Crown Honda of Southpoint Revisar

Como mujer que sabe poco (y se preocupa menos) acerca de la mecánica de un automóvil, por lo general siento que me estafan cuando compro un automóvil o llevo mi automóvil a reparar. Pero esa no es la experiencia que he tenido con Crown Honda en Southpoint. Desde Ventas hasta Servicio, me han hecho sentir como un cliente valioso al educarme en lugar de aprovechar mi falta de inteligencia en el automóvil. El Departamento de Servicio es de primera categoría, y me encanta la facilidad de hacer citas de servicio en línea y las horas de servicio extendidas, lo que significa que no tengo que salir del trabajo para que revisen mi automóvil. Solo he necesitado un servicio de rutina (cambios de filtro de aire y aceite) porque han mantenido mi Honda funcionando en óptimas condiciones.

Crown Honda de Southpoint tiene un taller de servicio poco ético y descuidado. Usaron pegamento para juntas en una manguera de admisión de $ 20 en lugar de reemplazarla, y esto en una factura de reparación de $ 2429.79. El resultado fue un vehículo peligroso para conducir. No haga reparar su automóvil aquí.

Su esposa arregló el reemplazo de la correa de distribución de su Honda en octubre de 2019. El costo fue de aproximadamente $ 2429.79 para una reparación que debería ser aproximadamente la mitad. La reparación se realizó en 5 horas y se facturó como 8 horas. Su explicación fue que el tiempo se facturaba por reparación, no el tiempo real. Diré que dieron la vuelta al automóvil rápidamente y que estaba listo a la mañana siguiente después de una entrega a las 5 p.m.

Nunca utilizo el concesionario y yo mismo hago la mayor parte del trabajo del automóvil. Este proyecto de ley de reparación se convirtió en un punto de discusión entre mi esposa y yo durante varios meses. En el momento de recoger el vehículo, me aseguré de revisar la factura con el departamento de servicio frente a mi esposa para que pudiera ver exactamente cómo se estaban aprovechando de nosotros. Facturar 8 horas por 5 horas de trabajo es un modelo de negocio al que aspiro.

Meses después, su inactividad es inestable. El vehículo finalmente se detiene en un semáforo, así que echo un vistazo. Planeo limpiar el sensor MAF y solo echar un vistazo al filtro de aire. Mientras lo hago, veo una gran grieta en la manguera de entrada de aire. Parece derretido. Bueno, ahí está el problema de inactividad, digo, y compre la pieza por $ 20.63 en Advance Auto. (Consejo profesional: compre en línea y recójalo en la tienda por lo general le ahorra al menos un 20%)

Saco la manguera vieja y noto que no hay abrazadera en una de las tomas auxiliares. Diseño extraño, pero lo que sea. La pieza nueva incluye una abrazadera, así que me la puse. Estoy limpiando y encuentro otra abrazadera idéntica en ese pequeño pozo junto a los limpiaparabrisas.

Ahora estoy empezando a ver qué pasa. Tuvieron que quitar la manguera de admisión para hacer la correa de distribución. El coche no ha estado en ninguna parte ni en una inspección desde que estuvo en Crown Honda. El capó ni siquiera se ha levantado, por lo que la abrazadera suelta ha estado dando vueltas todo este tiempo.

La abrazadera no es gran cosa: los chicos se olvidan de las piezas, lo entiendo, lo he hecho peor. Pero volvamos a la manguera de entrada de aire. Echo un vistazo más de cerca a las grietas. Hay uno en la parte inferior y parece típico. Podredumbre seca, la cosa tiene 10 años, no es de extrañar. La grieta superior, aunque no está derretida. Tiene pegamento negro por todas partes. Como si alguien lo hubiera pegado con sellador de juntas. Porque eso es lo que hizo alguien.

¿Qué diablos, Crown Honda? ¿Qué tipo de presión está ejerciendo sobre sus técnicos para permitirles hacer este tipo de trabajo de mala calidad? ¿Quién mira una pieza de $ 20 y dice que la pegue y la saque por la puerta? ¿Cómo es que el técnico calificado que hace un trabajo en 5 horas (mientras factura 8) es el mismo técnico con el tubo de sellador de juntas y una manguera de entrada de aire podrida y seca?

¿Esa actitud se extiende a toda su organización o es solo el departamento de servicio?

No creo que haya respuestas aceptables a estas preguntas. Creo que la gente debería ir a otro lugar para reparar su automóvil. No confío en Crown Honda of Southpoint para reparar el vehículo en el que viajan mis hijos, y nadie más debería hacerlo.

Nunca sabré si la bomba de agua fue siquiera reemplazada.

