Capital Ford Revisar

La compra más fácil que he realizado. ¡¡Estos chicos son los mejores !!

Tuvo un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Se cotizó un precio que me dijeron que incluía el equilibrio de los neumáticos. Manejé a casa y sentí que mi camioneta estaba en turbulencia como si estuviera en un avión. Lo retiró y me dijeron que era un costo aparte. Nunca he tenido mis neumáticos rotados ni equilibrados. Si ese fue un costo separado, debería haberme informado. De ninguna manera rotaría mis neumáticos y no los equilibraría. No hace falta decir que tuve que llevarlo a otro mecánico. Totalmente inaceptable. Como mínimo, se debe informar a los clientes sobre un costo adicional. Buscaré otro concesionario Ford para mi servicio. La integridad lo es todo. PAG

Doug Creech fue fantástico, aunque el concesionario debería considerar trabajar en la experiencia inicial al entrar. Nos pasaron a unas 4 personas que nos hicieron sentir que no querían tomarse el tiempo de su día para ayudarnos. Doug entró, cambió la situación y compartió un entusiasmo increíble por la marca y su empresa. Apreciamos su honestidad, entusiasmo y su enfoque de ventas realista. Gracias Doug por convertir lo que comenzó como una mala experiencia en una en la que acudiremos a ti para cualquiera de nuestras necesidades de Ford.

Lugar asombroso. Cuando volví en 2014, nos ayudaron muy bien. Nos llevamos a casa un Ford Fusion 2014 en un viaje de prueba y lo trajimos a la mañana siguiente. Por triste que sea que no obtuvimos el Fusion, este es un lugar extremadamente agradable para comprar autos.

El personal fue muy servicial y estuvo dispuesto a tomarse el tiempo que necesitaba para tomar mi decisión. Pude probar varios vehículos sin dudarlo. Cuando llegó el momento de realizar la compra, todo el papeleo se gestionó de forma rápida y correcta.

El personal es grosero, mi aire acondicionado en mi auto se apagó, pagué $ 450.00 para arreglarlo, se apagó 10 meses después, mientras aún estaba en garantía, se negaron a arreglarlo diciendo que era una parte diferente del aire acondicionado, y serían otros $ 450.00, fueron groseros y siento que intentaron aprovecharse de una mujer que no sabía nada de autos.

Excelente servicio al cliente de Ben Stem y su equipo en Capital Ford. ¡Hicieron que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y divertida! ¡Encontraron exactamente lo que necesitaba y quería e hicieron todo lo posible para asegurarse de que me cuidaran bien! Recomiendo encarecidamente Capital Ford. ¡Seré un cliente habitual la próxima vez que desee comprar!

Fue una buena experiencia. Nos trataron mejor. Y al día siguiente manejé un Ford Ranger 2019 la vendedora nos avisó de lo mejor Gracias Ruth urieta

El representante de ventas fue minucioso, paciente y comprendió mis necesidades como cliente. Esta iba a ser la primera vez que compraba un vehículo en mi vida después de graduarme de la universidad, así que traje a mi papá (que está familiarizado con la jerga financiera) y a mi tío (que es mecánico de Ford). Seguí adelante y comencé mi nueva póliza de seguro también y todo lo que quedaba por hacer era reunirme con el asesor financiero para sellar el trato. Se me permitió llevar a mi papá y a mi tío conmigo. Tan pronto como entré por las puertas, Jon Smith (el asesor financiero), estaba golpeando su goma de mascar e inmediatamente nos bombardeó con las Opciones de Garantía Extendida. Todos habíamos acordado antes de visitar Capital Ford que una opción de garantía era innecesaria. Éramos COMPLETAMENTE CONSCIENTES de mis PROPIAS necesidades y hemos investigado mucho para darnos cuenta de lo que es mejor para MIS necesidades. No se hicieron preguntas. Jon Smith continuó siendo insistente, arrogante y agresivo al empujarnos estos planes de garantía extendida. Simplemente no los queríamos y dijo cosas como "Eso es terrible", "Estás haciendo una elección ridícula". Incluso levantó la voz hacia mi padre (quien obviamente estaba nervioso por toda esta situación) diciendo cosas como "¡Vaya! ¿Estás comprando este auto? No puedes decir nada sobre este trato". y se burló de mi tío diciéndole: "¿Estás comprando este auto? ¿Por qué estás aquí? ¿Qué te hace pensar que puedes arreglar autos Ford?". Sí, fui yo quien compró este vehículo y también quería que mi papá y mi tío estuvieran conmigo cuando tomara mi decisión. ESA ES MI ELECCION. No solo sentí que mis necesidades e inquietudes no fueron escuchadas, sino que mi familia fue acosada verbalmente. Jon Smith continuó con su comportamiento agresivo hasta que finalmente me puse de pie y salí de su oficina porque me sentía absolutamente incómodo e inseguro al estar cerca de alguien tan agresivo. No compramos el vehículo debido a la experiencia traumatizante que TODOS sintieron ese día gracias a Jon Smith.

