BMW of Murray Revisar

Así que ... Viernes por la mañana, ¡sube a mi M3, llanta pinchada en la parte trasera! Coche solo tiene kit de movilidad. Se llama Rusty Bryant, capataz de taller en BoM. Me preguntó si podía bombear neumáticos con el kit de movilidad. Dijo, estoy en camino, ¿cuál es tu dirección? Estuvo en mi casa en 20 minutos, quitó la rueda, identificó un pinchazo, llevó la rueda / neumático de regreso a BoM, la reparó, la llevó a mi casa y montó la rueda. ¡Totalmente no esperaba esto! ¡Mucho más allá! ¡¡Gracias Rusty y Bom !!

Compré un auto usado en BMW la semana pasada y tuve una gran experiencia con Isai Gutiérrez. Fue útil y realmente sabía sobre los autos. La instalación está bien mantenida y es profesional. ¡me encantó!

Servicio increible!
Mi esposa y yo estábamos conduciendo de Dallas, Texas a Idaho y necesitábamos dejar nuestro auto en Utah. Encontramos el BMW de Murray y entramos en la entrada de servicio y nos recibió James Brandford. Le explicamos nuestra situación de tener que dejar un coche con él y nos ayudó con un lugar para estacionar. Además nos ofreció agua y acceso a baños limpios. La profesionalidad y la cálida bienvenida que nos ha brindado James nos ha convertido en clientes de BMW de Murray.

Además, Jeff Jorgensen de BMW of Murray nos ayudó a arreglar algunos artículos en el auto mientras lo dejamos con ellos. Jeff también nos ayudó proporcionando el nombre de una empresa de transporte para transportar nuestro automóvil a Idaho. Nuevamente un alto nivel de profesionalismo.

Gracias James y Jeff por la increíble atención y servicio al cliente.

Michael y Lisa Leach
Dallas, Texas ahora Hailey, Idaho.

Asombroso no describe lo grandiosa que fue mi experiencia aquí. Tengo que agradecerle a Kori por toda la ayuda que hizo, se apresuró a encontrar respuestas a mis preguntas si aún no las conocía. Todos aquí se aseguraron de superar mis expectativas con mi auto usado. Kori y todos tenían todos los documentos listos cuando les dije que vendría a comprar el vehículo que había visto. Lo tenían detallado, se veía tan bien que pensé que era un vehículo nuevo que habían traído para poner en el lote desde que estaba comprando uno. Usé su sitio web para iniciar el contacto con algunas preguntas, a pesar de que era muy tarde a la mañana siguiente, tuve una respuesta maravillosa informándome de algunas horas para encontrarnos. Andrea fue muy útil con las comunicaciones por correo electrónico y finalmente organizó mi reunión con Kori. Llegué temprano y Kori estaba lista para llevarnos a mí y a mi esposa para una prueba de manejo, pero no me apresuró a hacer nada. No me molestaron por buscar mi crédito y no se sintieron descontentos cuando les dije que usaría mi cooperativa de crédito, Cyprus Credit Union. Espero que cualquiera que vea a los concesionarios se detenga y vaya a ver a Kori en BMW of Murray, no se arrepentirá.

Aunque su departamento de servicio generalmente solo hace cambios de aceite los sábados, estaban dispuestos a reparar nuestro BMW un sábado cuando una manguera del radiador explotó inesperadamente. Randall, el mecánico, fue especialmente servicial y estuvo dispuesto a trabajar con nosotros para arreglar el auto y hacerlo funcionar ese mismo día. Apreciamos su disposición a ayudarnos ya que éramos de otro estado y no queríamos pasar el fin de semana en Utah esperando que arreglaran nuestro auto.

¡Aron Dickerson hizo un trabajo increíble al encontrarme el auto perfecto! ¡No podría estar más feliz con mi M2 2018!

He estado reparando los autos de mi esposa y yo durante años y recientemente mi auto se descompuso y necesitaba un auto prestado y McKay hizo todo lo posible para conseguirme un auto prestado y arreglaron mi auto muy rápido. Sin duda, el mejor asesor de servicio que he tenido.

Excelente experiencia comprando un auto con Kurtis. ¡Ahora soy un conductor de BMW de por vida!

La primera vez que compré un BMW, y mi vendedor Shane lo hizo muy fácil. Sentí como si él hiciera todo lo posible para llevarme a donde necesitaba estar. Aprecio todo lo que hicieron por mí allí.

Constantemente frustrado con su servicio al cliente en servicio. La última experiencia es la peor. Solicité un cambio de aceite y me cotizaron entre una hora y una hora y media como máximo para el tiempo de espera. Traje mi auto para una cita de 10a y finalmente alguien me habló a las 11:30 cuando iban a empezar a trabajar en mi auto. Esto no iba a pasar desde que había pasado la última hora y media entreteniendo a mi hijo de tres años.

Intentaron compensarme ofreciéndose a recoger mi coche en mi casa. Bueno, épica falla. Tuve que dejar dos mensajes con Leland antes de llamar a su jefe y contarle la situación. Finalmente, conseguí que Leland me devolviera la llamada para que recogieran y repararan mi coche.

