BMW of San Antonio Revisar

Mi objetivo era subirme a un BMW cómodo tanto para mis viajes diarios como para viajes más largos con la familia, el equipo y el perro de la familia. ¡El X5 es todo eso y más!

Muchas gracias a Don Wilkinson; hizo que mi esposa y yo nos sintiéramos como en casa y se tomó el tiempo para comprender realmente nuestros objetivos. Corrió de un lado del edificio a otro para hacer el trabajo, y lo hizo bien. Incluso mis preocupaciones acerca de una mancha aquí o allá en la entrega se encontraron con una sensación de urgencia que rara vez se encuentra allí. ¡Gran trabajo!

¡Nos vemos en 36 meses Don!

El personal de ventas también necesita escuchar al cliente. Solo hice algunas preguntas y las iniciales del vendedor JR no cumplían con los estándares básicos. Pedí poner el coche a nuestro nombre. Volví horas después con el nombre de mi esposa. Le pregunté si el vehículo tenía navegación, dijo que no. ¡Después de comprarlo, lo hace! Pidió un servicio rápido y tomó 6.5 horas. Gerente muy agresivo con la esposa en el servicio upsales. NO ES UNA FORMA DE HACER NEGOCIOS.

El costo del automóvil es demasiado caro y tampoco negociable

Gran selección y precios, proceso de compra simple y fácil. Grandes vendedores.

Dejé mi automóvil en la entrada de servicio antes de la hora de apertura para su cambio anual de aceite y mantenimiento apropiado para el kilometraje, bajo la impresión de que estaría cubierto por mi garantía de 100 mil millas. También necesitaba limpiaparabrisas nuevos y les pedí que quitaran una lata de aluminio aplastada que se atascó detrás de la rejilla delantera, por lo que esperaba pagar un total de $ 75 aproximadamente. Recibí una llamada de un asesor de servicio de que mi garantía venció (supongo que el límite de 6 años), por lo que el cambio de aceite y el lavado del líquido de frenos serían $ 400 ish, limpiaparabrisas $ 100. Además, me informó que mi auto no arrancaba. Este fue un desarrollo sorprendente porque lo conduje allí yo mismo, no tuve ningún problema, incluidos problemas de arranque o signos de batería baja / mala. No obstante, aparentemente fue la batería, la que simplemente falló por completo en su unidad de servicio. $ 415 para reemplazar y registrar. Así que ahora tengo más de $ 900 ($ 988 con impuestos y tarifas). Luego me dijeron que querían otros $ 85 para quitar la lata de aluminio. ¡¿De Verdad?! Entiendo que hubo algo de mano de obra involucrada allí, pero tiene un cliente que esperaba un servicio de menos de $ 100 que ahora pierde casi $ 1000, y no puede simplemente extender la cortesía de quitar la lata sin cargo. Estoy seguro de que el asesor de servicio tuvo la libertad de hacer eso, pero no lo hizo, incluso después de que le pregunté por qué tal cargo. Así es como pierdes clientes. Con una garantía vencida, ¿por qué querría volver aquí para pagar una prima por el mantenimiento básico en el futuro? No lo hago y no lo haré.

Yvonne García es una de las mejores vendedoras que existen. Escuchó mis preocupaciones y entendió lo que necesitaba. Ella fue sincera sobre quién podría ayudarme con mi situación y consiguió a la persona y juntos resolvimos mi preocupación. Hizo un seguimiento verbal y escrito de la venta y cada vez que estoy en el concesionario, me saluda. La recomiendo totalmente para ayudar con una venta o inquietud.

Fue una experiencia muy interesante. Siempre pensé que BMW es un vehículo demasiado lujoso para comprarlo, aparte de lo que podríamos pagar o no. Siempre tengo la sensación de que todos los representantes de los concesionarios de BMW son snobs y algunos eran ciertos. Cuando mi esposo y yo entramos por primera vez al concesionario de BMW. Somos personas muy típicas a las que no nos importa cómo nos vestimos siempre que estemos limpios y ordenados. Cuando estuvimos allí por primera vez, nadie se molestó en acercarse a nosotros si necesitábamos ayuda, excepto Peter Albarian. Peter fue honesto, cortés y sincero. Gracias a Peter, terminamos teniendo una buena experiencia en el BMW de San Antonio. Además, queríamos probar cómo se alquilan los BMW 2016 X5e por primera vez y amar el vehículo en cada momento, y estoy considerando seriamente comprar mi vehículo. Las damas en los mostradores de recepción necesitan algunas mejoras como; salude a los clientes antes de que el cliente diga "hola", ponga una sonrisa en su rostro cuando los clientes se pongan en contacto con usted y no mire a los clientes con implicaciones de prejuicio. Aparte de las pequeñas cosas menores y gracias a Peter Albarian, mi esposo y yo tuvimos una experiencia agradable. Gracias a todos.

