Crown Honda of Southpoint Revisar

Vendedor muy conocimiento sobre el vehículo. Estaba dispuesto a tomarse todo el tiempo necesario para explicar las características. El gerente de ventas fue muy amable y ofreció un trato con el que estábamos contentos. En general, estuvimos muy contentos con la experiencia general.

Fui aquí para una inspección estatal y cuatro neumáticos nuevos. No hubo trucos y los neumáticos tenían un precio razonable, lo cual es inusual para una inspección estatal y un concesionario en general por experiencia previa en otras tiendas. Incluso arreglaron mi ventana del lado del conductor que estaba atascada sin cargo. Fueron oportunos y corteses. Volveré.

¡La mejor experiencia de compra de coches! Keith Hutchins brindó un servicio al cliente incomparable. Fue amable, respondió a todas mis preguntas y, lo más importante, consiguió exactamente lo que estaba buscando. Todo salió de la mejor manera posible. ¡Recomendaría mucho este concesionario y a Keith personalmente!

Ayer tuve mi experiencia de compra de automóviles más agradable en Crown Honda of Southpoint. Fui recibido calurosamente cuando entré y me reuní con el vendedor brevemente después de mi llegada. Justin Dietz fue amable, agradable e hizo que la experiencia fuera indolora. ¡Todo el equipo de Crown Honda of Southpoint fue increíble! Menos de dos horas después, Justin me acompañó a través de las funciones de mi nuevo automóvil, conectó mi teléfono a mi bluetooth y agregó números para la marcación rápida, y estaba en camino. No soy de los que se impresionan fácilmente, pero me impresionó bastante el equipo y mi experiencia. ¡Recomiendo Crown Honda de Southpoint a todos!

Joe siempre hace un excelente trabajo arreglando todo lo que necesito !!!!!

Hoy (21/05/2020) traje a mi Honda de 3 años para un reemplazo de batería. Después de analizar el problema, el técnico determinó que necesitaba una batería nueva y un filtro de aire nuevo. Daniel me mantuvo informado durante el tiempo que estuve haciendo mi trabajo; el trabajo se completó dentro del tiempo prometido. Daniel me explicó lo que había hecho y debido a la lluvia, incluso se ofreció a acompañarme a mi auto con un paraguas. Como de costumbre, experimenté un excelente servicio al cliente y una reparación profesional de automóviles, además del lavado externo de automóviles gratuito de Crown Honda. Se le había dado un lavado externo de cortesía y podía estar en camino. ¡Servicio siempre 5 estrellas!

Un gran agradecimiento a Crown Honda Southpoint Durham por el sistema y los empleados que tienen. Perdí tiempo y dinero con otros 2 talleres de reparación antes de decidir que remolcarían el vehículo cívico de mi hija a Honda. Después de llegar, el asesor de servicio Demario Speed ​​me llamó para discutir el problema y la solución, y el trabajo estaba terminado.

Qué experiencia tan horrible. Hoy traje el auto de mi esposo para una visita de servicio. Tenemos que ir a esta ubicación debido al plan de mantenimiento del automóvil. Al llegar, el profesional de servicio me informó que mi espera sería de 2.5 horas. Este fue el comienzo de mi mala experiencia. Tuve que traer a mis hijos pequeños a esta cita porque no tengo cuidado alternativo para ellos y mi esposo estaba trabajando. No estaba preparado para estar en un concesionario durante tanto tiempo considerando que hice una cita con días de anticipación para un cambio de aceite y rotación de llantas y había llegado a tiempo. El miembro del servicio me informó que haría todo lo posible para acelerar el proceso porque está a 30 minutos en automóvil de este concesionario desde nuestra casa, por lo que no quería haber venido hasta Durham sin terminar el trabajo. Después de 1,5 horas, llamé para registrarme con el departamento de servicio. Me hicieron sentir como un inconveniente y me dijeron que 10-15 minutos antes de llamar, la persona de servicio se había puesto en contacto con el gerente y estaba trabajando para avanzar en mi lugar. Después de 1,5 horas de espera, por favor, dígame cómo es útil que recién ahora haya intentado comenzar a trabajar para que mi vehículo se arregle.
Una hora más tarde (12:55 pm) la persona de servicio me informa que serán otros 20-25 minutos hasta que el vehículo esté listo. En este punto solicito hablar con el gerente. Tengo que llevar a mis hijos al departamento de servicio porque aparentemente la gerente de servicio, Kelli, no puede venir a hablar conmigo para discutir una inquietud. Le digo al gerente cuánto tiempo he esperado durante esta cita y que me gustaría saber qué planea hacer el departamento para asegurar que esta misma circunstancia no vuelva a ocurrir. En lugar de una disculpa o un plan de acción, el gerente de servicio me dice que mi automóvil se registró en 1042 y que ni siquiera he estado allí durante las 1,5 horas que había indicado. Darme una lección a tiempo no es la respuesta a mi pregunta y, además, no soy responsable de cuando mi coche sea registrado en el depósito de servicio, soy responsable de llegar a la cita antes de las 10:30, lo cual hice. Luego, la persona de servicio se inserta en la conversación para defender sus acciones (de las que no dije nada) y procede a decirme que no es mi culpa que haya decidido llevar a sus hijos al concesionario hoy. El gerente de servicio se quedó allí sentado con la cara en blanco y no dijo nada en mi defensa. Estaba temblando y no podía soportar mirarlos después de ese comentario, así que me fui a llamar a mi esposo. ¡No puedo creer que este concesionario permita que alguien le hable a un cliente de esa manera! Espero no volver nunca más a Crown Honda of Southpoint y espero que considere el servicio que usted, su cónyuge o su hijo podrían encontrar antes de que ellos también vayan allí. Cuando mi auto finalmente estuvo listo a la 1:20 pm, el gerente me trajo mi llave y me dijo que su auto estaba listo. Sin disculpas y ni siquiera me dieron ningún papeleo para decirme qué se hizo con el vehículo y qué mostraba el informe de inspección. ¡Servicio repugnante!

