Capital Ford Revisar

Fui el sábado para el primer cambio de aceite. Completaron el trabajo en la mitad del tiempo y el personal fue amable y extremadamente servicial. Gran visita.

Acabamos de realizar una transacción increíble con Capital Ford de Raleigh. Gracias por contar con personal experimentado y capacitado. Richard Cappelletti sin duda le quitó todo el estrés a la experiencia de compra. Gracias por devolver nuestras llamadas de manera oportuna y por las actualizaciones sobre nuestras preguntas. Gracias por el tutorial de nuestro nuevo camión, estamos realmente impresionados por la facilidad de la transacción y la rapidez con que configuró todo para que todo lo que necesitáramos fuera entrar y finalizar. Realmente apreciamos todo lo que hizo. Recomendaré sus servicios. También debo agradecer a Andrew Green en finanzas. Gracias por sentarse con nosotros antes de firmar los papeles y preguntar sobre nuestras necesidades. ¡Sentimos que tenías nuestras necesidades como tu prioridad! Su conocimiento de las coberturas de Ford para el plan de atención ESP y las coberturas de mantenimiento ayudaron a tomar una decisión si las necesitamos. Después de los detalles y explicación compramos ambos. Realmente apreciamos su paciencia y amabilidad cuando hicimos preguntas. ¡Gran compra y muy feliz!

Buscando un auto nuevo y Ford ni siquiera era una de las marcas en mi lista mental. Conduje algunas importaciones y todas resultaron incómodas o demasiado caras. Capital Ford fue recomendado, así que me dirigí para una prueba de manejo. Encontré que el Escape es increíblemente cómodo con mucho espacio y una distribución interior conveniente.

Nuestro vendedor Roger fue muy amable, informado y no trató de presionarnos para que compráramos un vehículo más caro con opciones que no nos importaban. Manejó mi negociación con paciencia y gracia, y pudo conseguirme un trato por el que me sentí muy bien.

Ford realmente ofrece algunas características excelentes por el precio, el mejor valor de cualquiera de los vehículos que miré. Cuando llegue el momento de buscar un vehículo para mi esposo, volveré.

Servicio n Las ventas son siempre puntuales y fáciles
Lidiar con

Excelente personal, es agresivo como se esperaba pero es respetuoso

Gracias Capital Ford, sin embargo, quiero agradecer especialmente a nuestro vendedor, Phillip Bouche. Desde el contacto inicial a través de Internet, Phillip fue muy profesional, cortés e hizo que mi esposo y yo sintiéramos que no se trataba solo de su comisión. Gracias de nuevo Phillip, tienes excelentes habilidades de servicio al cliente y fue un placer trabajar contigo. Un buen vendedor hace una gran diferencia y definitivamente usted es un activo para Capital Ford.

Ken fue muy útil en mi nueva compra. Lo recomiendo encarecidamente, me pondré en contacto con él para todas mis necesidades y deseos futuros de vehículos.

Mi mustang había sido recortado en un estacionamiento el 12 de noviembre. Después de hablar con la compañía de seguros de los conductores, acordaron hacer las reparaciones en Carolina Collision, una parte de Capital Ford. Esta resultó ser una decisión acertada. Las reparaciones se completaron de manera oportuna y profesional. Después de haber comprado el automóvil en Capital, continuaré usando Capital para TODOS los servicios.

Bill Steed fue el mejor vendedor con el que traté en mucho tiempo y el capital fue un acto de clase, segundo vehículo de ellos en 2.5 años.

Compré un nuevo Escape. Gran experiencia. Fue fantástico trabajar con Sean el vendedor y Jon en finanzas.

Pedí una pieza para un cliente en mi negocio. El cliente no apareció intentó devolver la pieza. Afirmaron que venía en una caja que no era así, finalmente vinieron a recoger la pieza. Seguí haciendo negocios con ellos inmediatamente después de este problema de devolución con un pedido. 2 días después, el pedido había sido cancelado. No call no show. Llamé para averiguar por qué no había visto la pieza, me informaron que ya no vendían a mi negocio. Sin explicación, sin llamar para decirme que simplemente dejé a mi cliente afuera. No confíe en este concesionario para manejar cualquier problema de manera respetuosa.