Crown Honda es un excelente concesionario de automóviles para comprar un automóvil, hicieron un esfuerzo adicional para ayudarme a programar mi teléfono y también explicaron cada detalle sobre cómo funciona el Honda CRV-SE. Justin Dietz es un vendedor afable, inteligente y honesto, que no me presionó para comprar mi auto. Incluso condujo hasta mi casa para recogerme para que pudiera ver la nueva línea de autos. En general, estoy muy satisfecho con mi compra. Honda es un automóvil de calidad que funciona bien, ¡nunca te equivocarás al elegir un Honda!

Compré un Honda Accord 2018 de Julian. Era muy informativo y lo sabía todo. La experiencia de compra fue fácil y rápida. Vuelvo enseguida. Amo mi auto nuevo.

Me encanta la forma en que utilizan la tecnología para comunicarse contigo sobre tu servicio. Pude ver exactamente lo que el técnico encontró mal y pude aprobar el trabajo directamente desde mi teléfono. El trabajo se llevó a cabo en el período de tiempo que dijeron. Quedé muy feliz con la visita.

Recientemente recibí un servicio completo en mi Accord en la ubicación de Southpoint y Tim Stoneking fue extremadamente útil con todas mis necesidades. Él respondió, incluso en sus días libres, de inmediato si le escribo un mensaje de texto con preocupaciones. Se aseguró de que entendiera exactamente lo que se necesitaba y lo que se estaba haciendo con mi automóvil. Todo el personal fue muy agradable e hizo que mi experiencia fuera fácil y con precios competitivos. Muy recomendable. Estoy tan feliz con mi auto

Siempre que tengo que reparar mi CR-V o Civic, voy a Crown Honda. El servicio al cliente es siempre un placer y si estás preocupado por el dinero, avísales y trabajarán contigo. Habla con Charlie.

Fui a arreglar mi bocina. "Arreglos urgentes" por valor de $ 900 (y 4 días) después, me alejo del concesionario, cuando mi volante se estremece y mi dirección se apaga. Conduciendo, después de que ME llamaron diciendo que estaba listo.
Muevo mi auto de regreso al concesionario, y otras 2 horas para que "sincronicen mi dirección con la computadora", y finalmente puedo llevar mi auto a casa. Sin embargo, arreglaron totalmente mi bocina ...

Los Hondas son autos increíbles, pero obtén el tuyo literalmente en cualquier otro lugar. Estos payasos estropearon todo menos no darme el auto que pagué. Nunca me comuniqué con el seguro, le di al DMV la dirección incorrecta, por lo que nunca recibí mi factura de registro, le di a HONDA FINANCING, su propia compañía de financiamiento, la dirección incorrecta, así que nunca recibí mi primera factura, y la persona de ventas con la que traté fue increíblemente insistente. grosero e inútil al tratar de ayudarme a encontrar el auto que realmente quería solo porque no estaba en su lote. 100% no vale la pena el dolor de cabeza, acuda a otro concesionario Honda de la zona.

Llevó el automóvil porque se encendió la luz de advertencia de los neumáticos. Encontraron un problema y lo arreglaron en el momento en que dijeron que el automóvil estaría listo. También realicé una verificación multipunto del automóvil para asegurarse de que estuviera bien. Neumáticos en garantía, por lo que lo hicieron todo sin cargo.

Los únicos autos que he tenido (los 3) han sido Honda, los 2 más nuevos los compré en Crown Honda de Southpoint. Más recientemente, estaba buscando cambiar mi Civic 2007 por un CR-V 2013. El vendedor que me ayudó fue Jason Linhardt. Él era muy conocedor del automóvil y también mostró extrema paciencia y amabilidad durante todo el proceso. Después de ir y venir con el encargado de finanzas, se aseguró de que obtuviera exactamente lo que quería por el precio que quería (más o menos). Además, dado que compré mi auto más tarde en la noche, no pude hacer la limpieza / detalles que suele suceder, así que tuve que traerlo al día siguiente. Jason se tomó el tiempo para llevarme de regreso al trabajo él mismo, ya que el servicio de transporte de cortesía se retrasaba.

Definitivamente recomiendo a JASON LINHARDT y Crown Honda. Hizo de esta una experiencia valiosa.

Llevo unos diez años llevando mis vehículos a Crown Honda of Southpoint. Kelly Alston es la razón por la que sigo volviendo. Es profesional y te trata como a una familia. Les hablo a todos mis amigos sobre él y la calidad del servicio que brinda su equipo.

Desde Ventas hasta Servicio, todos son educados y profesionales. Fueron más allá de nuestras expectativas. Cannon fue nuestro gerente de ventas y lo hizo posible junto con Tim Kirkpatrick.
¡¡¡Gracias!!!

