American Trucks Revisar

They had an open box item being ICON stage 1 kit for ram 2500. Pictures even should a kit and was describe as in new condition. Open box kit was $795 and purchased this. When arrived one shock only arrived. Not one phone number is a good number to talk to a person. Had to do online chat and requested a refund. Got an email saying it was approved for store credit. Hmm heck no, I do not ever wish to do business with American Trucks (Turn5) again. There ad was false and misleading defrauding the consumer myself. BEWARE

Compré un juego de luces de proyector Axiom para mi F150. Inmediatamente después de la instalación, uno de los faros desarrolló condensación en su interior. Me acerqué a American Trucks en busca de una solución para corregir el problema. Su respuesta fue impagable. Vea la captura de pantalla de la respuesta. Nunca volveré a comprarles a estos bufones.

Miguel

Esta ha sido la peor experiencia por la que he pasado con una compra. Compré el parachoques y pagué el dinero extra por la instalación profesional. Después de la instalación, la luz de verificación del motor estaba encendida en mi camión. Llamé a la empresa de instalación y me dijeron que no era su problema y que las luces de control del motor no se pueden encender al cambiar un parachoques. La propietaria me dijo que no apreciaba que insultara a sus instaladores cuando dije "bueno, no estaba encendido antes de que se lo entregué, así que tiene que ser algo relacionado con la instalación". gritándome y tratando de darme una conferencia sobre cómo ella sabe cómo administrar un negocio y no tolerará que le digan que sus instaladores se equivocaron. Lo cual no dije. Así que llamé a la compañía de instalación, install connect, la compañía que maneja las instalaciones para American Trucks y tenía un nuevo instalador programado para resolver el problema de la luz de control del motor. La nueva compañía me dijo que la compañía original no instaló el cableado correctamente y que era un desastre. Así que arreglaron eso pero lo hicieron No sé por qué estaba encendida la luz de verificación del motor. Así que me dirigieron a mi concesionario Ford local. Después de esperar 3 semanas para una cita, el 20 de abril, entré y Ford me dijo que el parachoques no es compatible con el camión y que el La única solución es quitar el parachoques y volver a colocar el parachoques original, ya que no tenía el arnés de cableado adecuado ni los soportes de montaje para instalar los cables existentes en los camiones que tienen sensores para el motor. Debido a que esos cables y sensores no están enchufados, eso es lo que hace que se encienda la luz de verificación del motor. Entonces tuve que volver a llamar a American Trucks y decirles que nos faltaba un arnés de cableado y las piezas necesarias para conectar los cables y sensores existentes en el camión al parachoques nuevo. Dijeron que no sabían sobre eso y que tendrían que contactar al fabricante. Me enviaron un correo electrónico al día siguiente de que la pieza que necesitaba estaba siendo enviada y llegaría el 1 de mayo. Así que reprogramé una cita con el instalador para el 5 de mayo para colocar la pieza nueva y resolver el problema de la luz del motor. El 2 de mayo me enviaron un correo electrónico que necesitaban que les dijera qué parte necesitaban para poder enviar el producto. ¡Increíble! Después de 4 llamadas al servicio de atención al cliente hoy, 3 de mayo, me colgaron y no obtuve ninguna resolución. Luego me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea y, como me dijeron lo mismo, necesito decirles qué piezas necesitaba. Así que nuevamente les dije que me enviaran las piezas necesarias para conectar el arnés de cableado existente al nuevo parachoques. Ahora tendré que cancelar la tercera instalación y reprogramarla. Todavía no tengo una instalación completa casi 2 meses después. ¡Horrible experiencia! ¡Nunca recomendaría American Trucks!

Horrible empresa para hacer negocios. Toman pedidos y no entregan productos. He estado jugando un juego de ida y vuelta de historias y fallas en la comunicación durante más de dos meses. esta empresa es una estafa total

Enviaron el producto equivocado. Después de semanas de correos electrónicos de ida y vuelta. Todavía solo emitieron un reembolso parcial y me impusieron una "tarifa de manejo" de 30 dólares.

Nunca recibí mi pedido y nunca me dijeron. Llame varias veces e intente reordenar, luego cancelaron mi pedido y se enteraron hoy 7/12/22. Tuve que reordenar hoy

Mi pedido llegó completo, golpeado, parecía usado y simplemente arrojado a la caja.

$1600 en parachoques. El frente se dañó dos veces y la parte trasera se está oxidando en varios puntos después de solo 3 meses. Se niegan a intercambiar o ser responsables de cualquier manera.

Nunca más ordenaré desde aquí. El servicio al cliente es un chiste. No hay correos electrónicos respondidos. Mentiras sobre mentiras. Tengo un escape y faltaba todo el hardware. El envío dice 3-5 días. No recibí mi escape durante 12 días. Correo electrónico tras correo electrónico No obtuve respuestas hasta que tuve que amenazarlos para disputar los cargos con la compañía de mi tarjeta de crédito. Después de recibir un correo electrónico de regreso, finalmente me lo iban a cambiar, pero aún tienen que enviar el nuevo. Mi pedido original fue 7-5-18, ahora es 8-1-18 y todavía no tengo mi escape.

Pedí las llantas de asalto para mi Dodge ram 1500 2003. ¡Todavía no las he puesto, pero se ven increíbles! No puedo esperar para ponérmelos.

He pedido muchas cosas, desde filtros y kits de elevación, hasta faros y ruedas. Cada vez que se cometía un error, lo arreglaban sin dudarlo.

Me encantan sus videos de instalación y cómo se aseguran de que las personas publiquen fotos de los productos para que pueda ver cómo se verá en su propio camión.

Hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que esté informado sobre el producto, lo que garantiza un ajuste, revisiones e instalaciones de video adecuados.

Sí, las ofertas de caja abierta son un poco esquemáticas. ¡Es una CAJA ABIERTA! Cuanto más se descuenta, mayor es el riesgo. La mayoría de las veces, sin embargo, le dirán los problemas en la descripción, es decir, "faltan hardware, rayones, abolladuras, etc."

SERVICIO ABSOLUTAMENTE TERRIBLE Y MUY NO PROFESIONAL. ¡ESTO ES PARA AVISAR A TODOS LOS QUE HAYA FUERA!
EN PRIMER LUGAR, ME ENVIARON UNA PIEZA COMPLETAMENTE INCORRECTA DE LA ORDENADA.
DEBIDO A QUE TENÍA PRISA, TENÍA QUE PEDIR LA MISMA PARTE OTRA VEZ ANTES DE PODER DEVOLVERLA / REEMBOLSARLA. ESA PARTE LLEGÓ DEMASIADO TARDE A MI DIRECCIÓN Y TENÍA QUE SER DEVUELTA TAMBIÉN.
2 MESES DESPUÉS DE ESTA ORDEN ORDENAL Y AMBAS PIEZAS HAN SIDO ENVIADAS (A MI EXPENSO DESDE FUERA DE LOS EE. UU.), TODAVÍA NO ME REEMBOLSAN MI DINERO POR NINGUNA DE LAS DOS MISMAS PIEZAS QUE HICE. ESTA EMPRESA SIGUE CULPANDO A SU PROVEEDOR POR EL ERROR DE ENVÍO INCORRECTO, ENCUENTRA EXCUSAS PARA RETRASAR EL REEMBOLSO Y MUCHO MÁS. TENGA EN CUENTA SOBRE TRATAR CON CAMIONES AMERICANAS, ¡SON LAS PEORES QUE NUNCA HAY! ¡NO MERECES UNA CALIFICACIÓN DE UNA ESTRELLA, PERO NO HAY NADA MENOS EN GOOGLE ACTUALMENTE! MANTÉNGASE LEJOS, ¡HAY MUCHOS MÁS Y MEJORES PROVEEDORES!

Compró una caja abierta especial. Nada indicado falta hardware de instalación crucial. Solo notó que el artículo estaba rayado. El servicio de atención al cliente me dijo que no tenía suerte. Letra pequeña supuestamente sobre POSIBLES piezas faltantes. No pude encontrarlo. Supongo que nadie puede leer una lista de piezas o contar hasta 4. Mal modelo de negocio. Me dijeron que no tenía suerte. Para vergüenza. Vergonzoso. Me lo dijo, sí yo. Comunicarse con el OEM para obtener piezas. Cómo funciona. Evite estas herramientas.

Recibió un escape dañado. El taller de instalación solo notó el daño, después de quitar mi escape de fábrica. Ellos podrían arreglar el daño pero yo pagaría la mano de obra. Pedí un descuento en mi pedido, pero AT se negó y solo cambiaría el artículo, lo que me hizo pagar más mano de obra para quitar, reemplazar y reinstalar el nuevo artículo una vez que llegó. Sin mencionar que mientras compraban, no tenían NADA en stock. Me vi obligado a ir a las opciones 3 y 4 para varios elementos. Nunca volveré a trabajar con ellos.

Debería saberlo mejor. Caja abierta comprada. Me dijeron que todas las partes estaban ahí. 2 horas de viaje, prepárese para la instalación del escape y faltaba toda la tubería. En ninguna parte de la lista se indicaban partes faltantes como en otras publicaciones. Sin ayuda real cuando llamé.
Como dije, debería saberlo mejor. Sin embargo, no volverá a suceder. Pequeña empresa o directa es la forma de comprar.

Hice mi primer y último pedido en este lugar. Nunca volveré a cometer este error.

Nunca volveré a tratar con esta empresa. Ni siquiera siguen sus propios procedimientos de su correo electrónico de "pedido recibido" cuando se realiza un pedido. Cancelé mi pedido y fui con una empresa que respeta y aprecia a sus clientes.

Ni siquiera merecen 1 estrella, pero eso es lo más bajo que me permiten poner. No compre de esta empresa. ¡Su servicio al cliente es horrible! El tipo con el que hablé incluso me colgó.