'CJ' y el equipo directivo de Capital Ford crearon una experiencia muy positiva, memorable y agradable para mí. Pude explicar lo que quería lograr y ellos hicieron el resto.

Mis esperanzas y expectativas se cumplieron y superaron en gran medida por el excelente servicio y la profesionalidad.

Recomiendo encarecidamente y animo a cualquier persona que busque seriamente que se produzca una transacción real a que visite 'CJ' y el equipo de Capital Ford.

Atentamente,

ry

Tenía una fuga en el cárter de aceite de la fábrica. Tenía ford capital reemplazar la cacerola. La fuga no se solucionó y la varilla medidora de aceite nunca se volvió a colocar y el aceite sopló por todo el motor. Fui a Crossroads Ford y extraoficialmente me dijeron que parecía que un niño de 6 años hizo el trabajo de reparación en el cárter de aceite. Capital Ford no tuvo nada que decir sobre el problema más que traerlo de vuelta y lo arreglaremos nuevamente. ¡¡Nunca más iré a Capital Ford !!

Intenté comprar un auto usado aquí. Antes de que pudiera siquiera mirar el inventario, me llevaron a la oficina y me presentaron una hoja de papel para completar; más tarde descubrí que era para que pudieran realizar una verificación de crédito.

Me negué a completar ese papeleo porque A) no quiero verificaciones de crédito innecesarias que dañen mi puntaje de crédito, B) ni siquiera tuve la oportunidad de revisar ninguno de los autos en el lote, C) el vendedor no lo hizo incluso informarme que esta era su intención, y que no estaba dispuesto a proporcionar mi información personal a un extraño distante sin una buena razón, y D) mi puntaje crediticio es tan bueno que un banco comercial prestará a una APR más baja que la financiación a través de un concesionario, por lo que no quería financiar a través del concesionario de todos modos.

Cuando me negué a cumplir con la solicitud del vendedor de completar el formulario, me dijo que no podía ayudarme y se negó a brindarme ningún servicio adicional. Me fui y fui a otro concesionario donde eso definitivamente NO sucedió.

Bromas sobre ellos. Tengo un crédito EXCELENTE, compré un automóvil de Johnson Subaru de Cary al día siguiente y no volvería a acercarme a este lote si estuvieran regalando automóviles.

¿Por qué se negarían incluso a hablarme sobre un automóvil sin realizar una verificación de crédito de todos modos? ¿Asumieron que no tenía los medios para comprar un auto usado? Lo cual es gracioso es porque no es como si estuvieran vendiendo autos de alta gama aquí. ¿Por qué habrían asumido eso, debido a los estereotipos y la elaboración de perfiles? ¡Buen aspecto, Capital Ford!

El servicio no requirió cita previa y la espera fue corta; el servicio fue puntual.

El área de espera en su instalación en Millbrook Road fue mejor que la que se ofrece en su instalación de Capital Boulevard. No hay un lugar tranquilo para trabajar (demasiada música enlatada) mientras se espera que se complete el servicio y hay lugares limitados para conectar la computadora.

Estoy muy contento con el servicio que recibí en Capital Ford. Pude conseguir una cita a las 07:30, cambio de aceite y la revisión de 20K millas. También iba a hacer rotar los neumáticos, pero no pude encontrar la llave. El representante de servicio me dijo que si lo encontraba podía regresar, él lo haría bien y ellos rotarían las llantas. Eso es exactamente lo que pasó. Volví a la carretera en menos de 45 minutos y estoy muy feliz. Gracias ... Sam Houston

¡Mi familia y yo hemos comprado varios vehículos en los últimos 18 años de Don Estes en Capital Ford! Mi último vendedor fue Yahya. EL SERVICIO AQUÍ ES TAN EXTRAORDINARIO HOY COMO FUE HACE 18 AÑOS !!! Todo el equipo trabaja en conjunto de principio a fin, mientras lo mantiene actualizado sobre cuáles son los próximos pasos. Soy un cliente fiel y LEAL y recomiendo Capital Ford a todos los que busquen una empresa que encuentre su automóvil "verdaderamente adecuado".

Muy grosero y poco profesional, tuve una empresa diferente que hizo lo que podían hacer por la mitad del precio y con un servicio al cliente mucho mejor

No nos gustó mucho nuestro 4-Runner. Así que lo cambiamos por el Ford Fusion 2014. AMAMOS LA FUSION !!

