BMW of San Antonio Revisar

Estuve muy satisfecho con los servicios prestados. Compre BMW San Antonio, el mecánico móvil Eric fue muy profesional, cortés y conocedor, y explicó en detalle lo que iba a hacer con mi automóvil. Definitivamente es un activo para la familia BMW.

¡De hecho DISFRUTÉ el proceso de compra con Vanessa! Sin presión y fue capaz de responder a todas nuestras preguntas. Encontré "nuestro" coche de camino a Miami y lo traje aquí en una semana. Vanessa ha llamado para preguntarnos si tenemos preguntas y parece que realmente le importa. Rodney Rice se detuvo para presentarse y todos los demás con los que estuvimos en contacto son verdaderos profesionales. Odio conducir desde New Braunfels, pero no te preocupes tanto cuando sé que me tratarán bien.

Fue fácil trabajar con Mohammad y se tomó el tiempo para escuchar y abordar mis preocupaciones.

Victor garcia es un representante de ventas tan útil, ¡gracias por toda su ayuda!

Bueno, estaba muy emocionado de conseguir un c63 amg 507 usado de este distribuidor. No puedo hablar sobre el concesionario en sí, pero mi experiencia con Jorge en ventas es menos que satisfactoria, por decir lo menos. Había estado buscando durante semanas para encontrar este auto. Cuando encontré uno en este distribuidor, me sentí muy feliz porque es un distribuidor que trabaja con la compañía de tarjetas de crédito Capital One. Me aseguré incluso antes de llamar al concesionario para asegurarme de que estaba preparado con una carta de aprobación previa y una oferta y tenía mi pago inicial en orden. Procedí a llamar al concesionario y comenzar el proceso, estoy en California, así que soy un comprador de otro estado y solicité más fotos del automóvil, solo había 3 en la lista. El auto estaba envuelto en vinilo, así que un poco asustado, pero de acuerdo, trabajaron conmigo y entendieron la preocupación de no saber cuál era la condición de la pintura en la parte inferior. Ok, avanzando, solicité una pequeña inspección de los frenos y aquí es donde giró. Me dijeron que acaba de enviarlo para una inspección de 40 puntos y que recibiré un informe en unos días. Bueno, después de unas cuantas llamadas y mensajes de texto y de estar seguro de que llegaría la inspección, esperé. Dos semanas después, todavía no tengo una inspección ni recibí una llamada o un mensaje de texto que me informara qué estaba pasando o si posiblemente vendieron el automóvil, nada en absoluto. Bueno, después de estar decepcionado y molesto con la situación, un amigo me envía un enlace a otro c63 amg 507 en Florida con menos kilometraje a $ 500 menos que el de Texas con una hermosa pintura negra. Ellos entendieron que estaba preocupado por los frenos y solo querían una inspección, la obtuve al día siguiente. Ese mismo día telegrafié mi depósito y volaré esta noche para recogerlo mañana por la mañana. Así que estoy feliz de haber conseguido finalmente el coche de mis sueños, pero lamentablemente no será de BMW de San Antonio.

Robert Gomez fue de gran ayuda, ¡muchas gracias!
Gran servicio incluso en este ajetreado retiro.

He estado aquí dos veces y en ambas ocasiones he experimentado el mejor servicio al cliente. Traje mi auto el otro día para su mantenimiento regular (cambio de aceite, filtro de aire acondicionado, etc.) y fueron muy serviciales. Debido a que tengo un horario apretado, solo tuve tiempo de traer mi auto antes de ir a trabajar y compraron un Uber para llevarme al trabajo e incluso dejaron mi auto en mi lugar de trabajo cuando estaba terminado. Un agradecimiento especial a Mohammed y Taylor en el departamento de servicio por ir más allá.

Este es el peor concesionario de BMW que he experimentado con diferencia. La propiedad es horrenda. Los autos de venta están sucios. Además, la administración no solo está desorganizada, sino que también carece de sentido de servicio al cliente.

En un incidente, llevé mi auto solo para un simple lavado y revisión de llantas. Después de la limpieza, la gerencia no pudo ubicar mi auto. No tomaron nota del modelo, el color y el estado del vehículo, lo que me dejó esperando más de una hora.