Uno de los peores concesionarios Ford con los que he trabajado. Hicieron remolcar mi automóvil a esta ubicación y me dijeron que los automóviles remolcados tienen prioridad. Ninguna persona ha intentado llamarme o devolverme llamadas telefónicas relacionadas con el coche y ha pasado más de una semana. Ahora están diciendo que ni siquiera mirarán el auto durante una semana más, lo que hace que la cantidad total de tiempo que mi auto ha estado allí durante más de dos semanas sin que nadie lo mire. La única comunicación que recibí fue un mensaje de texto. Entiendo si la tienda está ocupada; sin embargo, comunícamelo y mantenme informado. No con un mensaje de texto.

Tim Mallard, Capital Ford Commercial Vehicles, fue el mejor vendedor de vehículos que he conocido en mis 40 años como conductor. Él era un gran conocedor de sus productos, muy receptivo, respetuoso con el tiempo de las personas de negocios y no un vendedor agresivo. Probablemente la transacción más fácil que he realizado. Definitivamente recomendaría a cualquiera a Tim en el futuro.

Había estado en varios concesionarios antes de ir a Capital Ford. Los otros lugares "no tenían nada" o no se movían y trabajaban conmigo para llegar a un rango de precios razonable. Capital Ford estaba dispuesta a trabajar conmigo para conseguirme el mejor trato posible. Don fue increíble y realmente útil. ME ENCANTA MI NUEVO Ecosport !!! Me recuerdan a Jerrett Scott Ford en Plant City Florida (mi antiguo concesionario Ford de mi ciudad natal). Volveré a comprar en el futuro. Gracias capital Ford ... ¡mi nuevo concesionario local!

Capital Ford y John Blackwell y su equipo fueron muy serviciales y amables al ayudarme en mi compra.

El personal es muy amable, especialmente Jessy es una persona muy eficiente y profesional en el trabajo. Gracias jessy

Excelente servicio al cliente. Me dieron todo lo que pedí. ¡Me gusta cuando no me obligan a comprar cosas!

Recibí un aviso de retiro del mercado de mi camioneta. Llamado y programado con Capital Ford. Dejándome con James en servicio, recibí una llamada después del almuerzo de que mi vehículo estaba listo. Todo se manejó de forma rápida y profesional.

Nuestra familia ha comprado aproximadamente 10 autos de Richard Cappelletti y él es el único que recomendaríamos. ¡Es un tipo que se pone de pie y te hará ir feliz! Amo a Richard de CAPITOL FORD !!!

Fui a Capital Ford el 24 de marzo de 2017 para cambiar el aceite de Quick Lube, servicio que solo tomó una hora. Estoy muy contento con el servicio rápido. Quick Lube es justo lo que obtienes en Capital Ford, ¡y recomiendo este servicio a cualquiera! Go Capital Ford

Distribuidor altamente recomendado para trabajar. Richard Guzan fue de gran ayuda con la compra de mi auto.

Recibimos un servicio fantástico y amigable desde el principio y eso continuó durante toda nuestra experiencia de compra. Bubba es un gran tipo, simple y llanamente. Si alguien me pregunta dónde comprar un automóvil en Raleigh, se lo enviaría a Bubba y estoy seguro de que él se ocupará de ellos. ¡Gracias, Bubba!