Mis detalles son simples: esta empresa tiene CERO competencia en el servicio al cliente hasta el punto de dejarlo preguntándose cómo pueden permanecer en el negocio. Compramos un protector de cepillo para nuestro hijo el 24 de noviembre de 2018 y cuando llegó vino solo, sin embalaje ni kit de montaje. Me comuniqué con American Truck de inmediato y me informaron que enviarían el kit de montaje y que nos lo enviarían al final de la semana o de camino a nosotros al final de la semana (tal vez tardaría una semana en llegar a nosotros ). Respuesta adecuada al problema y colgué sintiéndome bien con eso. Sin embargo, cuando el artículo no llegó en ese período de la semana y pasó semana tras semana sin que se entregara, me comuniqué nuevamente y otro miembro del personal me dijo que estaba en camino, pero que probablemente serían otras dos semanas. ... vacaciones y todo, etc. ... avance rápido hasta hoy 10 de enero de 2019, casi 2 meses desde que compramos el artículo y hoy otro miembro del personal me dijo que se acaban de enterar AYER - eso suena verdadero, no tan mucho ... que este artículo (el kit de montaje) está agotado y no tienen idea de cuándo lo tendrán nuevamente en existencia. ¿¿¿Espere??? ¿¿Cómo es eso posible?? ¡Ya ha sido confirmado por 2 miembros de su personal que está en camino! La respuesta fue "No tengo control sobre el almacén". Ok, quien lo hace? Me gustaría hablar con ellos. ¿Me gustaría hablar con un supervisor? ¡Sí, lo haría! Después de estar en espera por un breve período de tiempo, me dijeron que lo siento, pero el supervisor está demasiado ocupado para hablar conmigo, ahora tienen poco personal durante aproximadamente un mes y tal vez, con suerte, ¡alguien me llamaría en 24 horas! Este es el tipo de servicio que recibimos de esta empresa y esto es lo que debe tener en cuenta cualquiera que esté pensando en hacer negocios con ellos. Así que el resultado final a partir de hoy es que compramos un guardabarros que no podemos usar porque venía sin hardware y la respuesta de American Trucks al problema es que no está bajo su control y estamos demasiado ocupados y con poco personal para abordar el problema. problema. Me comuniqué a través de las redes sociales con su CEO, Steven Voudouris, ya que no pude hablar con él por teléfono ... su oficina corporativa para Turn5 en PA tiene una respuesta de correo de voz del operador que dice que esta extensión no puede recibir mensajes en este momento y su El directorio de marcación por nombre dice que no hay extensión para el nombre de la persona que ingresé, que era del Sr. Voudouris. Esto de alguna manera no es una sorpresa ... dada mi experiencia hasta ahora. Mirando otras críticas, parece que mi situación con un servicio horrible no está aislada.

Al principio dejé una reseña muy negativa porque no recibía nada de ellos, ni respuesta durante semanas. Han cambiado completamente las cosas y están al tanto de las cosas. Todos mis problemas se han resuelto. Camper muy feliz.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Todo viene roto o torcido y no se hacen responsables. Simplemente ordene en Amazon y ahórrese los dolores de cabeza

Pequeños problemas, pero se resolvieron rápidamente. Muchas gracias Ali. ¡No puedo estar más feliz con mi nueva pieza de escape y rendimiento!

Necesitamos tomarnos un segundo y felicitar al propietario de esta empresa por ganar el campeonato mundial de barba de cuello en Pensilvania este año. Si el propietario pasara menos tiempo compitiendo en competencias de barba de cuello y más tiempo enfocándose en las preocupaciones de los clientes, la compañía mejoraría sus calificaciones aquí. Si esta empresa lo ha estafado, intente comunicarse con el fabricante, ha tenido suerte con eso. Al poner una reseña aquí, asegúrese de agregar una también a la mejor oficina comercial. Literalmente hay páginas de ellos sobre esta empresa. También utilice la protección de PayPal si ese era su método de pago. Deben tener un personal de servicio al cliente de tiempo completo para tratar solo las quejas de la oficina comercial. Es brutal leer las reseñas de los empleados en Glassdoor. Si tratan a sus empleados de esa manera, tampoco hay muchas posibilidades de que nos traten de manera justa. AmericanMuscle.com, su otro sitio web tiene una calificación aún peor que este

Pedí un escape y me enviaron la mitad. Dijo que el otro 1/2 estaba pendiente. Dijo que se envió el 09/04, pero no me pudo dar información de seguimiento. Dijo que también era un envío de 2 días ... bueno, 2 días después todavía no tengo escape. Intenté contactarlos para obtener un seguimiento y me dijeron que esperara 48 horas para enviar un ticket a
Averigüe qué está pasando ... y luego le dijo que tomaría otras 72 horas. Un representante dirá una cosa, otro dirá otra cosa.

No compre a estos tipos, son un montón de contras

Uno de los peores servicios al cliente que he experimentado.

Se anunció el pedido y se prometió que tendría "Envío gratuito en 2 días" y que estaría en mi puerta el viernes. Hice mi pedido el miércoles 21 de marzo. y ahora es viernes 3/23 (cuando se suponía que debía ser entregado) a las 11:49 am EST, y aún no ha salido de su almacén.

Elegí American Truck sobre uno de sus competidores específicamente por el envío más rápido, aunque eran un poco más caros. El pedido se retrasó, no se envió ninguna notificación, ni ninguna actualización de UPS o American Truck. Tuve que tomarme un tiempo de mi día para intentar rastrear dónde fue mi pedido de $ 1000. Cuando habló con el primer representante de chat en línea, fue muy amable y trató de ayudarme, sin embargo, tan pronto como su supervisor se involucró, la cosa se fue cuesta abajo. Me ofrecieron $ 10 de descuento SOLAMENTE en un pedido futuro. Eso es el 1% de lo que acabo de gastar en esa empresa. Simplemente solicité un reembolso del 20% (182,8 de descuento de $ 914), ya que ese era el precio de venta que tenía con un competidor. Negaron esa oferta por mi parte. Continuaron tratando de mejorar su oferta SOLAMENTE en pedidos futuros, con ellos, y luego me ofrecieron un reembolso del 6%. Rechacé todas sus ofertas porque en este punto, fue una falta de respeto y el supervisor fue grosero.

Dado el hecho de que tenía opciones más baratas a través de varios de sus competidores, básicamente desperdicié mi propio dinero para darle a los camiones estadounidenses mi negocio. La falta de respeto y las "ofertas" para hacer que sus resultados de "dejar caer la pelota" en su extremo, "correctas" fueron sólo una bofetada en la cara. Cualquier empresa que no esté dispuesta a cuidar de un cliente que acaba de gastar cerca de $ 1000 con ellos, no se ocupará de nadie, punto.

Hay muchos lugares para comprar repuestos para camiones con un servicio al cliente y precios MUCHO mejores. En su lugar, déles su negocio, su dinero se gana con esfuerzo, no lo desperdicie en empresas que no valoran ni cuidan a sus clientes.

