ANA Hotel Sydney Revisar

Disfrute de una habitación en el nivel del club para darse un capricho. Las vistas son insuperables, el servicio excepcional más las ofertas en el club lounge sari en mi opinión, el mejor de Sydney. Habitaciones grandes, excelentes opciones de servicio a la habitación y ubicado justo en la puerta del distrito histórico de Rocks, tienes mucho que explorar justo afuera de la puerta principal. A cinco minutos a pie de Circular Quay y en ferry al mejor puerto del mundo.

Muy limpio, muy tranquilo, buen baño y duchas, vistas impresionantes.

Buen servicio, habitaciones limpias, camas cómodas y me lo pasé bien

Todo era perfecto. Disfrutamos nuestras primeras noches como pareja casada. Gracias a todo el personal por hacer que nuestra luna de miel fuera tan especial.

Gran lugar para alojarse para una buena escapada de fin de semana .....

Esta fue mi primera estancia en el Shangri-La. Tenía sus pros y sus contras.

PROS

1. Personal de conserjería encantador en las puertas de entrada y experiencia perfecta con el servicio de aparcacoches.

2. Té rosado muy sabroso.

3. La habitación tenía un tamaño encantador.

4. Detalles preciosos en las toallas y alfombrillas, etc.

5. Encantadora sorpresa con una botella de vino espumoso y unos bombones que no esperábamos.

6. Las camas individuales eran de buen tamaño.

CONTRAS

1. Las camas eran de las más incómodas que he experimentado. Casi no dormimos. Los colchones estaban duros como una piedra y casi decidimos dormir en el suelo.

2. Había manchas de óxido verde / marrón en la alcachofa de la ducha de nuestra habitación. Y un hilo al azar atado alrededor de la ducha. Además, el sello cerca de la parte inferior de la puerta de la ducha está mohoso y es visible.

3. Parte de las molduras del tocador del baño se estaban despegando. Parecía anticuado y cansado.

4. La mayoría del personal del restaurante no era muy amable. Pensamos que el servicio al cliente podría haberlo hecho con una revisión.

5. Cobrar $ 14 a una mesa por agua con gas en un té alto cuando los invitados tenían una opción sin alcohol es una ofensiva. Me sorprendió que nos acusaran.

6. Las comodidades de té y café en la habitación eran deficientes. Incluso Ibis Budget ofrece paquetes de chocolate caliente.

Honestamente, no estoy seguro de volver a alojarme en su propiedad. Fue una noche de sueño incómoda y no creo que sus estándares de servicio estén a la altura del precio.

Vine con 2 niños desde las 11 am hasta las 2 pm del día siguiente, no pude usar la piscina.
El desayuno tomó 2 horas. Espera de 1 hora y no es el mismo servicio habitual.

Excelente ubicación, las comodidades son impecables y el personal satisfizo todas las necesidades imaginables. Recomendaría esta propiedad a cualquiera que viaje a Sydney.

Excelentes vistas habitaciones bellamente decoradas.

Fui a Blu Bar. La vista es increíble y los cócteles son ligeros, por lo que es bueno para citas o simplemente para relajarse.

Preciosa habitación, gran vista, cama muy cómoda. pero no hay bolsitas de té negro 'normales' en la habitación

El bar es impresionante. Las bebidas son un poco caras, pero eso lo esperaría con la vista del afeitado. ¡Espectáculo de primera clase!

Fantástica vista del puerto de Sydney. La habitación es luminosa y está bien equipada. ¡El servicio es de primera clase!

Mi esposa y yo estuvimos aquí hace 14 años cuando nos comprometimos. Hemos vuelto todos los años desde entonces y ahora nos llevamos a los niños cuando no podemos encontrar a alguien con quien dejarlos. Vista espectacular. Gran servicio. Definitivamente me quedaré de nuevo. Amo el Shangri-La

Nuestra estancia había sido maravillosa. El personal es atento. La habitación tiene una gran vista al agua. Las habitaciones son algunas de las más silenciosas y rara vez se puede escuchar incluso las puertas abrirse y cerrarse, nunca los vecinos hablando.

