ANA Hotel Sydney Revisar

Noté cargos fraudulentos en mi tarjeta de crédito después de la salida, me comuniqué con el hotel para preguntar por qué y nunca respondieron ...

El hotel está en una ubicación muy conveniente, justo en el corazón de la ciudad. Hay hermosas vistas de la ópera de Sydney y el muelle circular. Las habitaciones son excelentes. El Hotel esta muy limpio.

La habitación es muy bonita con la mejor vista de la ópera y el puente. Sin embargo, el gimnasio es demasiado ruidoso para escuchar mis propias instrucciones de entrenamiento del reproductor de DVD debido a la música de fondo y la gente corriendo en cintas de correr. Por último, el ascensor es demasiado lento. El tiempo medio de espera es de unos 3-5 minutos.

Fui allí solo para ir al bar de cócteles en el piso 46. ¡Qué vista y excelentes cócteles!

La buena ubicación, el alojamiento, las vistas desde las habitaciones, la limpieza del hotel, los espacios públicos, las selecciones de buffet de bkft y la miel Shangri-la y todo el personal de Altitude fue increíble, especialmente el caballero responsable de las operaciones. Lo siento horrible con los nombres.

Áreas de mejora, el personal parece robótico en ciertas áreas e incómodo en particular en el restaurante para el desayuno, algunos miembros del personal del frente de la casa podrían ser un poco más agradables simplemente sonriendo, las habitaciones necesitan una renovación.

En general, recomendaría este hotel y me alojaría aquí, así como otros hoteles de Shagri-la.

La vista es muy buena y hay muchos restaurantes decentes alrededor. El transporte público también está por otro lado.

Impresionante ubicación de rocas ideal para recorrer Circular Quay y sus alrededores

El tren de pan de jengibre es tan bueno !!!!!!!!!!!

Uno de los mejores hoteles de Sydney. Increíble ubicación y algunas de las mejores vistas también.

Fuimos a ver el tren gigante de pan de jengibre en exhibición y el personal fue muy servicial.

Estaba allí para una conferencia, no para una estadía. Los empleados son muy profesionales y serviciales, especialmente la recepción y el catering.

Siempre es un placer alojarse en el Shangri-La en Sydney. ¡Vistas impresionantes!

Me he alojado en muchos Shangri-La's en el mundo, pero esta fue, con mucho, la peor experiencia. No estuvo a la altura de la marca. Yo mismo llevaba mis maletas, lo registró una joven que estaba ocupada tratando de venderme cupones de comida y bebida y cuando le pregunté qué cocinas se ofrecían, ni siquiera pudo responder.
Me alojé en el Shangri-La en Singapur la semana anterior y fue una experiencia maravillosa.
No volveré a alojarme en la propiedad de Sydney.

Uno de mis hoteles favoritos en Sydney. Hermosas vistas y excelente desayuno.

Fue muy útil con una solicitud difícil relacionada con la entrega de un automóvil nuevo. También proporcionamos una actualización y un fantástico regalo de bienvenida para nuestro aniversario.

Tenía la habitación 2302. Vista genial. La cama de matrimonio no era ninguna, pero no era eso. Se hubiera quejado si no hubiera encajado. Pero la limpieza de la habitación no habría estado bien para un hotel de 0 estrellas. Faltaban toallas en un día, el baño y el inodoro no se limpiaron. Por la cantidad de estrellas y el precio que no funciona. El personal es muy educado y se esforzó mucho.

5 calificación por ubicación, vistas desde la habitación y el personal en el brunch y el servicio de habitaciones
3 calificación para el personal (me sentí falto de personal y absolutamente ninguna sensación de trato personalizado
2 calificación para la limpieza de la habitación: si les pedías que regresaran por la mañana, había 50-50 posibilidades de que lo hicieran y tuvieran que llamar.
Teníamos servicio de cobertura por la noche solo una vez en cuatro noches
1 calificación para el restaurante / bar del piso 36: probé tres veces y todas las veces estaba lleno y sin tratamiento especial para aquellos que se hospedaban en el hotel.
Además, no hay otro lugar para descansar con vista o estar afuera

Los empleados destacados fueron Minh y Hitomi en nuestro último brunch-

2 calificación para el personal al momento del check in,

Lo mejor de tu hotel es tu gente. Fueron indefectiblemente amables y serviciales. Tienes un equipo proactivo que se anticipa a las necesidades. ¡Bien hecho!

