Buerkle Honda Revisar

Viviendo en Minnesota desde hace un par de años, quería un automóvil nuevo que fuera confiable y se mantuviera firme en los inviernos nevados. Tenía mi Honda Civic Coupe anterior desde la escuela secundaria y sentí que era hora de hacer esa actualización y conseguir mi primer automóvil "para adultos". Mi papá hizo una investigación por mí y me recomendó trabajar con Buerkle Honda. ¡Solo quería enviar un agradecimiento a Jeff y Buerkle Honda por configurarme con mi increíble CRV! Todo el proceso funcionó bien incluso con mi padre correspondiendo desde IA y yo en MN. Jeff fue diligente en actualizarme, llamarme para registrarme e hizo una maravillosa revisión 1: 1 conmigo en mi nuevo vehículo. ¡Gracias de nuevo Jeff y Buerkle Honda! Me encanta tener un gran auto AWD con 4 puertas y abundante espacio en el maletero :)

John Chavez en el departamento de servicio me ha ayudado en varias ocasiones. Desde preordenar piezas especiales hasta asegurarse de que se cubriera cada detalle. Me explicó el trabajo que necesitaba mi automóvil de una manera útil y completa. Gracias, John, por las excelentes experiencias de servicio.
-JR, 2010 Honda Crosstour.
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Febrero de 2016: Otra gran experiencia con el departamento de servicio. Excelentes comunicaciones con mi asesor, quien me envió un correo electrónico de inmediato y me mantuvo informado todo el tiempo. Hermosa instalación nueva. ¡El coche estaba completo y todo el trabajo hecho a mi satisfacción a tiempo! JJR

Excelente servicio y personal. Dispuesto a ayudar con cualquier cosa.

Muy impresionado con Scott Bohnen. Nos ayudó mucho desde nuestro contrato de arrendamiento de Honda vencido hasta la compra de nuestro automóvil.
Necesita más de su personalidad y conocimiento en su personal.

Todos fueron muy amables aquí. Servicio rápido y detallado. Me decepcionó un poco que el precio total que pagué por el servicio (tuve un nuevo corte de llave y programa) fuera $ 20 más de lo que me habían cotizado. La cotización del precio no incluía impuestos ni tarifas y desearía que hubieran sido más sinceros al respecto.

Tengo un modelo Honda más antiguo (2008) que requirió un "mantenimiento preventivo" importante (correa de distribución, etc.). Debido a que la garantía pasó hace mucho tiempo, he estado haciendo mi propio mantenimiento, como líquidos, frenos, etc. Debido a la naturaleza principal de este trabajo de reparación, decidí llevar mi vehículo a los profesionales. Después de enviar la solicitud de licitación a todos los concesionarios metropolitanos de Honda, Buerkle Honda Service me devolvió la cotización de precio más competitivo para esta reparación y estuvo dispuesto a comprometerse con su presupuesto por escrito. A mi llegada al concesionario ayer, quedé completamente impresionado con el proceso desde el check-in hasta ayudarme con un vehículo prestado para el día. El personal (Taylor) fue cortés, informativo y mantuvo la transparencia con respecto a la inspección general del vehículo y cuánto tiempo tomarían las reparaciones. También siguió con una llamada telefónica cuando se completaron las reparaciones para repasar lo que se encontró en la inspección. Es útil saber qué otras cosas pueden necesitar atención, y me quito el sombrero ante ellos por proporcionar el informe y permitir que el propietario del vehículo decida abordar ahora o aplazarlo más tarde. A diferencia de otro concesionario al que he estado llevando mi vehículo para su reparación en el pasado que es mucho más caro y mucho menos completo, elegiré Buerkle Honda en un santiamén en el futuro. Felicitaciones por hacerlo bien de principio a fin.

Primero, permítanme decirles que he tenido buenas experiencias aquí en el pasado y el personal en general es bastante amable ... sin embargo, llamé al departamento de servicio varias veces antes para discutir los procedimientos para una batería descargada que aún está en garantía ( menos de un año) y me dijeron (por un par de técnicos diferentes) que es un proceso de 10 minutos y no necesita cita. Sé que está muerto, tuve que saltarlo todo el invierno, además de que un taller de servicio local (Honest1, Crystal) realizara una prueba de diagnóstico ($ 137) y les pedí que imprimieran los resultados. Me presenté en Buerkle y me preguntaron 3 veces por no concertar una cita, luego hicieron una prueba y me dijeron que la batería aún estaba buena pero que necesitarían hacer más pruebas, y eso podría llevar más de una hora, aunque yo tenía pruebas de que estaba muerto. Como me dijeron que sería un viaje de 10 minutos a través del proceso, llevé a mi hijo de 2 años y a mi perro para el paseo, por lo que estar más de una hora más no era una opción (después de estar allí durante más de 40 minutos ya en este punto). Luego me ofrecieron un alquiler (que tendría que pagar) si quería dejar mi auto, pero no se permiten perros, así que tendría que conducir 30 minutos a casa y 30 minutos de regreso nuevamente, dejar el auto. , conduzca 30 minutos a casa, luego otro viaje de regreso de 30 minutos después de que se solucione, todo sin ningún tipo de confirmación de que realmente reemplazarían la batería. ... Esta es una batería con garantía, que tiene un año, en un piloto certificado que necesitó saltar durante todo el invierno (2 inviernos seguidos, segunda batería), que tiene documentación que prueba que no puede contener una carga ... y así es como trataban a sus clientes, como si yo fuera el inconveniente para ellos y no al revés.

