Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Revisar

Compré un nuevo Chrysler 200 S a finales de diciembre. Me prometieron un arrancador remoto, así que llamé y programé una cita para la segunda semana de enero para instalar el arrancador remoto. Tenía una cita para un lunes a las 9 de la mañana. Así que dejo mi auto el lunes, no recibo una llamada hasta la 1 pm para que me informen que no pueden instalar el arrancador remoto debido a que no tienen las piezas. Ok, desearía que hubieran dicho algo cuando hice la cita o cuando dejé el auto, pero no, recibo una llamada 4 horas después. Bien, entonces ordenan las partes y vienen el jueves. Entonces los llamo, por supuesto que no llaman cuando llega la pieza, tengo que llamar. Sin embargo, luego hago una cita para el lunes a las 9 am nuevamente para dejar mi auto. Me dan un alquiler porque me informaron que podría llevar todo el día. Está bien de nuevo. Sin embargo, pasan 5 días y no he tenido noticias de ellos para informarme de la actualización de mi coche. Así que llamo el sábado por la mañana. Hablo con el gerente y, desafortunadamente, no tiene una respuesta para mí porque el técnico que trabaja en mi automóvil está fuera de servicio. Entonces me pregunta si puede llamarme el lunes. Así que llega el lunes, el gerente me llama alrededor de las 8 a. M. Para informarme que mi automóvil ha estado en el garaje de servicio durante toda la semana y que NO se ha completado ningún trabajo. El gerente prometió que estará listo hoy. Recibo una llamada 3 horas después para informarme que mi auto está listo.

Entonces mi pregunta es: ¿Dónde está el servicio al cliente en este lugar? Nadie puede llamarme durante toda una semana y darme una actualización. ¿Por qué tengo que volver a llamar una semana después solo para que me digan que no han comenzado a trabajar en mi automóvil? ¿Por qué el departamento de servicio tiene mi automóvil durante una semana COMPLETA cuando solo toma unas pocas horas completarlo? ¿Son tan vagos sus técnicos? ¿No saben cómo hacer su trabajo? Frustrante, pero lo peor es que NO TIENEN RESPUESTAS sobre por qué mi automóvil estuvo en el departamento de servicio durante 8 días para un trabajo de 3 horas ...

NO RECOMENDARÍA este Chrysler Dodge. Si yo fuera usted, simplemente conduciría las millas adicionales hasta otro Chrysler Dodge, si quiere satisfacción.

Gran experiencia. Servicio al cliente extremadamente amable que fue más allá y, en general, no tengo quejas. Si tuviera que elegir una cosa en la que creo que esta empresa podría trabajar, sería el momento oportuno. Sentí como si una espera de 2 horas para un cambio de aceite fuera un poco excesiva.

Frank Díaz y Fabio fueron los mejores con los que lidiar. Me encanta mi nueva Ram 1500 que compré en enero. De principio a fin, Frank respondió todas las preguntas que tenía. Realmente me valoraba como cliente, también trabajaba en torno a mi agitado horario de trabajo. Aconsejaría a cualquiera que busque una gran oferta y trato que visite esta oferta. El servicio ofrece el mismo servicio de clase mundial que esperaría de Mercedes-Benz. George Mathis y el equipo realmente llevan a casa de qué se trata el servicio.

Gran experiencia con la compra de un camión nuevo. Carl Johnson y Wade Russell estaban muy bien informados y era fácil trabajar con ellos durante la compra.

Definitivamente recomendaría a Tom y Courtesy a mis amigos.

Tommy y Mark trabajaron conmigo, así que pude conseguir la camioneta que quería y me ayudó a asegurarme de que pudiera sacarla del lote el mismo día. ¡¡Gracias por toda tu ayuda!!

Honestamente, Dave fue EL MEJOR vendedor de autos con el que he tratado en los últimos 20 ... ¡quizás NUNCA! ... Desde nuestro primer contacto, Dave estaba al tanto de todo, después de que envié una solicitud a través del sitio web de Courtesy Ram, Dave contactó me envió un correo electrónico y se presentó, le respondí a través de su número de teléfono celular más tarde en el día ... él respondió el pnone "Hola Neil" ... SANTA SH ... ¡T! .... Estaba honestamente anonadado ! ... Me había puesto en contacto con MUCHOS otros concesionarios con respecto a mi búsqueda de un vehículo nuevo, Dave era el ÚNICO vendedor (de 10/15 otros concesionarios de la Florida) que no solo conocía el vehículo por el que pregunté, ¡sino que SABÍA SU PRODUCTO! ... En general, Dave estuvo sobresaliente, desde el contacto inicial hasta la entrega final de nuestra nueva RAM 1500 ... ¡GRACIAS DAVE MONTES!

Respetuosamente
Lara Kinasewich
Neil Tewksbury

Steven es el tipo que se ocupará de ti y te hará sentir cómodo mientras se cuida tu coche. ¡Gracias de nuevo Steven por un servicio increíble!