Mezcla revisada. 3 estrellas. - Errores y una larga espera.

Llevé mi Accord a Crown Southpoint el 30/7/16 solo para que me hicieran una llave de reemplazo. El precio estuvo bien. Sin embargo, tomó 30 minutos atravesar la línea solo para dejar el auto a las 8:30 a.m. de ese sábado por la mañana. Mantuvieron el auto todo el día, llamándonos a las 4:45 (15 minutos antes del cierre) para decir que el auto estaba listo.

La llave original y la nueva llave del ayuda de cámara funcionaron. SIN EMBARGO, nadie nos dijo que necesitaban TODAS las llaves del auto cuando cortaron UNA llave nueva. Al día siguiente encontramos otro juego de llaves que ya no funcionaba.

Tuvimos que volver a llevar el coche el 6/8/16 para reprogramar TODAS las llaves para que funcionaran. Nos tomó 1 hora y 35 minutos abrirnos paso a través de la línea de autos para llegar a las bahías de servicio. Esta vez todas las llaves se programaron correctamente y no volvieron a hacernos pagar. Esta vez solo se quedaron con el coche unas 4 horas.

SIN EMBARGO, deberían habernos dicho la primera vez que necesitaban TODAS las llaves. También necesitan más agentes de servicio para registrar los automóviles que se dejan. No debería tomar más de 10 o 15 minutos dejar su automóvil para el servicio.

3 estrellas.

Gerald Butler fue muy amable y fácil de trabajar, al igual que el resto del personal. Hacer que le reparen el automóvil no es divertido, pero lo hicieron mejor.

Dejé mi coche allí un jueves por la noche y se olvidaron por completo de repararlo. Seguí llamando y aparentemente el tipo con el que lo dejé estaba fuera ese día, así que me quedé allí todo el día y yo me quedé sin coche. Lo recuperé a primera hora de la mañana siguiente una vez que lo recordaron, después de que tuve que llamar varias veces. ¡Oh, sí, querían cobrarme $ 2500 por cuatro neumáticos! Terminé comprándolos en Sam's Club por 500. Si tiene un Honda, vaya allí para el servicio de diagnóstico gratuito y llévelo a otro lugar y ahorre su dinero (y su tiempo).

¡La peor experiencia de mi vida! Llamado con anticipación para una cita de cambio de aceite. Llegó antes de tiempo a las 2:30 pm y me dijeron que había una larga espera. Un par de horas después de la cita, no hubo actualizaciones, así que fui y verifiqué con Matthew (mi asesor asignado) y me dijeron que estaban respaldados y que serán cerca de las 5 p.m. para completarlo. Regresé a las 5 p.m. (nuevamente sin actualizaciones) y después de verificar tres veces, obtuve una actualización de que mi automóvil no estaba programado y tomará 1.5 horas más para cambiar el aceite. Decidí irme en ese momento. No estaba solo y vi a un caballero más hacer lo mismo. Esto es simplemente ridículo.

Como comprador por primera vez de un automóvil nuevo, estaba muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario Crown Honda. Trabajé con Daniel Bledsoe como mi vendedor y me pareció muy sencillo y útil. Trabajé con un señor llamado John, cuyo apellido se me escapa, para la financiación y el papeleo. Fue muy profesional y minucioso. Sentí que el personal de Honda fue sincero, profesional y servicial. Tengo confianza en mi compra de un Honda Fit 2016. Recomendaría este concesionario, y el Honda Fit en particular, a otros.

Todos fueron amables y recibidos al llegar. Mi vendedor Richard B, fue increíble. Estaba informado, servicial y paciente. Se notaba que le apasionaban los vehículos e hizo que la experiencia fuera muy divertida. Richard me hizo sentir confiado en mis elecciones y cómodo mientras esperaba que la persona de finanzas revisara mi solicitud. El equipo de finanzas fue útil para obtener los pagos donde los necesitaba y me dio opciones. Entonces me sentí bien con mi plan de pago. En general, la experiencia de compra fue la mejor y más fácil que he tenido al comprar un vehículo nuevo. Recomiendo encarecidamente Southpoint Honda para cualquiera que desee comprar un vehículo nuevo o usado.

Todo fue fácil y el precio fue justo. Richard fue muy receptivo, pero no nos sentimos presionados.

Fui a Honda para arreglar mi aire acondicionado. Debido a COVID, todas las piezas estaban pendientes, lo cual es comprensible. Estaba muy disgustado con la comunicación sobre las piezas de mi vehículo. Serían días o incluso una semana y no habría escuchado nada. Siempre fui yo quien buscó información. Mi auto ha estado sin aire acondicionado por casi 2 meses.

