Buerkle Honda Revisar

la experiencia de compra no fue buena, esperé para completar todo el financiamiento durante horas, ahora esperé 3 semanas para que me siguieran el revestimiento transparente, se suponía que me llamarían, me olvidaron, hice 3 llamadas durante las semanas, finalmente obtuve algunas ayudar a programar, pero luego están tan lejos porque "están demasiado ocupados". Seguro que no tratan a cada cliente como el más importante. Se trata de la venta, me dijeron, esto sucede cuando están demasiado ocupados. ¿Ese es mi problema? Acabo de perder casi $ 50,000 y este es el servicio al cliente que he recibido, debería haberme quedado con GMC. Ahora voy a ver cuánto tardan en hacer un seguimiento de mi queja, estoy seguro de que están demasiado ocupados.

Hace unas semanas, el consultor de ventas Chris Gable de Buerkle Honda me ayudó en la compra de un Honda CR-V 2016. Este fue el segundo vehículo que compré con la ayuda de Chris, y en ambos casos tuve excelentes experiencias y recomendaría a Chris a cualquiera que busque comprar un nuevo vehículo Honda.

Personal agradable. Respondí cualquier pregunta que tuviera. Gran servicio cada vez que he estado allí.

Recibí un comercio justo en precio y un excelente servicio de Shena en ventas y Tom en finanzas. Sin presión. No hay sorpresas. Gente honesta y agradable aquí. No hay comparación con otros distribuidores / personal de ventas que estaban "ocupados" en sus escritorios con sus teléfonos móviles ... ¡Compre aquí!

Cuenta

Programado un cambio de aceite y un reemplazo de las pastillas de freno delantero en mi Pilot 2003. Mi asesor de servicio (Jake) sugirió un tiempo estimado de finalización y acertó.
El servicio Buerkle y la calidad Honda aseguran la longevidad de sus vehículos.

He trabajado con varios centros de servicio de Honda certificados en las ciudades gemelas y Buerkle fue la mejor experiencia que tuve en general. Su servicio al cliente fue útil y amable, y sus técnicos parecían especialmente conocedores y minuciosos. Creo que volveré la próxima vez que mi CR-V necesite algún trabajo que no pueda hacer.

Jeremy gracias con la información que me diste, realmente me ayudó a decidir
Que la Black Edition Ridgeline era el vehículo para mí. Es asombroso.
Espero que Honda siga fabricando estos porque siempre tendré una línea de cresta.
La nueva instalación convierte a su concesionario en uno de los mejores del estado.
Gracias
Ron

Fui allí la semana pasada para ver un SUV, y John, el vendedor, fue muy educado conmigo y con mi familia, y dije que hiciéramos algunos números para un arrendamiento de HR-V. Fue a hablar con su gerente, y después de unos minutos, el gerente Randy vino y dijo que tenían un HR-V que tenía un problema menor, pero que estaba reparado, por lo que tenía un muy buen precio y aceptamos. Les expliqué que llegamos unos meses, pero iba a dar un buen pago inicial y mi salario estaba bien para el arrendamiento, así que apliqué. Pocas horas después, el vendedor me llamó y me dijo que la evaluación me iba a llevar más tiempo, pero que me llamaría el lunes. El vendedor me llamó el lunes y me dijo que necesitaban más documentos, pero los reuní y los envié a su correo electrónico, pero este tipo dijo que no estaba en su oficina, pero que los iba a enviar al departamento de finanzas el martes. Este tipo me llamó el martes por la tarde y dijo que ya vendieron ese HR-V, pero que iba a buscar otro auto dañado por granizo para enviar mi solicitud, y por supuesto dije que no. Este tipo y su gerente no fueron honestos conmigo, y esa respuesta fue totalmente irrespetuosa. Si me están evaluando para un arrendamiento, deberían haber puesto el SUV en estado pendiente y no ofrecérselo a otro comprador hasta terminar la evaluación. Entonces, ¿por qué me pidieron que les enviara mi documentación personal? Solo ESPERO que este tipo, John, triture mi información personal según lo solicitado. Afortunadamente, no tengo ningún problema con un concesionario Nissan y me dieron un arrendamiento de un automóvil sin daños de HAIL sin dudarlo. Piénselo dos veces antes de ir a este concesionario si es inmigrante

Estaba muy contento con el servicio y la experiencia que brindó Travis Herbert. Lo recomendaría en cualquier momento.

¿Es así realmente como tratas a los clientes habituales?

Mi esposa y yo compramos 2 autos nuevos de Buerkle, un CRV '09 y un Civic '10. Hace un par de semanas, la caja de plástico de la llave de mi Civic se rompió mientras giraba el encendido, nada excesivo, simplemente se rompió al intentar arrancar el auto. Llamé al concesionario, me dijeron que entrara y ellos se ocuparían de ello. Suena bastante simple, ¿verdad?