Excelente servicio al cliente. Compré un vehículo de BMW de San Antonio y estoy muy satisfecho. Daniel Mazuelos fue de gran ayuda y brindó un servicio excelente. Recomendaría mucho este concesionario, especialmente a Daniel si desea que su experiencia de compra de automóviles sea positiva.

Buen servicio, buena gente, solo una larga espera, pero puedo entender por qué, aparte de eso, todo está bien

¡El entrenador fue una gran ayuda para meterme en mi M235i! Gracias de nuevo

Servicio personalizado con una sonrisa.
Nunca pensé que querría un BMW, pero la forma en que BMW de San Antonio me trata me ha convertido en un cliente de por vida.
Sí, es un automóvil de lujo, pero un automóvil increíble puede convertirse en una pesadilla si el concesionario y el servicio son insatisfactorios.
No tienes que preocuparte por eso con BMW de San Antonio ... Te tratan como de la familia. No eres un número, eres un individuo. Su departamento de financiación es minucioso, amable y comprensivo. El departamento de ventas es informativo, atento y nada agresivo ... Hubiera corrido por las colinas en la primera táctica de alta presión. El departamento de servicio es honesto, rápido y cuida mucho mi hermoso auto. Estoy completamente sorprendido y completamente vendido por BMW de San Antonio.

¡Excelente servicio al cliente! ¡Maggie King hace todo lo posible para asegurarse de que mi auto esté funcionando en las mejores condiciones! Siempre me saludan con una energía entusiasta, agradecida y acogedora y me miman mientras espero con café, bocadillos y bebidas ilimitados. ¡Los lavados de autos gratuitos son una ventaja increíble de tener un BMW! La mejor parte de ir a BMW de San Antonio es el increíble servicio, especialmente de Maggie. ¡Ella siempre ha hecho un esfuerzo adicional para asegurarse de que me cuiden!

Tuve la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. Robert Lopez fue de gran ayuda y se aseguró de que se abordaran todas mis preguntas e inquietudes. ¡Gran lugar!

Fue mi primera visita al concesionario en San Antonio. Me cuidaron muy bien y superaron mis expectativas en cuanto al tiempo que tuve que esperar. El personal era genial y no me dio más que sonrisas. Gran experiencia por primera vez !!

Fácil de hacer una cita en línea
Mi Gerente de Servicio BMW asignado, Emmanuel Colon, hizo un gran trabajo al escuchar las necesidades de servicio de BMW para mi vehículo y aconsejarme sobre cualquier otro servicio requerido, necesario o recomendado.
Emmanuel me mantuvo informado a través de mensajes de texto, teléfono e incluso videos de mi vehículo mientras estaba siendo atendido por BMWSA (Víctor Sánchez y Fidel Cervantes proporcionaron videos de inspección del vehículo).
Los servicios se realizaron según lo solicitado y el vehículo estaba listo para ser recogido según lo prometido.
Quedé muy satisfecho con los servicios realizados, el estado y el rendimiento de mi vehículo después del mantenimiento.
Solo detracción durante la visita de BMWSA: en la recogida del vehículo, otro asesor de mantenimiento me revisó; me dijo que me parara a un lado de los carriles de servicio de vehículos y que entregarían mi vehículo de inmediato. Se detuvo en los carriles esperando aproximadamente 10-15 minutos; sin coche, sin interés por parte del personal de BMW a pesar de que pasaron muchos por mi Finalmente, apareció mi automóvil, el conductor se detuvo, se detuvo, nunca miró a su alrededor, nunca dijo mi nombre, saltó del automóvil y entró en oficinas / cubículos. A otros clientes les llevaron sus vehículos a los carriles de servicio, los buscaron y les devolvieron sus vehículos. Me acerqué y me paré junto a mi coche, sin saber si podría conducir en él o no. Esperé en silencio, pacientemente junto a mi automóvil durante aproximadamente 4-5 minutos, cuando una persona de BMWSA finalmente preguntó si me habían ayudado. Le dije que estaba de pie junto a mi automóvil, pero no estaba seguro de si estaba listo para que yo pudiera conducir. Hizo una revisión rápida, verificó que mi automóvil estaba listo para funcionar ... y finalmente me fui. .. sintiéndome descuidado, después de ser un cliente leal de BMWSA durante 8 años (compré mi automóvil de BMWSA y siempre lo he revisado BMWSA).

Servicio rápido y cortés. Fue genial trabajar con Paul.

Acabo de terminar con BMW de San Antonio, excelente servicio y Failyn Miller fue muy profesional y me mantuvo informado sobre todos los aspectos de mi auto. ¡Gracias!

Se llamó varias veces durante la semana pasada para obtener el precio de un servicio. Tuve que dejar mi número porque todos estaban ocupados, nunca recibí una llamada. Debido a mi horario de trabajo, no puedo simplemente entrar en cualquier momento. Así que sin tener noticias de nadie, hice mi cita y gasté mi dinero en otra parte. Buen trabajo muchachos.

