ANA Hotel Sydney Revisar

Maravilloso hotel, personal encantador y excelentes vistas sobre el puerto.

Llegamos al Shangri-La cuando cumplimos 30 años. Tenía un precio bastante razonable y muy conveniente. El personal del hotel era fantástico y muy servicial. Nos alojamos en una bonita habitación doble que tenía vistas a la Ópera. El restaurante y el bar de la planta superior es fantástico (aunque un poco caro). Yo diría que el hotel se ve un poco cansado y tal vez mostrando su edad, pero en general lo disfruté mucho.

Fui al Buffet, el marisco era normal pero los asados ​​eran buenos

Reservé la habitación premium Harbour para mi tercer aniversario cuando me casé en el restaurante The Altitude. Intento volver cada año para nuestro aniversario y esta experiencia fue extremadamente pobre. Mi televisor no funcionaba y esperé 30 minutos para que lo arreglaran, el inodoro no funcionaba correctamente y el agua caliente de la ducha se enfrió dos veces mientras mi esposa se duchaba. Cuando paga la cantidad de dinero que pagué por la habitación premium en un conocido hotel de 5 estrellas como Shangri La, estos problemas no deberían estar sucediendo en esta época y es vergonzoso. No volveré con prisa ni se lo recomendaré a nadie.

El entrante está mal. La carne y el postre están bien. La vista es agradable sobre la ventana.

Nos pasaron a un piso superior con una vista excelente. Encontramos que todo el personal con el que tratamos era muy servicial y cortés.
El desayuno era increíble, había mucho para elegir.

Quería pasar nuestra última noche en Australia (día de San Valentín) con una hermosa vista y una sabrosa cena en nuestra habitación. La habitación estaba genial. WiFi apreciado. Di un 4 porque las películas costaban $ 16,95 y la cena del servicio de habitaciones se quedó corta. A nuestra barramundi le faltaba el ingrediente principal, la salsa Lemon Beurre Blanc. Tan decepcionado que fuimos a otro lugar para el desayuno. Recepción: amable, servicial. Se agradece el check-in temprano y el check-out tardío debido a que lleva muletas.

Tuvimos un excelente servicio al cliente desde que llegamos en nuestro taxi hasta que nos fuimos. Nos recibieron con prontitud y nos llevaron las maletas a nuestra habitación. El proceso de registro fue un proceso rápido y estábamos en nuestra habitación en poco tiempo. La habitación (habitación deluxe king del puerto) era una vista divina de la ciudad / puerto / ópera de Sydney. Cenamos en Altitude, que fue genial ya que estaba en el piso superior del hotel. La comida y el servicio al cliente fue increíble, tuvimos la comida de cuatro platos y nos encantó todo lo que teníamos. Todos fueron muy amables y teníamos la vista de la ciudad desde la ventana, ¡lo cual fue genial! Pedimos servicio de habitaciones por la mañana y también fue una gran experiencia. ¡No hay nada malo que decir! Sin duda me alojaría aquí de nuevo si estuviera en Sydney.

Gran vista. Buenas bebidas. Pequeño bar que puede ser acogedor.

La ubicación y las comodidades del hotel son muy buenas. El personal de registro no ofrece un servicio de 5 estrellas. No nos desearon un feliz aniversario (anotado en la reserva). La habitación no estaba lista, lo que tomó como una oportunidad para intentar vender Más

Servicio de primera y comida de calidad. El marisco estaba bien.

Habitación con vista al puerto que vale la pena actualizar, desayuno buffet promedio de hotel

Me encanta la ubicación y el tamaño de mi habitación, pero no creo que esté obteniendo una buena relación calidad-precio. Más específicamente, el ambiente general parece muy cansado, no se siente agradable y muchas puertas tienen rayones. Definitivamente recomiendo una renovación importante para esta propiedad.

Todo en la cima del mercado con la mejor vista del mundo, ¡me encanta!

