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4 hace años que

Recientemente compré un auto nuevo de Crown Honda ...

Recientemente compré un auto nuevo de Crown Honda en Durham. Era la primera vez que compraba un automóvil en un concesionario, así que sentí cierta inquietud. Oliver George era mi vendedor y no podría haber pedido una mejor persona para que me guiara a través del proceso. Trabajó conmigo para encontrar el vehículo correcto Y para obtener el precio que se ajustara a mi presupuesto.

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D
4 hace años que

¿Por qué ofrecen "reservas"? Debe dividir los carr...

¿Por qué ofrecen "reservas"? Debe dividir los carriles de facturación de modo que uno sea para "reservas" y el otro para "drive-ups". Pasamos 1/2 hora dejando nuestro coche cuando habíamos concertado una cita.

Recibimos una llamada cuando nuestro coche estaba "listo". Después de que llegamos a recoger nuestro coche, tuvimos que esperar 1/2 hora (de nuevo) mientras el coche recibía una "limpieza gratuita". Es agradable que Crown haya limpiado nuestro automóvil, pero NO deberían habernos dicho que el automóvil estaba listo para ser recogido hasta DESPUÉS de que se completó la limpieza.

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4 hace años que

Muy amable, muy profesional, fácil de tratar. Resp...

Muy amable, muy profesional, fácil de tratar. Respetuoso y sin presiones. Vine preparado y fueron muy receptivos y fáciles de negociar. ¡Se los recomendaría a un amigo o familiar con seguridad!

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4 hace años que

Muy insatisfecho, llevé mi Honda Accord para retir...

Muy insatisfecho, llevé mi Honda Accord para retirar la bolsa de aire y adivinen qué, desinstalaron la guantera para llegar a la bolsa de aire del pasajero, cuando terminaron dejaron la guantera desinstalada, simplemente pegada para que pareciera que estaba instalada correctamente. . Esta es la segunda mala experiencia que tengo con las grandes tiendas de servicios de concesionarios de marcas, no son tan profesionales como lo hacen parecer. Tenga cuidado y tómese el tiempo para inspeccionar su vehículo antes de salir, de lo contrario terminará como yo.

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4 hace años que

Me gustaría decir que el servicio de atención al c...

Me gustaría decir que el servicio de atención al cliente de Vladimir en mi viaje reciente (22/11/16) superó mis expectativas. Soy un cliente muy detallado y noté que el líquido diferencial en mi papeleo era de un tipo diferente al recomendado por el fabricante.

Resulta que el software del concesionario pedía el fluido incorrecto, pero el técnico de servicio que hizo el cambio de aceite real notó que nuestro Pilot 2016 cambió los tipos de fluido de aceite diferencial del modelo 2015, lo capturó y puso el aceite correcto. Vladimir pudo trabajar con el departamento de repuestos y el técnico de servicio para confirmar todo, de modo que no tuviéramos que lavar y volver a llenar. Vladimir fue increíble aquí. ¡Todavía espero que tenga el fluido correcto!

A continuación, pedí que volvieran a aplicar nuestro 'paquete de protección contra la intemperie' por dentro y por fuera, incluido el tratamiento de cuero. Noté que quería limpiar y proteger las tres filas de asientos de cuero, sabiendo que había un pequeño derrame en el asiento de la tercera fila por el que habría tenido que volver a subir para llegar. Agregó notas muy detalladas en la redacción de la tienda de detalles. El auto regresó y solo limpiaron / trataron los asientos de la primera fila. No se había tocado nada en las dos últimas filas, tomando atajos. Noté que el derrame de la tercera fila todavía estaba allí y que la segunda fila tampoco estaba protegida.

Vladimir se disculpó y lo envió de regreso al área de detalles para que lo corrigieran. Su actitud también fue genial durante todo esto. Podría haberme visto frustrado si estuviera en su lugar en esta situación porque realmente no podía controlar lo que sucedió, no fue su culpa, pero fue súper genial y se ocupó de cada inquietud rápidamente y de manera muy profesional. conducta. Salí muy impresionado, a pesar del inconveniente de la espera adicional.

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4 hace años que

Traje mi Honda Pilot 2015 para servicio hoy, 25/6/...