La esposa toma la llave para arreglarla y Alan, el gerente de repuestos, mira la llave durante 30 segundos, luego procede a decirle que puede "probar" que el daño fue culpa nuestra debido a un abuso anormal, luego se niega a reemplazarlo. El auto todavía está bajo la garantía de defensa a defensa de 3 años / 36k, pero aparentemente Buerkle tiene discreción sobre lo que está incluido y lo que no. Me alegra ver que los $ 40,000 que gastamos en su concesionario nos han comprado un servicio de primer nivel.

Conclusión de esta revisión: los concesionarios de automóviles son sórdidos, eso es un hecho. Sin embargo, sería razonable esperar un servicio respetuoso de un concesionario en el que haya comprado varios automóviles. Desafortunadamente, este no es el caso de Buerkle Honda.

Mi representante de ventas Chris Gable fue amable, profesional e incluso me envió fotos de mi vehículo una vez que llegó al concesionario porque sabía lo emocionado que estaba con el nuevo auto. Recomendaría este concesionario a cualquiera y sugeriría que pregunten específicamente por Chris.

Excelente lugar para comprar un auto. ¡El departamento de servicio es genial!

La experiencia de comprar un automóvil fue indolora y divertida. Fue maravilloso trabajar con mi asesor de ventas. La cotización que recibí fue muy buena. Planea hacer otra compra pronto.

¡Todo fue perfecto para comprar un auto usado de Ray!

Personal amable y excelentes instalaciones de mantenimiento.

El mejor servicio al cliente que he recibido en un centro de servicio.

Desde el primer minuto hasta el final de nuestra compra de un Honda nuevo, TODO el personal de Buerkle Honda respondió y explicó todas las preguntas que teníamos, así que cualquiera que busque un Honda, ¡debería considerar Buerkle Honda!

Fantástico lugar para comprar su auto Honda, repuestos y realizar el servicio. Llevé a mi sobrina a comprar aquí 17 Honda Civic Ex aquí únicamente por la experiencia del departamento de piezas (compré muchas piezas en esta ubicación). Todo lo que tiene que decir sobre su experiencia fue muy bueno.

Este es el segundo Honda Accord que le compré a Paulo Neish @ Buerkle Honda. Es servicial, amable y es un placer tratar con él. Definitivamente también le compraría mi próximo Honda. No era el concesionario Honda más cercano a mi casa y mi trabajo, pero era el mejor.

¡Buen trabajo Honda! Me detuve hoy y justo cuando entré, me ayudaron y me preguntaron qué quería hacer en mi auto. El personal que trabaja allí fue realmente útil. Brionna me ayudó, pero incluso antes de eso, me preguntaron amablemente si otro empleado me había ayudado. Fue mi primera vez y todo el proceso fue rápido y fácil. Esperé alrededor de una hora más o menos (no puse una cita) y me devolvieron el coche, lavado y listo para mí. Muchas gracias por ayudarme y brindar un excelente servicio al cliente. Definitivamente regresaré en el futuro. También quiero agregar que la sala de espera es muy espaciosa y agradable.

¡Jake Pelto es increíble! Él es receptivo y servicial, ¡no podría pedir un mejor escritor de servicios! Además de eso, saber que el DIRECTOR de servicio estuvo en un sábado ... ¡Simplemente excepcional! Vivo a unas 80 millas de distancia y hago la caminata solo para trabajar con los buenos hombres y mujeres de Buerkle Honda. ¡Son consistentemente increíbles! ¡Sigan con el buen trabajo, amigos!

Buerkle Honda te trata como a una familia. Obtienes una sensación cálida cuando lidias con ellos. Agradezco su ayuda en la selección del vehículo adecuado para nuestra familia.

Acabamos de comprar una CRV nueva y tuvimos una gran experiencia con Buerkle Honda. Buerkle tiene todos los colores, lo cual es fantástico para compradores familiares como nosotros. Es muy impresionante trabajar con el Sr. Scott Steinberg, muy amable y nos dio una introducción muy clara al automóvil. La prueba de manejo es muy conveniente, ¡nos encanta! Elegimos el color bastante rápido. Luego, otro caballero, Tom Kulstad, se encargó de nuestro papeleo, que es muy agradable. Por cierto, el precio es muy razonable. Después de que todo esté listo, Steve nos entregó la llave, a mi hija de 4 años le gusta hablar con Steve. ¡Estamos muy emocionados! :-)

¡El mejor lugar para comprar y reparar un vehículo Honda en Twin Cities!

Me gusta programar una cita incluso si la estoy dejando. El servicio siempre es sorprendentemente asequible. El servicio es bastante rápido y me mantienen muy bien informado sobre mi coche.

Edité mi reseña anterior
Parece que hubo una confusión que nadie puede explicar de todos modos.
Gracias Brant por contactarnos hoy.
Se siente bien ser un cliente valioso y rectificar cualquier cosa por debajo de los estándares establecidos esperados es clave.