Recientemente compramos un Ford Edge Limited 2013 de Dan Hill en Capital Ford y fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Dan trabajó con nosotros durante tres horas un sábado por la tarde mostrándonos vehículos nuevos y usados, explicando las opciones y ayudándonos a encontrar el que mejor se ajustara a nuestro presupuesto. Una vez que nos decidimos por un auto, llamamos a Dan y todo el papeleo estaba listo cuando llegamos para recogerlo (lo cual fue increíble, considerando que manejó dos horas para llegar a Capital Ford). Jesse en la oficina de finanzas fue útil y nos explicó todo muy bien. Después de nuestra compra, Dan se tomó el tiempo de explicar todas las características del sistema MyFordTouch y las muchas opciones que tiene el automóvil.

No podríamos estar más satisfechos con nuestra compra y nuestra experiencia con Dan Hill y todo el personal de Capital Ford. No consideraría comprar un automóvil nuevo o usado en ningún otro lugar.

Hice el servicio del inyector en mi Fusion '07 hace una semana. Funciona sin problemas. Siempre multa a las personas que esperan que sea cortés y eficiente.

Muy satisfecho con mi visita más reciente y hasta el momento no estoy satisfecho con ninguno de los servicios que he recibido. Como persona con una discapacidad física, encontré consuelo en obtener el servicio requerido para resolver reparaciones sin muchas vueltas. Mi representante de servicio Michael Young fue excelente al mantenerme informado y aconsejarme las mejores opciones para resolver los problemas del vehículo. El conductor del transbordador "Bubba" fue excepcionalmente solidario y atento a todos los cronogramas u horarios. Una palabra para describir mi experiencia es impresionante.

John Blackwell nos ayudó a entrar en el F150 que queríamos. Capital Ford es un concesionario sin presión.

Si no está comprando un automóvil en este concesionario, nadie tiene tiempo para ayudarlo y el servicio es igual de malo.

Hace aproximadamente un mes, llevé mi Ford Ranger a Capital para retirar una bolsa de aire. Cuando concluyó el trabajo, me devolvieron el camión. Cuando lo inicié, escuché un pitido de alarma que duró un rato y luego se detuvo.
Seguí conduciéndolo y cada vez que encendía el motor, la alarma se repetía y se detenía. Unas semanas después hice un largo viaje y cada media hora sonaba y se detenía la alarma. Cuando regresé a casa, llamé a Capital para averiguar qué podría significar la alarma. Se necesitaron tres llamadas telefónicas para finalmente hablar con alguien y eso fue después de horas de intentarlo. Cuando finalmente pude hablar con alguien, su respuesta fue que programara una cita y la trajera. Decidí no perder el tiempo y llamar directamente al gerente general. Hablé con el gerente de ventas y él hizo arreglos para que lo trajera a la hora de apertura a la mañana siguiente (sábado). Estuve allí a las 7:30 am y salí a las 8:00 am. Resulta que había un conector suelto.
Eso significa que el trabajo original no estaba completo y el técnico tenía una clara indicación de que había un problema. Capital Service no escucha a sus clientes, las personas que responden los teléfonos no saben cómo es el trato y se comunican con los clientes, y parece que sus técnicos se ven obligados a ir de un trabajo a otro para mover a las personas a través del proceso, sacarlas y siga adelante. El resultado es la actitud perezosa que cuesta a los clientes más dinero y capital a los clientes que pierden. Creo firmemente que se trata de un problema de gestión, los empleados reflejan las actitudes de la empresa y por tanto su gestión. Nunca compraré otro vehículo de Capital ni utilizaré las funciones de servicio. Merecen cero estrellas, pero eso no está permitido en este proceso de revisión. Maldita sea, actúan como si mi tiempo no importara y tienden a no aceptar la responsabilidad de nada. ¡Boo Capital!

Compré mi en esta ubicación en agosto de 1996. Shawna Ouzts me ayudó con el proceso y me refirió a las personas adecuadas para que las cosas sucedieran. Recientemente tuve un problema con mi vehículo y hubo un retraso para corregirlo. ¡Hice (1) teléfono para llamar a Shawna y lo atendieron al día siguiente! ¡Ella realmente quiere que los clientes de Ford estén felices y satisfechos! Sé que si tengo un problema, puedo contar con que ella hará todo lo posible para que las cosas sucedan. Definitivamente se preocupa por los clientes de Ford, se enorgullece de su trabajo y hace que las cosas sucedan. ¡Definitivamente una gran ventaja para Ford!

