Burt Toyota Revisar

Mal servicio al cliente de Lisa in Service. Mala etiqueta telefónica.

Macy y Zach somos increíbles. Fueron increíblemente pacientes con nosotros y respondieron todas nuestras preguntas. No tengo ninguna queja y terminamos obteniendo una gran oferta en un auto nuevo.

Sin prisas, gente profesional junta, directamente al negocio. Me gusta.

Jazz hizo todo lo posible para conseguirnos un buen trato y trabajó duro ... el personal es muy amable y agradable ... la financiación fue fluida y nunca nos sentimos presionados. El coche era un trato justo ... en general, fue una buena experiencia ... gracias groove toyota ...

Compré una nueva 4Runner, excelente trato por parte del personal de ventas, excelente inventario, vehículo increíble. Tuve una gran experiencia y estuvo bien cuidado volveremos

Esta fue la primera vez que financiaba un automóvil, y fue muy sencillo y sencillo. Macy y el equipo me hicieron sentir muy cómodo al hacer cualquier pregunta que tuviera. Todos fueron amables y profesionales. ¡Los recomendaría mucho!

Compré un Toyota 4Runner TRD todoterreno 2018 y no podría estar más feliz. Trabajé con Macy. Él no insistía en la venta y las veces que me iba, él seguía y me daba otras opciones / autos diferentes en el lote. Cada vez que me comunicaba con preguntas, él respondía de manera oportuna. Estoy muy contenta con mi compra y lo complaciente que fue. Definitivamente lo recomiendo / Groove Toyota

Josh ayudó a que la compra de mi primer automóvil fuera una experiencia increíble. Fue paciente, escuchó todos mis criterios y me encontró el auto perfecto. Estoy tan emocionado con el auto que me llevé a casa hoy, y lo recomendaría a él y a Groove a cualquiera que compre un auto. Como alguien que también trabaja en ventas, realmente aprecio el excelente nivel de servicio al cliente que experimenté.

Había estado buscando cambiar mi Toyota Highlander 2012 y revisé varios concesionarios y finalmente me decidí por Groove Toyota. El vendedor, Mason Schuster, fue un gran vendedor. Nos trató con respeto, honestidad y estuvo abierto a cualquier pregunta que tuviéramos. Nos ayudó a obtener un gran valor de intercambio para el 2012 y trabajó con nosotros para obtener otros descuentos para hacer que la compra de mi 2018 fuera maravillosa. ¡Amo mi auto y volvería a Groove en un santiamén!

No hay palabras para expresar el agradecimiento que le debemos a Dan Southern y Groove Toyota si puedo darle 10 estrellas, absolutamente lo haría. Increíble departamento de finanzas también. Gracias Alan Harrison. Nunca pensé que encontraría un concesionario de autos de por vida, pero no hay ningún otro lugar al que ir, ¡te sugiero que lo consultes y veas lo increíbles que son!

Fue un placer trabajar con Cory en Groove. Estaba bien informado, era profesional y tenía una conducta muy agradable en general. Me ayudó a comprender las diferencias entre las opciones de modelos y me guió hasta mi Highlander perfecta. ¡Gracias Cory!

Lucas estaba muy bien informado sobre el vehículo. Lo tenía detallado antes de que nos presentáramos para verlo. Le pidió al taller que lo subiera a un elevador con nosotros presentes para garantizar la calidad del vehículo. ¡Volveremos pronto para comprar otro vehículo con Lucas!

¡Excelente servicio hoy! Un camión dejó caer una paleta en la carretera justo frente a nosotros y no pude evitar chocar contra ella. Un gran trozo de madera acabó pinchando nuestro neumático y hubo que cambiarlo. Groove Toyota pudo hacer eso en menos de 2 horas de nuestra llamada y llegada, incluso en un sábado ajetreado. ¡Gracias por ponernos de nuevo en camino rápidamente!

Terrible departamento de servicio. No ofrezca servicio de aparcacoches si no puede cumplirlo. Gracias Scott.

Qué experiencia tan fantástica - Josh fue genial - por tener el auto que queríamos ver listo para usar - precio justo para nuestro comercio y se tomó el tiempo para mostrarnos todas las características de nuestro nuevo auto y ayudarnos a configurarlo. ¡Buenas personas con las que trabajar!

La recepcionista corpulenta fue muy grosera conmigo y con una señora que entregaba comida. Se sentó allí comiendo mientras hablaba con el cliente que masticaba mientras hablaba con ellos.

Estaba entrenando a otra mujer mayor que tenía una gran personalidad.

Escuché a un vendedor decirle a la señora que estaba entregando comida que había un ascensor. La recepcionista hizo subir las cajas a la pobre mujer.

Si esta tienda trata a alguien que está entregando cajas pesadas, imagínese cómo me habrían tratado como un cliente que paga.

Compré mi primer coche aquí y, en general, fue una gran experiencia y emocionante. Tenía a Macy como vendedor, estaba súper informado y servicial, tenía un excelente servicio al cliente. ¡Lo recomiendo y me encanta Toyota!

La experiencia de compra de automóviles en Groove Toyota fue excelente. Tenían una gran selección de vehículos y nos dejaron hacer las compras mientras respondían cualquier pregunta que tuviéramos, absolutamente sin presión. Fue genial trabajar con Austin y Jonny y facilitaron todo el proceso.
¡Gracias!
¡Ahora somos orgullosos nuevos propietarios de un Rav4!

Fui a Groove Toyota en Broadway a principios de este mes y ayudé a mi hermana a alquilar un Corolla realmente bueno. Nuestra experiencia fue sobresaliente. Josh, nuestro asesor de ventas, fue increíble. Brenden, el director de autos nuevos, fue muy amable y después de la entrega del auto, le dio a mi hermana dos boletos de Avelanche y ella y su esposo realmente disfrutaron yendo a ver el juego. Kerri en la oficina de negocios también fue genial. Todo el equipo de Groove nos ayudó con una transacción fluida y un trato y experiencia de clase mundial. Recomiendo encarecidamente Groove Toyota en South Broadway en Englewood. Estos chicos son de primera categoría en todos los sentidos. No vayas a ningún otro lado.