Diré que Honda Corporate se disculpó mucho más por la experiencia que recibí y nunca había tenido una experiencia como esta en Autopark Honda of Cary. Considere ir a Cary si quiere un Honda, la ubicación de Durham podría preocuparse menos por sus clientes.

Para una experiencia transparente y un excelente servicio al cliente que va más allá, ¡vaya a ver a Ramon en Crown Honda! Desde la configuración inicial del contacto telefónico / cita hasta el momento en que conduje mi nuevo automóvil fuera del estacionamiento, Ramón fue paciente, servicial e increíblemente informativo. Cada una de mis preguntas e inquietudes se abordaron con honestidad y transparencia. ¡Sean también fue de gran ayuda en el proceso en el concesionario! Estos muchachos son un gran equipo cuando se trata de cuidar a sus clientes. Estoy seguro y feliz con mi compra, y espero ser un cliente habitual en el futuro. Mientras tanto, definitivamente recomendaré a familiares y amigos.

Excelente servicio y personal. Compré mi auto allí y aunque ahora vivo a más de una hora de distancia y hay un Crown Honda más cerca de mí, aquí es donde vengo para que revisen mi auto tanto como sea posible. Son profesionales y hacen bien el trabajo la primera vez.

Querrás LEER ESTO ANTES DE IR. Fui a reparar, la luz de verificación del motor estaba encendida. Pensé que solo necesitaba un cambio de aceite, y así fue. Pero me dijeron que estaban convencidos de que tenía que hacer esta otra cosa. Cuando terminaron 10 horas después, no arreglaron correctamente mi auto. Tuve que retirarlo al día siguiente.

Cuando salí al día siguiente, me dirigí a la carretera. Terminaron poniendo un tubo de vacío o lo que sea (no muy bueno con los autos) EN MI ACELERADOR. Con mi descanso completamente comprometido, todavía estaba a 20 mph. Tuve que hacer una pausa de emergencia y apagar el coche para detener mi vehículo. Dado que nadie resultó herido (gf en el pasajero), no puedo demandarlos por daños y perjuicios.

Me ofrecieron 500 en efectivo y 500 de crédito en la tienda cuando mi factura original superaba los mil (porque eso es lo que para ellos vale la pena poner en peligro mi vida). PEOR EXPERIENCIA. NUNCA.

TL; DR 3x para arreglar mi auto, puso en peligro mi vida y ni siquiera me dio un reembolso adecuado.

Entré en el pico del jueves con Derek. Regresé el sábado y Derk me ayudó a sellar el trato. Fue maravilloso y muy útil. Anthony también fue genial. Hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera increíble.

Personal muy capacitado disponible. Un ambiente tan familiar. Muy dispuesto a bajar el precio de los coches a lo que el consumidor podría pagar mensualmente. ¡Volveré a Crown Honda para mi próximo coche!