La comida es buena pero no es algo para emocionarse. Los camareros son amables y no te apresures.

Los ascensores necesitan atención. Los tiempos de espera pueden superar los 10 minutos. Los tonos de llegada son horribles. Arruinan una estancia agradable.

Buen servicio con increíbles vistas al puerto de Sydney

Nos encanta hospedarnos en lugares con vista y buen servicio. Nuestra vista era increíble sobre el puente y la ópera y vimos los cruceros llegar cada mañana. Caminé por todas partes ya que era tan central. El personal fue asombroso. La comida de la cafetería y el restaurante era hermosa. Una verdadera experiencia que no debe perderse.

Solo estaba allí para una reunión. Excelentes instalaciones.

Nos alojamos aquí en nuestra noche de bodas y fue tan bueno el fin de semana pasado en nuestro primer aniversario. Nada es un problema, la instalación es fantástica y las vistas fueron una vez más inmejorables.

Tuvimos una estancia maravillosa en una suite ejecutiva del puerto de Sydney para celebrar un aniversario de boda importante. La habitación era asombrosa. Muy espacioso y muy confortable. Los muebles eran elegantes y le daban al traje un ambiente acogedor. El baño con su bañera con vistas a Darling Harbour fue lo más destacado, aunque es una bañera pequeña, por lo que es difícil darse un baño romántico con otra persona. Por supuesto, las vistas desde el dormitorio y el salón también eran espectaculares. La mejor característica de la habitación era un pequeño rincón para sentarse en la ventana del dormitorio que era un gran lugar para pasar un rato viendo pasar el mundo.



Los únicos problemas negativos estaban relacionados con Covid-19. No pude encontrar un plan de administración detallado de Covid-19 en el sitio web del hotel, por lo que envié un correo electrónico para obtener más información antes de nuestra estadía, ya que este era un punto de preocupación particular para nosotros. Se me proporcionó información general, pero la respuesta no fue tan útil, especialmente en la limpieza de la habitación. Terminé trayendo mi propio spray de alcohol para limpiar superficies de alto contacto cuando llegamos. Notamos que la alfombra de la habitación tenía destellos por todas partes (presumiblemente por la ropa de noche de un ocupante anterior). El hecho de que la alfombra no pareciera haber sido aspirada bien me hizo preguntarme sobre la minuciosidad de la limpieza en el resto de la suite (aunque parecía limpia y ordenada). Al final, me alegré de haber hecho mi propia desinfección de Covid-19. En el Horizon Club, algunas de las mesas de banco no estaban separadas por 1,5 metros, pero el personal acomodó con gusto nuestra solicitud de una mesa en una parte más aislada del espacio, lejos de otros clientes.

Un último punto fue el tiempo que pasamos esperando que devolvieran nuestro coche del servicio de aparcacoches. Fue muy eficiente llevar el coche a la llegada pero no a la salida. Quizás sea consciente de esto y permita más tiempo para el proceso de salida. Aparte de estos problemas menores, no podemos criticar nuestra experiencia.

Excelentes vistas y habitaciones de lujo de buen tamaño. Recomendado si te alojas cerca de The Rocks.