Honestamente, esperaba un mejor servicio de Ford hoy. Primero intenté comunicarme con alguien a través del chat, ya que ofrecen este servicio. Inicialmente sin respuesta. ..sólo desde la computadora se enviaron mensajes automáticos. Entonces me llevó a llamar lo que no quería hacer. Una joven que creo que se llamaba Renita me mantuvo en espera durante mucho tiempo, así que colgué. Me devuelven la llamada, pero no les di mi número ni les mencioné que estaba bien que me llamaran. Aunque, la llamada no fue necesariamente el truco.

Así que traté de darles una oportunidad más, me conecté de nuevo y ahora la conversación inicial de un caballero llamado Terry Sharpe dice que básicamente no se sienta en el escritorio todo el día, tiene otros clientes en este momento para ayudar. . Así que le recordé que hay otras empresas que básicamente contratan representantes en línea para que solo se ocupen de su departamento en línea. Ahora, en mi cabeza estoy pensando, entonces, ¿cómo sabría lo que está pasando allí? Este es un servicio al cliente básico ... cuando falta, las empresas pierden oportunidades.

Por cierto, soy el tipo de persona que solo busca un automóvil cuando estoy listo para comprar. Hoy arruinaron esa oportunidad. El servicio al cliente es ENORME para mí. ¡¡Este comportamiento fue inaceptable !!

Mi vendedor Richard Cappeletti me brindó un gran servicio. La persona de finanzas también fue muy rápida y me explicó mis opciones para que pudiera entenderlas fácilmente.

¡CJ fue un gran vendedor que lo disfrutó con nuestra búsqueda!

¡Fue una experiencia muy agradable de principio a fin! El representante que tuve estuvo muy dedicado a complacerme y me sentí cómodo y sin prisas. ¡Mi experiencia fue maravillosa!

Excelente servicio al cliente, tiempo de respuesta rápido, empleados agradables y profesionales.

¡Tuve la MEJOR experiencia en las ventas de Capital Ford Preowed hoy trabajando con Alex Theis! Alex primero escuchó todo lo que mi hija quería en su auto nuevo y partimos de ahí. Aquí intercambiábamos BMW. ¡Él le dio el mejor precio y encontró el auto perfecto para ella! Alex ha estado vendiendo nuestros autos a mi familia durante 15 años y confío totalmente en él con todo mi corazón y alma. Además, escucha lo que quieren sus clientes y no intenta exagerar. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un excelente auto usado, vaya a ver a Alex Theis en Capital Ford Preowned Capital Blvd. Raleigh, Carolina del Norte. Créame, mi familia le ha estado comprando desde hace 15 años y es el mejor !!!!!! Gracias Alex por poner a tus clientes en primer lugar.

Tristin y familia

¡Muy amigable y eficiente! Excelente servicio al cliente

Sobre todo una gran experiencia. Gracias capital Ford.

No les compre un Ford usado
Te engañan
Al principio pensé que eran geniales porque te tratan bien con respeto.
Pero ten cuidado cuando cantes los periódicos
Y la garantía que te ofrecen suena genial
Pero cuando intentas reclamarlo
Negarían todo lo que dice la garantía.
Entonces, si quieres un Ford, ve a otro lugar.

Mi venta, por favor, Charlene era una persona muy experta y profesional. La recomendaría para su representante de ventas.

Amo mi Ford Focus, pero el departamento de servicio es una completa broma. Traje mi auto el miércoles, tenga en cuenta que era una cita programada, para una solución simple. No recuperaré mi coche hasta el lunes debido a los errores del mecánico y a tener que esperar la misma pieza que él sigue estropeando cuando intenta volver a montar mi coche.

¡Roger Benoit fue increíble! ¡Excelente transacción!

David Butler y Richard Capelletti hicieron que nuestra experiencia fuera muy sencilla y sin complicaciones. ¡Gracias por toda tu ayuda!