Gran servicio de Robert Graves.
Encontró el SUV adecuado que le pedí.
Buen trabajo !

Fallon y Josh, el genio, fueron geniales ayudándome a montar e instalar las piezas de rendimiento de BMW. Además de brindar un excelente y rápido servicio.

El concesionario BMW más grande de EE. UU. Honestamente, he tenido la mejor experiencia aquí al conseguir un coche. Tienen excelentes habilidades de servicio al cliente y lo llevarán a lo que desea sin ninguna de las BS que normalmente obtiene de los distribuidores.

Tengo que dárselo a todos estos chicos, el mejor servicio en Texas. Superó con creces mis expectativas, siempre dispuesto a ayudar y muy genuino. ¡Robert Gomez está ayudando a liderar a un gran grupo de muchachos aquí!

Biju era mi vendedor, ¡¡y era FANTÁSTICO !! Fue amable, informativo y muy detallista. Se tomó el tiempo extra para mostrarme todas las opciones destacadas y me las acompañó. Si visita este increíble concesionario, asegúrese de preguntar por Biju.

Experiencia de servicio maravillosa de principio a fin.

Jenny De Hoyos en ventas y Ricky Barrow en servicio son las razones por las que estoy extremadamente feliz con mis autos. Siempre van más allá por mí y mi familia.

Pedí un M3 2015 justo antes de la Navidad de 2013. La bestia llegó ayer y me lo estoy pasando genial, dentro de los parámetros de rodaje, por supuesto. Toda mi experiencia con el centro BMW y Kevin Clarke fue excelente. Kevin me mantuvo informado con paciencia y entusiasmo sobre el estado del automóvil desde la selección inicial de opciones hasta la entrega. Me avisó cuando el automóvil comenzó la producción, salió de la fábrica, se subió a un bote, entró al puerto, se subió a un transportador de automóviles y estaba programado para llegar al concesionario. Para entonces, él tenía un conocimiento bastante bueno de los problemas de mi automóvil y me invitó a ir a verlo antes de que se quitara cualquiera de los revestimientos protectores. El coche estaba impecable cuando se entregó sin una sola mancha. También me impresionó el recorrido introductorio. Kevin conocía las características del automóvil al revés y hacia adelante y revisó todo cuidadosamente de una manera muy lógica y clara. También me presentó a Lou Gatti, quien se ocupará de todas mis necesidades de servicio. Rápidamente empezamos a hablar de los grandes coches M del pasado. :-)

Kevin y el centro de BMW hicieron un gran trabajo.

Cada vez que voy a mi concesionario, es una experiencia completamente nueva, me siento más que bienvenido cada vez que estoy aquí, no tengo más que buenas palabras para expresar mi experiencia con la familia BMW, Alamd Rosario y su equipo son más que increíble, él está siempre al tanto de todo y asegurándose de que todo sea perfecto, su servicio al cliente es increíble y, como decía, no tengo más que buenas palabras y un buen sentimiento cada vez que voy con mi familia BMW.

¡Gracias!

Tony Abraham fue fantástico ... no agresivo ... pudo enviar mensajes de texto conmigo en lugar de aire en un concesionario todo el día ... encontró lo que quería ... hizo todo por adelantado antes de que yo llegara ... .Me colocó en un préstamo ya que me dirigía fuera del estado y el automóvil no estaría listo hasta el día siguiente ... se ofreció a recogerme en el aeropuerto cuando regresáramos ... ¡este es un verdadero servicio!

Gran selección de BMW y Jeff Cartwright fue el más profesional. Recomendaría encarecidamente BMW de San Antonio.

El servicio al cliente fue de primera categoría. Brian fue rápido, amable y profesional. Me detuve y me atendieron de inmediato y me registré. Brian Rivera fue mi representante de servicio y facilitó todo. Él era el epítome del servicio al cliente, todo lo que excepto y más. Verificó por qué estaba allí y me subió al vehículo de cortesía muy rápidamente. La devolución del vehículo de cortesía y la recogida de mi coche fue igualmente sencilla. ¡Tuve una gran experiencia!

¡J Cruz hizo todo lo posible por ayudarnos! No puedo agradecerles lo suficiente, definitivamente recomiendo BMW de San Antonio debido a nuestra experiencia con J !!

Bmw de San Antonio, preste atención a su título y a las personas de las placas, no saben cómo responder a las preguntas en las placas, en lugar de eso, mienten a las personas que brindan información incorrecta, tuve que llamar hace 3 semanas para que se enteraran Falta una firma para registrar mi vehículo, primero fue una buena experiencia, ahora es un mal servicio.

