Buerkle Honda Revisar

Excelentes agentes de ventas y personal financiero hicieron que el arrendamiento de nuestro piloto 2020 sea rápido y fácil. En general, una experiencia muy agradable.

Tuvimos la mejor experiencia con Benjamin Anderson. Fue muy amable y paciente, muy conocedor de sus vehículos y obtuvimos una gran oferta. Recomendaría a Benjamin Anderson a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado. ¡¡Gracias Ben !!

Excelente y rápido servicio. Buen precio de arrendamiento. Usaría de nuevo.

Molly Gray hizo de esta la decisión de automóvil más eficiente y segura que he tenido. Ella se aseguró de que tuviera mucho tiempo con el auto e incluso tuve tiempo para que mi propio mecánico lo revisara. ¡Incluso me recogió cuando tuve que devolver mi alquiler! Si su gerente no se hubiera involucrado, habría calificado mi experiencia con un 5. Sin embargo, realmente dudo que "$ 200 lo sea todo" para él.

¡Tuve la mejor experiencia de arrendamiento de autos con Shar Ives! Ella y todos los demás en buerkle fueron muy serviciales y agradables. Definitivamente lo recomiendo

Trabajar con Chang y Scott en Buerkle Honda fue una gran experiencia. Ambos chicos fueron extremadamente serviciales y profesionales. Se los recomendaría a cualquiera que esté buscando un vehículo en el mercado.

Estoy super feliz con mi Hyundai Santa Fe. Gracias Roy Woodstrom por su excelente servicio al cliente. Espero trabajar con Buerkle para futuras compras de automóviles.

He estado revisando mi auto varias veces. El departamento de servicio tiene claro desde el principio qué se hará, cuándo y cuánto. Sin sorpresas, salvo lo que cuesta mantener un coche correctamente.

Kevin Decaluwe hizo todo lo posible antes y continúa después de la compra.

"Está bien" es lo mejor que se puede decir. He probado mi Honda Fit en un par de ocasiones y cada vez es como reinventar la rueda. Peor que eso, no parecen tener ningún concepto de la importancia del servicio oportuno.

La semana pasada, la luz de verificación del motor se encendió mientras volvía a casa después de una entrevista de trabajo. Estaba un poco asustado, así que conduje directamente a Buerkle, llegando alrededor de las 11 a. M. Cuando llegué al frente de la "línea de servicio", un joven me preguntó cómo podía ayudar.

Yo: "La luz de verificación del motor se encendió esta mañana y estoy preocupado por el auto, así que lo traje directamente aquí".
Él: "¿Tienes una cita?"

Suspiro, ¿qué parte de "lo trajo directamente aquí" no entendió? Tal vez la luz de revisión del motor no sea gran cosa, no lo sé, no soy el mecánico, para eso le pago a Buerkle. Hasta que sepa lo contrario, es un gran problema para mí.

Nadie en Buerkle podía perder el tiempo para mirar mi auto y decirme lo importante que era, me dieron una tarjeta y me sugirieron que me conectara a Internet y concertase una cita. ¿Y por qué no iban a hacerlo? No es como si hubiera un problema, ¿verdad?

Así que me llevé el auto a casa, llamé a un par de amigos, obtuve una recomendación, llevé mi auto a un lindo garaje local a solo dos cuadras de mi casa.

Cinco minutos, eso es lo que les tomó a los chicos de Asian Auto sacar su lector de códigos de error, decirme qué había salido mal, borrar el error y darme algunos consejos sobre cómo solucionarlo. Pasé cinco minutos esperando que el joven de Buerkle averiguara con quién tenía que hablar para saber si había una vacante.

Si necesita un distribuidor por cualquier motivo (y no necesita que lo atiendan con ningún sentido de conveniencia o compromiso), entonces llévelo a Buerkle. Si necesita que lo arreglen y no tiene tiempo para esperar a que deambulen, llévelo a otro lugar.

Bob Berbaum (ventas), Toulong (gerente de ventas), Mike y Tom (finanzas) lo hicieron fácil y simple para mi esposa y para mí.

Realmente lo apreciamos y disfrutamos de la experiencia de compra del automóvil. ¡Todos fueron geniales y profesionales!

Gracias de nuevo.

¡Me encanta Buerkle Honda! Recientemente tuve el placer de conocer a Ryan G (no recuerdo deletrearlo) durante un servicio de rutina para mi vehículo. Ryan fue muy amable, divertido, honesto y cortés. ¡Definitivamente regresaré para futuros servicios!

He comprado muchos autos en el pasado y esta experiencia fue sin duda la experiencia más fácil y satisfactoria que he tenido. Trabajé con Josh Branham en Buerkle Honda para tratar de encontrar un automóvil usado que se ajustara a mi presupuesto, pero que sería un vehículo confiable en los próximos años. Josh hizo un excelente trabajo investigando los vehículos que encajan en mi rango y nos presentó muchas opciones que se habrían adaptado a mis requisitos. Después de decidirse por un vehículo (que uno pensaría que es la parte más fácil de comprar un vehículo) Josh me acompañó a través de los siguientes pasos, siempre asegurándose de que estuviéramos cómodos para seguir adelante y preguntándome si teníamos alguna pregunta. Josh hizo un excelente trabajo asegurándose de que todas nuestras preguntas fueran respondidas y cualquier inquietud satisfecha. Recomendaría a Josh a CUALQUIERA que sepa que esté buscando un vendedor honesto, confiable y sincero. ¡Se ha ganado mi negocio durante muchos años!

También tuvimos la oportunidad de trabajar con Justin en finanzas, y así como Josh nos cuidó excepcionalmente, Justin también hizo un trabajo fantástico. Trabajó muy duro para conseguirnos las mejores tarifas, y también nos explicó todas las opciones que venían con el vehículo, NUNCA presionándonos en nada. Fue amable, conocedor y un placer trabajar con él.

Compraré todos mis vehículos futuros a Buerkle Honda, y específicamente a Josh Branham.

¡Me encantó mi experiencia trabajando con Dave Price en Buerkle Honda! Era la primera vez que alquilaba un vehículo sin cofirmantes, y Dave hizo todo lo posible para asegurarse de que me sintiera cómodo y confiado en cada paso del proceso. Definitivamente recomendaría trabajar con Buerkle (y Dave) a amigos y familiares, ¡así que tú también deberías hacerlo!

