David McDavid Honda Revisar

Agradezco la disposición de Brian (Gerente de servicio) para abordar un problema difícil por teléfono hoy conmigo. Encontramos un punto medio y aprecio su tacto, tono y humildad. Fue impresionante escucharlo decir cómo quería aprender de un problema de servicio difícil e integrar la falla en el servicio en oportunidades de capacitación para otros para que no vuelva a suceder algo similar. Respeto ganado.

No puedo dar un 5 porque el asesor de servicio arruinó mi primera cita, así que tuve que reprogramarla. Sin embargo, desde entonces ha sido muy bueno en el seguimiento y ayudó con una reparación que no se encontró cuando mi auto fue reparado en un taller de reparación de colisiones diferente después de un accidente trabajando directamente con mi ajustador.

Ni siquiera fui recibido por nadie
2 agentes de servicio acaban de pasar y empezaron a mirar sus teléfonos
Fue muy desagradable.
1 de la persona con camisa roja vino a mi automóvil y preguntó sobre el problema y dijo que alguien estaría allí para ayudarlo, pero no vino nadie, así que salí de mi automóvil y fui al vestíbulo donde se sientan los agentes de servicio.
Estaba entretenido después de 10-15 minutos
Y la misma persona en el auto rojo sin siquiera mi conocimiento se subió a mi auto sin poner plástico en mi asiento y lo condujo hacia un lado aunque ni mi auto no estaba en el medio ni había ningún auto detrás de mí.

Buen servicio al cliente y tiempo para completar las tareas. Consulte los cupones en línea para conocer los descuentos.

Estaba en la desafortunada posición de necesitar un nuevo vehículo después de que el mío sufriera un accidente de atropello y fuga. Entre Angel en David McDavid Honda y USAA, toda la experiencia fue tan rápida y libre de estrés como uno podría desear.

JP fue increíble al conseguir una gran oferta para mí. Si necesita un auto nuevo, pregunte por JP y él trabajará con usted para obtener el trato que desea.

Fue agradable y rápido arreglar la recuperación del software

El servicio fue mejor de lo que podía haber imaginado. Mi cita estaba disponible para el día siguiente después de que llamé y el gerente de servicio fue cortés y rápido. Los recomendaría y recuperaré mi coche la próxima vez.

Suponiendo que soy como la mayoría de las personas, no espero ir a un concesionario de automóviles, dicho eso, he comprado o alquilado 5 vehículos de David McDavid y he encontrado la experiencia bastante indolora cada vez. El ambiente es acogedor y el proceso de ventas es bastante bajo. Su departamento de servicio y el servicio de transporte gratuito también son muy buenos.

Nuestra experiencia de compra fue perfecta. Entramos, nos recibieron inmediatamente, trabajamos en el trato y nos íbamos en aproximadamente una hora y media. ¡La mejor experiencia de compra más fácil de todas!

Compramos un auto CPO hace seis semanas. El asiento del conductor eléctrico no funcionaba; nos dijeron que tomáramos el automóvil y se encargaría un nuevo asiento. ¡Hemos estado funcionando durante seis semanas y todavía no hay reemplazo! Hemos llamado, visitado, enviado por correo electrónico - ¡ridículo! Es hora de ir al BBB e involucrar a nuestro abogado. Cuidado con el departamento de ventas de seminuevos. NO cumplen sus promesas.

El Sr. Rodrigues fue cortés, profesional y eficiente. Todo el mundo estaba corriendo, extremadamente ocupado, pero el Sr. Rodrigues actuó como si no pasara nada más que atender mis necesidades. ¡Hizo que una experiencia potencialmente molesta fuera lo más agradable posible!

¡Los asociados de Honda of Frisco fueron de gran ayuda! ¡Hicieron que toda la experiencia fuera muy fácil! ¡Volveré!

Mike Myers en el centro de servicio fue muy comunicativo, respetuoso y demostró que realmente se preocupa por su trabajo y por ayudar a los clientes. Estoy muy contento con mi servicio en McDavid y espero traer mi auto de regreso allí.

La gente del taller de repuestos es extremadamente grosera. Te dirán una cosa en línea y otra en persona.

El personal fue muy servicial y rápido en completar el cambio de aceite. También encontraron un clavo en mi neumático y también lo arreglaron. Muy recomendable para el mantenimiento de rutina.

Recientemente compré mi Odyssey de McDavid y estoy muy contento con mi compra. Todo el procesamiento fue muy sencillo y sin complicaciones. Estaba tan impresionado con el servicio de Majed Shalaby y toda la ayuda que estaba buscando desesperadamente. Es un gran tipo y hará todo lo posible por guiarte en este viaje. Él no solo estaba dispuesto a ayudarme hasta la fecha de la firma. Me ayudó muchas veces incluso después de la compra. Comuníquese con él si necesita un vehículo nuevo o usado. Gracias por toda tu ayuda Majed. Te deseo toda la suerte.

Kelvin Jones es un excelente representante de servicio al cliente. El jueves no hay servicio de transporte y pudo organizar un viaje al trabajo después de que dejé mi vehículo allí. Hizo que alguien arreglara mi baúl que no se abría. Lo arreglaron rápidamente. Kelvin me contó sobre el cambio de aceite especial y eso me permitió ahorrar mucho dinero.
Recomiendo encarecidamente a David Mcdavid en Frisco y pregunte por Kalvin. ¡Él te cuidará mucho! Trabajo para Allstate, ¡pero estás en buenas manos con Kalvin Jones!