Fui el viernes pasado basado en un correo electrónico que recibí de Josh. ¡Me alegra decir que mi esposa y yo salimos con nuestro primer X5! Josh mencionó las rebajas del mes de julio y pude aprovechar todas las rebajas. Por lo general, es solo hablar para llevarte a la puerta, no al BMW de San Antonio. ¡Pude aprovechar el 0% apr! y consigue una gran oferta! Lisa, fue maravilloso y un placer trabajar con ella. Lisa, gracias por todo tu esfuerzo. Estoy seguro de que tenías mejores cosas que hacer que quedarte toda la noche trabajando. No salimos del concesionario hasta las 11 de la noche del viernes y valió la pena. ¡No podría haberlo hecho sin la ayuda de Lisa! Tenía todas las respuestas y cuando no las encontró, encontró a la persona que sí las tenía. Buen trabajo Lisa y esperamos poder trabajar con usted y el departamento de servicio en un futuro cercano.

¡Por favor lee! ¡El BMW de San Antonio es absolutamente increíble! Desde el momento en que entré, John de ventas me saludó. John fue increíblemente servicial y no agresivo de ninguna manera. Fue una venta fácil para mi 135i '11. Recomiendo encarecidamente a este amable hombre para sus necesidades de compra de vehículos. Gracias John por toda su ayuda.

Para la financiación, tuve a Greg. Gran tipo y muy fácil de hablar. Fue muy útil y extremadamente profesional mientras me hacía sentir cómodo con el proceso.

Un día después de comprar el vehículo, noté un chirrido de frenos. Llevé el vehículo al concesionario y volví a hablar con John. Entre John y el gerente de ventas Bud Pratt, pudimos hacer una revisión de mi vehículo en los próximos días. Ambos fueron muy útiles para resolver el problema junto con BMW Genius Michael.

El lunes 1 de agosto fui de nuevo al concesionario para que repararan el vehículo. Me recibió Ryan Watson, el gerente de manejo. Qué hombre tan asombroso. Ryan fue extremadamente amable e increíblemente cariñoso. Te trató como si fueras el único cliente allí, a pesar de estar muy ocupado. Lo vi trabajar durante todo el día. Tenía una ética de trabajo increíble y es un activo para el concesionario. Un alma genuina por decir lo menos.

Mi asesor fue Ricky. Vaya, qué gran chico. Estuvo atento a mis inquietudes y me mantuvo informado durante todo el día mientras se reparaba mi vehículo. Cuando descubrimos que el servicio tardaría más de lo esperado, incluso se ofreció a llevarme a recoger el almuerzo. Observé a muchos clientes que estaban furiosos. El personal, incluidos Ricky y Ryan, mantuvo un alto grado de profesionalismo e hizo todo lo posible para satisfacer las necesidades de todos individualmente. Fue un espectáculo digno de ver. Puedo apreciar a caballeros tan increíbles.

Ricky hizo todo lo posible para asegurarse de que mi vehículo fuera atendido de la mejor manera posible. He comprado muchos vehículos, pero nunca he recibido este nivel de servicio al cliente. John, Greg, Michael, Ryan y Ricky me mantendrán regresando a este concesionario. Les he dado las gracias personalmente y he realizado las encuestas, pero todos deben conocer la increíble experiencia que puede esperar de personas tan maravillosas. Todavía estoy impresionado y nunca olvidaré la amabilidad de estos empleados de BMW de San Antonio.

Sinceramente,

Chris Ortiz

Víctor fue amable y servicial. Recomendaría a cualquiera que fuera al concesionario BMW y definitivamente recomendaría a Victor para sus vendedores.

Paré solo para ver qué inventario tenía BMW de San Antonio. No coordinamos con nadie antes de llegar. Fuimos recibidos caminando en la sala de exposición por la recepción y el asesor de clientes Biju Pillai fue el que nos ayudó. Nunca dudó en mostrarnos los alrededores y nunca mencionó el tema del financiamiento. Mi esposa y yo no podríamos haber estado más contentos, él nunca fue agresivo, tuvo una gran actitud y fue muy amable. De hecho, mi esposa y yo seguíamos diciéndonos eso. En realidad, todos fueron amables y esto fue antes de que dijéramos que nos gustaría comprar el vehículo. La experiencia general aquí fue excelente. Desde la recepción hasta Biju e incluido el departamento de finanzas, estamos muy satisfechos con el servicio al cliente. Gracias BMW de SA.

Tuve la mejor experiencia comprando un auto con Robert Lopez. Él está muy bien informado y siempre me ofreció las mejores opciones. Definitivamente regresaría a este concesionario BMW, no solo por su excelente servicio, sino también por la amabilidad del personal y la administración. ¡La sala de espera también es increíble!

Alan Hernandez es un gran y maravilloso vendedor. Él está muy bien informado y es útil. Carolina es una excelente agente financiera y me ayudó a obtener la mejor tarifa para mi compra.