Estos muchachos llevaron el auto que me interesaba a mi casa para echar un vistazo, ya que el concesionario está cerrado al tráfico peatonal. Aparecieron con guantes para que yo y ellos los usáramos mientras probaba el auto. ¡Me sorprendió mucho descubrir que te traerán el auto! Aprecie el esfuerzo mientras todos estamos obligados a quedarnos en casa.

Mi auto murió en el lado del 1-25. Mi compañía de seguros me instaló un concesionario de remolques que brindaba un servicio al cliente terrible y horrible. Les tomó de 5 a 7 horas conseguir mi coche y cada vez que llamaba decían 30 minutos y nunca me contactaban. Afortunadamente lo consiguieron y lo llevaron a Groove. Llamé después de que cerraron el departamento de servicio y una de las representantes de ventas, Michelle, fue tan amable que salió al estacionamiento, buscó mi camioneta y luego me llamó para avisarme que estaba allí. Esta no era su responsabilidad, pero era lo bueno que necesitaba hoy. Pensé que mi auto todavía estaba varado hasta que ella me llamó porque la compañía de grúas nunca me devolvió la llamada. Gracias Groove y gracias Michelle !!

Recientemente compré una Highlander Hybrid 2019 de Mason. Él está muy bien informado y fue genial trabajar con él. Esta fue mi primera compra de Toyota. Tuve algunas preguntas después de la venta y rápidamente se resolvieron satisfactoriamente. Gran concesionario! Te lo recomiendo mucho.

Zach Vose es verdaderamente un "campeón de la gran experiencia"

Disfrutamos mucho de nuestra experiencia en Groove Toyota con el vendedor Patrick Shannon. Estaba más que dispuesto a trabajar con nosotros en nuestro intercambio e incluso nos animó a pedir lo que queríamos en términos de un trato sobre el vehículo que compramos. Cumplió con todas nuestras solicitudes y más. No vivimos en el área de Englewood, pero definitivamente llevaremos nuestro vehículo de regreso a Groove Toyota para un servicio de rutina debido al excelente servicio al cliente.

Excelente servicio al cliente y obtuvimos una gran oferta en nuestro nuevo vehículo.

Compró una Highlander 2018: ¡todos hicieron todo lo posible para asegurarse de que fuera fácil y de que obtuviéramos exactamente lo que queríamos a un excelente precio! ¡Hemos estado usando Groove Toyota durante años!

Excelente trabajo con Matt Nemetz. Divertido proceso de compra de principio a fin. Me mantuvo actualizado en cada paso del camino mientras mi nuevo automóvil estaba en tránsito. Si está comprando un Toyota, ¡debe dirigirse a Groove y preguntar por Matt!

Ayer me compré un auto nuevo y mi destacado vendedor Macy Marsh fue increíble. Muy amable y no presionó nada, pero estaba más que feliz de solucionar mis necesidades. Experiencia excepcional y uno de los caballeros más destacados con los que he tenido que hacer negocios. ¡Gracias de nuevo por tu ayuda Macy!

Trabajo en un taller de reparación de automóviles independiente y compramos algunas de nuestras piezas de Groove cuando es necesario. Si no fuera por el excelente servicio al cliente de nuestro representante de ventas Sandy, probablemente estaríamos comprando en otros concesionarios. ¡Gracias Sandy por estar siempre pendiente de nosotros y asegurarse de que siempre tengamos lo que necesitamos para satisfacer a nuestros clientes!

Este es nuestro tercer vehículo con Groove Toyota. Conducimos cuatro horas de ida para recogerlos. Excelente servicio al cliente de Zach Vose. Muchas gracias!

¡Zach Vose hizo que esta experiencia de cambiar nuestra Highlander 2017 por una Highlander 2017 sea indolora! Fue profesional, amable y, lo más importante, ¡rápido! Nos hizo entrar y salir en una hora y media. ¡Así es como se deben hacer las ventas de automóviles!

Así que hoy (lunes) me detuve pensando que había visto un camión 2018 mientras pasaba el domingo. Le pregunté a la recepcionista al respecto y un agente de ventas se acercó diciendo que había escuchado mi pregunta, vi un Raptor 2018 plateado estacionado en la esquina del lote, dijo que era uno de los empleados, dije que tenía una calcomanía de 2018 en el parabrisas, mientras tanto le había enviado un mensaje de texto a mi esposa para ver si recordaba y recibió Audi como respuesta. Dije que mi esposa me acaba de enviar un mensaje de texto que estaba en el estacionamiento de Audi. Indignado señaló hacia el sur y dijo todo el camino hacia la izquierda mientras se giraba y se alejaba.

No hay otra conversación, no Oye, si puedo mostrarte una Tundra, entra, no te detengas y nos veas de nuevo, solo un despido grosero porque no estaba mirando a los Toyota .....

Compré una Tacoma 2019 de Meredith Fisher. La experiencia no podría haber sido mejor y la recomiendo mucho. Todas las personas con las que interactué en el concesionario también fueron geniales; obtuve buenas vibraciones del concesionario y todo el lugar parece estar bastante bajo presión.

Me conecté con Groove a través de Truecar mientras buscaba la Tacoma manual siempre esquiva, y ya había estado en alrededor de media docena de concesionarios durante la semana anterior, algunos con algunas experiencias realmente horribles (mirándote, AutoNation) . Meredith de Groove se acercó y fue muy comunicativa por mensajes de texto con respuestas a mis preguntas sobre un camión en particular en su lote y concertar una cita.

(Uno pensaría que en 2019 no sería tan difícil de esperar, pero hombre ...)