El único lugar al que voy para cambiar mi aceite. Me refiero a que a veces la espera es ridículamente larga en las horas pico, pero es trabajo la espera y además obtienes un lavado de autos e inspección gratis. Fyi trae algo para mantenerte ocupado, también tienen refrigerios y una gran sala de estar en un área para que jueguen los más pequeños.

Mi auto fue revisado allí en Buerkle Honda el sábado 9 de julio a las 10:20 am. El técnico que atendía mi coche era Frank; No entendí su apellido. Recibí una llamada a las 2:49 pm de que mi automóvil estaba listo para ser recogido. Llegué a Buerkle Honda a las 4 pm para recoger mi auto. Frank estaba ocupado, así que otro tipo me hizo firmar papeles indicando que Honda había reparado los retiros por los que había venido. Entonces, me dijo que esperara en el frente y que él me conduciría en auto. Manejé a casa tranquilamente a gusto con los retiros fuera del camino. No volví a conducir mi coche hasta el lunes por la mañana (11/7/16) para ir al trabajo. Cuando encendí mi auto esa mañana, descubrí que la llave estaba atascada mientras insertaba la llave en el encendido, ¡no podía girar el encendido en absoluto! ¡Estaba devastado! Lo intenté un par de veces más antes de poder arrancar el motor. No pensé nada en eso. Sucedió nuevamente cuando comenzaba mi viaje a casa desde el trabajo y nuevamente el lunes después del trabajo. Empecé a pensar por qué le estaba pasando esto a mi coche. Lo único que cambió fue llevar mi auto a revisión. El lunes 11 de julio de 2016 volví a llamar a Buerkle Honda y me trasladaron al centro de servicio. La recepcionista respondió y me habló con condescendencia, diciéndome que los técnicos no habrían hecho nada en el área de encendido. Todos los retiros que tuve son los que se enumeran: Campaña de Mfr / Aviso de retiro de seguridad: 15-040 -ManufacturerCampaignId: 15-040 DRIVER AIRBAG, Campaña de Mfr / Aviso de retiro de seguridad: 12-056 -ManufacturerCampaignId: 12-056 DESGASTE DEL ARNÉS DEL INTERRUPTOR DE ILUMINACIÓN, Mfr Aviso de retirada de campaña / seguridad: 13-011 -ManufacturerCampaignId: 13-011 INTERBLOQUEO DE CAMBIO, Aviso de retirada de campaña / seguridad del fabricante: 16-047 -ManufacturerCampaignId: 16-047 INFLADOR DE AIRBAG PARA PASAJEROS. La recepcionista no quería ayudarme en absoluto, ¡no era comprensiva y definitivamente no se mostraba comprensiva en absoluto! Entonces, le pedí a la recepcionista que me transfiriera a un gerente, que dijo que no había nadie cerca, por lo tanto, me transfirió al buzón de voz de alguien llamado Matt. Dejé un mensaje de voz y mi información de contacto, pero recibí respuesta de alguien. El miércoles 13 de julio de 2016, entré en Google para leer reseñas y vi que un hombre con el nombre de John Chávez parecía responder a algunas reseñas. Recibí su correo electrónico desde aquí y le envié un correo electrónico a John. Para mi sorpresa, John Chávez respondió y acordó llevar mi auto para un diagnóstico, así como obtener un auto de alquiler, sin cargo. John declaró que si su centro de servicio descubría que el problema de encendido del automóvil se debía a su mano de obra, cubrirían el costo de la mano de obra y las tarifas asociadas. Estaba extasiado y feliz porque el auto nunca tuvo este problema hasta que fue reparado allí, estaba seguro de que admitirían su culpa y arreglarían el encendido de mi auto, todos seríamos felices en un mundo feliz y viviríamos felices para siempre. Esta mañana, lunes 18 de julio de 2016, traje mi auto a una cita a las 8 am para que me diagnosticaran. Esperé mi coche de alquiler y salí de la propiedad en unos 20 minutos. Esperé todo el día por una llamada; Llamé al centro de servicio durante la pausa del almuerzo para verificar con ellos en caso de que el centro de servicio estuviera ocupado y se olvidó de llamar; mi técnico Taylor estaba ocupado, me dijeron que volvería a llamar pronto. Finalmente recibí una llamada a las 5:25 pm de Taylor. Chico, estaba tan EQUIVOCADO. No me malinterpreten porque APRECIO QUE JOHN CHAVEZ ME RESPONDIÓ Y ME DIÓ LA CORTESÍA, pero el centro de servicio seguramente no admitió su error. ¡Negaron que fuera su culpa y todo lo que él pudo ofrecerme fue una cotización de $ 550.50 para arreglarlo! ¡¡¡¿Me estás tomando el pelo?!!! ¡Eso es LOCO! Si mi automóvil hubiera tenido este problema para empezar, ¿por qué sus técnicos de servicio no me contactaron o ni siquiera me lo mencionaron? ¿Por qué nadie lo anotó diciendo que era un problema? Nunca dijeron nada sobre este problema en sus notas que leí y firmé. Estoy muy decepcionado y triste de que Buerkle Honda se aprovechara de la gente, creara un problema y no lo solucionara a fondo, todo para obtener ganancias. ¡No volveré a Buerkle Honda otra vez! ¡Es un mundo de perros que comen perros! ¡Cuidado!

El centro de servicio Buerkle Honda siempre ha sido increíblemente útil con cualquier problema que haya tenido con mi Accord desde que lo compré en 2015, y no confiaría en el servicio de mi Honda en otro lugar que no sea esta ubicación. Los empleados nunca son agresivos para hacer el trabajo y solo sugieren cuándo se deben considerar las cosas, y el departamento de repuestos fomenta el autoaprendizaje y desea facilitarle todo cuando tiene problemas similares. ¡Recomendaría absolutamente esta ubicación para todas sus necesidades de Honda!

Marco! Marco! Marco! Excelente servicio al cliente. Muy profesional en cada paso.

Potter Xiong es la persona a la que acudir aquí en Buerkle Honda, en Maplewood. Es muy conocedor, minucioso, detallista, rápido y eficiente. Entré y salí literalmente de allí y me fui con mi auto nuevo, un cliente muy satisfecho. ¡Apoyos para Potter y el equipo Honda!

