Digital Pro Lab Revisar

¡El servicio es excelente y siempre están agregando nuevos productos! ¡Estoy obsesionada con el nuevo papel de prensa digital Art Matte!

Excelente negocio. Gran lugar para el revelado de películas.

Super amable y servicial. Desarrollé un rollo de película de 35 mm y me ayudaron a asegurarme de que se escaneara perfectamente. Personal super amable.

¡ME ENCANTA la calidad del servicio Y la calidad de sus productos!

El servicio es excelente. Advertencia, abre a las 8:30 am, no a las 8 am!

Estuve allí 5 minutos esperando que alguien me preguntara qué necesitaba o al menos me saludara. A nadie le importaba hablar conmigo en absoluto.

Llevo años viniendo aquí. Obtenga siempre un buen servicio al cliente. Hay una señora que trabaja allí ahora que nunca lo hacía hace años. Ella es grosera, corta conmigo y siempre me da problemas. Me encanta este laboratorio, pero ella me está obligando a no volver nunca como cliente. No sabe nada sobre tipos de películas. Si no es Kodak o Fuji, se confunde y me dice que no pueden procesarlo. Fue cinestill, que es una película de C41. Ella rechazó mi servicio. Solo uso el laboratorio para los rollos importantes que necesito dar la vuelta en el momento oportuno. Esto pone un serio problema en mi flujo de trabajo. Procesar c41 es todo para lo que uso el laboratorio cuando estoy en un apuro. Pero ahora ni siquiera puedo confiar en eso. Nunca regresaré si no pueden hacer lo que necesito que hagan. Afirman procesar todas las películas de c41. ¿Por qué no cinestill? Me gustaría que esto se resolviera y hablar con alguien que sepa de lo que están hablando porque obviamente no lo sabe.

Pasé una hora con Amanda, pidiéndole que me diera un recorrido por el laboratorio y una maravillosa explicación de sus servicios y diferentes papeles. Definitivamente recomendaría Digital Photo Lab para sus necesidades de impresión.

Ojalá no hubiera ido allí. Fue el peor día de mi vida.

¡Este lugar es increíble! El excelente servicio al cliente y la calidad de su trabajo es mucho mejor que cualquiera de los sitios en línea. Entré con mis fotos en una unidad flash y uno de los empleados me ayudó con todo lo que necesitaba para crear una impresión tamaño póster para mi marco. En el pasado también me han ayudado con varios otros pedidos y su trabajo siempre es de primera categoría. Recomiendo este lugar para cualquier tipo de impresiones o regalos personalizados únicos.

El servicio al cliente fue excelente. La joven que me atendió fue amable y profesional. Sin embargo, siento que me estafaron. Tomé una foto de mi abuela de los años 50 ... tenía mucho tono rojo. El técnico del laboratorio dijo que la mejor opción para afilar y eliminar el enrojecimiento era hacer blanco y negro. Llegué a casa, cargué la foto en mi computadora. Básicamente, todo lo que hicieron fue hacerlo en blanco y negro. No se hicieron ajustes a esta foto para enfocarla. Se veía exactamente igual, desenfocado pero en blanco y negro. Les tomó 5 días y casi $ 20 para hacer lo que yo podría haber hecho como un novato por mi cuenta. Ojalá se hubieran tomado más tiempo para restaurar o al menos me hubieran dicho que no se podía hacer mucho y me hubiera dado la opción de dar marcha atrás y hacer esto por mi cuenta.

Actualización: después de publicar esta reseña, Amanda de Digital Pro Labs se puso en contacto conmigo y quiso arreglar la situación para mí. Se tomó el tiempo para entrar en todos los detalles sobre lo que realmente había pagado frente a lo que estaba buscando. Obviamente, esto fue un error de comunicación de mi parte y del representante de servicio al cliente. Hicieron todo lo posible para tratar de asegurarse de que yo fuera un cliente satisfecho y lo agradezco mucho. Vivimos en una época en la que el servicio al cliente no es lo primero y más importante en la mayoría de las empresas, pero se puede decir que se preocupan por la satisfacción de sus clientes. ¡Gracias Amanda!

Excelente lugar para realizar todas sus impresiones.