Realmente no puedo enfatizar cuán buena fue la comunicación / y / cuánto sabía ella / y / logró el equilibrio correcto de conocimiento sin repetir puntos de conversación aleatorios de folletos de ventas. También quiero señalar que su comunicación se destacó como una de las únicas que obtuve de un concesionario a través de Truecar que se sintió escrita por un humano real y no se sintió como una serie de respuestas enlatadas.

Cuando llegué allí, todo el proceso fue eficiente y, lo mejor de todo, super tranquilo y paciente. Todo fue manejado de principio a fin sin ser rebotado o apresurado por otro cliente o sentir que estaba siendo acorralado para conformarme con lo que el concesionario tenía que deshacerse. Además, realmente aprecié la transparencia de las opciones de financiación / pago.

Lo mejor de todo el soporte posterior a la compra ha sido excelente hasta ahora: noté que faltaban algunos artículos en la entrega y Meredith estaba en eso.

Super feliz con la experiencia y es una gran camioneta.

Paul Lipps es la persona con la que desea hablar cuando busque un vehículo en Groove Toyota. Compré una Toyota Tacoma 2015 en el concesionario con la ayuda de Paul e incluso un mes después, él ha seguido siendo útil con mi experiencia. Me comuniqué con él varias veces sobre la camioneta y la garantía que compré. Siempre ha sido de gran ayuda con todas y cada una de las preguntas que he tenido. Si está buscando un Toyota certificado, visite Groove Toyota y pregunte por Paul Lipps. Es un gran tipo y estará feliz de cuidarte.

Acabo de salir de Groove Toyota completamente satisfecho con mi experiencia allí. Tuve el placer de hacer negocios con Paul Lips, quien ha sido de gran ayuda durante todo el proceso. Me ayudó con todas mis preguntas y errores de "Soy nuevo en esto". Era directo, genial, además de profesional, y no me sentí presionado para firmar, lo que me hizo sentir más cómodo.

¡Alquilé una 4Runner 2018 y tuve una gran experiencia con Byron Fludd!

Proceso suave en general, Dominic fue muy útil y no agresivo en absoluto. Cuidó de mí y me ayudó con todas mis necesidades y preguntas. ¡Un trabajo + de Dominic! Sin embargo, tenga cuidado con el tipo de finanzas, sé que es su trabajo, pero fue extremadamente agresivo y me culpaba a diestra y siniestra por no querer comprar una garantía extendida, casi arruina la emoción de comprar un auto nuevo ...

La vendedora Michelle, fue de primera categoría. Muy amigable. Mis 3 estrellas vinieron de su lado financiero. Me convencieron sobre la garantía extendida y nunca devolvieron mis llamadas para cancelarla. Incluso antes de que la documentación financiera fuera presentada al banco para mi préstamo. De hecho, se suponía que el caballero me llamaría para informarme si el préstamo sería a través de mi banco o de Toyota. Supongo que no llamó porque no recibió la comisión de la garantía extendida. Terminé teniendo que esperar hasta que Toyota lo recibió y luego cancelarlo por un cargo de $ 50.
Su comunicación fue horrible e incluso la otra persona de finanzas a la que le dejé un mensaje no me devolvió la llamada.
Además, si no tiene precios de regateo, ¿por qué tener un vendedor de todos modos?
Especialmente si tenemos que calificarlos TODOS los 10 para obtener sus comisiones. Groove Toyota mal hecho, mal hecho.

Hice una parada en Groove Toyota el 17 de octubre (un sábado ajetreado): Groove parecía tener el mayor inventario de 4Runner. Bryon me saludó de inmediato, lo cual fue un alivio; me encontré buscando un representante de ventas en algunos de los otros distribuidores y la primera impresión de Bryon fue excelente y reconfortante. Sentí que estaba en buenas manos y descubrí que tenía 17 años de experiencia con Toyota. Bryon me acompañó hasta las 4Runners y discutimos algunas de mis necesidades. Me encantan las nuevas 4Runners, así que no tuvo que venderme mucho, ¡aunque sí encontró la que tenía todo lo que quería! No solo eso, después de un par de lápices con la gerencia, ¡hicimos un trato! Tenía una buena idea de las promociones actuales y sabía dónde quería estar: un sábado por la mañana perfecto para Byron. El proceso financiero fue fácil, el gerente de F&I llegó a la sala de exhibición con el papeleo, algo que nunca experimenté. ¡Me encanta mi nueva camioneta! ¡Gracias por hacerlo realidad Byron!

Mi esposa Julie compró recientemente un nuevo Toyota RAV4 2020 de Groove Toyota para reemplazar su Subaru Forester 2010. Ella estaba decidida a comprar un Subaru Outback 2020 hasta que visitamos Groove Toyota, donde vimos y probamos un Toyota RAV4. Y luego nos dimos cuenta de que la RAV4 era nuestra clara elección con su excelente apariencia, características y precio. Trabajamos con Joe, Patty, Karen y "Hutch" para comprar un nuevo RAV4 2020. Este equipo de profesionales realmente hizo todo lo posible para pedir este vehículo a un precio razonable. La entrega fue rápida y puntual como nos dijeron. Nuestro reconocimiento especial a Joe por hacer que el trato funcionara, agregando barras transversales de techo y molduras de revestimiento, y su contacto telefónico continuo con nosotros durante el proceso de pedido / entrega. Esto significó mucho para nosotros. Nuestro reconocimiento especial a Patty por su excepcional atención al cliente antes, durante y después de nuestra compra. El seguimiento de Patty después del parto significó mucho para nosotros. Karen fue fundamental en la coordinación de su equipo durante la compra y la entrega. Y un reconocimiento especial a "Hutch" por finalizar la compra e incluir una garantía extendida de 8 años a muy buen precio. Después de recibir su nuevo Toyota, a Julie le encanta su nuevo RAV4.
¡Muchas gracias al equipo de Groove Toyota!
Julie y Robert C.

