Marcus Garrison

Repaso de Digital Pro Lab

He estado en este laboratorio fotográfico en 4 oca...

He estado en este laboratorio fotográfico en 4 ocasiones diferentes para trabajos de impresión. Hacen un buen trabajo imprimiendo el trabajo. Sin embargo, todas y cada una de las veces que he estado allí, existe este tipo de actitud de condensación proyectada por todo el trabajo allí. No es algo absoluto, pero está ahí. Parece que disfrutan asegurándose absolutamente de que parecen saber MUCHO más que cualquier cliente. Ellos conocen TODA la información y el cliente es solo una especie de peón que necesita algo y saben que lo tienen. Hay una mujer mayor allí ... ella lo sabe TODO y el cliente es completamente ignorante, es la actitud que he experimentado de ella cada vez que he estado allí. Recientemente, hay una jovencita algo desaliñada. Típica millennial ... no habla mucho, pero cuando lo hace es de "¿hiciste esto? ¿Hiciste aquello?" Ella hablará de "SU" tipo de impresión, como si ella fuera su dueño. De nuevo, millennial muy típico. Todos quieren saltar a la frase "Estaré contigo" para cualquiera que entre, y luego rápidamente te empujarán a un lado o intentarán apresurar el negocio que tienen contigo. He sido justo en mis intentos con cuatro visitas y mucho dinero. Tienen la "fachada de la tienda" y la cara "bonita", pero la actitud es atroz y hay que lidiar con ella. Sin embargo, aquellos de nosotros en el mundo empresarial sabemos que cuando se tiene esta "mala actitud" en toda una organización, el núcleo del problema es el liderazgo o los propietarios. Todo se derrama. Hasta que esto no se resuelva, probablemente no habrá cambios. Lo primero que debería pasar es que el joven Millennial sea despedido. Hoy. La mujer mayor necesita simplemente dejar de "actuar" en alto y poderoso. No me importa si ella es la dueña del lugar, ¡no es mejor que su cliente que paga menos! Ella está bien informada, pero deja la actitud arrogante de la maestra de la vieja escuela y trata de ser amable ¡AL FRENTE! Todo el lugar es condescendiente y es una experiencia muy desagradable. De nuevo, lo intenté cuatro veces. Ya terminé y conduciré a Austin si es necesario en un esfuerzo por obtener un mejor servicio al cliente. Estoy seguro de que no les importa. Solo soy un cliente solitario. Les diré a todos los que conozco que no los utilicen, continuaré escribiendo reseñas y nunca escribiré reseñas. Haré estas cosas en un esfuerzo por ayudar a educar al consumidor para que vaya a otro lugar para una mejor experiencia. Si pudiera dar media estrella lo haría, porque eso es lo que se merece aquí. ¡Es una gran dicotomía cuando pienso que ELLOS creen que son dignos de cinco estrellas! ¡Ahí yace el problema!

Traducido