Tuve una gran experiencia y aprecié la forma en que Joel Casper trabajó para sacarme lo antes posible. Tenía una cita y llegaba tarde, pero necesitaba desesperadamente un cambio de aceite. Él y el equipo hicieron su magia y me sacaron. Enumeró algunas reparaciones que necesitaba abordar y las puso en orden de importancia. Aprecio su profesionalismo.

Tuve una buena experiencia (aunque las advertencias a continuación) con el concesionario. Tuve que volver por segunda vez para finalizar los precios, pero la segunda vez fue corta y agradable (como esperaba). Me gusta hacer mis tratos antes incluso de entrar en un concesionario, pero estaba comprando con la familia (estábamos comprando 2 autos), así que había un poco más para trabajar en el trato que necesitaba en persona además de la negociación virtual.

El trato finalmente se hizo con Rob Tharp, el gerente general, y el trato se cerró rápidamente. Esa fue una buena interacción.En otra nota, tuve una buena experiencia, pero mi familiar tuvo que regresar una segunda vez para obtener el auto porque el concesionario escribió el VIN incorrecto en el papeleo, por lo que él y su esposa tuvieron que regresar un segundo. Es hora de renunciar a todo el papeleo (y tienen niños que traer, etc.). Lo que me hubiera hecho dar 5 estrellas es que, dado que fue culpa del concesionario el problema, mi familiar tuvo que negociar realmente en detalle. Desde la perspectiva del servicio al cliente, si ofrecieran servicios de manera proactiva para la molestia que habría demostrado que este concesionario va más allá.

Además, cuando volvía a buscar algunos accesorios que estaba obteniendo, era como si no me conocieran (el trato ya estaba hecho y pagado, por lo que no me prestaron atención después de eso). Tuve que contactar a algunas personas para obtener lo que necesitaba (tomó más de 25 minutos) e incluso entonces me dijeron que lo tenían, estaba tirado en el piso junto a un escritorio que no estaba ocupado por nadie. Lo conseguí y hubiera sido bueno si alguien se ofreciera a ayudarme a llevarlo al vehículo.

Necesita ayuda del lado del servicio al cliente. Por lo tanto, si desea una determinada experiencia, asegúrese de obtener todo lo que necesita antes de cerrar el trato y sea específico sobre con quién debe trabajar para obtener accesorios adicionales después de la oferta.

Gran servicio amable. Me dio números de trabajo que me permitieron tomar decisiones informadas sobre mis reparaciones. El servicio al cliente por teléfono también fue excelente. Todo alrededor de una experiencia maravillosa.

Brian Walker hizo un trabajo increíble al cuidarme a mí y a mi familia. Totalmente impresionado por el servicio al cliente que recibimos. Muy informado y afable. La próxima vez que necesitemos otro coche, iré con ese tipo. De lejos, el mejor con el que me he enfrentado. Gracias

Michael y Bailey fueron absolutamente fantásticos e hicieron que el proceso fuera lo más fácil posible para mí. Además, MJ fue muy respetuoso con mi tiempo y realmente trató de completar todo de manera rápida y eficiente, ya que anoche tenía que estar en otro lugar. En general, ¡un equipo increíble!

¡¡¡ACTUALIZAR!!! DE MI ANTERIOR COMENTARIO A CONTINUACIÓN.

VOLVIÉ A MCDAVID FRISCO Y ME CONSEGUÍ UN HONDA ACCORD SPORTS 2018.

NO SE JUEGUE CON LOS CONCESIONARIOS, VAYA A MCDAVID, ELLOS LE AYUDARÁN Y TRABAJARÁN CON USTED.

GRACIAS DAVID MCDAVID.

Muchas gracias a .. Mike, Willy, Andrea, Josh ...
Los chicos son reales y están bien entrenados para ayudar a sus clientes.

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Nunca tuve la oportunidad de comprar un automóvil en este concesionario, PERO el equipo de ventas son profesionales. Mi próximo HONDA será a través de McDavid Frisco.

Vendedores profesionales esperando por usted y trabajarán con usted.

Erick W.

¡Brandon fue genial! ¡Fácil de hablar, conocedor y hecho el trato! ¡Pregunta por él!
¡¡¡Emocionado por mi auto nuevo !!!

Fácil acceso al concesionario desde el lado oeste y sur de Tollway's. David McDavid tiene vehículos NUEVOS y USADOS a la venta. Un lote enorme separado por el frente / lateral y trasero / lateral. Lote delantero para vehículos usados ​​y trasero para vehículos nuevos.
Los vendedores son rápidos en sus pies. Mis pies apenas tocaron el suelo al salir de mi Jeep cuando Eddie Hawk, un asesor de ventas de vehículos usados, me asustó. LOL.
Eddie me saludó rápidamente, se presentó, me dio su tarjeta de presentación, entró y Eddie me dio los requisitos que necesitaba para comprar el vehículo y me mostró el sitio web para navegar más rápido + caminando por el estacionamiento de autos esa noche, el clima estaba FRÍO ...