Tuve una experiencia maravillosa en Courtesy Jerp Chrysler Dodge en Brandon. Esta es mi cuarta compra de ellos y me niego a ir a ningún otro lado. Trabajaron incansablemente y durante varias horas para finalmente llevarme al auto que quería y con un trato con el que estaba más que cómodo. Los escucharon y fueron extremadamente pacientes, no sentí presión y sentí que realmente querían que fuera feliz. Fueron muy creativos con su financiamiento y continuaron trabajando hasta que llegamos a un acuerdo. Carl Johnson y Anthony (GSM) son, con mucho, los mejores tipos con los que he trabajado hasta ahora al comprar un automóvil y los recomiendo por su tenacidad, honestidad y profesionalismo. ¡¡¡¡¡Altamente recomendado!!!!!

Somos clientes leales desde hace 25 años y hemos tenido una excelente relación con Courtesy con cada vehículo. Amo mi nuevo Jeep Grand Cherokee.

Este lugar fue más allá para mí cuando fui a hacer un cambio de aceite y hacer algunos trabajos de garantía. ¡Estaba impresionado y definitivamente regresaré!

Brandon y Driscoll se aseguraron de satisfacer y responder todas las preguntas y necesidades

Fueron amables y me ayudaron y fueron muy rápidos en el servicio.Recomendaría este concesionario a cualquiera.

Horrible lugar para comprar tu primer vehículo, te dirán lo que necesiten para que lo compres. Son difíciles de localizar si tiene un problema con su automóvil. Luego, el tiempo de espera para llevarlo a la tienda fue de 18 días. Y tenga cuidado porque se cuelan cosas en el precio total, así que tenga cuidado y revise todo dos veces.

El servicio al cliente fue absolutamente horrible.

Votaría 0 estrellas si es posible.

¡Tratar con el Chrysler Jeep Dodge de Brandon de cortesía fue una experiencia placentera! Entré para ver los autos y terminé saliendo con un auto nuevo ese día. Su profesional de ventas, Russell Larkey (con quien traté), y el resto de su personal fueron los más informados, agradables y serviciales, en comparación con todos los otros concesionarios de automóviles en los que había estado. ¡Definitivamente lo recomendaría a otras personas que deseen comprar su próximo automóvil!

El Sr. David Phelps me brindó un servicio de primer nivel ayer para mi Dodge Challenger SRT8 2010. Tuve un día difícil tratando de encontrar un taller para proporcionar un cambio de aceite muy necesario, y el Sr. Phelps se acercó, me tranquilizó y me ayudó. ¡Gracias y definitivamente regresaré!

¡Al Myrick es fantástico! ¡Lo recomiendo mucho! Me consiguió una nueva Compass por el pago que le dije que quería y necesitaba. Él no solo escucha, sino que escucha lo que usted dice. Hizo de esta experiencia la mejor que he tenido, ya que nunca me ha gustado comprar o arrendar un vehículo. Me quito el sombrero ante Al. Gracias Deb S

Increíble servicio al cliente, tuve un intercambio muy difícil y trabajaron conmigo. El representante de ventas Lance y el gerente Fabio me trataron como a una familia.

Lance luchó por mí y conocía mi situación comercial y lo que podía pagar por mi auto nuevo, nunca se rindió y trabajó conmigo hasta que partí con mi nuevo Dodge Charger Daytona 2017.

Fabio fue increíble, no vino a mí para negociar como todos los entrenadores, vino a mí para hablar, para conocer mi historia y mi oficio y lo hizo posible.

Nunca antes había tenido esta experiencia comprando un automóvil, seguro que no iré a ningún otro lado. Pronto iré a cambiar el auto de mi esposa. ¡¡Gracias chicos!!

Cita programada para el viernes a las 0800. Me dijeron que el trabajo estaría terminado el mismo día en que lo programé. Llegó a las 0800 del viernes según lo previsto. Esperó 20 minutos para que el asesor tomara el auto.

El viernes 1600 llamó para verificar el estado del vehículo, se le dijo que tanto el técnico como el asesor ya se habían ido.

Lunes 1500 llamado para verificar el estado del vehículo, hablé con el asesor. Me informó que mi vehículo era el siguiente en la lista de técnicos.

Expresé mi frustración por haber entregado el vehículo el viernes, ya que la cita estaba programada y no haberlo tocado hasta el martes. Cuál es el punto de tener una cita. Dijo (Ellos) overbooking con frecuencia. Él confirmó mis sentimientos de que es inútil hacer una cita y que es mejor entrar y dejar.

Creo que probaré suerte con Sunset Dodge.

Llevé mi camioneta por un sonido que sonaba como roturas, pinzas o rotores. Hicieron una inspección que usualmente toma más de 15 minutos junto con una rotación de llantas y dijeron que todo estaba perfecto. Una semana después, el sonido empeoró. Lo volví a tomar y me dijeron que dos juegos de almohadillas de freno y rotores debían ser reemplazados por 570 dólares que habrían sido cubiertos por la inspección inicial. ¡¡¡De Verdad!!! Están ejecutando estafas.