Traje mi Honda Pilot 2015 para servicio hoy, 25/6/20. Gerald, mi técnico de servicio, fue increíble, muy amable y servicial desde mi llegada hasta mi despedida. Se aseguró de hacer arreglos para que Lawrence fuera el mejor conductor de transporte que tienen allí para llevarme de regreso al trabajo y Lawrence incluso hizo todo lo posible para venir a recogerme. Lawrence y Gerald fueron muy amables y se aseguraron de que mi experiencia de hoy fuera libre de estrés. Desde el fondo de mi corazón muchas gracias chicos por toda su ayuda hoy !!!! ¡El mejor servicio de todos!

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B
4 hace años que

No estoy contento con mi experiencia de hoy. Todav...

No estoy contento con mi experiencia de hoy. Todavía no estoy seguro de por qué me aconsejaron que cambiara el líquido de frenos nuevamente después de que lo cambiaran casi al mismo tiempo el año pasado. Desafortunadamente, ya aprobé el servicio antes de darme cuenta de que hace solo un año que se cambió este fluido. Realmente no entendí ni me sentí satisfecho con la respuesta que obtuve después de cuestionarla. Más tarde descubrí que la recomendación de Honda es aproximadamente cada 40.000 millas.
Esto crea muchas dudas sobre los servicios que he estado pagando en Crown Honda.

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N
4 hace años que

Cambio de aceite, inspección, rotación y alineació...

Cambio de aceite, inspección, rotación y alineación de neumáticos. El trabajo fue bueno pero me tomó más de 4 horas, aunque tenía una cita. El área de servicio estaba sobrecargada de automóviles y tecnología informática obsoleta. Me cobraron 45 minutos de trabajo, lo cual era apropiado. La gestión de la agencia debe mejorar. El gerente de servicio asignado para esta visita fue excelente, hizo todo lo posible para que esta experiencia fuera lo mejor posible. Los problemas fueron causados ​​por la gestión de la agencia.

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J
4 hace años que

Estuve comprando un automóvil durante un tiempo y ...

Estuve comprando un automóvil durante un tiempo y fue una gran lucha con los concesionarios, pero mi experiencia con el representante de ventas Oliver en Crown Honda fue poco estresante, fluida y respetuosa. Trabajamos juntos para hacer un buen trato para todos y él nunca dudó en responder mis preguntas o proporcionar información. Este fue definitivamente un concesionario al que deberías darle una oportunidad.

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R
4 hace años que

Cita hecha. Joe me conoció y procesó rápidamente. ...

Cita hecha. Joe me conoció y procesó rápidamente. Esperado vehículo. Cambio de aceite, neumático
rotación e inspección del DMV. Joe revisó la posible necesidad de la próxima visita para neumáticos y forros de freno.

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4 hace años que

¡Excelente experiencia! Walter Sturdivant fue exce...

¡Excelente experiencia! Walter Sturdivant fue excelente en todos los aspectos. Fue paciente, muy informado y proporcionó una explicación detallada sobre el producto. También mostró una gran profesionalidad. No dudaría en recomendar a un amigo o familiar a Durham Crown Honda.

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4 hace años que

El servicio es lento. Pasaron casi 20 minutos ante...

El servicio es lento. Pasaron casi 20 minutos antes de que alguien tomara las llaves de mi auto para un cambio de aceite. ¡Un cambio de aceite con rotación de neumáticos tomó casi 1,5 horas!

Con los cupones, el costo total es bastante menor en comparación con otros distribuidores de la zona.

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J
4 hace años que

He vivido en Carolina del Norte durante dos años y...

He vivido en Carolina del Norte durante dos años y nueve meses y he comprado dos SUV Honda Pilot Touring de Crown Honda, específicamente con Oliver George como mi vendedor. He comprado vehículos nuevos cada dos años durante los últimos treinta y cinco años de mi vida y algunas de esas experiencias fueron dolorosas en el mejor de los casos y arduas en el peor.