Recientemente, hice otra cita para arreglar mi consola multimedia, que debería haber estado cubierta por mi garantía extendida. Al llegar, me quedé sentado en el camino de entrada de servicio sin asistencia ni dirección alguna. Luego, el asesor de servicio llegó 20 minutos tarde a la cita programada. El concesionario retuvo mi coche durante más de 24 horas. No solo no pudieron solucionar mi problema con los medios. Tampoco me informaron que mi automóvil tenía una fuga de aceite. Cuando revisé, la declaración decía que proporcionaron una estimación, pero la rechacé. AUNQUE NUNCA ME INFORMARON EN PRIMER LUGAR. Este concesionario es increíblemente negligente. ¡Nunca volveré a traer mi BMW aquí!

Mi experiencia fue nada menos que increíble por parte de Don y el equipo de BMW San Antonio, TX. TI fue un entorno absolutamente libre de presiones y el proceso de financiación fue simple y fácil. También trabajaron conmigo en mi comercio y me consiguieron más de lo que me ofrecían en otros concesionarios. Don estaba seguro de hacer un seguimiento conmigo y estar allí después de la venta, lo cual me impresionó mucho. Seamos honestos, el proceso típico de comprar un vehículo apesta, pero Don realmente cambió mi experiencia y se ha ganado un cliente de por vida.

Ricky fue genial, me ayudó mucho, entendió exactamente por qué necesitaba definitivamente recomendarlo a cualquiera.

BMW de San Antonio siempre brinda un excelente servicio. El señor Cordova es muy atento y busca lograr la total satisfacción del cliente.

Debo decir que mi experiencia en BMW San Antonio ha sido de lejos la mejor, no solo los autos fueron increíbles, sino que el personal fue muy amable y conocedor. Me ayudó una joven, Yvonne García, y hombre, ¡ella sabe de lo que está hablando! Recomiendo a cualquiera que entre al concesionario que vaya a hablar con ella. ¡Ella te ayudará a conseguir lo que necesitas!

Brian Rivera fue extremadamente servicial y atento. Me ayudó con un coche prestado en caso de que las reparaciones fueran largas. El trabajo de servicio fue rápido y completo. ¡Le doy a BMW y Brian Rivera mis calificaciones más altas!

No hay otro lugar en San Antonio que permita tocar mi BMW 335i. El medio ambiente, el profesionalismo y la mano de obra son incomparables en ningún otro lugar. ¡Increíble grupo de personas allí, especialmente mi amigo Albert! ¡Siempre yendo más allá!

Excelente experiencia de compra y precios bajos, incluso si está comprando un automóvil usado que no es de lujo. BMW of San Antonio tiene el inventario de vehículos usados ​​más grande de la ciudad, sin contar Carmax. Personal amable y servicial. Aperitivos y bebidas disponibles. ¡Obtienes tu auto nuevo / nuevo para ti con un lazo rojo gigante y un tanque lleno de gasolina! El edificio es un poco largo en el diente, pero la construcción en una ubicación más grande y nueva ya está en marcha.

Recientemente compré un X5 de Don. Él me cuidó de principio a fin y nos dio un trato que no podíamos rechazar. Gracias y volveré a hacer negocios con él.

He tenido un excelente servicio gracias a Robert Gomez, muy hábil, servicial, educado y persistente. Sé que mi coche está en buenas manos cada vez que se lo dejo.

Alamd Rosario fue un excelente asesor de servicios.
Definitivamente lo recomiendo

Nunca antes había comprado un automóvil de lujo, no sabía qué esperar. Pero Brandon Baber hizo de la experiencia la mejor experiencia que he tenido al comprar un automóvil. No dejó una piedra sin remover respondiendo a todas mis preguntas y haciendo que el proceso fuera sin problemas. Él es verdaderamente un activo para BMW de San Antonio y debe ser apreciado. Todo el personal fue muy educado y profesional. El Sr. Bell, en finanzas, hizo un gran trabajo explicando las opciones de garantía en detalle y aunque normalmente nunca las compro, lo hice esta vez. ¡Felicitaciones a Brandon Baber y al resto del equipo de BMW of SA! ¡Seguid así!

Otra gran experiencia en BMW de San Antonio !!!

Siempre nos tratan como a una familia aquí. Nuestras necesidades y deseos se acomodan libre y cortésmente.

¡Recomendaría este concesionario tanto para ventas como para servicio!

Víctor García de BMW de San Antonio fue de gran ayuda e hizo que el proceso de compra fuera un proceso rápido y eficiente para mí. Si está buscando un automóvil y no quiere lidiar con las molestias normales asociadas con el proceso, vaya a ver a Víctor.

Increíble experiencia. Gran selección y precios y mi excelente vendedor Chris se encargó de todo por mí. ¡Definitivamente vendría aquí de nuevo!