Fuimos para mantenimiento de retiro y fueron rápidos y minuciosos. Verificación de líquidos y lavado de autos gratis, área de descanso de drogas, personal que quería que fuera feliz, y yo estaba :)

Definitivamente inclinado a volver para mi mantenimiento de 100,000 millas. Lo único que apestó un poco fue que no negociaron precios al comprar un automóvil; realmente elimina toda la diversión y la ~ estrategia ~ de la compra de automóviles, pero supongo que así es como se está moviendo la industria.

Compré mi automóvil aquí en 2014 (después de investigar exhaustivamente los mejores concesionarios de Honda) y he estado viniendo aquí para mi servicio regular desde entonces. Son tan agradables y sencillos. Ninguna de las payasadas habituales de los concesionarios de automóviles, en mi experiencia. Disfruto de su (buen) café, bocadillos y wifi gratis; una experiencia de sala de espera indolora.
Editar para agregar: ¡Me encanta que estén unidos! Deberías compartir eso, ¡eso es increíble!

Recientemente compré un Honda CRV 2013 de Buerkle Honda y no podría estar más satisfecho con mi compra. Tuve el gran placer de trabajar con Roy Woodstrom. Roy pudo hacerme sentir cómodo y bien educado para comprar un automóvil nuevo. Por lo general, esto no sucede. Sabía exactamente lo que estaba recibiendo cuando compré mi auto nuevo y esto se debe al conocimiento que Roy pudo compartir.

Gracias Buerkle Honda y un agradecimiento especial a Roy Woodstrom por mi nuevo CRV !!!!!!

Bill Crowther

Compramos nuestro nuevo Honda Civic de Beurkle Honda y no podría haber ido mejor. Se tomaron el tiempo para responder nuestras preguntas y mostrarnos cualquier vehículo que quisiéramos. ¡Compraré de ellos nuevamente en el futuro!

El mejor lugar para reparar su vehículo Honda y los precios son comparables a las tarifas de otros mecánicos.

Fácil experiencia sin complicaciones. Ya tenía Pilot Ex-l en mente, por lo que no es necesario ningún argumento de venta. Comencé a financiar en línea y establecí una conexión con el vendedor por mensaje de texto. La firma del préstamo se realizó digitalmente en el sitio, lo que fue muy rápido. Si está buscando una experiencia discreta con todas las comodidades de la comunicación en línea y las ventas de baja presión ... este es el lugar para venir ... oh sí ... ¡¡Me encanta mi nuevo piloto !!

El personal fue muy amable. El aire acondicionado era inusualmente ruidoso y funcionaba con más frecuencia de lo que estamos acostumbrados. Baño muy limpio y agradable.

Mi familia y yo llegamos el 31 de agosto a las 7 p.m. después de que el gerente de ventas nos ofreciera un excelente precio en una CRV EX 2020. Ike Oberg era nuestro vendedor que era agradable, con los pies en la tierra y educado. Entramos y salimos del concesionario en 2 horas y no podría estar más feliz con mi compra.

El servicio fue rápido, las personas que interactuaron conmigo identificaron un problema relacionado con la seguridad que podría repararse de inmediato.
Después de determinar el presupuesto que podría recibir el golpe, solicité que continuaran con el trabajo. y
En este caso, tenían las piezas, las personas y las instalaciones para identificar y reparar el problema antes de que se convirtiera en un problema y completarlo dentro de su tiempo estimado.
Cuatro estrellas porque eso es lo que se supone que deben hacer y lo que he llegado a esperar durante los 23 años que llevo haciendo negocios con ellos.

Tuve una gran experiencia en Buerkle Honda. El vendedor que me ayudó a comprar mi auto nuevo fue Shar Ives. Ella fue muy profesional. Ella también me explicó todo muy bien y felizmente respondió cualquier pregunta que tuviera, así que estaba seguro del trato que estaba obteniendo. La recomendaría mucho. Ella hizo que mi experiencia al comprar un automóvil fuera muy buena.

