Frank Kortyka

Repaso de Burt Toyota

Compré una Tacoma 2019 de Meredith Fisher. La expe...

Compré una Tacoma 2019 de Meredith Fisher. La experiencia no podría haber sido mejor y la recomiendo mucho. Todas las personas con las que interactué en el concesionario también fueron geniales; obtuve buenas vibraciones del concesionario y todo el lugar parece estar bastante bajo presión.

Me conecté con Groove a través de Truecar mientras buscaba la Tacoma manual siempre esquiva, y ya había estado en alrededor de media docena de concesionarios durante la semana anterior, algunos con algunas experiencias realmente horribles (mirándote, AutoNation) . Meredith de Groove se acercó y fue muy comunicativa por mensajes de texto con respuestas a mis preguntas sobre un camión en particular en su lote y concertar una cita.

(Uno pensaría que en 2019 no sería tan difícil de esperar, pero hombre ...)

Realmente no puedo enfatizar cuán buena fue la comunicación / y / cuánto sabía ella / y / logró el equilibrio correcto de conocimiento sin repetir puntos de conversación aleatorios de folletos de ventas. También quiero señalar que su comunicación se destacó como una de las únicas que obtuve de un concesionario a través de Truecar que se sintió escrita por un humano real y no se sintió como una serie de respuestas enlatadas.

Cuando llegué allí, todo el proceso fue eficiente y, lo mejor de todo, super tranquilo y paciente. Todo fue manejado de principio a fin sin ser rebotado o apresurado por otro cliente o sentir que estaba siendo acorralado para conformarme con lo que el concesionario tenía que deshacerse. Además, realmente aprecié la transparencia de las opciones de financiación / pago.

Lo mejor de todo el soporte posterior a la compra ha sido excelente hasta ahora: noté que faltaban algunos artículos en la entrega y Meredith estaba en eso.

Super feliz con la experiencia y es una gran camioneta.

Traducido