Quiero decir. Soy cliente de ese concesionario desde 1999. También con el propietario anterior. Mi familia ha comprado al menos 10 automóviles y camiones allí. Nunca hemos tenido una mala experiencia. Ni una. Precio, intercambio , todos los extras. Personal de servicio. Personal de ventas. Todo perfecto ... Mejor que ENORME ... Estoy seguro de que puede haber buenos concesionarios por ahí. Pero si quieres lo mejor ... esto es ...
Gracias Alex y David por toda su ayuda. La parte de cierre fue suave.

Gracias de nuevo..
Y compre su próximo vehículo en Courtesy Chrysler Dodge Jeep Ram ...
Saldrás feliz.

Scott y Teri Connors.

Compré mi camioneta desde aquí hace un año. He estado en el departamento de servicio dos veces en ambas ocasiones fueron horribles. Ayer llevé mi camioneta para cambiar el aceite, la luz de verificación del motor está encendida, pensé que se debía a que necesitaba cambiar el aceite. Después de estar allí durante 3 horas, todo lo que hice fue cambiarme el aceite, nadie me dijo que había algo más mal en mi auto. Cuando vuelvo al coche y lo enciendo, aparece el recordatorio de cambio de aceite requerido. Entonces ... entro para preguntar sobre el recordatorio y la luz de verificación del motor. Me dijeron que viniste a cambiar el aceite, no a la luz de verificación del motor. Entonces dije que asumí que iban juntos por qué nadie me dijo qué más estaba mal. En este punto y llegando tarde, tengo que irme. Vuelvo al coche y conduzco por la carretera, pongo el brazo en el reposabrazos y me mancho el brazo de grasa. Mi lado del conductor tiene grasa por todas partes. Llamé al gerente y todo lo que dijo es que lo devuelva y lo limpiaré. No hace falta decir que nunca volveré a este concesionario por nada. No para servicio o para comprar mi próximo vehículo.

NO VAYA AQUÍ ESTAS PERSONAS SON MENTIROSOS Y ENGAÑOS ELLOS FALTARÁN DOCUMENTOS PARA ASEGURARSE DE QUE CUANDO DAÑEN ALGO, NO TENGAN QUE ARREGLO ..... NO VAYA AQUÍ

El personal siempre es amable y hace un gran trabajo.

Mi señora de servicio fue muy agradable. Tomó 1 día entero para decirnos qué estaba mal con nuestro vehículo, 1 día para que arreglaran un candado y ni siquiera arreglaran nuestros sensores de neumáticos correctamente. Querían mantenerlo un tercer día, ¡no, gracias!

Personal muy cortés, muy rápido al responder preguntas por teléfono o mensaje de texto. Excelente proceso de compra, en general muy satisfecho con la transacción y la calidad del automóvil comprado.

Esta es la tercera vez que llevo mi Chrysler allí para repararlo y siempre hay un problema. Pagué para que giraran los neumáticos y estaba hecho. El aceite no se cambió, porque el aceite no se cambió. El filtro de aire no ha cambiado y luego se enojan cuando les dices que las cosas no se hacen de la manera correcta. Nunca volveré aquí ni recomendaré a nadie que venga aquí. Trabajo y cuando tomo el auto para hacer algo espero que se haga de la manera correcta sin tener que retroceder 3-4 veces para que puedan hacer las cosas. Mi cheque no rebotó 3-4 veces ... Lugar horrible. Por favor, ahorre tiempo y dinero y conduzca las millas adicionales y vaya a otro lugar. Sí, me aseguraré de que el gerente general esté al tanto.

Buenos días,

Entré en este concesionario el 28 de mayo para recibir servicio en mi dodge dart de 2013 que compré en agosto de 2015 a Frank D. debido a su paciencia y comprensión, lo llamé antes de mi visita el sábado pasado para pedir su ayuda posiblemente al subirme a un vehículo diferente para adaptarse a mi estilo de vida activo actual, accedió con gusto a entretener mi tiempo mientras esperaba que repararan mi automóvil. Cuando llegué el sábado, fui recibido de inmediato por el departamento de servicio y poco después por Frank. La primera vez que traté con Frank en agosto, se detuvo y escuchó mis necesidades y presupuesto y me colocó en un hermoso Dodge Dart 2013 del que me enamoré insistentemente. Frank se destacó de cualquier otro vendedor con el que he tratado porque no me sentía presionado por un automóvil o no sentía que estuviera perdiendo el tiempo y no me decía lo que necesitaba o cuánto debería. gastar. Cuando llegué el sábado, me llevó a ver los Jeeps y todos eran preciosos, pero creo que se dio cuenta de que necesitaba un auto WOW ... algo que me encantaría y de lo que no querría alejarme. definitivamente lo encontré !! Soy oficialmente un conductor orgulloso de un hermoso Jeep Cherokee 2016, ahora lo que hace que este automóvil sea diferente de cualquier otro automóvil que haya conducido NUNCA es que no solo es hermoso y conduce muy bien, sino que es mi primer automóvil que no ha sido Pre- poseído.
Mientras Frank se encargaba rápidamente de los números y el papeleo, tuve la oportunidad de mirar alrededor y observar mi entorno y me di cuenta de que sí, podría haber ahorrado unos pocos dólares más yendo a otro lado, pero por la calidad del servicio que recibo cada vez que vaya al jeep de cortesía, Chrysler y Dodge que valieron los pocos dólares extra que gasté. Frank definitivamente ha ido más allá cada vez que he tratado con él y por eso estoy extremadamente agradecido.
La primera vez que entré me saludó con una rosa, la segunda vez me saludó con Frank (risas) y esta última vez me saludó con una sonrisa a las 8:30 de la mañana, lo que siempre me tranquiliza y me tranquiliza. mi hijo y yo comimos el almuerzo (juro que son las pequeñas cosas que importan) pero CADA VEZ me han tratado con respeto, integridad y la seguridad de que mi hijo y yo tenemos un transporte seguro y confiable. Gracias Frank Díaz y Courtesy Jeep, Chrysler y Dodge por toda su ayuda. ¡Nos encanta nuestro nuevo viaje!