ME ENCANTÓ mi experiencia comprando mi Honda Civic 2013 en Buerkle Honda. Casey Niven y Tom Kulstad facilitaron todo el proceso e hicieron todo lo posible para conseguirme el mejor trato posible. ¡No puedo agradecerles lo suficiente! ¡Definitivamente iré allí nuevamente para comprar un automóvil y recomendar a mis amigos allí también!

Gretchen H.

¡Fue fantástico trabajar con Jeff! Pasó mucho tiempo con nosotros y de ninguna manera fue agresivo. Jeff tiene un gran sentido del humor, fue paciente, informado y servicial. El concesionario estaba limpio, cómodo, amigable, eficiente y tenía un gran inventario. Todo esto más el hecho de que los vehículos Honda sean de alta calidad hizo que nuestra experiencia fuera extremadamente satisfactoria. ¡Volveremos en el futuro!

Llamamos para ver si tenían un par de piezas que necesitábamos para un trabajo de reparación en mi Honda CRV 2016 y el especialista en piezas Rodney fue fantástico. Sacó las piezas antes de que llegáramos allí, pudo ayudar a responder una variedad de preguntas que teníamos y el precio fue mejor de lo esperado. ¡Gracias Rodney por tu maravilloso servicio! Hicimos el trabajo y no tuvimos que regresar gracias a su ayuda.

Me encantó este servicio, he sido un cliente durante mucho tiempo durante cuatro años. Pero el mes pasado, cuando cambié mis neumáticos, encontré una fuga de aceite del motor y recomendé arreglarlo. No sé mucho sobre el automóvil y dónde estaban las fugas, solo les respondí que sí. Entonces, lo arreglaron. Después de unos días, el motor del automóvil comenzó a temblar, emitiendo sonidos de apretón y las luces del motor parpadearon. No arreglaron las fugas de aceite correctamente. Les conté lo sucedido, admitieron sus fallas y arreglaron mi auto y me dieron auto de alquiler gratis por dos días. Encontraron otra fuga de aceite debajo del motor, esta me cobraron pero me dieron un 15% de descuento. Gracias. Después de recuperar mi auto al día siguiente, la luz del motor estaba encendida nuevamente, en unas pocas horas estaba apagada. Luego, el cuarto día, la luz del motor permaneció encendida. El sonido del motor es más fuerte de lo habitual, también se encuentran algunos aceites de motor en el suelo. Les dije que me apretujaran para programar el viernes porque solo ese día tengo libre. Me gustó arreglarlo de inmediato pero no tengo tiempo para otro día. Tengo tres hijos pequeños, trabajo a tiempo completo y escuela. Cada vez, tengo que dar mi tiempo, dinero y dolor de cabeza. ¿Quién va a reparar su coche por tercera vez? ¿40 años de técnico con experiencia está arreglando mis pequeñas fugas de aceite por tercera vez? Pero hice una cita este viernes a las 7:45 am. Pero gracias por regalarme un auto de alquiler por dos días y un 15% de descuento. Le pregunté a un amigo sobre este tema. Me dieron algunas ideas de que antes de que se seque el sellado podrían poner el auto afuera y hacerlo fallar. Especialmente en invierno frío. Espero que todo esté bien esta vez.

¡Grandes personas tratan a un cliente como a un rey!

¡El PEOR servicio al cliente que he recibido! Llamé a las 8:30 pm para programar una cita para reemplazar mi bolsa de aire debido a un retiro del mercado. Hablé con una representante llamada Deanna, dijo que los únicos horarios disponibles eran las 8:45 am y la 1, le dije que no funciona con mi horario de trabajo, pero lo entendí, así que pregunté si podíamos salir un mes para ver la hora. disponibilidad. Su respuesta "solo tenemos 8:45 y 1 en el mes de abril", nuevamente ... entendí. Le pregunté si podía mirar el mes de mayo, porque SEGURO no pueden ser solo esos dos espacios de tiempo disponibles. La respuesta de Deanna ... "Lo siento ... el sistema no funciona" Le aseguré que no me importaba, yo también trabajo con computadoras, fui paciente y solo quería la disponibilidad de tiempo de May. Ella preguntó "¿te importaría volver a llamar?" Mi respuesta fue que no me importaba esperar en espera, porque era un tiempo de espera largo inicial y sabía que estaban a punto de cerrar, así que no quería arriesgarme a volver a llamar y no ser ayudado. No quería ponerme en espera, me preguntó si podía devolver la llamada. Accedí a su petición, colgué y volví a llamar. Recibí a Deanna de nuevo, ella TODAVÍA no pudo ayudarme, luego dijo que me transferiría con sus "asesores" para ver si podían programar algo para mí. (lo que me hizo preguntarme por qué ELLOS tienen un horario que ella no ve) Luego me transfirieron a la recepcionista principal quien me transfirió a DEANNA .. OTRA VEZ. Le dije a Deanna que quería hablar con un supervisor, ya había sido lo suficientemente paciente y claramente ella no sabía lo que estaba haciendo. Cuando pedí hablar con un supervisor, ella me colgó. Volví a llamar y llamé a la recepcionista, le rogué que no me transfiriera de nuevo a Deanna ... y quería hablar con un supervisor (¡pensaría que habría más representantes para ayudar! ¿Tiene tan poco personal? ?) Me transfirió a alguien y seguía sonando continuamente, sin respuesta ... Honda cerró a las 9 pm Así que perdí la oportunidad de concertar una cita. ¿Es TAN difícil hacer una cita o al menos revisar su horario? ?? Sé que Deanna y la recepcionista probablemente solo querían llegar a casa porque era el final de su turno, pero ese fue el servicio al cliente más deficiente que he recibido. Creo que deberías enseñarle a Deanna la etiqueta telefónica y cómo resolver problemas. No solo transfiere o cuelga a su cliente. ¿Por qué tampoco había ningún supervisor con quien hablar? Tan poco profesional. Ya estoy llamando inconvenientemente por un peligro de SEGURIDAD con mi retiro del mercado de la bolsa de aire y no puede hacer que el resto de mi experiencia sea placentera. Me trataron como un número, no como una persona. Tampoco aprecio que me mientan sobre el horario de apertura, no hay forma de que solo haya 8:45 y 1. Estás abierto de 7-9: 00 pm y viernes y sábado. No recomendaré Buerkle Honda a nadie que conozca.