La experiencia fue promedio, no tan buena o mala, solo muy promedio. No recomendaría obtener cuero de un tercero. El precio que paga no vale por el trabajo que hacen. Inicialmente se veía fantástico con un buen cuero, pero algunas de las piezas interiores no estaban conectadas y los recortes estaban descuidados.

Indiscutiblemente ... el mejor concesionario de todo Dallas !!!! ... Excelente departamento de servicio !!!

Un buen amigo me recomendó a David McDavid Honda de Frisco. Ella me dio la remisión hace meses. Así que decidí seguir su consejo y continuar ayer. Fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Desafortunadamente, el auto original que quería se vendió, así que le dije a mi vendedor que regresaría. Me convenció para que me quedara y revisara un auto en el que acababan de subir y era la combinación perfecta para mí. El servicio al cliente que recibí fue excelente desde el momento en que entré en el concesionario hasta el momento en que me fui.

Cuando compré mi auto para un cambio de aceite. Cuando llegué, un agradable caballero me saludó y agarró a mi asesor. Ahora, cuando digo que toda la razón por la que dejé esta revisión fue para mi asesor, no soy una broma. Dylan Flatt es sin duda el mejor asesor. Me hizo entrar y salir del concesionario en, bromeo, no en 45 minutos. Me sorprendió y me impresionó la velocidad y la eficiencia con la que recuperó el coche. Así que, quienquiera que sea su chico habitual, déjelo, Dylan Flatt es la verdad y volveré a verlo durante muchos años.

Carl fue fantástico !!! Toda mi experiencia en el concesionario fue fantástica. Definitivamente recomendaría McDavid Honda a todos mis amigos y familiares.

Entré porque necesitaba una inspección. Recientemente me mudé a Texas desde otro estado y para volver a registrar mi vehículo en este estado, primero necesitaba que lo inspeccionaran.

En pocas palabras, el documento de mi cliente se perdió en la confusión, a pesar de que se completó la inspección. No estaba seguro de lo que se suponía que debía hacer o cuánto tiempo se suponía que debía esperar (en ese momento habían sido apenas dos horas). Gracias a Dios, alguien vino a ver cómo estaba y luego salió corriendo para ver qué podía averiguar sobre el trabajo que se iba a hacer en mi auto.

Aproximadamente 10 minutos después, un hombre salió para avisarme que mi auto estaba siendo terminado y estaría listo "en unos 10 minutos". Probablemente 5 minutos después, ese mismo caballero junto con otro, el Director de Servicio, Buddy, me dijeron que mi auto estaba listo. Se disculpó profusamente por mi espera y la falta de comunicación conmigo por parte del personal. Luego me entregó el informe de inspección, me dijo el resultado de la inspección y me hizo saber que se había renunciado al costo del servicio. Se disculpó nuevamente por las molestias y dijo que hacerse cargo del costo era lo mínimo que podía hacer por un percance tan "vergonzoso".

Buddy y el otro hombre me acompañaron hasta mi coche después de eso y me desearon un buen descanso del día.

A pesar de un comienzo frustrante de mi visita, volveré a David McDavid Honda. También se lo recomiendo a otros. ¡El servicio al cliente que recibí fue excelente! ¡Muchas gracias, Buddy, y a todo el resto del personal con el que tuve el placer de hablar durante mi visita!

He estado yendo a David MvDavid durante muchos años. Siempre ha sido bueno tratar con ellos. Mi última experiencia superó a todas las demás: el servicio de Sergio fue excelente y realmente ha subido el listón.

Buddy Mays es tu chico cuando te diriges a David McDavid Honda de Frisco. Muy útil y amigable cuando se trataba de reparar mi Accord 2007. Definitivamente regresaremos para futuras visitas.

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! Servicio al cliente rápido, eficiente, útil y sobresaliente cuando se alquila un nuevo piloto de Honda o se hace cargo del arrendamiento actual. Bob Kitner me ayudó desde mi proceso inicial en CT y siguió hasta que me mudé a TX. Absolutamente continuaré comprando en David McDavid Honda Frisco.

La última visita fue más rápida de lo que me dijeron.

Realmente me sentí respetado y escuchado cada vez que estuve en David McDavid Frisco. Compré mi Honda CR-V aquí y disfruté tanto del producto como del proceso de compra.

Traje mi auto en este lugar. Mi vendedor Angel es un mentiroso. Él te promete muchas cosas para que compres el auto, pero nunca cumple su palabra. Una vez que traje el auto, me enviaron una encuesta para completar, Angel me llamó y me rogó que les diera los 10, y me prometió un cambio de aceite y un servicio gratis. Una vez que completé la encuesta, él nunca envió ese cupón de cambio de aceite, seguí enviando mensajes y llamando, pero nunca lo recibí, y él sigue mintiendo y diciendo que lo envió. A los pocos días de comprar el auto, la rotura tuvo un ruido de clic, que tuve que ir a arreglar.

El ingeniero de servicio, el señor Tyler, fue muy útil y solucionó todos los problemas.

Terrance Mayberry fue nuestro asesor de ventas y fue increíble ... hizo que el proceso fuera indoloro y entramos y salimos con nuestro nuevo automóvil en un santiamén. ¡Gracias Terrance!