ACTUALIZACIÓN - Andy, el gerente, se acercó con una disculpa por el servicio y por los técnicos que no proporcionaron la información correcta y los procedimientos tomados para esta situación. Se ha ofrecido a cubrir el costo de un alquiler si elijo continuar trabajando con ellos para resolver el problema. Estoy cambiando mi calificación de 1 estrella a 3 estrellas porque, como dije inicialmente, he tenido buenas experiencias en el pasado y agradezco que Andy se haya comunicado un par de horas después de mi experiencia más reciente (negativa). El inconveniente general (que se remonta al año pasado) me impide superar las 3 estrellas.

Cargando por pruebas innecesarias: Mi auto murió, y la gente del Servicio de Carretera me dijo que mi batería de 8 años finalmente estaba a punto de agotarse (era la batería original en una CR-V 2008 y estaba corroída ). Lo llevé al departamento de servicio de Buerkle Honda a la mañana siguiente y les conté lo que había sucedido y les expliqué que pensaba que necesitaba una batería nueva. Hicieron una prueba gratuita y luego me informaron que mi batería estaba en buenas condiciones y no era el problema. Pregunté por qué habría muerto en ese momento y me dijeron que podría estar sucediendo algo más (por ejemplo, otro sistema que funciona mal) que estaba agotando la batería y provocando que se agotara. Pregunté cómo resolvíamos esto para que no siguiera muriendo, y dijeron que podían hacer una prueba de diagnóstico por $ 80- $ 85 para ver qué estaba pasando. Autoricé la prueba, ya que no era la batería y no me interesaba que mi coche volviera a morir a temperaturas bajo cero. Recibí una llamada más tarde esa tarde de Buerkle informándome que sí, de hecho, la batería ESTABA vieja y gastada y necesitaba ser reemplazada. Autoricé el reemplazo de la batería. Al día siguiente fui a recoger mi auto y pregunté por qué todavía me estaban cobrando por el diagnóstico (desde que fui a Honda por una batería nueva, me dijeron que no necesitaba una, pero que necesitaba una prueba en su lugar, cambiaron de opinión. y decidió que se necesitaba una batería nueva después de todo). Me informaron que tenían que cobrarme porque autoricé el trabajo. Les recordé que autoricé el trabajo con falsos pretextos: me habían dicho que mi batería estaba en buenas condiciones y que no necesitaba reemplazo. Les dije que si aún existía la posibilidad de que la batería siguiera causando el problema después de la prueba inicial, habría autorizado un reemplazo de la batería para ver si solucionaba el problema (ya que era vieja y necesitaría reemplazo pronto de todos modos, y la prueba de diagnóstico fue casi tan cara como el reemplazo de la batería), solo regrese para la prueba si el problema surgió nuevamente. El representante de servicio habló con el gerente de servicio, regresó y me dijo que no podía hacer nada desde que autoricé el trabajo. Le recordé nuevamente que el trabajo fue autorizado bajo información falsa, ya que hablaron en términos absolutos y en ningún momento dijeron que los resultados iniciales de las pruebas de batería podrían ser falsos o incompletos. Luego se ofreció a "dividir la diferencia" para la prueba, no solo admitiendo que 1) diciendo que no había nada que él pudiera hacer era realmente su forma de hacerme saber que su gerente había autorizado un descuento o reembolso (pero para intentar obtener lo mucho de mí, una chica, como sea posible), pero 2) Buerkle se dio cuenta de que no estaba siendo tratado de manera justa, pero se negó a admitirlo. Había venido a Buerkle para recibir servicio porque pensé que no me habían estafado para realizar trabajos o reparaciones innecesarias en el pasado, e incluso estaba dispuesto a pagar su precio superior a cambio de esta comodidad. Claramente este no es el caso. Han perdido un cliente y mi respeto.

Buerkle Honda es una operación de primera clase de principio a fin, son insuperables.

Desde el vendedor Jeremy, pasando por Matt Stenstrom y Dudley, todos son excelentes.

Soy un cliente leal de Buerkle, van más allá en todas las áreas.

Sinceramente

Harold Chris Mikkelson

Obtenga servicio, pero esta es la segunda vez que voy allí para un cambio de aceite y rotación de llantas y les pedí que aspiraran mi vehículo. En ambas ocasiones dijeron que sí, pero no parecían muy confiados al decir que sí. En ambas ocasiones nunca aspiraron mi vehículo. Podría ir a Wal Mart y conseguir un cambio de aceite y aspirar mi vehículo. Necesitan intensificarlo para recibir 5 estrellas.

Excelente servicio al cliente de Austin y Erin. Estimaciones justas y bien informadas para las reparaciones. Servicio completo y llave en mano.

No sé ustedes, pero he tenido algunas experiencias de pesadilla en el servicio de automóviles en mi vida. Me viene a la mente una alineación rutinaria de ruedas en Copenhague. El concesionario de Peugout reemplazó toda la parte delantera y la columna de dirección y me cobró poco menos de $ 10K. Más tarde, los examinadores de seguros concluyeron que todas las piezas reemplazadas funcionaban perfectamente. Llegué a la conclusión de que, dado que Bush acababa de invadir Irak, me estaban enseñando una lección práctica sobre la intervención innecesaria. Tenía 45 años en ese momento. Ahora en mis 60, espero ser tratado con el desplumado que viene con la edad de la presunta credulidad (¿o es juventud?) Ayer, los técnicos de servicio de Buerkle demostraron que cuando se les dio la oportunidad de revisar mi transmisión en función de mi presentación de completamente síntomas terribles, optaron por hacer lo honesto en su lugar. Me fui con un auto perfectamente restaurado después de pagar $ 115 que INCLUYE un cambio de aceite. ¿Era mi pegatina de Bernie que funcionaba como Pepito Grillo? Prefiero pensar que en este mundo de estafas, Buerkle ha descubierto que la honestidad paga dividendos durante generaciones.