Trabajé con Jeff Cartright y encontré un automóvil que me gustaría comprar fuera de la ciudad. Firmé una carta de trato, solicité mi verificación de crédito, hice todo lo que se me pidió y les dije que volaría el domingo para recoger el vehículo el lunes. Estuvieron de acuerdo con todo siempre y cuando el vehículo no se vendiera antes del viernes. El jueves por la noche pusieron un recorte de 2.000 dólares en el precio del coche y lo vendieron antes de que pudiera entrar y recogerlo sin previo aviso. No me llamaron hasta que el otro coche estuvo listo, y yo ya había aceptado el precio y tenía mi hotel y vuelos reservados. Nunca me dijeron que se iba a producir el recorte de precios de 2000 dólares. Esto es mala venta, mala comunicación y solo astucia. Trabaja y cómpralo en cualquier otro lugar y con cualquier otra persona que no sea Jeff Cartright si eres de fuera de la ciudad.

Ricky es impresionante !!! No he cambiado mi auto porque no quiero perderlo como asesor de servicio.

Adam Castillo es el mejor !! ¡Es muy paciente y muy comprensivo! ¡¡Gracias Adam !!

Me ayudó Elise Delage. Una gran experiencia. Elise siempre hizo todo lo posible para hacer un seguimiento y hacer las cosas incluso cuando la situación de la entrega se complicaba con BMW Norteamérica. ¡La recomendaría mucho si necesita un BMW nuevo!

Necesitaba mi soporte de placa de matrícula frontal instalado. Se encargaron de ello en menos de 5 minutos.

Di el salto a mi primer BMW el mes pasado. Siempre me han gustado los sedanes, pero como nuevo comprador de BMW tenía mil preguntas. Tuve la suerte de hablar con Jay Cruz por teléfono cuando llamé al concesionario. Escuchó mi lista de deseos, respondió esas 1,000 preguntas y más, y me ayudó a encontrar el BMW exacto. No podría estar más feliz con el servicio, el precio, mi asesor de clientes Jay Cruz o el auto. Cuando llegue el momento de volver a comprar, espero sinceramente que Jay o alguien a quien haya entrenado, esté allí. Hizo que todo el proceso fuera realmente agradable. Honestamente puedo decir que esta fue la experiencia de compra de autos más fácil, eficiente y mejor que he tenido, y durante los últimos 40 años esa experiencia ha incluido un AMC Gremlin, un Ford Mustang, un Saturn y dos Toyota Camry. ¡Jay es el camino!

Excelente servicio al cliente. Transparencia y excelente trabajo mecánico. ¡Gracias BMW!
¡Tu trabajo es el mejor!

¡Jay Cruz fue genial y muy agradable al responder todas mis preguntas!

He comprado o alquilado 5 BMW en este concesionario. El proceso siempre fue simple, sin complicaciones y rápido. Mi compra más reciente en mayo es un buen ejemplo. Mi vendedor, Frank Jiang, me ayudó cuidadosamente a pedir mi M235i 2014 exactamente según mis especificaciones. Unos meses más tarde llegó mi coche y la entrega tardó menos de 1 hora. Es una maravilla conducir el vehículo. Puedo recomendar fácilmente este concesionario para aquellos que buscan la Ultimate Driving Machine.

Mi Service Tech Esperanza fue genial. Me gustó mucho el video que enviaron informándome del servicio y el proceso. Ella me mantuvo al día y estaba dispuesta a ver si se podía descontar el precio de mi servicio. La recogida de mi vehículo no fue una experiencia agradable. Esperé entre 30 y 45 minutos para conseguir mi coche. Tuve que pedirle a alguien una actualización de estado porque estaba tardando mucho. Aparentemente, mi batería se agotó y estaban esperando que saltara. Cuando recibí mi auto, no había sido lavado y había una envoltura de plástico y una redecilla de plástico en el asiento de mi pasajero.

El departamento de repuestos es horrible, los precios y las esperas, supongo que la gerencia está explotando el hecho de que son el único distribuidor en la ciudad. Solo llamaré aquí si es absolutamente necesario que lo haga de otra manera en línea o si el corto viaje en automóvil a Austin debe ser debido

JOSH B FUE MUY INFORMATIVO EN MI EXPERIENCIA DE COMPRAS Y MUY PROFESIONAL. CLIENTE DE POR VIDA AQUÍ .. GRACIAS JOSH ..

Servicio rápido y amigable. Coche recibido puntualmente. Cuando se recogió la explicación sobre el trabajo realizado fue extensa. Lo mejor de todo es que el servicio solo tomó un par de horas.

Jenny, eres increíble, una verdadera profesional y experta en ventas. ¡Hiciste todo lo posible para ayudarme con la compra de mi auto! Muchas gracias por brindarme una experiencia excepcional y fantástica.
Nellie González

Solo quiero agradecer a Lisa por ser una gran ayuda y una persona muy agradable con quien tratar mi compra. Ella estaba disponible por mensaje de texto por teléfono en cualquier momento que la necesitaba y la transacción fue muy rápida y fácil en el concesionario. Ella también cumplió con su compromiso de recuperar la segunda llave del dueño anterior y me la envió por correo, por lo cual estoy muy agradecido. Recomendaría a Lisa para la próxima compra de su vehículo.