¡Excelente servicio! Desde Jerrod el vendedor hasta Justin el gerente. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que yo supiera sobre los autos en el estacionamiento y fueron muy pacientes. Además, Carrisa la Gerente de Finanzas fue ABSOLUTAMENTE MARAVILLOSA. Ella fue muy profesional y cortés. ¡Ella hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera muy sencilla! ¡Recomendaré Crown Honda a toda mi familia y amigos!

Excelente servicio Dpto. Los he estado usando durante 8 años. Excelentes horas, servicio honesto y sencillo. Precios razonables. Trabajo rápido. Encantado con Southpoint Honda. También compré 4 autos allí.

Nunca vea a ningún cliente y está en una ubicación horrible.

Traje mi Accord para un cambio de aceite y recibí un gran servicio de Matt King.

Tuve un cambio de aceite / filtro y un mecanismo de trinquete de ventana reemplazado. Todo fue un buen trabajo, buen servicio. La ventana estaba cubierta por la garantía, no hay problema.
El sistema es lento. Solo tienes que planear dejar el auto con ellos (lo cual no pude hacer) o pasar algunas horas allí. Es un lugar agradable para esperar y definitivamente me advirtieron, así que no los culpo.

¡Pan comido! Me detuve para el servicio y salí en un vehículo prestado 5 a 10 minutos después. Mi coche estaba listo cuando dijeron que lo estaría. Regresé a un vehículo reparado y limpio. ¡Sin problemas!

Recibí un excelente servicio hoy de Daniel en Crown Honda. ¡¡Gracias!!

James fue un gran asesor y también aprecié el seguimiento de Cannon. Salió de nuestro contrato de arrendamiento de Honda Civic 2017 y entró en un contrato de arrendamiento de Civic 2020. Nunca me sentí presionado o manipulado y sin prisa en la parte financiera, que casi siempre es agonizante, pero Johnny también fue muy eficiente. Mi esposa está muy feliz de estar en otro Honda. ¡Gracias, James!

El servicio es excelente y todos son realmente útiles. Tomé mi auto a las 7:00 am y pregunté cuánto tiempo sería ya que necesitaba regresar al trabajo. El técnico de servicio dijo 3 horas y, efectivamente, mi coche estaba listo cuando dijo que lo estaría. No me acosó por arreglar cosas adicionales, ¡y mi auto estaba impecable cuando lo recogí!

Mi camioneta se averió cuando viajaba. Crown Honda trabajó duro para realizar rápidamente una reparación importante. ¡Sus horas de trabajo y su increíble servicio al cliente salvaron el día!

He tenido mi Honda reparada en Crown Honda durante 7 años. El trabajo siempre se hace bien, los horarios de servicio son buenos y el servicio de transporte es excepcional. En 7 años No es menos costoso, pero el trabajo vale la pena. Altamente recomendado

Gran servicio rápido y preciso. Justin fue genial. Nada estaba oculto o turbio. Camión de calidad de un concesionario de calidad.

Mike y Walter fueron de gran ayuda, ¡y recomiendo encarecidamente comprarles siempre que pueda!

Keith Hutchins es un verdadero profesional. El mejor representante de ventas con el que he trabajado sin duda alguna.

Recientemente alquilamos una Odyssey 2012 y estábamos encantados con todos en Crown Honda of Southpoint. Daniel McGreal fue nuestro vendedor y fue muy servicial y profesional. ¡Recomendaría mucho este concesionario!

¡David fue increíble! Fue muy informativo y nos ayudó en cada paso del camino. Estamos muy contentos de que fuera nuestro representante de ventas.

Todo lo que esperaba y había comunicado antes de mi visita estaba configurado y listo para funcionar. Shawn hizo un trabajo sobresaliente al lograr que todo se hiciera de manera rápida y eficiente y salimos por la puerta en poco tiempo con nuestro nuevo HR-V

Thomas y John fueron geniales !!! ¡Experiencia de compra rápida y fácil!

Richard es el mejor vendedor que he conocido. Estaba informado, afable y escuchó mis necesidades. Respondió a todas las preguntas que tenía con una sonrisa (bajo su máscara, por supuesto). ¡Le recomendaré a todos mis amigos y familiares en Crown Honda of Southpoint!

Rompí la regla # 47 y le presté mi auto a un miembro de la familia. ¡Tienes razón si rompes las reglas, no rompas el número 47!
Gracias a Josh y Matt por escuchar los problemas y hacer arreglos para que mi bebé recupere la buena salud. Gracias a los chicos de atrás por revisar, reemplazar y arreglar todo. Mi Civic estaba listo cuando dijeron, costó lo que estimaron y ahora corre como se supone que debe hacerlo, gracias Crown Honda.