¡Tres semanas después, no tenía ni idea de por qué me cobraron $ 35! Supongo que fue por gasolina a $ 8 / galón del automóvil prestado que dejaron mientras mi automóvil estaba en servicio. Ok, estaría bien con eso, pero nadie me explicó esto ni recibí ningún papeleo que explicara los cargos en los que podría incurrir. Además, nunca recibí una factura que me informara sobre los cargos que deducirían de mi cuenta. Después de mi conmoción con el concesionario sobre por qué tenía esta tarifa, me dirigieron a Sean en préstamos que maneja estos cargos. Le he dejado CUATRO mensajes sin devolución de llamada. Me rindo. En serio, podría haber obtenido un mejor servicio en un Jiffy Lube.

Gran concesionario! ¡Gran servicio! Un poco de espera para llegar allí para el servicio a veces, pero generalmente siempre se encuentra con una sonrisa.

Tomé mi BMW X5 debido a una fuga lenta de refrigerante. Vivo a una hora de distancia, pero pensé que el concesionario sería el mejor lugar para el servicio. Después de regresar para recogerlo (y casi $ 2k más tarde), la fuga de refrigerante es aún peor ahora, ni siquiera saldría del estacionamiento antes de que el depósito de refrigerante estuviera vacío por todo el suelo. Gasté más, conduje más lejos para que los expertos lo arreglaran y estoy peor de lo que comencé.

Compré una camioneta BMW usada. Josh Stepanski era mi vendedor. Él era genial. No tenían los vehículos que quería conducir en su ubicación de Murray, por lo que vino en su día libre y se reunió conmigo en un bosque agradable para probar los 2 vehículos que quería. Fue útil pero no agresivo. Le compraría un auto de nuevo

BMW of Murray hace un gran trabajo. He comprado para tratar de obtener mejores precios, y cuando comparo manzanas con manzanas, BMW of Murray siempre es competitivo, experto y amigable. Simplemente no hay razón para reparar mi BMW en ningún otro lugar.

Esta fue la primera vez que iba a arrendar un vehículo y tuve el placer de trabajar con Randy Jorgensen. Me mostró muchos vehículos diferentes dentro de mi presupuesto y sabía todo sobre los vehículos de principio a fin. Me ayudó a elegir el vehículo perfecto para mí, un 2016 3 serie 320i, y estoy enamorado de él. Había ido a muchos otros concesionarios en busca de un auto nuevo para arrendar, y ningún otro concesionario podía compararse con el servicio que recibí aquí. Recomiendo ir aquí y volveré aquí cuando mi contrato de arrendamiento termine y obtenga otro auto increíble.

¡Ayer llevé a reparar el 2010 X5 de mi esposa! Es un placer tratar con el departamento de servicio. Tyler Miller fue muy profesional, me mantuvo actualizado sobre el estado de mi automóvil durante todo el día por correo electrónico y llamada telefónica. La zona de espera es muy cómoda y limpia, al igual que el baño de visitas. ¡Recomiendo encarecidamente BMW de Murray!

Es fantástico trabajar con el departamento de servicio. Desde mi asesor de servicios MacKay hasta el gerente de servicios Dave. Todos son muy amables y fáciles de trabajar y también son rápidos, por lo general completan mis reparaciones el mismo día.

Solicité trabajar con Kori basándome en las críticas que leí, y mi experiencia fue tan buena como esperaba. Kori fue muy paciente y estaba bien informada, y me ayudó a encontrar un auto que se adaptaba perfectamente a mí. Espero volver a trabajar con ella cuando llegue el momento de comprar otro.

BMW of Murray es EL lugar para comprar un BMW. Vivimos en el norte de California y viajamos a Salt Lake para comprar nuestros autos y lo hemos estado haciendo durante 13 años. ¡El personal hace un trabajo increíble al llevarlo al BMW que es perfecto para usted! Son, con mucho, el mejor personal de ventas que hemos encontrado y por eso seguimos volviendo. Siempre que tenemos una pregunta sobre el automóvil o el servicio, siempre llamamos a BMW de Murray porque sabemos que obtendremos una respuesta honesta. Nos han encantado todos los coches que hemos tenido y todas las experiencias que hemos tenido con el concesionario. Cuando la gente nos pregunta a dónde ir, siempre los enviamos a BMW of Murray.

¡Encontré el auto de mis sueños en BMW of Murray! Primero esta maravillosa mujer, mi asesora de Internet, Khristina Swihart. Ella luchó por mí y nunca cedió hasta que me encontró el mejor precio por el auto. ¡Gracias Khristina! Y luego mi asesor de clientes, Sir Robert Weitzel, ¡qué tipo! Él lleva su experiencia de compra de automóviles a otro nivel. Entre semana, fines de semana, días y noches, Robert está ahí; pensando en cada pequeño detalle. Soy de otro estado y no tuve la oportunidad de ver el auto en el concesionario. Robert era mi chico en el campo. Desde inspecciones, trámites, detalles, enviándome fotos de cada paso, seguimiento del envío, ¡hizo TODO!

¡Robert, el auto está en casa y es más de lo que esperaba! ¡¡¡GRACIAS!!! :)

Steve Hamphshire ha superado nuestras expectativas cada vez que trabajamos con él. Compramos un automóvil de BMW Murray hace 3 años y hemos trabajado con Steve en muchas ocasiones con preguntas y detalles de servicio en nuestro automóvil. Él y el departamento de servicio han sido expertos, serviciales, rápidos y siempre se han preocupado por nuestros mejores intereses. Mi esposo Bryan y yo somos dueños de negocios y estamos receptivos a un excelente servicio al cliente. Continuaremos comprando y trabajando con Steve y BMW de Murray.

