Saro Spenjian

Repaso de American Trucks

Pedí un kit de nivelación para mi Silverado. El pr...

Pedí un kit de nivelación para mi Silverado. El precio y el envío fueron muy aceptables. La descripción del sitio web sobre el producto se ajusta directamente al camión sin que surjan problemas. Cuando el mecánico instaló los elementos, fue un ajuste directo, con un sesgo extremo. Tapó el brazo de control hasta el tope, los puntales traseros y la rótula casi se rompieron. Unos minutos después de la instalación, las piezas se retiraron del camión, se limpiaron tanto como fue posible de los escombros y se enviaron de regreso para su devolución. Antes de esto, había hecho una llamada telefónica y le pregunté qué podía hacer, etc. para pedir un consejo. Me dijeron que una vez instalado no se puede enviar de vuelta. Lo encontré muy injusto, por la razón, ¿cómo se suponía que iba a saber que causaría muchos problemas a mi camión hasta después de la instalación? Y por lo que dijo el sitio web, se suponía que no debía encontrar esos problemas. Entonces, seguí adelante y solicité una etiqueta de devolución en línea y ellos la enviaron, envié el paquete de vuelta. Después de un poco más de una semana no había escuchado nada y luego lo inimaginable, el paquete fue reenviado a mi casa desde su departamento de devoluciones. . Ni siquiera me contactaron para hablar sobre la situación. Encontré que eso es muy poco profesional. Mi familia tiene su propia empresa, su principal preocupación es el servicio al cliente, la reputación lo es todo para ellos. Esto se manejó de manera muy poco profesional. Mi consejo es que hay MUCHOS otros sitios web con repuestos para camiones, investigue sus revisiones y luego continúe. Buena suerte. Qué vergüenza, American Trucks.

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