Gran hotel y ubicación perfecta para explorar la zona de Rocks de Sydney

Este es mi hogar lejos del hogar, me encanta el servicio y el hotel en sí mismo es increíble

El único hotel de cinco estrellas en Sydney. Vistas increíbles, servicio cálido y amigable pero profesional.

Originalmente, Shangri-La es mi hotel favorito. Esta vez tomé la habitación EHV para disfrutar del paisaje de Sydney. Sin embargo, por alguna razón, el vidrio de la ventana estaba sucio y me decepcionó un poco. Parece que el escenario de la venta se ha depreciado.

Lindo hotel. con una gran vista de la ópera y el puente del puerto (si estás en las habitaciones adecuadas). un poco de personal durante la temporada alta. de lo contrario genial

El personal hace una empresa y todo el personal de Shangri-La fue excepcional ... especialmente Ellen y Ehsan en la recepción ... las primeras impresiones son muy importantes.

Estoy muy feliz de haber elegido quedarme en su hotel, y mis habitaciones tenían las vistas más espectaculares que podía haber esperado. Pero tuve un problema con mi primera habitación, donde podía oler gas en ella después de que trabajaron en mi calefacción, y la habitación de al lado tenía un montón de basura detrás del sofá. Debido a todo esto, me dieron varios reembolsos y consideraciones y todas esas cosas son muy apreciadas por mí. También me enviaron al aeropuerto con una deliciosa caja de comida, exactamente lo que pedí, y eso me hizo muy feliz y también lo aprecié. Creo que su servicio al cliente es muy bueno. Creo que tu hotel es espectacular. También me dieron un pastel de cumpleaños para mi amigo, que era encantador. Sin embargo, hay mucho margen de mejora en lo que respecta a la limpieza. Además, es peligroso que entre aire sucio en una habitación. Realmente no sentí que se tomara lo suficientemente en serio. Tuve que trabajar un poco demasiado para recibir la compensación que sentía que merecía. Me alegro de que no me haya pasado nada, pero daba mucho miedo estar en una habitación con un terrible olor tóxico.

Me cobraron dos veces AUD 3800. Hablé con el gerente de relaciones con los huéspedes, ella aceptó que había un error, pero aún no he recuperado mi dinero en mi cuenta. Son casi 4 días desde que me fui.

Experiencia desagradable tomando un taxi del hotel al aeropuerto.
Mi colega y yo tomamos un taxi desde el hotel hasta el aeropuerto internacional de Sydney el 15 de diciembre aproximadamente a la 1:50 pm. El conductor nos llevó a dar un paseo y ganó $ 110 por más de una hora por lo que debería haber sido un viaje de 16 km. Era recalcitrante e incluso amenazante, y en algún momento temimos por nuestra seguridad. Me alegro de llegar al aeropuerto de forma segura después del incidente.
Si bien el hotel no debería ser responsable de dichos conductores, puede ser de gran ayuda para asegurar a los turistas que viajan desde el hotel al aeropuerto que estarán seguros. Es totalmente inconcebible que tales cosas puedan suceder en Sydney y, que yo sepa, no es la primera vez que escucho esto.
Por favor investigue. El conductor se mostró pomposo y dijo que no se puede hacer mucho. Puede enviarme un mensaje de correo electrónico para obtener más detalles. Los detalles de la cabina se encuentran a continuación. El conductor dijo que es de origen bangladesí.

La habitación era de primera clase. Mi esposa y yo estábamos muy agradecidos por el libro temprano ya que acabábamos de bajar de un crucero. También una mujer miembro de su personal [lo siento, no su nombre] nos vio a mi esposa ya mí empujando y tirando nuestro equipaje colina arriba cerca del motel. Ella se ofreció a ayudar y de hecho arrastró 1 maleta para nosotros. Muy apreciado. El personal fue realmente bueno. El desayuno era todo lo que necesitabas. Gracias de nuevo.

¡Buena ubicación! ¡Gran servicio! ¡Experiencia de lujo!