Sinceramente,
Olivia M.
(Dolor natural en el trasero :))

Tuvimos el problema con la dirección antes de salir del lote desde que compramos la camioneta. Todavía no pueden encontrar el problema. Lo que parece que ni siquiera intentaron encontrar o investigar. Muy decepcionado.

Acabo de comprar un Jeep Grand Cherokee nuevo de Courtesy, en Brandon, y tuve una experiencia excelente. Mi vendedor Thomas Murman era sumamente profesional, informado y cortés; como todos los demás con los que traté allí. Son buenas personas honestas y las recomiendo encarecidamente.

Virginia Cordle fue de gran ayuda. Agradecemos su honestidad y su disposición a ayudar.

Tomé mi Dodge Ram 2010 para rotar y equilibrar las llantas, Steve encontró un sensor de llantas defectuoso y también lo reemplazó. Estoy muy satisfecho con los resultados, el camión vuelve a funcionar sin problemas y sé la presión de los neumáticos en los 4 neumáticos. Llevaré nuestros camiones a Courtesy para su reparación; los empleados fueron amables y serviciales al hablar con los clientes sobre sus vehículos. Gracias de nuevo Steve por una experiencia agradable en Courtesy Dodge you rock.
Kat titular
11.03.2020

Entré. un capricho alrededor de las 6 pm contemplando cambiar mi vehículo. Sin cita previa, la recepcionista me puso en pareja con Albert Myrick. Con su experiencia en los vehículos que tenía a mano, rápidamente encontró un Challenger 2020 que coincidía con las calificaciones que tenía. En lugar de conseguir un vehículo usado como asumí que tendría que hacerlo, ¡terminé yendo con un nuevo Challenger! Fue un placer trabajar con el Sr. Myrick, muy sensato y realmente escuchó lo que tenía que decir. Agradezco su atención a los detalles, ya que pudo establecer expectativas realistas sobre precios, pagos, etc. Me ha convencido y cada vez que vaya a comprar un automóvil en el futuro, seguramente lo llamaré.

Ha sido un proceso, pero avanzando lentamente. He estado lidiando con dos retiros del mercado durante meses y parece que el retraso es del departamento de repuestos. Ojalá esto se resuelva pronto. Estoy clasificando esto con 5 estrellas, porque Rob ha sido de gran ayuda. Gracias.

Cada vez que trato con este lugar lo lamento. Vivo en Brandon y termino conduciendo hasta Tampa para hacer negocios. Cortesía ... qué nombre inapropiado.

Siempre voy allí para recibir servicio y pido hablar con Rick. Él es el mejor y se toma su tiempo para responder a sus preguntas, hacer recomendaciones y siempre me informa sobre los descuentos que ofrecen para ahorrarme dinero. Este es uno de los mejores lugares en los que he recibido mantenimiento de alguno de mis vehículos. La cortesía debería considerar darle a Rick una bonificación siempre muy centrada en el cliente.

El departamento de servicio aquí siempre ha sido oportuno, preciso y a un precio razonable. ¡Obtienen una A + en mi boleta de calificaciones!

Siempre feliz con su trabajo. Los representantes de servicio Savannah y Rob son los mejores.

Se comunicó con ellos para completar un cambio de aceite de rutina (el automóvil tiene algunos cambios de aceite a través de su garantía) y se le indicó que usara el carril rápido.

Entre en el carril rápido y espere más de 30 minutos para que un asesor de servicio lo revise y lo registre.

Ir a recogerlo unas horas más tarde, y esperé unos 15 minutos para que alguien me diera las llaves y completara el papeleo.

El coche tenía huellas sucias, se cambió la radio, se encendió. Completó la encuesta en línea y luego solicitó hacer una revisión de Google. Me llevaré mi coche y mi negocio a otro lugar en el futuro.

El equipo de Courtesy hizo todo lo posible para asegurarse de que la compra de un automóvil fuera una gran experiencia y que me subiera al vehículo que quería. Patrick y David fueron increíbles y realmente hicieron todo lo posible por ayudarme. Muy informado y útil durante el proceso. Definitivamente recomendaría este concesionario.

Compré mi auto ayer. ¡Fue una experiencia maravillosa! Gabby nos ayudó a mi padre y a mí. Ella fue muy útil y nos dio mucha información. Volvería en un abrir y cerrar de ojos y pediría a Gabby que comprara mi próximo coche.