Compré un kit de nivelación, un tubo de admisión y agregué una ballesta de mi Silverado. Ha sido una gran experiencia.

El peor servicio al cliente con el que he tratado y he tratado con muchos. En la industria de reparación de automóviles. El cliente me envió un enlace de la colcha que quería y compré por error a través de este sitio en lugar del fabricante. Recibí una llamada dañada y estuve hablando por teléfono durante dos horas sin resultados. En cambio, fui directamente al fabricante, que fue muy útil y lo arregló todo en 5 minutos. TERRIBLE

¡Realmente satisfecho!
Yo recomiendo :)

Traje de estafa! Enumera las piezas que se ajustan a un vehículo determinado que en realidad son para otros vehículos ... Entonces no devolverá el artículo. La identidad del propietario del sitio web está oculta y el sitio web se gestiona en un país diferente. Debería darte una idea para no comprarles.

¡LA PEOR EMPRESA! ¡MANTENTE ALEJADO! Pedí una pieza. Una semana después, recibo un mensaje de voz de "UPS Freight" que me dice que necesito HACER UNA CITA para la entrega. NADIE me dijo que sería necesario EN EL MOMENTO DE LA COMPRA (y sí, estaba hablando con una persona en vivo por teléfono de American Trucks para realizar el pedido). Así que "UPS Freight" deja un número de teléfono. Fue antes de la 1:30 pm de un viernes. Devolví la llamada en 20 minutos. SIN RESPUESTA. Recibí un mensaje de voz que me decía que dejara información y que me llamarían. NUNCA devolviste la llamada durante el resto del viernes. Sábado cerrado. Domingo cerrado. NUNCA ME LLAMÓ el lunes todo el día. NUNCA ME LLAMÓ todo el día martes. Así que llamé a American Trucks y le dije que estaba cancelando el pedido / quiero que el monto se acredite en mi tarjeta de crédito. ¡¡¡¡Dijeron NO !!!!!!!!!!!!!! ¿Me estás tomando el pelo? Y NUNCA obtuve el artículo. Estamos hablando de más de $ 750 !!!!!!!!!!!! Después de colgar el teléfono con American Trucks (media hora de mi tiempo PERDIDA), hice las llamadas correspondientes de inmediato !!!!!!! ¡NO USES ESTA COMPANIA!

¡Si pudiera elegir 0 estrellas, lo haría! Pedí un juego de bengalas de guardabarros que llegaron dañadas. Notifiqué a American Trucks y me enviaron un número de devolución pero ninguna etiqueta de envío. Devolví el paquete a mi costo de $ 250, que esperaba ser reembolsado. Se han negado, alegando haberme enviado etiquetas de devolución en 2 ocasiones distintas ... ¡nunca las recibieron! Pedí pruebas de estas etiquetas que no han podido proporcionar. En cambio, me dijeron que salieron del sistema para crear las etiquetas y no pueden proporcionar la prueba que estoy solicitando ... pero aún así no hay reembolso. En su lugar, optaron por enviarme un segundo conjunto de bengalas que OTRA VEZ llegaron dañadas. Enviándolos también para obtener un reembolso completo, pero aún luchando por el reembolso. Ha sido una experiencia terrible. El gerente de atención al cliente es totalmente incapaz de manejar esta situación de manera profesional. Me han engañado, mentido e ignorado durante la última semana. También solicité que esto pasara a un gerente senior, eso tampoco ha sucedido. Así que no hay bengalas en los guardabarros y me quedé $ 250 porque, en primer lugar, American Trucks no pudo enviar un producto en condiciones aceptables. Sigue mi consejo ... compra en otro lugar.

Estas personas son solo una empresa de terceros que no tienen ninguna pieza para ningún vehículo que publican en su sitio web que tienen piezas en stock y no hacen pedidos desde China y Corea, no cancelarán pedidos que nadie debería comprar. ellos alguna vez

Recientemente hice una compra a estas personas y no volveré a comprarles. Me vendieron artículos con falsos pretextos y se retiraron después de que los recibí. Ahora me quedo tratando de resolverlo por mi cuenta o devolverlos por mi cuenta. Pedí el servicio listo para usar (que según su sitio web estaba disponible en mi área) solo para descubrir que no era cierto después de recibir mi artículo. Estoy discapacitado y necesitaba el servicio de instalación que les expliqué a varias personas allí. Todo esto después de intentar comunicarse varias veces y esperar casi 3 semanas. Finalmente obtuve un reembolso por el servicio, pero estoy atascado con el artículo o pago de mi propio bolsillo para devolverlo. Servicio al cliente horrible.

El servicio de Costomer por teléfono fue excelente, el contacto directo con Tech (Cody) fue muy informado y cortés desde el principio y me convirtió en un futuro costomer. Gracias

¡Esta empresa es todo lo contrario a un buen servicio al cliente! Llevo más de un mes lidiando con un problema y no he llegado a ningún lado. ¡Nunca haré negocios con ellos y tú tampoco deberías! ¡Gasta tu dinero en una empresa que realmente se preocupa por ayudar!

En serio, no puedo creer que me enamoré de esto. Pedí una tienda de campaña y un colchón, pero en su lugar recibí 2 colchones. Finalmente pude ponerme en contacto con alguien y me dijeron que tendría que enviar fotos a la dirección de correo electrónico de soporte ... ¿no sabrían que esa dirección no funciona y no harán nada sin ella? enviando este correo electrónico a una dirección que no existe. Por el momento, parece que me he quedado sin un par de cientos de dólares sin otros métodos exitosos para comunicarme con esta gente. Acabo de llegar a otro lugar, no vale la pena apostar con esta "empresa"

Pedí algunas piezas para mi F150, el envío fue rápido y todo fue como se describe. Definitivamente consideraré comprar de nuevo

gran servicio, tuve un problema de envío (culpa del transportista) fueron rápidos en ayudar y todo salió bien al final.