En primer lugar, solo quiero decir que he tenido un gran servicio desde aquí en el pasado y esperaba lo mismo esta vez, pero un asociado de ventas me hizo dar una reseña menos que estelar. Recientemente entré en Buerkle Honda para obtener información sobre un posible auto nuevo mientras mi auto actual estaba recibiendo un cambio de aceite en el concesionario Subaru más adelante. Cuando le expliqué mi situación de que actualmente estoy en un contrato de arrendamiento y quería saber mis opciones sobre la posibilidad de salir temprano y comprar un Honda nuevo, el asociado de ventas con el que estaba hablando básicamente me dijo que no hay nada que puedan hacer a menos que Solo faltaban un par de meses, lo cual supuse. Sin embargo, sin importar la pregunta que hice, sentí que seguía corriendo, como 1.) ¿Puedo hacer un pedido para uno? Su respuesta fue no, Honda no hace eso y que hay una espera. lista para el auto específico que quería 2.) ¿Trabajan con concesionarios fuera del estado (porque he visto el auto exacto en un concesionario que no está en el estado) para posiblemente conseguir uno para que no tenga que viajar? La respuesta que obtuve fue ... la única forma en que funcionaría es si obtienen el mismo automóvil a cambio de ellos, lo que frustraría el propósito de obtenerlo de otro concesionario en primer lugar 3.) Finalmente pregunté si debería simplemente vaya a dicho concesionario y cómprelo, lo que básicamente dijo que debería. Considerándolo todo, personalmente sentí que ni siquiera quería ayudarme o intentar conseguir mi negocio. Ni siquiera me preguntó si quería estar en la lista de espera o ayudarme a subir al coche que quería. Esta experiencia me dejó al irme de allí pensando que él ni siquiera quería mi negocio en primer lugar, así que en pocas palabras, he decidido llevar mi negocio a otra parte.

Nunca puede contactar a nadie en el servicio y constantemente se aprovecha de los clientes. Tenga cuidado cuando le llamen y le digan que algo anda mal con su automóvil. Aconsejaría obtener una segunda opinión, ya que me dijeron que mis frenos eran de metal contra metal y que les quedaba un 50% de vida. Proceda con precaución.

Acabo de comprar un nuevo acuerdo de CPO de Benjamin Anderson y su gerente Toulong, y de Tom Kulstad en la oficina de finanzas, y todos me brindaron la mejor experiencia de compra de automóviles. Inmediatamente se presentaron con un cordial saludo y tenían el auto calentado y listo al instante. Fue un proceso increíblemente fácil con cero ida y vuelta y cero juegos, con un excelente servicio al cliente de principio a fin. Si está buscando un vehículo, debe preguntar por Benjamin. Gracias de nuevo chicos !!

Le compré mi auto a Shar Ives y ella estuvo genial. Llegué tarde un sábado y estuvimos allí después de la hora de cierre, pero aún así lo hice. Muy amable y agradable, al igual que todos los presentes en el establecimiento. Y, por supuesto, también estoy muy satisfecho con el vehículo, de ahí las 5 estrellas. Todos los aspectos, todo, estuvo bien, lo que a veces es bastante difícil de conseguir estos días. Los recomiendo mucho, y a Shar en particular.
PD No creo que esté relacionada con Burl, ya que no tienen nada en común que pueda ver, aunque no le pedí que cantara. Quizás la próxima vez.

De primera categoría en ventas, repuestos, Lena en servicio hoy fue tan bueno como es posible, 5 ESTRELLAS

Otra experiencia increíble en Buerkle, este es el cuarto automóvil que mi esposa y yo tomamos de allí. Nunca he tenido un problema, el personal nos trata muy bien. Le dijimos a Scott Stineberg lo que estábamos buscando, él detuvo el auto, lo miramos, una hora y media después nos íbamos en él.

¡Gran experiencia! Recientemente alquilé un CRV a Travis Herbert y Chris Gable. Ambos estaban muy bien informados y era maravilloso trabajar con ellos. Se los recomendaría a cualquiera que busque un Honda nuevo o usado.

Nunca me han faltado al respeto más en un concesionario de automóviles. Entré con la intención de comprar un Civic usado. El vendedor me habló apenas me dio la hora del día. Hice una prueba de manejo y la ruta por la que me llevaron fue lo más breve posible y no pude obtener ninguna respuesta significativa de ellos sobre el automóvil. Tuve que PEDIR su tarjeta al final de todo. Terminé comprando en otro lugar y mi padre (un leal propietario de Honda) también fue a otro concesionario. Buerkle es una absoluta pérdida de tiempo y dinero, hay distribuidores mucho mejores que lo tratarán con respeto.

Descubrimos que el asesor de ventas es profesional y conocedor. Esperamos trabajar con él en el futuro.

Rápido, amable, cortés, profesional. Scott Steinberg nos cuidó muy bien.