¡No podría estar más feliz con mi experiencia en Buerkle Honda! Trabajé con Travis y Chris G y ambos fueron increíbles. Tan informado y nada agresivo. Me dieron recomendaciones honestas para mi contrato de arrendamiento e incluso agregaron tapetes gratuitos para todas las estaciones y tarjetas de regalo Chipotle.

Gran experiencia, obtendrán negocios repetidos de mi parte.

De principio a fin, el servicio fue increíble. Nos sentimos priorizados y no presionados en absoluto. ¡Volveré por las necesidades del automóvil en el futuro!

Travis H. fue extremadamente útil y conocedor de todos los vehículos. ¡Hizo que fuera muy fácil encontrar y comprar un auto perfecto para mí!

Mi experiencia al comprar un CR-V de Buerkle Honda fue en su mayoría positiva. El vendedor fue muy receptivo y servicial a pesar de estar muy ocupado. El precio que obtuve fue mejor que el cotizado por otros dos distribuidores. Después de la compra, el gerente de servicio respondió a mis preguntas sobre el problema del gas en el aceite que descubrí en Consumer Reports, que todavía recomienda el CR-V a pesar de este problema. Una crítica sería que descubrí que los cuatro neumáticos estaban inflados a más de 40 PSI de acuerdo con 3 calibres diferentes. Esto es demasiado alto y se suponía que se había verificado de acuerdo con la lista de verificación de inspección previa a la entrega. Demasiado alto es mejor que demasiado bajo, pero podría causar un desgaste anormal de los neumáticos o incluso problemas de manejo.

Siempre es genial trabajar con él. Todas las personas con las que he trabajado a lo largo de los años han sido amables, conocedoras y corteses. Fue una gran experiencia nuevamente con este contrato de arrendamiento.

Chris Gable fue muy respetuoso en la negociación del precio, que duró unos 5 minutos. Conseguí un precio justo. El proceso fue indoloro. Chris pasó mucho tiempo repasando cada característica del nuevo vehículo y respondió todas las preguntas que tenía. Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

He tenido mucha suerte con Buerkle. Su departamento de servicio es fantástico.

Si vas a comprar una Honda, ¡ve a Walser! Evite Luther y Buerkle Honda. Walser se ocupará de ti.

COMPRANDO UN CARRO:
Compré un Honda 2018 nuevo de aquí porque me dieron el mejor valor para mi auto de canje. Los precios de Walser son comparables a los de Luther y Buerkle, pero Walser me dio mucho más por mi cambio de automóvil en comparación con Luther y Buerkle.

SERVICIO:
Noté un problema eléctrico con mi nuevo Honda 2018. El problema eléctrico fue obviamente un defecto de fabricación. Llamé a Luther, Buerkle y Walser Honda. Luther y Buerkle querían que pagara el alquiler de un auto mientras mi auto nuevo estaba en el taller, para poder solucionar un problema que obviamente fue causado por Honda. Walser, por otro lado, dijo que dado que mi automóvil aún es nuevo, me entregarán un automóvil de alquiler sin cargo.

Vivo en el parque de Brooklyn, que está más cerca de Buerkle y Luther Honda. Para mí, es un viaje de más de 30 minutos hasta Walser Honda, ¡pero vale la pena!

JIM RAAF FUE NUESTRO CONSULTOR DE VENTAS Y FUE MUY ÚTIL Y CORTÉS.

El chico del departamento de repuestos fue muy agradable. Recomendaré este lugar a otros, especialmente cuando necesite un nuevo encendido y él sepa cómo ayudar a ahorrar dinero. Volveré a este lugar para retirar el airbag ...

Hice reparaciones de servicio en mi vehículo, que también compré allí. Lo dejé un martes por la mañana y me dijeron que era una solución de 2 días y que me mantendrían informado sobre el progreso. Llamé al final del día el jueves (3 días completos) porque no había escuchado nada. Dejé un mensaje para mi contacto y me dijeron que me llamaría el viernes por la mañana. No hay llamada, así que llamé de nuevo alrededor del mediodía. Procedió a decirme que estaban esperando un papel y que probablemente no estaría listo hasta el lunes. Llamado nuevamente el lunes, todavía no se ha hecho, se hará el martes. Recibí una llamada cerca del final del día el martes que se hizo. La única vez que me llamaron. No pude recogerlo esa noche, pero lo conseguí a la mañana siguiente. La señora que me ayudó a partir de ese momento fue genial, me ayudó a cambiar el aceite y rotar las llantas, así que estuvo increíble, pero todo lo demás no tanto. Poco tiempo después recibí un mensaje de voz preguntando sobre mi experiencia. Entonces llamé al número que me pidieron y la señora estaba tan confundida que me preguntó si estaba tratando de recoger mi vehículo. No, ya lo tengo, pero ustedes me llamaron para preguntar sobre mi experiencia. Procedí a explicarle todo y ella me preguntó si me gustaría que me llamara un gerente. Dije si. Eso fue hace un par de semanas. Qué lío allí.

La división de servicio de Buerkle Honda es súper profesional y agradable. Les llamé para cambiar la batería y me consiguieron de inmediato y terminaron el trabajo rápidamente. Su instalación es insuperable: limpio, wifi gratuito, café, té, etc. Los recomiendo para todos sus servicios de Honda.

Mi esposa y yo fuimos a buscar un vehículo para reemplazar su viejo automóvil; Este fue nuestro primer viaje a un concesionario Honda y el primer vehículo "nuevo" para cualquiera de nosotros. Josh fue genial, respondió a todas nuestras preguntas y conocía la selección de vehículos por dentro y por fuera. Nos acompañó a través del proceso paso a paso y lo hizo muy fácil. El tiempo que pasamos con Josh fue una experiencia de aprendizaje en lugar de un argumento de venta agresivo. Señaló todas las características de los vehículos, así como también abordó cualquier inquietud que pudiéramos haber tenido sobre cualquier cosa. Él realmente nos escuchó y lo que estábamos buscando, incluso respondió honestamente preguntas sobre vehículos comparables de otros fabricantes. Dado que ha trabajado para otros concesionarios en el pasado, sentimos que tenía un conocimiento verdadero y preciso de los diferentes vehículos que existen, no solo de Hondas. Claramente disfruta de los autos y disfruta de lo que hace, estaba muy emocionado con el nombre de Honda y el producto que venden. Dado ese nivel de emoción y entusiasmo, junto con su conocimiento obvio de los autos en el lote, nos sentimos cómodos comprándole. Hizo que todo el proceso fuera fácil y simple, incluso rastreó el color correcto que queríamos. Hasta ahora estamos muy contentos con nuestro nuevo CR-V. En general, nuestra experiencia con Josh fue de 10 sobre 10. ¡Cuando estemos en el mercado para reemplazar nuestro otro vehículo, no dudaremos en volver a Josh!