Profesionales. El coche estaba listo cuando se lo prometió. Me mantuvieron informado todo el tiempo. Encontraron un problema importante del que no estaba al tanto y luego me ahorraron mucho dinero.

Buen servicio, pero nadie responde y he llamado varias veces y no soporto la música de llamada en espera. Vamos, contrata a una recepcionista.

¡Lisa en BMW of San Antonio es lo mejor de lo mejor! ¡Tuve tanta suerte de que me ayudara hoy y de encontrar una oferta tan buena en un auto tan hermoso! Ella y su personal trabajaron muy bien conmigo e hicieron que mi tiempo allí fuera tan agradable y fácil. Lisa realmente se preocupa por sus clientes a nivel personal e incluso me envía mensajes de texto periódicamente para asegurarse de que tenga todo lo que necesito. La recomendaría a ella y a BMW of SA a cualquiera. ¡Gracias chicos!

Ricky Barrow es mi asesor de servicio y siempre ha estado muy atento cuando mi vehículo está en servicio. Él siempre hace que mis visitas de servicio sean agradables y me hace sentir como su único cliente, aunque siempre tiene varios clientes a los que atender. Puedo ver por qué tiene un grupo tan grande de clientes recurrentes.

Ricky siempre es tan amable y servicial. Su experiencia siempre me tranquiliza cuando tengo que ir a BMW. Él hace todo lo posible para asegurarse de que tenga una experiencia agradable en todo momento. Gracias.

Mi experiencia con este lugar es cada vez peor. Mi primera vez en servicio (bajo garantía), entré con un automóvil que funcionaba perfectamente y que goteaba un poco de aceite (como todos los demás motores N63). Después de las reparaciones de garantía, obtuvieron una cotización al norte de $ 3000, incluidas cosas como 900 dólares en bujías, cuando las que yo tenía tenían menos de 5000 millas de antigüedad (y sí, dijeron que eran viejas y "posventa") ... Después de mucho pelear solo hice una de las reparaciones que me pidieron (reemplazo de mangueras de refrigerante que se rompieron al desarmar el motor, sí, están viejas y quebradizas, pero estaban bien). Después de recoger mi auto (casi un mes después), me faltaban las tapas de los vástagos de las válvulas de los deportes de motor M ... De todos modos, estoy demasiado ocupado para volver por algo tan mínimo, así que eso fue todo.
Bueno, hace un par de semanas estaba en el día de los deportes de motor M y decidí cambiar el líquido de frenos con ellos y verificar mi audio. Nuevamente, comenzaron a pedir muchas reparaciones a lo que dije que no. Después de recuperar mi auto, algunas de las cubiertas de mis altavoces están rotas. La persona de servicio ni siquiera me responde y no responde a ninguna pregunta en línea. Lo siento BMW de San Antonio, pero eduque a sus representantes de CS y sea una empresa honesta. Perdiste un cliente y no te recomendaré a nadie.

Traje mi auto para que lo lavaran ... No pensé mucho en tomar el doble del tiempo que me habían cotizado, hasta que recuperé mi auto. Mi asiento y el volante se cambiaron por completo ... comprensible y lo suficientemente fácil para volver a cambiar, personas más grandes que yo tengo que conducir ... La radio había sido cambiada y puesta a una estación que nunca escucho ... La cereza en la parte superior: encuentro la bolsa de papas fritas que tenía la intención de comer más tarde, no solo abierta, sino a medio comer, y metida en otra bolsa en mi auto, como si no me diera cuenta. ¿Pequeño? Quizás, pero en resumen, cuando compras un auto de ochenta mil dólares, no esperas este tipo de comportamiento ... esta es mi primera impresión del BMW de San Antonio y no estoy impresionado. Evidentemente, quienquiera que "lavó" mi coche, debió haber tardado tanto porque se quedó atrás escuchando música y comiendo mis patatas fritas. Nota al margen: durante el tiempo que tomó, podría haber estado más limpio. Llamé e informé a un gerente de servicio de mi experiencia, pero creo que los demás también deberían saberlo.

Todos fueron muy profesionales y amables. El servicio al cliente fue excelente porque respondieron todas mis preguntas y no me sentí presionado. Este es mi primer BMW y estoy muy contento con mi coche. Gracias

Excelente servicio al cliente. Ramone, mi asesor de clientes, hizo que el proceso de arrendamiento fuera perfecto. Definitivamente lo recomiendo para cualquiera que busque un auto nuevo.