¡Fue fantástico trabajar con David McDavid Honda! Compré mi Ford Escape junto con un plan de servicio CarCare en un concesionario David McDavid en Ft. Valor. Vivo en Frisco y no quería conducir hasta Ft. Merece la pena que revisen mi automóvil y me dijeron que podía usar mi plan para que repararan mi Escape en Ford en Frisco. El concesionario Ford en Frisco no cumplió con mi plan de servicio que había pagado. Llamé a David McDavid Honda y me dijeron que estarían felices de cumplir con el plan de servicio que había comprado y que repararían mi auto. Fueron amables y corteses cuando fui a dejar mi auto y me cuidaron muy bien. Estaba lloviendo cuando recogí mi vehículo y el caballero que me ayudó incluso fue y sacó mi auto hasta la puerta del vestíbulo para que no me mojara recogiendo mi auto. ¡¡Gran trabajo!!

Le doy a James Brown 10/10 por brindar un excelente servicio durante el proceso de compra de mi automóvil usando el Programa Auto de Costco.

Ali fue muy profesional y conocedor y respondió a todas sus preguntas. Lo recomendaría a mis amigos y familiares.

Nuevo cliente en esta ubicación, hasta ahora todo bien, rápido y sin problemas

Mi asesor de servicio, Stephen Bowen, se aseguró de que mi automóvil estuviera bien cuidado y que estuviera satisfecho.

Compré un Honda Accord Coupe 2014 en este concesionario hace unos años y ¡me encantó! Después de sufrir daños por granizo, decidí mejorar mi automóvil y decidí que amaba tanto a mi Honda que no quería alejarme del mismo tipo de automóvil. Davood en Honda en Frisco fue de gran ayuda para mí durante todo el proceso y realmente hizo que esta experiencia fuera extremadamente simple. Fue informativo, muy profesional y paciente. ¡Gracias Honda y Davood por la increíble experiencia y el nuevo coche!

Buscamos en 8 concesionarios diferentes y tuvimos una experiencia miserable en 3 de ellos tratando de comprar un automóvil / camión. Cuando fuimos a David McDavid Honda en Frisco, programamos una cita con John Pomroy para el sábado por la tarde. Nos metió en el coche que queríamos en menos de 10 minutos. Con la ayuda de Joshua Gabbai, hicimos nuestra compra y salimos por la puerta en menos de 1,5 horas. La mayor parte de ese tiempo se dedicó a una agradable visita al personal de ventas.

Los otros 3 concesionarios nos costaron un total de 14 horas y todavía no podía bajar mucho con un automóvil / camión. Recomiendo encarecidamente a David McDavid Honda de Frisco. Conseguimos una gran oferta en un Honda Accord 2016 y no podríamos estar más felices.

Por cierto, también recomendaría encarecidamente el departamento de servicio. Hemos tenido otros dos Accords reparados en este concesionario y siempre nos complació. Mi mejor amigo también ha tenido su Honda Civic excepcionalmente bien reparado en este concesionario durante muchos años.

Muy profesional y conocedor .shan Atta me ayudó y lo aprecio.

Tuve una gran experiencia con Mcdavid Frisco. Hay un consultor de ventas llamado Davood Bayat que hizo un gran trabajo explicando las cosas. No puedo agradecerle lo suficiente.
Davood, Rob y Sharouz: los tres se quedaron hasta tarde para terminar el trato de la mejor manera. Gracias de nuevo .

Excelente servicio una vez más. Si va, pida a Tim Tran que sea su asesor de servicio.

Llamé al departamento de servicio porque mi auto no arrancaba y mis hijos estaban emocionados de divertirse en su día libre hoy. No pude llegar a ningún vecino para ayudarme a saltar mi auto. Ray Hernández y su hijo estaban en mi casa en 15 minutos y saltaron a mi auto por mí. Conduje hasta el concesionario y Matt Kail reemplazó mi batería en minutos. Mis hijos ni siquiera tuvieron que salir del coche. Todavía pudimos disfrutar de la diversión de las vacaciones escolares. Ray y Matt fueron genuinos y serviciales. Es posible que hayamos pagado un poco más por una batería en el concesionario que Walmart, pero valió la pena al 100%. Increíble servicio al cliente.

Gente súper fácil de tratar. Hizo exactamente lo que dijeron que harían. Recomiendo encarecidamente preguntar por Sam Saidian. Es extremadamente agradable, servicial y una gran persona. No puedo enfatizar lo fácil que es hacer negocios con él. ¡Gracias Sam!

Tenía citas y estuve allí más de 2 horas durante el día de semana por la mañana. Ellos lavaron mi auto negro y no lo secaron, por lo tanto, tuve manchas en todo mi auto después de que se secó (la ubicación de Irving seca tu auto después de lavarlo). Cuando llegué a mi auto, todavía tenían plástico en los asientos, papel en el piso y la cubierta de plástico en el volante. Probablemente iré a la ubicación de Irving, donde el servicio es mucho mejor.

No como antes, creo que mgmt cambió, planeo comprar Ridgeline. Dejé el barco del concesionario, fui a Nissan y compré Titan.

Dylan fue mi asesor de servicio, muy agradable y servicial. Cambio de aceite de entrada y salida rápido en un excelente servicio de sábado. Me cambié a este lugar debido al horrible servicio al cliente en David McDavid Acura en Plano.

