American Honda Motor Company, Inc. Revisar

¿Qué tipo de empresa contrata una gestión abusiva? Honda lo hace. RMI es su seguridad. Algún supervisor del cementerio White es su apellido. Hombre blanco abusivo. Un policía retirado que lleva su trabajo demasiado lejos.

Compré mi nuevo Honda CR-V (fabricado en 2015) en agosto de 2015, hace menos de tres años. Hace dos semanas, de repente se rompió. La bomba de agua se atascó y se rompió el cinturón. Fue inesperado que el automóvil Honda tuviera tal problema. Son solo 29,000 millas.

Gente estupenda .. EMPRESA SÚPER IMPRESIONANTE PARA TRABAJAR!

Me alegro de haber vendido nuestro Pilot 2019. 42 días fuera de servicio por reparaciones durante nuestro 1 año y 10 meses de propiedad. Lo siento Honda, nunca volveremos.

¡Acabamos de tener la PEOR experiencia en su Concesionario Honda de Thousand Oaks!

Ambiente genial y profesional para comenzar una carrera !!

Controle mejor lo que sus concesionarios como Phillipsburg Easton Honda dicen a las personas y sobre las personas.

Esta gente es absolutamente horrible. Tengo un Honda Pilot 2011 con anillos de pistón defectuosos. Resolvieron una demanda colectiva en 2013 por este mismo problema. He estado yendo y viniendo con ellos durante un año, salte a través de múltiples aros y continúan dándome vueltas. No han cumplido su compromiso. Mi esposa y yo hemos tenido 5 Honda a lo largo de los años y nunca compraré otro. ¡Estas personas son una absoluta desgracia! Hágase un favor, compre un Toyota en su lugar !!!
Miguel
Sugar Hill, GA

Mi familiar compró un vehículo nuevo de Willet Honda South en Morrow, Georgia. Explicó su situación en detalle. Dijeron "podemos ayudarlo". Se marchó en un Honda Civic nuevo. Dos semanas después, el gerente de finanzas, Brandon, lo llamó y le dijo que devolviera el auto o lo REPORTARÁN ROBADO. ¿QUÉ? ¿Es eso legal? Presentar un informe falso es lo que hacen sus concesionarios cuando son incompetentes. Más tarde descubrimos que nunca aprobaron el préstamo.

Llamado American Honda en Torrance, California, sobre el retiro del mercado de las bolsas de aire Takata. Explicó que me sentía preocupado porque tenía que estar en el camino todos los días; 1.5 horas para trabajar, 1.5 horas de regreso a casa, junto con cualquier otra tarea que un hombre de familia necesite hacer durante la semana y uso MUCHO mi auto.

Hablé con Melissa con su centro de llamadas. Muy apático. Me podría haber importado menos, dijo que no estaban ofreciendo préstamos y que me iban a poner en una lista de espera para el papel. Comencé bien, pero de inmediato se volvió breve y me señaló porque mostraba frustración por mi situación. Cuando pregunté, ni siquiera me dio el nombre de un gerente para contactar o su identificación de empleado o cualquier tipo de información de identificación. ¿Qué tipo de centro de llamadas NO le da a sus empleados una identificación y dice que no le permitirán hablar con uno de sus "muchos gerentes"? Ella realmente dijo eso, me dio algunas tonterías sobre que todos estaban en reuniones y no nos deja hablar con ellos ... ¡¿Qué ?!

Así que básicamente estoy hablando con un fantasma llamado Melissa que dice que tengo que esperar junto al buzón. No hay ETA por parte de que el airbag de mi vehículo necesita para funcionar correctamente y no matar a mi esposa, a mi perro oa mí si nos olvidamos y accidentalmente nos sentamos en el asiento del pasajero. Honda necesita armar su S #! T.

Phyl Byrd me ayudó a seleccionar mi auto nuevo. Fue simplemente asombroso. Fue la experiencia de compra de automóviles más fluida que he tenido. Sales Manager también fue increíble, gracias a ambos. Me encanta mi coche nuevo.

American Honda acordó arreglar los problemas con mi pintura según el retiro del mercado, sin embargo, cuando surgieron problemas, no fueron de ninguna ayuda. Fueron tan lejos como para decir que el criterio para cumplir con un reclamo legítimo con repuestos genuinos de Honda era 1) que debo tener más de un Honda ???
2) que debo mantener una relación de servicio con un concesionario Honda ... ¿no es eso ilegal o poco ético? ¿Por qué alguien mantendrá una relación con un distribuidor si no ha sido tratado bien?