Estas son algunas de las cosas que experimentamos,
- Servicio de habitaciones amplio sin que se le avise del tiempo de espera
-Los frascos de mermelada en el carrito del servicio de habitaciones ya están abiertos y usados
-En el restaurante de altura - menú de odio - conseguir vino del sommelier después de la llegada de las comidas, nos dio la sensación de que no éramos tan importantes como los demás huéspedes.
- El camarero en el restaurante de altura fue amable pero claramente fuera de su alcance y realmente no entendía los platos o el vino que estaba explicando.
-Los postres de Anna en el restaurante del vestíbulo estaban rancios (decepcionados, ya que los postres de Anna eran la razón principal por la que queríamos quedarnos en Shangri-la)
-el conserje le dijo que teníamos que bajar las escaleras antes de que pudieran recoger nuestro auto
-Bajé las escaleras, esperé 20 minutos solo para descubrir que nuestro automóvil estuvo allí todo el tiempo (frustrante)

Cosas buenas:
- El personal de registro fue muy amable, servicial y nos hizo sentir bienvenidos a nosotros y a nuestros hijos
- El personal de recepción fue encantador y las damas del servicio de habitaciones también fueron eficientes e hicieron un gran trabajo ordenando la habitación
- El servicio de niñera externo fue excelente

Excelente hotel. No esperamos menos de un grupo tan bueno. El personal de la planta del club era muy atento y servicial. El costo adicional del piso del club vale la pena. Las vistas son increíbles y la comida y las bebidas son excelentes.

Personal amable y profesional que cumplió con todas las solicitudes con prontitud. Nuestra habitación era espaciosa, con unas vistas espléndidas del puerto de Sydney.

El registro fue encantador, el personal era amable y muy servicial, mi habitación era exquisita con una vista increíble.

Excelente vista ... la comida y el servicio son buenos sin ser excelentes

La ubicación era genial. La vista era estupenda. El servicio fue estupendo. Lo más importante es que la cama y las almohadas eran extremadamente cómodas.
Sin embargo, la presión del agua en la ducha no era lo suficientemente fuerte. Aparte de eso, disfrutamos mucho de nuestra estancia.

El personal fue muy amable. La cama era muy cómoda. Fue realmente una experiencia relajante.

Excelente hotel con excelente servicio. A poca distancia de las principales atracciones.

Lugar encantador servicio de habitaciones excelente

Pasamos nuestra primera noche en Sydney aquí. Excelente personal, gran habitación con una vista increíble. Definitivamente regresaría.

Gran hotel, y ¡oh, qué vista! Esta es la vista desde una habitación en el piso 25 o 26

Es un poco cuesta arriba, por lo que es un poco difícil caminar.
Sin embargo, la vista desde la ventana es magnífica y se puede ver el Puente del Puerto de Sydney y la famosa ópera. Ya que se trata de un edificio que debe mirar desde lejos en lugar de acercarse a ambos.
También hay personal japonés en el personal, por lo que incluso las personas con inquietudes lingüísticas pueden permanecer en paz.

Tuve el placer de alojarme en Shangri La en diciembre y este fue sin duda el mejor hotel en el que he estado en Australia. Servicio impecable, excelente ubicación, maravillosas vistas de la habitación y 5 minutos a pie de la ópera y el muelle circular. Me alojé en la gran sala premier que tenía unas vistas increíbles del puente y la ópera. La cama está orientada hacia las vistas para que te despiertes con unas vistas increíbles. Te sugiero que si te lo puedes permitir, definitivamente quédate en esta habitación al menos una vez.

¡¡Nunca decepciona!!
Servicio y hotel fabuloso!

La habitación y el servicio son excepcionales. El mejor hotel

Visitó como invitado a la conferencia. Estábamos usando la Sala Bradfield, estábamos sudando TODO EL DÍA gracias a 90 personas en una habitación clasificada para 120 con aire acondicionado de bajo rendimiento mínimo. Visité el bar en el último piso del hotel y me decepcionó mucho, la única parte de la traducción de Shangri-La en inglés es la palabra imaginario. El hotel no es una utopía, el acondicionamiento está cansado y el personal de servicio (en el bar) es muy torpe (meseros de la conferencia). Shangri-La, una verdadera decepción.

Excelente personal, excelente comida, nivel 36 excelentes vistas. Vale la pena visitar la lista de cosas que hacer en Sydney.