Nunca pensé que comprar un auto fuera tan fácil. Mis experiencias siempre han sido turbias y perturbadoras. Mi esposo y yo compramos nuestro vehículo a Roger Benoit. Nuestro nuevo Ford Focus es fantástico. El servicio al cliente fue excelente y el procesamiento de todo fue lo más sencillo posible. 5/5 lo recomendaría.

¡Stewart Hill y su equipo fueron fantásticos! Fueron más allá de la norma para solucionar mis problemas de GPS.

Colton Crump

Excelente atención al cliente, ambiente amigable y la persona financiera me ayudó con cualquier pregunta.

Tuve una gran experiencia comprando un auto usado en Capital Ford. Todas las personas con las que traté fueron profesionales y corteses. ¡Incluso conseguí algo de Capital Ford de Mark Roberts!
Me gustaría agradecer especialmente al vendedor con el que trabajé, Ron Speller. Fue un placer tratar con él.

Servicio incomparable. Se solucionó el problema en mi Escape 2006 sin cargo. Eso es conocer el historial del cliente y responder de la misma manera.

El personal fue bastante amable y la vendedora, Charlene, con la que trabajé, fue muy servicial y honesta.

El técnico de Ford Servive, Phillip B., salvó el día. Un poco molesto con el vendedor de autos usados ​​Devon y el departamento. No verifiqué exhaustivamente los frenos, los rotores o la alineación cuando compré el vehículo y encontré un inconveniente, pero Phillip se las arregló para corregir los problemas sin estrés adicional.

Excelente lugar para comprar un auto. Andrew, vendedor amistoso.

capital Ford fue el mejor Mitchell y Andrew son increíbles para tratar con ellos tienes que venir a verlos déjalo que te conecte con un vehículo nuevo.

Antecedentes: esta revisión se refiere SOLAMENTE a la experiencia de compra de un automóvil nuevo. Compré un Explorer 4x4 V6 2017 como reemplazo de un Nissan Xterra 2001. Nunca antes había tenido negocios con Capital Ford.

Compras / Precios:
Después de buscar en línea para muchos Exploradores, encontramos algunos que se enumeraron en varios lugares del sureste. Nos dieron una oferta generosa de un concesionario a seis horas de distancia, y contactamos a Capital Ford para ver si coincidían / ​​superaban. Cinco minutos después de enviar mi consulta, recibí una llamada telefónica de Charles Jones "CJ". CJ siguió siendo nuestro vendedor durante el resto de la experiencia. Su sitio web era rápido, fácil de usar y reflejaba con precisión los vehículos de su inventario. Incluyen una función de visualización de calcomanías que le permite ver la calcomanía del vehículo (para incluir el VIN) en línea. La experiencia de compra fue fácil y fue fácil comunicarse con los representantes de ventas con cualquier pregunta. Capital Ford demostró que están dispuestos a negociar precios muy justos para ganar su negocio.

Personal / Vendedores:
Nuestro vendedor, CJ, fue un profesional consumado y fue un placer trabajar con él. Fue rápido para responder a las llamadas telefónicas y los mensajes de texto. CJ estaba bien vestido, arreglado y siempre había tenido una sonrisa en su rostro. Tenía una base de conocimientos exhaustiva de los vehículos Ford y pudo guiarnos pacientemente a través de todas las características de nuestro vehículo, paso a paso. CJ se apresuró a garantizar que nuestras necesidades fueran atendidas, a pesar de tener que esperar un tiempo por algunas cosas (en gran parte debido al gran volumen de clientes en ese momento y sin culpa suya). CJ es un vendedor genuino y honesto . Después de señalar algunos errores administrativos con el precio del vehículo, se apresuró a disculparse y rectificar la situación. En ningún momento sentí que CJ estaba tratando de engañarme para obtener una 'mejor venta'. También fue un placer trabajar con Brian, el gerente de finanzas. Era afable, bien hablado y era fácil trabajar con él. Se apresuró a ayudar a CJ a corregir algunos errores administrativos financieros y también trabajó para darnos todos los reembolsos posibles de Ford. Rápidamente, pero eficientemente, nos guió a través de los términos de nuestro financiamiento y las legalidades de nuestra compra. Ni CJ ni Brian intentaron presionarnos para que compráramos nada más después de que ya dijimos "no".