Esta fue la primera vez que compramos en BMW de San Antonio. Tuvimos una gran experiencia. Nuestro vendedor Kevin Clarke hizo un trabajo increíble al trabajar con nosotros y responder a nuestras preguntas. Quedamos muy satisfechos con el servicio y definitivamente recomendaría BMW of SA. Gracias Kevin por una gran experiencia.

Saludos cordiales,
Heidi y Joe García

¡Experiencia superior de compra de automóviles! Mi agradecimiento especial a Josh Barraza, con quien fue maravilloso trabajar y se ha convertido en el gurú de la compra de automóviles de nuestra familia. ¡Toda la gente de BMW es la mejor! Se toman el tiempo para asegurarse de que la compra de su automóvil sea fácil, eficiente y placentera. Cada aspecto de la sala de exposición está orientado a que el cliente se sienta relajado y también atendido. ¡Es como un spa para comprar coches!

¡Tuvimos una experiencia increíble y no podemos elogiar lo suficiente para Lisa Robinson! Si está buscando un vehículo nuevo, ¡vaya a verla! Es maravillosa, paciente y muy atenta, nos ayudó a mi esposa y a mí con otro BMW y ¡no podríamos estar más felices! ¡Si pudiéramos darle 10 estrellas, lo haríamos!

Quería agradecer a BMW de San Antonio por ayudarme a elegir entre irme o comprar el auto que realmente quería. Kahlie era mi vendedora, una asociada de ventas muy hermosa y agradable. Kahlie no intentó presionarme a pesar de que me sentí bastante abrumado con respecto a la compra del BMW 428i coupé. Tenía un 328 hace dos años y me enamoré del 428i cuando lo usé tiene un coche prestado. ¡Lo vendí el año pasado, pero estaba muy emocionado de actualizarlo! Kahlie me llevó a una prueba de manejo y antes de que pudiera decir que no y dormir, ¡estaba comprando el auto! Kahlie fue muy paciente conmigo y con mis pensamientos indecisos. No tenía alfombras para el auto, así que Kahlie me dijo que me compraría algunas. Kahlie vino a trabajar un miércoles (por cierto, su día libre) y tenía las alfombras de mi auto listas. Adoro a Kahlie y debería ser su vendedora número uno en BMW de San Antonio.
Miguel y Brad fueron mis gurús de las finanzas y me ayudaron mucho. Financié a través de mi banco para facilitar el proceso. Brad intentó sugerir financiación a través de BMW, pero yo lo rechacé. Brad fue un asesor de prometidos muy servicial y agradable. Miguel era un novato y acababa de ser transferido a finanzas unos días antes. Brad ayudó a Miguel y ambos fueron de gran ayuda. Miguel ofreció otros paquetes, por supuesto, pero yo lo rechacé. Sé que es parte del proceso. Miguel también encontró algunos descuentos más para mí, así que solo pagué unos cientos de dólares de mi bolsillo debido a que mi préstamo no cubría la factura completa.
Jason era mi chico de partes. Pedí unas tapas de neumáticos BMW para mi bebé y Jason me llamó para decirme que estaban listos para recoger. Jason fue muy profesional y dulce por teléfono. ¡Cuando llegué, Jason estaba en el escritorio! Me alegré de verlo porque fue muy amable por teléfono. ¡Gracias Jason!
Quiero agradecer a Kahlie, Brad, Miguel y Jason por una experiencia maravillosa en BMW de San Antonio. ¡Con suerte volveré para mi 40 cumpleaños BMW!

Hice una cita con Ryan Mararac el miércoles 10 de junio de 2020 a las 10. Llegué 30 minutos antes, el personal se dirigió a mí en minutos y Ryan fue muy rápido en ayudarme. Ryan explicó detalladamente lo que se iba a hacer y el tiempo de espera. Ryan fue profesional y agradable. ¡Gracias Ryan por una experiencia maravillosa!

Gran experiencia con la explicación de Skyler Schnee de los servicios requeridos, el tiempo estimado de reparación, la disponibilidad del automóvil prestado y el seguimiento una vez finalizados los servicios.

Estuve buscando un BMW X1 en Austin durante más de un mes. Me di cuenta de que la ubicación de BMW de San Antonio tiene una selección bastante amplia de modelos que estaba buscando y buenos precios competitivos.
Cuando llegué al concesionario, el auto que había seleccionado estaba listo para una prueba de manejo porque hice una cita con Robert Lopez.
Estuvo muy atento, se aseguró de que yo estuviera cómodo y familiarizado con los paquetes y opciones para todos los autos X1 precertificados disponibles. Robert nos cuidó mucho durante todo el proceso de compra, estuvo muy bien informado y siempre fue profesional.
Mi experiencia de compra terminó con una gran nota con Miguel de Finanzas al sugerir los mejores paquetes para satisfacer mis necesidades.
¡Gracias por toda tu ayuda! Fuera a disfrutar de mi hermoso Beemer
#BMW #theultimatedrivingmachine

Daniel Mazuelos fue más que útil. Volé desde Arizona para comprar un hermoso x5 certificado y él era nada menos que profesional. Tenía el auto lavado y listo para mí antes de la prueba de manejo y me hizo entrar y salir del concesionario y financiar en muy poco tiempo. Recomiendo a Daniel a todos y a todos

Tuve una gran experiencia trabajando con Ricky. Gran ambiente de trabajo y trato amigable con el cliente (yo mismo). Definitivamente le recomendará familiares y amigos.