He comprado un parachoques de caja abierta con pequeños arañazos.
Cuando llegó, era solo el parachoques en sí con las etiquetas de envío adheridas sin caja ni protección de ningún tipo.

y estaba doblado.
Conociendo la política de caja abierta, pero recibiendo un artículo mucho más dañado de lo anunciado, solicité una devolución que después de muchos intentos fue aprobada bajo la forma de destrucción de campo.
Pedí aclaraciones y, después de muchas idas y venidas, llegaron a la conclusión de que pintarlo con pintura verde neón sería aceptado como un elemento indeseable.
He cumplido, compré la pintura y lo hice lo mejor que pude, pero ellos (camión americano) encuentran las imágenes insatisfactorias, por lo tanto, cito a Tia, el representante de servicio al cliente; "señor, no hay nada que pueda hacer, lo siento"
En todo momento les he pedido una etiqueta de devolución para que puedan recuperar el parachoques.
Incluso si el parachoques estuviera en buenas condiciones, no recomendaría a nadie que compre ninguno de esos artículos porque son tan endebles y están tan mal armados que será una pérdida de dinero.

Pedimos un juego de llantas hace más de una semana para descubrir que nos enviaron las incorrectas. Quería enviarnos el tamaño correcto pero no nos llegaban hasta dentro de una semana y tuvimos que irnos de vacaciones. Le mintieron y le dijeron que serían enviados durante la noche. Terminamos conduciendo de Carolina del Norte a Pensilvania para recoger nuestras llantas después de que nos dijeron que no obtendríamos un reembolso electrónico durante otras 2 semanas. Mal negocio....

Mentiras mentiras !!!
Llamé para hacer un pedido y dijeron que el artículo está disponible, así que hice mi pedido después de cinco días sin actualizaciones, así que los llamé y dijeron que le enviaremos un correo electrónico con todas las actualizaciones, recibí el correo electrónico que dice que la pieza no es disponible tienes que esperar diez días y luego te lo enviamos !!!
¡¡Este negocio es una broma y mentira !!

Nunca volveré a pedirles. He pedido un protector de cepillo y un juego de estribos. El guardabarros no apareció cuando se suponía que debía hacerlo. Tomó dos semanas, no los dos días que afirma su sitio web, y no pudo obtener una respuesta donde estaba. Los estribos aparecieron en dos días, pero era un estribo, ya que solo uno estaba en la caja abierta. En ambas ocasiones UPS hizo el envío. Sí, es UPS el que tiene más la culpa, pero cuando su servicio de atención al cliente lo deja, estaba dañado, no faltaba, entonces retiene sus $ 470 dallors hasta después de que recuperen el artículo (no es como si tuvieran un número de seguimiento con el que puedan verificar que está en camino) Ya terminé de gastar mi dinero con ellos. El servicio al cliente tampoco le informa una vez que inician una devolución, esa es la única opción para solucionar el problema. Conduzco camiones OTR y no estaba en casa cuando me entregaron el estribo. No estaba seguro de qué faltaba en la caja. Una vez que mi esposa lo revisó y nos dimos cuenta de que solo faltaba el estribo, llamé y pregunté si sería más rápido enviarme el otro estribo y me dijeron que ya no era una opción. Fue solo media hora después. Así que ahora me quedo sin dinero hasta que UPS se lo devuelva. Eso es si no dañan la caja y sueltan la otra.

Honestamente, después de leer las reseñas en Google, estoy completamente sorprendido por las experiencias de otras personas. He pedido productos por valor de 500 dólares a esta empresa y no he tenido ningún problema. Ahora concedido, estos eran todos los accesorios interiores. Alfombrillas para mi F-150 y mi padre, fundas para los asientos, amortiguador del portón trasero, pero aún conmocionado.

¡Estas fundas de asiento son excepcionales! La comodidad y la sensación de ellos es asombrosa. Se tardó aproximadamente una hora en instalar la parte delantera y trasera. Dos puntos a tener en cuenta si se instala en el Ford F150 2015-2019: 1-El asiento trasero dividido (detrás del conductor) SE bajará. Sube el asiento primero, mira detrás del respaldo del asiento en la esquina superior derecha. Hay un pestillo de liberación (botón plateado pequeño) que usted tira hacia ARRIBA para liberar el asiento trasero. Una vez liberado, baje el asiento y el respaldo también bajará. 2-El cinturón de seguridad del medio en la parte trasera que está atornillado al piso detrás del asiento trasero tendrá que sacarse (un tornillo negro) para deslizar la nueva funda del asiento y luego atornillar el perno del cinturón de seguridad. ajuste suave para la funda del asiento trasero. Instalar las fundas de los asientos delanteros fue muy fácil y sencillo. Nota: No mezcle las fundas del reposacabezas; mantenga las fundas delanteras con los asientos delanteros y las fundas traseras del reposacabezas con el asiento trasero. Disfrute de las fundas de sus asientos. Tengo fotos que subiré con una revisión de Google.