Todo salió bien para mi cambio de aceite hoy. Cómo están las cosas desde esta pandemia de covid, hubiera pensado que tomaría un poco más de tiempo, pero entré y salí en una hora. Realmente no necesitaba que me explicaran nada más de la inspección, ya que lo tienen en papel para usted cuando paga, eso explica lo que debe hacerse. En realidad, pasó más rápido que cuando covid nunca sucedió. ¡En general, buen trabajo, chicos!

Estamos muy satisfechos con nuestra experiencia de compra. No es difícil de vender, muy honesto para tratar en nuestra experiencia. No es necesario tratar con el departamento de servicio hasta ahora.

Me consiguieron en poco tiempo, pero recomendaron numerosos procedimientos que terminaron costando mucho más de lo que estaba planeando. El principal problema era que necesitaba un coche prestado durante la noche porque una pieza no estaba incluida. Después de pasar 30 minutos inscribiéndome, dijeron que el coche estaría listo en 10 minutos. Después de 15 minutos pregunté por ello y me dijeron que serían otros 10 minutos. ¡Comenté que me dijeron eso hace 15 minutos! ¿No se puede simplificar este proceso? ¿Por qué un proceso tan engorroso y lento? Hubiera sido mejor que me recogieran.

Recibí un aviso de retiro de bolsas de aire para mi Odyssey Van 2002. Lo traje para la reparación gratuita. Mientras me alejaba, noté que mi luz roja de advertencia SRS se había encendido. Esta luz NO se había encendido antes de la reparación. Llamé al departamento de servicio y me dijeron que el encendido de la luz no tenía nada que ver con la reparación. Me dijo que lo trajera de nuevo. Con mucho gusto lo haré, pero quiero que se arregle la luz como parte de la reparación gratuita. Hasta que no se resuelva este asunto, no estoy satisfecho.

¡Este concesionario es fantástico! Todos los que encontré fueron amables y serviciales, especialmente Amer Brakic. Estaba muy bien informado, respondió a todas nuestras preguntas, no fue agresivo y su humor hizo que todo el proceso fuera aún más agradable. Recomiendo encarecidamente ir allí.

Excelente experiencia aquí. Entré, salí con lo que necesitaba a un precio justo. No B.S. en absoluto.

Duane Lundgren, Kevin Decaluwe y Scott Steinberg fueron más allá de cualquier servicio de atención al cliente. No hay otro lugar en el que te traten tan bien. Recomendaré y compraré autos del futuro SOLO de Buerkle Honda

Fui allí por técnicos meteorológicos. El personal fue agradable y me consiguió mi parte bastante rápido.

Nuevo en Buerkle, me complace estar a bordo con mi Honda Fit. Es un lugar acogedor y cómodo para hacer negocios.

Fue genial trabajar con Chris Cable. Tuve una muy buena experiencia con la compra de mi auto. John Chavez en el centro de servicio hace un trabajo increíble. Además, hicieron un gran trabajo al reparar mi auto. ¡Se hicieron antes de lo previsto!

Después de que me cobraron de más ($ 100) por un cambio de aceite mal hecho en Jiffy Lube en Roseville, decidí probar el concesionario Honda. Hice una cita, todo se hizo de manera perfecta y profesional en menos de una hora por la mitad de precio
Definitivamente será un cliente recurrente aquí

Recomendaría a Travis Moreno como vendedor a cualquier persona interesada en comprar / arrendar un Honda nuevo. Amo a Honda como marca, pero es muy difícil encontrar vendedores honestos y sin tonterías que vendan Hondas. Manejé todo el camino desde Rochester, MN y he estado en muchos concesionarios Honda en el área metropolitana y compré varios Hondas para mí y para mi familia, y Travis es tan bueno como ellos. ¡Gracias!

Inteligente, cortés y extremadamente servicial, Sam Ballard nos dio un gran auto a un precio justo sin presión alguna. Estamos muy impresionados con toda la operación en Buerkle Honda.

Es fantástico trabajar con Josh y Matt. ¡Fue la mejor experiencia que he tenido comprando un vehículo! ¡Felicitaciones chicos! Ah, y el Civic también es genial, ¡me encanta! Gracias Greg

Había comprado un RAV4 2017 aquí + recientemente compré un Honda Accord 2016 y lo llevé para 3 servicios aquí por algunos defectos del tren de fuerza. Después del último servicio, abro el capó y me doy cuenta de que la cubierta de plástico del motor estaba suelta. Pronto me doy cuenta de que las pestañas de plástico estaban rotas y de los anillos de goma faltaban dos, el técnico lo rompió y simplemente lo dejaron. Honda Buerkle fue el único en reparar este automóvil y cuando se lo mostré (Anthony / Asesor de servicio habitual). Todo lo que hizo fue decirme que el técnico que trabajó en mi auto no trabajó hoy, mañana le preguntarán si lo hizo y me llamarán. Entonces me sorprendió lo irresponsables que son. Me sentí terriblemente decepcionado por cómo escalaron (ignoraron) el problema y cuán mal me sirvieron y tristemente se fueron. Nunca escuché una llamada de regreso y tampoco esperaba una.

Scott Bohnan y Chris Ness en Buerkle Honda hicieron que mi primera experiencia de compra de Honda fuera muy agradable y fluida. Su paciente y comprensivo servicio al cliente me ha animado a considerar futuras compras de vehículos con Buerkle. ¡Gracias!