Ben, de BMW of Murray, me ayudó a comprar un automóvil el mes pasado. ¡En general, fue una gran experiencia! Tenía un montón de preguntas para él y me respondí rápidamente y me ayudó durante todo el proceso. Estoy muy contento con mi nuevo coche y la experiencia. Si estás buscando un coche, te recomiendo hablar con Ben.

¡Jeris es el hombre! ¡Respondió todas nuestras preguntas y fue de gran ayuda! ¡¡¡¡Gracias!!!!

Estoy absolutamente impresionado por el Departamento de Servicio de BMW of Murray. Tengo un M3 2018 sin conducir que está almacenado como automóvil de colección. Necesitaba instalar un cargador lento para mantener la batería, pero me preocupaba que fuera a estropear algo (no soy la persona más inclinada a la mecánica). Llamé a Rusty, que es el capataz de la tienda, y le pregunté si había alguna forma de que un técnico viniera a mi casa, ya que el automóvil no se conduce (vivo 30 minutos al norte del concesionario). Rusty no solo salió personalmente e instaló el cargador lento, sino que fue extremadamente cuidadoso con el automóvil y me dio varios consejos para mantenerlo como un automóvil de colección almacenado. ¡Verdadero profesional y ahora soy un cliente leal de por vida! ¡Gracias, Rusty!

Jonathan Díaz era muy amable y sabía lo que estaba haciendo.

Tuve una gran experiencia allí, Kori es una persona maravillosa con la que trabajar, ¡gracias Kori!

Sin servicio. Compré un BMW de forma privada, tuve un problema menor con parte del software. Llamé con anticipación y me dijeron que necesitaba hablar con un genio de BMW en el concesionario. Fui en mi pausa para el almuerzo, 11:20 AM para hablar con un BMW Genius, solo hay uno y no estaba disponible. Me reenviaron a varias personas allí, pero nadie pudo hacer algo tan simple, abrir un ticket con telemántica, la gente del servidor backend que da servicio al software. Lo que me sorprendió fue que nadie me pidió mi nombre o número de teléfono hasta que salí, vi a 2 empleados acurrucados frente a una computadora. Les pregunté si conocían a algún genio de BMW, tomaron mi número y dijeron que me llamaría. Fui llamado, pero no por el genio. Informé sin contacto. Llamé ayer, el mismo número que me llamó y dejó un mensaje de voz. Vaya, aparentemente este genio está demasiado ocupado para siquiera llamarme y mucho menos abrir un ticket con otra persona (telemántica). Esa es mi única queja. No tenía dinero en efectivo colgando de mis bolsillos, así que nadie quería saber cuál era mi negocio allí.

A lo largo de los años, he comprado varios vehículos de BMW of Murray. Siempre he recibido un servicio excelente tanto del departamento de ventas como del departamento de servicio. Obviamente, valoran el servicio al cliente y trabajan muy duro para optimizar la experiencia de "compra".
Siempre he sentido que intentan darme el mejor precio posible. Qué bueno no tener que bromear sobre el precio.
Seguiré animando a mi familia y amigos a que utilicen BMW of Murray para disfrutar del placer de conducir. El lugar mola !!!!!

La mejor experiencia de compra de automóviles. Este fue el proceso más simple que he realizado. Sin problemas y sin regateos. No tuve la experiencia de que me hablaran como si fuera una mujer tonta que nunca se ha comprado un automóvil. Kori Criddle fue increíble. Simplemente la transacción más fluida jamás realizada. Definitivamente enviaré más negocios a su manera.

Gran experiencia. Tara, la escritora de servicios, fue increíble y superó todas mis expectativas.

Bmw of Murray es exactamente el concesionario de gama alta que esperaría encontrar. Solo mejora cuando obtiene el servicio y el conocimiento que superan sus expectativas. Recomiendo esta tienda a todo el mundo por sus ventas y servicio de BMW.

Nunca he estado en un mejor concesionario BMW ni en ningún otro concesionario. Solo llevaré mi auto a BMW de Murray, UT. El personal siempre ha hecho un excelente trabajo en mi auto. Son honestos y hacen el trabajo rápido. Y siempre salgo feliz sabiendo que mi coche acaba de estar bien cuidado. Gracias BMW de Murray. Deseo que todos los concesionarios de automóviles estén bien.

Excelente servicio. Nunca es un problema. Seguro que es caro, pero es de esperar en un concesionario bimmer.

Buena experiencia comprando un coche aquí. El vendedor con el que trabajé (Tyler), hizo un trabajo fantástico manteniéndose en contacto y respondió rápidamente a cualquier pregunta que tuviera entre manos. Todo el proceso fue realmente sencillo. Supongo que también sé dónde compraré mi próximo automóvil.

BMW of Murray es un gran concesionario. Trabajan duro para que mi automóvil esté listo a tiempo y en las condiciones adecuadas. Tienen unos técnicos muy expertos y es muy agradable trabajar con ellos.