Acabo de comprar mi tercer auto (la primera compra fue en la década de 1980) de Buerkle Honda. No puedo decir lo suficiente sobre las experiencias excepcionales que he tenido a lo largo de los años tanto en ventas como en servicio. Todos los problemas se han resuelto de forma profesional y con gran satisfacción. Les traigo todas mis necesidades de servicio y reparación y sé que me tratarán bien. ¡Gran producto y equipo de trabajo! Seguiré siendo cliente de Buerkle Honda, sin excepción.

Pobre
Dijeron que darían un regalo
lavado de autos y nunca lo hice

Tienen atención al detalle. Me siento muy confiado en su trabajo.
Nick Peterson fue muy bueno manteniéndome informado sobre el trabajo y el progreso.

Fue una gran experiencia conseguir mi segundo coche Buerkle. Greg respondió todas mis preguntas y fue capaz de hacerme sentir confiado en mi decisión, y no me presionó en absoluto en el camino. ¡Gracias!

Probablemente la mejor experiencia general de compra de automóviles que he tenido en 25 años

Dejé mi coche y me dijeron que obtendría un informe del vehículo de la factura y cuando recibí el informe acepté y repararon el coche.
Cuando fui a recoger el auto, agregaron otros $ 400. Tampoco recibí una llamada de que el auto estaba hecho.

Concesionario típico de alto precio para reparaciones

Lugar decente, pero el servicio puede ser deficiente. Me dijeron que no puedo traer mi auto un sábado para ser detallado. Esperan que me tome un día libre del trabajo durante la semana para hacerlo. En su lugar, nos dirigimos a Inver Grove Honda.

Muy abierto y amigable. Escuché lo que necesitábamos.

Estaba comprando mi primer coche y me alegro de haber venido a Buerkle. Chris fue el vendedor que me ayudó y fue más que útil. Él sabía las preguntas correctas para hacerme y me ayudó con todas las preguntas que tenía, ya que no sabía por dónde empezar, siendo la primera vez que compraba un automóvil. ¡Me ayudó a elegir el auto perfecto para mí y me encanta mi elección! Fue de gran ayuda y lo aprecio mucho. Phill fue la persona que me ayudó con el financiamiento, también fue de gran ayuda, gracias tanto a Chris como a Phil por ayudarme con el proceso de compra del automóvil. Si está buscando un automóvil, debe venir aquí. ¡Serás tratado de la mejor manera posible!

Me mudé al área hace 2 años desde el sur de Metro y estaba preocupado por cambiar de concesionario Honda para el servicio en mis 2 Hondas. Me complace decir que Buerkle ha superado mis expectativas y me ha tratado profesionalmente cada vez que he revisado un vehículo. Ellos están al frente de los costos y el tiempo involucrados, y son bastante minuciosos en su informe de servicio, y continuaré reparando mis Hondas allí.

Jeremy en ventas y su equipo hicieron todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera feliz, obtuve un gran trato y el financiamiento funcionó conmigo para ajustarse a mi presupuesto, ¡gracias nuevamente!

He trabajado con Scott Steinberg en la compra de cuatro Honda en los últimos 7 años. Scott y el equipo de Buerkle hacen que la compra de un Honda sea eficiente y sin estrés. Si está estresado por el proceso de compra de un automóvil, vaya a trabajar con Scott y el equipo de Buerkle y vea la diferencia.

Debido a algunos problemas con mi coche viejo, me encontré en una situación en la que necesitaba un coche nuevo rápidamente. Haber tenido Honda en el pasado alquilando un nuevo Civic parecía el plan perfecto. En Buerkle tuve el placer de trabajar con un consultor de ventas llamado Kevin DeCaluwe; e hizo de esta una de las experiencias de compra de automóviles más placenteras y menos dolorosas de mi vida. Lo que realmente se destacó fue el hecho de que una vez que dejé en claro lo que quería, me entregó exactamente eso. No intentó vender más y no me encontré en ningún tipo de situación de alta presión. Realmente escuchó y eso es algo que realmente valoro. Tuve la sensación de que realmente se preocupaba por mí como cliente y, en realidad, ¿qué más puedo pedir?

¡Creo que el departamento de servicio de Buerkle Honda es increíble! ¡Les confío totalmente mi coche! ¡Son profesionales y amables siempre!

Sinceramente, ha sido la mejor experiencia de principio a fin. Les compré un Mitsubishi Outlander usado y un par de días después hubo una vibración en la dirección. Lo llevé de regreso a la tienda y encontraron que los neumáticos se deformaban de manera desigual. Me encargaron neumáticos nuevos y los reemplazaron sin cargo. Mi representante de servicio al cliente Bob fue increíble, me trató como parte de la familia y, sinceramente, no podría haber pedido una mejor experiencia con este tipo de paso en la vida. ¡Gracias a todo el equipo de burkle honda!

Recientemente compramos un Honda Pilot de Buerkle Honda; esta es nuestra segunda compra de Honda a Buerkle en 6 años. En ambas ocasiones, nuestro vendedor ha sido Scott Steinberg y es increíble. Mi esposo habla mucho y hace un montón de preguntas :) y Scott siempre las responde y trabaja con nosotros para conseguir el mejor vehículo para nosotros, al mejor precio. Amamos nuestro Accord y no hemos tenido ningún problema con él. Cuando llegó el momento de comprar un SUV, hicimos un montón de investigaciones y analizamos una variedad de SUV de alta calificación. El piloto y el servicio en Buerkle Honda fue lo mejor: el mayor, el mejor precio, el mejor financiamiento, el mejor servicio al cliente. ¡Esperamos conducir el nuevo piloto!

