Natasha Charania Repaso de David McDavid Honda
He sido leal a David Mcdavid Honda Frisco desde qu...
He sido leal a David Mcdavid Honda Frisco desde que compré mi Honda Accord 2013 en 2013. Así que alrededor de 6 años ... he ido a ellos para todas las necesidades de mi automóvil ... Bueno, el problema comenzó la semana pasada cuando fui a mi cambio de aceite y rotación de llantas regulares, ahora la rotación de llantas es gratis si les compra llantas (que yo tengo. Las 4 llantas se compraron aquí hace 2 años con una garantía de 5 años)
Entonces, me cobraron por la rotación de mis llantas ... negando el hecho de que es gratis ... después de que dejé mi auto estaba temblando, así que lo retiré, dijeron que necesitaba equilibrar, que nuevamente es gratis si las llantas son de ellos, pero esto también intentaron cobrarme. Después de muchas molestias y de ir y venir, el gerente acordó que la rotación y el equilibrio de los neumáticos son gratuitos, ya que les compré neumáticos. Entonces me reembolsaron el dinero. Pasando un par de horas más tarde, mi auto TODAVÍA está temblando ... así que llamé y me pidieron que regresara para que puedan revisar mis llantas ... resulta que 2 de mis llantas se han estropeado PERO no pueden hacer nada y tendré que ir a la empresa de fabricación de neumáticos (Bridgestone) a pesar de que los neumáticos se compraron a David Mcdavid y ELLOS los garantizaron.
Estaba MUY INFELIZ. Fui a Bridgestone y también me negaron el servicio y me dijeron que, dado que las llantas fueron compradas en el concesionario, ¡tendría que regresar! ¡Me perdí un día entero de trabajo por esta tontería! Después de todo el ida y vuelta, decidí, pero Honda y Bridgestone en la llamada de 3 vías ... y la solución fue presentar una reclamación a Bridgestone ... Se suponía que iba a recibir una respuesta de Honda con un número de caso y otros detalles, pero el gerente aún no ha devuelto mis llamadas. ¡6 años de servicio increíble y luego ESTO! Una cosa es segura, perdieron a un cliente fiel. Solo necesito resolver la situación de mis neumáticos y luego TERMINARÉ con ellos. ¡NUNCA volveré a ir a ese lugar! Hay mejores lugares que realmente valoran a sus clientes.
Actualizar:
Al 20 de julio
Después de varias visitas más y muchas llamadas telefónicas, ¡reemplacé mi llanta! Realmente desearía que este fuera un proceso fácil, pero me alegro de que se haya resuelto. ¡Gracias a los gerentes!
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