Tomó nuestro 535 (2011) para el cambio de aceite y la alineación y también para reparar una pequeña fuga de aceite y recibió un impacto de $ 1,780 dll. Intentaron hacer que la fuga de aceite fuera peor de lo que es, autoricé el trabajo PARA 1.700 DLLS pensando que estaban reemplazando el conjunto del filtro de aceite como Juan me hizo creer, pero era solo la junta del conjunto del filtro de aceite. ¿¿QUÉ?? , luego investigo la fuga de aceite y es un problema muy común que el bmw desarrolla en el conjunto de aceite de la junta. las juntas o juntas tóricas se secan y tienen fugas después de 6 años y deben reemplazarse. procedimiento muy simple 3 tornillos para desmontarlo justo en frente del motor sin quitar partes importantes, ver videos en youtube hay mucha gente normal haciéndolo ellos mismos porque bmw romperá tu banco. la mano de obra es quizás de 2-3 horas como máximo, pero el gerente insistió en que los técnicos de su habilidad les toman 5 horas, el gerente de servicio ni siquiera sabía cuánto era la tasa de mano de obra cuando le pregunté. Dijo que 700 dls eran para mano de obra y 100 dls para piezas, pero no pudo decir la tasa de horas. Si eran 5 horas, debería ser 140, pero no sabía. dijo que todo depende. ¿en que? La tasa de horas es un período de tasa de horas. todo este trabajo sin una propuesta por escrito fue una explicación rápida por teléfono y acepté que es por eso que pagué. porque asumo la responsabilidad de mis acciones y decisiones. pero muy decepcionado con el asesor de servicio juan cantú por no tomarse su tiempo para explicar, también muy decepcionado con el gerente por no estar a la altura del trato de estafa que hizo juan cantú. Lo pensaré dos veces antes de volver a BMW en San Antonio. tenga cuidado y obtenga primero una propuesta por escrito. aprendo mi lección por confiar en ellos. Ni siquiera lavó la parte inferior del capó recibió motor sucio y aceitoso. El coche no estaba limpio y se lavaba por fuera como solían hacerlo antes. este taller es peor que antes. El gerente debería echar un vistazo a los procedimientos que están haciendo sus asesores.

El servicio de mi vehículo de 20,000 millas se completó en menos de dos horas. Mi vehículo estaba listo y esperándome al frente y lavado. Fue una cita fácil.

Entrando y saliendo sin problemas, Manuel fue mi asesor y fue muy profesional y cortés en todo momento. BMW no compromete el servicio, siempre el mejor.

Lo pasé muy bien comprando un automóvil en BMW of SA. John Rine era un vendedor fantástico, cortés y muy versado en el conocimiento del producto. Recomendaría tener mucho tiempo listo a menos que sepa exactamente qué automóvil desea porque la selección es enorme. En general, tuve una gran experiencia en la compra de automóviles y recomendaría este concesionario y, específicamente, este vendedor de automóviles para hacer negocios.

Rick siempre brindó un servicio de 5 estrellas. cuando llevo el auto de mi esposa a reparar.

Servicio atento y sin sentido. Miré a varios distribuidores en el área y este dio el menor BS y directamente me dijo el resultado final. Tal vez no sea el mejor trato que podría haber obtenido, pero agradezco su ayuda para conseguir mi primer BMW.

Pregunta por Benjamin. ¡Él te cuidará de maravilla! ¡El mejor vendedor con el que he trabajado!

Tenía una cita pero tuve que esperar una hora, así que eso me molestó. De lo contrario, mi tiempo en este concesionario fue agradable.

Los mejores y más atentos técnicos de servicio de la industria. Nunca quiero nada cuando se trata de mi BMW. Excelente servicio al cliente y su seguimiento con el cliente es rápido y profesional.

Compré un X3 M40i de Robert Graves. Excelente experiencia, gran habilidad para vender y un enfoque sensato (sin tácticas de alta presión) de todas las personas involucradas en la finalización de la compra.

Horrible servicio al cliente, específicamente de Ryan. Dejé mi vehículo para neumáticos nuevos, una alineación y un cambio de aceite. $ 2,500 más tarde recojo mi vehículo solo para que haga un sonido horrible al girar en cualquier dirección. Ryan dice sin mirar el vehículo, probablemente sea tu dirección asistida la que está fuera. Nunca antes había tenido problemas con la dirección asistida. ¡Nunca más!