Tuve una gran experiencia trabajando con Keith, un gerente de servicio y Daniel, un asesor de servicio en esta ubicación, recomiendo encarecidamente este lugar, ¡son increíbles!

Mi seguridad era la máxima prioridad. ¡No puedo decir lo suficiente sobre lo positiva que fue mi experiencia! ¡¡Altamente recomendado!!

Se le pidió que probara un vehículo. Les tomó casi una hora sacarlo.
El vendedor no dejaba de hablar sobre las características a pesar de que dejamos en claro que las conocíamos y las habíamos estado buscando durante un tiempo.

Llevé mi Honda CRV para una reparación de Honda. Mi carta de Honda decía que tendría que planear dejar el coche durante medio día. El personal de Crown Honda fue muy cortés y eficiente y salí en menos de 45 minutos.

Confío en Crown Honda en Durham para mis necesidades de mantenimiento. Los precios razonables combinados con mecánicos Honda capacitados que utilizan repuestos Honda me mantendrán como cliente.

He tenido una Honda CRV antes. Tuve un 2007 y tuve una gran experiencia con ese auto, sin embargo, me enteré de un retiro del mercado del aire acondicionado y traté de que revisaran el auto porque el aire acondicionado estaba funcionando mal. En pocas palabras, había muchas millas en el auto. para arreglarlo. Luego compré una CRV 2013 y mi esposa y yo amamos el auto y hasta ahora hemos tenido una experiencia maravillosa conduciendo el auto.

Siempre podemos contar con Crown Honda of Southpoint para un servicio cortés y experto. ¡Sabemos que son los mejores del Triángulo!

Mi esposa y yo quedamos muy impresionados con este concesionario Honda. Está muy limpio, bien mantenido y todos son super amables. James Park definitivamente sabe cómo trabajar con un presupuesto y ofrecer grandes ofertas mientras brinda un excelente servicio al cliente. Le recomendamos que lo busque ... sin duda lo haremos la próxima vez.

Gran experiencia de compra de coches. Nunca sentí presión alguna y obtuve el auto exacto que quería. Las cosas fueron un poco lentas para una venta en efectivo, pero no me molestó. El coche es una auténtica maravilla y ha cambiado mi vida. Gracias a todos por dirigir un concesionario como una corporación en lugar de un buen lugar para pasar el rato.

todo fue positivo. James Park fue muy servicial y amable, y no agresivo.

Oliver George fue maravilloso durante todo el proceso de compra. Ni una sola vez me sentí presionado a comprar un automóvil del que no estaba seguro o que sentía que era el adecuado para mí. Oliver pudo usar su vasto conocimiento de automóviles y Honda para encontrar el ajuste perfecto para mí. Me encanta mi Honda Accord y se lo debo todo a la ayuda de Oliver y el equipo de Crown Honda de South Point. Recomendaría a Oliver y este concesionario a toda mi familia y amigos.

Las últimas veces que he venido aquí no han sido muy buenas. Se puso tan mal que tuve que llamar a Honda corp para intervenir. Estuve aquí ayer de nuevo para una inspección de Carolina del Norte. Hice una cita para las 12:45 del 5-5-2019 (domingo). Me registré alrededor de las 12:30 y me fui cerca de las 4 pm !!!!! Cogí el servicio de transporte hasta el centro comercial y alrededor de las 3:20 llamé para que me recogieran. Cuando llegué, pregunté por el estado y me dijeron que estaba listo. Nunca me llamaron y también envié mensajes de texto para obtener una actualización y nadie respondió. Este lugar se pone cada vez peor

Tenía una cita a las 10:30 am y me dijeron que mi auto estaría listo a las 2:00 pm. Eso estuvo bien, pero para nuestra sorpresa, cuando regresamos a recoger el automóvil, nos dijeron que estaban realmente atascados y con poco personal, por lo que ahora tendríamos que esperar hasta que llegara el equipo del segundo turno y que podrían ser las 4:00 p.m. antes fué completado. Pasaron las 6 de la tarde antes de que se completara el automóvil. Fuimos a recoger el auto al día siguiente y nuevamente para nuestra sorpresa al salir notamos que el soplador del ventilador hacía un ruido fuerte. Inmediatamente informamos del problema al gerente. Se lo llevó a la tienda y nos dio una excusa inaceptable que decía que todavía había escombros dentro del ventilador. Nuestro recibo decía que "los escombros se eliminaron por completo".
¡Estamos totalmente decepcionados con nuestro servicio y estamos considerando buscar otro concesionario Honda!
Cliente insatisfecho
C. Baldwin

Trabajó con Justin Deitz. Manejé 3 horas para comprar el primer auto de mi hijo. El lo ama. Excelente respuesta a todas mis preguntas de Justin antes de viajar a Durham. Una gran experiencia en general.