¡¡¡¡Ten cuidado !!!!

Bill Hav en Phillipsburg Easton Honda continúa haciendo videos horribles burlándose de las mujeres. Refiriéndose a un automóvil como un cuentagotas y también recibiendo donaciones para un regalo de automóvil que nunca sucedió.

Concesionario instalé una batería que no es Honda en mi motocicleta Honda de marca. ¿Se puede confiar en Honda alguna vez ...

Llamé y hablé con Steven con atención al cliente. ¡Me dio el peor servicio al cliente de todos los tiempos! ENTONCES, CUANDO LE PREGUNTÉ POR UN DIRECTOR, ME NEGÓ EL ACCESO A UNO. Fue muy grosero y puedo decirles que este Honda Accord y CRV que tengo desaparecerán pronto y que cambiaré de compañía a medida que el servicio al cliente de Hondas muestra lo poco que realmente se preocupan por sus clientes. ¡¡¡SU DINERO SE GASTÓ MEJOR EN OTRO LUGAR !!!

Este es el peor servicio al cliente que he encontrado. Compre un Toyota y ahórrese el estrés y la decepción.

Mi revisión se basa en mi experiencia con Acura Client Relation. Tuve la experiencia de comprar dos autos de Paragon Acura y dos autos de Acura de Ramsey. Los precios eran buenos y el servicio cuando el consultor de servicios Kevin trabajaba para paragon acura fue increíble. Recientemente tuve un problema con otro automóvil del cual llamé a Acura Client Relation y un administrador de casos llamado Katrina me trató muy mal. Acura en lugar de avanzar ha retrocedido. Tener a alguien como Katrina representando a acura es simplemente un error. Ella es muy irrespetuosa, grosera y muy poco profesional. Dijo que, dado que no compré el acura, ella no me hablaba, pero cuando el dueño del acura estaba hablando por teléfono conmigo al mismo tiempo, claramente se negó a dirigirse a mí y también dijo que todavía no me habla ni siquiera. Tú este asunto me involucró también. Este es un problema familiar y cuando un miembro de la familia llama para preguntar, especialmente cuando tiene al dueño del vehículo a la mano al teléfono, la otra parte debe tener la cortesía de reconocer al miembro de la familia por teléfono. No importa en este punto, Katrina se negó. Nosotros, como clientes, debemos ser tratados con respeto y Katrina fracasó miserablemente en tratar bien a un cliente. Necesita dar un paso atrás y aprender el programa básico de apreciación del cliente 101 para acura. Tratas a una persona como te gustaría que te trataran a ti. Acura ha declinado tanto con el servicio como con sus autos. Katrina asume que nos ha hecho un favor o que les hace un favor a los clientes de Acura, pero en realidad si el cliente de Acura nunca compró un automóvil, no habrá ningún propósito para que Katrina tenga un trabajo. Trate a los clientes con respeto y de la manera correcta, y sí, Katrina, su llamada está siendo monitoreada, pero solo para hacerle saber que usted es el que fue realmente grosero y poco profesional. Es una pena que lleves el nombre de Acura, Acura es sinónimo de prestigio y clase, bueno, eso es lo que solía ser en el pasado, pero ha disminuido y Katrina muestra esta falta de clase. No debería representar a una empresa como Acura, muy triste de verdad.

Honda tiene un servicio al cliente increíblemente horrible. El mfg no se responsabiliza por sus vehículos, lo dejan todo en manos de los concesionarios que le extorsionan. Yo era un cliente leal de Honda y dos de ellos iban a un tercio, pero no con este tipo de servicio al cliente.

Phillipsburg Easton Honda no es un lugar para que los indios o las mujeres hagan negocios. Hicieron un video burlándose de los indios y de las mujeres Bill Hav Salesman Phillipsburg New Jersey.

Bonita zona de descanso y cafetería en la recepción.

El peor servicio al cliente del planeta tierra. ¡Me da miedo pensar en comprar otro producto Honda!