Nunca he tenido esas experiencias en Crown Honda gracias a Oliver George. Tiene una conducta profesional sencilla y buena y un gran procedimiento para vender vehículos a sus clientes. Él le muestra los vehículos en los que expresó su interés, le dice sus puntos buenos y malos si los hay, obtiene el precio de cambio de su vehículo si está cambiando un vehículo y luego resta ese precio de lo que costará el nuevo vehículo mostrando basándote en lo que pagó el comerciante y lo que pagarás tú. ¡Es así de simple! ¡También obtendrá el vehículo que desea si crown no tiene el vehículo exactamente equipado que desea!

Finalmente, también realiza un seguimiento después de la venta cuando la haya tenido un par de semanas para asegurarse de que no tenga ningún problema con ella. ¡Hace que mis experiencias de compra sean fáciles y agradables sin ningún tipo de angustia!

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4 hace años que

Alquilé un coche a través de ellos. Fui a comprar ...

Alquilé un coche a través de ellos. Fui a comprar el contrato de arrendamiento. La recepcionista fue grosera (veremos si podemos hacer que usted se sienta cómodo). Me di cuenta de que esto no iba a salir bien. La espera fue de más de 3 horas. Seguían diciéndonos información contradictoria. Antes había llamado a Honda lease, así que sabía lo que se requería. No volvería a comprarles un coche. Dos estrellas solo porque el proceso de arrendamiento inicial estuvo bien.

Anexo: terminé pasando por mi banco porque era significativamente más barato. Esto no es culpa de Southpoint, sino más bien un problema de Honda. Indicaron que tendrían que cobrarme como $ 1k porque tenían que volver a comprarlo y luego revenderme. En cambio, fui al banco y ahorré un gran.

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a
4 hace años que

Hice una cita en línea para un cambio de aceite a ...

Hice una cita en línea para un cambio de aceite a las 10:00. Llegué a tiempo. Mi coche no estaba listo hasta las 12:25. Y eso es cuando volví al escritorio y les pregunté por qué se tarda tanto que es casi tan peor como ir al médico. Mejor servicio en Wilmington N.C. No vaya a usarlos a menos que planee pasar el día

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4 hace años que

Compré mi Nissan de Crown Nissan en Greensboro y o...

Compré mi Nissan de Crown Nissan en Greensboro y obtuve un talonario de cupones por aproximadamente 2 años de cambios de aceite que podría usar en cualquier corona y en los dos años completos me ha tomado no menos de tres horas recuperar mi auto . Esta última vez fue la peor, me tomó más de cuatro horas recibir la llamada. Mi auto se hizo. Luego, cuando llegué, dijo que teníamos que pasarlo por el túnel de lavado. Entonces no fue hecho. Por lo general, han sido amables en el departamento de servicio, pero el cambio de aceite lleva una eternidad.

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B
4 hace años que

Mi Honda Fit 2015 comenzó a detenerse mientras con...

Mi Honda Fit 2015 comenzó a detenerse mientras conducía. Actuó como si se hubiera quedado sin combustible. Este problema fue muy aleatorio y peligroso.

Llevé el auto a Honda de Southpoint y pagué 135 $ para que diagnosticaran el problema. Su diagnóstico fue que probablemente sea una o ambas bombas de combustible. No hay una explicación real sobre por qué o qué está pasando con el coche. Así que ahora básicamente tengo que pagar para tirar los dados y esperar que arregle el auto. Qué desperdicio de 135 $ por diagnóstico.

En su lugar, llevé el auto a Auto Logic en Carrboro, a quien le pagué para que me hiciera otro diagnóstico. Compraron una herramienta de presión de combustible ESPECÍFICA de HONDA y aprovecharon mi sistema y descubrieron que era la bomba de combustible de baja presión la que estaba apagada en aproximadamente 20 PSI. Compraron el módulo de la bomba de combustible de Crown Honda y arreglaron mi auto. Ha estado funcionando bien desde entonces.

Estoy sorprendido de que Crown Honda no tuviera ni ordenara esta herramienta para diagnosticar mi automóvil. Prefieren darme una cotización enorme para que adivinen en qué bomba de combustible podría ser. No es bueno que otro taller tenga un mejor servicio con las herramientas y piezas exactas a las que Honda of Southpoint tiene acceso.