Compré dos coches nuevos allí en los últimos cuatro años. Necesitaba un automóvil usado para un adolescente y me sorprendió lo mal que me trataron. Los contacté usando solo mi nombre y mi correo electrónico, que es mi nombre, y la respuesta fue dirigida a mi esposo. Haría una pregunta directa y, después de varios días, obtendría una respuesta genérica preguntando si tenía alguna pregunta. Los autos usados ​​eran demasiado caros y no tenían margen de maniobra (para mí, al menos).

Lleve mi auto allí para el servicio. Personal muy profesional y cortés. Recomendado por Costco, por lo que si es miembro de Costco, obtendrá un descuento especial en piezas y mano de obra.

Los precios son altos, pero es un buen lugar para detenerse y comprar repuestos genuinos de Honda.

Por lo general, no hago estas cosas de revisión, pero solo tenía que decirle a alguien lo fantástico que fue mi único viaje a Buerkle Honda, así que espero que esto no caiga en oídos sordos (o en los ojos ciegos en este sentido). Hace mucho que soy gerente general. propietario, pero un amigo mío estaba vendiendo un Honda Civic y yo estaba en el mercado para comprar un vehículo asequible, confiable y, lo más importante, seguro para mi nieta. Entré en Buerkle para obtener información y opiniones de las personas que trabajan con ellos a diario. Conocí a Frank y Ryan, quienes no solo me brindaron toda su atención, sino que me trataron como si hubiera estado comprando Honda durante treinta años. Compartimos algunas historias, algunas risas y les agradecí su tiempo. Es seguro decir que compré el cívico para mi nieta, ¡y de hecho estoy ansioso por llevar el automóvil para su reparación! ¡Te veo pronto!

EXCELENTE EXPERIENCIA EN COMPRA.

Amo mi nueva Honda CRV y tuve un excelente servicio al cliente con Scott Wallis en ventas.

Lo recomendaré encarecidamente a amigos y familiares.

Compré un Honda Pilot 2016 nuevo del lote y las presintonías rara vez funcionaban en la radio. Traído 3 veces. La mitad de los empleados no conocían el problema y dijeron que habría una actualización a principios de 2017. Avance rápido 1 año después. Ahora supuestamente está arreglado y como compensación por una radio defectuosa se ofrecieron 3 cambios de aceite. Piense que es una tontería y no regresará por más servicios o compras. Mi error al querer que un vehículo nuevo funcione como se anuncia. Les di 2 estrellas porque me gustó el vendedor en lugar de 1 estrella.
P.D .: Servicio al cliente terrible y lento

¡Estoy muy contento con nuestra experiencia de compra en Buerkle Honda! Es fantástico trabajar con Jeremy y Chris.

Gran lugar para hacer negocios. Siempre cortés, rápido, honesto y servicial. Arrendado y luego comprado nuestro Honda. Scott nos facilitó las cosas y le agradecemos.

Chovinistas condescendientes. Mi novia 'tuvo' que comprar su auto allí e incluso el descuento de Costco no pudo compensar la terrible experiencia que tuvimos. Comenzaron con una oferta que no podían respaldar, que era nada menos que un cebo y un cambio. Y aunque mi novia era la que compraba el coche, todas las conversaciones estaban dirigidas a mí, incluso las llamadas telefónicas de seguimiento. Grosero, hambriento de dinero y manipulador, y ese soy yo siendo amable.

El personal de servicio y ventas es el mejor en servicio al cliente, con precios razonables para los servicios de mantenimiento de rutina.

Me gusta mucho lo limpia que está la zona de espera. Te brinda muchos lugares para relajarte un poco más que cualquier otro lugar en el que he estado. El servicio fue rápido y Tyler fue muy honesto. Volveré.

EXCELENTE SERVICIO Y APRECIADO SER DICHO COSAS QUE PUEDEN HACERSE A 100,000 MILLAS, PERO NO PRESIONADO EN EL PENSAMIENTO QUE NECESITO AHORA MISMO. TENÍA UNAS PREOCUPACIONES SOBRE MI CRV Y ELLOS MIRARON LAS COSAS Y DIJERON QUE LAS COSAS SE MIRAN BIEN Y SOLO ME COBRARON POR EL CAMBIO DE ACEITE.

Estaba muy feliz de poder comprar el auto que quería durante un momento difícil de la pandemia. Investigué antes de contactar con el concesionario. Fueron muy rápidos en encontrar el auto que quería y concertaron una cita. Fue genial poder conseguir el trato que quería en poco tiempo. Lo más importante es que sentí que, como mujer mayor, me escuchaban y valoraban como cliente. Este Honda fue el quinto auto que compré por mi cuenta desde 1980. ¡Y la experiencia fue la mejor! ¡Gracias Buerkle Honda!

He sido cliente de Buerkle desde 2007 desde hace mucho tiempo. Tuve el gran placer de conocer a un consultor de ventas veterano, Jim Raaf, que compraba el primer vehículo de mi hija. Jim es un empleado leal y dedicado que ha estado en la empresa durante más de 20 años.

Mi esposa y yo estábamos tratando de decidir entre HR-V y CR-V. Conocía muy bien su conocimiento del producto de ambos coches. Demostró las características, ventajas y beneficios entre ambos vehículos con una presentación completa. Después de consultarnos y determinar nuestros deseos y necesidades, pudo encontrar el CR-V perfecto para mi hija. Tenía características de seguridad increíbles, gran economía de combustible, mucha capacidad de carga y pasajeros, y confiabilidad. Proporcionó el Carfax para resaltar todo el mantenimiento y el historial del vehículo. Gracias a su servicio, pudimos tomar una decisión informada y encontrar el vehículo perfecto para satisfacer las necesidades de nuestra hija.