ACTUALIZACIÓN: 31/7/18
Matt Smoyer en Buerkle Honda se puso en contacto conmigo con respecto a mi experiencia con el trabajo de detalles del interior que se hizo en mi automóvil. Se había ofrecido a rehacer el trabajo de detalle y también ofreció un automóvil en préstamo sin cargo. Tomé mi auto el viernes para rehacer el trabajo y lo recuperé más tarde ese mismo día. El trabajo fue mucho mejor. La alfombrilla del coche todavía huele, pero en su mayor parte, parece que el trabajo se hizo mucho mejor esta vez. La alfombra de la camioneta ya no se siente crujiente y no apesta, así que eso es una ventaja. Estoy mucho más feliz con el trabajo realizado esta vez.

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Siempre he ido a Honda Buerkle por servicios y siempre han hecho un gran trabajo. Con eso, pensé en acudir a ellos para detallar el servicio. Recibí servicios de detalle el viernes 1 de junio en el White Bear Buerkle Honda. Había solicitado el paquete interior de lujo. Al recoger mi coche, parecía que lo habían limpiado. Cuando llegué a casa, había vuelto a poner mis tapetes en el suelo y noté que mis tapetes todavía tenían algo de arena. Además, noté que la alfombra en la parte de atrás no se había limpiado a fondo. El fin de semana anterior, estaba transportando comida y había derramado un poco de líquido allí y esperaba que lo lavaran con champú, pero tras una inspección más cercana, no fue así. Tanto la alfombra en la parte de atrás como las tres alfombrillas todavía tienen un olor fétido y la alfombra todavía estaba crujiente. Le envié un correo electrónico al gerente de servicio con mis comentarios y me dijeron que el gerente del equipo de detalle se pondría en contacto conmigo. Nunca escuché de vuelta. Tenía grandes expectativas de ustedes, especialmente desde que llevé mi auto a un concesionario. Siento que ustedes no cumplieron con esas expectativas. Este es un mal servicio al cliente por parte de Honda Buerkle.

Era un lugar muy agradable y limpio, solo estaba allí para recoger un vehículo para mi trabajo.

Compramos Honda HR-V en Buerkle y tuvimos la mejor experiencia de compra de automóviles, especialmente el personal, especialmente Jeremey Miner, hizo que el proceso fuera agradable. Nuestras necesidades fueron claramente comprendidas y atendidas por Buerkle Honda, no su experiencia típica de compra de automóviles.

Me gustaría agradecer a Michael Oates por la excelente ayuda que me brindó en Buerkle Honda. Ojalá todos en las ventas de automóviles fueran tan pacientes y entendidos. Qué hombre tan amable. Tuve el mejor servicio con un hombre tan amable. Además, se mantendrá al tanto de trabajar contigo manteniéndose informado si surge alguna búsqueda. Fue una experiencia maravillosa.

Considero que el desgaste de elementos como limpiaparabrisas, neumáticos, frenos ... es normal.
NO considero que los cilindros internos de la cerradura de la puerta sean un desgaste normal. ¡Lo malo es que no me di cuenta de que solo tenía una cierta cantidad de "entradas" en mi Honda Fit 2008! ¡¿De Verdad?! ¿No está relacionado con que el agua entre en la ventana / puerta y provoque incendios en el automóvil que tuve que traer dos veces para arreglarlo?

Terrible experiencia tratando de que Buerkle Honda honre la garantía que me vendieron. Insistieron en que no era válido, afirmaron que me lo vendieron y se negaron a reembolsarlo. Finalmente, cumplieron con la garantía. Redujeron su longitud de 120,000 a 109,000 millas, desafortunadamente eso no cambió el precio que ya habían cobrado.

Excelente servicio al cliente en el lugar de servicio

El 20 de febrero, mi esposa y yo visitamos Buerkle Honda en busca de un nuevo Honda Civic 2016. Fuimos recibidos por un vendedor que preguntó si ya nos habían ayudado, a lo que no. Casi de inmediato, Travis Moreno se acercó a nosotros y nos preguntó cómo estábamos y en qué podía ayudarnos. Travis hizo un trabajo excelente al informarnos de los diferentes modelos Civic 2016 y tenía un conocimiento excepcional en la nueva línea de Civic. Tenía una personalidad maravillosa y en ningún momento sentimos presión alguna. Fue como trabajar con un amigo. Una vez que probamos el auto, tomé una decisión y elegí el modelo que quería. Luego viene la parte que mucha gente teme: la parte de la negociación. Travis también hizo que este tiempo fuera perfecto. Escuchó mi versión, mis preocupaciones y mi financiación, y se apresuró a darme toda la información que necesitaba y realmente se preocupó por lo que estaba comprando y que era lo correcto en todos los sentidos. No puedo agradecer lo suficiente a Travis por su servicio sensacional, sus excelentes habilidades para escuchar y su buena naturaleza en general. Fue un placer trabajar con él. Incluso esa noche, me envió un mensaje de texto de agradecimiento por nuestra interacción ese día; fue una gran "guinda" de todo el proceso. ¡Gracias Travis y gracias Buerkle Honda!

Estaba muy indeciso y tardé casi tres semanas en tomar la decisión de comprar un automóvil. James Hanson no fue agresivo y fue muy útil para explicar las diferencias de un vehículo a otro. ¡Nos vemos en unos años!

Acabamos de cambiar nuestro piloto de 2015 por un 2016.
¡No podemos decir lo suficiente sobre Chris Doffling y Mike Dubois!
Chris es el vendedor a quien pedir, nos ayudó con nuestro 2015 y nos complació poder preguntar por él en 2016.
Ojalá puedas tener el placer de trabajar con Mike en finanzas, tiene una personalidad maravillosa y te hace sentir muy relajado. Hemos trabajado con Chris y Mike dos veces seguidas y estamos muy contentos con todo el esfuerzo que pusieron para que sus clientes tengan una gran experiencia de compra.

El concesionario de automóviles realmente ha cambiado, no espere café ni bocadillos, pero puedo vivir sin las ventajas gratuitas de ir a Buerkle Honda.

acabamos de tener una gran experiencia comprando una nueva mini van. Trabajamos con Tony: era amigable, con los pies en la tierra, y no sentimos ninguna presión para comprar o 'actualizar'. Quedamos muy impresionados cuando, después de que se completó la compra, se dio cuenta de que nuestro hijo estaba molesto por una calcomanía en el parachoques que no pudimos quitar de nuestro viejo auto. Tony hizo todo lo posible para encontrar uno de reemplazo para nuestro nuevo auto. ¡Son las 'pequeñas cosas' las que a veces marcan una gran diferencia! Este es mi tercer automóvil que le compré a Buerkle; siempre hemos recibido un gran servicio.