BMW hizo un gran trabajo al completar todas nuestras solicitudes. El coche prestado era perfecto y muy útil, por lo que no tuvimos que seguir sin un vehículo mientras esperábamos que se completaran las reparaciones. ¡Gracias por el gran servicio, Antonio!

Las personas que trabajan en el departamento de repuestos son muy amables y serviciales. Gracias chicos

Excelente servicio. Tuve que encargarme de un retiro, en realidad se ocuparon de un segundo que no conocíamos. Dale fue profesional y cortés. Respondí todas las preguntas de mi esposa sin presión para hacer algo adicional, solo una lista de cosas posibles para mirar en el futuro. Todo esto y fue BMW usado comprado a un amigo. En nuestra próxima compra definitivamente volveremos. Gracias por cuidarnos tan bien. La gran calidad no termina con sus vehículos sino que se extiende a su gente.

Ricky B. fue mi asesor y me gustaría decir, con mucho, ¡el mejor! Siempre se aseguraba de explicarme lo que se estaba haciendo, me mantenía informado y se aseguraba de que mi coche estuviera limpio en el momento de la entrega.

Esta ha sido la peor experiencia. Ha pasado más de un mes y todavía no me han arreglado el aire acondicionado. Nadie contesta el teléfono. No el tipo de servicio que me asignaron a mí ni a ninguno de los gerentes. He estado llamando 3 veces al día y nada. Misma canción y baile. Bmw tuvo mi coche durante 3 semanas y lo devolvió todavía roto. Por favor, alguien me devuelva la llamada. ¿De qué sirve una garantía si nadie responde y no puedo reparar mi coche? Primera revisión de una empresa.

¡SIEMPRE he recibido un servicio excepcional de BMW de San Antonio! ¡Marissa fue mi asesora de servicio y fue increíble!

El departamento de servicio es continuamente la experiencia de servicio al cliente más decepcionante que pueda imaginar. Todos los que han tenido una buena experiencia aquí han estado comprando un vehículo y no lo han mantenido. Es una lástima que una empresa que vende coches de tan alto rendimiento permita constantemente que su departamento de servicio funcione tan mal. Supongo que su suposición es que no tienes a dónde ir. Recomiendo encarecidamente llevar su negocio a otro lugar.

Tuve una gran experiencia al conseguir mi BMW. Recomendaría a Daniel Mazuelos como su próximo asesor de ventas, hizo que todo el proceso fuera fácil y agradable.

Personal extremadamente amable que hace todo lo posible por ayudarte.

Compré mi tercer BMW serie 3. Theresa Vincent hizo un trabajo increíble. Muy paciente, informado y trabajado conmigo en todos los sentidos !! Mi experiencia fue fantástica.

Excelente servicio. El Sr. Garza, mi asesor de servicios, se comunicaba conmigo a diario. Recomiendo BMW San Antonio.

Excelente servicio, productos de calidad. Definitivamente les compraré mi próximo vehículo.

Mi asesora de clientes, Jenny De Hoyos, fue excelente, realmente útil sin ninguna táctica de ventas de alta presión. Fácil de trabajar.

No pude calificar debido al crédito, pero Josh barraza me cuidó muy bien y me brindó un gran servicio. Planeo volver a negociar con él.

No es confiable, lleva una eternidad hacer el trabajo.
Compré mi auto desde abril y todavía no recibí mi papeleo. Increíble........

Muy informativa y gran acogida. Trabajamos con Scott Short. Todas las preguntas respondidas.

¡Bryan Barton y Johnathan Mitchell son los mejores! Muy contento con el servicio y su arduo trabajo. 100% satisfecho con mi coche y BMW en general.

Creo que acabo de tener la mejor y más informal experiencia de compra de automóviles. Lisa Robinson fue mi asesora de clientes, lo que la convirtió en mucho más que una simple vendedora. Me tomó alrededor de tres semanas tomar una decisión debido a mi agenda de viajes, pero ella se puso en contacto conmigo, me envió actualizaciones e hizo que este proceso, por lo general agitado, fuera mucho más simple. Aparte de eso, sentí que tenía una amiga en ella: me mostró cosas sobre el automóvil que probablemente no me habría dado cuenta, y era una verdadera embajadora de la marca BMW, el concesionario y Principle Auto. Son las personas como ella las que realmente marcan la diferencia y estoy muy feliz de haber conocido a Lisa, de haber hecho negocios con ella y Michael King (¡otra persona increíblemente encantadora con quien trabajar!) Y de haber construido una relación que fue más allá de simplemente comprar. alguna cosa.