Personal muy amable. Gran servicio. Café Starbucks, refrescos, fruta fresca y barras de granola mientras esperas o un Uber gratis para volver al trabajo o desayunar, etc. hasta que tu auto esté listo.

11 días para conseguir una cita para incluso mirar mi X5

Tuve que cambiar mi reseña. Estos tipos realmente me cuidaron. Scott fue divertido y consiguió el auto que quería. Revisión anterior: no pierdas el tiempo. Robin es uno de los mejores vendedores que he conocido. El grupo financiero aquí es una broma absoluta. Trabajé con un vendedor (cuando Robin se fue) que era una broma absoluta, sabía más que él y debería encontrar un nuevo trabajo. El grupo financiero detrás de las ventanas es un estafador, no respalda lo que dicen. Créame, compre un Audi que ocupe un lugar más alto en los informes de los consumidores.

Tuve una experiencia de compra agradable en BMW of Murray. Busque a Caroline Olson en este lugar. Ella conoce los BMW y presentó excelentes opciones basadas en mis vagos requisitos.

Recientemente alquilé un 2018 X1 habiendo alquilado anteriormente un 2015 X1 y me encantó el vehículo. En ambas ocasiones, Geoff fue mi asociado de ventas e hizo un trabajo excelente una vez más, muy informativo y paciente.
Definitivamente recomendaría a Geoff y BMW de Murray.
¡Gracias!

Nos reunimos con Caroline en ventas. ¡¡Ella es fantástica!! Realmente agradable en general y un gran vendedor. Realmente disfrutamos conocerla y probar algunos hermosos autos. Desafortunadamente, mi esposo tenía su corazón puesto en una marca diferente, pero ciertamente consideraría comprar un vehículo de Caroline cuando llegue el momento. ¡Gracias por contratar a una persona tan maravillosa!

El único lugar al que llevo mi coche es Weatherby cambio de aceite o simplemente recojo un litro de aceite muy cortés ambiente muy agradable trabajo sobresaliente BMW de Murray, chicos, rock

¡Muy decepcionado con este departamento de servicio! ¡Me hicieron los frenos aquí hace un año y en un año están fuera! La corporación BMW garantiza las piezas durante DOS años, pero dijeron que es un concesionario por concesionario de si lo respetarán o no. Dave, el gerente de servicio, no quiso, y tuvo la audacia de preguntarme si mis hábitos de conducción habían cambiado. ¿¿¿De Verdad??? Luego salgo a mi auto después de estar allí por una semana y todo mi parabrisas está roto, luego intentaron culparlo a una roca que estaba lejos de la grieta y se negaron a pagar por eso también. Decir que están empezando a envenenar la marca BMW para mí es quedarse corto.

En un año, los mecánicos no pudieron entender por qué la batería seguía descargándose incluso después de reemplazar 2 piezas conectadas al sistema eléctrico, a un costo de $ 1,539.00, seguía sucediendo (descubrí casi un año después que había 7 cables rotos y el cable azul el sistema dentario siempre estaba en la posición de encendido); Tampoco pudieron darse cuenta de que la razón por la que tenía que volver a llenar el anticongelante cada 3-4 semanas era porque estaba drenando en la junta de la culata. Una vez que vendo este vehículo, nunca tendré otro BMW; no vale la pena el precio.

Alquilé un coche eléctrico en este concesionario. Fue una estafa. En el invierno nunca superó las 65 millas. En Utah es difícil ir a cualquier parte con 65 millas. Apenas lo manejé, en 2.5 años puse unas 14,000 millas en él.
Cuando volví a sintonizar el auto, me dijeron que había pagado de más y que recibirían un reembolso. Lo siguiente que sabes es que recibo llamadas de una agencia de cobranza que me dicen que debo $ 64 y que no recuperaría los $ 200 que pagué en exceso. Escribí una carta preguntando por qué y me puse a correr. Para salvar mi crédito, pagué los $ 64, ¡pero perdieron un cliente en el proceso!

El personal era antipático y los servicios eran caros. Si fueran un poco más amigables, podría haber confiado más en su diagnóstico.

La próxima vez intentaré encontrar otro lugar para reparar mi automóvil.

Mi experiencia en el BMW de Murray con Isa Gutiérrez fue increíble. Respondió a mis necesidades, fue cooperativo y respondió a todas mis preguntas. Fue un placer trabajar con él y lo recomendaría a cualquiera que lo pidiera o tuviera un BMW.

Me gustaría decir que he tenido la peor experiencia con el departamento de ventas y no mencionaré al representante con el que trabajé (Robin), pero él no fue profesional ya que fue demasiado persistente en ponerme en un vehículo nuevo de arrendamiento por unos $ 300 más. que el vehículo usado certificado que deseaba financiar debido a que tenía un valor neto negativo con mi X6 actual. Sentí como si estuviera patrocinando mi decisión de por qué deseaba tener un pago de $ 300 menos que el acuerdo alquilado por el que me seguía presionando.

Me dijo que me devolvería la llamada con mejores números para subirme al auto en el que quería entrar. Esto fue el lunes por la noche y todavía tengo que recibir una llamada telefónica con respecto a trabajar en un trato.