¡Fue una gran experiencia trabajar con Buerkle Honda! Chris Gable manejó la búsqueda de mi auto y fue bastante bueno entendiendo mis requisitos y sugiriéndome el auto correcto. Lo bueno que me gustó de Buerkle y Chris es que nunca te presionan para que les compres un auto desde el primer día como hacen la mayoría de los concesionarios. Recomendaría Buerkle a todos.

Compré mi tercer Honda CRV (2000, 2009 y 2015) de Buerkle Honda (de Scott S. esta vez) y he estado extremadamente satisfecho en general. Hubo una confusión con mi acuerdo de financiación de la cooperativa de crédito, pero eso se solucionó rápidamente. El trabajo de servicio y reparación de Buerkle es extraordinario; he sido un cliente habitual durante años. Explican cuidadosamente exactamente lo que se recomienda, pero también le dirán si algunas cosas pueden esperar para más adelante. Definitivamente regresaré en el futuro.

Eran aproximadamente las 12 para la 1 de la tarde. Manejamos y caminamos y nos encontramos con un hatchback cívico Honda 2017 usado. Coche muy limpio, elegante, suave y agradable. Trabajamos con Terasue. Ella nos permitió probar el auto y más

Siempre disfruté de visitar Honda cuando voy a cambiar el aceite cada 3-4 meses o al servicio del automóvil. Siempre son amables, eficientes y profesionales. Soy una persona ocupada y el tiempo siempre corre para mí. Trabajo a tiempo completo durante el día y voy a la escuela por la noche. Decidí pasar por aquí para canjear mi lavado de autos gratis después de la escuela hoy alrededor de las 730 p.m esperando estar menos ocupado y, con suerte, entrar y salir. Tenía razón, estaba vacío y no estaba ocupado en absoluto. Le informé a la consejera Erin que estaba aquí para el lavado gratuito y me dirigí al área de espera. Esperé 45 minutos y nadie vino a ver cómo estaba ni me informó que mi auto estaba listo para mí. Mientras todo el mundo entraba y salía charlando y caminando hasta que un concesionario vino a comprobar las cosas y me preguntó si necesitaba ayuda. Le dije que estaba esperando mi auto de un lavado de autos y le dije que el estacionamiento en el camino podría ser mi auto. ¡Tenía toda la razón! Estoy muy decepcionado por cómo me trataron y creo que esto podría haber resultado diferente si alguien hubiera hecho bien su trabajo. Lección aprendida: ¡Pague por todos los servicios del automóvil o será ignorado!

Sensible. Eficiente. De confianza. Y bastante malditamente sexy. No me refiero a nuestra nueva Odyssey 2016, sino al consultor de ventas senior, Jim Raaf. Ha sido un placer hacer negocios con él, ahora llevamos 20 años. Jim y el equipo de Buerkle hacen que el "trabajo" de comprar un automóvil sea lo más sencillo e indoloro posible.

Alquilado una Honda Odyssey 2016. Pasé por el programa Costco Auto. Fue extremadamente fácil trabajar con Jeremy Miner, honesto y justo. También fue muy fácil trabajar con los gerentes.
El concesionario es cómodo, limpio y muy acogedor.
Recomendaría Buerkle Honda a cualquiera que busque un automóvil nuevo o usado.
¡Le dan un buen nombre a las ventas de automóviles!

Compré un coche aquí y me encantó la experiencia. Ofrecen rotación de neumáticos y cambios de aceite gratis las dos primeras veces y me hicieron entrar y salir en muy poco tiempo. Le recomendaría que consulte este concesionario si está buscando un automóvil usado nuevo o nuevo.

Este lugar merece 10 estrellas. Mi vendedor, Alex, fue preciso y honesto sobre el auto usado que estaba buscando comprar. Terminé comprando un cívico. Un día después encontré un problema con una de las cerraduras de las puertas. De inmediato, Buerkle programó una cita para llevarlo al servicio. ¡En un sábado OCUPADO incluso lo arreglaron en menos de una hora! Podrían haber dicho que compré un auto usado "tal cual" y me obligaron a pagar la reparación, pero supongo que no se mueven de esa manera. No me cobran por la reparación.
Gran selección, precios decentes, excelente personal, problemas manejados de manera rápida y eficiente para hacer felices a los clientes. Si estás buscando un coche, ve aquí, te alegrará haberlo hecho. O ir a otro lugar y estar triste.

Gente muy agradable con la que trabajar, el vendedor fue paciente, sincero sobre el inventario y los precios, y se mantuvo en contacto conmigo hasta que estuve listo para comprar.

He estado manteniendo mi vehículo en Buerkle durante algunos años y siempre he recibido el trato más profesional de todo el equipo de Service Drive. Me encanta la nueva sala Service Drive. Es obvio que el cliente fue el foco principal de la construcción, ya que tiene todas las ventajas necesarias para esperar un poco. Compré un juego completo de llantas y me sorprendió gratamente que al comprar llantas de Buerkle, mis rotaciones de llantas son gratuitas, durante la vida útil de la llanta. Además, estoy agradecido con John Chavez, el Gerente de Servicio, por informarme sobre el Programa de Recompensas ofrecido por Buerkle, he podido aplicar esas recompensas al costo de mantenimiento. Definitivamente compraré mi próximo Honda de Buerkle y el maravilloso equipo de Service Drive lo mantendrá.

Increíble área de espera con muchos bocadillos para mantenerte distraído.

Alquilamos una Odyssey 2015 de Buerkle Honda en los últimos meses. Nuestra experiencia completa fue fantástica, desde conocer a nuestro vendedor (Chris D) en el Auto Show, hasta recibir nuestro nuevo vehículo limpio y listo para conducir, hasta los equipos de ventas y servicio de Buerkle para hacer un seguimiento con nosotros sobre preguntas, problemas de servicio e instalación. de complementos del mercado secundario. El ambiente en Buerkle Honda es un equipo cohesionado que trabaja en conjunto para ayudar a sus clientes. Chris Doffing fue de gran ayuda durante todo el proceso de toma de decisiones, proporcionando información relevante sobre la Odyssey y otros vehículos, y también mostró mucha paciencia con nosotros mientras investigábamos diferentes vehículos y opciones, y hacíamos muchas preguntas.