Fue un placer hacer negocios con BMW de San Antonio Texas.
Yvonne García era tanto profesional como conocedora. Su experiencia y conocimientos hicieron que mi experiencia de compra de un nuevo automóvil fuera muy agradable. Me aseguraré de recomendarla a todos mis amigos y familiares.
Ella es la mejor...
Gracias de nuevo Yvonne

Kyle y yo compramos dos BMW aquí a través del Asesor de clientes, Don Wilkinson. Nos gustó tanto la primera vez que lo preferimos durante la compra de nuestro segundo automóvil. Don fue muy útil y paciente durante todo el proceso. Hizo un gran trabajo explicando cada uno de los autos que probamos y revisando el inventario del concesionario para encontrar lo que queríamos. Recomiendo encarecidamente a Don!

Actualización: desde entonces he traído mi X6 2017 para piezas pequeñas que se han caído debido a los lavados de automóviles, lo cual es muy inconveniente, debo agregar. Como dijo otro crítico, los empleados actúan con derecho, ¡me sorprende por decir lo menos! ¡El departamento de repuestos y el asesor de servicio Ryan M. actúan como si no quisieran hacer su trabajo y hacerlo cuando se trata de ordenar, pintar e instalar mis repuestos en mi automóvil! El chico del Departamento de Repuestos es grosero y condescendiente, sin ninguna buena razón.

Es gracioso, hacen todo lo posible para que usted compre un automóvil, pero una vez que se cierra el trato, lo tratan de manera opuesta. Entonces, la mayoría de las reseñas son buenas porque acaban de comprar sus autos.

Actualización: ¡Solo después de haber pedido nuestro cuarto BMW (2020 X6), Benjamin Knack ha hecho que el proceso de compra sea conveniente y sencillo! (Estamos esperando nuestro automóvil, pero Ben se esforzó mucho en lo que queríamos sin importar la hora del día). ¡Don Wilkinson se ocupó de nosotros una vez más calculando los números! Desde entonces también he traído mi X6 actual para el mantenimiento, Rhaudell Cordova se acomodaba y tenía mi auto en su mejor forma cada vez que entré. ¡Muy feliz con BMW de San Antonio! ¡Estoy cambiando mi calificación de 1 estrella a 4 estrellas!

De todos los concesionarios que he visitado en mi vida, este se lleva la palma como el peor. Nadie te saluda, todos parecen estar demasiado ocupados solos para hacer contacto visual contigo ... Esperé 5 minutos y luego me fui, ¡me iré conduciendo a Austin!

Los asistentes fueron muy amables, la inspección fue minuciosa y el servicio se completó de manera oportuna.

Departamento de servicio grande y limpio y personal amable.

Organizado, eficiente y bien comunicado. Zona de espera limpia. Gran experiencia.

¡Jay es genial! Brindado un excelente servicio al cliente, ¡me encanta BMW of San Antonio!

El distribuidor fue muy servicial y rápido. Cuando he recuperado mi auto, encuentro basura que no es mía. Encontré un envoltorio para galletas esta última vez.

¡No use BMW of San Antonio si puede encontrar otra tienda de servicio! ¡No puedo conseguir que nadie devuelva nuestras llamadas! No sé qué está pasando con mi coche. ¡Ha estado languideciendo en este concesionario durante 10 días!

Acabamos de comprar nuestro quinto BMW en los últimos 3 años a Don Wilkinson en Principle Auto. Cada experiencia ha sido excepcional. BMW of SA / Principle Auto es una operación de primera clase. Las preguntas se responden con conocimiento y rapidez y los servicios se prestan según lo prometido. El Sr. Wilkinson siempre cuida de manera excelente a sus clientes. ¡Encontró exactamente el auto que quería en otro estado y lo entregó en mi camino de entrada en una semana! ¡Somos una familia BMW feliz!

Mi BMW se averió a última hora de la tarde y me atendieron de inmediato y procesaron mi vehículo después de horas. Mi asesor fue Ryan Watson y brindó un servicio excelente, profesional y cortés. Gracias por el esfuerzo adicional para conseguirme un préstamo en tan poco tiempo.

El departamento de servicio es excelente. Cada vez que voy sé que me atenderán. Robert me mantuvo actualizado sobre mi auto y fue profesional. El lugar va más allá. Honran sus precios, lo cual fue genial para mí. Gracias por el gran servicio y la profesionalidad.

La sala de exposiciones es asombrosa. El empleado del departamento de servicio fue super cortés. Gracias BMW de San Antonio

Cada vez que reviso mi BMW aquí, el personal ha sido fenomenal. Luis se aseguró de que cuidaran mi auto de todas las formas posibles y se aseguró de que tuviera un préstamo o alquiler hasta que se completaran las reparaciones. El nuevo sitio es mucho más grande y agradable en comparación con el anterior; aunque tiene mayor distancia y tráfico. Sigue siendo una gran experiencia.