Solo dejo que el departamento de servicio de Capital Ford trabaje en mi TBIRD.
Profesionales, los técnicos son realmente buenos.
Los asesores de servicio son más que amables y es un placer tratar con ellos.
Gracias a todos los que mantienen mis vehículos Ford funcionando y mantenidos.

¡Disfruté trabajar con Dan Hill y la selección en Capital Ford! ¡Dan estaba muy bien informado y era fácil trabajar con él!

Ben Stem me brindó la experiencia de compra de automóviles más fluida que he tenido.

Muy mala experiencia. No respondí mensajes de texto ni ningún correo electrónico. Todos parecen bastante ocupados y si no desea comprarlo de inmediato, es mejor que se tomen su tiempo con otros posibles clientes.

Estuve muy satisfecho con mi experiencia con Capital Ford. Este fue mi séptimo F150 que les he comprado. Trabajé con el Sr. Anderson esta vez y fue de gran ayuda.

Cuando llevo mi vehículo a Capital Ford para servicio o reparaciones, no tengo que preocuparme. Estoy tranquilo porque sé que mi vehículo está en buenas manos. La hicieron para que sepan qué hacer.
No tengo que sentarme todo el día esperándolos, hago mi cita y siempre estoy entrando y saliendo. Mi vehículo siempre se me devuelve limpio. No veo aceite o suciedad en mi vehículo por dentro o por fuera. Mi tipo de servicio personal es Austin y quiero agradecerle a Capital Ford por sus 8 años de servicio y gracias Austin por cuidarme bien, como siempre ha sido un placer ser parte de su trabajo en equipo.
Joyce

¡Emeka fue increíble al ayudar a mi padre a subir a mi vehículo más perfecto! ¡Muy agradecido por su ayuda! El proceso de compra de un automóvil normalmente no es tan fácil, ¡pero Capital Ford lo hizo súper fácil! ¡Recomiendo encarecidamente Capital Ford para las necesidades de su vehículo!

Yahya fue genial preguntar por él al comprar un auto

¡Tuve una gran experiencia en Capital Ford! Doug Creech fue increíble. Realmente me ayudó en lugar de intentar venderme algo. Le expliqué lo que quería y se puso a trabajar. Mike Vevurka también fue increíble. Me ayudó a obtener el mejor precio, garantía, pago y tasa de interés. Buenos chicos. Doug continuó asegurándose de que mi madre estuviera bien, quien había viajado conmigo ese día. ¡¡Grandes chicos !! Amo mi Ford F150 !!!!

El precio estaba bien y el servicio fue rápido. Buen trabajo Capital Ford.

Excelente servicio al cliente y el servicio de mi vehículo se realizó cuando se prometió.

Amarlos. Todos fueron tan amables. Mi vendedor Bill Steed. Fue tan genial ...

Tim Mallard tomó nota de toda mi solicitud y entregó el vehículo perfecto para nuestra empresa.

¡El peor lugar para hacer negocios! Había ido varias veces a conseguir un coche. Esta última vez fui realmente me llevó la palma. Nunca tuve a nadie que respondiera a mis llamadas, incluso después de llamar y de que alguien me dijera que alguien me llamaría. Incluso estaba trabajando con 2 personas, así que pensarías que una de ellas se habría comunicado conmigo. No es así como sé que es Capital Ford, pero créanme que no obtendrán más negocios de mí o de mi familia. Realmente siento que me están jugando, pero supongo que si no tengo una gran cuenta bancaria, me dejarán en un segundo plano y no seré realmente importante. Si pudiera poner -1000 estrellas, créame, lo haría.

Estuve muy satisfecho con mi experiencia de servicio en Capital Ford en mi última visita. El Sr. Moyer fue muy agradable y profesional.
Si me hubieran ofrecido o proporcionado un vehículo en préstamo antes, los habría calificado con cinco (5) ESTRELLAS. Como está, obtienen 4 1/2 estrellas. Asumo la responsabilidad de la otra 1/2 estrella. Sin embargo, usaría Capital Ford para reparar mi vehículo en el futuro.

