BMW of San Antonio Revisar

En primer lugar, ¿quién pone letras blancas en plata como su principal letrero publicitario? ...
Fue difícil encontrar entre mini y BMW. La llevé al departamento de servicio a las 11:27 am. No había personal de servicio, todos salieron a almorzar a la misma hora ... solo los chicos de la camisa roja fueron muy serviciales, pero no tenían forma de conservar mi auto. Se pusieron en contacto con el gerente una mujer Yay bmw contrató a una mujer. Sin embargo, ella era inútil, ni siquiera lo sabía. Parecía abrumada y comprobada. Finalmente, 18 minutos después, Antonio Martínez vino a rescatarme un poco, pero mejor que nadie. Ryan Mararc me miró porque entonces Antonio estaba desaparecido. En general, su ubicación es mejor, pero el servicio necesita pulirse como en Lexus. Quizás Lexus tenga un seminario que pueda enviar a sus empleados. Me encanta conducir BMWS, pero ODIO la falta de atención que recibí una y otra vez.
Mi consejo es vivir el producto que vendes y dar servicio al máximo

Tengo un BMW I3 y un día, a pocas cuadras de casa, mi REX (Range Extender) dejó de funcionar. Todavía tenía algo de batería en reserva, así que llegué a casa a salvo. Llamé al departamento de servicio de BMW de inmediato y me dijeron que lo trajera lo antes posible. Me asignaron el asesor de servicio, el Sr. Ryan Watson, que se ocupó de manera excelente de brindar el mejor servicio al cliente. Me pusieron en un préstamo mientras reparaban mi vehículo. Ryan llamaría periódicamente y notificaría el estado hasta que estuviera listo para ser recogido. Aunque terminé recuperando mi vehículo por el mismo problema de REX fallido, Ryan tomó el vehículo de inmediato y me devolvió a un préstamo. El problema del vehículo fue abordado y solucionado excepcionalmente rápido. Recomendaría a todos mis amigos y familiares a Ryan para cualquier Servicio.

Adam Castillo fue increíble !! Me ayudó a elegir el auto perfecto sin ser agresivo. ¡Hizo que la experiencia fuera rápida y fácil! Shash, el gerente de finanzas, ayudó muchísimo y también fue muy agradable y servicial. ¡Definitivamente regresaré cuando necesite hacer otra compra! Recomiendo mucho este concesionario :))

Todos fueron muy amables y serviciales. Mi servicio tomó más tiempo del que me dijeron. Todo lo demás estuvo bien.

La nueva tienda es increíble. Muy grande y bien distribuida. Con el acabado de la construcción aún en curso, hicieron un trabajo fantástico. Gracias

¡El servicio en BMW es excepcional!
Mi representante de servicio Juan Cantu fue maravilloso. Me mantuvo informado sobre mi coche. Siempre me brinda un servicio rápido. Juan se preocupa por sus clientes. El departamento de servicio hizo un gran trabajo con las reparaciones de mi automóvil. Definitivamente recomiendo BMW de San Antonio.

Calificaría a BWM de San Antonio como el mejor en lo que respecta a la experiencia que tuve con ellos durante las vacaciones de fin de año. Se involucran profesionalmente y le ofrecen el mejor trato. Kirk del equipo de ventas y Kevin de la oficina de finanzas han sido extremadamente útiles y nunca agresivos.

Para mi sorpresa, fueron extremadamente amables a la hora de aceptar mi 'no' en varias coberturas opcionales que los distribuidores solían presionar.

Siempre volvería a ellos cuando necesito un automóvil en la familia / una mejora.

LA LLAVE QUE COMPRÉ COSTÓ $ 100 MÁS QUE EL BMW HOUSTON.
NO PIDA PIEZAS DESDE ESTE LUGAR.

Fui a mi servicio de aceite regular Beemer X3 2019. Dejé mi vehículo y alguien me llevó a mi trabajo. El auto estaba listo cuando me bajé. Tenga ese paquete de mantenimiento de BMW para que completen el resto de combustible. Me pregunto por qué no rotaron mis neumáticos también porque normalmente lo hacen como parte del mantenimiento.

Me preocupaba no haber hecho un lugar para el recuerdo en la cámara de mi BMW. Tan pronto como llegué, inmediatamente un joven caballero se me acercó y me envió un hombre de servicio. Ni siquiera me preguntó si había concertado una cita. Me dijo cortésmente que me cuidaría. Tomó mi información y me acompañó a la sala de espera e incluso mencionó su café moka favorito. Excelente servicio. No me importó la espera. En realidad, no fue mucho. Incluso lavaron y aspiraron mi coche. Les doy una A +.

Personal amigable. Se aseguran de que sepa lo que está pasando con su automóvil. Tranquiliza tu mente.

Durante los últimos años, hemos comprado muchos BMW en la tienda de SA. Bob Bristol y su personal siempre nos han brindado un servicio excelente. También otra razón por la que seguimos retrocediendo se debe a nuestro asesor de servicio Albert Zapata. ¡Ha llevado el campo de servicio a un nivel ejemplar! Los recomendaría a cualquiera.