También me decepciona lo mal hecho que está mi Honda Fit 2015. Este automóvil ha tenido tantos problemas que se basan en elecciones de diseño deficientes. Las transmisiones variables y la inyección directa de combustible no son tecnologías confiables. Honda no debería arruinar su nombre con estas cosas.

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4 hace años que

Una de las experiencias más agradables que he teni...

Una de las experiencias más agradables que he tenido en un concesionario de automóviles. Mi vendedor, Tim Kirkpatrick, estaba bien informado, era amable y eficiente. No trató de venderme ningún accesorio que yo no quisiera, y respondió a todas mis preguntas de manera rápida y precisa, sin "visitas" a los gerentes de ventas o cualquier otra tontería que me hiciera perder el tiempo. También impresionante por su profesionalismo, amabilidad y eficiencia fue Michelle Brown, quien manejó el papeleo para mi compra. He comprado muchos autos y camionetas a lo largo de los años, y mi opinión de Crown Honda se ubica entre las más altas opiniones que tengo de los distribuidores de automóviles, y se los recomendaría a cualquiera que esté interesado en un Honda.

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M
4 hace años que

El personal del departamento de servicio es excele...

El personal del departamento de servicio es excelente. Muy educado y complaciente. El coche se veía genial después de sus detalles. Hay un área pequeña que necesita un retoque de pintura con la que regresaré. Sin embargo, una gran experiencia en general.

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4 hace años que

Absolutamente el mejor servicio que puede obtener ...

Absolutamente el mejor servicio que puede obtener para su automóvil. El profesionalismo, el aprecio y la amabilidad fueron el sello distintivo del personal de servicio que atendió mi automóvil. Si mal no recuerdo, el nombre de mi personal de servicio era Jimmy. Rara vez me he encontrado con un personal de servicio tan informado y educado en mucho tiempo. Este lugar es muy recomendable para todos.

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4 hace años que

Gran pérdida de tiempo. Una simple tarea podría ha...

Gran pérdida de tiempo. Una simple tarea podría haber marcado la diferencia. Mi esposa miró un vehículo por la mañana, expresó interés y básicamente le dijo al representante de ventas que si el vehículo se puede detallar / limpiar por la noche, lo más probable es que lo saque del lote. Al regresar por la noche, el automóvil estaba igual de sucio, lo cual era un misterio por qué estaba tan sucio en primer lugar, y ni el representante de ventas ni el gerente parecían preocuparse en lo más mínimo por nuestra insatisfacción. Terrible experiencia y no recomendaría este lugar a nadie.

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C
4 hace años que

Gerald Butler fue muy comprensivo y servicial. Ayu...

Gerald Butler fue muy comprensivo y servicial. Ayudó a que lo que comenzó como una situación frustrante se convirtiera en un proceso fluido. Fue amable y paciente. Realmente disfruté trabajar con él.

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D
4 hace años que

Los asesores de servicio son cariñosos y comprensi...

Los asesores de servicio son cariñosos y comprensivos, y casi siempre, durante los catorce años que he estado yendo allí, con dos Hondas, mis servicios y reparaciones se han hecho bien la primera vez.

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4 hace años que

Hizo una cita para las 9:45 y me dijeron que tomar...

Hizo una cita para las 9:45 y me dijeron que tomaría aproximadamente 1,5 horas. A las 12:45, pedí una actualización de estado y me dijeron que esperaban comenzar el trabajo pronto.

No me importa la DURACIÓN real de tiempo, pero desearía que me acabaran de decir que no tenían idea de cuándo terminarían, así que no había hecho planes. Tal como están las cosas, no puedo evitar sentir que me mintieron.

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R
4 hace años que

Tuve una experiencia extraordinaria. ¡Mi vendedor,...

Tuve una experiencia extraordinaria. ¡Mi vendedor, Walter Sturdivant, fue excelente! Él era cortés, agradable, bondadoso, eficiente y completamente informado. Hizo que todo el proceso transcurriera sin problemas. No podría estar más feliz.

Agregaría, cuando estaba limpiando mi comercio, Walter me ayudó en el proceso, proporcionándome cajas para empacar mis cosas y llevando bolsas de basura recolectada al contenedor de basura. Realmente servicio más allá del llamado del deber. Estoy muy agradecido por su gran trabajo. Gracias.