Visitamos el bar: muy linda vista y excelentes cócteles.

El agua caliente y la presión del agua eran impactantes. Por el precio que pagué, esperaba mucho más. No recomendaré ni me alojaré en Shangrila Sydney de nuevo. Muy decepcionado.

No vale la pena, ya que puede ver la vista de la Ópera, los servicios de descanso no están a la altura de un hotel de 5 estrellas

Hermosa vista del puerto desde el restaurante. La comida era buena pero no espectacular. El servicio fue agradable y atento.

La comida, las bebidas y el servicio fue de primera categoría.
No me gustó el tamaño de la sala de eventos, la falta de arreglos para sentarse y la falta de espacios abiertos. En general, la experiencia fue excelente.

La mejor experiencia de hotel que he tenido en Sydney: he estado viajando allí con regularidad y esta fue mi primera estancia en el Shangri La, ¡espero volver!

Estancias agradables, excelente servicio y vista impresionante desde la habitación.

El registro se retrasó una hora. El personal fue agradable y compensó las molestias con el desayuno.
Vistas increíbles. Decepcionado por el menú limitado del servicio de habitaciones (tal vez sea por COVID). En general recomiendo encarecidamente el hotel.

Un tiempo precioso. ¡Nuestro camarero de desayuno Silvio fue tan encantador! Probar las alarmas a las 7 de la mañana del sábado fue un poco sorprendente.

Me alojé durante el fin de semana mainky para el festival Vivid. Fui a cenar buffet dos veces y desayunar. Experiencia disfrutable. Bonita decoración.

Incluso si presentó una tarjeta de crédito al momento del check-in, se le solicitó un depósito solo aquí.
Aunque era una mujer china, aunque era una tarjeta dorada, la familia estaba enojada por una respuesta sospechosa.

El equipaje se guardó con anticipación, pero no se transportó a la habitación.
Es decepcionante que la respuesta que traes te guste cuando sales.

Era otro personal femenino chino en el momento de la salida, pero fue una correspondencia muy agradable.

El ascensor tiene un tiempo de espera muy largo.
La limpieza fue buena, pero sentí que las instalaciones estaban envejeciendo porque la puerta no estaba construida correctamente.

Pedí una caja de desayuno para hacer turismo, pero el pan era como la gente anterior y solo la fruta estaba fresca.

Habitaciones limpias, tranquilas y espaciosas. Personal amable y excelente ubicación.

hotel fue maravilloso
conserje muy servicial
gran servicio alrededor
comida deliciosa
vistas inmejorables

Es un gran lugar, así que sin palabras ... simplemente maravilloso

De lejos, el mejor hotel en Sydney, excelentes habitaciones y vistas para morirse no es barato, cómprelo una oportunidad única en la vida para alquilar una habitación y experimentar cómo los ricos viven la vida.

Uno de los mejores hoteles hasta ahora. Nivel de servicio excepcional. Altamente recomendado.

La luz del armario parpadeaba y hacía un ruido terrible
No pude dormir en toda la noche
Cuando llegó el ingeniero (pasada la medianoche) tenía una radio muy fuerte y no entendía que había niños durmiendo en la habitación - muy servicio de 2 estrellas

Este hotel hace tictac como un reloj suizo finamente equilibrado. Al llegar, fui recibido por Malvina, una joven encantadora e impecablemente vestida, que me acompañó a mi suite en el piso 27, la vista desde aquí, con vistas a Circular Quay, el puente Harbour y la Ópera era absolutamente espectacular.
Cada miembro del personal con el que me encontré, durante mi estancia, fue educado, eficiente y servicial.
Un hotel espléndido, sin duda el mejor de Sydney.

Sin duda uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado y hemos viajado a más de 30 países. Las vistas eran sensacionales, el personal era excelente y no podía hacer más por ti, la habitación era simplemente fabulosa y la comida estaba por encima de la media.
El Club Lounge estaba a la par con otros hoteles, pero abrió un poco tarde a las 6 p.m. que es lo último que hemos experimentado, de lo contrario fue perfecto.