Tuvimos nuestro auto, Honda Accord 2007 127xxx millas, para un cambio de aceite el 08/05/20.
Al finalizar, nuestro asesor de servicio nos dijo que las roscas del perno del cárter de aceite "salieron". Supuse que eso significaba que estaban desnudos. Dijo que pusieron un perno más largo y que no parecía haber una fuga, pero eso podría cambiar. Le pregunté cómo podía suceder eso y dijo que le dijeron que era solo desgaste. Le dije que nunca había oído hablar de eso y que en lo que a mí respectaba era por apretar demasiado el perno de la bandeja. He cambiado el aceite de muchos coches durante muchos años y nunca lo había experimentado. Un amigo que ha tenido el suyo en el taller de reparaciones durante más de 30 años dijo que nunca había escuchado que esto simplemente sucediera y que la única forma sería apretar demasiado el perno de la bandeja o enroscarlo en cruz.
. Después de ir y venir, pregunté cuánto costaría un cárter de aceite nuevo, ya que esta es la reparación correcta. Me dijeron que cuesta ~ $ 540. Dije que pagaría la mitad y me dijeron que nuestro asesor se lo pasaría al gerente de servicio y él me llamaría.
Hoy es 28/08/20 y no he tenido noticias del gerente de servicio. Esperaba tener noticias suyas a los pocos días de haber entrado.
Ahora nos queda la opción de eventualmente tener una fuga de aceite o tener que gastar más de $ 500 para solucionar este problema correctamente.
Hemos tenido problemas las dos últimas veces cuando estábamos en servicio en Buerkle Honda. El año pasado nos cobraron por una rotación de neumáticos que no se realizó y este año el incidente que he documentado anteriormente. También en la fecha de servicio más reciente del 05/08/20, hicimos la rotación de la llanta y no nos cargaron 3, pero se revisó una llanta para detectar fugas, incluida la inmersión, y no se volvió a colocar la tapa del vástago de la válvula.
Enviamos un correo electrónico a Ken Anderson, el director de servicio, alrededor del 12/08/20, expresando nuestra decepción y nunca hemos recibido respuesta.
Mientras esperábamos que se realizara el servicio, compramos el lote ya que mi esposa quiere comprar un auto nuevo el próximo año, aunque a los 13 años el auto solo tiene 127xxx millas.
Nos gusta la marca Honda, pero en este momento dudaríamos en negociar con Buerkle Honda.

Tengo la máxima confianza en Buerkle Honda. Están al tanto del historial de servicio de mi automóvil y lo mantienen actualizado para todas sus necesidades. Eso es lo que necesito y estoy agradecido de que haya un lugar que se ocupa de mí y de mi coche. Soy un conductor seguro gracias a Buerkle Honda. Dejo ese lugar feliz. Estoy agradecido por lo que tengo en ellos. También son personas muy agradables y te tratan con respeto.

Pasé por Buerkle para expresar mi interés en un nuevo Honda Accord. Hice dos compras anteriores en este concesionario y fue un placer. Estas experiencias me impulsaron a visitarlos nuevamente. En esta visita, el vendedor fue menos profesional que lo que he tenido en el pasado. Posteriormente, consulté con Doug Peterson, (Gerente General) quien se hizo cargo y completó el proceso. Posteriormente, esta resultó ser la compra de automóviles más memorable y sencilla que he hecho. Doug, fue profesional, informado, atento, detallado, afable y más que justo en cada aspecto de esta transacción. Gracias por una gran experiencia en Buerkle. Además, tienes un producto excelente.
Tom Zine

Mi esposa y yo nunca antes habíamos comprado en un concesionario, en parte porque no podemos soportar la disposición locuaz, empalagosa y zalamera de muchos vendedores. Fuimos asistidos por Dave Oberg en Buerkle Honda y tuvimos una experiencia excelente en general, especialmente en comparación con los otros vendedores en otros concesionarios en los que nos detuvimos (Luther, Kline Nissan). Dave fue rápido, receptivo y servicial, y su manera de vender fue tranquila, segura y profesional. El CR-V que terminamos comprando estaba por encima de nuestro presupuesto original, pero el auto se vendió a nosotros al final. Dave y el equipo de Buerkle, incluido Tom Kulstad (Finanzas) hicieron que la compra y el financiamiento fueran muy fáciles de resolver, y salimos del lote aproximadamente una hora y media después de tomar nuestra decisión de compra. Con mucho gusto volveríamos a Dave y Buerkle para nuestra próxima compra de automóvil, y recomendaríamos ambos sin reserva.

Fui a buscar líquido de transmisión automática. No me di cuenta de cuánto era. Me faltaban 10 dólares de los 110 dólares. El encargado de repuestos me dio un cupón para que lo usara. Lugar super limpio.

Travis fue tan agradable, honesto y conocedor ... ¡fue la MEJOR experiencia de compra de autos que he tenido en MUCHO tiempo! DEFINITIVAMENTE LO RECOMIENDO A ÉL y al CONCESIONARIO Su asistente (hijo) era bastante GRANDE TAMBIÉN
Gracias Travis !!!!

Cualquiera que busque un concesionario de automóviles de primer nivel estaría satisfecho con Buerkle Honda. Muy cortés y profesional. Compramos un Honda Pilot 2019, EX-L. La entrega fue a tiempo y el proceso fue impecable. Trabajó con Jim Raaf, Matt Stenstrom y Mike Dubuois.

2010 Honda Odyssey
Mis llantas muestran picaduras excesivas a solo 60K millas, lo que le da a mi Odyssey una apariencia horrible. American Honda dice que no hay garantía ... ¿Alguien más ha experimentado este problema?

Personal amable de ventas y servicio. Bonita zona de espera para clientes grande y limpia. Buen lugar.