¡De lejos, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido!

No son los mejores. Los vendedores son vagos. Sin estándar.

No he tenido nada más que un excelente servicio (Albert) cada vez. Compré mi M3 allí y cada vez que lo llevo a reparar, he recibido una atención oportuna de primer nivel. A pesar del tiempo que tienen para quedarse con el vehículo (solo ciertos técnicos pueden trabajar en los M), he recibido un préstamo de BMW nuevo y agradable por la duración. Nunca me han estafado o presionado para que realice una reparación innecesaria. Siempre he estado actualizado sobre el progreso del trabajo ,,,, Experiencia muy agradable de principio a fin. Voy a comprar mi próximo coche allí.

He probado todos los vehículos de lujo y siempre vuelvo a BMW cada tres años para comprar un proyector nuevo simplemente porque mi asesor de servicio es A1. Ricky Barrow es la razón por la que me quedo con BMW San Antonio, punto. blanco. período.
No puedo decir lo suficiente sobre su atención al detalle y profesionalismo. ¡MANTENGA EL EXCELENTE TRABAJO RICKY!

Estábamos en el mercado de un vehículo / modelo específico y lo encontramos en BMW de San Antonio. De hecho, estábamos felices con esto porque mi novia había alquilado su vehículo en el mismo concesionario hace un año y tuvo una experiencia impecable al tratar con Lisa Robinson.

Desde el contacto inicial hasta la finalización del trato, esta fue realmente una experiencia de compra de autos usados ​​inmejorable, cortesía de Lisa. ¡Sencillo, fácil y realmente divertido! También intercambiamos un vehículo y el valor fue bastante justo. Lisa hizo todo lo que pudo para inclinar los números a nuestro favor y acercarnos lo más posible.

Hemos tenido el disgusto de tratar con otros concesionarios en San Antonio, entre ellos Red McCombs Toyota y Toyota de Boerne y nunca trataremos con nadie más que Lisa y BMW de San Antonio de ahora en adelante. ¡Dos ofertas y van fuertes!

Gracias a todos los miembros del equipo de BMW de San Antonio con los que tuvimos el placer de interactuar: ¡Michael Whipple y Lisa Robinson!

Acabo de recoger mi M3 2016 de Kevin Clarke hoy después de participar en el programa European Delivery. Honestamente puedo decir que después de mi experiencia con Kevin, diría de todo corazón a cualquier cliente que pregunte por él. Obtienes un caballero honesto, informado, cariñoso y verdaderamente agradable y eso cuenta MUCHO en mi libro. El auto se vende solo. Quién lo presenta marca la diferencia. ¡Gracias!

Mi esposa y yo alquilamos varios vehículos de BMW y recientemente compramos un vehículo usado de BMW para mi hijo. Don Wilkerson fue mi representante de servicio en todas mis transacciones. El es un verdadero profesional. Siempre es cortés y ha sido excelente trabajar con él. Siempre trabaja muy duro para ofrecer el mejor vehículo al mejor precio. ¡Mi esposa y yo planeamos quedarnos con BMW mientras Don esté allí!

¡Excelente servicio en BMW de San Antonio! Definitivamente un escalón por encima del resto.

Chris Quincena fue el mejor vendedor con el que he tratado. Profesional en todos los sentidos y complaciente para hacer feliz a toda la familia.
Se dio cuenta de lo que era importante tanto para mi esposa como para mí y encontró el vehículo que nos hizo extremadamente felices. Si quieres un BMW, ve a Chris. También conocido como lil Chris

Fui a ver un auto usado, pero terminé comprando un 350i nuevo, especialmente el departamento de ventas, Víctor García, quien me ayudó en el proceso y se aseguró de que obtuviera el auto que quería con todas las opciones que necesitaba.

Recientemente compré un 320i certificado usado de BMW de San Antonio. Mi vendedor, Robert Lopez, fue fenomenal. Definitivamente hizo que mi primera experiencia con BMW fuera memorable.

Fui un lunes alrededor de las 4:00 pm y fui recibido por Geraldo De La Garza. Su atención fue excelente, resolvió todos los problemas que tenía e hizo un trabajo fantástico. Salí en mi nuevo BMW a las 7 pm. Cualquiera que venga en busca de un auto nuevo debe preguntar por él. ¡Hizo un trabajo fantástico!

No puedo decir lo suficiente sobre cómo Ricky es un profesional genuino y un gran embajador de las necesidades del cliente.
Muy apreciado por mí en varias ocasiones.
~ Stefan L.

