Nina Kesava

Repaso de BMW of San Antonio

Este es el peor concesionario de BMW que he experi...

Este es el peor concesionario de BMW que he experimentado con diferencia. La propiedad es horrenda. Los autos de venta están sucios. Además, la administración no solo está desorganizada, sino que también carece de sentido de servicio al cliente.

En un incidente, llevé mi auto solo para un simple lavado y revisión de llantas. Después de la limpieza, la gerencia no pudo ubicar mi auto. No tomaron nota del modelo, el color y el estado del vehículo, lo que me dejó esperando más de una hora.

Recientemente, hice otra cita para arreglar mi consola multimedia, que debería haber estado cubierta por mi garantía extendida. Al llegar, me quedé sentado en el camino de entrada de servicio sin asistencia ni dirección alguna. Luego, el asesor de servicio llegó 20 minutos tarde a la cita programada. El concesionario retuvo mi coche durante más de 24 horas. No solo no pudieron solucionar mi problema con los medios. Tampoco me informaron que mi automóvil tenía una fuga de aceite. Cuando revisé, la declaración decía que proporcionaron una estimación, pero la rechacé. AUNQUE NUNCA ME INFORMARON EN PRIMER LUGAR. Este concesionario es increíblemente negligente. ¡Nunca volveré a traer mi BMW aquí!

Traducido