Instalaciones / Ambiente:

El edificio y el lote claramente habían existido por un tiempo. A pesar de la antigüedad y la arquitectura anticuada, Capital Ford hace todo lo posible para presentar una sala de exposiciones limpia y acogedora. Los baños estaban limpios y bien equipados. Tenían café gratis disponible. Llegamos un viernes por la noche y estaban muy ocupados, así que había gente por todas partes. La mayoría de los concesionarios tienen pequeños puestos o cubículos en los que realizar su negocio. Capital tenía principalmente sillas y mesas de plástico dispuestas en la sala de exposición a la manera del comedor de la escuela secundaria. La combinación del gran volumen de personas y el diseño interior creó un ambiente algo parecido a un zoológico. Los gerentes se sentaron en un gran escritorio de plataforma elevada en el centro de la sala de exhibición, lo que dio una combinación de la sensación de "hermano mayor atento" y "juez de sala de tribunal". A pesar de estos pequeños inconvenientes, vine a comprar un vehículo, no llegué a sentirme mimado con lujosas distracciones superficiales. Esta área sería la única área donde doy tres estrellas y recomiendo mejoras.

Opiniones finales:

Gran experiencia en general. Si está buscando un vehículo nuevo y quiere tratar con gente honesta y trabajadora, vaya a Capital Ford en Raleigh. Parece que muchas de las personas que dejan críticas negativas son en gran parte ignorantes cuando se trata de comprar un automóvil nuevo. Con Internet a su alcance, no tiene excusas para no ser un consumidor bien informado. También hay que tener en cuenta que los vendedores de automóviles son solo eso: VENDEDORES. Por supuesto, es posible que le pidan que compre cosas adicionales que puede que necesite o no. Así es como se ganan la vida. No actúes como una víctima debido a tu ignorancia deliberada. La compra de coches es una vía de doble sentido y nadie está obligando a nadie a decir "sí".

Simplemente recoja mi auto usado de Capital Ford. Fue genial trabajar con mi vendedor y su gerente. Vendedor: Charles Jones, Gerente: James Bennett III.

Tillery Cornelious

¡Capital Ford puede ponerlo en el auto de sus sueños! ¡Mi vendedor, UG, hizo mi compra sin dolor! ¡Gracias Capital Ford!

Este Explorer 2016 es mi séptimo vehículo de Capital Ford ... creo que eso dice suficiente

Todos aquí fueron muy amables y serviciales. Este es, con mucho, el tiempo más rápido y fácil que he tenido al comprar un vehículo. Trabajaron en torno a mis necesidades / presupuesto y no me presionaron para que comprara toneladas de coberturas que no quería. Alonso hizo un trabajo increíble de principio a fin. Buen trabajo, Capital Ford.

El Sr. Larry Harris y el Sr. Wayne Barbour fueron honestos, rápidos y muy justos al llevarme al auto usado que estaba viendo ... Me hizo sentir como si estuviera comprándole el auto a mi vecino en lugar de a un concesionario ... .. Ir a verlos en Capital Ford

CJ hizo un gran trabajo ayudándome a encontrar el auto con todas las características que estaba buscando. Estaba lleno de conocimiento sobre todos los autos y las opciones para cada uno. Le doy el nombre de CJ a todos los que conozco que están buscando un automóvil porque sé que él hará que encontrar un automóvil que satisfaga sus necesidades sea su principal prioridad. Con CJ como miembro del equipo de ventas de Capital Ford, estoy seguro de que venderán más de mil autos cada mes. CJ es un gran activo para Ford.

Compró un vehículo de CJ en Capital Ford Raleigh. Estuvo excelente. Escuchó nuestras solicitudes y las cumplió. Si necesita un vehículo, vaya a ver a CJ en Capital Ford.
Miguel

Trato con Brett Holloway en mi nuevo F150. Tuve una gran experiencia y lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un vehículo nuevo.