Gran servicio. Mi esposa, Stephanie Bowen y yo compramos un automóvil para nuestra hija. Muy eficiente y pudo responder a nuestras preguntas.

Brandon Baber, es un representante de ventas increíble. Es muy atento y rápido. Se ocupó de nuestras necesidades. Recomiendo encarecidamente a Brandon y al equipo de BMW.

Alamd fue muy útil y el servicio en conjunto fue agradable. Estaba tan contento de que la garantía cubriera lo que necesitaba ser reparado.

Tuve una gran experiencia al comprar un auto. Hubo mucha espera involucrada, pero eso es de esperar por el tamaño del concesionario y la época del año. ¡Mi vendedor fue genial! Ella hizo todo lo posible para asegurarse de que todo se hiciera de la manera más conveniente posible para mi familia.

Pregunta por Theresa y estarás en buenas manos.

No es un gran servicio o comodidades. Nunca han prestado vehículos y el servicio cuesta fffffooooooorrrrrrrreeeeeeevvvvvvvveeeeeeerrrrrrr, pero siempre han sido educados y me dieron un mejor trato que todos los grandes distribuidores en Houston y Dallas.

Compré un 740I Serie Siete 2016 hace ocho meses por 83K de una calcomanía de 98K, este auto fue una demostración con 4k millas. Soy consciente de que estos autos se deprecian al entrar en él, ¡pero lo que me ofrecieron hoy en el comercio fue más que ofensivo! Especialmente cuando el personal habla de recompensar la lealtad del cliente. Mi intercambio de concesionario BMW en NADA 2016 es de 56K y una venta privada a un individuo es de 63K. Hoy me quedé anonadado cuando me ofrecieron un intercambio de 45K (11K bajo el intercambio de concesionarios que ya está a favor de los concesionarios) en un nuevo BMW M5 de 114K. Los compradores deben tener cuidado al comprar cualquier automóvil BMW Serie 7, ya que su valor cae en un 50% el día que lo saca del lote. Le pregunté a mi vendedora hoy, ¿es difícil mantener la cara seria cuando vendes un BMW serie 7? ¿Alguien puede decirme cuál es el valor de la marca BMW? Tenga cuidado con negociar con una empresa que se enorgullece de los lemas corporativos vacíos y sin sentido sobre la valoración de la lealtad del cliente. Fidelización y construcción de relaciones Es por eso que creo en las compras locales y en apoyar a San Antonio con mis dólares ganados con tanto esfuerzo. He comprado varios vehículos en los últimos 15 años de Principle Auto Group y puedo asegurarles que esta fue la última vez que me someteré a falsas mentiras minoristas de servicio al cliente después de la venta. ACTUALIZACIÓN 12/06/18 Nunca recibí una llamada del Gerente General de Ventas Brian Barton, solo una publicación en esta revisión a continuación, que es la misma respuesta almacenada para cada cliente insatisfecho de "por favor, llame y hable con el Gerente General de Ventas". ¡El fracaso total de la venta minorista de lujo!

Estoy haciendo negocios con este concesionario desde 2008 y con varios autos de alta gama y siempre llevo mis autos al servicio con
Sr. Robert Gomez que brindándome un excelente servicio

Agradezco la experiencia de servicio que BMW of San Antonio brinda a mi vehículo. Lo que la convierte en una gran experiencia es mi asesor de servicio Ricky Barrow. Es profesional, conocedor y siempre tiene una gran sonrisa. ¡Gracias, Ricky!

El personal de BMW fue excelente en mi viaje para encontrar el auto perfecto dentro de mi presupuesto. Mi padre y yo visitamos BMW en busca de un gran auto y el Sr. Víctor García pudo conseguirnos el auto perfecto con mucho. Gracias nuevamente, Sr. García y BMW por el excelente servicio y el maravilloso personal profesional.

Compramos nuestro X5 de BMW de San Antonio. Inicialmente, estábamos nerviosos por comprar un vehículo en línea en todo Texas mientras vivíamos en California. Virginia Church hizo que esta experiencia fuera muy fácil y fructífera para nosotros. Ella es una profesional, honesta, receptiva y con mucha atención al detalle. Ella entregó más de lo que nos prometió. Fue una gran experiencia tratar con ella. ¡¡¡¡ACTO DE CLASE!!!!

¡Gran experiencia! Estaba muy necesitado y persistente, pero nuestro vendedor JR fue muy paciente y servicial. Nos mantuvo informados, pero nunca nos sentimos presionados para nada. Los precios son muy competitivos y estamos muy contentos con la compra de nuestro BMW X5.

