ANA Hotel Sydney Revisar

Desafortunadamente, el personal de recepción anotó el número de habitación equivocado y nos envió a una habitación ocupada 3208. Después de probar las llaves de nuestra habitación muchas veces, llamamos a la recepción que envió a alguien con nuevas llaves para la habitación 3208, quien al abrir encontró que la habitación era ocupado. Luego descubrimos que se suponía que íbamos a ser la habitación 3203 y no la 3208.
También encontré que los ascensores eran muy lentos, haciendo cola varias veces.
No estaba contento con la presión muy baja de la ducha.
Saludos Phil

Buen lugar. La barra es pequeña y se llena rápidamente.

Fantástica ubicación. Hermosa habitacion. La mayoría del personal fue muy agradable. El paquete de comida y bebida de la habitación club era normal.

Realmente disfrutamos nuestra estadía y desafortunadamente tuvimos que partir temprano para nuestro próximo destino. Tenemos la intención de regresar en un día en el que no tengamos que irnos tan temprano. Pero tómese un tiempo para relajarse y disfrutar del lado y la hospitalidad. Esperamos estar al otro lado del edificio para ver la Ópera o las vistas de HB.
El personal fue extremadamente profesional y amable.

Vivir en Shangri-La en muchas ciudades, calidad constante, confiable.

El personal fue amable y atento. Me encantó la habitación enorme y el desayuno buffet !!! Ha sido una estancia maravillosa. Espero volver pronto.

El lugar era agradable, pero no creo que vuelva. No nos dieron el tipo de experiencia de 'piso alto' que buscábamos al principio porque aparentemente estaban reservados cuando nos registramos, a pesar de que hicimos una reserva con meses de anticipación.

El servicio de habitaciones era increíblemente limitado, con poco más que sopas y sándwiches. Terminamos ordenando Uber Eats en su lugar.

El papel higiénico era barato y desagradable y cuando bajamos a desayunar en la cafetería, el lugar no parecía que lo hubieran aspirado y había migas por todos los sofás. Para este calibre de hotel, es la atención al detalle lo que hace que se quede corto ante mis ojos.

Simplemente hermoso y me encantaron los arreglos florales.

La suite más increíble en la que me he alojado y tratada como la realeza absoluta. El personal hizo todo lo posible por nosotros, nada era demasiado difícil cuando se trataba de satisfacer nuestras necesidades. Si alguna vez tienes la oportunidad, te recomiendo que te alojes aquí.

Hermoso hotel y té con una buena relación calidad-precio.

Hermosas habitaciones fáciles de encontrar. El desayuno estaba un poco pasado de moda, pero la cena en el restaurante Altitude fue increíble.

Amable y educado.
Está convenientemente ubicado para hacer turismo.
Hubo algunos problemas, pero la correspondencia fue buena.
Quiero quedarme de nuevo.

Increíbles vistas de Sydney. No se puede perder el bar en el nivel 36. Habitaciones cómodas, excelente servicio y personal. Perfecto para aquellos que quieren estar en el corazón de Sydney CBD.

El personal fue asombroso. Estuvimos en la conferencia TIO del 29/08/2018 al 31/08/2018 y los 3 días que estuvimos contigo nunca encontramos ningún defecto.

El servicio me pareció excelente en general, especialmente en el salón Horizon. El servicio en el bar Altitude para el desayuno no era tan bueno como en el salón Horizon. Pedí un café cuando entré que no vino y luego pedí una botella de coca cola que me dijeron que sería un cargo aparte, pero tampoco vino de todos modos.
Pero en general el servicio fue excelente y recomiendo encarecidamente el hotel.

El reloj / radio / cargadores son adecuados para iPhone 4, no para iPhone 5 y más allá.Primer problema mundial, aparte de eso Excelente

Reservamos una habitación deluxe king con vistas al puerto, pero estoy bastante seguro de que deben habernos mejorado. En la foto aparece la habitación 607, una suite con vistas a todo el puerto. Fantástico servicio y comida para morirse en el restaurante de altura. Exactamente lo que esperarías en un hotel de 5 estrellas

Cócteles increíbles con excelentes vistas de la ciudad.

El conserje que me ayudó el sábado fue genial. La habitación era estupenda y la vista era maravillosa!