Hoy tuve una gran experiencia en Groove Toyota, alquilando un nuevo Toyota Corolla Hatchback. Zach Vose fue un agente de ventas increíble y me consiguió un buen trato con el que estoy feliz. Decir adiós a mi Scion iA y probar algo nuevo. Gracias por la orientación y ayuda a Zach.

Pasamos mucho tiempo comprando un auto nuevo y un concesionario en el que confiamos. ¡GROOVE nos dio los dos! Encontramos un gran auto y el personal de ventas fue increíble. Jessie y el resto del equipo de ENGLEWOOD CO. GROOVE con el que trabajamos fueron reflexivos, honestos y fáciles de trabajar. ¡Definitivamente los recomendaremos a otros!

Este es un gran concesionario. Compré mi coche aquí en 2014 y desde entonces he tenido que hacer todo el trabajo de servicio. Creo que su precio ha sido justo y el personal del departamento de servicio excelente para tratar.

Este fue el primer vencimiento de mi compra de un automóvil en el que tuve que financiar un automóvil y Tommy, mi vendedor, fue excelente durante todo el vencimiento. Especialmente con los problemas de covid que se están produciendo en este momento, pudo manejar casi el 100% del negocio por teléfono y me consiguió una oferta increíble en una camry 2018.Recomiendo encarecidamente preguntar por él si planea comprar un automóvil nuevo en este concesionario.

¡Groove rocas! ¡Mi vendedora Michelle Smith fue INCREÍBLE y muy útil!

Acabo de comprar mi segundo Highlander. Ambas veces tienen experiencias fenomenales. ¡Pregunta por Larry para una experiencia divertida y relajada! ¡Sin presión alguna!

¡Fue increíble trabajar con Josh y Brook! Muy conocedor del historial del vehículo, ya que compré un vehículo usado. Impresionado con el servicio!

¡¡¡¡Experiencia asombrosa!!!! Desde el principio nos trataron con respeto y cuidado. Karen Anderson y Ali nos consiguieron el mejor trato posible. ¡Edward Bailey es el mejor mecánico y la única persona a la que dejo trabajar en mi coche!

Estoy un poco sorprendido por mi experiencia. Llevé mi amado Lexus CT200h para ver un intercambio. Había ido a otros 3 concesionarios (todas las grandes empresas) que me dieron una estimación razonable. Quería ver si Toyota podía superarlo y solo buscaba la mejor oferta. Entendí que si no podían, pero quería intentarlo de todos modos. Subestimaron enormemente el coche. Me sorprendió que recibiera dos ofertas escritas el mismo día (autonación y Carmax). Cuando pregunté por qué, dijeron daños por granizo.

Honestamente, no me importaba que no me hicieran una oferta fuerte, pero ¿daño por granizo? El auto es de Florida, está guardado en el garaje y me mudé aquí hace un par de semanas. (VER FOTO) El auto nunca ha estado en granizo. Mi coche tiene 0 daños por granizo, y tuve un fax de coche limpio sin accidentes y obviamente ningún informe de reparación por granizo. A Eric, el caballero que me ayudó, se le ocurrió una excusa de que el auto está cubierto de daños por granizo ya que mi Lexus tiene un metal más débil. No pude evitar preguntar si estábamos hablando del mismo coche. Terminé yendo a un concesionario local que hizo la oferta más fuerte.

Todo dicho y hecho, fui a 6 concesionarios de automóviles diferentes, y Toyota fue el único que subestimó enormemente mi automóvil y luego dio una explicación falsa que realmente me hace cuestionar su honestidad. No me lo esperaba. Y me cansa mucho la idea de volver a ir a su concesionario. Amo a Toyota, pero me mantendré alejado de este concesionario turbio. Son totalmente deshonestos o realmente incompetentes.

Muchos altibajos. En general, fue una experiencia bastante buena. Hubo un susto financiero, pero ya está todo arreglado.

Agradecí trabajar con Sergio al comprar ayer un Subaru Forester 2016. Llegó en su día libre y completó el trato en un tiempo récord. El único inconveniente fue la espera del departamento de finanzas para completar el papeleo: estaban bastante ocupados en un día soleado antes de la nevada. Una vez que llegaron a nosotros, salimos en unos 15 minutos.

Estamos realmente insatisfechos con el servicio al cliente en este lugar. Compramos un automóvil en noviembre y nuestro registro vencerá en 4 días. Intentamos registrarlo en la oficina del DMV, pero dijeron que Groove nunca les envió la documentación. Intenté llamar a Groove, las primeras 5 llamadas no responden, luego la chica responde y transfiere la llamada a alguien que nos pone en espera sin decir una palabra y 3 minutos después cuelga. Llamado de nuevo, fue enviado a VM. Nadie nos devolvió la llamada. Intentamos contactarlos de nuevo al día siguiente y la misma historia: nadie respondió la llamada y una vez que finalmente los alcanzamos, no fueron de ayuda y dijeron que teníamos que resolverlo nosotros mismos. No feliz en absoluto. No había un concesionario tan terrible en el servicio al cliente antes en nuestra vida.

Lucas fue asombroso. Vino muy recomendado y no superó mis expectativas. Richard, en finanzas, respondió muy bien a todas mis preguntas. Los recomendaría a todo el mundo.

He sido cliente de Groove Toyota durante 15 años, principalmente para el servicio de mi 4Runner 1999. Mi experiencia con Kent Williams, redactor de servicios, no ha sido más que excepcional. ¡Amable y servicial! El técnico, Ed Bailey, es increíble y siempre va más allá para asegurarse de que todas las necesidades de servicio se aborden de manera eficiente y eficaz. ¡Un verdadero profesional! Después de conducir mi 4Runner 1999 durante casi 20 años, acabamos de comprar una nueva 4Runner 2019 de Groove. ¡Dice mucho sobre las 4Runner y la marca Toyota! Trabajé con Macy Marsh, un miembro del equipo de ventas. La amabilidad y el cuidado excepcionales de Macy's durante nuestra experiencia de compra de automóviles en Groove hicieron que un proceso potencialmente estresante para nosotros fuera mucho más fácil. ¡Soy consciente de que!