Compradores potenciales, si está interesado en comprar un BMW en el área de SLC, tenga cuidado con los asociados de ventas poco profesionales. Diría en una nota más ligera que el departamento de servicio es de primera categoría y uno de los mejores que he experimentado.

¡Gran lugar! Marion nos ayudó a encontrar el auto adecuado.

¡Tuve una experiencia increíble con nuestra nueva compra! ¡Gracias Isai Gutierrez! ¡Él hizo todo lo posible para ayudarnos!

¡John del departamento de servicio es increíble! Servicio al cliente verdaderamente excepcional y sobresaliente.

Recientemente se ha encendido una luz de "servicio del motor pronto". Llamé a BMW de Murray y pude conseguir una cita rápida. Jaris me consiguió un nuevo BMW X1 solitario mientras dure la reparación. ¡Qué dulce paseo! Tengo casi 100,000 millas en mi auto, así que no me sorprendió cuando me llamaron con la lista de problemas y soy un riguroso por mantener el mantenimiento de mi auto, pero las cosas suceden durante 100,000 millas. Un taller de carrocería diferente intentó reparar la manija de una puerta trasera con piezas de BMW, pero no lo hizo bien y Jaris arregló que se arreglara sin costo. Tuve el solitario durante más de 10 días y eso fue AGRADABLE !! Sí, las reparaciones en las importaciones son caras y llamé para obtener cotizaciones de los talleres de reparación locales de Indy, que solo costaban alrededor de $ 100.00 menos, incluidas las piezas, pero no solo. He estado viniendo a BMW of Murray durante 12 años y continuaré usándolos para reparaciones y, finalmente, para un nuevo BMW. Primera clase en todos los sentidos.

BMW elimina las molestias del mantenimiento y las reparaciones del automóvil.
Siempre me recibe un personal amable y capacitado.
Jeff Jorgensen ha sido mi representante de servicio durante más de una década y a través de un par de BMW. Él siempre es claro cuando me habla sobre mi auto y cualquier reparación sugerida. Él es el experto en quien confío para no tener que ser un experto en todo lo relacionado con mi coche. Desde Alice en la recepción hasta los recepcionistas de la bahía de servicio, siempre soy recibido por un personal atento y profesional. Nunca han intentado agregar servicios innecesarios.
Jeff recibe especialmente una calificación completa de 5 estrellas de este cliente.
Joyce P Walker

Tuve una excelente experiencia comprando nuestro nuevo BMW X3 con Tyler Hand. Tyler encontró una manera de concretar el trato y fue muy proactivo y útil durante todo el proceso. El proceso de compra fue muy fácil, especialmente el proceso de e-doc en el iPad. Tyler tenía el coche detallado y en plena forma. ¡Definitivamente compraremos nuestro próximo BMW de BMW of Murray!

La peor experiencia que he tenido con una empresa. Intentaron decirme que la luz de verificación del motor estaba encendida cuando hice un simple cambio de aceite, y antes de entrar, sé con certeza que la luz de verificación del motor no estaba encendida. Intentaron decirme que estaba encendido cuando entré en el garaje. Luego, cuando estaba cansado, mi coche no entraba en 3ª marcha porque se estropeaban los cables. Luego, cuando regresé, la mujer pelirroja en el departamento de servicio me mostró actitud porque estaba molesta porque se metieron con mi auto. Nunca más iré a la ubicación de Murray, son los peores en servicio al cliente, especialmente si eres un joven de aspecto más joven.

Desde el momento en que hablé con Dave, el director de servicio, supe que estaba en buenas manos. Fue muy profesional y me trató como si fuera su hermana por quien realmente se preocupaba. Incluso cuando terminé con el reemplazo del techo corredizo, fue muy amable y amable. Asignó a un joven para asegurarse de que se hiciera el trabajo y se prestara el servicio que pedí. Jeris, estuvo genial. Ambos caballeros se mantuvieron en contacto conmigo durante todo el proceso. Remolcaron mi auto y enviaron actualizaciones de que lo recibieron, que estaba en buenas condiciones, cuando llegaron las piezas, cuándo estará listo y cuándo se hizo. Estos chicos me hicieron sentir que realmente se preocupaban por mí y por mi bebé Beamer. Jeris incluso me hizo un seguimiento una semana después. Sin duda mi próximo coche será un BMW. ¡Gracias chicos por hacerme sentir especial y cuidar mi auto lo antes posible!

Terrible servicio al cliente. Fue remolcado allí por garantía, ya que era el distribuidor más cercano, que estaba a más de 220 millas de distancia. No eran buenos con la comunicación, varias veces hablando por teléfono donde simplemente colgaban, o me transfirieron repetidamente a los mensajes de voz. En el momento en que recogí el vehículo, fueron bastante groseros y dejaron los vehículos hacia atrás mirando hacia la carretera principal, lo que también dificulta la salida. Luego traté de llamar para simplemente averiguar dónde pusieron el bloqueo de mi rueda, ya que no pude encontrarlo, y me transfirieron varias veces a los mensajes de voz, y en general el trabajo realizado en el vehículo fue bueno, pero el servicio al cliente no es el adecuado para BMW. que he recibido en otros distribuidores. Especialmente estando a más de 1600 millas de distancia de casa.