Pedí estribos con soportes. Pagué más por las tablas con soportes, pero no obtuve los soportes de montaje. La caja parecía dañada durante el envío. Mi esposa envió un mensaje de texto con un representante llamado Karen, quien le dijo a mi esposa que enviarían los corchetes. Tengo problemas de espalda y necesito los estribos. Después de una semana, mi esposa le envió un mensaje de texto a Karen nuevamente y ella le dijo a mi esposa que le diera un par de días más. Mi esposa le envió un mensaje de texto a Karen nuevamente y ella dijo que lo buscó y que los soportes se enviaron. Después de otra semana, mi esposa habló con un representante diferente que fue muy amable e insistió en que no habíamos entendido bien y debíamos haber comprado tablas sin soportes. Después de ver nuestro pedido, insistió en que no habíamos entendido a Karen porque no enviarían soportes. Mi esposa le envió por correo electrónico las transcripciones de los textos, James dijo que lo sentía mucho y que intentaría conseguirnos corchetes. Siete días después y todavía no hay noticias. No recomendaré este lugar para nada. Es una pena. Debería haber comprado en Amazon.

Compré un artículo de caja abierta. El artículo tenía un precio de 70% de descuento. El artículo nunca llegó, lo llamaron y afirmaron que se había perdido. Llamé a UPS y me dijeron que nunca se envió. Creo que se dieron cuenta de que lo marcaron demasiado bajo y me dijeron que estaba perdido.

Negativo 3 estrellas La peor empresa con la que he tratado. Incompetencia enorme pérdida de tiempo y dinero.
No puedo creer lo que esta pasando con ustedes gente ustedes mandan las barandillas de la cama que les entregan hace una semana y media NO ESTAN CORRECTOS Digo ok pasa pero mis estribos no aparecen Espero un par de dias mas nada asi Te llamo y me dices que me diste un número de carga.Tengo que programar la entrega con ups bien gracias por avisar a tu gente en línea, así que he estado jugando a la mancha con ups por más de una semana. PAQUETE QUE NO TE HABÍA COMPRADO SI SABÍA LO HORRIBLE QUE ERAS
Finalmente recibí los estribos. Salgo al exterior en el calor de 105 grados para instalar los estribos. Monto los 3 soportes en los lugares adecuados.
Y ADIVINA LO QUE VOY A INSTALAR LAS TABLAS DE CORRER Y NO SE ADAPTAN NO SON LOS ADECUADOS Genios del año equivocado NO PUEDO CREER QUE ESTA ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRÉ ALGO DE USTED Y ASÍ ES COMO TRATAN A SUS CLIENTES
Wow, cuando me comuniqué con ellos para devolver el producto, hablé con Kara, absolutamente el peor servicio al cliente, ella se niega a aceptar la devolución, incluso después de que demostré que enviaron los incorrectos, increíble ahora me quedo sin 500 dólares, qué forma horrible de hacer negocios, robar de sus clientes intentaré llamar de nuevo y hablar con un supervisor, esto es una locura
Le advierto que vaya a cualquier otro lugar, esta es la peor empresa

Esta empresa es una estafa total por lo que yo sé. Pedí estribos y me enviaron un parachoques. Casi sin embalaje ... Entonces me dijeron que tenía que devolver el paquete y una vez que lo recibieron me enviarían mi pedido original. Así que lo hice......

Han pasado casi tres semanas desde que hice el pedido y no han hecho nada excepto intentar cobrarme dos veces por un artículo que no he recibido. Además, la caja se destruyó cuando recibí el parachoques y tuve que volver a empaquetar el parachoques por mi cuenta. Lo que me pone aún más nervioso es que el parachoques no tenía literalmente ningún embalaje protector en la caja, excepto en los extremos que estaban envueltos. ¡NO HAGA PEDIDO DESDE AQUÍ! ¡ESTA ES COMPLETAMENTE EMPRESA DE BASURA!

Ordenando desde aquí muchas veces, sin problemas ... Sistema de admisión, luces LED, incluso los artículos de caja abierta en muy buen estado .. Te lo dice en el sitio web ..
Envío rápido ... Ahora, con la panorámica, envíe un cupón (para mí) después de un día después de que se suponía que debía enviarse ... Enviado al día siguiente

EL PEDIDO QUE RECIBÍ PARA MI PARRILLA FRONTAL F150 FUE COBRADO CASI $ 250.00 INCLUYE IMPUESTOS Y ADEMÁS EL ENVÍO LLEGÓ TAN INCOMPLETO. LA IMAGEN EN EL SITIO WEB MUESTRA UNO, LO QUE OBTIENE DEFINITIVAMENTE NO ES LO QUE ESTÁ EN LA IMAGEN. COMPRARÉ EN OTRO LUGAR AVANZANDO. ESPERA A RECIBIR BUMPER PARA VER LO QUE VA A ESTAR MAL CON ESO.

Pedido enviado, pedido perdido por el transportista que eligieron, e intentaron decirme que era mi problema. Terminé con estos chicos.

Cuando buscaba parachoques nuevos para mi camión, decidí usar los parachoques todoterreno delantero y trasero de Barricade a juego. El parachoques delantero no estaba disponible, así que les pedí una notificación para avisarme cuando volviera a estar disponible. Aproximadamente una semana después recibí la notificación de que el parachoques delantero estaba nuevamente disponible. Pedí los dos parachoques, la placa protectora para el parachoques delantero y algunos otros artículos. Recibí todos los artículos, pero faltaba mi parachoques delantero ... Me dijeron que se había enviado, luego me dijeron que estaba dañado y luego me dijeron que estaba pendiente. Miro hacia atrás en el sitio web para ver si parecía estar en stock y no pude encontrar el mismo parachoques. Sin embargo, no encontré el mismo parachoques renombrado como Bulken por varios cientos de dólares más. Ahora me dicen por correo electrónico que el parachoques es de 8 a 12 semanas antes del envío. Estoy atascado esperando, porque se instaló el parachoques trasero y estoy sentado en una placa protectora que va con este parachoques. Algo me dice que nunca veré este parachoques porque ni siquiera está en el sitio web. Deseo que una persona real con respuestas reales me llame y discuta las opciones.