Amo el buen servicio de Ford capital para el cambio de aceite

Estaba buscando una camioneta nueva o ligeramente usada y no podría haber estado más feliz con el excelente servicio que recibí de U.G. Nnochiri en Capital Ford. U.G. escuché lo que estaba buscando, cómo lo usaría y luego hice una búsqueda para encontrar el ajuste perfecto para mis necesidades. En lugar de intentar venderme o convencerme de algo que no quería, realmente escuchó. ¡Aprecio mucho esto! U.G. pude encontrar justo lo que estaba buscando en el otro lote. Las ventas y el papeleo se manejaron de manera eficiente y estoy muy satisfecho con mi nueva Ford Ranger 2020. ¡Gracias, U.G.!

Disuadiría a aquellos que buscan comprar en esta instalación. Mostré interés en línea por un vehículo. En línea, le pregunta específicamente cómo prefiere que lo contactemos. El primer mensaje que recibí volvió a preguntarme cómo prefería que me contactaran y se lo hice saber. Luego, el agente ignoró mis solicitudes de contacto preferido por correo electrónico y procedió a enviarme un mensaje de texto y llamarme varias veces antes de finalmente intentar enviarme un correo electrónico. Dijo que me envió por correo electrónico el desglose del precio del vehículo que solicité, excepto que no se adjuntó nada a los 2 correos electrónicos que envió, y que yo había solicitado información sobre dos autos separados. Le pedí que me lo enviara de nuevo. Luego envió el desglose incorrecto (según su declaración) en solo uno de los autos, y luego envió lo mismo nuevamente sin responder mis preguntas o dar información sobre el segundo automóvil. Cuando le pregunté sobre el desglose de precios y señalé que estaba un poco preocupado porque parecía que mi mensaje inicial no había sido respondido, obtuve silencio en la radio. Intenté hacer un seguimiento, pero en este momento no he recibido nada. Parece que su equipo de comunicaciones por Internet necesita trabajar en su comunicación con los clientes. Si está buscando un concesionario increíble, visite Crossroads Ford en Wake Forest porque han sido muy amables y pacientes con su proceso.

Profesional y rápido. Compré mi Explorer en Capital Ford en 2002 y he tenido el auto reparado aquí desde entonces. Nunca tuve un problema con el departamento de servicio. Son rápidos y corteses.

Simplemente, la mejor y más fácil compra de automóvil que he realizado. Ben Stem me dio toneladas de opciones y consejos por teléfono. Conoce muy bien las cosas que vende y también sabe lo que es un precio justo.

Hice una prueba de manejo localmente, pero habiendo lidiado con Capital Ford en el pasado, tuve que extender la mano antes de apretar el gatillo. Estoy muy contento de haberlo hecho, obtuve un gran precio y me entregaron el camión directamente en mi puerta. (¡Actualmente vivo a ~ 200 millas de este concesionario!)

Si está buscando un vehículo nuevo o usado, comenzaría aquí.

Tuve una experiencia increíble en capital ford, proceso simple, fácil, sin correr, solo una gran experiencia, usted o cualquier persona que conozca que busque un automóvil, asegúrese de ir a David Allen, él lo ayudará

Allí, Lane es bueno, pero encontramos que su recepcionista, Michael, no es amigable.

La experiencia de compra de automóviles más fluida de la historia Pregunte por Mike Medley !!!

Tenía una cita para el trabajo de retiro del mercado y el departamento de servicio tomó mi auto de inmediato. Ellos repararon con pericia tres problemas y me dieron algunos consejos clave sobre un problema no relacionado. Con esa información, pude trabajar con mi mecánico habitual para finalmente solucionar un problema que nos ha estado atormentando durante semanas. Felicitaciones al equipo de servicio de Capital Ford.

Solo doy una estrella porque no puedo dar menos de eso. Para empezar, el personal de ventas es agradable y sorprendente, pero todos los de arriba no lo son. Les compré mi vehículo y al principio estaba súper feliz, pero luego me enteré de Más

Gran experiencia. Trabajaron conmigo para conseguir el vehículo que quería con los pagos que necesitaba.

El equipo de ventas fue genial. El departamento de servicio es horrible. No recomiendo traer ningún vehículo a su departamento de servicio. Tuve que traer mi auto dos veces por el mismo problema solo para descubrir que no está cubierto por mi garantía por la que pagué mucho.