Necesitaba una foto y una copia digital. La foto era cara para un pasaporte de $ 35 pero querían cobrarme $ 25 adicionales por obtener una copia digital. Básicamente, se trata de tomar la memoria de la cámara, colocarla en la computadora y enviarla por correo electrónico. La mayoría de los lugares hacen esto de forma gratuita después de hacer negocios. Cancelé todo el pedido.

Excelente servicio al cliente, respuesta rápida, toneladas de opciones para todos.

He estado enviando mi película al laboratorio profesional digital durante un año. ¡Nunca defraudan!

Muy pocas veces los lugares en San Antonio incluso revelan películas, así que fue un alivio encontrar este lugar. He estado revelando mi película en Walgreens durante años, pero tardarían semanas en devolverme las fotos. Aquí los desarrollaron de manera oportuna y ofrecen muchas opciones sobre cómo puede procesar sus imágenes.
Sin embargo, en general, me sorprendió la calidad de las fotos, ¡mucho mejor de lo que Walgreens podría hacer! Las imágenes eran nítidas, nítidas y tan bonitas que ni siquiera hubo que retocarlas. Muy buen trabajo.

No sé si está dirigido solo a mí, pero por lo general siento un poco de actitud cada vez que entro. El trabajo suele ser acertado, pero carece de un servicio al cliente genuinamente amable.

Excelente servicio y precios razonables. Entré para que me tomaran algunas fotos en la cabeza para trabajar. Entré y salí en menos de media hora con mis copias digitales en la mano. ¡Gracias por una experiencia tan indolora!

Un agradecimiento especial a Amanda por su tiempo y la explicación detallada de los servicios y el recorrido. Es extremadamente raro encontrar un servicio al cliente de ese nivel en cualquier lugar.

Tenía un rollo de Portra 400 desarrollado aquí. El precio no fue terrible, pero hay formas más económicas de ir a través de los servicios por correo en otros lugares. Por el lado positivo, el tiempo de respuesta fue de aproximadamente un día desde la entrega y el desarrollo y los escaneos resultantes fueron bastante buenos. Yo recomendaría a las personas que se mantengan alejadas de los escaneos de resolución más baja que se ofrecen, ya que el escaneo de resolución media es probablemente el más bajo que jamás consideraría aceptable.

De lo contrario, esta es una mejor alternativa para los pocos minoristas importantes que aún desarrollan películas. Y como una ventaja adicional, a diferencia de la mayoría de las cadenas minoristas restantes, este lugar en realidad le devuelve sus negativos.

Excelente servicio al cliente.
Fui allí por fotos de pasaporte, el personal fue muy amable y educado.
¡Gracias!

¡Amo este laboratorio fotográfico! Ray hizo todo lo posible para ayudarme a realizar mi primer pedido de fotografías grandes e incluso me dio información sobre cómo mejorar parte de mi edición para obtener los mejores resultados de impresión posibles. Si usa este laboratorio, no le decepcionarán :)

Increíble servicio al cliente. Gente muy amable y servicial.
¡Gracias!

Mi familia encontró cartas que mi padre escribió a sus padres y negativos de películas de fotografías que tomó durante la Segunda Guerra Mundial. Los negativos han estado en una caja desde 1946. Cogí los rollos aquí.
Otro lugar me dijo que no se podían desarrollar porque habían tenido mucha luz, me pareció una tontería.
Los llevé aquí a continuación. Me ayudó la señorita del cabello rizado, olvidé su nombre. Ella estuvo genial. Ella dijo que no sería un problema. Tenía 154. Ella pidió que les diera una semana debido al número y algunos pueden tener rasguños. Me preguntó si quería mate o brillante. No tenía idea y le dije lo que ella juzgaba mejor, y lo dejé así.
4 días después se terminaron y cero rayones.
Si nos encontramos con más, esta será mi primera y única parada.
Gran lugar y me disculpo con la chica de pelo difuso por no mencionarla por su nombre.

Buena gente. Servicio amigable. ¡Productos de calidad! Nunca me ha decepcionado.

El personal es genial y son amables, pero hay una mujer que usa anteojos, no me gustó

Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio que siempre recibo. Muy agradecido de tener un laboratorio local que todavía procesa películas en color.

Ray es un buen hombre que se preocupa por sus clientes y por el trabajo que les brindan. Realmente se preocupan por el trabajo del artista. Espero poder hacer negocios con ellos en el futuro.