Decepcionado porque no pudimos entrar en el Blu Bar por la noche, así que tuvimos que ir al bar del vestíbulo. (Sin prioridad para los miembros del Horizon Club).
También tuvimos que esperar al menos una hora para recibir la comida ordenada en el bar del vestíbulo. No fue la misma experiencia en comparación con otros hoteles de 5 estrellas en Sydney.

Habitaciones bien equipadas y muy buenos niveles de servicio. Las vistas de la Ópera también son excelentes si estás en el lado derecho.

La ubicación era genial, pero había demasiada gente el fin de semana para hacer el check out ... molestias para hacer el check out, no había suficiente personal.

Disfrutamos de una estadía increíble en una habitación Horizon Club. Cada aspecto de nuestra estancia fue impecable.

Fantásticas vistas desde nuestra habitación y el nivel 36. Hotel encantador, hermosas habitaciones, agradables y tranquilas. Excelentes comodidades, excelente personal. Práctica ubicación también. Definitivamente me quedaría de nuevo.

La cama no era cómoda. Tener una cama tamaño king con dos individuales unidas hace que una depresión sea un poco incómoda. ¡La orden del servicio de habitación para una tina de helado, se dijo que tomará 40 minutos! Por lo tanto, no se pudo realizar un pedido a las 11 pm.
Descansar todo fue de buen nivel.

Personal amable y servicial. Magníficas vistas. Maravillosa ubicacion

Recibimos un cordial saludo en el momento en que bajamos del taxi. La recepción es excelente, eficiente y servicial.
La habitación está muy limpia y el servicio de limpieza está haciendo un excelente trabajo.
El gerente y el equipo de Horizon Club es fantástico
Tuvimos una estancia maravillosa en el hotel Shangri-la, sin duda me alojaré allí de nuevo cuando visite Sydney de nuevo. Gracias

Una propiedad de vanguardia con arquitecturas muy interesantes y únicas ....

Me encantó nuestra estancia de 2 noches aquí. Maravillosa vista, habitación y comodidades. Muy a menudo, hoy en día pagas mucho por muy poco, pero el hotel Shangri-La parece mantener un alto nivel. Todo el personal es muy amable y dispuesto a ayudar. Definitivamente me volveré a quedar aquí.

Hotel encantador, buena ubicación para la zona de The Rocks y Circular Quay. ¡Una estancia muy agradable!

Un gran servicio, aunque bueno, estaba bastante seco por el precio.

El único problema que tuvimos fue que las ventanas de nuestras dos habitaciones estaban sucias. La vista de la Opera House y Circular Quay es una de las vistas icónicas del mundo; una pena, por no mencionar una decepción, que la vista se vea estropeada por las ventanas sucias.

Ubicación fantástica: gran hospitalidad, buen menú de restaurante y desayuno buffet increíble

Tuvimos una excelente estadía. Todo el personal fue fantástico, estábamos celebrando nuestro 30 aniversario de bodas y cumplieron todos los deseos. Una estancia perfecta.

Necesita mejores opciones en los menús de comida y sírvalas por copa en el salón

El servicio al cliente desde el check-in hasta el check-out fue increíble. La habitación era hermosa, muy cómoda con todo lo que necesitas y las mejores vistas del puerto.

Piscina cubierta, gimnasio, spa, habitaciones grandes, bien mantenidas.