Cuando lo trajimos a casa, estaba eufórica y sorprendida. Le encanta el color y su forma de conducir.

Si desea un consultor de ventas bien experimentado y educado que no lo presione y brinde un excelente servicio al cliente. Hágase un favor y póngase en contacto con Jim Raaf. Es el consultor de ventas que más tiempo ha trabajado en Buerkle y lo cuidará mucho. Es un activo para la empresa. Es difícil encontrar ayuda excelente, a largo plazo y dedicada.

Tuvimos una gran experiencia al comprar nuestro CR-V 2016 de Buerkle la semana pasada. Jim Raaf fue muy útil y pudo conseguirnos exactamente lo que queríamos. Además, la instalación es muy bonita y limpia. El área de niños pasó la prueba con mis 2 niños, junto con las Oreo gratuitas.

¡De nuevo, gracias por tu ayuda!

Recientemente, revisé mi auto en Buerkle Honda y fue una gran experiencia. La nueva instalación es excelente, y mi asesor de servicio Nick Grimes estuvo atento a mis necesidades y fue un placer trabajar con él. Recomendaría mucho este concesionario.

Tengo que ser honesto, no soy fanático de los concesionarios de automóviles en absoluto. Hasta que conocí y trabajé con Scott Steinberg. Han pasado 10 años desde que entré en Buerkle y conocí a Scott, y puedo decirles que es honesto, confiable y es genial trabajar con él. Alquilo vehículos y él constantemente me ha colocado en el mejor vehículo para mi estilo de vida y situación financiera. El centro de servicio también es genial. Cómodo, conveniente y confiable.

Esperó 30 minutos por las escobillas del limpiaparabrisas.

Personal de ventas amable y capacitado, excelente precio. Definitivamente volvería a hacer negocios con ellos.

Mi prometido y yo alquilamos un Honda Civic 2016 de Buerkle Honda en noviembre pasado. Nuestro vendedor, Potter Xiong, fue muy servicial, amable, conocedor de los automóviles y minucioso en el proceso. Llegamos sabiendo qué tipo de automóvil queríamos, pero no estábamos seguros de si alquilar o comprar sería una mejor opción. Potter ayúdanos a reducir la logística y responder a todas nuestras preguntas. Nos hizo entrar y salir por la puerta con un coche nuevo. ¡Estamos muy contentos con él!

¡No he estado en el servicio de Buerkle Honda por un tiempo y quedé sorprendentemente impresionado! Pensé que estaba en mis concesionarios de Mercedes cuando entré en la sala de espera. Qué gran espacio con toda la calidez y comodidad. De hecho, podría haber traído mi trabajo si quisiera. Volvería de nuevo si tengo que hacerlo.

El único inconveniente fue que tuve que esperar un poco a que alguien me reconociera, pero una vez que lo hicieron, ¡el trabajo comenzó de inmediato!

Estimados señores,

Le escribo para agradecerle el maravilloso servicio que nos brindó al comprar nuestra Honda Odyssey 2007 usada. Estamos muy contentos de haber elegido a Buerkle nuevamente para hacer negocios.

Pheng Moua hizo un trabajo maravilloso al responder preguntas, asegurándose de que entendiéramos el trato que estábamos obteniendo y no nos hizo sentir presionados de ninguna manera. Era muy educado y tenía buen sentido del humor. Apreciamos su manera amable y amistosa. Se lo recomendaría a alguien que busque un automóvil nuevo o usado. ¡Hizo que nuestra experiencia de compra fuera excelente!

Después de llevar nuestra nueva camioneta a casa, notamos que algo no estaba del todo bien con los cojinetes de las ruedas delanteras. Preguntamos qué podíamos hacer al respecto y nos sorprendió mucho que su departamento de servicio pudiera verlo en ese mismo momento. El joven que nos ayudó fue Frank Flarhety. Fue absolutamente tan positivo y servicial y nos hizo sentir que nuestra situación era muy importante y que quería arreglarlo.

El departamento de servicio pudo solucionar el problema allí mismo. No solo solucionaron el problema, que era un cojinete de rueda, sino que lo hicieron pasar por el túnel de lavado y listo y esperando que lo recogiéramos en menos de 2 horas, ¡sin cargo! Estábamos tan contentos.

Fue entonces cuando me volví hacia mi esposo y le dije: ¡Por eso vinimos a Buerkle! Este es el tercer vehículo que compramos a su empresa y siempre hemos estado muy satisfechos con el servicio. Su personal, vendedores y departamento de servicio siempre han logrado tratarnos como una familia. ¡Nos encanta nuestra nueva furgoneta y esperamos continuar con nuestro negocio en el futuro!

Sinceramente,

Kelley y Alane Stickan

Hace aproximadamente 4 días solicité un llavero y me dijeron que mi llave está lista.Tenía una cita hoy viernes a las 7 a.m. de la mañana.Llegué aproximadamente a las 6:30 a.m. de la mañana y me dijeron que tenía que dejar mi vehículo. en la tienda hasta las 4:20 p. m. Estoy en el turno de noche, he estado trabajando toda la noche. salgo de mi trabajo a las 5:00 a. m., llegué a las 6:25 a. m. Para obtener mi llave cinco para calibrar mi vehículo, tengo que esperar de 6:20 a.m. a 4:20 p.m. nadie me dijo antes cuando estaba haciendo una cita para este servicio que necesito esperar unas ocho horas para obtener servicio realizado nadie me lo comunicó. Este es el peor lugar para realizar el servicio. Estoy realmente decepcionado de que sea el mismo lugar donde compré mi vehículo, que me costó casi 38,000 dólares desde esta ubicación. También compré llantas hace unos 7 meses y tenía problemas con las llantas que les compré llantas de $ 1000 y tengo que llenar de aire tres veces cada semana. Me quejo antes de que cambien una de las llantas y tengo que lidiar. con el resto.