¡La vista es asombrosa! Con vistas a la ópera y al puente del puerto. Cerca de todo.

Tan profesional. Superó nuestras expectativas. El servicio es excelente.

Personal maravilloso No veré a nadie sin una sonrisa Verdadera relación calidad-precio Un agradecimiento especial al gerente de café mix Vinay por su dedicación. A los niños les encanta la piscina cubierta. El estacionamiento con servicio de valet es excelente. Seguro que volveremos.

Blu Bar es el lugar para ir a ver la puesta de sol. Llegue antes de que abran, ya que el espacio es limitado.

Muy buen hotel. Super ubicado con excelentes vistas del puerto y la ópera. Los restaurantes deberían mejorarse. ¡Atmósfera y oferta!

Fui a un evento de trabajo y tuve un excelente servicio.

Verdaderamente una experiencia de clase mundial. Me alojé en su propiedad el 18 de noviembre y recientemente del 8 al 10 de febrero.
Su habitación y servicio cumplen con el nivel de cinco estrellas del que carecen la mayoría de los hoteles de 5 estrellas.
Definitivamente me quedaría en otras propiedades de Shangri-La y lo recomendaría a mi familia y amigos.

Siempre excelente. La habitación era magnífica. Limpiar. muy cómoda.

La comida era hermosa a la vista, y la comida era muy buena, tenemos el menú degustación, los mejores platos fueron el sashimi y la carne de res, el resto estuvo bien, no increíble. Aunque el servicio no estuvo mal, la atención a los detalles los dejó atrás. Tenemos que pedir dos veces agua, a mi novio le preguntaron qué pan queríamos, pero se equivocó. Solo soy más crítico porque cuando pagas $ 500 por la cena esperas más. Quizás mis expectativas eran demasiado altas

Vista impresionante y excelente personal trabajando en el bar. Uno de los tesoros escondidos de Sydney

Excelente servicio, sin embargo, las opciones de comida promedio en el Horizon Lounge y el desayuno buffet.

He estado en Blu bar muchas veces. Me encantan los cócteles y el excelente servicio brindado por un personal encantador, especialmente la anfitriona. Sin embargo, el gerente del bar con traje azul fue extremadamente grosero. Después de beber una copa de cóctel, cerré los ojos durante unos minutos para descansar. De repente me desperté por su culpa y trató de expulsarme del bar y NO TENGO IDEA. Estoy aquí para apoyar su negocio y expulsar a sus clientes. ¡INCREÍBLE!

Tuve una estadía excepcional. Disfrutamos muchísimo de las instalaciones y magníficas vistas.

Excelente en todas las áreas: personal, servicio, ubicación y la vista desde nuestra habitación fue espectacular. El té fue un punto culminante durante nuestra visita.

El Shangri-la o como se conoce el Shang
Tiene una de las vistas más impresionantes, lo que lo convierte en uno de los hoteles más codiciados de Sydney, el vestíbulo es simplemente impresionante y está claro que el personal ama su trabajo

El último piso del hotel alberga el restaurante Altitud y el bar Blu
El bar Blu abre a las 5:00 p. M., No acepta reservas, así que llegue temprano; sin embargo, la altitud necesita reservas

- Menú de actualización (principalmente desayuno)
- El personal en persona es genial, el personal en el teléfono cuando llama desde su habitación, muy pobre ... sonaba como si fuera un inconveniente para ellos
- El servicio de habitaciones no fue una buena experiencia. La comida caliente estaba fría, solo tibia en algunas partes y la ensalada de la huerta que esperas que esté fría estaba tibia. No sé cuánto tiempo estuvo nuestra comida allí, pero cuando pides $ 100 en comida en 4 platos (pasta, rollo de club, tazón de papas fritas y una ensalada) esperas que llegue a tu habitación como si casi estuvieras cenar en el restaurante. (Casi ... no espero que sea lo mismo pero las cosas simples deben estar bien como la temperatura)

Simplemente espléndida, la habitación de hotel más agradable en la que me he alojado.

Tu personal es maravilloso.

Si añadieras más opciones al menú del desayuno (tomates asados, tobasco), no podría pedir más. Me siento mal incluso al decir eso.