Recientemente llevé a mi Chrysler 200 2016 para un cambio de aceite, recibiendo un servicio superior al que me he acostumbrado desde la compra de septiembre de 2015 y la entrada a la familia Chrysler Jeep Dodge RAM de cortesía.
El manejo bien pensado y fluido de mis necesidades, desde la entrada hasta la salida, merece 5 estrellas sin dudarlo.
Gracias

Mi vendedor, Ryan Dull, tenía suficiente experiencia como para comprender mis intereses y no fastidiar mi desgana. Establecí un presupuesto claro y él entendió. Buen hombre. No sentí presión, aunque el Gerente de Ventas me estaba presionando para "encontrarlo a mitad de camino". Se tomaron en serio mis puntos de vista y, aunque querían más, respetaron mis límites y trabajaron con ellos. Nadie usó el eslogan "¿Qué podemos hacer para ganar su negocio?"

Tenía una cita el sábado para un cambio de aceite, rotación y para que se observara un sonido de clic / aleteo. Llegué a la bahía de servicio a las 12:00 p.m., los asesores de servicio ignoraron por completo la fila de personas afuera. Una vez, los porteadores pidieron a los asesores que salieran ya que algunas personas habían estado esperando una hora y su respuesta fue "estaré allí en un minuto, dije".

Después de exigir que saliera un asesor de servicio, me registré a las 12:45. Me dijeron que me llamarían en unas horas para hacerme saber qué encontraron con el clic. No supe nada de ellos el sábado.

El lunes alrededor de las 10 de la mañana comencé a llamar. Ningún asesor de servicios respondería a ninguna página ni a ninguna llamada. Alrededor del mediodía exigí hablar con un gerente de servicio. El gerente de servicio (Díaz) me dijo que el mecánico tenía mi auto en su bahía y que estaba en el almuerzo y no había ningún estatus en este momento. Dijo que me llamaría tan pronto como el mecánico regresara del almuerzo.

3:30 p. M. Todavía no había recibido una llamada, así que volví a llamar, de nuevo paginando y sin respuesta ni de mi asesora de servicio (Stephanie) ni de Díaz. Finalmente llamé por teléfono a alguien que me dijo que mi auto ni siquiera había sido revisado y que aún estaba esperando a que lo recogieran.

Prometieron hacer el cambio de aceite y la rotación y ver el problema a las 5 porque en este punto estaba bastante frustrado.

Fui a recoger el auto a las 5 y esperé de nuevo, con 5 asesores de servicio en la oficina mientras me ignoraban por completo hasta que un chico finalmente preguntó si me habían ayudado 15 minutos después. Cuando le dije que no, me deslizó el papel (sin saludar nada) "Firma aquí", "Firma aquí", "99 dólares", "Aquí están tus llaves". Literalmente, las únicas palabras que me dijo el chico.

En el segundo en que llegué a la autopista, el ruido seguía ocurriendo. Lea la orden de reparación y dijo que fue "probada ampliamente". Me tomó 3 minutos conseguir que el ruido volviera a suceder.

ASESORAMIENTO PARA LA GESTIÓN:

Ninguno de sus asesores de servicios parece disfrutar de un trabajo. Tampoco hacen su trabajo de manera eficaz y no pueden simplemente ignorar las llamadas telefónicas de las personas. Mi familia ha estado en el negocio del automóvil durante décadas, como propietarios y directores de servicio, y nunca había visto una cultura tan mala en su conjunto.

Entre la mentira y el servicio de basura absoluta, nunca volveré aquí. El hecho de que permitiera que me quitaras cien dólares por el servicio que recibí ya era demasiado dinero para darte.

Pagué en efectivo por un Nissan GTR 2016 y por el Chrysler Pacifica Limited 2017 de mi esposa. Eras cercano y conveniente y acabas de perder buenos clientes. Iremos a Jerry Ulm de aquí en adelante.

Ahora he tenido dos grandes experiencias con Courtesy. La primera vez que compré un coche con ellos, Carl era tan bueno que volví. Esta vez tuve otra gran experiencia con Carl, Thomas y Shawn Kelly. Continúe con el gran trabajo y tendrá un cliente de por vida.

Fuimos a buscar y el vendedor William Ludwig fue muy servicial y el trato fue realmente bueno, de hecho, me dieron un cheque para pagar mi auto y no se agregó al precio del auto nuevo.
recomendarlos a todos

Debo decir que Lloyd Pilcher es uno de los mejores vendedores. Me impresionó el profesionalismo, la cortesía y cómo hicieron todo lo posible para ayudarme con la financiación. Había pasado mucho tiempo desde que compré un vehículo y mi nivel de ansiedad era muy alto. Sin embargo, gracias a su ayuda, pude sentirme a gusto y satisfecho con el vehículo de mi elección y los pagos.

Jaime siempre es un placer trabajar con él, me encantan los sillones de masaje nuevos.