Solo me había quedado en el hotel Shangri-La por una noche y estuve fuera la mayor parte del día. El servicio fue impecable, muy educado y siempre dispuesto a ayudar, ¡incluso me dieron una botella de vino como cortesía! (también era el cumpleaños de alguien con quien me estaba quedando). El hotel tenía servicio de aparcacoches y había recuperado el coche para mí también al hacer el check out. Nuestra habitación estaba en el piso 20 y tenía una vista decente de la Ópera, mientras que la mitad de la otra vista era de otro hotel, aunque una vista fantástica. El área de la planta baja era muy agradable desde el punto de vista estético y los baños estaban muy limpios y bien diseñados con un diseño románico clásico. No utilicé las instalaciones como el spa de la piscina o el gimnasio, así como nunca tuve tiempo. Las habitaciones se veían muy bien, un poco viejas pero nada realista de lo que quejarse. Hay una selección de comida disponible, pero no probé ninguna porque estaba comiendo fuera, no puedo revisar la comida correctamente. En general, 4,5 estrellas de 5, el servicio fue la mejor parte, el hotel también se veía bien. Consideraría regresar.

Gran lugar para alojarse en familia o en pareja ~ bien cuidado y un gran servicio y un ambiente amable. Me encantaría volver en el futuro.

Increíble hotel de 5 estrellas con las mejores vistas del Sydney Harbour Bridge y la Ópera.
Gracias a Christine por su increíble servicio de registro y salida, ¡nuestra habitación era increíble!

Personal encantador y amable. Hecho para un primer aniversario de boda muy especial.

Desde el registro hasta la salida, el servicio fue excelente. El personal del Horizon Club fue extremadamente servicial y eficiente. Realmente disfrutamos nuestra estadía.

Comenzó un poco rocoso, pero al final llegué. Un agradecimiento especial a Lo, el gerente de servicios para huéspedes, ya Kieron Hunt por hacer de mi escapada de cumpleaños una experiencia tan maravillosa. Este hotel está en una excelente ubicación y tiene excelentes vistas. Definitivamente diré aquí en mi próxima aventura a Sydney.

Hotel absolutamente increíble con impresionantes vistas de la Ópera de Sydney y el Puente del Puerto. Cerca de The Rocks y de todas las excelentes tiendas y eventos que Sydney tiene para ofrecer. El buffet de desayuno es enorme, tiene una amplia variedad de comidas y bebidas que se pueden preparar como quiera, y es agradable estar en él. El personal es absolutamente encantador, super servicial y servicial. Tuvimos personal llamando a nuestra puerta para ofrecer toallas calientes y reponer nuestro mini bar sin siquiera preguntar, lo cual fue increíble. La piscina era refrescante y en un momento de la noche pudimos ver los fuegos artificiales sobre el puerto. Nuestro baño era enorme y hermoso y tenía todo lo que necesitábamos. La cama era grande y cómoda. Simplemente una experiencia increíble en general, una de las mejores estancias que he tenido.

Sinceramente, desearía tener una estadía más larga aquí y definitivamente me quedaría aquí nuevamente si tuviera la oportunidad. ¡Gracias por hacer que mi novio y yo estuviéramos tan cómodos y felices en nuestro viaje a Sydney! Su hotel fue realmente algo especial.

Hubo tantos problemas con mi estadía que me hicieron sentir que el Shangri-La es, en el mejor de los casos, un lugar de 4 estrellas. La habitación no estaba limpia, estaba anticuada y muy gastada, no había agua o una caja medio borracha.

Realmente inaceptable para este tipo de establecimiento.

El personal no estaba comprometido y, a veces, un poco desagradable.

No pierda su tiempo ni su dinero en Shangrila Sydney. Llegamos ayer 8/7/20 para una estancia de 3 días. Ha sido un año duro. Trabajo en un centro médico y estos últimos 6 meses de Covid han sido muy estresantes. Mi esposo tiene su propio negocio y mantener el rumbo ha sido un trabajo duro para él, a menudo trabajando los 7 días de la semana para mantener el negocio y su personal a flote. Necesitamos un descanso.

El proceso de registro estuvo bien, pero NO nos dijeron que solo hay un punto de venta de comida abierto en el hotel. Me enteré a las 6:30 pm cuando llamé a los servicios para huéspedes para obtener una reserva para la cena. Me dijeron que solo Altitude está abierto y que solo podíamos conseguir una mesa a las 8 pm.