El servicio fue excelente, pero la variedad de comida podría ser mejor.

Gran servicio, permítanos registrarnos temprano, lo que ayudó, ya que acabábamos de aterrizar y queríamos dejar nuestro equipaje e ir a almorzar, probablemente nos quedaremos nuevamente cuando estemos en Sydney

Yo estaba muy decepcionado. Mi hija y yo nos registramos en nuestra habitación a las 12 y nos informaron sobre el mantenimiento de los ascensores, pero nos dijeron que un ascensor estaba funcionando, lo cual no fue el caso, no pudimos bajar desde el piso 34 hasta el 1. También mi hija se bañó y había algo mal con los desagües y el baño se inundó, tomó 45 minutos para que alguien llegara, lo cual es totalmente inaceptable, era muy peligroso e incómodo. Me comuniqué con el gerente de servicio y nos cambiaron de habitación aparentemente a una habitación mejorada que no hice. solicite ser actualizado. Nos dieron el desayuno gratuito. Mi decepción, como le mencioné a su gerente, fue que mi hija y yo pasamos una noche en su hotel y nuestro objetivo era estar sentados en el salón en el piso 36 para el atardecer, por supuesto, esto no sucedió debido a la larga espera para ir al baño. y llaves nuevas antes de poder darme una ducha. Eso no
Esta es tu preocupación pero la razón de
Nuestro viaje de solo 1 noche fue que mi esposo acababa de tener una operación importante y el abuelo de mi hija falleció la semana pasada, por lo que ha sido un momento muy difícil para una niña de 13 años. Lo que debería haber sido una hermosa noche de madre e hija en la ciudad se retrasó, pero cosas tontas. También encontré que el pesebre era bastante despectivo. Y definitivamente no es la forma en que se espera que el gerente de un hotel de 5 estrellas hable con sus huéspedes.

Golpeando por encima de su espera. Por el precio bastante promedio. Levantar una pesadilla

Buen servicio, buena comida y una gran vista.
Me encantó la oferta de comida incluida con té de la tarde y cena.

Me sentí abrumado por la increíble vista del restaurante a la carta de 6 hoyos

¡Perfecto! Personal muy agradable. Todo el lugar es hermoso. Habitación con una gran vista de la Ópera. Incluso pregunté si podía tener una habitación en un nivel superior, ya que originalmente estaba reservado en el quinto piso y fue aprobado. Cama muy cómoda. El comedor en la habitación era genial. Habitación muy limpia. Recomiendo encarecidamente este hotel. Tuve el desayuno buffet en Cafe Mix, $ 42 por persona, tenía de todo, excepto champiñones o tomates para acompañar el tocino y el personal de huevos muy amable, la comida excelente. ¡Solo me quedé una noche, pero es una noche que no olvidaré pronto!

Para ser honesto, esta estancia fue decepcionante. En primer lugar, nos dieron habitaciones equivocadas (reservamos habitaciones comunicadas), por lo que tuvimos que volver a la recepción y esperar a que el personal encontrara la habitación comunicada para nosotros Pasamos al menos media hora luchando por mantener a los niños mientras miraban para habitaciones para nosotros. En segundo lugar, la presión del agua de la ducha era muy baja. No disfruté mostrándome en absoluto. En tercer lugar, reservamos la habitación Horizon Club. Fuimos al té de la tarde. Me sentí avergonzado por la comida limitada proporcionada para el té de la tarde (solo unas pocas opciones de pasteles, bollos y dos tipos de sándwiches). Mi esposo y yo nos sentimos tan afortunados de no haber invitado a nuestro amigo a tomar el té de la tarde. De lo contrario, perderíamos la cara. También hay otras pequeñas cosas. Parece que toda la instalación necesita urgentemente una reforma; las almohadas no eran cómodas. Cuando pedí una almohada de contorno, pero la almohada que me enviaron no parecía que fuera una almohada de contorno.

Sin embargo, el personal es muy agradable y ayuda. Son tu verdadero activo.

Gran habitación con gran vista de la Casa de la Ópera y el centro de la ciudad. A poca distancia del muelle

Muy buen hotel con las mejores vistas del puente del puerto de Sydney y la Ópera. ¡Recomendaría!