Estoy muy satisfecho con la atención y educación del Gerente de Servicio (Chad) me llamó porque tenía un problema con mi Dodge Ram 2014, dejé mi auto con él, me dio otro auto para quedarme hasta que mi auto fuera reparado. No pagué nada por el servicio prestado. Chad estuvo muy atento. Muchas gracias por todo . volveré pronto

¡Alvin G conocía las necesidades que buscábamos en un camión! Siguió como dijo que lo haría. ¡Hizo que la experiencia fuera placentera! ¡¡Gran lugar!! Super individuos !!

Lloyd, nuestro vendedor, fue maravilloso. Es un hombre honesto y de buen corazón. Nos permitió a mi esposo y a mí tener tiempo para nosotros mismos para tomar decisiones y estuvo allí cuando lo necesitábamos. El gerente fue muy honesto y profesional. El agente financiero fue honesto y muy servicial. Incluso la primera llamada inicial fue muy cortés y complaciente. Incluso otros empleados vinieron para asegurarse de que se abordaran nuestras preguntas y consultas. Definitivamente compraría desde aquí nuevamente y recomendaría a mis amigos y familiares a este concesionario. Estoy más que encantado con mi compra y siento que recibí un trato muy honesto y justo.

Estuvimos muy satisfechos con todo el personal de Courtesy Chrysler, su personal fue amable y el área de visitantes estaba muy limpia, todas las reparaciones necesarias se completaron de manera oportuna, recomendaríamos este concesionario a todos. Gracias .

Mi vendedor fue el MEJOR. Hizo la venta FANTÁSTICA y obtuvo el precio que necesitaba. Si vas a Cortesía, mejor pregunta, TYLER NOYES

Nada inusual en este lugar. Gran servicio con una sonrisa. Cuff fue de gran ayuda. El hombre se merece un aumento. : o))

Rob hizo un excelente trabajo y se ocupó de todas las necesidades de servicio de mi automóvil.

Ray fue muy útil desde el principio. Nos guió a través de varios vehículos de varias marcas. Tenemos un niño de 3 años y otro en camino, así que queríamos el vehículo adecuado para nuestra familia. ¡Finalmente nos decidimos por el Durango y estamos muy satisfechos con el vehículo y con el servicio recibido de Ray después de la compra! ¡Recomendaría comprar un vehículo aquí!

Excelente precio por el auto usado que compramos. David estuvo muy atento y fue un placer trabajar con él. Gracias por una gran experiencia para mí y mi hija en su primer automóvil.

Soy un cliente repetido múltiple. Rollin Seeley G.S.M., Sean Bone S.M. y Thomas Murman Sales Associate fueron EXTREMADAMENTE conocedores, profesionales, corteses y respetuosos. Definitivamente continuaré comprando mis vehículos FCA en su tienda. ¡Mantener el buen trabajo!

Muy agravado con el Departamento de Servicio. Tuve que esperar mucho tiempo para hablar con alguien para mi Cita de Mantenimiento del Programa. Además de eso, esperé mucho tiempo para programar mi Cita de Mantenimiento antes de mi visita. Pero aparte de eso, Jaime fue muy sobresaliente en Atención al Cliente.

Llevamos nuestro Dodge Charger 2014 para repararlo y un ruido de tic-tac del motor. El técnico diagnosticó el problema e hizo todas las reparaciones. El coche funciona en silencio, como el día de la compra. Además, también hicieron un detalle de brillo en la sala de exposición. El servicio al cliente fue excelente y esperamos continuar nuestra relación con Courtesy.

Tomé mi Toyota para que lo arreglaran. ¡El servicio fue excelente! Muy útil.

¡Amo este concesionario! Siempre son útiles y están listos para responder cualquier pregunta, ya sea en persona o por teléfono.
Ralph me ha vendido DOS Jeeps nuevos en 5 años y es mi persona favorita en el lugar (lo tengo planeando mi próxima compra en unos años).
Seguiré regresando por servicio y vehículos mientras pueda. ¡Sigan con el gran trabajo mis amigos!

¡Chad fue absolutamente increíble! Volvió mi ceño fruncido al revés

Tuve el placer de conocer a un consultor de ventas excepcional, Abdul Tamari, hoy en su concesionario. Nos guió a través de todo el proceso de compra de un automóvil sin problemas. Le dimos la cantidad que queríamos que fuera el pago del automóvil y trabajó incansablemente para mantenernos actualizados todo el tiempo hasta que todos acordamos un pago que se ajustara a nuestro presupuesto. El Sr. Tamari estaba muy bien informado sobre el vehículo que compramos. Siento que debería ser reconocido por ir más allá. Definitivamente recomendaré "Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram" a cualquiera que desee comprar un vehículo y les diré que pregunten por Abdul ...

Austin Penman fue muy útil y agradable de trabajar. Su enfoque sin presión fue perfecto. Fue un placer hacer negocios con él. Tiene una gran personalidad.

La gestión es una broma y el departamento de finanzas

Segunda vez trabajando con la gente de aquí para adquirir un Jeep Grand Cherokee alquilado y otra buena experiencia. Muchas gracias a Ralph B, Thomas M y Gabby G.

