Ryan Fuchs Repaso de David McDavid Honda
Fui a probar un Accord Hybrid Touring el miércoles...
Fui a probar un Accord Hybrid Touring el miércoles 22 de agosto. No tenían el modelo Touring en stock (se mostraba en el sitio web, pero cuando llegué, dijeron que había sido vendido previamente), así que conduje. un EX-L, que es un nivel de equipamiento inferior. No tenía el auto conmigo que íbamos a negociar y le dije al asociado de ventas y al Gerente General de Ventas (GSM) que lo llevaría de vuelta para que lo vieran cuando tuviera la oportunidad, probablemente el viernes 24 .
El jueves 23, le dije a mi representante de ventas que podría ejecutarlo en la mañana del 24 para una tasación y luego él y el GSM podrían juntar sus números y avisarme. Dijo que estaría bien, y como no estaría hasta el mediodía del día 24, me dijo a quién preguntar y ellos se encargarían de tasar el auto.
Traje el auto que íbamos a canjear el día 24 de camino a una cita en la zona. Cuando entré, hice lo que dijo el representante de ventas y salió un chico y se presentó. Le dije que solo tenía 20 minutos porque tenía que estar en mi cita. Dijo que eso no era un problema y que la evaluación real solo tomaría de 5 a 10 minutos y me ayudarían a seguir mi camino.
Luego dijo que el GSM no revisaría los números finales del trato por correo electrónico o por teléfono y que solo lo haría en persona. He comprado suficientes autos para saber por qué querrían hacer eso para poder presionar la venta en persona, pero también he tratado con suficientes concesionarios para saber que muchos trabajarán con usted por teléfono o correo electrónico en gran parte de los acuerdo.
Dije que estaba bien. Si esa es su política, esa es su política (aunque el GSM enviaba números de correo electrónico relacionados con el precio de venta, complementos, etc. el miércoles, por lo que no parece ser una política muy estricta). Cuando terminaron de evaluar el intercambio, el tipo trajo mi llave y otro gerente salió y me preguntó cuándo podía regresar. Le dije que no sabía porque estaba ocupado el resto del viernes, tengo una esposa que también trabaja y dos hijos pequeños. Pero intentaría volver pronto.
El chico original me agradeció por pasar. Le pregunté con qué habían vuelto en el comercio y dijo que no habían terminado de comprarlo, pero que me haría saber el valor comercial más tarde ese día. Le envié un mensaje de texto al representante de ventas para hacerle saber que lo había aceptado, pero no tenían una oferta final cuando me fui. Dijo que obtendría la información sobre el intercambio y me lo haría saber.
Un par de horas después, dijo que dijeron que tendría que volver para repasar los números finales. Dije que estaba bien, pero que ofrecían en el intercambio. Pasaron cinco horas y no había tenido noticias de nadie, así que seguí con el representante de ventas a las 8:00 PM. El sábado por la mañana, dijo que tenía que estar en el concesionario antes de que le dijeran nada.
En ese momento, le dije al representante de ventas que básicamente perdí media hora de mi tiempo para llevar el auto para que lo evaluaran, que iba a hacer negocios con un concesionario que no dificultaba tanto las cosas y le agradecí su tiempo. .
Me dijo que lo entendía, pero que se le escapaba de las manos. Le dije que le creía, pero cuando llegué el viernes, el tipo que me saludó dijo que me haría saber la oferta comercial, aunque no hablarían de los números finales hasta que estuviera en el concesionario. Le dije que obviamente era mentira.
Si bien entiendo su deseo de que la gente ingrese al concesionario, no haré negocios con alguien que lo haga tan difícil y me haga perder el tiempo. La falta de comunicación y la información engañosa tampoco ayudan. Hay demasiados distribuidores en el área de D / FW para perder el tiempo con uno que maneja las cosas de esta manera.
Sé que venderán muchos autos, incluido el que me interesaba, ya que la versión Hybrid Touring parece tener poca oferta y alta demanda. Sin embargo, nunca volveré a David McDavid Honda de Frisco por ningún motivo, les diré a mis amigos y familiares que compren en otro lugar, e instaría a otros a que también los eviten para las ventas.
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