Excelente servicio, excelente escritor de servicios

Muy decepcionado con el equipo de servicio de Buerkle Honda. Mi CR-V 2011 tuvo un retiro de airbag, así que los llamé para programar un vehículo de alquiler mientras espero que llegue el airbag. Hablé con una señora para organizar el alquiler del vehículo a las 4:30 pm del 6/4/2016. Salí temprano del trabajo para llegar a Buerkle a las 4:30 pm. Llamé antes de dirigirme a Buerkle y me dijeron que no tenían idea de lo que estaba hablando. Le expliqué la situación y me dijeron que me habían dado la información incorrecta sobre cómo obtener el vehículo de alquiler. Pudieron reorganizar el auto de alquiler al día siguiente, y tuve que salir temprano del trabajo nuevamente, esta vez pude conseguir el alquiler.

Avance rápido 2 meses. Frank llamó dejando un mensaje de voz que el airbag para el CRV llegó y necesitaremos programar una hora para traerlo y reemplazar el airbag. Le devolví la llamada y le dejé un mensaje de voz, pero nunca me devolvió la llamada. Llamé de nuevo y hablé con Tom. Programamos que remolcaran el CRV a Buerkle para su reparación el 31/05/2016 a las 8:20 am. Tom me dijo que Frank o alguien más se comunicará conmigo para organizar y confirmar el remolque. Falté al trabajo esperando que llegara la grúa, pero nadie apareció. Decidí ir al trabajo decepcionado. He hecho mis piezas para arreglar mi coche; la pelota está ahora en su cancha para contactarme para reparar mi CRV. Mientras tanto, conduciré el vehículo de alquiler hasta que se repare mi automóvil.

¡Compré mi Honda Pilot 2017 con Jeremy Miner y fue genial! Definitivamente lo recomendaría a familiares y amigos.

Hice mi retiro de airbag. Dentro y fuera en menos de una hora. Muy contento con el amable servicio rápido. La cita en línea también funcionó muy bien.

Quería agradecer a Scott Steinberg por su ayuda. Mi esposa y yo acabamos de comenzar a alquilar un Civic LE 2015 y todo el proceso se hizo bastante simple gracias a Scott. Buerkle Honda fue el primer concesionario de un puñado que visitamos, y Scott nos aseguró que nos estaba dando la mejor oferta en la ciudad ... ¡De hecho, lo fue! Conseguimos un gran precio mensual por el arrendamiento y la mejor oferta por el vehículo que teníamos en el comercio. El proceso fue sencillo y pudimos finalizar todo antes de la fecha límite que había establecido.

Definitivamente consideraremos a Scott y Buerkle Honda para cualquiera de nuestras futuras necesidades de automóviles.

¡Gracias Scott!

Esta mañana, Brionna Wright, asesora de servicios exprés, me ayudó por mi Accord y su profesionalismo, conocimiento y eficiencia hicieron que la experiencia fuera positiva. Recomiendo mucho trabajar con Brionna.

¡Mi experiencia trabajando con Jim Raff fue genial! Mi esposa y yo cambiamos su Honda CRV por un nuevo Honda Pilot y no podríamos estar más felices. Jim y todo el personal de Buerkle son fantásticos.

Siempre son buenos con su servicio. Compré mi pasaporte allí y estoy contento con él.

Mi Honda Civic 2006 desarrolló una fuga de refrigerante. Verifiqué de dónde venía, así que lo investigué y descubrí que el civic 2006 era muy notorio porque tenía la cabeza rota o el bloque del motor agrietado y podía ver que venía del bloque de mi motor. En Internet dijeron que Honda los estaba honrando y corrigiendo sus errores. El propietario anterior y yo no fuimos notificados por Honda, así que llamé a mi distribuidor más cercano, que era Buerkle, hice una cita y fui un jueves por la mañana. Hablé con el representante de servicio y me dijeron que Honda sí tenía garantía para esto pero que me atrasé 3 años así que no pude asumir los gastos, me quedé muy disgustado. Fui a casa y me puse a charlar en línea con la empresa Honda y luego dijeron que tenía 2 años de retraso. Estoy muy decepcionado con Honda y Buerkle por no respetar esto cuando es un problema tan importante, especialmente cuando tengo 4 hijos en casa. ¿Por qué alguien querría comprar un Honda cuando ni siquiera honran esto? ...

¡Definitivamente el mejor concesionario de la ciudad!

La experiencia de compra de automóviles estuvo bien, pero la experiencia de seguimiento no fue tan buena. Me dijeron que alguien llamaría cuando llegaran nuestros platos, nuestros platos han estado allí más de 2 semanas y nadie se molesta en notificarnos.

Sin presiones, proceso de compra sencillo, excelentes opciones de financiación.

Tuve una gran experiencia con Buerkle Honda y Travis Moreno. Conseguí el coche exacto que quería con complementos. Las opciones adicionales se agregaron rápidamente y Travis respondió rápidamente a todas las preguntas que tenía. Espero continuar con mi negocio con ellos.