12 de diciembre de 2019
Todo comenzó con Darcy en línea. Sabía exactamente qué coche quería. Ella fue tan servicial y paciente con mis muchas solicitudes. Cuando entré al concesionario para pagar el depósito del automóvil y conocer a Darcy en persona, me sentí muy bienvenido. ¡¡¡Ella es maravillosa!!! Ella me compró MI auto en el color que quería, cuando lo quería. No podría haber pedido una mejor experiencia de compra de automóviles. Y el maravilloso caballero que manejó el papeleo financiero (cuya tarjeta de presentación perdí y cuyo nombre no recuerdo) fue muy paciente y amable. ¡Trabajó tan rápida y eficientemente! Me sentí completamente seguro de que me estaban tratando con total honestidad. Y fue muy respetuoso cuando le hice las preguntas "tontas". Esta es mi segunda compra de automóvil de Crown, la primera fue en 2011. Reciben el 100% de mi apoyo y 6 estrellas en lugar de solo 5. Siempre usaré Crown para las necesidades de mi automóvil, y siempre recomendaré Crown a cualquiera en cualquier momento . Gracias por encontrarme el auto de mis sueños y por una maravillosa experiencia de compra. Diciembre de 2019

ME ENCANTA que el departamento de servicio de Crown Honda esté abierto hasta las 11 p.m. para que pueda llevar a los niños a la cama y ENTONCES arreglar los autos. Facilitan la realización de citas y le envían mensajes de texto para notificar el progreso o cualquier trabajo adicional que se recomiende mientras esté allí. Tienen wifi gratis, café y agua y un agradable salón. Los asesores de servicio son muy amables. ¡Lo que más me gusta es que hacen un lavado de autos de cortesía al final de cada servicio! ¡Sigan con el gran servicio, Crown Honda!

¡Mi experiencia fue rápida y fácil! Pude encontrar el auto perfecto al precio perfecto sin siquiera mirarlo primero. Llamé y obtuve toda la información por teléfono y prácticamente me decidí entonces ... Me encanta mi nuevo vehículo

Giovanni Piedra fue un vendedor sobresaliente y tiene un gran conocimiento de los diferentes vehículos que nos interesaron. Crown Honda hizo todo lo más simple y directo posible. Recomiendo encarecidamente a Giovanni y Southpoint Crown Honda a cualquiera que esté considerando comprar un vehículo Honda. Estamos muy satisfechos con nuestra compra de Honda.

Subí aquí el lunes para arreglar mi protector contra salpicaduras en mi Honda HRV 2016. Jonathan Davenport dijo que tenía que pedir la pieza que estaría aquí el martes alrededor de las 9:00 a.m. Nunca recibí una llamada telefónica y simplemente llamé al departamento de repuestos para ver si llegaba alguna vez y Tony, allá en el departamento de repuestos, dijo que Jonathan nunca lo pidió. Supongo que gastaré mis 200 en otra parte. Llamé a Leith Honda y está en stock. Ahórrese la molestia. El servicio al cliente aquí no es bueno.

Cheyenne me llamó varias veces para ponerme al día, lo que aprecio mucho. Creo que el texto que explica los problemas con la estimación del costo fue excelente y mucho más útil que una simple llamada.