Es algo antiguo, pero hay una sensación de lujo y es un hotel precioso. Hicimos una habitación con vista a la ópera, pero la vista estaba satisfecha.

Fui a la cena buffet, la variedad de comida está bien. Pero nada fuera de lo común.

Excelente servicio en el lounge bar, buena selección y calidad de bebidas.

Una encantadora habitación con vistas a la Ópera, con fruta renovada a diario. Un buen toque.
Una cálida bienvenida por parte del personal y una buena selección de alimentos: fruta, pan, comida cocinada, etc. en el desayuno.

Gracias

Excelente relación calidad-precio, excelente habitación en esquina (2719) - ¡baño y suite increíbles!
Honestamente, el personal fue uno de los más amables que he encontrado. ¡Nada fue un problema, te reconocieron, te preguntaron si necesitabas algo o alguna ayuda cada vez que los veías!

¡La vista sobre el teatro de la ópera, el muelle circular, el puerto y hacia las cabezas también era increíble!

La habitación era lujosa y realmente un hogar lejos del hogar.

¡Gracias a Paolo en el aparcamiento con servicio de aparcacoches por dedicar tanto tiempo y amabilidad a sacarnos de Sydney! ¡Estuvimos literalmente en la M1 en poco tiempo! ¡Nos dijo en qué carriles estar y fue muy alentador!

Las tarjetas de acceso al ascensor seguían fallando y tuvieron que cambiarse dos veces, lo que fue un poco inconveniente. Por lo demás, un hotel muy bueno.

Ambiente relajado perfecto para un lugar de reunión de negocios o una estancia de fin de semana antes de un crucero.

Gran bar en la parte superior del hotel con vistas a Sidney

La habitación estaba genial. El servicio fue deficiente. No hay responsabilidad por hacernos llegar tarde a una cita, al tomarnos 45 minutos para traer nuestro auto a pesar de que indicaron 15 minutos. Tuve que llamar y recordar 3 veces que necesitábamos ayuda con nuestras maletas. Como mencioné hermoso hotel y habitación, simplemente mal servicio.

Me quedé una noche en el hotel en el piso 29, ¿y qué puedo decir? La vista es increíble, el personal fue genial, la habitación estaba limpia y era hermosa.

El servicio fue maravilloso y el pastel de cumpleaños fue una agradable sorpresa.

Encantador hotel con fantásticas vistas a Sydney. Las habitaciones son realmente espaciosas y las camas son cómodas. Bar en 36 era lento para servir bebidas y caro, pero en general es un hotel muy agradable.

Fabulosas vistas desde el bar / restaurante del puente de Sydney y la Ópera. El personal y la dirección deben ser más precisos con la actitud. Cuando estoy pagando BUEN dinero para quedarme en una de sus suites, NO espero que me diga que no puedo quedarme demasiado tiempo en el costado de su bar con la vista, ESPECIALMENTE cuando deja entrar a cualquier Tom, Dick o Harry. la calle bajo las mismas reglas

Tuve una experiencia maravillosa, la habitación era excelente con una vista excepcional. La comida era buena, una experiencia maravillosa.

Asistí a un seminario de formación con aproximadamente 60 alumnos. La sala, aunque bastante larga, tenía altavoces y monitores adicionales para garantizar que todos pudieran escuchar y ver todas las presentaciones. El almuerzo fue fantástico, una comida estilo buffet completo. Mucha variedad para todos. Animé a la dirección a seguir utilizando el Shangri-la para futuros días de formación.

El servicio es excepcional
El personal es increíble
La vista es espectacular
La ubicacion es perfecta

Excelentes vistas pero el hotel ... no tanto. Reservé dos habitaciones ejecutivas adyacentes y cuando nos registramos, solo la habitación doble estaba lista. Tuvimos que esperar más de una hora antes de que nos entregaran las llaves de la habitación King. Durante el tiempo de espera llamé a la recepción y la señora me dijo que el tiempo de disponibilidad de las habitaciones adyacentes no está garantizado. Ofreció otra habitación en otro nivel. Le expliqué que no confiaba en dejar a mis dos hijos solos en un nivel diferente. Reservé las habitaciones el 5 de mayo, lo que te dio dos meses de preparación y todo lo que obtuve fueron excusas. ¿Cuánto tiempo más necesitas para hacerlo bien?