¡Compré mi primer auto nuevo ayer! Jason Emmert y Micheal Hall fueron increíbles !! ¡¡Me dieron mucho por el Camry híbrido del 19 !! ¡Realmente me gustó Jason en los primeros 30 segundos de conocerlo! ¡No puedo expresar lo fácil que hicieron todo!
¡Gracias de nuevo Jason y Micheal!

Experiencia muy positiva trabajando con Austin Leblanc en Groove Toyota. Tenían el Toyota Highlander Hybrid con el equipamiento y las opciones que queríamos a un precio justo. Serán mi primera llamada si estamos buscando un vehículo nuevo.

Delmar fue genial, pero te hizo saber y sentirte como si solo fueras una venta. Era amable y cortés, pero cuando tienes experiencia en ventas como yo, sabes que este tipo de personas tienen un estereotipo por una razón. Nos habían pedido que revisáramos el Toyota groove y el vendedor que los representaba. Estamos haciendo precisamente eso. Excepto que nos habían pedido ese día que compramos el vehículo. Gran vehículo por cierto. Pero cuando cumplimos con nuestra parte del trato, nuestra reputación también debería hacerlo. Tuve que llamar a su gerente y dejar una máquina virtual para hacer cualquier cosa que después de un mes y medio todavía no está completa ... Así que el trozo de carne nos apetece ... Verás, nos habían prometido cosas al final del trato ... Entonces, ¿por qué este increíble servicio al cliente tarda un mes y medio en entregarse de su lado ... Porque somos solo un signo de dólar ... Por eso ... Por supuesto, sabemos que un comerciante vende a un cliente, pero la experiencia debería hacer que quieras volver ... Hmm mm

Si necesita un automóvil, definitivamente vendría a este concesionario. ¡Nuestro vendedor, Jessie, fue fantástico! Tenemos cinco hijos e hizo todo lo posible para asegurarse de que subiéramos a un vehículo seguro y asequible. Fue extremadamente paciente, profesional y pudimos decir que realmente le importaba que nuestra familia estuviera segura. ¡Pregunta por Jessie si quieres a alguien que te escuche! ¡Gracias Jessie y groove Toyota!

Elegí este concesionario por las críticas positivas de Google que había recibido. Entiendo por qué el establecimiento está tan bien calificado. Entré ayer para probar un SUV que había visto en línea; ambos representantes de ventas fueron amables y educados. Paul me permitió realmente poner el coche "a prueba" sugiriendo muchas situaciones de conducción diferentes, a pesar del mal tiempo.

Lo que realmente me gustó de toda la experiencia fue la transparencia. La única vez que me sentí presionado fue cuando apareció la garantía extendida, pero eso fue solo un pequeño golpe de velocidad. De lo contrario, me vendieron el vehículo a un precio justo (en el extremo inferior de Kelly Blue Book). Estaba en buenas condiciones cuando lo recibí y me sentí completamente cómodo con el proceso. Incluso me lo gasearon antes de que me lo llevara (una cortesía encantadora).

Le di al concesionario cuatro estrellas (desearía poder hacer medias estrellas) porque acabo de llevar el vehículo a casa esta noche, y queda por ver cómo se desarrollará mi relación con el concesionario a partir de este momento. Tuve una experiencia maravillosa al comprar un automóvil, pero no estoy seguro de cómo se verá el servicio y el mantenimiento. Con todo, recomendaría este lugar para compradores primerizos. Investigue antes de entrar, como lo haría en cualquier lugar, pero espere una experiencia de baja presión, relajada y eficiente. ¡Ve a ver a Paul y Kevin!

Zach y todo el personal fueron muy serviciales. Entré, les dije lo que quería y pudieron proporcionarme lo antes posible. Una experiencia de entrada y salida.

Después de la venta, han sido de gran ayuda y han realizado un seguimiento para asegurarse de que todo haya ido bien. (Y por supuesto que tiene)

Recientemente compré una Tacoma TRD Pro para mi hijo y toda la experiencia de compra fue agradable. Trabajamos con Zach Vose (vendedor) y recomendamos encarecidamente tanto a Zach como a Groove Toyota a cualquiera que busque comprar un vehículo Toyota.

Tuve una gran experiencia trabajando con Hamid comprando mi 4runner. Trabajó conmigo y me hizo sentir que yo era su prioridad. Todo el equipo fue fantástico, incluido Lucas en el grupo financiero. Recomendaría trabajar con Hamid y Groove.

Dominic fue genial. Fue educado, amistoso y honesto.

Recientemente compramos un Camry XLE nuevo en este concesionario y tuvimos una gran experiencia. CJ Adams es un Asociado de Ventas amigable y muy bien informado. Definitivamente lo recomendaría a él y a Groove para una experiencia de compra de automóviles muy profesional y maravillosa.

Le habría dado cero estrellas si pudiera. Ventas horribles, servicio horrible en una Tundra 2018. Allí, el técnico maestro tuvo que conseguir otro Toyota para comparar mi camioneta también. Pasé 6 horas conduciendo hasta allí para que solo se ignoraran mis problemas. Premium no tiene sentido cuando se trata de estéreo. Dash se está deformando y casi se muere cuando el camión aceleró 40 mph por encima del ajuste de control de crucero previsto de 55 mph. Casi se cae por un acantilado de 32 pies en una zona de construcción a 95 mph. Tengo una garantía que no funciona. Compré el limón más grande que podría alimentar al mundo. No pierda su tiempo y especialmente su dinero comprando a estos tipos. Los vendedores (Byron, Richard) mintieron cuando se redujo a la deformación del tablero. He tenido el camión durante casi 3 semanas y lo lamento todos los días. El estéreo se conoce como un especial de luz azul K-Mart Kraco que los perros ni siquiera podían escuchar. Mis amigos se refieren a él como el ataúd o Christine.