Servicio siempre excelente, amable y eficiente en Crown Honda. A pesar de que me he mudado más lejos, todavía vuelvo allí para el servicio cada vez. ¡¡Gracias!!

No solo no regresaré a este concesionario, le contaré a cualquiera que escuche mi terrible experiencia. Hice remolcar mi automóvil de Crown Honda a otro concesionario en el otro lado del estado, a mis expensas, porque eran muy incompetentes. El personal fue descuidado, desinteresado, acusador y grosero. Sentí que debido a que el automóvil no se les compró, no les importaba. Este tipo de actitud hacia los clientes de otros concesionarios es inaceptable, injustificada e injustificada. Este concesionario está empañando fácilmente el nombre y la marca HONDA. Alguien de American Honda debería considerar seriamente investigar esta franquicia porque sus métodos son poco éticos y discriminatorios.

Este concesionario es un mentiroso. Fui al Crown Honda de Southpoint durante la semana y hablé con ellos sobre el precio y la fecha de compra (ese fin de semana, dos días después). Cambiaron de opinión cuando fui a comprar ese auto y me ofrecieron un precio de casi $ 2000 más. Tuve una experiencia terrible allí y me sentí engañado. Lo calificaré como 0 puntos. Parece que no les importa su reputación.

No es el mejor precio inicial, pero igualaron un precio más bajo que otro distribuidor me ofreció. Sospechaba que intentarían agregar algunas tarifas una vez que estuviera allí en persona, pero para su crédito obtuve mi igualación de precios hasta el último centavo. Entrada y salida en menos de 2 horas en una noche de lunes a viernes con mi auto nuevo.

Richard Robinson se hizo cargo de mi Honda CRV 2015. Fue muy educado y profesional. Su servicio fue excelente !!!

Excelente servicio amigable. Phi Whittington es una joya muy útil y solidaria.

¡Fue la mejor experiencia que tuve comprando un auto y terminé obteniendo una gran oferta en el auto de mis sueños! Definitivamente volvería a ellos cuando compre otro auto. Walker fue quien me ayudó y fue muy amable, solidario y honesto. Lo recomiendo mucho para comprar un auto.

Programé un mantenimiento para un retiro de fábrica hace más de 2 semanas, y me presenté a la 1:30 pm para la cita y después de 3 horas de espera en el concesionario, me dijeron que el trabajo ni siquiera había comenzado para un trabajo que Honda estima a las 2 horas ....

El servicio al cliente fue agradable, el cambio de aceite y la rotación de los neumáticos tardaron aproximadamente una hora y media. El único inconveniente fue que dijeron que limpiaron mi auto y lo condujeron por el lavado de autos, pero cuando recuperé mi auto no parecía que estuviera limpio o que hubiera pasado por un lavado de autos.

La gente es amable y muy servicial. El trabajo está bien hecho.

Gerald fue genial al recibirme muy rápido, enviarme un mensaje de texto con su número de teléfono, llamar cuando el automóvil estaba listo y la salida se realizó rápidamente.

Crown Honda me brindó un gran servicio. Más específicamente, Kelly me cuidó mucho. Yo diría que es una de las mejores.

Encontré el concesionario a través de un trato especial con la compañía de mi tarjeta de crédito. Vine con un coche específico en mente, y JamesP fue de gran ayuda mostrándome en detalle y haciendo todos los trámites lo más rápido posible.

El servicio en Crown Honda es excelente: es fácil concertar una cita en línea o por teléfono, y los coordinadores de servicio, en particular Joe Defrancesco, están bien informados y son eficientes. Llevo 25 años llevando mi coche a Crown.

Esperé ~ 7 meses para que repararan mi automóvil en préstamo, pero las reparaciones no están completas. Aunque el sonido de traqueteo de mi nuevo Honda Accord es mejor, todavía escucho el traqueteo en ciertas condiciones de la carretera. La consola de radio aún se apaga y el panel no muestra la información correcta. Volveré a poner mi coche en servicio por segunda vez para las mismas reparaciones tan pronto como tenga tiempo. Qué gran inconveniente para mi apretada agenda.

Experiencia de servicio al cliente insatisfactoria. Nuevo residente del estado de Carolina del Norte que intenta realizar una inspección de seguridad y emisiones. Había concertado una cita en línea para las 10:45 am. Al llegar, estacionado en el primer espacio disponible del carril central del área de servicio, estaba parado al lado de mi vehículo esperando ser registrado por el próximo agente libre. Ningún empleado me saludó ni me reconoció mientras esperaba tratando de llamar la atención de alguien para que me registrara.