Tenga cuidado con las prácticas de Honda si tiene la suerte de obtener uno de sus vehículos nuevos con defectos de fábrica en la carrocería ... su servicio al cliente (después de meses) es horrible. Para ser honesto, me sorprendió porque el problema es con el quinto Honda nuevo que compré. Mi Civic Touring 2016 está ahora en el taller de carrocería por segunda vez (la primera vez fue a 2500 millas). Después de tener mi auto 7 días y volver a pintar con el parachoques delantero nuevo, el problema se presentó nuevamente en solo 7 días. Finalmente conseguí una cita con el representante regional, que fue extremadamente grosero y actuó de manera poco profesional. Siento que él (y el dueño del concesionario) intentaron presionar e intimidar ya que yo no tenía representación. Trató de decirme que mi auto no estaba estropeado (incluso cuando le mostré evidencia fotográfica) cuando lo estaba. Incluso lo acompañé al auto y se lo mostré (demostrando que estaba equivocado). Luego se enojó y me dijo que tenía hasta el final del día para aceptar una oferta irrazonable cuando dijo antes que podría tener algo de tiempo. Él y el concesionario luego tergiversaron la reunión al informar omitiendo hechos y tergiversando la verdad. Ahora, para la segunda solución, se niegan a recibir ayuda con el alquiler y me dejaron varado en el concesionario / taller de carrocería.

Por cierto, el representante trató de decir (incluso desde la "perspectiva" de Honda) que alguien que compra sus autos no debe molestarse con un parachoques que se desprende a solo 2500 millas ... luego tener que tener el auto nuevo en el taller de carrocería y pintado. También trató de decirme que no afectaría su valor. Le dije que lo sé de otra manera y dijo que otro comprador no lo sabría a menos que yo le dijera ... guau ... ético ...

Este lugar es donde los sueños nacen hechos y cobran vida Dream Big

Recientemente compré un Honda Civic 08 que, según me dijeron, está fuera del período de garantía para el retiro de pintura. El concesionario local de Lucas Honda nos dijo que fuéramos a una determinada instalación de reparación de pintura que utilizan para obtener un presupuesto y que luego se enviarían al administrador de retiro del mercado del distrito de Honda para ver si cumpliría con el retiro del mercado de mi vehículo, aunque el sistema de retiro de Honda lo indicó. no estaba bajo la protección de la garantía.
Soy el tercer propietario que compró recientemente el vehículo de un propietario anterior. Sabía del retiro del mercado por aplicación de pintura defectuosa en vehículos Honda donde Honda atajó el proceso de pintura para evitar multas de la EPA. El proceso de pintura adecuado se eludió esencialmente de manera incorrecta para evitar más multas. Esto significó una decisión comercial de pintar autos de manera incorrecta para evitar multas continuas. No tengo idea de si los propietarios anteriores fueron notificados del retiro de pintura, aunque es evidente en el techo y el maletero del vehículo que ha sido así durante algún tiempo. Solo puedo asumir que no lo fueron. Todo lo que sé es que el automóvil era elegible para ser repintado bajo el retiro del mercado y supongo que Honda cuenta con los avisos perdidos por parte de los clientes para ahorrarles algunos de los gastos de retiro del mercado y dolores de cabeza. El representante de servicio del concesionario me dijo que el gerente de retiro del mercado de Honda del distrito se negaba a pintar mi vehículo bajo el programa de retiro del mercado. Las áreas afectadas claramente no se pintaron con el grosor adecuado (se tomó una lectura en milésimas de pulgada que muestra de manera concluyente que la pintura estaba mal pintada). He comprado dos vehículos de Honda antes, pero con su falta de buena fe para remediar un problema de pintura que crearon, no podré considerar sus productos en el futuro. Me pregunto cuántos otros Honda espera que se pierdan el aviso de retiro de pintura para que puedan ahorrar dinero al no solucionar un problema que crearon. Este es claramente un problema que estuvo en el automóvil durante algún tiempo, pero por cualquier motivo (que supongo fue falta de notificación) no se atendió a pesar de que había sido en varias ocasiones a los concesionarios Honda para mantenimiento y nunca les dijeron a los propietarios anteriores sobre el problema de la retirada de pintura.

Bill Hav de Phillipsburg Easton Honda no debería poder vender autos. Odia a las mujeres. También se suponía que debía regalar un automóvil a alguien que lo necesitara, aceptó donaciones y aún así nunca se lo llevó.

Este es un gran lugar para ir a buscar sus teléfonos móviles o motocicletas.

Honda es un gran lugar para trabajar con mucha gente fantástica.