Mi experiencia en Groove fue excelente. Trabajé con Jessie Marker para subirme a un Toyota Tacoma TRD Off Road 4x4 2020 la semana pasada. Jessie fue minuciosa, bien informada y me consiguió exactamente lo que estaba buscando sin ningún b.s. añadido y sin tácticas de venta de alta presión. Se podría decir que realmente se preocupa por sus clientes e incluso se toma su tiempo personal para hacer un seguimiento de las preguntas y necesidades de los clientes, incluso en sus días libres. Este es mi tercer vehículo Toyota y lo compraré en Groove y, con suerte, Jessie nuevamente en el futuro.

Esta fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Lucas tenía vehículos detenidos y listos para conducir cuando llegamos. Estaba muy bien informado y respondió a todas nuestras preguntas, incluso a las de mi hijo de 9 años. Todo el personal fue amable, servicial y minucioso. Ventiladores de Toyota y cliente de Groove de por vida.

Tommy N. honestamente me ayudó en este proceso de conseguirme un auto nuevo. Fue muy útil y tenía todo planeado y listo para funcionar. Fue increíble y muy amable. Fue muy útil en este proceso.

Recientemente obtuve una Tundra 2019 de Kindra Largent y Ben Harrison. Este es, con mucho, el más realista y fácil de tratar con el concesionario con el que he tratado. Fueron muy honestos, transparentes y se esforzaron al máximo para conseguirme el mejor trato posible. Aseguraron que encontré el camión de mis sueños y se encargaron de todo lo demás. Nadie más por el que hubiera preferido pasar, ¡el proceso fue tan fácil! Compré entre muchos concesionarios en Colorado y los estados circundantes. Sentí que Groove Toyota realmente me cuidó. Tienen un excelente servicio al cliente y tienen un cuidado extremo por sus clientes. No experimenté ninguno de los juegos de ida y vuelta como lo hice con todos los demás concesionarios. Te recomiendo al 100% que pases por aquí y hables con ellos. ¡Te cuidarán mucho!

¡Tuve una experiencia de compra de auto realmente increíble y sin dolor con Sam Lyons! En primer lugar, este tipo es un veterinario de la marina, ¡así que nada más que respeto! Pero, lo más importante, no intentó venderme nada. Él es muy conocedor y se trata de proporcionar toda la información para que yo pueda tomar la mejor decisión.

¡Me fui emocionado por un auto nuevo y satisfecho con el trato que pudimos alcanzar! Si quieres una experiencia sin problemas con una persona genuina, ¡tienes que ir a ver a SAM LYONS!

Mi familia y yo hemos ido a los concesionarios Groove durante muchos años. No podría estar más satisfecho con el servicio que recibí hoy en Groove Toyota. Trabajé con Jazz Williams y recomiendo encarecidamente que preguntes por él cuando entres. Estaba muy bien informado, era cortés y eficiente con mi tiempo. Jazz hizo que todo el proceso fuera tan indoloro y estaba emocionado de poder comprar el vehículo que tenía en mente. Volveré a Groove seguro.

Había pasado un tiempo desde que compré un Toyota nuevo, así que fui a la mesa de servicio para pedir consejo sobre los mejores Toyota en este momento. Matt fue muy amable y tuvo excelentes recomendaciones. ¡Me envió a Kendra, con quien era fácil trabajar y me consiguió una gran oferta en una Tundra! En general, fue una experiencia de compra de automóvil muy fácil. Con mucho gusto enviaría a un miembro de la familia a Kendra si necesitaran un auto nuevo.

Vine aquí para ver algunos autos listados en línea, después de subir a Groove Mazda (¡donde tuve una experiencia maravillosa!) Y antes de ir a Groove Subaru. Fui con mi hermana, y no estoy seguro de si nos hubieran tratado de la misma manera si hubiéramos traído a un hombre con nosotros, pero la experiencia que tuve aquí agrió toda mi experiencia y me ha hecho renuente a ir más a Groove. ¡ni siquiera para volver a Mazda y hacer una compra con ellos para un vehículo que probé y que realmente me gustó!
Sam se acercó a nosotros en la puerta, charló un poco y procedió a mostrarnos los autos que pedimos ver. Nos dejó caminar por el exterior del primer auto y mirar adentro, y en ningún momento ni siquiera se ofreció a dejarnos escuchar el arranque del auto. Luego nos llevó hasta la parte de atrás para ver los otros dos autos en nuestra lista, uno de los cuales estaba esperando ser reparado (no estoy seguro de por qué nos llevaron a ver ese), nos acompañó al tienda para encontrar el otro que no estaba allí y luego no pudo ser localizado. Entonces, vimos un automóvil que nos gustó y un automóvil que ni siquiera habían limpiado todavía, más el interior de la tienda, pero en ningún momento la oficina principal en este momento. En el camino de regreso al auto original que miramos, comienza a hablar de financiamiento, y cómo no había forma de que pudiéramos financiar un auto usado dentro del presupuesto, etc. Y básicamente apaga cualquier esperanza que teníamos de obtener este auto. Dejó muy claro que ni siquiera íbamos a poder probar el coche. Termina su perorata y luego nos mira expectante preguntándonos qué queremos hacer. No se ofreció a probar la conducción, ir a buscar las llaves, ni siquiera ofreció ningún otro automóvil que pudiera tener una mejor oportunidad de ser financiado, lo que hizo Groove Mazda inmediatamente después de encontrar que algunos de los automóviles de nuestra lista ya estaban vendidos. Acordamos unánimemente que iríamos al siguiente lugar de nuestra lista y nos fuimos.
El siguiente lugar en nuestra lista fue Groove Subaru, pero decidimos ni siquiera ir allí en ese momento. Terminamos yendo a Planet Hyundai, obteniendo el mismo auto que buscamos en Groove Mazda, con financiamiento, y tuvimos una experiencia muy agradable desde el momento en que comenzamos a hablar con ventas.
Parece que Groove Toyota solo está interesado en hacer nuevas ventas, porque mi hermana fue tratada maravillosamente allí cuando estaba buscando comprar un nuevo Corolla. No volveré a Groove en este momento, y les he advertido a todos que no los usen en este momento.