Mientras esperaba a un agente libre, otro cliente, que llegó tres minutos después que yo, se acercó al escritorio de un agente que procesaba documentos en su estación de trabajo y fue atendido de inmediato. Después de que este agente terminó de atender al cliente anterior, me acerqué a su escritorio desde el frente mientras mantenía las pautas de distanciamiento social. El agente me ignoró y fue a registrar un vehículo desatendido que había sido estacionado detrás de mi vehículo por otro empleado, mientras yo esperaba ser atendido.

Después de esperar más de 10 minutos y aún sin haber sido recibido ni reconocido, se acercó al escritorio del gerente de servicio sin supervisión. Cuando el individuo que parecía ser el gerente de servicio pasó (estaba vestido de manera diferente y había estado tratando de encender un automóvil con la batería descargada) pedí que alguien atendiera su atención.

Tiempo total desde la llegada hasta que se sienta en el área del salón (para esperar a que se complete el servicio): más de 30 minutos. No hay ningún beneficio aparente por registrar una cita en línea. Siendo cliente de los departamentos de servicio de concesionarios de Honda en Pensilvania durante los últimos 15 años, esta es la primera vez que no se me reconoce, como mínimo, como un cliente que debe ser atendido por un empleado de un concesionario.

Edición posterior al servicio: El tiempo para completar la inspección y el trabajo de mantenimiento preventivo adicional recomendado fue excesivamente largo (5,5 horas).

Para dar crédito cuando se debe crédito: Cuando me asignaron uno, fue agradable hablar con el agente de servicio, me informó cuando el servicio estaba funcionando por mucho tiempo y tuvo una impresión general útil.

El mes pasado, mi esposo y yo compramos dos autos en Crown Honda. El servicio fue excepcional de principio a fin. Ninguna pregunta era demasiado pequeña y no se pasó por alto ningún detalle. ¡Todo, desde las ventas hasta las finanzas y la entrega, fue de primera categoría! ¡Apreciamos mucho su paciencia y trabajo duro! ¡Un gran agradecimiento a Justin y Anthony que hicieron que la experiencia de comprar y comprar un automóvil no solo fuera eficiente sino también divertida!

Crown Honda tiene una selección de vehículos más amplia que muchos de sus competidores, junto con precios mucho mejores. Kaine fue increíble y se preocupó mucho por trabajar conmigo para encontrar la mejor oferta en el auto de mis sueños. Definitivamente los recomendaría en Autopark Honda en Cary. Crown tiene un servicio al cliente mucho mejor.

Personal muy educado, excelente servicio, esto proviene de alguien en la industria automotriz, así que realmente lo aprecio

Tenía una cita a las 11:00 para el cambio de aceite estuvo allí durante 3 horas

Tuve una experiencia excepcional en este concesionario. Mi vendedora, Kristen, hizo todo lo posible para asegurarse de que me fuera como un cliente feliz en lo que hice. Sus habilidades con las personas son impecables y realmente es la mejor en su clase en lo que hace. Recomiendo mucho esta ubicación.

Reemplazó una parte retirada y explicó lo que se hizo. Satisfecho con el servicio.

Hoy tuve mi primera experiencia con Crown Honda de Southpoint y no puedo expresar la maravillosa experiencia que fue con el departamento de servicio. ¡El equipo fue superior en todos los aspectos de su ayuda en servicio, costo y cortesía! ¡Ahora he decidido que he pasado de sus competidores a un Honda! No puedo decir lo suficiente que hizo mi representante de servicio para ayudarme durante mi visita. Kendall Whitehead
fue más allá de lo que esperaba en un departamento de servicio. Definitivamente estoy vendido en Crown Honda ahora. Nunca antes había experimentado este tipo de cortesía en ningún otro concesionario y he comprado autos nuevos y usados ​​en el pasado. Atentamente, Juanita Conner

La comunicación por texto fue útil y se agradeció la rapidez del servicio. Sin embargo, el texto enviado solo mostraba un precio y no explicaba qué estaba mal y cuáles eran las soluciones y las opciones; solo quería que aprobara un precio.

Cuando fui a recoger, ningún miembro del equipo quiso ayudarme o explicar lo que se realizó. Dijeron que no era su problema y que la persona asociada con mi coche se había marchado. Eso fue decepcionante.

Justo, honesto y sin presión para hacer un trabajo innecesario. Incluso pasaron mi vehículo por un lavado sin ni siquiera preguntar.

Se suponía que debían arreglar una advertencia de TPMS que aparecía en mi tablero. Al día siguiente, la advertencia volvió a aparecer. Llamé al gerente de servicio y 4 días después todavía no he recibido una llamada.