Solo he estado en el departamento de servicio de BMW en algunas ocasiones. Kelli D. es una buena incorporación al departamento de servicio. Ella siempre te saluda con una sonrisa y se preocupa sinceramente por ti como cliente. Recomendaría a cualquiera que tenga un BMW que pregunte por Kelli en servicio.

Don Wilkinson en San Antonio BMW fue fácilmente el mejor representante con el que he trabajado al comprar un automóvil. Él era genuino, informado, se aseguró de que todos los detalles estuvieran cubiertos y realizó un seguimiento después de la compra del automóvil para asegurarse de que todo fuera perfecto. ¡Sin duda volveré en el futuro para comprar de nuevo!

Mi experiencia con BMW of SA ha sido asombrosa. Elise Delage fue de gran ayuda. 10/10 Me comuniqué con el distribuidor sobre un automóvil que vi que me gustó y Elise respondió de inmediato. Le dije que vivía a casi 1900 millas de distancia en Nueva York y ella dijo que no había problema. Elise y el equipo consiguieron que me aprobaran y en el coche que quería. ¡Volé de Nueva York a Texas y Elise hizo todo lo posible y me recogió en el aeropuerto ella misma! Cuando llegamos al concesionario, el coche estaba detallado, lleno de gasolina, con un bonito lazo rojo en la parte superior. Finalmente obtuve el auto de mis sueños. Estaba incrédulo. Manejé a casa 30 horas y casi 1900 millas en línea recta y el auto funcionó a la perfección sin ningún problema. Llegué a casa seguro y de una pieza con el coche. Me enamoro cada vez más de ella. Gracias Elise y el equipo de BMW SA.

Buenos días,
Eso es exactamente lo que quiero decir. Un excelente concesionario como BMWSA no es una coincidencia. Cuando el dueño de un negocio agradece a un cliente por su revisión, esa calidad de liderazgo se filtra. Aprecio su agradecimiento señor. También me gustaría felicitar a Muhammad, mi representante de servicio, por sus esfuerzos para adaptarse a mi conveniencia. Gran trabajo hasta ahora Muhammad. Gracias

En marzo de 2016, después de esperar 15 años, finalmente compré el auto que siempre había querido. Muchas gracias a BMW de San Antonio y, lo que es más importante, a mi asesor de ventas, Frank Jiang.

Frank hizo que fuera una experiencia de compra muy libre de estrés y brindó todo el cuidado y la orientación necesarios para comprar mi automóvil. Se aseguró de que todas mis preguntas fueran respondidas a tiempo y de seguimiento en todas las ocasiones hasta que finalmente decidí comprar el auto. Estaba tan feliz de trabajar con Frank que ya lo remití a un amigo mío mientras esperaba en el concesionario para completar el papeleo de mi auto. Una vez que probé la conducción y decidí comprar el auto, Frank esperó pacientemente y realizó un seguimiento según fue necesario durante casi 2 horas hasta que finalicé todo mi papeleo para asegurar que todo salió como se esperaba y no hubo sorpresas de última hora.

Incluso después de la venta, Frank se aseguró de hacer un seguimiento conmigo para asegurarse de que estaba completamente satisfecho con mi experiencia y de que se habían abordado todas mis inquietudes.

Diría que Frank hizo todo lo posible para asegurarse de que mi experiencia fuera de primera categoría. Con mucho gusto recomendaría a Frank a cualquiera que esté buscando un automóvil.

Gracias Frank y gracias BMW de San Antonio.

¡¡Gracias Joey Rodríguez por toda tu ayuda con la compra de mi primer auto !! ¡El servicio y el soporte han sido incomparables!

ENTREGA EUROPEA ... ¡único camino por recorrer!
Biju y Josh hicieron todo lo posible para responder todas las preguntas (y yo tenía algunas difíciles) y me mantuvieron informado en cada paso del camino.

Volveré a comprarle a Biju.

Todo fue bastante rápido. Recomiendo encarecidamente tener a Theresa como asesora de clientes. La única caída que tuve fue cuánto tiempo esperamos antes de tener que hacer el papeleo. La selección fue asombrosa.

Adam Castillo es la bomba. Excelente, sin servicio de presión. Aunque es astuto. Entré con la intención de solo hacer una prueba de manejo y salí 3 horas después con un hermoso 428i. Esto no es algo malo. Eventualmente iba a comprar un auto, pero Adam hizo que el proceso fuera tan fácil y se tomó su tiempo para mostrarme una multitud de opciones hasta que encontramos un auto del que no podía alejarme. Este es un servicio superior, no trates de forzarme a tener un auto, más bien trabaja para descubrir lo que realmente quiero y luego la venta simplemente ocurre.

Estaba tan impresionado que traje a mi amigo una semana después y le compró un auto a Adam.