Su equipo de servicio al cliente necesita aprender una palabra "Responsabilidad".
Compré un Civic LX 2012 usado de alto millaje en 2015 en un concesionario Honda, y hubo un problema que requería el servicio de instalación del Boletín (no una nueva llamada), ustedes no lo arreglan antes de vendérmelo, hasta que finalmente experimento esto emitir yo mismo. ** La instrucción del boletín no es retirada, por lo que normalmente el propietario del automóvil no sabrá que existe un problema. **

Todo lo que pido es que me proporcione un CD de actualización de audio para solucionar el problema (no me importa si tengo que devolver el disco, si lo quiere de vuelta) ¡PERO NO! Fuera de garantía, bla bla bla, ve al distribuidor local, pero te cobrarán. El concesionario local quiere cobrarme $ 48 por un trabajo de instalación de software simple, que incluso un niño de secundaria puede hacerlo. Intentan terminar mi conversación y echarme de la charla.

Ustedes están vendiendo algo con problemas, y yo tengo que pagar por el problema que hicieron. ¿NINGÚN SENTIDO?

American Honda, aprenda a hacer negocios con honestidad y respeto desde su sede en Japón.

Recientemente compré un Honda Fit 2016 y el motor de arranque ya se ha agotado. Es increíble que ya tenga problemas con el coche. Estoy empezando a lamentar mi decisión de comprar un Honda. No te ofendas, solo digo la verdad.

Cuando llegué a 42k millas en mi Honda Accord Hybrid 2017, el panel de visualización del tablero se quedó en blanco y la mayoría de las funciones de seguridad se perdieron, incluida la cámara de marcha atrás, la cámara de giro, las funciones de Bluetooth, las indicaciones de consumo de gas, las funciones de radio y reloj, etc. Sede de American Honda Me dijeron que tenía que llevar el coche al centro de servicio y, como he superado las 36.000 millas, soy responsable de los costes asociados con la reparación. Traté de transmitirles que la falla debe ser un mal funcionamiento inherente o una corrupción de los componentes del sistema electrónico de Honda en lugar de un desgaste extraño que se puede atribuir al uso de este vehículo. El concesionario Honda me cobró $ 70,61 por el diagnóstico y reemplazó la pantalla de audio central defectuosa, a un costo de $ 446,37. Aunque pagué la reparación por motivos de seguridad, creo firmemente que perder los módulos del sistema electrónico a 42k es prematuro e indica un componente defectuoso del que American Honda debería ser responsable. American Honda se negó a asumir el costo de esta reparación. ¿Debería comprar un Honda o un Acura en el futuro? Creo que la respuesta es obvia.
La garantía de 36k de Honda indica su falta de confianza en sus propios productos. Aquí es cuando muchos otros fabricantes de automóviles ofrecen garantías de 70 y 100k.

ADVERTENCIA PARA CUALQUIERA QUE ESTÉ PENSANDO EN COMPRAR UN HONDA ... SOY UN COMPRADOR POR PRIMERA VEZ Y
No puedo creer lo poco profesionales y desconsideradas que son estas personas cuando compraste accidentalmente un limón ... SE LLEVAN UN POCO DE TIEMPO DULCE y mienten sobre su puesto y no me dan un nombre sobre quién es el dueño del lugar (EL GERENTE DE CASO DICE QUE SON LOS PROPIETARIOS) AKA ALICEA ...
He tenido un Honda Civic 2016 durante un año desde el primer día. ¡He tenido problemas para apagarlo mientras estoy en medio de la conducción y los frenos se bloquean!
Lo he traído 4 veces para que me digan que confían en el auto con su vida y que el problema está solucionado. Esta es la séptima vez que mi auto hace esto. Casi tengo un accidente automovilístico en este momento. He dejado varios mensajes. a Alycia desde hace varios días ... nunca devolvió las llamadas telefónicas ... he hablado con Simon y ahora tengo la impresión de que todos los administradores de casos son groseros, desconsiderados y astutos. Nunca volveré a comprar un Honda.

No vale ninguna estrella ni parte de mi tiempo para escribir esta reseña. Pero he tenido que sacar esto de mi pecho por un tiempo porque me está enfermando (literalmente) debido a la inducción de estrés que me ha causado.

Mi problema no comenzó en American Honda Motor Company, solo se agravó aún más cuando les pedí ayuda y servicio al cliente.