Revisó su parachoques con recubrimiento de polvo que solo duró un año antes de oxidarse y enterraron mi revisión para que no se pueda encontrar o ver y no me dejaran crear uno nuevo. Cuando haces clic en mi foto, te lleva a una revisión positiva colocada por otra persona.

Productos no como se anuncian. Sin etiquetas de recogida de ups. Compró 4 productos y devolvió 3. Envió el producto incorrecto dos veces.

Compró dos productos aquí, American Trucks Windshield Banner como regalo. Parece ser un buen producto hasta ahora. Compré la ayuda de la puerta trasera de barricada para mi F150 2020, el producto se fabrica a bajo costo y comenzó a dañar el cable de la puerta trasera, el producto tampoco se extendía a la longitud adecuada. El sitio web dice que no, excepto devoluciones de Canadá, me convertiré en OEM y no gastaré ni un centavo más con esta empresa

No vale ninguna calificación, el servicio apesta, no pueden obtener la pieza dentro de un período de tiempo razonable y cuando le dicen una fecha definida de envío, ni siquiera pueden encontrar el pedido que se envía, pero tomarán su dinero dentro de las 24 horas. la estrella debe ser menos.

Compré una entrada de respiradero de K&N para mi ram 1500 Eco diesel 2015. Leí las reseñas y se suponía que aumentaría la potencia y que el motor emitiera un silbido. Instalé el artículo y no siento los caballos de fuerza, pero definitivamente no escucho un silbato. Me puse en contacto con American Trucks y les hice mis preguntas y no obtuvieron ninguna respuesta. Creo que debería conocer las piezas que vende. Pregunté sobre la devolución y me dijeron que una vez que esté instalado no puede devolverlo y que debe pagar el envío de devolución y una tarifa de reposición. Entonces hummm, ¿cómo se supone que voy a saber si funciona bien si no puedo instalarlo? Todas las demás piezas de automóvil que existen pueden devolver el producto si no funciona correctamente .; Me quedo con amazon, al menos puedo devolverlo allí y siempre que compre en los lugares correctos no tengo que pagar el envío para devolverlo.

Nunca compraré aquí ni recomendaré a alguien aquí. Debería haberme quedado con Amazon.

El servicio al cliente no existe. Tenía un pedido de dos piezas. Uno vino roto debido a que no estaba bien empaquetado y al otro le faltaban 2 partes. Me hizo empacarlos y devolverlos a mi tiempo. Apuesto a que volveré a comprarles y tú tampoco deberías hacerlo. Ahora ni siquiera responderán a mis correos electrónicos. Compañía triste.

Nunca más pedí piezas, esperé una semana para la entrega para recibir una de las dos válvulas de purga por las que pagué, luego me mintieron todos los días durante una semana que me estaban pasando la segunda válvula durante la noche, ahora me dicen que turbosmart la está enviando y que son yo lo veré la semana que viene un consejo gasta tu dinero en otra parte esta empresa es una broma

No se enviarán a ninguna otra dirección que no sea la dirección de facturación de la tarjeta de crédito.

Experiencia horrible comprándoles llantas. Me envió llantas chevrolet para una f150. Me prometieron tener las llantas correctas para el viernes, no las recogí hasta el jueves ... En California, para la entrega la próxima semana. Al final, conduje hasta Pensilvania y los recogí. Ya que pasarían 2 semanas antes de que pudiera obtener un reembolso. E incluso me preguntaron si había traído las llantas incorrectas antes de que me dieran las correctas, aunque ya habían reconocido que las habían recibido por ups. NUNCA volveré a comprar con ellos.

Pedí un kit de nivelación para mi Silverado. El precio y el envío fueron muy aceptables. La descripción del sitio web sobre el producto se ajusta directamente al camión sin que surjan problemas. Cuando el mecánico instaló los elementos, fue un ajuste directo, con un sesgo extremo. Tapó el brazo de control hasta el tope, los puntales traseros y la rótula casi se rompieron. Unos minutos después de la instalación, las piezas se retiraron del camión, se limpiaron tanto como fue posible de los escombros y se enviaron de regreso para su devolución. Antes de esto, había hecho una llamada telefónica y le pregunté qué podía hacer, etc. para pedir un consejo. Me dijeron que una vez instalado no se puede enviar de vuelta. Lo encontré muy injusto, por la razón, ¿cómo se suponía que iba a saber que causaría muchos problemas a mi camión hasta después de la instalación? Y por lo que dijo el sitio web, se suponía que no debía encontrar esos problemas. Entonces, seguí adelante y solicité una etiqueta de devolución en línea y ellos la enviaron, envié el paquete de vuelta. Después de un poco más de una semana no había escuchado nada y luego lo inimaginable, el paquete fue reenviado a mi casa desde su departamento de devoluciones. . Ni siquiera me contactaron para hablar sobre la situación. Encontré que eso es muy poco profesional. Mi familia tiene su propia empresa, su principal preocupación es el servicio al cliente, la reputación lo es todo para ellos. Esto se manejó de manera muy poco profesional. Mi consejo es que hay MUCHOS otros sitios web con repuestos para camiones, investigue sus revisiones y luego continúe. Buena suerte. Qué vergüenza, American Trucks.