¡Amo mi camión! Estoy realmente satisfecho con el Eco-boost, sin embargo, me ha costado un poco acostumbrarme a que el ventilador sopla tan alto en un clima extremadamente caluroso. El departamento de servicio ha estado muy atento a todas mis inquietudes. Gracias Capital Ford !!

Su servicio es fenomenal, pero si llega con algo que no sea para lo que es la cita, tendrá que hacer otra cita y eso es desalentador.

Es muy fácil trabajar con Ted Cecil ... es paciente incluso cuando cambié de opinión sobre el color que quería e incluso sobre el vehículo que quería ... Seguiré haciendo mis negocios allí y he recomendado a otros que hagan lo mismo

Comprar el auto fue una experiencia decente, pero tan pronto como obtuvieron mi dinero, fue horrible tener que esperar 3 semanas por un neumático de repuesto que se suponía que debía estar en el camión cuando lo compré. Finalmente lo conseguí y simplemente lo sacaron de otro camión que estaban robando. Y han pasado 3 meses esperando una parte para un retiro. Nunca me dijeron que por las ventanas goteaba agua cuando llovía cuando lo estaba comprando.

Acabo de pagar 293 por un reinicio del módulo en mi vehículo F250, no arrancaré, pídales que lo pongan en marcha y trate de hacerlo con un puente. No tengo nada más, lo único que podemos hacer es venderte baterías nuevas cuando las mías solo tengan 6 meses.

Capital Ford va más allá para sus clientes. Ron Clifton tiene el mejor servicio al cliente que he visto. ¡Definitivamente regresaré por mi próximo auto!

Esta fue la tercera vez que hizo negocios con Capital Ford, ¡y fue otra experiencia excelente!

Rápidamente programan una cita para mí cuando llamo. Me dan un coche prestado y se mantienen en estrecho contacto conmigo. Hay estimaciones siempre cercanas al costo final y, a veces, es más económico. ¡Siempre hacen un trabajo fantástico!

Gente de venta amigable sin presión, excelentes ofertas en autos nuevos.

Enviaron el correo electrónico al # de mi esposa.Tuve una cita a las 8 am me tomó una hora y media reemplazar mi airbag de pasajero, que tuve que esperar 4 o 5 meses para hacerlo, parece que cada vez que voy allí Trato de hacer más cosas con mi camión (más dinero). Así que reviso Internet antes de ir en busca de información y tiempo para hacerlo.

Siempre tengo una gran experiencia. Excelente servicio al cliente y excelentes personas.

Todos aquí son amables y serviciales. Trabajé con Cathy, A.J. y el gerente de finanzas John. Ellos superaron mis expectativas e hicieron que la experiencia fuera muy placentera. A.J. tu eres el hombre. ¡¡¡¡¡¡¡¡Gracias chicos!!!!!!!!
LAS MEJORES OFERTAS ESTÁN EN CAPITAL !!!!!!!!!!!!!!!!!

Capital Ford de Raleigh es el único lugar donde mi esposo y yo consideraríamos comprar cualquier tipo de vehículo. El servicio al cliente de este concesionario está muy por encima de cualquier competidor a la hora de comprar un automóvil o camión o al realizar cualquier tipo de servicio. Felicitaciones a todo el equipo Capital Ford y especialmente a James Anderson.

Gran experiencia de ventas, todo fue fácil, sin problemas.

Después de comprar el coche, nadie coches. Nadie contesta el teléfono y nadie hace nada para ayudarte. Además de los autos defectuosos. Tener cuidado.

Excelente servicio al cliente y una gran selección de vehículos.

He tenido la experiencia más fantástica en Capital Ford en Raleigh, Carolina del Norte. durante el proceso de compra de mi nuevo Ford Focus. El servicio y la hospitalidad fueron excelentes. Mi vendedor Larry Harris ha hecho un excelente trabajo. Nunca dejaré Ford, ¡tienes un cliente de por vida! Gracias por todo. Atentamente.

Gran lugar para comprar un vehículo. Sin presión, justa y cortesía. Pregunta por Larry y dile que te envié.

Si necesita un automóvil, pregunte por Bill Steed. Él me cuidó muy bien y obtuve una gran oferta.