Como propietario de Honda durante 11 años con un servicio moderadamente bueno de principio a fin, fui lo suficientemente leal como para volver a subirme a otro vehículo Honda. Pasó mucho tiempo desde que actualicé y después de 11 años de conducir mi Honda Civic 2007, me actualicé a un Honda Ridgeline 2019. Un sueño hecho realidad, solo para convertirse en una pesadilla menos de 48 horas después de conducir mi camioneta nueva fuera de un concesionario Honda y entrar en otro centro de servicio de concesionario Honda por lo que descubrí más tarde que era un problema de transmisión que potencialmente fue causado en el nivel de planta de fabricación y pasó desapercibido. Pero yo no soy un profesional en esto, solo me guío por lo que me dicen los representantes en todo esto.

Para resumir, el vehículo fue reparado, no sin estar en posesión de Honda durante tres semanas y media. Con una nota de automóvil que se entregará pronto para un vehículo que no había estado conduciendo físicamente. Después de algunas preguntas e inquietudes que llevé a todos los niveles de Honda, finalmente me acerqué a la empresa y fue allí donde mis dilemas alcanzaron un catalizador.

El peor mal servicio a un cliente que he tenido. Incluso para que una representante tuviera la audacia de decirme que no era profesional después de que ella respondiera constantemente a todas y cada una de mis preguntas con un NO. Después de que se tomó una resolución, no siento que se haya logrado mucho y que mi voz realmente nunca fue escuchada. O que incluso valió la pena mi tiempo para soportar tal falta de profesionalismo y deslealtad hacia un cliente que simplemente asumir mis pérdidas y seguir adelante conmigo mismo.

Ya no veo a Honda bajo la misma luz y nunca más recomendaría sus vehículos o sus servicios al cliente a nadie.

Conduzco vehículos Honda y Acura desde que tenía la edad suficiente para conducir. Gran compañía de automóviles.

Despidieron a un empleado legítimo y trabajador por la muerte de su mejor amigo. ¡Qué vergüenza esta empresa!

Necesitaba una herramienta especial de Honda para reparar mi sistema ABS. Mi auto es un Del Sol '95. Dijeron que la herramienta estaba obsoleta. Le expliqué que la herramienta estaba disponible en la costa este en un concesionario Honda. Pregunté si podían transferir el peaje a la costa oeste a un distribuidor para que pudieran hacer la reparación. Todo lo que obtuve fue un Lo siento, no puedo hacer. Además, tomó más de tres meses obtener la respuesta.
Nadie estaba dispuesto a hacer un esfuerzo adicional desde los técnicos hasta la gerencia.
El servicio al cliente a nivel corporativo es cosa del pasado.

¡¡ARRANCAR!! ¡Me siento estafado, estafado! SERVICIOS FINANCIEROS HONDA! ¡¡¡MENTIROSOS!!! AMERICAN FINANCIAL SERVICES ALEX ME INFORMÓ QUE EL TÍTULO DE MI COCHE HONDA ME iba a ser enviado por correo por Alex Benitez. LLAMO 4 SEMANAS DESPUÉS HABLÉ CON UN NATHAN VINCENT QUE ME INFORMÓ HOY QUE NO, EL TÍTULO DE MI AUTO NO ME ENVIARÁ POR CORREO QUE TENGO QUE IR A NUEVA YORK! ESTOY EN GEORGIA Y ME PROMETIERON QUE EL TÍTULO DEL AUTOMÓVIL SE ME ENVIARÁ POR CORREO DESPUÉS DE PAGAR EL SALDO DE $ 200.00 QUE EL COCHE DE MI MADRE MUERTA. ¡HONDA ME MENTIÓ!

Estoy compartiendo esta publicación de mi amigo que compró un automóvil defectuoso de Honda of Denton. El eje de dirección estaba completamente oxidado y hay una fuga de aceite importante. El eje de la dirección podría haber causado un accidente fatal. Y cuando regresó al concesionario, se negaron a tratar con ella y devolverle el dinero. Les pido a todos mis amigos y familiares que compartan esta publicación para que, con suerte, no puedan hacerle esto a ningún otro cliente. Mi amiga no es una mujer rica. Necesitaba un automóvil que le permitiera rescatar perros y confiaba en que estas personas no le vendieran un limón o una trampa mortal. Esto no debería pasarle a nadie y estoy en el proceso de escribirle a Honda sobre esta franquicia. Estoy seguro de que les importará cuál es su reputación en Denton. Es una lástima.

Si no fuera empleado, recibiría 5 estrellas. La empresa es inclusiva y ofrece a sus asociados casi todas las comodidades imaginables.