Las vistas preciosas, el servicio de habitaciones y el desayuno buffet eran increíbles.

Me parece que el hotel necesita una reforma. No estaba mal, pero para un hotel de 5 estrellas, todo parecía un poco viejo.
Nuestra habitación tenía problemas con la televisión, que fue parcialmente reparada después de una llamada a la recepcionista. Pero el sistema de sonido integrado no funcionó en absoluto.
Pedí un limpiabotas y me devolvieron los zapatos exactamente igual.
No reservé con el desayuno, así que no puedo opinar sobre eso.

Muy buen servicio, excelentes vistas, fantástica ubicación.

Gran vista en este lugar con una gran selección de whiskies.

Fantástico hotel. Personal muy atento. Hecho para sentirse muy bienvenido

La limpieza fue increíble,
La gerencia y la recepción necesitan capacitación en servicio al cliente

El lugar era tan agradable como lo que recuerdo de hace unos años, me encantan las almohadas de plumas. El personal de recepción era encantador, al igual que los chicos que estaban en el frente estacionando los autos y cuidando nuestras maletas, hubo un pequeño error con nuestro automóvil y el gerente nos dijo y lo solucionó para nosotros.

Es bueno que tengan mucho personal asistiendo, y la comida es excelente.

Fuimos al restaurante Altitude en el hotel Shangri-la en Sydney. Nos quedamos muy impresionados tan pronto como entramos en la entrada del hotel. Estaba muy bien decorado y tiene muchos asientos en la zona del vestíbulo. También había muchos asistentes del hotel ... todos muy amables y serviciales. Uno incluso le dio a nuestra pequeña una mochila con algunos bolígrafos para colorear para ayudarla a entretenerse mientras esperábamos el resto de nuestra fiesta. También proporcionó mucha información sobre nuestra reserva y cómo llegar al restaurante. También nos quedamos bastante impresionados con el restaurante. La comida era deliciosa, el servicio también era bastante bueno y las vistas eran impresionantes. Puede ver el puerto de Sydney y pasar por alto el puente del puerto de Sydney ... una vista espectacular mientras cena. Aunque el Shangri-la Hotel puede no ser el hotel más fácil de llegar desde el centro de la ciudad, definitivamente lo recomendamos. Merece la pena visitarlo ya que ofrecen un excelente servicio, bondad y vistas a juego.

¡Fantástica vista desde la barra azul en el nivel 36!

El Shangri La está justo en el corazón de Sydney, ofreciendo excelentes vistas y fácil acceso al festival de luces Sydney Vivid que se estaba llevando a cabo. Asistí a una función social donde fuimos recibidos por un gran grupo de jazz en el vestíbulo que nos llevó a la sala de funciones. La comida no era nada excepcional, pero estaba bastante bien y el servicio era muy bueno.

Quiéralo !! Bien hecho a todos los miembros del personal
Definitivamente recomendaré este hotel a mis contactos.
Gracias por tu hospitalidad
Atentamente
Familia Zimmermann

Excelente ubicación para explorar las Rocas. El personal nos pareció muy servicial y amable en nuestro trato con ellos. La habitación en el piso 18 nos dio una vista magnífica. El registro y la salida fue muy sencillo.

El vestíbulo está cansado, el café es de mala calidad y es muy caro.

Comprobado hoy. El personal que está haciendo prácticas en coreano fue muy amable y servicial. Dejé seis bolsas, pero las saqué de mi habitación, las guardé y las cargué en mi coche más tarde. Gracias, Dongwon.

Revisé hoy. Me alegré de que el pasante coreano me ayudara mucho. Dejé seis bolsas pero las sacaron de mi habitación, las guardaron y luego las llevaron directamente a mi auto. Gracias, Dongwon.

Este hotel es agradable para quedarse, porque la comida tiene un sabor delicioso, la vista desde la habitación es maravillosa, la habitación se ve preciosa. Pero limpiar la habitación no es perfecto.

El progreso del reembolso del depósito es un poco lento.