Estoy muy decepcionado, compré el primer auto de mi hijo. el coche acababa de llegar y no había sido revisado ni limpiado. El vendedor nos dijo que nos lleváramos el coche a casa, que podemos traerlo para que lo reparen. volvimos la misma semana y ahora no arreglarán lo que está mal. Es terrible cómo no cumplirán su palabra.

Gran experiencia en general trabajando con el Sr. Terry Sharpe y el Sr. Vic Ademola.

necesitan hacerlo mejor y escuchar a sus clientes, eso es algo que definitivamente NO HACEN

Nunca puedes conseguir que nadie conteste el teléfono, cuando lo haces son muy breves y antipáticos. Nunca volveré a usar ese departamento de repuestos.

Ese es mi tercer auto en la capital Ford. Fue una batalla larga y dura sobre el precio que quería, pero en general me satisfizo. Pregunte por YOMI, es el mejor vendedor de la sección de usados. Te hará un trato.

Compramos un Ford Edge en Capital Ford y fue increíble trabajar con ellos. Mark Duffy era nuestro vendedor e hizo un trabajo maravilloso. Recomiendo encarecidamente Mark y Capital Ford.

Editar para revisión original: Hablé con Shauna en Capital Ford. Ella fue muy profesional en sus disculpas; así como la propiedad de la situación. Estoy muy agradecido de haber hablado con ella y, en base a esa interacción, estaría dispuesto a darle a Capital Ford una segunda oportunidad. Gracias, Shauna, por tu excelente servicio al cliente.

Reseña original: El departamento de servicio es una pesadilla. Traje mi auto para un retiro del mercado y un paquete de cambio de aceite (The Works Platinum). Después de que me enviaron de un lado a otro entre dos lugares de servicio (aunque me tratan como un idiota por no saber de alguna manera que cambiaron de lugar donde se realizan ciertos servicios. ¡Gracias Stewart!), Nunca me llamaron para decirme cuándo el vehículo estaba hecho. Después de 4 llamadas (en el transcurso de 3 horas) al departamento de servicio, donde dejé mensajes para mi asesor de servicio, finalmente me presenté a la mañana siguiente ... asumiendo que mi auto tenía que estar listo. Cada vez que llamaba, estaba "en la otra línea", "lejos de su escritorio". Solo necesitaba saber si mi auto estaba listo ... y aparentemente él era el único que podía decirme (¡Gracias Will!). Aquí está la mejor parte ... ¡no hicieron el servicio correcto! Cuando salí, el precio estaba mal ... era más barato. Así que les pregunté qué hacían ... y efectivamente, hicieron el paquete básico de trabajos en lugar del paquete platino (después de que me aseguré con el asesor de servicios, porque originalmente me preguntó si estaba obteniendo el paquete básico de trabajos). Recibí una "disculpa"; si pudieras llamarlo así. No se ofrecieron a arreglar las cosas haciendo las cosas que dijeron que harían (que yo pedí y estaba dispuesto a PAGAR).

Esta fue la primera vez que estuve allí. Me di cuenta, por los muchos rostros infelices en la sala de espera, que no fui el único tratado muy mal. No volveré a este concesionario. Cuando conduzca por ese lado de la carretera, elegiré el carril más alejado ... eso es lo mucho que odio este lugar. Gracias por nada. No puedo esperar hasta que Ford me llame para una encuesta. Hágase un favor ... revise las críticas positivas sobre la compra de un automóvil. Mire las reseñas del departamento de servicio y LÉELAS. Este no fue un escenario aislado. Esta es la norma para Capital Ford.

Trabajé a través del agente de Internet y tuve una gran experiencia. Toda la negociación se realizó en la comodidad de mi hogar y fue simplemente un caso de firmar el papeleo y recoger mi camión.

El Representante de Ventas fue Super ... pero cuando salió el gerente, ¡todo salió MUY RÁPIDO!

Llevé mi camioneta para que le repararan y me fui con una nueva. Todo el proceso fue indoloro, que no es lo que he experimentado con las compras de vehículos en el pasado. También pudieron instalar rápidamente la funda de mi cama en la nueva camioneta y me enviaron en camino.

El peor lugar para traer tu auto. El personal debe ser incompetente o algo así porque dejan los coches de los ascensores como si el cielo dejara caer la lluvia.