En cuanto al servicio, volví a llevar el auto para una reparación menor (lo supe cuando compré el auto) y un lavado de autos y Erika y el departamento de servicio. también fueron sobresalientes. Servicio rápido y parecía hacer todo lo posible para asegurarse de que estaba feliz.

No puedo recomendar este concesionario lo suficiente.

Mi esposo y yo fuimos a buscar el auto de mis sueños y ¡Jared y Elise fueron increíbles! No solo escucharon, ¡encontraron el auto perfecto!
¡La experiencia en BMW de San Antonio fue sin duda un acto de clase!
Regresamos para un lavado de autos y todos nos trataron como si les importara que estuviéramos allí.
¡Nos encanta ser parte de la familia BMW of SA y compraremos un auto de Elise o Jared nuevamente!

Experiencia increíble trabajando con la gente del concesionario BMW de San Antonio. Muy bien, de hecho, transferí mi negocio del concesionario de Austin a Jerry De La Garza en San Antonio. Todos con los que hablé hicieron todo lo posible para hacer un trato, especialmente Jerry. Recomiendo encarecidamente a Jerry De La Garza y ​​BMW de San Antonio. Excelente servicio al cliente. ¡Gracias!

Llamado para obtener una inspección de vehículo. Cuando me preguntaron si necesitaba una cita, me dijeron que no. Estuve esperando 15 minutos para que me dijeran que no pueden hacerme entrar hoy. Guy fue muy grosero e irrespetuoso. Me decepcionó el trato que me dio. Estaba muy ocupado, pero sin excusas.

Don fue una gran respuesta durante mi compra de un i3 usado.

El personal fue indirectamente muy grosero con nosotros, cuestionando todas las razones por las que no podemos tomar el auto el mismo día.

Excelente servicio al cliente de Emmanuel en BMW of San Antonio. Estaba de visita desde fuera de la ciudad cuando mi auto se pinchó. Emmanuel buscó fácilmente la información de mi cuenta, me hizo programar una cita y unas horas más tarde estaba en camino. La sala de espera estaba bien equipada con café y agua y tenía mucho espacio para mi espera rápida. El transbordador de cortesía ayudó a pasar el tiempo.

Vine aquí para comprar un SUV BMW X5 SDRIVE35I CERTIFICADO. El concesionario me mostró un automóvil y me gustó y luego solicité reducir el precio, pero no querían reducirlo porque está certificado por bmw. luego acepté comprar el auto porque a mis hijos les gustó mucho este auto y revisaron mi crédito, etc., estaba listo para recoger el auto el sábado, luego me llamaron y me dijeron que la compañía BMW no podía certificar este auto . estaba tan decepcionado. Me sorprendió saber de ellos que quieren venderme este coche por el mismo precio sin la certificación BMW. Cuando le pregunté, el distribuidor no quería reducir el precio a pesar de que no está certificado por bmw. Esto es realmente deshonesto. ¿Por qué ejecutan la verificación de crédito y todo cuando no está listo para la venta?

Como siempre, tuvimos una gran experiencia en BMW San Antonio. Hicimos trabajos de servicio en nuestro vehículo. ¡Marissa hizo un MUY buen trabajo! Ella se comunicó a fondo y manejó nuestras expectativas de manera apropiada. ¡Ella hace un gran trabajo! Gracias

Durante los últimos 3 años he tenido el placer de trabajar con pedro davila. ¡Él es increíble! Alquilé un vehículo con él y recientemente financié otro hace unos días. Fue muy útil y se tomó su tiempo para llevarme al vehículo perfecto que era adecuado para mí. Seguiré viniendo a bmw san antonio para mis futuras compras. Toda mi experiencia con bmw de san antonio ha sido excepcional.

Compré un Mazda 6 de Daniel Mazuelos en diciembre de 2016. Fue extremadamente cortés, profesional y adherente a mis necesidades. El mejor primer auto que he comprado

El primer concesionario de BMW al que vengo, donde todos nos apresuramos para asegurarnos de que me cuiden. Definitivamente volveré.

Si pudiera darle a este lugar cero estrellas, lo haría. Este lugar no sabe nada de servicio al cliente. Todos son groseros a menos que esté comprando un vehículo, pero una vez que lo tiene, se vuelve invisible. Los lavados de autos son gratuitos pero, en el mejor de los casos, están por debajo de la media y si desea algo simple como aspirar sus asientos o hacer que rocíen brillo de llantas en sus llantas, que luego se convierte en un lavado detallado por el que debe pagar ... esas cosas vienen de serie en un lavado gratis en Mercedes de San Antonio. Si está leyendo esto pensando en comprar un BMW, esto es lo que debe hacer, vaya al concesionario de BMW, pase por él, salte en 1604, salga de San Pedro y vaya a Mercedes de San Antonio, obtendrá toda una vida de excelente servicio al cliente. Conseguir mi BMW fue un gran error y volveré a Mercedes lo antes posible.