Dejé mi camioneta el jueves 22 de diciembre y me dijeron que la pieza para mi camioneta estaría al día siguiente ya que venía de Orlando. El sábado llamé para una actualización y me dijeron que la pieza acababa de llegar y que se haría en Nochebuena. Llamé para una actualización el día 26 ya que NADIE me había llamado y me dijeron que la parte nunca llegó y que estaría lista el viernes. Llamé al gerente porque mi representante Víctor no me devolvía ninguna de mis llamadas y la mujer que respondió el teléfono fue extremadamente grosera y colgó cada vez que me puso en espera, así que tuve que llamar al departamento de ventas para comunicarme. Finalmente fui a recoger mi camioneta 3 días antes de las DOS semanas más tarde y todavía faltaba el soporte de montaje del asiento. ¡NUNCA volveré a este concesionario y les dejaré muy claro a todos los que conozco y a las redes sociales que NO utilicen este concesionario para nada! ¡Horrible servicio al cliente y seguimiento!

Estoy aquí ahora, por primera vez. Vive en orlando.

Hasta ahora, el personal de servicio aquí está haciendo todo lo posible para ayudarme.

Mucho mejor servicio que en cualquier lugar de Orlando.

Un agradecimiento especial a Rick.

Excelente departamento de servicio. Rápido, detallado y directo al grano

Hizo una cita para las 8:20 am. Un asesor de servicio me ayudó a las 9:04 am. El peor servicio. Solo tenía 2 asesores de servicio trabajando los sábados. Mala planificación por su parte. Varios clientes molestos que tenían citas y no fueron atendidos a tiempo. No estoy seguro si los volverás a hacer.

Lo siento, lamentablemente cometí el error de ir a este departamento de servicio nuevamente debido a la proximidad para una reparación y solo ha empeorado desde mi última visita. Estoy seguro de cómo las puertas están abiertas. El departamento de servicio, esto incluye todos los puestos gerenciales, no tiene en cuenta lo malo que es el trabajo que hacen y no parece importarle que los clientes se vayan insatisfechos y tengan que regresar una semana después por el mismo problema. Los gerentes Dave y Angie no se molestan en tomarse el tiempo para hacer un seguimiento con un cliente cuando saben que el trabajo no se completó correctamente el primero y siempre no están disponibles para llamadas telefónicas y no son lo suficientemente competentes como para devolver una llamada telefónica después de varios mensajes. . Finalmente tuve que esperar más de 20 minutos en espera para poder hablar con Dave. Mi asesor de servicio (un término que se usa libremente) garantizó que se mantendría en contacto constante conmigo en mi viaje de regreso por el problema que no se rectificó adecuadamente la primera vez: a las 4:20 pm todavía no había tenido noticias suyas y finalmente tuve que llamar yo mismo para ver lo que estaba pasando. Fue entonces cuando me informaron que mi coche necesitaba quedarse otro día. Así no se mantiene a un cliente o se mejora la opinión de una mala experiencia. Llamé para hablar con los gerentes de servicio y GM después de recibir la única notificación del día a las 4:20 pm. No había nadie disponible, NO SORPRENDIDO POR ESTO EN ABSOLUTO. Sé dónde no compraré mi próximo jeep. Con mucho gusto conduciré horas después de esta catastrófica debacle y solo iré al servicio técnico si el problema original no se resuelve correctamente después de esta visita. Ojalá fueran posibles las calificaciones negativas, ya que este departamento de servicio y el personal administrativo de este concesionario no tienen idea de cómo tratar de mejorar una mala experiencia y asegurarse de que el cliente esté más satisfecho. No pierda su tiempo en este concesionario; será mejor que lo atienda si va a otro lado.

El costo de un cambio de aceite aumentó de $ 63 a $ 80. El técnico también intentó decirle a mi esposa que necesitaba 4 neumáticos nuevos. Por cierto, los neumáticos solo tienen 12k millas. Los revisé cuando llegó a casa. No hay manera de necesitar neumáticos nuevos. Luego querían cobrar $ 40 por un par de aerosoles desinfectantes. Dijeron que durará 60 días. BS !! He comprado tres vehículos en este concesionario, no compraré ningún otro vehículo ni devolveré mis vehículos para su reparación.

Llamado para probar un vehículo específico. Lo hicieron tirar de nuestro frente cuando mi esposa y yo llegamos. El precio en línea fue un gran descuento y terminó siendo el precio real, a diferencia de otro concesionario Jeep que visitamos. Gracias a Don por una excelente experiencia de compra.

¡¡CHRIS C y el equipo de ventas hicieron todo lo posible para conseguirme en mi 2020 !! Se siente muy bien tener un concesionario que se tome en serio su lugar en la comunidad.

Doug, Frank y Charlie han hecho un trabajo INCREÍBLE. Realmente me siento como un VIP. Charlie ha sido muy bueno trabajando conmigo en las piezas personalizadas y haciéndome saber los precios y cuándo podrían estar en el distribuidor. Frank ha podido responder todas las preguntas sobre cómo se unirá mi jeep personalizado e incluso proporcionará recorridos en video, ya que no soy local. Doug ha sido más que útil en todos los aspectos de ventas y me envió fotos de ejemplo para obtener ideas para mi jeep personalizado, además de responder todas y cada una de las preguntas de una manera súper rápida. ¡No puedo ESPERAR a que mi nuevo Jeep esté terminado y entregado y no podría haber pedido una mejor experiencia!