¡Cj fue genial! Fue muy agradable y fácil hablar también, ¡hizo que conseguir un automóvil fuera tan fácil!

Necesitaba cambiar mi auto por una camioneta. Trabajé y recomiendo encarecidamente a Alonzo Pamplin. Fue muy fácil trabajar con Alonzo, entendió mis necesidades y las hizo ante todo en el proceso. El departamento de finanzas. fue genial también, pan comido. Esta fue mi cuarta compra de vehículo en Capital Ford, Raleigh, NC, no será la última. Llámalos, pregunta por Alonzo ...

Fui allí el año pasado con mi mamá y mi papá para buscar un todoterreno nuevo para mi mamá. Ella dijo esto: "No me gustan los asientos de cubo para nada.

Gran presentación de CJ Jones. CJ fue muy educado y conocedor del automóvil revisado.

Programado una cita a las 7:30 am conduciendo desde Garner. En el pasado, he estado muy satisfecho con el servicio de Capital Ford. ¡Hoy no tanto! El asesor de servicio ni siquiera estaba interesado en intentar resolver mi problema. El motivo de la cita es porque mi coche traquetea de vez en cuando. Le describí cómo me sonaba. Seguía diciendo que necesitaba más información. No hay interés en tener un mecánico para conducir o revisar nada. Solo me interesa decirme lo que cubre mi plan de mantenimiento y el deducible de $ 100 por una alineación o por un procedimiento de diagnóstico. Por decir lo menos, me decepcionó mucho. No es un buen servicio al cliente.

¡Mi experiencia fue excelente! Mike me ayudó durante todo el proceso, incluso cuando no estaba seguro. Él y todo el equipo fueron de gran ayuda con la información. La gente fue amable y el concesionario trabajó conmigo en cada paso del camino. Estoy agradecido por todos los que me ayudaron en mi experiencia de compra de automóviles.

Compré mis autos en Capital Ford, no por el mejor trato, sino por el Departamento de Servicio y su personal. Para mí, el vehículo y el concesionario son tan buenos como su departamento de servicio y cómo se desempeñan en el mantenimiento recomendado, así como en cualquier problema irregular del vehículo. No son 100% perfectos, pero se esfuerzan por serlo.

George Kapetanakis

El vendedor Scott Baum hizo un excelente trabajo al cuidarnos. El camión fue una buena compra para nosotros.

Necesitaba un automóvil y mi compañero de trabajo me habló de Capital Ford y de que trabajara con Michael. Me comuniqué con él ese día y recibí buenas vibraciones de él de inmediato. Me preguntó qué estaba buscando y si buscaba algo en concreto. Le conté mis necesidades y me mantuvo al día sobre el estado. ¡Es maravilloso trabajar con él! Con Mike Medlin, hizo que comprar un automóvil fuera fácil y trabaja rápido, por lo que no me quedé atrapado en el concesionario durante horas y horas. Definitivamente lo recomendaré a cualquiera.

La atención no fue de acuerdo a lo que esperaba. Francisco me atendió

Pregunte por Cortney Elliott. Es una joven muy educada y alegre con mucho conocimiento sobre el producto.

Trabajamos con un representante de ventas increíblemente grosero y poco profesional. Queríamos vender nuestro vehículo y obtuvimos una oferta de efectivo instantáneo de Kelley Blue Book. Le explicamos al representante de ventas que otro concesionario nos estaba dando un poco más y le preguntamos si podían superar esa oferta (incluso si fuera por $ 100, y estamos hablando de un vehículo de 15,000 dólares). Entiendo que no estén dispuestos a hacerlo, pero la actitud de dicho representante de ventas fue inaceptable. Fue grosero, arrogante y poco profesional, e insolentemente se levantó y se alejó de nosotros, demostrando que era hora de que nos lleváramos nuestro negocio a otra parte. Seguro que lo hicimos. Visitamos un concesionario más antes de tomar nuestra decisión. Allí, aunque no pudieron superar el precio, nos dieron la mano y nos agradecieron por venir. Ese es el tipo de servicio por el que una empresa debe esforzarse.
Quizás este representante de ventas fue un caso atípico, pero esa fue nuestra primera impresión de Capital Ford, y no volveremos.