¡Mi esposo y yo alquilamos un CR-V 2016! ¡Chris Gable nos ayudó y lo amamos! ¡No tenía mucha presión y fue muy útil con todo el proceso! ¡Pasó bastante tiempo poniéndonos "al día" con todo lo relacionado con CR-V! ¡Nos encanta nuestro nuevo viaje! ¡Gracias Buerkle Honda, Chris Gable, Dudley Peterson y equipo! ¡Ha sido un placer trabajar contigo!

Shena Yang es el único chico al que necesitas ver. ¡Está muy bien informado y explica todo! Servicio de 5 estrellas!

Hablé con un automóvil hace 6 meses y Anthony hizo un gran trabajo ayudándome. Regresé para cambiarme el aceite y nuevamente fue muy útil. Este es el mejor lugar para comprar un automóvil.

Fui a elegir algunas partes, el chico fue rápido y me consiguió justo lo que necesitaba

Personal amable, buenos autos, sin embargo, algunos de sus vendedores parecen agresivos y es posible que no hayan investigado un vehículo antes de mostrárselo (no pueden responder preguntas sobre el automóvil)

¡Mark Schiller es el mejor! ¡Qué gran experiencia de compra de coches! ¡Qué gran servicio!

Scott S. fue increíblemente útil cuando compré un auto nuevo por primera vez. Buerkle Honda es limpio, cómodo y moderno. Mi familia ha estado comprando nuestros autos allí durante años y continuaré haciéndolo por el excelente servicio y la atención al detalle.

Mi experiencia aquí fue excelente, y me trataron como una persona más que como un cliente. Trabajé con Travis Moreno en ventas, quien estaba muy bien informado, se tomó el tiempo para mostrarme las cuerdas y trabajé duro para satisfacer mis necesidades. Él intervino cuando me engañaron en Luther Honda, y fue muy directo sobre el proceso. El gerente comercial, Scott Bohnen, fue extremadamente flexible, informado y agradable también. Trabajó conmigo cuando necesitaba hacer cambios e hizo que todo el proceso fuera impecable. ¡Recomendaría Buerkle Honda a familiares y amigos!

El viernes llevé mi coche para cambiar los frenos. Lo dejé y el asesor, Mark, me dijo que estaría listo a las 4:30 pm. Lo llamé para ver si estaba hecho. ¡Diablos, no, no lo fue! Dijo que el mantenimiento aún está trabajando en ello. Finalmente entré y el asesor me dijo que lo estaban levantando. ¡Cuando me llamó por más de 10 minutos! ¡Vi la factura y me quedé en shock! ¡Me dijo que el encargado de mantenimiento hizo algo en el rotor para evitar que se oxidara o lo que sea! ¿¡POR QUÉ NO INFORME !? ¡SI LO HABÍA SABIDO, NUNCA ACEPTARÍA TAL COSA, ESPECIALMENTE CUANDO PUEDO LLEVARLO A OTRO LUGAR PARA HACERLO MÁS BARATO Y MÁS RÁPIDO! ¡NUNCA me había sentido tan engañado por mi dinero en mi vida! ¡Recibo un mejor servicio en un pequeño taller de reparación de automóviles que este! Honda es solo un gran nombre, ¡no significa que les importe! Es como si este concesionario Honda solo se preocupara por el dinero y no por sus clientes. Definitivamente no recomendaré este concesionario HAMBRE DE DINERO a nadie ni recomendaría a nadie que compre autos Honda. ¡Los autos Honda significan mantenimientos Honda y los servicios Honda son lo PEOR! ¡Podrían intentar robar el dinero de otro cliente como el mío! Ellos harán los servicios y le cobrarán por lo que no solicitó, ¡pero se asegurarán de no informarle hasta que los servicios estén listos! ¡Mi próximo auto no será Honda, eso es seguro!

Incluso hablé con el gerente de servicio y me dijeron que recibiría un reembolso por los rotores que no conocía. NOPE! No recibí nada. Sin llamadas de seguimiento. No nada.

NO CONFÍE EN ELLOS CUANDO DIGAN QUE HARÁN ALGO PORQUE NO LO HARÁN. HE VISTO TOYOTA VALORAR A SUS CLIENTES DE MANERA MEJOR Y EN REALIDAD FUE ARRIBA Y MÁS ALLÁ PARA SUS CLIENTES. Mi novio está con Toyota y ni una sola vez se quejó de cómo lo maltrataron. Lo único que lamento es ir con Honda y no con Toyota. El equipo de finanzas y servicio de Toyota siempre ha resuelto algo con mi novio, ya sea por culpa de ellos o por falta de comunicación. Ojalá HONDA hiciera eso.

Chris Gable fue increíble, recomendó hablar con él si está buscando comprar un automóvil, un servicio al cliente increíble. Tuve un pequeño contratiempo en el departamento de servicio.