Digital Pro Lab es un lugar que visité hace años con mi papá, que tenía experiencia en fotografía. Le gustaba la gente y sus conocimientos. Estaban dispuestos a responder a sus preguntas sobre fotografía digital.

Nunca doy mi total aprobación a nadie antes de haber pagado por sus servicios.
Estoy escribiendo esta reseña principalmente por la interacción que tuve ayer con Lauren. Tengo un proyecto especial que debe ser impreso por un buen laboratorio comercial. Lauren me inspiró. Sabía que había encontrado el negocio adecuado para mi proyecto tan especial.

Lauren era tan proactiva, profesional y encantadora como mucha gente de mi edad. Ella entendió mis preguntas. Cuando no lo hizo, buscó las respuestas.

Más tarde ese día, mi esposo me contó su experiencia con un competidor cercano. Aunque el precio de Digital Pro Lab era un poco más alto, sabíamos que usaríamos sus servicios.

Hablé con Lauren por teléfono hoy, porque me preocupa mi archivo digital. Su entusiasmo por la fotografía, su conocimiento de las antiguas formas de tomar fotos (la forma en que me criaron) y la nueva tecnología aseguraron que Digital Pro Labs consiguiera mi negocio para este proyecto y los futuros que tengo. Los propietarios de pequeñas empresas comprenden que el empleado adecuado puede marcar una gran diferencia. Lauren marcó la diferencia para mí.

He estado en este laboratorio fotográfico en 4 ocasiones diferentes para trabajos de impresión. Hacen un buen trabajo imprimiendo el trabajo. Sin embargo, todas y cada una de las veces que he estado allí, existe este tipo de actitud de condensación proyectada por todo el trabajo allí. No es algo absoluto, pero está ahí. Parece que disfrutan asegurándose absolutamente de que parecen saber MUCHO más que cualquier cliente. Ellos conocen TODA la información y el cliente es solo una especie de peón que necesita algo y saben que lo tienen. Hay una mujer mayor allí ... ella lo sabe TODO y el cliente es completamente ignorante, es la actitud que he experimentado de ella cada vez que he estado allí. Recientemente, hay una jovencita algo desaliñada. Típica millennial ... no habla mucho, pero cuando lo hace es de "¿hiciste esto? ¿Hiciste aquello?" Ella hablará de "SU" tipo de impresión, como si ella fuera su dueño. De nuevo, millennial muy típico. Todos quieren saltar a la frase "Estaré contigo" para cualquiera que entre, y luego rápidamente te empujarán a un lado o intentarán apresurar el negocio que tienen contigo. He sido justo en mis intentos con cuatro visitas y mucho dinero. Tienen la "fachada de la tienda" y la cara "bonita", pero la actitud es atroz y hay que lidiar con ella. Sin embargo, aquellos de nosotros en el mundo empresarial sabemos que cuando se tiene esta "mala actitud" en toda una organización, el núcleo del problema es el liderazgo o los propietarios. Todo se derrama. Hasta que esto no se resuelva, probablemente no habrá cambios. Lo primero que debería pasar es que el joven Millennial sea despedido. Hoy. La mujer mayor necesita simplemente dejar de "actuar" en alto y poderoso. No me importa si ella es la dueña del lugar, ¡no es mejor que su cliente que paga menos! Ella está bien informada, pero deja la actitud arrogante de la maestra de la vieja escuela y trata de ser amable ¡AL FRENTE! Todo el lugar es condescendiente y es una experiencia muy desagradable. De nuevo, lo intenté cuatro veces. Ya terminé y conduciré a Austin si es necesario en un esfuerzo por obtener un mejor servicio al cliente. Estoy seguro de que no les importa. Solo soy un cliente solitario. Les diré a todos los que conozco que no los utilicen, continuaré escribiendo reseñas y nunca escribiré reseñas. Haré estas cosas en un esfuerzo por ayudar a educar al consumidor para que vaya a otro lugar para una mejor experiencia. Si pudiera dar media estrella lo haría, porque eso es lo que se merece aquí. ¡Es una gran dicotomía cuando pienso que ELLOS creen que son dignos de cinco estrellas! ¡Ahí yace el problema!