Necesitaba un auto nuevo porque el viejo se me estaba muriendo y cuando entré en Buerkle Honda, ¡me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba! Potter fue el vendedor que me guió a través de todo el proceso de arrendamiento de un nuevo Honda Civic 2016 y la transacción se realizó sin problemas. Fue muy amable y educado, conocía cada detalle y me explicó todo de la mejor manera que yo lo entendiera. Ese día pude conducir con un auto nuevo y nunca me sentí más seguro en la carretera. Todo el personal de Buerkle fue tan agradable e increíble, ¡realmente recomendaría entrar y ver lo que tienen!

El personal de ventas, Anthony Laird, fue muy útil. Recorrió las funciones y probamos la CR-V. Esta fue nuestra primera visita. Estuvimos allí más de 3 horas. Nuestra segunda visita hicimos lo mismo. Nuestra visita, sin embargo, fue de unas 4 horas. Anthony fue muy útil y conocedor del vehículo y sus características. El día que lo recogimos volvió a pasar más de 2 horas con nosotros mostrando características, etc. Muy contento con nuestra elección y la experiencia Honda.

Estaba buscando un nuevo SUV de tamaño medio. Mi Dodge Durango 2007 estaba empezando a mostrar su edad. Comparé Toyota, Honda, Hyndai y Nissan. Durante mi prueba de manejo del Honda, trabajé con Travis Moreno. Travis estaba muy bien informado, era agradable y podía compartir fácilmente los beneficios de Honda. Me vendieron después de mi segunda prueba de manejo. Trabajé con Travis y rápidamente me ayudó a llegar a un acuerdo con el que mi familia y yo nos sentíamos cómodos. Sentí que el equipo Berkley Honda escuchó mis necesidades y me ayudó a adaptarme a la Pilot EX-L. Amo a mi nuevo piloto y recomendaría mucho trabajar con Travis Moreno y el equipo Buerkle Honda. ¡Gracias BH Team!

Gran equipo de profesionales! Recién alquilado un nuevo Crv "3rd new Honda Crv". Bien vale la pena el viaje en coche desde Eagan. Volveré para mi cuarto.

Fui a hacerme un chequeo y todo fue genial. Sin esperas y sin problemas. Gracias por ayudarme incluso después de haber escrito una mala reseña. Una mala experiencia no siempre significa que sea un mal lugar. Gracias.

Fui a este concesionario hoy alrededor de las 7 pm no había nadie para saludarme, fui a ver el Honda HR-V que estaba en mi lista corta para un vehículo nuevo que estoy comprando lo antes posible. Se sentó dentro del vehículo, miró las etiquetas, incluso subió para obtener información al respecto. Había aproximadamente 4 chicos parados detrás del mostrador hablando entre ellos. Estaba muy decepcionado porque este era el segundo concesionario Honda en el que me ha pasado esta última semana. Normalmente no soy de los que opinan sobre lugares y si lo hago siempre es por buenas razones. Siento que me han tratado injustamente porque soy una mujer que entra sola en un concesionario. ¿No parece que puedo comprar un vehículo ??? De hecho, lo compraré en EFECTIVO (aunque sé que los vendedores ganan menos de esa manera) mañana. Los dos concesionarios que me trataron de maravilla recibirán una excelente revisión. ¡Gracias por alejarme de Honda!

El servicio de Buerkle Honda es insuperable. Compré cuatro vehículos Honda nuevos, los dos últimos que me vendió Chris Gable, y el Honda Pilot 2016 ha sido mi favorito. Con la familia creciendo, los asientos adicionales son geniales. El nuevo centro de servicio adicional al lado de la sala de exposición en White Bear Lake tiene un área de espera para clientes muy agradable. Realmente cómodo, con bocadillos y bebidas, amplias áreas para sentarse, personal profesional y un servicio rápido y cordial en todo momento.

Recientemente compré un camión usado de Buerkle Honda; anteriormente compré 2 vehículos nuevos allí. Estoy muy satisfecho con el concesionario y los vehículos. Mi experiencia reciente fue con Anthony Laird en el departamento de vehículos usados. Fue excelente, informado, amable y sin mucha presión. Muy profesional y un placer tratar con ellos.

Pheng Moua en el departamento de ventas de autos usados ​​me ayudó a comprar mi nuevo Honda Crosstour 2013. ¡Me encontró un auto y lo envió a Minnesota! Creo que lo molesto al menos 3 veces al año con preguntas y él me ayudó nuevamente esta semana. Un gran tipo para comprar lejos porque también va más allá de su deber para obtener la información que necesita. Hablé con los chicos de servicio y financieros con preguntas, pero siempre tengo que molestar a Pheng después para obtener una respuesta más satisfactoria a los problemas de mi coche. ¡Gracias de nuevo Pheng!

Tuve una gran experiencia comprando un Honda ... El vendedor fue útil. El lugar ha cambiado mucho desde la última vez que lo visité. Cómoda área de espera ... tomó menos de 3 horas para entrar y salir. Gracias Honda por una experiencia de compra rápida y agradable.