Amigos, piénselo dos veces cuando planee comprar un nuevo vehículo Honda. Nuestra experiencia reciente en la compra de un nuevo Honda HRV 2020 demostró que este Honda estadounidense Inc. ya no es confiable, ya que ahora permiten que el vehículo sustancialmente defectuoso pase el control de calidad y se ponga en el marcador para la venta. Más irónicamente, son totalmente irresponsables por el error que cometieron y también tienen un muy mal servicio al cliente.
Recientemente, compramos un nuevo Honda HR-V 2020 a Russell & Smith Honda en Houston, Texas. Sin embargo, el primer día salimos y descubrimos que el aire acondicionado no funcionaba. Inmediatamente llamamos y lo enviamos de vuelta al concesionario, quien luego encontró un gran agujero en su sistema de A / C, demostrando que este auto estaba sustancialmente defectuoso cuando lo compramos. Por lo tanto, volvimos muchas veces y discutimos con el distribuidor sobre este problema. También contactamos al servicio al cliente de American Honda muchas veces para solicitar una solución. Finalmente, recibimos una llamada de su servicio de atención al cliente y nos dijeron que Honda no puede hacer nada al respecto ya que el defecto está cubierto por la garantía de fabricación. El gerente de ventas de Russel & Smith Honda nos dijo que estaba tratando de ponerse en contacto con su ingeniero de nivel superior en Honda para obtener una solución o alguna compensación por nuestra pérdida. Desafortunadamente, la respuesta que obtuvimos de él es que no pueden hacer nada al respecto.
Amigos, esto nos puede pasar a nosotros y a cualquier otra persona. Hemos sido clientes leales de Honda durante 16 años y definitivamente no compraremos otro vehículo Honda. Aprenda menos de nosotros.

Muy decepcionado con mi nuevo Civic 2011. Había sido propietario de un Honda durante AÑOS. El compresor de aire acondicionado falló, la visera del conductor se rompió, los cojinetes de las ruedas, los faros delanteros empañados, los llaveros siempre se rompieron (muy costosos), el plástico con ampollas y la goma agrietada alrededor de las puertas y ventanas. Y hago todo el mantenimiento necesario como un reloj. Tan decepcionado. Compré dos Elantras nuevos. Rompió mi corazón para hacerlo. Vamos Honda.

Los mejores autos, bicicletas, cortacéspedes, diablos, me gusta todo Honda Power of Dreams Go Honda

Además de la retirada de una bolsa de aire, me dijeron que necesitaba una reparación de aire acondicionado muy cara en mi Honda CRV 2008. El automóvil había estado bajo una garantía extendida de 8 años y 100,000 millas hasta hace 3 meses. El auto solo tiene 57,000 millas, así que le pedí a Honda HQ que me ayudara con la factura de reparación del aire acondicionado. Su servicio y (falta de) respuesta ha sido muy decepcionante. La representante de C / S (Kathleen) no devolvió las llamadas telefónicas, y casi no me ayudó en absoluto a mantenerme informado de lo que ella estaba haciendo para ayudarme entre el concesionario Honda local y yo. Estoy realmente decepcionado con Honda. Nunca volveré a comprar otro de sus coches.
Mike Harrison

Gran compañía. Buena gente. Especialmente en la división de motocicletas. :)

* Los imbéciles que publican críticas negativas sobre sus autos o los concesionarios están publicando en el lugar equivocado. Se trata de American Honda Corporate en Torrance CA. Eso es.

15 minutos en espera y nadie responde con American Honda Motor. Llamé a los distribuidores de THOUSAND OAKS y OXNARD en CA. y reposar durante casi media hora. Solo tenía una pregunta simple y parece que todos están durmiendo. Avergonzado.

¡Experiencia horrible con Lauren y Kei! ¡Y Honda! 5 estrellas negativas!

¡Pasé 30 minutos en espera dos veces y ambos fueron muy condescendientes! Cometí un error al comprar un 2017
Honda Si Coupe. Lexus habría sido una mejor opción. Problemas de Android Auto con un teléfono Samsung S8 + NO HAY SOPORTE NI AYUDA DE NADIE AQUÍ. ¡EVITE COMPRAR UN HONDA A MENOS QUE NO QUIERA AYUDA CUANDO LA NECESITE! ALEGRE, no compré el Type R, habría desperdiciado aún más dinero. ¡No más Honda para mí! AMERICAN Honda podría descuidarse de sus clientes leales. Evite Honda allí, así que el servicio al cliente llamado es horrible aquí. ACTUALIZAR AHORA Han pasado 7 MESES y TODAVÍA no hay solución al problema. ¡HONDA ha sido una auténtica pesadilla! ¡No compre un Honda! Que no vale la pena ! ¡Ahora tengo un problema con los neumáticos y nadie me llamará en Woodland Hills Honda!