Personal agradable y visita realmente agradable. El café era una taza soportable jajaja

Vaya, tenía una pregunta sobre el servicio y necesitaba hablar con un técnico. La mujer de la centralita primero me desconectó, y cuando volví a llamar me tuvo en espera durante varios minutos antes de que alguien de programación contestara y se desconcertó por qué me habían transferido a ella ya que ella estaba en una parte completamente diferente del edificio. Ella sugirió que volviera a llamar por tercera vez.
Mejor aún, me llevaré mi negocio a otro lugar ...

¡Guauu! Todo lo que puedo decir es que nunca me han tomado tan en serio mis objetivos como esta noche, por Rob Wright aquí en Groove Toyota. NECESITABA un vehículo muy confiable, de bajo costo, bajo pago y extrema economía de combustible. Rob Wright los clavó a todos. Pensé una cosa que Rob dijo que puedes tener eso, pero ... Y estoy muy agradecido con lo que me metió.

Recientemente compré mi segundo auto de Frank Danyi en Groove Toyota y fue muy fácil y rápido. Fue muy minucioso, paciente, conocía sus cosas y se tomó el tiempo para comprender lo que quería. Originalmente estaba comprando un sedán, me hizo sentarme y probar un rav4 para 'probarlo'. Como mido más de 6 'de altura, era mucho más cómodo entrar y salir, una conducción tan suave y un manejo increíble. Viajo alrededor de 3 horas al día para trabajar y esto lo hará mucho más placentero y seguro, por no mencionar económico. Nunca me sentí presionada o apresurada a tomar una decisión como lo hice en otros concesionarios. Fue un ambiente muy relajado pero atento. No creo que necesite comprar mi tercer auto por un tiempo, pero si / cuando lo haga, volveré con Frank Danyi nuevamente, si todavía está vendiendo. ellos ;)

Tuve la mejor experiencia comprando mi vehículo de Groove Toyota. ¡Tuve el placer de trabajar con un caballero del mismo pequeño pueblo de donde yo era! ¡Su nombre es Delmar y fue absolutamente fenomenal! Creo que me excedí un poco con los problemas de mi vida personal, pero él fue muy comprensivo y servicial. Conseguí una gran oferta en mi vehículo y me hizo sentir cómodo con mi compra. No solo recomendaría Groove Toyota a cualquiera que compre un auto nuevo o usado, sino que también recomendaría a Delmar ¡es increíble! Delmar, eres increíble, ¡gracias por tratarnos tan bien a mi madre y a mí!

¡Al fue genial! Excelente manera de comprar un auto usado. Obtuve todo lo que estaba buscando y más que un precio justo por mi intercambio. Gracias por la gran experiencia. También Groove patrocina escuelas a través de un programa de becas. ¡Uno de los factores que influyen en ir a su concesionario, y Al lo dejó fuera del parque!

Acabo de comprar un 4Runner de Hamid y el servicio que recibí fue más allá de la experiencia de compra de un automóvil. Vino en su día libre para ayudarme con mi compra. También trabajó muy duro para conseguir el trato que necesitaba. Fue super amable y muy profesional. Desde el financiamiento hasta la firma de los papeles, ¡mi experiencia fue de primera! ¡Gracias a todos en Groove! ¡Sin duda recomendaré su concesionario a todos mis amigos!

Vivo en las montañas y recientemente destrocé mi coche al chocar contra un ciervo. Viajo 40 millas para trabajar en Englewood y realmente necesitaba conseguir un vehículo seguro con tracción total. Investigué un poco en Internet y encontré una buena oferta en Groove Toyota. Me comuniqué con Alan Oppenheimer y concerté una cita al día siguiente. Fue rápido y cariñoso y se aseguró de que el auto que queríamos estuviera listo para probarlo cuando llegamos. Negociamos nuestro precio y quedamos contentos con toda la experiencia. Alan fue servicial, cortés y profesional. Este será el segundo automóvil que compramos a Groove Toyota en los últimos 4 años y definitivamente recuperaremos nuestro negocio en los próximos años. ¡Gracias, Alan!

Fue genial trabajar con Mark y Zack y se aseguraron de que fuéramos felices. Nuestros hijos estaban contentos con los asientos mientras compramos nuestro vehículo. ¡Excelente servicio!

Tuve una gran experiencia aquí, Byron es el hombre y no podría haber estado más feliz con mi compra. ¡Gracias a todos en Groove por hacer mi primera compra de un automóvil que nunca olvidaré!

Trabajé con Rob Wright en Internet antes de mi cita y estaba muy contento con la atención que recibimos. Nunca hubo presión de él para hacer algo con lo que no nos sintiéramos cómodos y estaba dispuesto a trabajar exactamente con lo que queríamos. Terminamos con un gran vehículo a un precio mejor que cualquier otro Toyota del área de Denver. ¡Volveré a Rob para todas nuestras necesidades de vehículos nuevos!

Impresionante servicio, uno de los mejores concesionarios de Toyota sin duda, muy rápido, agradable y amigable

Compré una Tacoma en Groove a través de Mason. Muy recomendable. Hice el proceso de compra de la camioneta que había estado buscando fácil y sin estrés. Realmente quería que encontrara el camión adecuado sin presión. Recomendaré a mis amigos que trabajen con él.