Fue genial, muy agradable servicio al cliente y muy buen tiempo. Rob es un gran servicio que asesora hace todo lo que necesita

Excelente servicio al cliente de ventas y servicio !! Compró un Wrangler nuevo y le instalaron un kit de elevación con ruedas y neumáticos después de la venta. ¡No podría estar más feliz! ¡Gracias Fred Noyes, Josh Scutt y David Phelps por su excelente servicio!

Tuve que conseguir un cambio de aceite y todavía no me impresionó. Le dio al departamento de servicio otra oportunidad y el mismo gran servicio. Tuve que reiniciar mi propia luz de verificación de aceite y llenar mi propio líquido limpiaparabrisas. Mientras hacía todo esto, tuve que ver si incluso cambiaban mi aceite. Es malo cuando paga por algo en su vehículo y tiene que ir detrás de alguien a quien le pagan para hacer esto solo para asegurarse de que esté hecho. Supongo que tendré que encontrar otro concesionario de Dodge para hacer los artículos de garantía y el trabajo de servicio en mi camión y automóvil.

¡Jibin es genial! Super amable y excelente servicio al cliente.

Experiencia muy agradable! Mi familia y yo compramos una Dodge Ram 1500, especialmente nueva, el domingo 12 de junio, y William "Luke" Holland (vendedor) y el gerente de ventas de turno fueron extremadamente serviciales y amables. Recomendaría ampliamente Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa a cualquiera. Luke gracias por todo. ¡Estamos más que contentos con nuestra experiencia con usted y planeamos comprar nuevamente a través de este concesionario!

La escritora de servicios Ginny es excelente. Dentro y fuera según lo prometido.

Tienen el peor cebo y cambian la publicidad en Tampa. El camión estaba catalogado como $ 38,000 y lo subieron $ 24,000. Eran el peor concesionario con el que tuve que lidiar. CUIDADO CON ELLOS.

Recientemente llevé mi Dodge Nitro Heat 2011 para un cambio de aceite el 22 de octubre de 2015. Tuve que esperar más de 25 minutos, porque la persona que me ayudó con un cambio de aceite durante el verano. Había ingresado en la computadora que yo tenía más de 14 millones de millas en la computadora. El representante actual de Dodge tuvo que hacer numerosas llamadas telefónicas para corregir mi kilometraje. Rob Crawford hizo un excelente trabajo al cuidarme el 22 de octubre (jueves). Esta es una de las principales razones por las que conduzco 40 minutos desde Bradenton hasta el taller de Dodge en Tampa para obtener un mantenimiento profesional de primer nivel. Vengo a esta empresa desde 2011. Las habilidades con las personas y las fantásticas habilidades de servicio al cliente son de gran ayuda.

Lugar impresionante con gente genial !! Estaban decididos a asegurarse de que se cumplieran mis necesidades prioritarias. ¡Todo fue un gran vendedor!

¡Chris Chong era el hombre! ¡Lo hizo fácil! ¡Tenemos todo lo que queríamos y más! ¡Gracias de nuevo!

¡El servicio al cliente es el mejor! Mi asesor de servicio, Rob Crawford, me cuida mucho a mí y a mi Durango. Él es súper receptivo y cortés y está dispuesto a pasar el tiempo para explicar el problema hasta que lo entienda ... jajaja
¡Mi técnico, Milton Perseus, es increíble! ¡Ha dado servicio a los vehículos de nuestra familia durante más de 14 años!

El servicio ha mejorado en un 100 por ciento y Steven People es el mejor agente de servicio.

Se le dio una cotización de $ 336 para el trabajo a realizar. Llegó a las 7:30, el asesor de servicio salió al camión a las 7:50. Entré a la oficina y lo primero que dijo el asesor era que la cotización era para el automóvil, la mano de obra del camión sería $ 40 más, luego me daría un 10% de descuento de $ 376. Dije ok. Tuve que dejar el camión, garantizado que estaría listo para la tarde. Recibí una llamada del asesor que indicaba que ahora la factura sería de $ 900 y algo, la explicación fue de $ 169 por "afinar" $ 25 para los elementos esenciales del servicio y para 2 paquetes de bobinas que podría o no necesitar a $ 108 cada uno. Le dije que solo quería que cambiaran los enchufes, hay 16 en este modelo de camión, le pregunté si se rompieron el paquete de bobinas, el asesor dijo que no, pero que podría suceder y que yo sería responsable de ellos. Hay 8 paquetes de bobinas en este camión. Podría ser responsable de 8 @ $ 108 cada uno, en el peor de los casos, no en el mejor de los casos, si "ellos" los rompen. Le dijo al asesor que pusiera el camión afuera y yo vendría a buscarlo. Él "dijo" que serían $ 149 por revisar el camión. Después de un poco de discusión, podría simplemente recoger el camión. Un día desperdiciado millas gastadas desde y hacia. Por decir lo menos, nada satisfecho con los "resultados" o la falta de.