Muy rápido, amigable y útil que otros lugares con fotos de pasaporte de farmacias. Alta calidad y precio muy razonable. Muy satisfecho, vino necesitando fotografías de pasaporte.

¡EXCELENTE! He realizado MUCHOS pedidos con Digital Pro Lab en los últimos años y los he utilizado para varios proyectos diferentes. ¡Siempre son oportunos, lo mantienen informado y hacen un gran trabajo! Sin mencionar que el personal siempre es muy útil.

Personal super amable y respuesta rápida. Vengo aquí para revelar mi película y aprecio su proceso de revelado tradicional y que recibo mi película procesada con mis fotos.

Visité hoy por primera vez y me alegro de haberlo hecho. ¡El servicio al cliente fue excelente! No soy muy conocedor de la tecnología, pero el representante de servicio al cliente que me ayudó (Shirley) estaba informado, era paciente y me ayudó a elegir y recortar fotos. ¡Realmente aprecio su dedicación al servicio al cliente!

El personal es muy amable aquí y desarrollar su película lleva un día si es C-41

Estaba a punto de enviarles mucho trabajo, pero se negaron a aceptar mi pedido por correo electrónico. Lo siento, fui con un proveedor diferente después de eso. Mal servicio al cliente.

La semana pasada necesitaba imprimir algunas Quick Prints para trabajar. He sido cliente de ellos durante años. Creo que he pagado 4 monitores para que se combinen con el color de su tienda a lo largo de los años (y la combinación de colores NO es barata). Su software no funcionaba y dijeron varias veces que era básicamente mi problema. Les aseguré que no estaba teniendo problemas con Internet ni nada que impidiera que su software funcionara, pero fueron muy groseros y no tenían ningún deseo de ayudarme. Así que les pregunté si los imprimirían si los enviaba por correo electrónico. Amanda, la gerente con la que hablé, dijo que sí, pero NUNCA dijo que me iban a cobrar un precio de "servicio completo". Básicamente me cobraron más de $ 40 +. Cuando les pregunté si la diferencia que me cobraron podría aplicarse a un pedido que quería hacer hoy, dijeron que no. Dijeron que el precio del servicio completo que me cobraron era estándar y se mantendría. NUNCA volveré a usar Digital Pro Lab. Solía ​​recibir un gran servicio, un gran tiempo de respuesta y una gran calidad. Les habría dado 5 estrellas en el pasado. Ahora perdieron un cliente y creo que todos deberían saber cómo tratan a sus clientes de toda la vida. Ya no les importa cómo hacen negocios. Deberían haber honrado el precio que yo debería haber pagado. No solicité un reembolso, simplemente solicité que el precio que me cobraron de más se aplicara a mi pedido que estaba haciendo hoy. Tengo una cuenta con ellos, y cuando usted tiene una cuenta, obtiene un descuento en sus impresiones, y ellos no hicieron eso y no les importa rectificar la situación. Llevando mi negocio a otra parte.

Tenía dos rollos de película. Necesitaba procesarlos como negativos sólo para comprobar si la cámara estaba defectuosa; cuando me acerqué a la puerta principal, los clientes salieron, todos sonrientes y obviamente complacidos, así que me sentí bien dándoles una oportunidad, ya que no quedan laboratorios para el mismo día en San Antonio. Era demasiado tarde para el mismo día, pero cuando los recogí al día siguiente, el empleado encendió una pizarra blanca y me ofreció una lupa para verificar si había defectos; No sentí ninguna prisa por terminar y limpiar su mostrador para otro cliente; Ella fue útil y eficiente, pero aún muy amigable. Una experiencia agradable en todos los aspectos; Encontré un nuevo laboratorio para manejar mi trabajo.

¡Nuestra experiencia trabajando con Digital Pro Lab fue realmente inolvidable de la mejor manera posible! Representan la excelencia en el servicio al cliente y producen un producto asombroso.
¡Realmente apreciamos el gran trabajo que hicieron! Un agradecimiento especial a Jung, Jenna y Gil.
Sinceramente,
Familia S.Ross

No irá a ningún otro lugar para obtener regalos únicos, únicos o para cualquier tipo de procesamiento de fotografías. Útil, amigable y los artículos se completan a tiempo, incluso cuando el tiempo es corto. ¡Me encanta la foto en un regalo de pizarra que ofrecen!