También trabajé con Johnny Tran en Servicios Financieros. Muy afable y eficiente en la descripción y procesamiento del papeleo. Muy agradecido por su buen trabajo también.

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h
4 hace años que

Llevé a mi hijo y a Kimberly Mcginty a la ubicació...

Llevé a mi hijo y a Kimberly Mcginty a la ubicación de Southpoint para comprar un ajuste y cívico, Richard Powell nos recibió de inmediato y fue profesional durante todo el proceso de venta, en un momento Gregg Martella, el gerente de ventas, se involucró para que la venta sucediera El hombre conoce el negocio) Compré mi ajuste en Crown Honda de Greensboro y mi Dodge Ram 1500 en Crown Dodge de Greensboro, Esta empresa de la corona es la mejor, aquí es donde desea comprar sus vehículos

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4 hace años que

Creo que lo intentan, pero me preocupa que no haya...

Creo que lo intentan, pero me preocupa que no haya necesitado todo lo que dijeron que necesitaba. Además, me tomó más de dos horas que me dijeran que no podían solucionar el problema en particular por el que vine. Personalmente, prefiero a mi mecánico local y le preguntaré si realmente necesito todo lo que me dijeron que necesitaba.

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4 hace años que

Compré un nuevo Honda Civic Hybrid 2006 aquí y lo ...

Compré un nuevo Honda Civic Hybrid 2006 aquí y lo traje para cada mantenimiento programado. Hace unos años comenzó a tambalearse y a pararse y su departamento de servicio me recomendó una computadora nueva que me costó bastante dinero. El problema nunca desapareció y cuando volví poco más de un año después, me dijeron que necesitaba otra computadora y que la garantía de un año se había agotado, por lo que tendría que comprar otra. En su lugar, lo llevé a un taller de reparación local que lo llevó a una prueba de manejo de 15 minutos, reemplazó las bujías y todo se resolvió.

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4 hace años que

Intenté comprar un Camry usado y lo encontré a tra...

Intenté comprar un Camry usado y lo encontré a través de Car Gurus y el distribuidor fue Crowne Honda de Southpoint. La descripción de Car Gurus de la información del automóvil del concesionario indica 1 propietario, pero el fax del automóvil indica que hay dos. La descripción del accidente de Car Gurus de la información del automóvil del concesionario indica que no hay accidentes, pero el fax del automóvil indica dos accidentes. Letras en negrita en la información del concesionario Car Gurus sobre el automóvil "entregamos en cualquier lugar", pero el concesionario afirma que no entrega. Letras en negrita en la información del concesionario Car Gurus "Registros de servicio disponibles", pero el representante de Internet afirma que no proporcionan estos registros. Tuve una conversación de seguimiento con el gerente de ventas y querían intentar llevar el auto a mi casa para probarlo y acepté una hora. Estructuré mi tiempo y el tiempo de mi familia para estar en casa para esto y obtuve excusas de último minuto del representante de Internet por no presentarse a la hora acordada. ¡Demasiada información errónea, demasiada confusión, demasiado tiempo perdido!

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l
4 hace años que

La luz del tablero del TPMS estaba encendida. Lleg...

La luz del tablero del TPMS estaba encendida. Llegué a las 2:30; Frank me dijo que serían 2-3 horas, así que esperé. En la marca de las 3 horas, recibí un texto para el trabajo que aprobé. Después de 4.25 horas, le pedí a Frank una actualización, no comencé. A las 5 horas, volví a preguntar: dijo que había conseguido que alguien más reemplazara el sensor en la rueda trasera. Después de 6 horas y $ 313, me fui. 29 millas por la carretera, la luz estaba nuevamente encendida. Pacotilla. Regresando para una solución real, pero no volveremos después.

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4 hace años que

Este concesionario tiene un garaje excelente y bie...

Este concesionario tiene un garaje excelente y bien administrado. Me complació especialmente cuando mi asesor de servicio (Josh) me ayudó a obtener cobertura de garantía en un motor de arranque prematuramente muerto. Utilizo este lugar para todo mi mantenimiento importante y tengo un historial de 18 años.