Tuvimos el privilegio de comprarle un automóvil al Sr. Robert Graves. Él fue muy acogedor y enérgico mientras nos ayudaba a encontrar el auto que queríamos comprar. Por lo general, usted va a otros concesionarios y los vendedores lo bombardean que solo quieren presionarlo para que compre un automóvil, pero el Sr. Graves nos dio tiempo para asegurarse de que fuera lo que queríamos. Viajamos alrededor de 4 horas desde el Valle del Río Grande y seguramente valió la pena comprar en este concesionario. El departamento de finanzas fue excelente y muy explicativo con respecto a todos los números. Estoy seguro de que no puedo esperar a conseguir otro BMW de aquí en un futuro próximo. ¡Gracias nuevamente al equipo BMW en San Antonio!

Entré por 3 retiros a mi serie 3. El trabajo estimó alrededor de 5/6 horas de trabajo. Paul fue amable, profesional y real. Además de eso, fue oportuno con sus actualizaciones y proporcionó Ubers a mis ubicaciones requeridas mientras se realizaba el trabajo. No hubo ningún cargo, se completó una inspección de cortesía completa y recuperé mi auto reluciente por dentro y por fuera. Muy satisfecho con toda la experiencia.

Debo decir ... mi reciente compra de BMW San Antonio fue sin duda la mejor experiencia que he tenido al comprar un vehículo. ¿Por qué, podrías preguntar ...? Mi experiencia excepcional fue orquestada por el mejor asesor de clientes de BMW, el Sr. Coach Markovich.

Escuche esto ... En realidad, estaba conduciendo a otro concesionario, y me dije a mí mismo "déjame llamar a BMW San Antonio y ver qué pueden tener para mí", y fue entonces cuando recibí mi primer CME = "Coach Markovich Experiencia". El entrenador pudo persuadirme (un ejecutivo de cuentas nacionales en Pharma) para que no condujera a otro concesionario (mientras estábamos hablando por teléfono). Esto es casi imposible, pero les diré cómo se logró esto. El entrenador tiene una PASIÓN por sus clientes que nunca había experimentado en mi vida ... Podía escucharla en su voz. Además, su CONOCIMIENTO de sus productos BMW nunca fue forzado ni inventado ... ¡EL HOMBRE CONOCE SUS BMW !.

Al final del día, el entrenador Markovich es un experto en la materia, tiene la combinación correcta de arte de ventas y ciencia de ventas para su enfoque, pero lo más importante ... Hizo que la experiencia COMPLETA sea DIVERTIDA. Pensé que esto era imposible, ¡pero no lo es! Si está en el mercado de comprar un BMW, POR FAVOR VAYA A VER COACH Markovich y vea el CME usted mismo.

Un cliente feliz -
Automóvil club británico

Actualización (9/1/20): Otra gran experiencia con Luis Cotto. Muy enfocado en cuidarte. Llegué a conocer a Destiny, quien dejó mi auto en mi casa. Muy profesional. Gran servicio a su alrededor.

Luis Cotto es mi gerente de servicio y cuida mucho de mi auto y de mí. Personal amable y centrado en el cliente.

¡Gran experiencia! Pasaron 3 meses desde el final de mi contrato de arrendamiento actual de BMW y recibí una llamada del gerente de ventas sobre ofertas para pasar directamente a otro contrato de arrendamiento. Conocí a Alan Hernandez, quien me acompañó a través de varios autos hasta que encontramos el siguiente auto correcto. Negocié un trato justo y salí del concesionario en menos de 3 horas. Oferta de coche menos complicada en MUCHO tiempo. ¡Gracias Alan!

Este lugar apesta, he escuchado muchas historias sobre la cultura aquí y se confirmó cuando lo visité. Conduzco todo el camino hasta Austin para hacer el trabajo en mi auto. Cuando lo busqué en Google, era un viaje de ida y vuelta de 190 millas. ¡3 horas para evitar este lugar! Proceda con precaución.

(Por cierto: publiqué este mismo comentario en su muro de Facebook, recibió varias respuestas contando la misma historia. Lo eliminaron, así que en lugar de aprovechar la oportunidad para intentar comunicarse, simplemente lo barrieron debajo de la alfombra).

Ryan Watson es el mejor asesor de servicios. Gracias BMW

el concesionario ocultó el historial del automóvil BMW X5 2016, vin 5UXKS4C54G0N14718, un propietario verificó el carfax, verificó el auto, verificó que el automóvil estaba dañado por granizo, daños por agua, daños en la carrocería, la compra fue cancelada.