Austin fue genial. Tuvo un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Me envió un mensaje de texto cuando subieron mi auto y nuevamente cuando lo terminaron. Gran servicio Austin. Agradezco tu actitud y profesionalismo.

Considérame delirando sobre ellos Adam fue fantástico y ayudó a que esta experiencia fuera realmente divertida.

Me gustaría actualizar mi reseña original publicada hace unas semanas. Recibí una llamada de Buerkle, y después de mucha conversación y su investigación con las personas con las que había hablado antes de devolver el auto, confirmaron que yo estaba diciendo la verdad. Asumieron la responsabilidad y pagaron casi las tres cuartas partes del costo para devolver el automóvil antes de tiempo. Acepté asumir la responsabilidad de "creer algo que sonaba demasiado bueno para ser verdad" jaja). PRIMERA REVISIÓN: Siempre hemos confiado en Honda ... hasta ahora. Alquilamos un automóvil de Buerkle Honda en St. Paul, MN, y queríamos devolverlo antes. Tanto el vendedor como el financiero nos dijeron que podíamos devolverlo antes, sin problema, y ​​que todo lo que tendríamos que pagar era una multa de 350 dólares. Así que lo devolvimos temprano, verificamos con la persona de finanzas que firmó el contrato de arrendamiento de que pagaríamos solo $ 350 por hacer esto. Dijo que sí y que nos cobrarían por ello, y nos fuimos felices con Honda. ¡Entonces recibimos una factura por correo por aproximadamente $ 1300! ¡Tenemos que pagar el resto de lo mínimo más los $ 350! Y, por supuesto, su gente de finanzas niega totalmente habernos dicho que solo serían $ 350. Pedí hablar con el gerente de finanzas, que se suponía que me devolvería la llamada, pero nunca lo hizo. Qué estúpido fui al no tener sus palabras por escrito. ¡Qué estúpido fui al confiar en las promesas verbales de Buerkle Honda!

¡Gran concesionario Honda! Muy profesional y asequible

La gente es muy buena y el aceite se cambia muy rápido.

Acabo de alquilar mi auto a Buerkle y tuve una gran experiencia. Travis Herbert me ayudó y fue una gran ayuda y un buen tipo con el que trabajar. Aprecié todo su conocimiento y su disposición para ayudarme a entrar y salir rápidamente.

Mi primera vez como cliente fue horrible. La experiencia de servicio al cliente fue terrible, todo el personal no fue amable ni acogedor. No obtuve ninguna explicación de cómo se solucionó mi retiro de seguridad al final, me fui con solo algunos documentos impresos que confirmaron que "así que el retiro de llamadas de manera segura fue reparado sin cargo". Nunca iré a este concesionario ni recomendaré a nadie.

Este fue el quinto Honda que compramos / alquilamos a Buerkle Honda y, como esperábamos, nuestra experiencia fue prácticamente perfecta. Somos clientes recurrentes de Scott's y volvemos a él una y otra vez porque hace que el proceso sea fácil y cómodo. Encontró el coche exacto que queríamos y siempre estamos seguros de que nos está consiguiendo el mejor trato posible. Él tiene un conocimiento increíble y se asegura de tomarse mucho tiempo para asegurarse de que usted se sienta cómodo con todos los aspectos del trato y el auto que está obteniendo. Recomiendo encarecidamente a Scott y Buerkle Honda, ellos harán todo lo posible para asegurarse de que tengas una experiencia perfecta.

Terrible servicio al cliente en el departamento de servicio. Tienen prisa por volver a casa. No te dejan explicar el problema.

¡Acabo de tener la mejor experiencia en Buerkle Honda! ¡Chris Doffling me ayudó a elegir el vehículo que era perfecto para mí y mi familia! ¡Definitivamente hizo todo lo posible y me hizo sentir seguro al elegir el vehículo que AMO! ¡Phil hizo que el proceso de financiación fuera fluido y el proceso más rápido que he experimentado en mi vida! ¡Grita a Dudley P. por el acogedor servicio de primera categoría! Recomiendo encarecidamente Buerkle Honda !!!!!

Recientemente tuve una experiencia maravillosa aquí. Tuve un problema con los frenos de algún tipo, ellos diagnosticaron el problema, me consiguieron un auto de alquiler, arreglaron un chirrido de la dirección al mismo tiempo y ayudaron a que mi garantía cubriera todo lo posible. Una factura de $ 1900 por $ 275 con mi garantía de posventa. Pude conducir un acuerdo nuevo durante unos días, lo cual fue maravilloso. Todo este proceso comenzó con Taylor Rees en el Departamento de Servicio. Me mantuvo al día durante toda la semana y fue muy atento y profesional las dos veces que estuve y las múltiples llamadas telefónicas. El concesionario está limpio y es servicial y cualquier empleado con el que traté: recepción, asesor de servicio, corredores de automóviles, mecánicos y el tipo que me mostró desde el área de servicio hasta el área de espera fue muy amable. No puedo alabar y agradecer lo suficiente a esta maravillosa familia Honda.