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C
4 hace años que

Gran experiencia comprando un automóvil en Crorwn ...

Gran experiencia comprando un automóvil en Crorwn Honda, John Hibbs fue excelente, realmente nos escuchó, fue honesto sobre los autos, las opciones, los precios, todo. ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta!

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4 hace años que

El departamento de repuestos y el departamento de ...

El departamento de repuestos y el departamento de servicio no ayudan en absoluto. Llamé a Acura por una pieza de Honda y ordenaron la pieza sin dar vueltas.

Conservaron el filtro de aceite hasta que lo pagué. Otro concesionario de Honda me dio piezas para llevar a la ventanilla de piezas para pagarlas.

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4 hace años que

Muy feliz con el servicio que recibí hoy. El geren...

Muy feliz con el servicio que recibí hoy. El gerente de servicio con el que traté (Joe) fue muy servicial y comprensivo. Fui txt dy call en cada etapa del proceso y, finalmente, se solucionaron los problemas que tenía con mi automóvil.

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4 hace años que

Muy decepcionado con el servicio de este concesion...

Muy decepcionado con el servicio de este concesionario. Fui a un cambio de aceite en mi Honda Civic y me presionaron mucho para realizar varios servicios innecesarios, incluido un enjuague de la transmisión que me dijeron que era urgente a pesar de que solo tuve uno un año antes y <10K millas antes. Además, se negaron a hacer la limpieza de cortesía o cambiar mi pegatina de aceite que se suponía que debía hacerse con el cambio de aceite ni se molestaron en reiniciar mi radio después de desconectar la batería y luego no pude ponerme en contacto con ellos por teléfono para obtener instrucciones de cómo restablecerlo yo mismo.

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4 hace años que

Excelente. Dentro y fuera rápidamente. Matt King f...

Excelente. Dentro y fuera rápidamente. Matt King fue muy profesional. Confío completamente en que Crown Honda vaya a Southpoint con mi Honda Pilot. Gracias Matt King y Crown Honda de Southpoint.

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Absolutamente terrible. Hice una cita y se sentó d...

Absolutamente terrible. Hice una cita y se sentó durante tres horas. Pensé que el hombre de servicio nos estaba diciendo que todo estaba hecho hasta que dijo que habían perdido nuestra llave y que no habían hecho nada en absoluto. Terrible lugar y gente evidentemente torpe trabajando. No lo recomendaría.

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Hice mi inspección de seguridad aquí en mi Honda. ...

Hice mi inspección de seguridad aquí en mi Honda. Fue fácil conseguir una cita, la inspección fue rápida y todos fueron súper amables. Este departamento de servicio del concesionario ha superado todas mis expectativas desde que me mudé al área de Durham.

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Personalmente, he estado con Crown Honda durante m...

Personalmente, he estado con Crown Honda durante más de 10 años. He conseguido dos coches de ellos y también me han revisado allí. Crown siempre ha sido profesional y servicial en todos los sentidos. Siempre los recomiendo a todo el mundo.

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Tengo confianza en el servicio y agradezco que hay...

Tengo confianza en el servicio y agradezco que hayan lavado mi coche después. Sin embargo, el aspecto del servicio al cliente es muy decepcionante. No pude comunicarme por teléfono a pesar de las largas retenciones, así que conduje hasta dejar el auto. Había varias personas de servicio en la gran bahía charlando entre sí durante un período prolongado e ignorándome (el único cliente allí). Finalmente pregunté si se suponía que debía hacer algo. Después de un rato llamaron a alguien más y salieron después de un rato. Comenté la larga espera y la persona no dijo nada y simplemente escribió el boleto. ¡Qué contraste ir a Trader Joe's después, donde el personal te sonríe, te pregunta si necesitas ayuda y parece realmente feliz de tenerte como cliente!

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4 hace años que

Joe era mi vendedor y Derek era mi financiador. Am...

Joe era mi vendedor y Derek era mi financiador. Ambos son estrellas del rock e hicieron que mi compra fuera la más fácil y sin problemas que he tenido. Me alegro de no estar exhausto después de comprar un auto. Así se hace chicos.

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Este departamento de servicio tiene una política d...