Derek Lane del departamento de ventas es genial. Trabaja duro para el cliente, hace todo lo posible para ayudarlo. Si estás buscando un auto nuevo, te recomiendo que vayas a ver a Derek y él lo hará realidad. Todo fue genial, desde obtener el precio y la pronta entrega. Siempre recomiendo Crown Honda de Southpoint.

Crown Honda tiene un gran enfoque en el servicio al cliente. Sus técnicos son muy útiles y sus precios son muy competitivos. No llevaría mi coche a ningún otro lugar.

El servicio de automóvil fue excelente y las personas que ayudaron fueron realmente amables y serviciales.

Llamado para un apto. por la mañana, esperando más tarde en la semana. Gerald me programó para la misma tarde. Llegó para un cambio de aceite, pero se fue 90 minutos después con $ 350 de mantenimiento. Sin quejarse: eran cosas que había que hacer. Ojalá me lo hubieran dicho cuando llamé por el apartamento. lo que se necesitaba.

Hizo una cita a las 8:15 de la mañana y llegó a las 7:45. Traje un auto para un retiro del mercado de Honda para reemplazar los pestillos de las puertas de mi minivan. Me dijeron que serían unas dos horas. 3 horas después me dijeron que sería más largo porque estaban muy ocupados. Dije que tenía que tener mi coche a más tardar a la 1:30 porque no tenía otra forma de recoger a mis hijos. Se ofrecieron a llevarme a casa y lo recogí a la 1 pm para regresar a buscar mi auto. A la 1 de la tarde me dijeron que no estaría listo hasta las 3. En ese momento le señalé que el auto ya había estado allí 5 horas y que ya había dicho que tenía que tener mi auto para recoger a mis hijos. A la 1:15 llamé y pregunté dónde estaba mi viaje de regreso, no lo habían enviado porque el auto no estaba listo. Regresé al concesionario aproximadamente a la 1:40 y me entregaron mi auto a la 1:50 sin explicación ni disculpa. Todo el día desperdiciado y llegué tarde a recoger a mis hijos. Hice una cita para que esto no sucediera.

Excelente servicio y volvería a trabajar con ellos.

Shaun, de Crown Honda, hizo que comprar mi Honda Ridgeline 2019 fuera fácil.

Entró en servicio el 21/9/2015. Mi asesor de servicio fue Joseph Defrancesco. Siempre disfruto hacer negocios con Joe. Tiene una personalidad tan agradable y siempre está listo para responder cualquier pregunta que tenga.

Terrible experiencia. El personal de ventas no mostró interés ya que tengo un préstamo para el automóvil. Sentí que me estaban esterotipando. Gracias Crown Honda de Southport por ser pésimo conmigo. Estoy tan contento de no haber gastado mi dinero con ustedes

Fui allí para arreglar algunos retiros de mi cívica. ¡Fueron acogedores y rápidos!

Esta fue la experiencia de compra de autos más fácil que he tenido. Fue genial trabajar con Kaine de principio a fin. Se aseguró de que entendiera todas las opciones que venían con mi coche, se quedó conmigo desde el principio y me mantuvo informado de lo que sucedería a continuación. Esta fue una experiencia muy placentera, recomiendo mucho este concesionario y Kaine.

Mi experiencia reciente en Crown Honda de Southpoint fue fenomenal. Recientemente había alquilado una nueva cívica que terminó teniendo un pequeño problema con la alineación. El equipo tomó muy en serio mi solicitud de servicio y se aseguró de que la solución estuviera a la altura de mis estándares. Incluso hicieron que un representante me acompañara en un viaje para asegurarse de que estuviera satisfecho con todo. Recomiendo encarecidamente su servicial departamento de servicio.

¡Excelente!
Wyatt fue informado, amable y profesional. Sencillo pero no agresivo. Dispuesto a trabajar conmigo. Incapaz de ceder en algunas cosas que probablemente no sea su culpa.
Markos fue informativo y transparente con todos los costos y trámites.

Gerald es uno de los mejores asesores de servicios con los que he trabajado. Honesto, profesional y eficiente. Fue una gran experiencia.

Servicio increíble, gran experiencia. Hemos estado con Crown Honda durante más de 14 años, ¡y cada vez es perfecto! ¡Acabo de recibir mi nuevo Honda Fit y me encanta!

Ventajas: NONE
Contras:
Tomó 3 horas para el cambio de aceite
El motor hace más ruido que antes.
Se agregó sensación de temblor al volante.

Josh Herald brindó un servicio al cliente superior.