Entré con mi esposa y mi hijo para probar una Tacoma y lo amigables que eran con los asientos para el automóvil. El vendedor estuvo muy callado durante la prueba de manejo y nunca repasó las características del camión a pesar de decirle que lo estaba comparando con un Frontier. Hubiera sido bueno al menos dar una vuelta, señalar algunas de las cosas que Toyota hace mejor que Nissan, etc. Otro distribuidor hizo un trabajo mucho mejor vendiendo la camioneta. Después de regresar de nuestra silenciosa e incómoda prueba de manejo, echamos un vistazo rápido a los números y luego nos fuimos. Mi esposa y yo lo reflexionamos y ella rompió mis sueños de tener una camioneta con la necesidad de un automóvil práctico. Somos propietarios de dos Outbacks y necesitábamos reemplazar uno de ellos, así que decidimos actualizarnos. Resulta que Groove tenía el Outback con el kilometraje más bajo al mejor precio, así que volví, hice una prueba de manejo y decidí comprar.

Groove es su distribuidor típico con ventas no exactamente muy presionadas, pero lo suficientemente cerca. Creo que mantuvieron gran parte de la mentalidad de Burt. En comparación con distribuidores como Kuni y Schomp, no son tan amigables y trabajan para vender préstamos, no automóviles. Obtendrá la pregunta inevitable, "¿cuál le gustaría que fuera su pago?" y luego las negociaciones giran en torno al pago mensual (si decide financiar allí). Está yendo y viniendo con el gerente de ventas y la hoja de papel en blanco con las ofertas. Una vez que esté de acuerdo con un precio, regresará con el vendedor de finanzas que presiona las garantías, brechas, protección de pintura, protección interior, etc. Tenga cuidado antes de llevar ese automóvil a casa, firmará un documento que indica que pagará $ 500 por reposición tarifa si devuelve el automóvil bajo su "garantía de 4 días 200 millas" y, por supuesto, el estándar de $ 50 / día $ .50 / milla.

Para ser justos, el proceso financiero fue rápido y sencillo. Probablemente la menor cantidad de tiempo que he pasado en la oficina de finanzas. Además, el precio del automóvil era justo y estaba por debajo del valor justo de mercado. También me dieron más por mi oficio, que para ser honesto no valía mucho. Mucho de eso tuvo que ver con la financiación a través de ellos, de modo que se beneficien de los intereses más lo que hagan con el intercambio y la venta del automóvil usado. Estoy de acuerdo con todo eso, es un negocio y necesitan hacer dinero.

Conseguir el coche fue en realidad la mejor parte. Alguien me llamó para saber cuándo iba a pasar a recogerlo. Se limpió y tenía el tanque lleno de gasolina y se estacionó en el frente. Dejé mi comercio, agarré mis platos viejos y me fui.

Son más baratas que otras tiendas de la zona para el mantenimiento de vehículos y son igual de buenas. Le daría 5 estrellas, pero los empleados del mostrador de repuestos son horribles. Si entras y el tipo de la barba descuidada está en el mostrador, vete. Es un trabajo. Casi dejo de ir aquí para el mantenimiento del vehículo por su culpa

Groove / Burt Toyota se hizo cargo exclusivamente del Toyota de mi abuelo durante 15 años. Después de su muerte, llevamos el auto a otro mecánico solo para descubrir que Groove había estado usando piezas incorrectas y técnicas inseguras en su trabajo. Se utilizaron mangueras incorrectas y las juntas se rompieron debido a conexiones y accesorios inadecuados. Las cosas se repararon de manera consistente y perezosa en todo el vehículo. También revisamos sus registros de reparación y descubrimos que también estaba constantemente sobrecargado y engañado acerca de sus reparaciones. NO VAYAS AQUÍ !!! Afortunadamente, nadie resultó herido, pero su actitud arrogante y sus bajos estándares fácilmente podrían haber causado más que solo dolor financiero.

Estafa total, me cobraron por algo que nunca se arregló. Perdí la confianza en este distribuidor y no volveré a ir allí.

El año pasado hice trabajar en el coche para trabajos de garantía. Tuvieron el auto durante aproximadamente 3 días en su tienda antes de que lo recibiera un viernes. Al día siguiente, un sábado, el coche se incendió, se quemó. Afortunadamente pude estacionar el auto y sacar a mi hija.

Dejaré que todos juzguen si esto fue solo una coincidencia. Hablé con el gerente el lunes y fue grosero. Estaba más preocupado por cubrirse de cualquier responsabilidad.

No confíe en los concesionarios que están más preocupados por el resultado final que sus clientes.

Definitivamente recomiendo Groove Toyota, específicamente Byron Fludd. Después de comprar 5 coches anteriormente, esta experiencia fue probablemente la experiencia de compra menos dolorosa que he tenido. Byron fue útil durante todo el proceso y extremadamente amable. Me ayudó a subir al auto que quería por muy menos del monto de pago que anticipé. Si está buscando un auto nuevo, definitivamente busque a Byron, él se asegurará de que obtenga el mejor auto por su dinero.

Vea a Larry Lewis si no quiere un B.S. experiencia en ventas. Conseguí lo que queríamos del vehículo a la experiencia. 5 estrellas

¡Servicio de primera y honesto! Conseguí 5 vehículos de Groove Toyota y han sido geniales. Desde el departamento de servicio hasta el frente de la casa. ¡¡Muy recomendable!!

Gran experiencia, estaba buscando una 4Runner y trabajé con Sam Lyons. Originalmente estaba pensando en usar algo, Sam dedicó el tiempo a discutir mi situación específica y, después de informarme sobre algunos de los beneficios, decidí alquilar uno nuevo. No podría estar más feliz de que me señalara en esa dirección, gracias por el sólido consejo Sam. Todo el proceso fue muy sencillo con todos los involucrados. Mi próxima compra de vehículo se realizará en Groove, pregunte por Sam Lyons si busca un servicio sólido.

¡Lucas Hutchinson y Richard Jones son increíbles! Hicieron que el proceso fuera tan fácil. ¡Conseguí un buen trato y me encanta mi nuevo 4 corredores!