He estado llevando mi Honda Civic a esta ubicación y trabajando con Mike Hood. Ha sido de gran ayuda para asegurarse de que mi automóvil esté bien cuidado y confío en sus sugerencias. Él recomienda excelentes formas de mantener mi automóvil funcionando sin problemas y sé que el trabajo realizado en mi automóvil lo mantendrá funcionando como nuevo por mucho más tiempo de lo que debería. Mike también es excelente para tratar a sus clientes con cuidado y sabe que su tiempo es valioso.

Excelente servicio y con una gran experiencia de servicio al cliente David McDavid Honda está haciendo grandes cosas para mantener a sus clientes de Honda con una gran sonrisa

Mcdavid siempre es genial. Vi a Dylan Flatt para el cambio de aceite de mi vehículo y lo hice a tiempo e incluso tenía un informe para mostrarme mi vehículo. ¡Recomendaré visitar esta tienda y a Dylan nuevamente!

El servicio fue excelente y muy rápido. Llevé mi CR-V 2005 para una revisión de seguridad y un cambio de aceite. Encontraron algunas otras cosas que debían arreglarse y dijeron que no tenía que hacerlo de inmediato. Decidí seguir adelante y hacerlos mientras conduzco ~ 50 millas hacia y desde el trabajo al día. Incluso me dejaron quedarme con el coche prestado hasta que se hicieran todas las reparaciones.
En general, Kelvin y todos los demás fueron súper increíbles y definitivamente regresaré.

¡¡Gran experiencia!! Davood Bayat fue increíble. Recomendé este concesionario a todos mis amigos.

Horrible experiencia. El tipo que nos ayudó era nuevo, por supuesto. Fuimos a buscar un auto más nuevo y al final nos ofrecieron un 2013 que costaba menos de 15k. Lo seguimos ya que nos gustó el auto y el precio con bajo kilometraje y luego, al MUY final de la transacción después de que firmamos y les dimos el efectivo del pago inicial, también prometieron actualizar el auto para conducir (detallado y lleno de gasolina), ellos nos damos cuenta de que nuestro seguro no es de cobertura total y luego digamos que aún no estamos aprobados oficialmente porque los bancos cerraron después de esperar 5 HORAS. Recuperamos nuestro dinero.

Fui a probar un Accord Hybrid Touring el miércoles 22 de agosto. No tenían el modelo Touring en stock (se mostraba en el sitio web, pero cuando llegué, dijeron que había sido vendido previamente), así que conduje. un EX-L, que es un nivel de equipamiento inferior. No tenía el auto conmigo que íbamos a negociar y le dije al asociado de ventas y al Gerente General de Ventas (GSM) que lo llevaría de vuelta para que lo vieran cuando tuviera la oportunidad, probablemente el viernes 24 .

El jueves 23, le dije a mi representante de ventas que podría ejecutarlo en la mañana del 24 para una tasación y luego él y el GSM podrían juntar sus números y avisarme. Dijo que estaría bien, y como no estaría hasta el mediodía del día 24, me dijo a quién preguntar y ellos se encargarían de tasar el auto.

Traje el auto que íbamos a canjear el día 24 de camino a una cita en la zona. Cuando entré, hice lo que dijo el representante de ventas y salió un chico y se presentó. Le dije que solo tenía 20 minutos porque tenía que estar en mi cita. Dijo que eso no era un problema y que la evaluación real solo tomaría de 5 a 10 minutos y me ayudarían a seguir mi camino.

Luego dijo que el GSM no revisaría los números finales del trato por correo electrónico o por teléfono y que solo lo haría en persona. He comprado suficientes autos para saber por qué querrían hacer eso para poder presionar la venta en persona, pero también he tratado con suficientes concesionarios para saber que muchos trabajarán con usted por teléfono o correo electrónico en gran parte de los acuerdo.

Dije que estaba bien. Si esa es su política, esa es su política (aunque el GSM enviaba números de correo electrónico relacionados con el precio de venta, complementos, etc. el miércoles, por lo que no parece ser una política muy estricta). Cuando terminaron de evaluar el intercambio, el tipo trajo mi llave y otro gerente salió y me preguntó cuándo podía regresar. Le dije que no sabía porque estaba ocupado el resto del viernes, tengo una esposa que también trabaja y dos hijos pequeños. Pero intentaría volver pronto.

El chico original me agradeció por pasar. Le pregunté con qué habían vuelto en el comercio y dijo que no habían terminado de comprarlo, pero que me haría saber el valor comercial más tarde ese día. Le envié un mensaje de texto al representante de ventas para hacerle saber que lo había aceptado, pero no tenían una oferta final cuando me fui. Dijo que obtendría la información sobre el intercambio y me lo haría saber.

Un par de horas después, dijo que dijeron que tendría que volver para repasar los números finales. Dije que estaba bien, pero que ofrecían en el intercambio. Pasaron cinco horas y no había tenido noticias de nadie, así que seguí con el representante de ventas a las 8:00 PM. El sábado por la mañana, dijo que tenía que estar en el concesionario antes de que le dijeran nada.

En ese momento, le dije al representante de ventas que básicamente perdí media hora de mi tiempo para llevar el auto para que lo evaluaran, que iba a hacer negocios con un concesionario que no dificultaba tanto las cosas y le agradecí su tiempo. .