¡El servicio de atención al cliente de BMW of Murray es de primera línea! Geoff fue más allá durante todo nuestro proceso. Primero: entramos en la sala de exposiciones ~ 45 minutos antes de cerrar y Geoff se quedó casi 2 horas después de que cerraran para permitirnos salir esa noche con un nuevo BMW. Segundo (posventa): tuvimos dificultades para cerrar nuestro contrato de arrendamiento anterior con Financial Services. Geoff se puso a disposición y fue extremadamente receptivo a mis preguntas. Me ahorró horas de llamadas telefónicas / estrés al trabajar directamente con BMW Financial Services para resolver el problema de manera oportuna. ¡Seremos clientes de toda la vida de BMW of Murray y alentaremos a cualquiera en el mercado a comprar un nuevo BMW para que lo haga! ¡Gracias Geoff y al equipo por su apoyo!

Tuve una experiencia asombrosa. Cuando vine por primera vez a revisar los autos, Robin se tomó el tiempo para dejarme conducir el BMW X5 y me mostró algunas características que no sabía que tenía el vehículo. Me dio una prueba de manejo increíble y unas semanas después, fui a hacer un pedido para el vehículo. Después de un mes, recibí el vehículo y cumplió y superó mis expectativas. Recomiendo encarecidamente esta ubicación y estoy realmente contento de haber venido a esta ubicación de BMW. Robin fue excepcional y cuando regrese volveré a preguntar por él. Panha también fue increíble. Revisó mi BMW anterior y se aseguró de que todo saliera bien con mi devolución de arrendamiento. En general, mi experiencia fue excepcional y me encanta mi vehículo. Blanco, BMW X5.

Voy a BMW of Murray para todas las necesidades y reparaciones de mi automóvil. Solo he tenido grandes experiencias allí, el personal es honesto, rápido y eficiente. Realmente creo que mantienen las altas expectativas que se fijaron. Ofrecen transporte si es necesario. Tienen un gran vestíbulo donde puede tomar algunos bocadillos o bebidas si decide esperar su automóvil. No he tenido ninguna mala experiencia allí. Se lo recomendaría a cualquiera.

Gran sala de exposiciones. Servicio muy íntimo y personalizado.

Compré una nueva serie 3 aquí, devolví el automóvil para mi primer servicio y les pedí que me ayudaran a configurar la tarjeta de acceso que concuerda con el automóvil, la señora cuándo encontrar a alguien y después de 25-30 minutos regresó y ¡Dijeron que no tienen a nadie que pueda ayudarme a configurar eso ahora mismo!
Luego me fui a ir, un vendedor había estacionado un auto frente al mío y estaba bloqueado, tardaron unos 20 minutos en buscar la llave de ese auto mientras yo estaba esperando allí. ¡Terrible servicio al cliente!

Tuve una gran experiencia con Tyler Hand y el personal de bmw of Murray. Fueron muy útiles en el proceso de ventas. Por último, el papeleo se realizó sin esfuerzo y en un iPad. Recomendado.

La espera es para siempre !!! Estoy a las 2 horas para un cambio de aceite básico y concerté una cita. Esperemos que reinicien todas las luces de servicio.

Hace dos años y medio, guardé las llaves en mi baúl y no tenía absolutamente ninguna forma de sacarlas. Llamamos a todos los cerrajeros y triples A dentro de un radio de 30 millas y nadie pudo ayudarnos. Mi mamá llamó a los dos concesionarios de BMW (PG y Murray). La ubicación de PG fue de mala educación y dijo que no teníamos suerte, lo mejor que pudieron hacer fue remolcarlo hasta ellos y volver a poner la llave en todo el automóvil, que citaron que costaba más de $ 800. Unas horas más tarde, mi madre recibió una llamada del gerente de servicio de BMW Murray, quien terminó dejándonos TODO un sábado por la tarde para conducir más de una hora hacia nosotros. Una vez que apareció, pudo entrar en mi baúl y recuperar mis llaves, ¡en menos de 5 minutos! Mi mamá preguntó cómo funcionaría la facturación del servicio y el gerente del servicio respondió: "No te preocupes, es gratis". ¡¡Estábamos en shock !! Y siguió con: "Es política de BMW, ¡me alegro de poder ayudar!" Las palabras no pueden describir lo agradecidos que estábamos por su ayuda ya que estábamos tan desesperados, ¡pero esperamos que esta revisión le dé un buen karma! ¡Qué increíble servicio al cliente, nos encanta el BMW de Murray!

Servicio increíble, personal increíble, no dominante, instalaciones limpias con un diseño agradable.

Tuve el placer de ser ayudado por Tony Seaborn y me siento muy afortunado de que él fuera la persona con la que pasé esa noche. Realmente creo que estaba en el lugar correcto en el momento correcto. No era un cliente fácil y Tony era directo, servicial, genuino y divertido. No puedo decir lo suficiente sobre él o el establecimiento. ¡Ahora soy cliente de por vida!

Alisa Rigler fue muy amable y tenía una gran urgencia por ayudarme cuando necesitaba arreglar mi auto. No había tenido un BMW antes, así que me dio más información sobre consejos útiles para que mi auto funcione de la mejor manera. Si está buscando un asesor de servicio honesto y experimentado, vaya a Alisa.