Llegamos al restaurante justo antes de las 8, no había nadie en la recepción. Después de esperar 10 minutos, finalmente llegó alguien. Nos dijeron que teníamos que usar nuestros teléfonos para registrar nuestros datos para el rastreo de contactos. Es justo, excepto que no llevamos nuestros teléfonos a cenar, preferimos hablar entre nosotros. Después de un poco de discusión, la mesera finalmente escribió a regañadientes nuestros detalles. ¿Por qué no me dijeron esto cuando reservé la mesa?

A continuación, resulta que no hay reserva a nuestro nombre. La niña hizo varias llamadas y pudimos escucharla decir, pero afirman que sí reservaron. Nos hizo sentir totalmente incómodos y como si estuviéramos mintiendo. Ahora había unas 12 personas detrás de nosotros, sin distanciamiento social.

Finalmente, la niña fue y consiguió a otra persona que también quería toda la historia. Finalmente, después de unos 15 minutos, nos llevaron a una mesa. Nos dieron el menú, un menú fijo a AU $ 145 por cabeza. Solo quería un curso ligero pero no había una opción para esto. Así que por 3 cenas durante nuestra estancia pagaríamos cerca de $ 1000 sin bebidas y no había otra opción excepto el servicio de habitaciones.

Salimos y fuimos a nuestra habitación y pedimos servicio a la habitación y nos dijeron que serían 45 minutos. Les pedimos que lo aceleraran. Llegó bastante rápido, pero mi salmón estaba frío porque solo se había cocinado por un lado. El otro lado estaba completamente crudo. Había tenido una ensalada César en la habitación a la hora del almuerzo y el pollo estaba rosado en el medio y los panecillos estaban tan duros que no podía abrir uno, no comestible.

Bajé y pedí hablar con el gerente de servicio para contarle todo. Ángela dijo que lo investigaría. Cuando no sabíamos nada de ella a las 12 de la mañana siguiente, reservamos una habitación en The Four Seasons y nos fuimos. Nos quedamos afuera esperando nuestro auto y no nos ayudaron en absoluto con nuestro equipaje.

Cuando hicimos el check out, nos dijeron que recibiría un correo electrónico detallando la factura. No queríamos pagar las 3 noches reservadas, solo la horrible que pasamos allí. No llegó nada. ¡Llamé 5 horas después y me dijeron que parecía que todavía estábamos en el sistema! Mi marido tuvo que salir de nuestro nuevo hotel para volver al Shangri-La para solucionarlo. Cuando llegó allí, ¡ya nos habían revisado!

Incompetencia total de principio a fin. Habitaciones viejas, oscuras y gastadas y la comida era horrible, cara y limitada. ¡Gracias a Dios por The Four Seasons, me encanta estar aquí!

La habitación era preciosa, con vistas al puente del puerto y al teatro de la ópera, pero las ventanas MALMENTE necesitan ser limpiadas, por lo que los únicos bancos de ventana salediza no se usaron tanto como merecen. La ducha del baño le vendría bien una actualización / vidrio tenía muchos residuos y es un poco pequeño en comparación con otros hoteles y complejos turísticos de 5 estrellas en los que me he alojado. La comida tampoco era estupenda y preferí salir a cenar en lugar de comer allí, lo cual fue un poco decepcionante. El servicio de limpieza y el servicio de habitaciones era genial. Todo el personal fue fantástico y agradable. Calificaría un 4 de 5 en general.

La vista era muy buena.
Las comodidades eran buenas, insonorizadas y la calefacción también era buena.

Personal muy agradable y servicial que brinda un servicio rápido. La actualización del ascensor marcará una gran diferencia.

Tomé el té. El personal era amable, la comida era deliciosa y las vistas eran para morirse.

El servicio fue excelente, sin embargo, el hotel parece cansado. Aparte de la gran vista, creo que el hotel era caro.