Crown Honda ha estado muy bien en general. Estaba muy contento con mi experiencia de compra allí, pero, francamente, hemos tenido sentimientos bastante encontrados sobre nuestro servicio allí. La primera vez que fuimos fue por la noche para el cambio de aceite programado. Nos habían dicho cómo podíamos entrar y tomar el servicio de transporte al centro comercial mientras se realizaba el mantenimiento de la camioneta, por lo que llegamos sin haber cenado alrededor de las 6:00. el centro comercial. Bueno, eran como las 9:00 cuando dijeron que se iban !!! Aparentemente iban a recoger a personas que habían llevado antes. No cenamos esa noche hasta después de que nos fuimos alrededor de las 10.
Entonces, para esta segunda cita, dejamos la camioneta temprano en la mañana y regresamos alrededor de las 9:30 para recogerla. Todo fue genial, EXCEPTO por la experiencia de recogida. Entré en el área de la tienda. Había 3 hombres mirando un auto justo cuando entré por la puerta, nadie me reconoció. Me quedé allí de pie y miré a mi alrededor sin saber a dónde ir ni qué hacer. Otro hombre estaba sentado en un escritorio / puesto al otro lado del camino, me miró y cuando capté su atención y estaba a punto de preguntarle qué debía hacer, rápidamente desvió la mirada. Una señora sentada en otro escritorio nunca me miró. Así que allí me quedé preguntándome qué hacer, hasta que finalmente un caballero muy amable entró desde atrás y me ayudó. Si alguien pudiera simplemente reconocerme y decirme que esperara allí y alguien estaría conmigo en un minuto, habría estado bien. Fue una situación muy incómoda y algo molesta. Luego, el amable y servicial caballero me llevó a pagar al cajero. Vaya, qué señorita gruñona. Ni una sola sonrisa. Ni una palabra amistosa a medias. De hecho, parecía estar decidida a usar la menor cantidad de palabras posible. Traté de ser amigable con ella, pero fue inútil.
Simplemente no obtengo este tipo de comportamiento de personas cuyo trabajo es tratar con el público.
No me malinterpretes. No necesitaba que la gente me adulara y rezumara dulzura, pero la bondad humana básica habría sido apreciada.

La mayoría de las empresas tienen estrellas y manzanas podridas, por lo que a veces solo depende de a quién se le dé. Sin embargo, diré que mi esposa y yo tratamos con Brian Fearington, Canaan y GM y, a diferencia de las experiencias anteriores de compra de automóviles, el Accord que compramos ayer fue una experiencia agradable. Además, el automóvil CPO que compramos estaba en mejores condiciones y era más barato que el Autopark Honda.

Tuve una excelente experiencia en Crown. Keith Hutchins fue fantástico. No era el típico vendedor de autos, sino que era agradable, informado y muy servicial. Hizo que el proceso fuera mucho más fácil de lo que esperaba.

2 1/2 horas esperando un cambio de aceite. El resto esta bien.

El servicio fue rápido y mi asesor fue excelente. Gracias.

Deja que los profesionales se encarguen de tu coche

No intentes llamar. Estará en espera para siempre o no habrán escrito su cita. Pero si vas allí, el servicio es bueno.

Recientemente fui inseguro de mis posibilidades. Me senté y hablé con Karl. Fue muy amable, honesto y directo conmigo. Incluso me ayudó a darme cuenta de que todo lo que estaba buscando estaba en un modelo de menor precio. Johnny, el gerente de finanzas, se tomó su tiempo para sentarse con nosotros y encontrar lo que buscábamos en un modelo más asequible, ya que estábamos operando con un capital negativo. Incluso varios descontaron el auto para ayudarnos. honesto y justo. En el futuro, solo usaremos esta ubicación de Honda. Muy contento con nuestra experiencia y los recomendaría a CUALQUIERA YA TODOS .. gracias

La luz de verificación del motor se encendió solo 130 millas después de comprar el automóvil. Verifique que la luz del motor esté encendida por un sensor de oxígeno de bajo voltaje. Dejó varios mensajes para el gerente de ventas de autos usados ​​sin respuesta. Después de correr durante 2 semanas, finalmente pude dejar mi auto para que lo revisaran. Luego, el gerente me llamó para decirme que el escape que puse era el problema, incluso aunque la celda estaba encendida antes de poner el escape y el código no refleja el escape. Esperando que arreglen las cosas pronto.

Hice una cita de servicio en línea. Sé que necesito neumáticos nuevos y pedí una llamada para confirmar que estarían en stock. No quiero llegar allí y luego descubrir que tengo que volver en otro momento o en otro día. Además, el formulario de solicitud de servicio en línea es muy limitado en lo que le permite decir que necesitará. La respuesta del sitio web y del departamento de servicio a los clientes necesita mejorar.

También es interesante ver la reseña del Sr. Keegan. Pedí una cotización para los neumáticos y nunca he recibido respuesta, por lo que cuando llego a mi cita, no tengo un conocimiento avanzado del costo.