No pude encontrar un M3 en la combinación de colores que quería en Los Ángeles. Me comuniqué en línea con Murray sobre uno que tenían en stock. Andrew fue extremadamente fácil de tratar, me dio toda la información que le pedí de manera normal sin ser un vendedor agresivo. Conduje desde Los Anegles con mi canje, por lo cual me dieron una tasación por teléfono. Todo lo que hice fue firmar documentos y recibir la entrega cuando llegué a Utah, lo que me llevó alrededor de una hora. No puedo decir lo suficiente sobre Lee Morrin, que entregó mi M3 y se hizo cargo de mi canje en Utah. Vendedor muy profesional, cortés y conocedor. Incluso envié por correo mis anteojos para leer que olvidé en mi viejo auto. Gracias por brindar una experiencia positiva de compra de automóviles. Definitivamente recomiendo BMW de Murray.

He sido propietario de LandRover durante mucho tiempo. Mi experiencia reciente en BMW of Murray cambió por completo de opinión sobre esa lealtad a la marca.
Shane en BMW fue fundamental para conseguirme un trato muy justo en mi Range Rover y en un nuevo X7. Toda la experiencia fue excelente.
La transacción fue rápida y profesional, fácilmente la mejor experiencia de compra de autos que he tenido.
El X7 es un SUV increíble y realmente hace que la marca LandRover parezca arcaica. Espero ser propietario de BMW a partir de ahora.
Recomiendo encarecidamente BMW of Murray a cualquiera que busque un coche nuevo. Asegúrate de preguntar por Shane.

Estos chicos son sólidos. Rápido en servicio. Cortés en satisfacer mis necesidades. ¡Sin duda lo recomiendo! Tara es la mejor.

¡¡CUIDADO !! El departamento de servicio o la rejilla de lavado dañaron el spoiler delantero de mi BMW M5. Le señalé el daño a Dave Hansen. Se negó a admitir que su departamento hizo el daño. Entonces Dave Hansen comenzó a insultarme. Su comportamiento era grosero y me hablaba como si fuera un niño. Toda mi familia conduce BMW. Ahora todos daremos nuestro negocio de servicios a Steve Harris Ferrari y Ken Garff Mercedes. Cualquier compra futura de BMW estará fuera del estado. Recomiendo encarecidamente NO HACER NEGOCIOS CON BMW DE MURRAY.

Fui a cambiar el aceite y tuve una gran experiencia. Me ofrecieron un servicio de transporte de cortesía a mi oficina, pero usé la agradable sala de espera y el wifi gratuito. Fueron rápidos, pasaron y el auto estaba limpio.

Rick Azevedo en servicio fue simplemente increíble para trabajar. No sé si alguna vez he recibido esta calidad de servicio de algún concesionario. ¡El mayor elogio posible!

Compré un auto nuevo aquí hace poco más de una semana. Tony me ayudó a elegir el auto y me encanta. Estaba muy relajado y no agresivo a diferencia de la mayoría de los concesionarios. La mejor y más rápida experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Gracias de nuevo.

Gracias BMW de Murray. Iba de camino a una boda cuando la luz del motor averiado de mi x5 se enciende a unas pocas millas del concesionario. Me detuve y pudieron diagnosticar rápidamente el problema, ponerme en un automóvil prestado. Pude llegar a la boda a tiempo gracias a su rápida y útil respuesta. Rick dile a tu jefe que te dije que mereces un aumento de sueldo. Gracias por toda tu ayuda.

Fui a comprar un coche y me senté y esperé más de 20 minutos a que alguien me hablara. Estoy esperando por 3 personas diferentes que trabajaban allí. Dos estaban hablando entre ellos (no relacionados con el negocio). El otro estaba en una llamada personal. Después de 20 minutos, nunca pude llamar la atención de nadie durante más de un par de minutos. No creo que me vistiera de manera que me enseñaran un coche.

Por lo general, no dejo comentarios, pero sentí que necesitaba reconocer la calidad del servicio que me brindó Geoffrey Simeona. Desde el momento en que nos conocimos nos trataron con el mayor respeto y atención. Sabía exactamente de qué modelo nos beneficiaríamos, explicó pacientemente los pros y los contras de cada opción presentada y se aseguró de que aprovecharíamos al máximo nuestro oficio. Se diría que todo vendedor hace eso, pero lo que hizo que Geoffrey se destacara fue el servicio brindado después de la compra del automóvil. Nos siguió para ver si todo estaba bien y nos brindó algunos consejos y trucos sobre los servicios incluidos con el automóvil. Algunas cuestiones que surgieron se resolvieron muy rápidamente y sin preguntas. Recomiendo encarecidamente este concesionario y Geoffrey como vendedor. No te decepcionará.

No es un lugar que inspire confianza en las ventas o el servicio. Llevé mi auto para un servicio y el técnico que trabajaba en el auto rompió el mecanismo de liberación del capó. El asesor de servicio me llamó para decirme que debería reemplazar el mecanismo de liberación del capó (sin mencionar que lo rompieron). Lo rechacé, pero unos días después descubrí que estaba roto cuando encontré piezas rotas en mi coche. Llamé al concesionario y querían ofrecerme un descuento para arreglarlo.

Fallo en el servicio al cliente 101: no rompa el automóvil de un cliente, no se lo diga, recomiéndele que pague para repararlo y luego, cuando lo cuestione con los hechos, ofrezca un pequeño descuento. La mejor manera de alejar los negocios repetidos cuando se trata de los $$$.