Programé el servicio hace 6 días para una cita a la 1:30. Sustitución sencilla de pastillas de freno. No es nada en lo que necesite trabajar un experto en tecnología. Mi coche no fue puesto en el portaequipajes hasta las 3:30. Una espera de 2 horas para que comiencen, no terminen el trabajo. Me dijeron algo acerca de que el sistema de programación en línea no estaba sincronizado con el sistema de llamadas, aunque recibí un correo electrónico de confirmación y un mensaje de texto de confirmación para mi cita de la 1:30. Cuando tenga una cita para la 1:30, esperará que comiencen a las 2 a más tardar. Si acabo de llegar para una reparación, seguro que tiene que esperar, no esperar 2 horas después de su cita con días de anticipación. No se hizo nada para solucionar el problema o intentar compensar las molestias. Horrible.

Esta fue una experiencia de compra de automóviles que realmente disfrutamos. Ron subió y más allá para ayudarnos. Su actitud y servicio fue hermoso. Realmente parecía disfrutar su trabajo: y se mostró y se hizo realidad. Vick también fue maravillosa. Realmente hicieron que la compra de un automóvil fuera una experiencia maravillosa. Nos hemos jactado de ellos ante otros. Y eso es algo que es un placer hacer para variar. Sigan con el buen trabajo. :) Dios los bendiga.

Ken Ulrich fue mi vendedor y me trató con respeto y mantuvo en mente mis necesidades / objetivos en todo momento. Recomendaría trabajar con Ken a cualquiera que busque una gran compra y una persona aún mejor con quien trabajar.

Capital Ford es un gran cariño que sabe cómo tratarte. Mis experiencias siempre han sido sobresalientes.

Capital Ford tiene un excelente departamento de servicio y siempre me brinda un servicio de primera. Desde rellenar mis líquidos y asegurar que la presión de aire de mis neumáticos esté a la altura hasta informarme sobre el estado de los diversos sistemas del automóvil. El personal siempre es alegre y servicial, la sala de espera está equipada con bocadillos, café y agua y los baños siempre están limpios. ¡Le doy a Capital Ford CINCO ESTRELLAS en satisfacción del cliente!

Tuve una buena experiencia con Yahya y Kevin Smith cuando compré mi vehículo allí. Mi único problema fue que había características enumeradas que en realidad no estaban en mi vehículo. Todavía me encanta, pero un poco engañoso.

Mi experiencia con CJ en Capital Ford es siempre excepcional. También he disfrutado de los comentarios de mis referencias enviadas para comprar vehículos nuevos y usados. Sigan con las grandes ventas. ¡Capital Ford es el número 1!

No puedo creer que esté publicando que tuve una experiencia estelar en un concesionario de automóviles, pero aquí estoy. Paré en el carril rápido un sábado para que me llenaran los neumáticos de nitrógeno. Estaba absolutamente esperando una larga espera (después de todo era sábado y parecían muy ocupados) pero no solo pudieron y estaban dispuestos a llenar mis neumáticos con N2, el servicio fue increíblemente rápido y amigable.

En 2/12 compramos nuestro Ford Explorer 2012 nuevo de Capital Ford. Elegimos que todo mi trabajo de servicio, incluidos los neumáticos, se manejara allí. Después de todos estos años, sufrí un mal servicio al cliente. Reemplacé los neumáticos de mi Explorer por los mismos que venían, después de tener un gran kilometraje con los originales. Después de tener un servicio de rutina y me dijeron que mis llantas habían desaparecido la mitad (resulta que mi llanta de peligro de carretera reemplazada era la mitad y otras 3 peor). Con un largo viaje en el futuro, llegó el momento de pedir y reemplazar. Bueno, pregunté sobre el descuento en los neumáticos, la garantía, por qué los neumáticos no duraron. Después de investigar los neumáticos Hankook en línea, había una garantía. Varias llamadas a Capital Ford Service, un extenso correo electrónico al CSR explicando el problema, solo me ofrecieron varias llamadas insatisfactorias de varios asociados. Supongo que todo lo que Capital Ford obtendrá de mí es mi rotación de llantas gratis. Llevaré mi trabajo de servicio a otro concesionario FORD. Este fue mi vehículo 3 comprado a ellos también. Siempre puedo llevar mi negocio a otra parte.