Me quejaré porque es un hotel de 5 estrellas con precios altos, así que espero algo mejor:

- La cerveza se entregó en la habitación sin abridor de botellas.
- Yogur servido en el desayuno con TENEDOR.
- Sin mantequilla servida con pan.
- El desayuno en general estaba lleno y mal administrado.
- La calidad de la comida en el desayuno fue literalmente peor de lo que puedo hacer en casa: huevos revueltos secos, cubiertos sucios y porciones pequeñas
- No pude averiguar cómo conectarse a los medios de la habitación. El control remoto del televisor también es lento y no responde la mayor parte del tiempo. Mala selección de canales de televisión.

No queda menú de servicio de habitaciones en la habitación debido a covid, ya que no se considera esencial. Cuando se le preguntó, se le entregó una copia en papel. ¿Por qué no imprimir una copia y colocarla en la habitación antes de que llegue el huésped?

El servicio de habitaciones tiene los altos precios esperados Y un cargo por bandeja de $ 10. Parece inaceptable dado que el bar está cerrado, por lo que no hay otras opciones disponibles.
El personal es amable como siempre, pero se quedará en Four Seasons de ahora en adelante.

El hotel está anticuado, necesita reformas, especialmente el vestíbulo y los baños. El té de la tarde es demasiado caro y los pasteles no son frescos. Vamos, pastelero. Deja de poner pasteles rancios en el stand. La mesa a un lado también dejó sus tres niveles completos sin comer. Es vergonzoso y un riesgo para la salud. ¡No volveré!
Con tantos hoteles nuevos y lugares de autoservicio en Sydney, realmente deberían mejorar su juego y no ser complacientes.
¡Qué lástima, el Shangri-la en el que nos alojamos mientras estábamos en Singapur estaba en una estratosfera completamente nueva!

Nunca vi un servicio extremadamente pobre como lo vi en este hotel. Pasar más de 200 noches al año en muchos hoteles de lujo en todo el mundo nunca me llevó a un lugar en el que ignoraran las preferencias religiosas y, literalmente, no ofrecieran las necesidades básicas para sus huéspedes.

Esto tendrá consecuencias ya que dejaremos de trabajar con ustedes a nivel mundial.

Me encanta este lugar, las habitaciones son muy bonitas. Ojalá se quedara más tiempo.

Excelente hotel con muy buen nivel de lujo ... muy recomendable

Buffet de mariscos de buena calidad y las cosas muy útiles y agradables.

Este es un hotel seguro COVID-19, alojado en la habitación Shangri la Horizon Club. Qué experiencia tan fantástica. Se sentía como si estuviera en un vuelo de primera clase o en un crucero de 5 estrellas. El Horizon Club le ofrece desayuno, almuerzo ligero y velas por la noche con bebidas de cortesía. Podrá disfrutar de todas las comodidades de primera calidad del hotel. La piscina es genial. El personal es amable y servicial. La comida era de primera calidad y sabrosa. Las bebidas eran increíbles. Es una verdadera experiencia completa con las mejores vistas imaginables del puerto de Sydney. No puedes equivocarte. Muy feliz con mi estadía.
6 estrellas.

Nuestra primera experiencia en el hotel Shangri-La fue excelente. Habíamos reservado una suite con vistas al puerto para celebrar nuestro 4º aniversario de boda. Al registrarnos, nos ofrecieron un ascenso a la suite presidencial. La actualización hizo que nuestra celebración fuera aún más especial. Gracias.
Todo el personal era amable y servicial.
El único aspecto negativo fue que el "Horizon Club" parecía demasiado ocupado en el desayuno. Considere limitar aún más el acceso o aumentar el personal.
Estaremos muy tentados a volver para nuestro quinto aniversario.

Acabo de pasar un tiempo en los premios NSW Early Education and Care Awards para disfrutar de una maravillosa cena, presentación y entretenimiento. Los camareros y el personal fueron maravillosamente educados, respetuosos y amables. Me quito el sombrero ante su conducta y eficiencia. Hermoso hotel, de clase alta.

Personal amable, nada es un problema, alojamiento espacioso y vista fantástica.

Si desea acceder a la mejor vista del puente del puerto y la ópera, aquí está. No uno de, pero el mejor.

Simplemente impresionante. Vistas increíbles del norte (puente del puerto) y sureste de la ciudad de Sydney. Perfecto para familias y amantes de la luna de miel. El servicio es excelente y atento. Bar increíble con vistas espectaculares.