Así que compré mi primer Honda en 1971, un cb450. Recientemente, mi gl1800 Goldwing 2008 tuvo un retiro del mercado por un problema de bloqueo del freno trasero. 120 millas después de que se solucionó el retiro del mercado, el problema pasó del freno trasero al freno delantero y la rueda se bloqueó momentáneamente a 60 mph en un techo negro de dos carriles. La moto y yo sobrevivimos, pero ese día fui a comprar una moto nueva. Después de esperar dos semanas a que mi concesionario resolviera esto con la empresa Honda, llamé a la Corporación y descubrí que el personal de la Corporación de Honda es aún más probable que abuse de usted y lo rechace que sus concesionarios locales, todos los cuales se están hundiendo MUCHO colina. Tres motocicletas y siete autos después, ni siquiera trataría con Honda / Acura por una cortadora de césped.

Esta es la mejor empresa para la que he tenido el placer de trabajar.

American Honda Corporation y Mario the Regional Manager no se preocupan por los propietarios de Honda. Tiene un Honda Pilot 2016 y tuvo que reemplazar los seis inyectores de combustible a un costo de más de $ 1,100.00. Honda Corporation sabe que esto es un problema y no aceptará ninguna responsabilidad. Mario no quiso darnos el nombre de su jefe y se negó a enviarnos una respuesta por escrito que negaban nuestro reclamo. Nunca compraré otro Honda y nunca recomendaré Honda. Mario, eres una mala representación de esta corporación. Nuevamente, solicitando hablar con su jefe sobre el que se niega a brindar información. Me pueden contactar en nast234@hotmail.com

¡Terrible! anunciaron que el vehículo certificado tiene asistencia en la carretera y dos cambios de aceite de cortesía para los automóviles comprados en agosto de 2019, pero cuando mi automóvil se quedó sin energía en medio de la noche y también estaba lloviendo, llamé al servicio al cliente y me dije que no tenía tal ¡cobertura! me arrojó 5 veces a otro número de línea directa. Terminé pidiendo ayuda al vehículo que pasaba para el arranque.

Dile a Phillipsburg Easton Honda que despida a Bill HAV por sus declaraciones contra las mujeres. ¡Seguiremos luchando! ¡Seguiremos expresando nuestras demandas!

Visité la sede de Honda como invitado y fue realmente agradable. El vestíbulo tenía diferentes productos Honda que eran interesantes de ver.

Según la estación de servicio del concesionario Honda, mi nuevo Honda 2018 tiene un motor defectuoso (debido a un defecto de fábrica) y requirió un reemplazo completo del motor y tiene menos de 10K millas.
El motor Honda solía ser el mejor del mundo, ¡pero ya no!

Explique por qué Honda permite que Bill Hav de Phillipsburg Easton Honda haga un video sexista de "caída de bragas" que insulta a las mujeres. El vendedor debería ser despedido y Phillipsburg Easton Honda debería ser reprendido también. Lea también las reseñas de Google de estos concesionarios.

Acura está vendiendo RDX 2019 y 2020 con un "problema conocido de ruido de frenos". No se pudo obtener ninguna respuesta en un cronograma esperado para la resolución que no sea la que están revisando. Dado que todavía tienen que encontrar una solución a largo plazo para el 2019, no soy optimista. Si está interesado en un vehículo nuevo de "lujo" con frenos extremadamente chirriantes, entonces la RDX es para usted.

Fueron amables, profesionales y serviciales. El lugar esta limpio

El concesionario Honda es genial. Pero cuando se trata de la corporación real, no tienen valor para el cliente. Conseguí un Honda Civic 2016 totalmente equipado y también me llevé a mi hermano y obtuve el mismo auto que yo, así que técnicamente compramos dos al mismo tiempo y en el tercer mes mi auto comenzó a tener errores en el sistema, problemas en el sistema de frenos, abdominales problema del sistema, problema del sistema de frenos antibloqueo, problema del sistema de control de presión de los neumáticos y mucho más. Entré en la tienda, diría de 7 a 8 veces, y estuve en la tienda un total de 35 días en la tienda y el problema seguía ahí. Así que llamé a Honda Corporation e hice una reclamación. Los señores que tomaron mi caso no me llamaron ni nada. Así que conseguí un Atterney porque no sabía qué más hacer. Faltaba al trabajo, no podía llevar a mi hijo también a la escuela. Han pasado casi 7 meses y Honda todavía lo está pasando mal. Cambié mi auto anterior, bajé $ 4,000 y estaba bien porque pensé que estaba obteniendo un auto mejor. Hasta hoy, con el pago inicial y los pagos del automóvil, he puesto cerca de $ 10,000 y Honda solo está tratando de devolverme $ 4,000. Este fue mi primer auto nuevo y me dio la peor experiencia del primer auto. Entonces, si compra un automóvil de Honda, asegúrese de que no sea un limón porque le aseguro que no lo tratarán de la misma manera que si fuera un cliente nuevo. Nunca volvería a tener un automóvil Honda.