¿De verdad crees que un servicio de aparcacoches gratuito es suficiente para compensar esto?

No tienes idea de que encontré bolas de polvo en el alféizar de la ventana, polvo en los alféizares del marco y pasta de dientes seca detrás del pico del lavabo del baño. ¿Debo mencionar que faltaban todas las bufandas de la cama en las tres camas?

El café Mix es otra historia. El personal carece de consistencia al revisar los contenedores cuando es necesario rellenarlos. Más importante aún, ¿cuántos empleados deben caminar alrededor de un derrame en el piso antes de que se limpie? ¡Incluso un letrero de piso mojado no estaba a la vista!

Quieres otra historia? Bueno, se dejó una nota en el asiento de la ventana advirtiéndonos que cerráramos las cortinas para tener privacidad debido a la limpieza de las ventanas a las 5 am. Sin embargo, mi fotografía del amanecer no refleja una ventana clara a las 7 am.

Deseo la perfección en un hotel de lujo de cinco estrellas, pero produciste promedio. Shangri La Sydney definitivamente sobrevalorado !!!

Hermosas vistas y un personal amable, aunque un poco alejado de los lugares para comer populares

Nos encantó nuestra estancia. La habitación era increíble, la vista era impresionante y el servicio que recibimos fue de primera clase.

Cada uno de los miembros del personal con el que nos encontramos fue muy servicial. Realmente acogedor

Excelente ubicación, excelente servicio. La habitación era bonita y espaciosa, con una vista excelente. El bar Altitude fue excepcional.

Un hotel, personal y estándares muy buenos a excepción del restaurante Altitude. Después de hacer una reserva para la cena para un sábado por la noche, recibimos una llamada 20 minutos después para cancelar nuestra reserva ya que una fiesta privada la tenía reservada, claramente el hotel valoraba una fiesta privada más que sus invitados. Comimos allí el domingo y el personal
y los chefs claramente estaban luchando con el nuevo menú, p. ej. la comida se sirve fría o caliente. Se esperaba mucho mejor del restaurante.

Ubicado en el centro de la ciudad, pero al mismo tiempo a cualquier lugar interesante al menos 10 minutos a pie, hermosa vista desde la ventana, personal educado y amable.

Impresionantes vistas nocturnas desde este pequeño bar. Los mejores asientos están reservados, pero una vez sentado puedes ver los lugares de interés. Gran variedad de bebidas disponibles, incluido un menú de cócteles.

Impresionante vista de la ciudad desde el bar del piso 36

Relación calidad-precio, habitación grande y buenas vistas de la ópera y el puente del puerto

¡El brunch sin fondo en Altitude fue perfecto y las increíbles vistas fueron una ventaja!

Excelentes habitaciones, buena ubicación lamentablemente decepcionado por el desayuno buffet muy pobre. Me alojaría aquí de nuevo, pero no desayunaré en el hotel.