Llevé mi Honda Accord a reparar el aire acondicionado el jueves y descubrí que tendrían que pedir una pieza. Dejé el auto allí para no tener que regresar cuando llegara la pieza. Me llamaron el viernes para avisarme que la pieza sería el lunes. Llamé el lunes y me dijeron que el automóvil estaba arreglado, así que fui allí el lunes por la noche para recogerlo. Descubrí que la pieza llegó tarde ese día y que el coche no estaba reparado. No entiendo por qué me dijeron que estaba arreglado cuando no lo estaba. Dijeron que podrían arreglarlo esa noche y que estaría listo al día siguiente. Se agregó una inspección estatal de Carolina del Norte que dijeron que podían hacer y también les pidieron que me llamaran para confirmar que se realizaron la reparación y la inspección. No supe de ellos el martes, así que llamé el miércoles y me dijeron que estaba hecho. Cuando lo recogí el miércoles, el aire acondicionado estaba arreglado, pero no habían hecho la inspección a pesar de que me cobraron y nadie me dijo que la inspección no estaba completa. Tuve que llamarlos para saber que cuando se desconecta la batería, los monitores de diagnóstico tardan un poco en reiniciarse, por lo que no pueden hacer la inspección. Muy mala comunicación de los gerentes de servicio de Crown Honda.

Recientemente, revisé mi CRV en Crown Honda pensando que sería revisar los neumáticos y cambiar el aceite básico. Para mi sorpresa, tuve varias fugas de aceite, los frenos necesitaban alguna reparación y si hubiera continuado por el camino sin saber que el problema estaba allí, podrían haber sido reparaciones importantes y problemas en la carretera. Estoy agradecido por el excelente servicio y la calidad de todas las personas que trabajan allí para mantener mi auto en óptimas condiciones y sé que estoy a salvo.Un agradecimiento especial a Josh Herald, quien siempre hace todo lo posible para satisfacer las necesidades del ¡En el camino otra vez, Genie Lewis

Fui al departamento de servicio para el cambio de aceite alrededor de las 7:45. Le informé al representante de servicio que tenía una reunión a las 10:30 y que podría recuperar mi automóvil a las 9:30. Me dijo que no podía garantizar que probablemente estaba esperando una espera de 3 horas. Guau. Ofreció un servicio de transporte que en el pasado había sido muy confiable. A las 10:30, mientras estaba en mi reunión, recibí un mensaje de que mi auto estaba listo. Llamé a las 11:00 para un viaje de regreso. Me dijeron que el conductor estaba en mi área y que me llamaría. A las 12 no había llamado, así que volví a llamar. El conductor me llamó en 10 minutos y me dijo que estaba en camino. Pensando que estaba en mi área, recogí mis cosas y salí a esperar. Esperé más de 45 minutos. No salí del concesionario con mi coche hasta alrededor de las 2. ¡Qué pérdida de tiempo para mí!
El servicio fue excelente a un precio justo. La próxima vez puedo optar por un taller local para el cambio de aceite o llevarme 3 horas de trabajo y esperar. :-(

¡Profesional, rápido y explicado todo! Feliz con el servicio que recibí.

Crown Honda me parece muy complaciente. Ya sea que tenga una cita o simplemente se presente, siempre puede ingresar. Están muy ocupados y debe esperar bastante tiempo para que su vehículo esté listo. Son bastante caras. El agente que me registró fue agradable y conocedor y me mantuvo informado.

El año pasado, mi esposo y yo compramos una camioneta usada de Oliver George. Nuestra experiencia en Crown Honda en Southpoint y con Oliver fue excelente de principio a fin. Definitivamente compraremos nuestro próximo vehículo en Crown Honda.

¡El servicio al cliente fue horrible! Tenía una cita a las 9 am para un cambio de aceite y llegué alrededor de 845 personas sentadas mirando. Finalmente fui un conocido a las 908 am. Una vez reconocido, el tipo va a trabajar conmigo y dice que hay 2.5 horas de espera, ¡pero no tomará más de 3 horas! ¡Absolutamente no para un cambio de aceite! Cuál fue el punto de la cita. Probablemente hubiera esperado si el servicio al cliente estuviera a la par, pero no lo fue. Llevaré mi auto de regreso a AutoPark Honda donde el servicio al cliente es mejor, está un poco lejos de mi residencia actual ahora, ¡pero conduciré para un mejor servicio!

¡Realmente desearía poder dar estrellas negativas!

Habíamos investigado mucho sobre nuestra próxima compra de automóvil y decidimos ir con Honda. Fuimos preaprobados y teníamos todo en marcha; lo único que quedaba era hacer una prueba de conducción, ya que ninguno de los dos había conducido antes esta marca / modelo. Con COVID, queríamos estar seguros de que todo estaba en orden para poder pasar la menor cantidad de tiempo posible en el concesionario.