El lugar estaba un poco deteriorado y cansado. El servicio del desayuno era muy normal. Tuvimos que preguntar nuevamente, después de una espera de 40 minutos (cuando nos dijeron que el desayuno estaba cerrando) por nuestros huevos Benedict. Claramente nos habían olvidado. De lo contrario, disfrutamos de nuestra estancia. La vista desde el piso 17 era genial.

Gran sueño ya que la habitación era preciosa y tranquila, según lo solicitado.
La cama era muy cómoda y se agradeció el servicio de cobertura.
El baño también estaba súper limpio y me encantaron los productos L'Occitane.

Personal muy amable y atento, profesional.
No me puedo quejar de nuestra estancia.
Usé su aplicación para reservar y registrar la entrada y la salida, muy fácil.
Excelente paquete de fin de semana que incluye Valet Parking, que es excelente y la razón para elegir su oferta. En Sydney, el estacionamiento siempre es demasiado caro, por lo que incluirlo en la tarifa es un éxito de ventas. Mantenga este trato como paquete estándar. ¡Gracias!

Teníamos una habitación preciosa con vistas al puerto de Sydney. El personal era muy amable y servicial. Gracias.

La vista es buena, pero las almohadas son demasiado planas. La cama más un niño de tres años es un poco estrecha. Es mejor tener un pañuelo en el baño.

Qué gran ubicación y trato. Y las camas y las almohadas son impresionantes. También el desayuno. Mucho para elegir. Gran lugar para alojarse por placer y negocios.

Buenas vistas desde las habitaciones superiores. Interiores un poco anticuados.

Bar Blue Room: vistas excepcionales y excelentes cócteles.

Tuvimos una escapada romántica fantástica. Gracias por la mejora, bombones y champán. Tuvimos algunos problemas con las llaves de la habitación y los ascensores, pero un detalle muy pequeño en comparación con todo lo demás.

Bastante decente ... sentí que los huéspedes deberían recibir un mejor trato en el sky bar

¡La vista en el bar de la azotea era maravillosa y el cóctel sin alcohol era tan fabuloso! :)

¡A-M-A-Z-E-B-A-L-L-S! ¡Viviría aquí si pudiera permitírselo!

Hotel encantador. Hermoso bar en la parte superior y maravillosa vista en algunas habitaciones. Pasamos nuestra noche de bodas en la suite de luna de miel con espectaculares vistas al puerto y desde entonces hemos pasado todos los aniversarios aquí. Muy cerca del muelle y de otros buenos restaurantes.

Sentí que parte del personal de servicio fue muy directo y grosero. Cada vez que decía gracias por su servicio, todo lo que obtenía era silencio o una mirada. El mostrador de servicio también estaba hablando de manera muy defensiva y abrupta a pesar de que solo estábamos tratando de preguntar sobre información general. No es el tipo de servicio que espero de 5 estrellas, incluso si la situación de covid hace que las cosas sean un poco extrañas. Este tipo de servicio me hizo dudar de incluso pedir algo porque sentía que estaba siendo extremadamente incómodo en función de cómo se comportaban los empleados conmigo.

La habitación está limpia y el hotel es agradable, pero el personal es frío y no comprende el servicio al cliente.

Experiencia increíble ... gran hotel.
Buen servicio ... vistas fantásticas

Buena habitación, excelentes vistas. Larga espera en recepción y ascensor. La descripción de la habitación en el sitio web era engañosa: se refería al acceso al salón del club Horizon, pero en el check-in me dijeron que mi habitación no tenía esa opción, era solo con las habitaciones y suites del club Horizon, por qué mencionar eso con las inclusiones de la habitación entonces?

Realmente disfrutamos nuestra estadía.
Tenemos la intención de regresar en un día en el que no tengamos que irnos tan temprano. Pero tómese un tiempo para relajarse y disfrutar del lado y la hospitalidad.

Nos lo pasamos de maravilla, esta es la tercera vez que nos hospedamos allí con excelente comida y vistas espectaculares y volveremos el año que viene para nuestro sexto aniversario de bodas

Instalaciones y servicio de decoración 5 estrellas.