He sido cliente de Buerkle durante 11 años y siempre he recibido un servicio honesto y útil. Me gustan las hojas de inspección que establecen claramente lo que es preocupante, cuán preocupante es y cuál es el costo de reparación. Agradezco el programa de recompensas y los cupones / reembolsos en servicios importantes. Me encanta la nueva remodelación de las instalaciones, pero sobre todo es el personal, desde los conductores del servicio de transporte hasta los asesores, lo que realmente hace brillar este lugar. Aquí y allá ha habido contratiempos, pero siempre se han resuelto de forma justa y al final han cuidado muy bien mi vieja furgoneta, ¡que sigue funcionando con fuerza a 206.000 millas! Un saludo a Bri por mi visita más reciente, quien estaba muy bien informado sobre el cuidado de un vehículo más antiguo y también me envió la hoja de inspección para revisarla por correo electrónico mientras hablábamos sobre el servicio que se necesitaba.

Han estado cuidando mis CR-V durante más de 15 años. Conduzco todo el camino desde St Louis Park para verlos

Mi mamá y yo vinimos hoy para ver el Pilot y conocimos a Samuel y fue muy profesional y pasó por varias opciones con mi mamá, fue muy amable y aunque le dijimos que no íbamos a comprar un auto nuevo. hoy, él no fue agresivo y ella y yo volveremos a trabajar con él cuando estemos listos para comprar un auto. Gracias, Samuel por una grata experiencia y nos vemos pronto!

Son muy amables y confío que hagan un muy buen trabajo si se van no se arrepentirán de hacerlo

Buerkle Honda fue de gran ayuda cuando nuestro piloto de 2 años fue totalizado. Tuvimos una gran experiencia la primera vez, y la segunda nos recibieron como parte de la familia. Su precio fue sencillo y todo el personal de ventas y el servicio fue servicial, alegre y acogedor con nosotros y nuestros hijos. Bien hecho, Buerkle Honda, volveremos.

Trabajé con Isaac Oberg para comprar mi auto usado de último modelo. Isaac es un gran vendedor si quieres un argumento de venta de baja presión. Isaac tenía respuestas para todas mis preguntas, estaba disponible cuando lo llamaba o le enviaba un mensaje de texto, y si no sabía la respuesta, sabía dónde conseguirla. Después de que compré mi auto, hubo un pequeño problema con el trabajo de pintura, pero Isaac pudo solucionarlo si lo reparaban muy rápido sin costo para mí. Muy recomendable.

Siempre hacen un trabajo increíble. ¡Recomiendo entonces al 100% a cualquiera!

Un gran lugar en general. Los vendedores entendieron mis necesidades al comprar un vehículo y los trabajadores del centro de servicio están bien informados y son amables. Aquí he tenido experiencias muy positivas.

¡Gracias David Price por cuidar siempre bien de mi familia y de mí! ¡Seguiremos comprándole coches a David!

Trabajé con Bri en el equipo express. Ella estuvo fantástica. Definitivamente volveré a entrar.

Empleados super amables y profesionales. Me sentí respetado. Muy satisfecho cada vez que mi vehículo ha sido reparado. La sala de espera es grande y cómoda con bocadillos y café, etc. Un toque agradable.

Chang es absolutamente Grrrrrreat !!! Llegó temprano y nos brindó un excelente servicio al cliente. Fue muy claro con los detalles de la compra de un auto nuevo y proporcionó respuestas rápidas y honestas. Recomendaría este concesionario y Chang Her a cualquiera que esté buscando comprar un auto nuevo / usado.

El personal era un poco estirado y me di cuenta de que se estaban riendo de mí antes de que me fuera

¡Tuve una gran experiencia comprando nuestro nuevo Honda Odyssey aquí! De principio a fin, nunca me impresionó menos. El edificio en sí estaba muy limpio y bien cuidado con refrescos e incluso una habitación para niños. Nuestro vendedor era Chris Doffing y fue increíble trabajar con él. Me encantó el enfoque de ventas sin presión aquí. Chris trabajó en nuestro financiamiento antes incluso de mirar los vehículos, por lo que sabíamos lo que podíamos considerar al comprar. Esto hizo que fuera mucho más fácil encontrar el vehículo adecuado y dejar algo que realmente queríamos. Pudimos caminar por el lote de ventas y mirar cualquier vehículo que quisiéramos sin que alguien nos acosara todo el tiempo. De vez en cuando, alguien pasaba en un carrito de golf y nos preguntaba si necesitábamos ayuda, pero cuando dijimos que estábamos trabajando con un vendedor, nos informaban que estaban allí si teníamos preguntas, pero continuaban con su trabajo. ¡Nuestro encargado de finanzas, Scott Bohnen, también fue maravilloso! Trabajó duro para mí para conseguirme la mejor tasa de interés y los pagos más bajos. Muy apreciado por una familia de 5. Una vez que decidimos sobre nuestro vehículo y el papeleo estaba todo hecho, Chris nos mostró todas las características del vehículo por dentro y por fuera, e incluso nos mostró cómo sacar los asientos del coche.

De lejos, la MEJOR experiencia de compra de automóviles que he tenido. Confiábamos en que nuestro vendedor nos conseguiría el mejor trato y no solo quería ganar dinero. Esta es la tercera vez que compro un automóvil y esto supera con creces mi experiencia en cualquier otro lugar. Valió la pena el viaje desde casa para comprar aquí en lugar de los distribuidores locales. Seguiré cediendo mi negocio a Buerkle Honda en cualquier compra futura de vehículos.