Sabíamos que haríamos una prueba de conducción en uno de los dos coches que quedaban con nuestras especificaciones. Me presenté a la hora designada y luego pasé la siguiente hora y media pasando de un vendedor a otro. Estuve casi 45 minutos sentado y esperando antes de que pudiera ver el auto. Durante ese proceso de obtención del automóvil, el vendedor comenzó a hablar con otro cliente potencial, así que me entregó a otra persona (después de una espera adicional).

Nos encantó el automóvil y hubiéramos completado la compra ese día, pero decidimos ir con un concesionario diferente que demostrara un mayor respeto por el tiempo y los negocios del cliente.

Editado para agregar que esto fue un lunes y había numerosos vendedores sin clientes cuando llegamos. Habíamos hablado con un representante esa misma mañana y habíamos programado venir al mediodía para hacer la prueba de manejo.

Horrible, no te fíes de esta gente, el coche se vendió con muchos problemas. tener cuidado

Llevé mi Pilot para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Dijeron que giraron los neumáticos, pero mi llanta rayada todavía estaba en el mismo lugar que estaba antes de que la tomara.

Los técnicos con los que trabajé fueron excelentes y el servicio fue muy rápido, pero me iban a cobrar 4 veces más de lo que puedo obtener en otros mecánicos, así que terminé sin hacer ningún trabajo real en mi automóvil.

¡Recibí un servicio rápido y amigable de Phillip hoy! Me reemplazaron la batería bajo garantía y no me presionaron para ningún otro servicio que no quería en ese momento. ¡Recomiendo encarecidamente el departamento de servicio de Crown Honda!

Tomé mi HR-V 2019 ya que hay un sonido chirriante muy molesto proveniente de la parte trasera. Lo rastreé hasta el parabrisas trasero. Se lo contó al asesor de servicio. Dijeron que era una placa suelta y la apretaron. Le pregunté si el técnico lo conducía para asegurarme de que era así (¡porque ya lo habíamos hecho!) Y dijeron que sí. Fui a recoger mi coche y antes de volver a la carretera principal lo oí de nuevo y durante todo el camino a casa. Es inconveniente retirarlo de inmediato, así que volveré a llamar. ¡Esto necesita ser arreglado! Es irritante

Erik Eyberg en este lugar es un muy buen asesor de servicio. Comunica claramente las expectativas del servicio por adelantado. Sigue hasta que se cierra el servicio. Este 5 estrellas va exclusivamente por su excelente servicio.

Centro de servicio bien organizado y un contacto de servicio maravilloso y claramente muy dedicado, Gerald

Muchas gracias por todo, Crown Honda Of Southpoint !!!
Le compramos un buen vehículo el mes pasado y lo hemos estado disfrutando todos los días. Keith hizo un gran trabajo ... ¡Nos sentimos bienvenidos en su concesionario! ¡Gregg, Jenny y Keith están haciendo el trabajo profesionalmente! Tienes un gran equipo ahí !!!

Así que empezaré con que sabía que no íbamos a ser buenos clientes. Teníamos prisa, pero habíamos recibido una oferta que decía que podíamos cambiar nuestro 2014 por un 2016, y el trato parecía realmente bueno.

Dicho esto, el personal fue excelente, nuestro vendedor Phil fue maravilloso e hicieron todo lo posible para complacernos. Incluyendo comenzar todo el papeleo cuando nos fuimos, y tenerlo todo listo al día siguiente.

Muy buena experiencia

Jimmy es un escritor de servicios de primera clase. Conocedor e informativo. Disfruté conocerlo. Su servicio fue impecable. El concesionario también está bien.

Hice una cita para que me reemplazaran la hebilla del cinturón de seguridad. Cuando llegué, nadie sabía qué representante de servicio estaba asignado a mí (o verificó en la computadora), pero un representante dijo que seguiría adelante y lo enviaría de regreso para comenzar. Resultó que la pieza no había llegado, pero nadie me lo dijo hasta que revisé 3,5 horas después de haber estado esperando. Ya había verificado 2.5 horas después de nuestra llegada para preguntar sobre el progreso (porque me habían dicho que debería tomar alrededor de 1-1.5 horas). En ese momento, alguien dijo que lo investigarían, pero aparentemente nadie se dio cuenta de que la parte ni siquiera estaba allí. Después de esperar con un bebé de 2 meses llorando durante 3,5 horas, finalmente supe que el papel no estaba allí y que tenía que regresar.