Me dijo que lo entendía, pero que se le escapaba de las manos. Le dije que le creía, pero cuando llegué el viernes, el tipo que me saludó dijo que me haría saber la oferta comercial, aunque no hablarían de los números finales hasta que estuviera en el concesionario. Le dije que obviamente era mentira.

Si bien entiendo su deseo de que la gente ingrese al concesionario, no haré negocios con alguien que lo haga tan difícil y me haga perder el tiempo. La falta de comunicación y la información engañosa tampoco ayudan. Hay demasiados distribuidores en el área de D / FW para perder el tiempo con uno que maneja las cosas de esta manera.

Sé que venderán muchos autos, incluido el que me interesaba, ya que la versión Hybrid Touring parece tener poca oferta y alta demanda. Sin embargo, nunca volveré a David McDavid Honda de Frisco por ningún motivo, les diré a mis amigos y familiares que compren en otro lugar, e instaría a otros a que también los eviten para las ventas.

Charles Hart es muy amable y explica en detalle lo que se le está haciendo a mi automóvil, lo que realmente puede esperar un poco más antes de necesitar una reparación y cuál es la prioridad. Parece preocuparse por las necesidades del cliente.

No es un lugar ideal para comprar un automóvil nuevo, algunos de los representantes de ventas son groseros y hacen que los clientes esperen durante horas, incluso si vamos a la hora de la cita. Dicen una cosa en línea, pero cuando visitamos la sala de exhibición, cuentan una historia completamente diferente sobre el mismo automóvil. No vale la pena ir y perder el tiempo comprando un coche nuevo aquí.

Los chicos del centro de servicio no intentan vender servicios. Fue genial trabajar con Devon.

Recientemente compré mi Accord 2015 en David McDavid Honda. La experiencia de compra fue muy placentera y todas las personas con las que entré en contacto me trataron como si hubiera estado haciendo negocios allí durante años. El personal de vehículos usados ​​hizo todo lo posible para asegurarse de que todos los detalles estuvieran cubiertos. La razón principal por la que compré a Ant McDavid para mi nuevo auto fue la experiencia previa con su departamento de servicio. Recomendaría a cualquiera que visite su tienda y experimente un verdadero servicio al cliente. Buen trabajo chicos !

He sido leal a David Mcdavid Honda Frisco desde que compré mi Honda Accord 2013 en 2013. Así que alrededor de 6 años ... he ido a ellos para todas las necesidades de mi automóvil ... Bueno, el problema comenzó la semana pasada cuando fui a mi cambio de aceite y rotación de llantas regulares, ahora la rotación de llantas es gratis si les compra llantas (que yo tengo. Las 4 llantas se compraron aquí hace 2 años con una garantía de 5 años)
Entonces, me cobraron por la rotación de mis llantas ... negando el hecho de que es gratis ... después de que dejé mi auto estaba temblando, así que lo retiré, dijeron que necesitaba equilibrar, que nuevamente es gratis si las llantas son de ellos, pero esto también intentaron cobrarme. Después de muchas molestias y de ir y venir, el gerente acordó que la rotación y el equilibrio de los neumáticos son gratuitos, ya que les compré neumáticos. Entonces me reembolsaron el dinero. Pasando un par de horas más tarde, mi auto TODAVÍA está temblando ... así que llamé y me pidieron que regresara para que puedan revisar mis llantas ... resulta que 2 de mis llantas se han estropeado PERO no pueden hacer nada y tendré que ir a la empresa de fabricación de neumáticos (Bridgestone) a pesar de que los neumáticos se compraron a David Mcdavid y ELLOS los garantizaron.
Estaba MUY INFELIZ. Fui a Bridgestone y también me negaron el servicio y me dijeron que, dado que las llantas fueron compradas en el concesionario, ¡tendría que regresar! ¡Me perdí un día entero de trabajo por esta tontería! Después de todo el ida y vuelta, decidí, pero Honda y Bridgestone en la llamada de 3 vías ... y la solución fue presentar una reclamación a Bridgestone ... Se suponía que iba a recibir una respuesta de Honda con un número de caso y otros detalles, pero el gerente aún no ha devuelto mis llamadas. ¡6 años de servicio increíble y luego ESTO! Una cosa es segura, perdieron a un cliente fiel. Solo necesito resolver la situación de mis neumáticos y luego TERMINARÉ con ellos. ¡NUNCA volveré a ir a ese lugar! Hay mejores lugares que realmente valoran a sus clientes.

Actualizar:
Al 20 de julio
Después de varias visitas más y muchas llamadas telefónicas, ¡reemplacé mi llanta! Realmente desearía que este fuera un proceso fácil, pero me alegro de que se haya resuelto. ¡Gracias a los gerentes!

Preste atención cuando esté en el departamento de finanzas, el tipo agregó el seguro adicional incluso después de que yo le dijera que no y cuando volví a pedir un reembolso, me dijo que calificara 10 sobre 10 y luego me lo devolvería. Desafortunadamente, ya había enviado mis malas críticas después de la experiencia y no obtuve el reembolso completo del dinero.