Excelente ubicación y vistas. Personal atento. Habitación y baño impecables y amplios. Cama cómoda, pero las almohadas eran demasiado suaves y bajas para mí. Gimnasio decente, más grande de lo que suelen tener otros hoteles. Me encantó el frutero gratuito y el agua embotellada en la habitación. Pedí una hamburguesa de pollo a mi habitación para cenar, el servicio de habitaciones en sí estaba bien, pero la hamburguesa de pollo estaba por debajo de la media de un hotel de 5 estrellas. Gor $ 30 Esperaba pechuga de pollo en un bollo de calidad, pero era solo una hamburguesa de pollo en un bollo no muy bueno. De lo contrario, no tengo ninguna queja sobre el hotel.

La habitación estaba limpia y elegante, con fantásticas vistas del puerto, el personal era amable y educado y el servicio era insuperable. El mejor hotel de todos los tiempos, bien hecho Shangri La por hacernos sentir tan especiales como miembros del club Horizon, muchas gracias.

Nos lo pasamos genial, en su hotel realmente impresionante. Teníamos una vista espectacular de la ciudad y de la Ópera, era como despertar con una foto de postal cada mañana. La ubicación no podría haber sido más perfecta y recibir amigos en el bar de la planta baja fue un placer tanto para ellos como para nosotros. El bar y el restaurante en el piso superior no solo tiene vistas espectaculares, ¡sino que la comida era excelente y los cócteles excelentes! Viajo mucho por trabajo alojándome en algunos de los mejores hoteles del mundo y puedo decir honestamente que esta fue una de mis estancias favoritas. Cada miembro del personal hizo todo lo posible para que nuestra estancia fuera lo más agradable posible.

Incluso antes de que llegáramos, me quedé impresionado con el nivel de servicio. Le había enviado un correo electrónico al Sydney Shangri-La una semana antes de nuestra llegada preguntando si habría un lugar para guardar nuestro equipaje hasta la hora del check-in, ya que llegaríamos muy temprano en el día. Recibí una respuesta muy agradable indicando que el equipaje podría guardarse en el mostrador de botones y que marcarían nuestra llegada anticipada y solicitarían un check-in temprano. Si nuestra habitación aún no estaba disponible, nos ofrecían el uso del Health Club para refrescarnos. Llegamos un poco después de las 7 a.m. y había una habitación disponible. Se explicaron los servicios disponibles para las estadías de Horizon Club y se nos invitó a ver el salón de Horizon Club. Nuestra habitación era muy bonita, las comodidades también muy buenas. Los ascensores nunca fueron un problema. Uno parecía estar disponible a los pocos segundos de presionar el botón y se movió muy rápidamente desde 31 a la planta baja. Nos quedamos impresionados con los desayunos, el té de la tarde y las bebidas de la noche en Horizon Club. Francis en el salón Horizon Club en el desayuno fue especialmente útil.

Estaba muy decepcionado. Fuimos allí para celebrar nuestro aniversario de bodas de 1 año con la esperanza de obtener excelentes vistas, como dice {HARBOR VIEW'S} y todo lo que vimos fueron edificios. Deben especificar que se llama {DELUXE HARBOR VIEW'S} ..... Algunas cosas en la habitación estaban mal ...
* ducha goteaba
* la cama no estaba hecha correctamente
* no obtuvimos un menú de servicio a la habitación
* engañado con los detalles de la habitación
* El aire acondicionado no funcionaba bien, la habitación estaba tan caliente que nos hizo sentir muy incómodos
* la cama era muy incómoda {NO dormimos nada bien}

EL PERSONAL FUE MARAVILLOSO Y MUY ÚTIL :)

Muy profesional. Servicio, comida y calidad de la habitación.

Shangri-La hizo que un cumpleaños especial para mí fuera aún más especial. La recepción hizo todo lo posible para mejorar mi habitación y asegurarse de que tuviera una vista fantástica durante las 2 noches. El conserje incluso recomendó un excelente restaurante en The Rocks cuando su propio restaurante estaba cerrado.

Gran hotel con vistas increíbles y buen servicio. Obtenga una habitación con vista al puerto de Sydney y disfrutará de las vistas del Harbour Bridge y la Ópera. Las habitaciones estaban limpias y eran modernas, y la cama era muy cómoda. El único problema en contra de la ubicación es que está en una colina considerable desde Circular Quay y requiere subir un par de tramos de escaleras para llegar al hotel.