Acabo de comprar mi auto en Buerkle Honda. ¡Es increíble trabajar con Scott Steinberg! Mi mamá le ha comprado varios autos a Scott en el pasado, él siempre hace todo lo posible para asegurarse de que obtengamos un vehículo de calidad al mejor precio. ¡Realmente hace un esfuerzo adicional por sus clientes!

Buen servicio y excelentes personas con las que trabajar.

Entré para un cambio de aceite no programado solo para terminar en 3 horas. La próxima vez hice una cita y también terminó en 3 horas. Cambio de aceite que tarda 3 horas incluso con cita previa. Me pidieron que hiciera una encuesta y les di calificaciones bajas. Me llamaron al día siguiente y me obligaron a darles una calificación positiva o de lo contrario no dejarían de molestarme.

Respuesta: Llamé, pero nadie respondió. Llamé 3-4 veces pero nadie respondió. Supongo que ya nadie trabaja. Mal servicio. Le pedí a buerkle honda que se pusiera en contacto conmigo con respecto a una pregunta que tenía, pero aún no obtuve respuesta. ¡¡¡MAL SERVICIO!!!

Es una lástima que mi esposa quiera un Honda Fit 2015. Pero ya sé qué hacer. Planeo ir a ver sus autos en buerkle e ir a otro concesionario y hacer que transporten el auto a su concesionario para que lo compre. El mal servicio no merece mi dinero. Lástima ahora que me mudé a un apartamento, así que ahora TODOS mis cambios de aceite se realizarán en una tienda en comparación con solo el invierno.

Si ustedes realmente quieren hacer esto bien, no es necesario que los llame más o que ustedes me llamen. Simplemente hágalo bien en el correo. Estoy seguro de que sabes a qué me refiero.

Brionna en el servicio es increíble cuando siempre piensa primero en las necesidades del cliente.

Trabajé con Chris Gable en Buerkle Honda y tuve la mejor experiencia que he tenido en la compra de autos. Me ayudó a cambiar mi antiguo Pilot por un modelo 2017, y fue extremadamente paciente y servicial al guiarme hacia el tipo de vehículo y paquete de financiamiento adecuados para las necesidades de mi familia. Pasó un tiempo mostrándome todos los artilugios geniales que vienen con el auto, y todo el proceso fue extremadamente sencillo. ¡Definitivamente querré trabajar con él nuevamente cuando esté listo para mi modelo 2019!

¡Ten cuidado! llanta de refacción perdida después de la reparación!

2019_05_21: actualizando mi publicación anterior para decir que Buerkle continúa obteniendo mi calificación de 5 estrellas por los servicios prestados. ¡Esta vez, para mi Honda CRV 2001!

2019_01_11: Actualizando mi publicación anterior para decir que Buerkle continúa obteniendo mi calificación de 5 estrellas según el servicio reciente a mi Odyssey 2007. Aprecié el conocimiento de Jake y sugerí reparaciones. En general, buen concesionario. Buena gente. Tienda limpia y eficiente. Gran sala de espera. ¡Gracias!

(y lo que sigue es mi entrada anterior de 2017) Expresando agradecimiento a Lewis, Chuck, Nick y Bree. El trabajo de mantenimiento menor en mi Honda 2007 fue rápido e instructivo para mí, pero lo que más disfruto es su buen humor y compromiso. ¡Gracias a todos!

Buena experiencia en compra. El servicio es horrible. Fue con un portón trasero roto en el nuevo modelo odyssey. Intentaron cobrar $ 800 aunque está dentro de la garantía e incluso el gerente de servicio trató de insinuar que estaba mintiendo. Chicos extremadamente poco profesionales. Lo arreglaron en inver grove honda. Nunca volveré allí de nuevo.

Cuando el asesor de servicio le diga que necesita un servicio, no lo haga. Tu coche tiene el código que necesitas, solo cúmplelo. Espero que no tenga que pagar por la lección que aprendí.

Tenía un gran técnico que se tomó el tiempo para hablar conmigo y resolver todas mis inquietudes con la reparación. Muy buenos representantes de servicio. ¡Trabajo de calidad! Feria $$

Mi esposa y yo estábamos buscando el mejor CR-V y visitamos Buerkle Honda. Cuando entramos por la puerta de visitas, Scott Steinberg pasó y nos deseó. ¡Nos ayudó a seleccionar la mejor opción para nuestro CR-V 2016! ¡No tenía mucha presión y fue muy útil con todo el proceso! Pasó bastante tiempo explicando todos los detalles y poniéndonos "al día" con todas las cosas para comprar el mejor CR-V. ¡Nos encanta nuestro nuevo viaje! ¡Gracias Buerkle Honda, Scott Steinberg y equipo! ¡Ha sido un placer trabajar contigo! Pasaremos tu nombre a nuestros amigos.