Este departamento de servicio tiene una política deficiente que no respeta los horarios de las citas. Como cliente, mi expectativa es que cuando programe una cita para un horario específico, el servicio se realizará en ese momento. Que me digan que una cita me pone en una cola y tengo que esperar 3 horas para recibir un servicio que solo debería tomar 20 minutos es una pérdida de tiempo y no un buen servicio al cliente. ¡Arregla esto!

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4 hace años que

Mi experiencia durante la llamada de servicio fue ...

Mi experiencia durante la llamada de servicio fue de adecuada a decepcionante: una espera de hora y media en un servicio para el que tenía una cita. Sin embargo, fue cuando leí los materiales presentados después de pagar que juré nunca usar Crown Honda of Southpoint como destino para el servicio de automóviles. No creo que siquiera consideraría comprar un automóvil en este sitio.
Durante una conversación con un conserje de servicio, supe que necesitaba neumáticos nuevos. Estaba consciente pero no estaba dispuesto a reservar el servicio ese día. Debido a que rechacé ese servicio, el conserje solo compartió por escrito lo que el mecánico encontró con respecto a otras necesidades de servicio, incluida una luz indicadora que debe abordarse. Y, sin embargo, el registro dice: "El cliente rechaza el servicio recomendado, las reparaciones y el reemplazo de llantas". ¿Cómo puedo rechazar el servicio y las reparaciones que solo se presentaron por escrito después de hacer el check out y finalmente se lanzaron al mundo?
He comprado vehículos Honda durante veinticinco años. He utilizado los puestos avanzados de los concesionarios para el servicio durante la vida útil de esos automóviles. En los últimos años, particularmente en Crown Honda, he sido cauteloso y me he sentido maltratado por los profesionales de servicio. ¡Esta visita fue la última! ¡Estoy terminando una relación de veinticinco años con una marca con esta llamada de servicio como la última palabra!

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4 hace años que

Fui víctima de un robo de automóvil y llevé mi Acc...

Fui víctima de un robo de automóvil y llevé mi Accord 2002 al concesionario para que me ayudaran a armar el tablero y a que mis intermitentes y los peligros volvieran a funcionar. Charlie en servicio fue maravilloso, a pesar del hecho de que me asaltaron y destrozaron mi auto. Crown Honda me cuidó sin que yo gastara mucho dinero y sin problemas. Me llevaron al trabajo y me recogieron mientras volvían a armar mi tablero.

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4 hace años que

Soy cliente desde hace mucho tiempo. Desde 2015 he...

Soy cliente desde hace mucho tiempo. Desde 2015 he comprado 2 Pilots y una odisea. El servicio fue la razón por la que nos encantó Crown. ¡¡Ya no!! Los pillé diciendo que mi aceite fue cambiado y no, los neumáticos no rotaron. Así que verifique antes y después para asegurarse de que lo hagan. También programé una cita con 3 días de anticipación para que los aceites cambien la rotación de llantas, llegue para averiguar a partir de las 2:30 que pueden llegar a las 5:00. Las últimas 3 citas han sido así. Y una vez, después de esperar varias horas, descubre que realmente no hicieron nada. Este concesionario ha ido cuesta abajo considerablemente, no estoy seguro si se trata de empleados o de la gerencia. Así que ten cuidado.

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Tuve una gran experiencia trabajando con el vended...

Tuve una gran experiencia trabajando con el vendedor Reggie y el gerente de finanzas Dave. Ambos estaban atentos a lo que quería y trabajaron para conseguirme el coche adecuado al precio que quería. Al final obtuve un gran auto a un excelente precio y tuve una experiencia muy positiva. ¡Definitivamente volveremos y lo recomendaré a otros!

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Después de mi experiencia con el departamento de s...

Después de mi experiencia con el departamento de servicio de Crown Honda, ahora sé que fue una buena decisión ir a Crown Honda para reparar mi Honda Civic. Me trataron como un cliente valioso. El asesor de servicio Charlie Mellela fue muy cooperativo, muy amable. Bueno, ahora soy su cliente y se lo recomendaré a cualquiera que tenga Honda. Nuevamente, me gustaría darte las gracias, Charlie.

Mukhtar Ahmed

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Crown Honda of Southpoint

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