Fui el miércoles 19 de septiembre a las 11:45 am, no programado. Pedí un cambio de aceite, rotación de neumáticos y el servicio de capa transparente "gratis" durante 6 meses. Me dijeron que tomaría 3 1/2 horas. Pedí eliminar el servicio de capa transparente y simplemente cambiar el aceite y rotar los neumáticos. El hombre de servicio me dijo que todavía tomaría 2 1/2 horas. Le dije que llevaría mi coche nuevo a Jiffy Lube. ¿Dónde está el servicio? ¿2 1/2 horas para un cambio de aceite y rotación de neumáticos? Solo había un auto frente a mí. Estoy seguro que las bahías estaban llenas, pero 2 1/2 horas para cambio de aceite y rotación de llantas !!!!! ????? ¡¡¡Dame un maldito descanso !!!

Cuando compré mi Pilot, mi representante de ventas era John Pasquinelli. John nos brindó una atención fantástica y respondió fácilmente a todas nuestras preguntas. Siempre ha estado disponible después también para cuando teníamos una pregunta. ¡Definitivamente planeo comprar mi próximo Honda de Crown Honda of Southpoint!

Fui a Crown Honda para que me reemplazaran una bolsa de aire (del lado del conductor) y esperaba estar allí durante 3 horas, pero solo me tomó unos 45 minutos. Por lo general, cuando llevo mi automóvil al concesionario, independientemente del servicio que esté recibiendo, siempre puedo esperar tener una aspiradora fresca y agradable de mi automóvil. Este concesionario en particular dijo que hicieron una limpieza de cortesía, pero no, no lo hicieron. Probablemente pensaré mucho antes de regresar. Además, mi tipo de servicio en particular no parecía ser accesible, actuaba como si no quisiera hablar conmigo.

Joel es un excelente asesor de servicios. Me hizo entrar y salir muy rápido.

¡Mi esposa y yo tuvimos una experiencia increíble! ¡Tenían el vehículo exacto que nos interesaba!
Cuando entramos, estaba al frente y listo para que lo miráramos. Jerrod, Rob y Tony nos hicieron sentir bienvenidos y muy agradecidos por nuestro negocio. Todo el papeleo fue manejado de manera muy eficiente por Johnny.
Fue un placer hacer negocios con Crown Honda de Southpoint.

Excelente seguimiento a la luz de advertencia del tablero, con reemplazo de pistones y bujías y cubierto por garantía, tan feliz con el servicio y el resultado. Excelente servicio de personas y actitud.

En general, fue una buena experiencia, como siempre.

Compró un auto. Buen servicio. Genial para preparar el auto para el camino a casa. Neumáticos nuevos, tanque lleno de gasolina.

Trajo el coche alrededor de las 7:30 a.m. y salió antes de las 9 a.m. Se reparó una llanta pinchada, se revisaron todas las llantas y se hizo una revisión completa del auto para que esté en condiciones de circular. Visita perfecta.

Demorio Speed ​​fue genial, educado y profesional. Realmente aprecio el gran servicio que me ha brindado hoy. También sentí que Dealorship hizo un gran trabajo con las cosas de COVID 19. Todo estaba muy limpio y me sentí muy seguro.
¡Gracias!

¡Gran servicio! Siempre amable y servicial. Demario fue excelente.

Wyatt fue muy informado y paciente. No me sentí presionado para tomar una decisión, ¡él me ayudó a subirme a un gran auto dentro del presupuesto!

Tuve que traer mi Pilot por un problema cubierto por la garantía con la transmisión. Fue fácil reservar una cita anticipada en línea. La sala de espera era cómoda con WiFi rápido, agua y café. Mi asesor de servicio, Philip, fue muy servicial y amable. ¡Definitivamente regresaría con mi auto a este lugar de Honda!

Gran servicio a precios muy competitivos. Hemos llevado nuestra Odisea 2012 allí. Su horario de atención es muy conveniente, el personal es capacitado y servicial, y me sorprendió gratamente el precio. Definitivamente están por encima de la media.

He seguido revisando mi Odyssey de 12 'en Crown Honda. Han realizado grandes esfuerzos para brindar un excelente servicio en el cuidado de las retiradas, reparaciones y mantenimiento regular. Planeo seguir utilizándolos para mis vehículos Honda.

Concesionario típico de Honda, nada más, nada menos

Crown Honda fue fácil de navegar ya que la señalización que lo dirigía a áreas específicas era muy buena. Me recibió un empleado amable y educado cuando entré al área de servicio. Mis piezas de repuesto Honda se instalaron rápidamente y recibí una llamada al finalizar. Mi personal de servicio incluso condujo mi CRV hasta el área de servicio frontal, me abrió la puerta y me agradeció por usar Crown Honda. Se los recomendaría a cualquiera que tenga un Honda.

Servicio rápido. Muy amable y me dio buenos consejos sobre mi vehículo. Proporcionó un texto del servicio que se estaba realizando junto con otros elementos que debían realizarse. ¡Muy profesional!