Hotel en la mejor ubicación. Ubicado cerca del distrito THE ROCKS. Habitación esquinera de primera clase con vistas a la Ópera y al Harbour Bridge.
Las ventanas deben estar limpias, de lo contrario muy limpias. Restaurante ALTIDUDE en el último piso con la mejor vista. Desayuno buffet muy rico.

Shangri-La Hotel, Sydney en la zona de las rocas. Revisión gratuita sin cargo. #wozzellocalguideoffocial

Gran habitación, buena recepción, gran desayuno.
Los bartenders y el valet de Slooow dañan su automóvil.

Skybar (barra azul) tardó 45 minutos esperando para conseguir dos copas de champán. Los camareros tardaron una eternidad. La puesta de sol había terminado cuando llegaron los vasos.

El coche resultó dañado cuando lo obtuvimos del servicio de aparcacoches y niegan que haya sido su culpa. No confío en las personas que comprueban por sí mismas si han hecho algo mal. Tampoco me dejarán ver las cintas de las cámaras de seguridad (necesita una orden judicial para que la entreguemos). ¿Qué puede ser tan sensible al ver un vídeo de aparcamiento? (¿Quizás mi auto se dañe?) Afortunadamente tomé nuestro auto más viejo ya que había leído sobre experiencias similares de clientes en su estacionamiento con valet. No volveré a Shangri-la pronto.

Hotel maravilloso, vistas impresionantes, excelente servicio, todo en una excelente ubicación.

La habitación era para 18 personas y me sentí como si la habitación fuera demasiado pequeña y la vista no fuera buena. (Fuera de la habitación era mucho mejor) Lo peor fue 5 platos de comida. No estamos satisfechos con los alimentos. Estuvimos esperando el próximo curso durante años. ¡¡Eso tomó demasiado tiempo!! Un plato cada 40 minutos ...

Me alojé en Shangri-La por algunas noches. Fuimos en coche hasta allí, así que tuvimos que utilizar su servicio de vallet para aparcar el coche. No usamos nuestro coche en absoluto durante nuestra estancia, así que el coche pasó la noche en el hotel. Al finalizar la compra y recuperar nuestro automóvil, hay una advertencia de iluminación externa en el tablero de nuestro automóvil. Obviamente, no teníamos este problema antes (de lo contrario, no necesitamos mencionarlo aquí). Así que salimos del coche y comprobamos todas las luces para asegurarnos de que funcionan correctamente. Al revisar la luz trasera, notamos que algunas áreas de la parte trasera del automóvil (parachoques izquierdo) estaban abolladas. Informamos este problema al personal atendido y al gerente. Tomaron algunas fotos y nos pidieron que completáramos un formulario de incidente y el hotel prometió llamarnos dentro de los 3 días hábiles, ya que necesitan investigar y ver el video de CCTV. Después de esperar más de 5 días hábiles (nadie llamó), llamé al hotel. Dijeron que el gerente del estacionamiento no estaba ese día y que al día siguiente me llamarían. Nadie llamó al día siguiente. Así que esperé unos días más y volví a llamar. El personal del departamento de estacionamiento tomó el teléfono, así que le conté sobre el incidente. Me dijo que el gerente no estaba cerca y me preguntó cuál era el mío. Les pregunté cuántos incidentes tuviste.
Tomó mis datos y dijo que el gerente debería llamarme o enviarme un correo electrónico muy pronto. Pocos días después (hoy) nadie del hotel llamó ni envió un correo electrónico.
No podemos creer cómo un hotel de lujo de 5 estrellas puede ser tan ignorante y nada profesional. Estamos pensando en presentar una queja formal a Australian Fair Trading.

Amplias habitaciones con excelentes vistas. El hotel era muy familiar

Gran lugar para alojarse en The Rocks, cerca de muchas atracciones y transporte. Muy buen hotel, consigue la opción de desayuno, merece la pena.

Nos encantó nuestra habitación con vistas y disfrutamos de un delicioso almuerzo (también con una gran vista) en Altitude. El único problema, tuvimos que esperar más de media hora a la llegada para que reemplazaran la nevera de nuestra habitación, ya que no funcionaba, pero aparte de esto, disfrutamos mucho de nuestra estancia.