Me dijeron que la pieza estaba en espera, pero que el sitio web estaba disponible. Representante llamado ella verificó 3 en stock. No pudieron decirme por qué no enviaron mi pieza o cuándo enviarían la pieza. Pedido cancelado.

¡¡Sálvate !! Se llevan su dinero al instante, pesadilla logística para conseguir sus piezas. 19 días sin piezas y ahora me llevará 3 semanas reembolsar mi dinero. Retener mi dinero durante más de 30 días sin comunicación de ellos ... Espero que tenga mucho tiempo para charlar o llamar al departamento de atención al cliente

Compré un T532120 - Barricade HD Bull Bar con placa protectora y barra de luces LED de doble fila de 20 pulgadas; Textured Black de AT y llegó tres días antes de lo previsto. Lo instalé en aproximadamente 2.5 horas por mí mismo y complementa muy bien al camión. De camino a casa anoche probé los LED de 20 pulgadas y "santo infierno" iluminan TODO. Hasta aquí todo bien.

Dos meses desde que instalé el conjunto Bull Bar / Light y me ahorró un montón de dinero. Con frecuencia estoy en carreteras secundarias en mi área y esta área es conocida por su población de ciervos. Utilizo las luces en las carreteras secundarias porque iluminan el frente y también los lados. Estas luces me impidieron golpear a un ciervo y evitar que mi camión sufriera muchos daños corporales sin mencionar un ciervo muerto o herido.

Visera de lluvia horrible y barata. Me he puesto muchas viseras antes y esta es, con mucho, la más horrible de todas. Todos se despegaron y uno voló de mi coche mientras conducía. Luego me denegaron un reembolso porque estaba fuera de los 30 días. Empezaron a pelarse desde el día 2.

Pedí 2 artículos separados en 2 ocasiones. Primero había pedido un escape que había sido procesado después de aproximadamente una semana. Luego recibo un correo electrónico de ellos indicando que ya no tienen el escape y que solo tendrán que devolverme un reembolso. La segunda vez decidí pedir una funda de lona. Llegó con el 95% del hardware faltante y la cubierta llegó dañada. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían hacer nada y que no tenía suerte. Compañía terrible.

Este lugar es el peor. ahórrate tu frustración y no compres nada aquí con tu dinero duramente ganado, ve a un negocio real.

Pedí un kit de escape pero no se envió con suspensiones, abrazaderas, herrajes, instrucciones o incluso un albarán. Estoy muy decepcionado de que una empresa se haya olvidado de poner la mitad del kit en la caja.

Honestamente, cometí un error al no leer las críticas primero. La peor empresa con la que he tratado. Los estafadores más grandes. Si alguien lee esta reseña. Ahórrese tiempo, dolor de cabeza y dinero. Ve a otra parte.

He estado tratando de obtener un reembolso durante semanas por un producto. Muy frustrante. Hágase un favor y manténgase alejado. Todo lo que son es el intermediario. Resulta que mi artículo vino de otra empresa que debería haber comprado. Espero que esta empresa cierre.

Horrible experiencia. Pedí espejos y recibí 2 de lo mismo. Debería haber escuchado las críticas sobre ellos enviando 2 de lo mismo y no la otra parte de su pedido. Definitivamente no volveré a usar este sitio.
Además, su servicio al cliente necesita algunas mejoras.
Llamado al orden de devolución para obtener el espejo correcto. No agilizarán su pedido en absoluto, incluso cuando sea culpa suya. CS me dice que no pueden acelerar mi pedido porque proviene de un proveedor. Por favor ... trabajo en logística. Puede enviar cualquier cosa de cualquier proveedor ... ESPECIALMENTE al enviar UPS.
Comprador tenga cuidado con este.

Pedí la pieza incorrecta porque el fabricante recomendó la pieza incorrecta, pero American Trucks hizo lo correcto y retiró la pieza y me permitió comprar la pieza correcta semanas después. Hicieron lo correcto sin un foco de atención. Esta empresa y Dan tienen integridad. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Pido un juego de luces traseras para mi camión y después de aproximadamente 3 semanas de espera me dijeron que el artículo estaba agotado. Entonces llamé y hablé con alguien para cancelar y cambiar el pedido y me dijeron que cambiaron las luces por un par que estaba en stock. Resulta que eso nunca sucedió y terminé cancelando el pedido y volviendo a pedir las luces que dijeron que estaban en stock ... ¡después de una semana consigo las luces y BOOM! No caben en mi camioneta. Más específicamente, los orificios de hardware BLIS ni siquiera se acercaron a la alineación ... una experiencia horrible con este establecimiento

¡Absolutamente nunca recomendaría comprar en esta empresa!
Les pedí tres artículos, una toma de aire frío, guardabarros y barras de nerf. Dos de los artículos llegaron de manera oportuna, pero faltaban pernos y arandelas en la entrada de aire frío (solución fácil). El segundo elemento, un conjunto de bengalas de guardabarros, le faltaba todo el conjunto de hardware. Se ofrecieron a reemplazarlo (muy bien de su parte), pero cuando llegó el momento, el conjunto de hardware se volvió a ordenar sin tiempo previsto para el reemplazo. El tercer artículo fue un conjunto de barras nerf que se perdieron durante el envío, acordamos una cancelación y un reembolso. De repente, 2 semanas después, se entrega un paquete. Admito que estaba un poco emocionado, pero descubrí que era un conjunto incorrecto de pasos. ¡Ahora tengo que devolver el artículo inesperado antes de que pueda ver mi reembolso!
¡Esto es completamente inaceptable! No ordene a esta empresa.

Tenga cuidado, solo se preocupan por los camiones más nuevos. Si su camión es más antiguo, puede olvidarse del servicio al cliente.