Mi Honda Civic se sobrecalentó la semana pasada, así que lo llevé a Crown Honda Southpoint para un diagnóstico y una estimación. Me dijeron que era necesario reparar la junta de la culata, que el radiador tenía una grieta, un ventilador de refrigeración estaba roto y había un problema con el sistema de escape. ¡La junta de la culata solo costaría $ 1800 y el costo total de todas las reparaciones sería de casi $ 3500!
Alguien en quien confío me dijo que se lo llevara a un chico en quien confiaba para obtener una segunda opinión, así que lo hice. Después de unas horas, me llamó y me confirmó que el radiador estaba roto y el ventilador de refrigeración estaba roto. Luego me dijo que no HABÍA NADA MAL con la junta de la culata y una simple prueba química lo demostró claramente. Después de arreglar el radiador y el ventilador de refrigeración, condujo el coche durante 30 millas y funcionó perfectamente sin problemas. Me costó $ 617. He tenido el coche de vuelta durante unos días y funciona muy bien sin problemas de refrigeración.
Qué vergüenza, Honda, por intentar aprovecharse de sus clientes e inventar cosas para que paguen más. Confianza es de lo que se trata todo esto, y nunca me volverá a ver para ningún tipo de servicio de reparación o mantenimiento. Honestamente, realmente no sé cómo ustedes duermen por la noche sabiendo cómo estafas intencionalmente a las personas.

Fui a Crown Honda de SouthPoint en Durham. Un empleado de Honda, llamado Oliver, me envió un correo electrónico con una cotización para alquilar una CRV durante 36 meses. Llamé y hablé con Shawn y Oliver, ambos confirmando el monto del arrendamiento, ya que la ubicación del concesionario estaba a unas 23 millas de mi ubicación y no quería pasar demasiado tiempo viajando si no se ofrecía un trato según mis expectativas. Con un correo electrónico del empleado de Honda, Oliver, fui al concesionario para probar el CRV y hacer la documentación. A mi llegada, Shawn me aseguró que el trato estaba "tal cual" como se envió por escrito en el correo electrónico y, por lo tanto, no había necesidad de hablar de números. En lo que respecta a la documentación, uno de los gerentes intervino y dijo que Oliver es nuevo en Honda y que los correos electrónicos enviados por él no son válidos para ningún trato o transacción. Rechazó el trato, el coche y cualquier negociación en el momento en que yo estaba en el concesionario. Fue un gran revés. Extremadamente decepcionado con la forma en que se llevaron a cabo las cosas.

El concesionario me llamó a las 7 am el día de mi cita para decirme que no tenían préstamos disponibles y reprogramar para el día siguiente. Al día siguiente, me enviaron a la agencia empresarial local porque nuevamente no tenían ningún prestamista. Terminé conduciendo un Ford Fusion torpe durante dos días y llegué tarde al trabajo debido al retraso. Cuando finalmente recuperé mi camión, me dijeron que el problema de presión de los neumáticos que les pedí que arreglaran se había solucionado. No era. Afortunadamente lo noté antes de alejarme. Servicio al cliente muy descuidado.

Me encantó Darcy y Oliver, la mejor experiencia de compra de automóviles.

Tienen una gran comunicación y un servicio al cliente de calidad.

Todo el personal es muy amable y servicial. Sergio me cuidó muy bien cuando compré mi Honda Civic 2016 y Tim hizo lo mismo en Servicios.

Sergio es súper agradable y bastante relajado. Todavía se registra de vez en cuando para ver cómo estamos y mi Civic (que compré hace más de un año).

Cuando tuve que traer mi Civic para el retiro del anillo de retención del pistón en mi camino a casa, noté el olor a algo quemado. Llamé a Tim y él hizo que una grúa viniera a recoger mi Civic de Raleigh para traerlo de regreso a Durham. Todo esto fue a última hora de la noche, alrededor de las nueve de la noche.

Él personalmente se encargó de todo e hizo que remolcaran mi automóvil de regreso a mi casa esa misma noche, aunque era muy, muy tarde (un poco después de la medianoche). Ese tipo de excelente servicio merece ser elogiado.

Recomiendo encarecidamente este concesionario.

No compre en este concesionario, especialmente un automóvil usado. ¿Una tarifa de concesionario de $ 1,020.00 por un automóvil de $ 19,000? Una tarifa de estafa es más como eso. Los dos vendedores con los que hablé fueron muy despectivos y uno ni siquiera me dejó hablar sin interrumpirme. Literalmente, no podía pronunciar una frase sin que él me hablara. Me decepcionó mucho y no volveré.
Por cierto, fui con Mazda a otro concesionario.