Este es un hotel de 4 estrellas en el mejor de los casos. En primer lugar, me alojé en algunas propiedades verdaderamente de 5 estrellas en Dubai, Hong Kong, ciudades de Europa, por lo que se puede confiar en mi reseña. En segundo lugar, la ubicación es buena. Creo que The Rocks es la mejor zona para alojarse. Mi suite era 1607 y tenía muy buenas vistas del puente y la ópera. La decoración está bien, pero parece que necesita una renovación. El personal es mediocre. Son demasiado relajados que se vuelven ineficaces. No estoy seguro de si esto es algo cultural. Por ejemplo, el servicio de conserjería ofrece una asistencia mínima. Actúan como si fueran visitantes. No ofrecen sugerencias sobre cómo experimentar la ciudad. Para lo que hacen, el hotel también puede tener un quiosco y renunciar al personal humano. Llegué temprano, así que mi habitación no estaba lista, pero cuando regresé a las cinco y mi habitación aún no estaba lista, el personal no ofreció un lugar para relajarse, es decir, el club Horizon, que luego descubrí que estaba incluido en el paquete de mi habitación. El personal probablemente debería estar capacitado sobre cómo tratar con los viajeros occidentales porque probablemente seríamos más desafiantes. Recomendaría alojarse en el Four Seasons, que está más cerca del muelle circular, o si le gusta el Park Hyatt boutique

Tuvimos 2 estancias de 2 noches cada una con ustedes durante nuestro viaje a Australia en enero de 2018. ¿Qué puedo decir? Toda la experiencia fue fabulosa. El saludo, la suite que teníamos, el Towel Lounge y el personal ... Podría seguir y seguir ...
De ahora en adelante, siempre nos quedaremos en The Shangri La. 5 * hasta el final.
Muchas gracias.

Hotel totalmente asombroso. La habitación era estupenda, la vista era incluso mejor. Recomiendo encarecidamente alojarse aquí.

Gran salón con vistas excepcionales. El personal fue amable y eficiente.

Me encanta este hotel. Está bien ubicado en el área de The Rocks. Las habitaciones están muy bien, limpias. Eligió Opera View por un cargo adicional, ¡pero valió la pena!

Estoy super feliz con la estadía. La habitación era increíble y fue muy agradable tener un pastel de cumpleaños gratuito y una botella de champán para celebrar el cumpleaños de mi pareja y nuestro aniversario. ¡¡Muchas gracias!! Definitivamente recomendaré Shangri-la a todos mis amigos y familiares. ¡El mejor hotel de Sydney!

La vista es asombrosa. Bonita habitación king. El servicio de habitaciones era agradable. El personal fue genial.

Tiene la mejor vista de Sydney y el mejor servicio de la ciudad.

Aunque nos hemos alojado en Shangri La una vez antes y no me puedo quejar de la experiencia, nuestra experiencia en esta ocasión no fue tan agradable. 1. Sin culpa del hotel, los cierres de carreteras de Sydney durante el fin de semana pasado fueron espantosos, lo que nos llevó a no poder devolver nuestro automóvil al valet el domingo por la noche. Afortunadamente, nuestro camino de regreso del automóvil al hotel fue sin equipaje desde George Street, donde tuvimos que dejar el automóvil. Sin embargo, los aparcacoches son increíbles y un joven hizo todo lo posible para devolvernos nuestro coche el lunes por la mañana. 2. Nuestro baño se inundó después de que mi esposo vació el baño. El agua sucia brotó de la ducha y de debajo del lavabo, mojando todo lo que había dejado en el suelo. El lunes por la mañana, su maravilloso personal hizo todo lo posible para lidiar con la alfombra mojada, todas las toallas y albornoces empapados, las reparaciones de plomería y la limpieza en seco de su ropa. Nos damos cuenta de que estas cosas no fueron planeadas y fuera del control del hotel, pero empañaron nuestra experiencia. (¡perdón por el juego de palabras!)

Pasé 6 días aquí en una suite de esquina en el piso superior. Vista épica del puente, el puerto y la ópera de Sydney. Vale la pena el costo adicional. No me impresionó ninguno de los restaurantes. Muy buenas opciones para comer local al hotel. Todas las demás comodidades son excelentes, por ejemplo. sala de fitness, pequeña piscina spa, club horizonte.

Muy buen hotel, siéntete como en casa! ¡Soporte de servicio de la marca Shangri-La! La ubicación también es muy buena, la comida es deliciosa, todo es hermoso