ACTUALIZACIÓN: El asesor de servicio Rick fue un campeón de clientes y consiguió que se arreglara el mecanismo de liberación del capó roto. Realmente salió adelante e hizo lo correcto en nombre del concesionario. Recomendaría usarlo como su asesor de servicios.

Mi esposo y yo fuimos a muchos concesionarios en busca del auto perfecto para nosotros. Sin duda, BMW en State Street nos trató mucho mejor que nadie. Nuestro vendedor Steve Hampshire se tomó todo el tiempo del mundo para responder a todas nuestras preguntas y mostrarnos cada pequeña campana y silbido del automóvil que nos interesaba. Fue agradable no sentirnos apresurados o como si estuviéramos perdiendo el tiempo. ¡Él escuchó sinceramente todas nuestras necesidades y solicitudes y nos ayudó a encontrar el auto perfecto!

Recibí una llamada a revisión de la bolsa de aire de mi auto y me dijeron que llevara mi auto a BMW por una carta que recibí de BMW. Llamé para pedir la pieza y me dijeron que llamarían en unos días. Una semana después, los llamé y me dijeron que trajera el auto. Llevé mi auto, esperé un día y descubrí que no tenían la pieza en stock. Llamé al técnico que no respondió, así que dejé un mensaje. Volví a llamar otras 3 veces durante el día sin respuesta ni devolución de mi llamada. Entonces, vine a recoger mi auto y me dijeron que la pieza nunca llegaba o que debían haberla puesto en otro auto ... Me dieron las llaves y tuve que encontrarla en un estacionamiento enorme con muchas cargas. de autos que se parecen al mío. Por decir lo menos, no estoy impresionado en absoluto. La falta de profesionalismo y no una disculpa lo empeoró. No creo que vuelva nunca allí. Tienen suficientes negocios donde no necesitarán el mío NUNCA más.

Llamé aquí para preguntar sobre la compra de un vehículo. Me encantan las camionetas y las transmisiones manuales, así que pregunté sobre su disponibilidad. Él se rió y dijo "nada" cuando le pregunté por un palo, así que hice una broma sobre cómo desearía que todavía hicieran más autos en manual y su respuesta fue "obtener terapia". luego le pregunté acerca de los carros y él dijo muy bruscamente "¡los carros están muertos, supéralo"! Estoy seguro de que estaba tratando de ser gracioso, pero no fue muy profesional. Amo BMW, pero me desanimó tanto la forma en que este vendedor me habló que no entraré a ver autos aquí.

Pagué $ 160 por un diagnóstico en el que sabía qué aspectos del vehículo estaban defectuosos, sin embargo, no sabía cómo solucionarlo / la causa directa del problema. Les dije los códigos y problemas con el vehículo pensando que los técnicos podrían explicar el diagnóstico y decir lo que necesitaba ser reparado o reemplazado ... Todo lo que obtuve fue una repetición palabra por palabra de lo que les expliqué antes de que tomaran el auto para el diagnóstico. Así que, en cierto sentido, pagué $ 160 para que reiteraran lo que ya sabía que estaba pasando con mi vehículo

Mi persona de servicio fue excelente, la recepcionista fue tan amable como cabría esperar de un guardia de prisión. ¡Ni siquiera puede mirarte a los ojos!

Trabajé con Parry para obtener un TDI 2012. El coche tenía un precio competitivo y la experiencia con Parry fue sencilla. No me sentí presionado. Buen servicio en todos lados.

Mi esposa y yo hemos sido clientes de Scott Simpson durante más de diez años, nuestras experiencias no han sido más que excelentes. Su nivel de conocimiento y entusiasmo ha hecho de todas nuestras compras una experiencia agradable. Siempre se ha mostrado disponible para todas las preguntas e inquietudes. Recomendaría a Scott y tendría a todos aquellos en el mercado por un BMW.

Uno de sus empleados llamado Isai Gutiérrez vino y habló conmigo y tendría que decir que mi opinión sobre los vendedores de autos cambió por completo. ¡Este concesionario tiene excelentes empleados!

Esta fue la primera vez que compré un automóvil y no fue fácil para mí obtener el préstamo. Lee Morin me ayudó durante todo el proceso de compra y me sugirió qué opciones tenía disponibles. Fue muy paciente y fue un placer trabajar con él.

¡Gran servicio! Proporcionaron todo lo que esperaba de un distribuidor de automóviles de alta gama.

Compré mi primer bmw aquí, una vez que decidí que era muy rápido. Tyler Hand fue muy útil y paciente conmigo. No tuve que hablar con mucha gente durante el proceso, en realidad solo hablé con Tyler, lo cual fue muy agradable.

He comprado y vendido más de una docena de BMW a través de este concesionario. Ryan Roosendaal en ventas y Scott Simpson (gerente de ventas) han hecho un trabajo fantástico asegurándose de que mi experiencia siempre haya sido de primera categoría. Les he referido a innumerables personas a lo largo de los años y continuaré haciéndolo.

Tuve una gran experiencia comprando mi auto de Shivan en BMW of Murray. Fue muy profesional y servicial al presentarme todas mis opciones. Gran experiencia en general con el concesionario.