Y para aquellos que se preocupan por el trato también. Conseguí un trato INCREÍBLE mientras trabajaba con Lisa y Mike. Conocen muy bien el mercado, especialmente en Texas, y pudieron ofrecerme un trato por mi automóvil que fue inmejorable para cualquier concesionario BMW en Texas. Lo sé porque comparé precios y me sorprendieron gratamente las diferencias.

Si usted, o alguien que conoce, quiere un BMW y no está seguro de dónde ir, vaya a BMW de San Antonio, pregunte por Lisa Robinson (incluso si está ocupada, sus clientes la quieren mucho) y diviértase .

Gracias, Lisa y Mike. ¡Espero poder hacer negocios con ustedes pronto!

PD Los otros asesores de clientes del concesionario también fueron un placer. Siempre estaban felices de mostrarme los alrededores y asegurarse de que pudiera localizar a Lisa cuando la necesitaba.

Ricky en el servicio siempre ha sido superior en su nivel de servicio al cliente. Nunca tengo que preocuparme por hacer las cosas y él siempre parece estar dos pasos por delante en cada etapa.

Cualquier concesionario que no permita que un automóvil de alto rendimiento (e90em3) sea inspeccionado por un tercero neutral a costa del comprador es astuto, está tratando de ocultar algo y no recibirá mi negocio.

Con mucho, la experiencia de compra de automóviles más agradable que he conocido. Compramos dos BMW en este concesionario en dos semanas. La primera transacción fue tan fácil que decidimos regresar y reemplazar nuestro otro vehículo 10 días después.

Es absolutamente necesario dar un saludo especial a nuestro vendedor, Chris Quincena. Fue increíblemente fácil trabajar con él y trabajó muy duro para subirnos al segundo automóvil, nada menos que en Nochevieja. Le daría 10 estrellas de 5 si pudiera. Si está buscando un BMW, llame a Chris y vaya a verlo. Un hombre realmente agradable y un placer trabajar con él.

Ocupado pero rápido, con ganas de agradar, agradable y servicial.

¡Víctor García hizo todo lo posible para ayudarnos! Este es el segundo automóvil que le compramos en BMW. Fue muy servicial, cortés y se tomó su tiempo para ayudarnos a encontrar un auto que se adaptara a nuestras necesidades. Víctor también nos explicó todo sobre el automóvil y nos dio su número de celular si teníamos alguna pregunta o problema después de la compra. También hizo un par de llamadas de cortesía para ver cómo estábamos y si necesitábamos algo. Recomendaría a Víctor García como su próximo vendedor si planea comprar @ BMW.
Sinceramente,
G. Miranda

He comprado muchos vehículos, pero debo decir que el gerente de ventas Jim Wester hizo que mi experiencia más reciente fuera una delicia. Jim fue muy profesional, informado y honesto. Sentí que realmente estaba haciendo todo lo posible para asegurarse de que recibiera el mejor trato posible. Eso era algo que nunca antes había encontrado. ¡Hizo que el proceso fuera rápido y fácil! Disfruté entrar al concesionario sabiendo que el señor Wester estaba allí y que me trataría como a una familia. ¡Siempre tenía una sonrisa en su rostro y estaba dispuesto a trabajar con todas mis necesidades! Recomendaría a cualquiera que busque comprar un BMW que pregunte específicamente por Jim. ¡Haré todos mis negocios futuros con él y alentaré a mis amigos y familiares a hacer lo mismo! Me encanta mi coche nuevo! Gracias Jim !!

Compré un vehículo en este concesionario el 30/4/19. Al principio y durante el proceso, mi experiencia fue casi horrible debido a un vendedor, pero déjeme decirle una llamada telefónica a la persona adecuada, en este caso Bryan, el gerente general de ventas (por cierto, un tipo maravilloso) y todo volvió en la pista, no solo creo que obtuve un buen trato, sino que él lo mejoró y todo con la ayuda de un nuevo vendedor, "Antonio", que no solo fue lo suficientemente humilde para entender que solo porque no estaba comprando un BMW nuevo valió la pena su tiempo y tratamos a mi esposa y a mí con el mayor respeto y cortesía que creemos merecer. Entonces, si estás en la ciudad o estás buscando un auto usado o nuevo, llama a estos 2 chicos, te alegrarán el día, lo prometo. Gracias Bryan y Antonio por una gran experiencia después de todo.

Todo el mundo es muy servicial y atento, realmente es un placer entrar allí.

El gerente de servicio Juan fue muy atento y rápido con su servicio hacia mí.

¡Katherine Philp es una terrible vendedora! muy grosera y no conoce los productos que intenta vender. Está muy confundida y no sabe lo que está haciendo.