Además, el vendedor dio mucha información falsa durante la prueba de manejo y también cuando intentó vender el automóvil. Ejemplo: dijo que era el modelo 2018 cuando el automóvil todavía era 2017 y Honda nunca ha introducido cosas como este color, este es el primer automóvil en tener este color Sand Storm con el mismo color interior. Citado demasiado alto y con muchas promesas falsas.

el parasol del automóvil se rompió el primer día y cuando fui a repararlo al día siguiente, me dijeron que tenía que esperar hasta que las piezas estuvieran disponibles y llevar mi automóvil al área de servicio a pesar de que él sabía que podía repararse de inmediato. Guy fue muy grosero al decirme que puedes devolver tu auto e irte si estás frustrado

Cada vez que visito Honda of Frisco, los profesionales que se preocupan por sus clientes me saludan rápidamente. Hoy, mi técnico de servicio estuvo al frente de mi visita de una espera de 2 horas para el mantenimiento de rutina debido a las vacaciones de mañana (Día de Año Nuevo). No obstante, el equipo de servicio me mantuvo informado sobre el progreso y se disculpó repetidamente, sin embargo, su salón era muy cómodo. Tienen agua de cortesía y una máquina de capuchino, ¡lo que facilita el trabajo en su computadora portátil! Me dieron una rotación de llantas de cortesía debido a la larga espera que fue útil, e instalaron mi batería de entrada sin llave por mí. Me encanta estar aquí, y conduzco más de 30 millas desde Fort Worth por su nivel de servicio. ¡Recomiendo a cualquiera que lleve su vehículo aquí para repararlo! De verdad, agradezco que me cuiden como a un humano. Gracias, y Sr. Baker, su equipo hizo un trabajo fenomenal.

Eric fue fantástico, estuvo en contacto constante, respondió todas mis preguntas y fue muy cordial y orientado al cliente. He estado yendo a este concesionario para servicio de forma intermitente durante algunos años, pero regresaré absolutamente solo por Eric.

Cada vez que vengo por algún servicio, el asesor de servicio Tyler Anderson se encarga. Ojalá pudiera superar las 5 estrellas y darle 10. Cortesía, conocimiento y actitud centrada en el cliente es simplemente por excelencia.

Cada vez que visité el concesionario me fui con una experiencia amarga. Amo mi auto, pero no el lugar de compra. Desde el momento de la compra, me mintieron sobre el pago inicial aprobado, que luego el comerciante culpó al banco hasta que él admitió que mintió y luego retiró el pago inicial por completo. Mi segunda y última visita fue para el servicio de cambio de aceite que querían cobrar por 2 filtros en un automóvil que compré hace 3 meses y ya tuve que reemplazar los 4 neumáticos. Sin mencionar que mi simple solicitud de inflar correctamente los neumáticos no fue cumplida ya que el PSI se devolvió a los 26, 28, 37, 38. Claramente no se marcó y, para colmo, el representante al que envié un mensaje de texto con mi queja de camino a casa no lo hizo ' Ni siquiera responder. ¡Nunca más!

Mi prometido y yo estábamos buscando un nuevo vehículo familiar seguro. Éramos nuevos compradores y esta fue nuestra mayor compra juntos y estábamos nerviosos sobre qué esperar. Jeff Stone fue más que útil. Fue informativo, fácil de identificar y justo. Todo el proceso fue sencillo y sencillo, y me fui sintiéndome como un cliente valioso y me trataron con el mayor respeto. Gracias Jeff por tu ayuda y por hacer de esta una de las mejores experiencias que he tenido al hacer una compra. ¡Volveré en unos años para un intercambio!

Estoy 100% satisfecho con su servicio y recomiendo a otros también !!!!

¡mi servicio deportivo honda hrv 2019 fue muy fácil! Eric Delgado
fue cortés, profesional al brindar excelentes servicios al cliente
Servicio . felicitaciones a Eric

Muy amable, profesional y con un amplio conocimiento sobre cada vehículo en la sala de exposición. Estoy impresionado con el enfoque cortés y profesional del Sr. Haji. Pacientemente pasó tres horas conmigo, me explicó cada vehículo, finalmente compré una camioneta que a cada miembro de mi familia le encanta. Muchas gracias Sr. Haji.

Tenía una cita de mantenimiento programada el sábado pasado con el Sr. Lance Croft. Es muy profesional y educado. El tiempo de espera para reparar mi automóvil fue menor que en otros concesionarios Honda. Estoy muy satisfecho.

Mark Ladd fue excelente, lo recomiendo mucho. Fue paciente y abordó mis problemas al comprar un automóvil. No tuve problemas con Mark, sin embargo, tengo la peor suerte. El auto nuevo que tiene solo una semana tiene varios rasguños del envío que David McDavid Frisco no pudo arreglar. Una vez más, no fue culpa de Mark, hizo todo lo que pudo y por eso estoy agradecido. Los arañazos no son grandes o muy notables, pero con la luz adecuada los noto y eso es lo que me importa. El auto que obtuve es muy específico en el sentido de que es un manual y lo esperé un mes (nuevamente, gracias a Mark en su capacidad de conseguirme el auto exacto que quería). Algunos pueden decir que soy demasiado exigente, pero si compro algo con la etiqueta "nuevo" y pago mucho dinero, espero que esté como nuevo, libre de rasguños. Así de simple. Le doy a mi vendedor Mark un 5. No pude decir lo suficiente sobre su servicio, actitud, etc., a pesar del estado de la pintura en la que se recibió el automóvil.