Fue genial trabajar con el equipo que tienen allí. ¡Hicieron todo lo posible para ayudarme a encontrar el auto que quería y el tamaño que necesitaba con el mejor pago para mí! ¡Definitivamente les compraría otro vehículo en el futuro!

Busqué y decidí qué coche quería. Sabía exactamente qué especificaciones quería y planeaba pedir el auto. También quería comunicarme por correo electrónico. Me puse en contacto con numerosos concesionarios en la web. Algunos nunca respondieron. De los que respondieron, la mayoría intentó forzar la venta de un automóvil que ya estaba en el lote pero que no cumplía con todas mis especificaciones. Doug escuchó lo que quería y me envió una cotización para exactamente el auto que solicité. Iba y venía entre Capital y otro concesionario pero, además de brindarme un servicio fantástico, Capital también me dio el mejor precio. Cuando recogí el auto, todos en el concesionario fueron muy amables y el gerente de ventas, Mike, incluso salió para estrecharme la mano y hablar con mi familia y conmigo. ¡Gracias Capital Ford por una gran experiencia de compra!

¡Gran experiencia de compra gracias al asociado de ventas Ron Speller! Fue paciente, profesional e interesado en encontrar el CPO adecuado para mí. Capital Ford tiene la suerte de tener a Ron en el personal y tuve la suerte de trabajar con él. ¡Estoy disfrutando de mi Edge! Si vas de compras, ¡te recomiendo a Ron!

Capital Ford es el único lugar para comprar un camión.

James manejó mi situación con verdadero profesionalismo y cuidado. Siempre he experimentado y continúo experimentando un gran servicio con Capital Ford.

Ben Stem hizo un gran trabajo al trabajar con nosotros para encontrar el vehículo adecuado y fue muy paciente con nosotros mientras pasábamos por el proceso de encontrar el vehículo adecuado para nuestra familia.

Amo este lugar. ¡U.G, mi vendedor fue increíble! Lew, el encargado de las finanzas, fue muy servicial, claro y conciso. Rachael en la recepción era de Michigan, lo que la enfrió. Todos muy serviciales y profesionales. Amo a mi nee Escape

Todo el personal de ventas está listo para saltar tan pronto como conduzca. Pero el señor que tuvimos el otro día fue muy agradable.

Fui aquí para comprar un auto, pero me dieron tantas vueltas que terminé yendo a Hendricks y obtuve un auto mucho mejor y un trato. ¡Me alegro de no haber comprado un auto Found On Road Dead!

Como siempre, el equipo (Duane y Bobbie) hizo un gran trabajo. ¡Me metiste y salí!

Intentaba comprar en línea. El representante de ventas no estaba dispuesto a negociar. Le respondí a su "Especialista en Relaciones con el Cliente" que me había enviado un correo electrónico primero, pidiéndole que me recomendara un nuevo representante de ventas. ¡Eso pasó hace dos días! Nunca escuché de vuelta. Solo le di 2 estrellas, porque el precio en línea era bueno.

Cuando comencé mi búsqueda de una camioneta, me llevaron a Capital Ford debido a su enorme selección. Tenían varios vehículos con las especificaciones que estaba buscando, pero Mark Duffy ayudó a reducir y encontrar una camioneta de gran apariencia. Él estaba muy bien informado sobre todos los diferentes modelos y paquetes, y terminé comprando una camioneta que tenía más opciones que la original que fui a revisar. Definitivamente recomendaría a Mark si está buscando un vehículo nuevo o usado.

Toda la experiencia de compra y compra es la mejor que he tenido. He estado comprando autos y camionetas durante 50 años, y mi reciente visita a Capital Ford fue, con mucho, la más satisfactoria y placentera de mi vida.

Excelente servicio, he estado yendo a Capital durante años. Pregunta por Mike Young, ¡es el mejor!