Recientemente compré un Honda civic 2016 de Buerkle Honda en White Bear, y fue la primera vez que compré uno. Estaba un poco nervioso por comprar a través de un concesionario, pero tan pronto como llegué al estacionamiento en Buerkle, Dave Wood me saludó y me mostró los alrededores, me mostró un montón de vehículos diferentes y respondió todas las preguntas que tenía. Realmente hizo que fuera fácil relajarme y pensar en lo que quería. Le dije a Dave lo que quería del vehículo y para qué se usaría y él sugirió el civic 2016, pero era un plateado claro con un interior gris claro y realmente no quería algo con un interior de color claro. , pero me encantaba tanto el coche que decidí ir con él (estaba un poco apretado porque mi vehículo anterior se averió y necesitaba un vehículo para poder ir a trabajar después del fin de semana). Sin embargo, le conté a Dave mis sentimientos sobre el interior más ligero y decidí tomarme una noche para pensar en ello. Regresé al día siguiente para comprar el cívico porque realmente amaba el auto. Cuando regresé, Dave había comprado otro Honda Civic 2016 que tenía un exterior gris carbón y un interior negro. Dave escuchó todo lo que dije y me consiguió exactamente lo que quería. Entonces, si está buscando comprar un vehículo, Dave Wood en Buerkle Honda es una persona fenomenal a la que acudir.

Gente agradable aquí. Instalaron la batería incorrecta en mi automóvil, pero me notificaron de inmediato y me brindaron un excelente servicio al cliente.

Normalmente no escribo reseñas, pero me sentí obligado a hacerlo después de mi última experiencia de compra de automóviles. Buerkle y su personal fueron actos de clase durante todo el proceso de compra. Tanto mi esposa como yo quedamos muy impresionados.

Me quito el sombrero ante nuestro profesional de ventas, Roy Woodstrom, ya que realmente se preocupaba por nuestra experiencia de compra y quería asegurarse de que estábamos completamente satisfechos con nuestra compra. Su paciencia con nuestras múltiples visitas y pruebas de manejo fue increíble. Otros distribuidores que miramos durante nuestro proceso de compra se volvieron agresivos y levemente groseros después de nuestra segunda y tercera visita, pero Roy siguió siendo un profesional consumado.

¡Debo decir que esta fue la primera vez que comprar un auto fue divertido! Fue increíble trabajar con TeraSue, Anthony y Dudley. ¡Debo decir que fueron capaces de darme el mejor partido por mi dinero! ¡No dudaré en recomendarlos a otros y definitivamente los convertiré en mi distribuidor local! ¡Gracias!

Usé este concesionario cuando mi auto fue retirado del mercado y necesitaba un trabajo. Rompieron mi parabrisas y no asumieron la responsabilidad, ahora tengo que pagar la reparación de mi bolsillo. Nunca volveré a utilizar este concesionario de Honda.

¡Gran experiencia de compra de automóviles en Buerkle! Scott fue de gran ayuda para encontrar el Honda Fit que estábamos buscando y hacernos cargo del papeleo. El precio estuvo bien y el servicio antes, durante y después fue impecable. Me gustó que no me presionaran para agregar al pago mensual al firmar. Todo se sintió muy profesional y centrado en el cliente. Además ... el auto es increíble, ¡a mi esposa le encanta!

Excelente servicio, área de espera para clientes muy limpia y espaciosa con café Starbucks y WI-FI de cortesía, áreas de descanso, cubos de trabajo, área para niños. El registro es rápido y está bien diseñado. Lo mismo con el check out. He estado comprando coches allí desde finales de los 80.

2006 La puerta corrediza del lado del pasajero del Honda Odessey dejó de funcionar y no se cerraba mientras conducía. Sin cita previa, conduje hasta Buerkle Honda a última hora de la tarde. Llevaron el vehículo para inspeccionarlo. En dos horas, recibí por correo electrónico una revisión de inspección completa que detallaba el problema de la puerta, otros problemas potenciales y todos los costos asociados. Podría optar por reparar o simplemente aplazar la (s) reparación (es). Todo el proceso fue extremadamente fácil, completo e impresionante. El personal de servicio fue profesional y cortés. Pensé que el costo total era justo y razonable. La documentación proporcionada fue aún más impresionante. Normalmente, a lo largo de los años, he usado un par de pequeños talleres de reparación independientes que los prefieren a los grandes concesionarios de automóviles. Debo decir que esta experiencia ha cambiado de opinión con Buerkle Honda.

Uno de los peores lugares para acudir en busca de servicio. Simplemente te siguen dando vueltas en Todo. Ofrecerle una cosa y luego cambiar de opinión. Todo lo que dicen es mentira.

Tuve algunos problemas inesperados con el aire acondicionado con mi Honda Civic 2016 y lo llevé a Buerkle Honda. Siempre es difícil lidiar con un auto roto y, a pesar de algunos desafíos adicionales, el gerente de servicio de Buerkle Honda, Matt, se acercó a mí y lo solucionamos. Gracias Matt.

¡Andy H. es increíble! Se ocupa mucho de todas las necesidades de mis 3 Hondas: Odyssey, Accord y CR-V.

Mi esposo y yo visitamos Buerkle Honda el viernes para hacer una prueba de manejo de un piloto. Kevin DeCaluwe nos recibió y nos trató como reyes. Aunque finalmente no decidimos comprar un Pilot, quedamos encantados con la experiencia y definitivamente consultaremos a Kevin la próxima vez que busquemos un Honda. Apreciamos el alto nivel de energía y el servicio al cliente de Kevin. ¡Incluso me enseñó acerca de las características de mi Honda Accord 2013 que no sabía que tenía!

Shar Ives fue muy amable, servicial y minucioso. Parecía conocer todas las respuestas a mi larga lista de preguntas. Realmente no esperaba disfrutar del proceso, pero la personalidad genuina y entusiasta de Shar hizo que la experiencia de buscar un auto usado fuera una tarde fácil y tranquila. ¡Ella era Sharming!