Fue una experiencia muy buena. Personal muy amable y servicial, limpieza impecable, habitación fantástica.
Como puntos menos positivos:
- Precios de restaurante
- No hay servicio de mesa en el bar.
- Los empleados del bar no están al nivel del resto del personal. No son amistosos, no tienen en cuenta quién llega primero. Honestamente desde el bar, no tuve una buena experiencia y no creo que pueda recomendarla.

Aquí para un evento, bien ubicado, estación de estacionamiento Wilson cerca, bien atendido, buenas instalaciones.

La vista desde las habitaciones de los pisos superiores es impresionante. ¡Yo recomendaria!

No me quedé aquí. Solo fui por el buffet de desayuno que fue excelente.

Encantador hotel y personal, sin embargo, reservamos una habitación con vista a la ópera y salón del club y esto fue encantador, sin embargo, necesitamos oscuridad para dormir, había demasiadas luces intermitentes que nos mantenían despiertos, es decir, en el pasillo y el baño de una noche, también el al lado del reloj se ilumina y la caja fuerte en el armario más los interruptores de luz. Muy ruidoso por la mañana por el personal que instaló el club lounge.

La vista del puerto era definitivamente inmejorable. El personal era educado y servicial. Una cosa que debo mencionar es que el minibar se volvió a llenar después de mi llegada, lo cual no fue un problema real para mí, pero podría ser molesto para los demás. Las instalaciones de las habitaciones estaban en general en buenas condiciones. Me gustan mucho los enchufes universales. Sin embargo, hubo un problema con el lavabo del baño. El tapón del fregadero no podía permanecer en la posición abierta, lo que hacía que el fregadero drene bastante lentamente, así que tuve que quitarlo. Mi habitación estaba en el piso 14 y noté que 2 de los ascensores emitían un sonido extraño cuando llegaba. Ojalá lo solucionen, aunque es divertido escucharlo.

Muy buen hotel con gran servicio.
Tuve un poco de contratiempos con la reserva, pero todo bien después de todo.
Gran vista del puerto de Sydney y buena ubicación.
Piscina muy pequeña pero gimnasio de tamaño decente.

Tenía un buffet de té en el bar Blu. Gran selección de dulces y salados. La mejor vista de Sydney. Fue una buena mañana con amigos. Un poco caro, pero creo que estás pagando principalmente por las vistas más que por la comida. Vinimos para el cumpleaños de una amiga y ella lo disfrutó. También teníamos bebidas ilimitadas (champán y té). Muy recomendable para un cumpleaños o una ocasión especial. El personal también fue muy atento y nunca dejó nuestros vasos vacíos. Buen sábado por la mañana.

Al registrarme, no me ofrecieron la oferta de desayuno y no sabía sobre el restaurante / bar de la azotea. Información esencial para los visitantes. Sin embargo, la ubicación es increíble, ya que estaba a solo 2 cuadras de la oficina comercial y a menos de 8 minutos a pie del Circular Quay. Grandes vistas de la habitación.

Uno de mis hoteles favoritos en Sydney junto con el hotel Pier One. Mientras que este último está al pie del puente de Sydney sobre el agua, el shangrila tiene, con mucho, la mejor vista y esa increíble sensación de shangrila que se encuentra en todos sus hoteles. El bar de la azotea también es imprescindible.

Lujo premium: las mejores vistas desde el bar en el último piso

Fue un tiempo increíble. La piscina de verano estaba muy limpia y el personal era muy amable. Buen desayuno también!

La vista es fantástica y el personal fue muy amable y atento. Una excelente ubicación que está cerca de todo lo que necesita en la ciudad.

El personal del hotel fue muy amable y acogedor cuando llegamos. ¡La habitación en la que nos alojamos era hermosa y la vista era increíble! Pedimos servicio de habitación y la cena que pedimos fue muy buena y el servicio fue rápido.

Gran hotel, uno de los mejores de Sydney. Excelentes habitaciones, comida increíble y vistas increíbles desde el bar de altitud. Ideal para funciones de trabajo o para unas vacaciones.