Esta fue la peor experiencia con el automóvil que he tenido. Así que primero pregunté por un automóvil el 14 de abril, tenía un vendedor de automóviles llamado Moe. Desde el salto, en lugar de preguntar qué estoy buscando o qué me puede interesar, ya estaba tratando de presionarme para que completara una aplicación de crédito. Finalmente encontré algo después de unas horas de buscar y le dije lo que me interesaba, sin respuesta. Entonces, después de unos días, finalmente me contactó y todo fue cuesta abajo desde allí, cualquier pregunta que tuviera, no podía obtener una respuesta sencilla. Así que finalmente, después de todo un mes, pude conseguir financiación para un coche. Actualmente vivo en Austin, que está a unas 3,5 horas en coche. Me puse en contacto con Moe y me dijo que no tenía ni idea de que se estaba financiando el automóvil, aunque había hablado con el gerente de finanzas y ella dijo que el automóvil se podía recoger en cualquier momento, así que una vez que llegué allí para recoger el automóvil después de pasar 3.5 horas En la carretera, pasé otras 3 horas esperando para conseguir el coche porque dijo que no sabía que el gerente de finanzas me había dicho que podía recoger el coche. No solo esperé 3 horas, sino que me dio una etiqueta temporal que caducaría en 5 días desde que recogí el auto y el auto no estaba detallado. Dijo que necesitaba tocar bases con el gerente de finanzas el lunes, ya que no estaba seguro de que pudiera recoger el auto ese día. Así que tendría que volver para obtener los detalles del coche y la etiqueta temporal correcta.

Han pasado 6 días desde que sucedió y nadie se ha puesto en contacto conmigo para recoger la etiqueta temporal correcta o para obtener los detalles del auto, lo cual podría haberse hecho el viernes. Siento que la comunicación es muy importante, especialmente con algo tan serio como esto. Esto es absolutamente terrible y, aunque vi a un vendedor en acción mientras estaba sentado allí durante 3 horas y parecen ser buenos, NUNCA recomendaría a nadie que venga a este concesionario.

David McDavid Honda de Frisco es uno de los mejores, si no el mejor, concesionarios de automóviles en todo el norte de Texas. Ya sea que necesite comprar un automóvil o hacerle algún mantenimiento, la gente de David McDavid Honda de Frisco se ocupará de usted. Todos son amables y siempre están dispuestos a ayudarlo en todo lo que puedan. Tienen una cultura increíble y quiero agradecer a todos en este maravilloso concesionario por cuidarme a mí y a mi auto y especialmente a Sam Saidian.

Sugiero encarecidamente que todos los que estén buscando comprar un vehículo deben venir a Mcdavid Honda en Frisco. Carl Scott, mi vendedor es muy útil en todos los sentidos. Aunque todavía no he conseguido un vehículo debido a mi situación crediticia ... Estoy extremadamente satisfecho y complacido por los servicios que me brindó. Carl es muy amable ... Muy amable y te ayudará desde el momento en que ingresas al crupier hasta el momento en que yo salgo de ese lugar. Y si pudiera calificar con mil estrellas para Carl, lo haría. Muchas gracias Carl por tu excelente, EXCELENTE servicio.

Buen trabajo, hicieron el servicio solicitado y se hizo cuando se prometió

Compré un cupé Accord nuevo después de probar muchos autos diferentes en diferentes concesionarios.
Más allá del atractivo del Accord, la razón por la que elegí DavidMcDavid Honda es el asesor de ventas Chris Torres.
Él es el único asesor de ventas en todos los concesionarios que realmente se sentó, escuchó lo que estaba buscando y redujo la lista a una coincidencia exacta.

Primero, la única razón por la que le doy una estrella a esta ubicación es porque no puedo darle cero estrellas.

En segundo lugar, si elige comprar aquí, hable con Becky de las ventas de vehículos usados.

Si compra seminuevos aquí, es un ciudadano de segunda clase. Esto se demuestra por la forma en que lo tratan y la forma en que tratan todo su negocio de vehículos usados. El edificio para su negocio de vehículos usados ​​es asqueroso, de construcción barata y amueblado a bajo precio.

El oficial de finanzas (Jon / John P) con el que estábamos trabajando fue extremadamente grosero, insinuó (varias veces) que no éramos buenos padres (y que yo no era un buen proveedor) porque no compramos la garantía.

Programamos una cita de reparación de parabrisas con su departamento de servicio, y cuando mi esposa se presentó a la cita, nos dijeron que no teníamos una (extremadamente frustrante). Tuve que llamar al gerente del departamento de servicio para que arreglaran todo esto. Después de que repararon el automóvil, se olvidaron de notificarnos que el automóvil estaba terminado y listo para ser recogido. Tuve que llamarlos para averiguar cuál era el estado del auto.

Luego, en el momento en que mi esposa dejó el lote, se encendió la luz de verificación del motor. Cuando lo recuperamos para ver cuál era el problema, nos informaron que necesitamos un nuevo convertidor catalítico (reparación de alrededor de $ 1500). ¿¡Qué!? ¡Hemos tenido este auto por menos de dos semanas!

Horrible servicio al cliente, pésima comunicación, la peor experiencia de compra de autos.

No compre aquí.

Fui a tener mi primer servicio. ¡El personal fue genial!

Servicio cortés y profesional; atención a los detalles; sin argumentos de venta de alta presión para servicios costosos; Lobby limpio y bien iluminado.