No recomendaría Honda a nadie. ¿Por qué comprar un automóvil de una empresa que es deshonesta cuando hay tantos otros fabricantes de automóviles? Si compras un Honda sin problemas, supongo que estarás bien. Pero si hay algún problema con el automóvil, actuarán como un grupo de matones callejeros en lugar de asumir la responsabilidad.
Compré un CRV usado certificado y en 6 meses comenzó a hacer un ruido terrible al arrancar. Lo llevé al concesionario y tuve que luchar para que reemplazaran la pieza. Una pieza llamada Actuador VTC que distribuye aceite. Finalmente cambiaron la pieza, pero en seis meses estaba haciendo el mismo ruido. Lo retiré nuevamente y me dijeron que la pieza tiene un problema que no pueden solucionar. Volvieron a cambiar la pieza y en seis meses volvió a hacer ruido. En este punto llamé a la empresa porque me estaba acercando al final de mi garantía. Eran extremadamente desagradables. Me dijeron que no hay retiro del mercado, ningún curso de acción para mí, ninguna extensión en la cobertura de la pieza y ni siquiera una lista a la que pueda acceder para averiguar cuándo se crea la pieza actualizada para poder pagar mi bolsillo por ella. Al igual que no fabricaron el automóvil en absoluto. Sin responsabilidad. Me dijeron que Honda ha determinado que el ruido (que es creado por el aceite que no se distribuye correctamente al motor) es una función normal del automóvil. Shakeil en Servicio al Cliente también me dijo que si no me gustaba debería deshacerme del automóvil. ¡Como si eso fuera tan fácil con un préstamo de automóvil que no ha pagado y un automóvil con un defecto!

Todo dicho y hecho, como una joven viuda que cría sola a su hijo, que compró un Honda porque muchos decían que son vehículos confiables, hubiera estado mejor ahorrando mis $ 19,000 y comprando un automóvil más viejo al costado de la carretera. ¡Habría tenido menos problemas y estrés!

Soy dueño de una Honda CRV ex-l 2018 1.5L 4,500 millas. La calefacción / descongelación no funciona correctamente. Tengo que conducir el coche para que funcione y hay un olor a gas en la varilla medidora de aceite. Honda vendió 2017 y 2018 con Dream Engine y sabe que hay un problema con el motor, ya que muchos se quejan del mismo problema. Canadá y China tienen arreglos y 5 estados en el norte han recibido arreglos mientras yo me siento en Arkansas con el mismo problema y sin arreglo. ¡Así que se supone que debo conducir mi auto de $ 30,000 con gasolina en el aceite agregando desgaste a un motor nuevo! ¡Inaceptable! Me dicen que no es un problema de seguridad, intente conducir un vehículo con un parabrisas poco claro y, además, ¡nunca habría gastado el dinero que tanto me costó ganar en un vehículo con un problema conocido de motor! Honda no está con sus clientes en este vehículo, se están protegiendo de un diseño deficiente y miles de personas conducen un vehículo que tiene un motor inferior al precio que pagaron. Quiero mi HONDA $$$$$ !!!

Estoy disgustado con la empresa Honda por no respetar su retiro de pintura en mi Mugen si 2008. después de gastar 10k de DCH Honda en Paramus nj por un nuevo motor ... después de que Honda ni siquiera intentó arreglar mi auto ... ahora me dicen que un retiro de pintura que Barron Honda hizo horriblemente en Long Island no será honrado porque mi coche no está en garantía. la primera vez que mi pintura fue "reparada", también conocido como barron, Honda recibió un pago por una reparación completa, pero no hizo el trabajo correcto ... ahora mi pintura se está desconchando. ¿Eres serio Honda? ¿Es esto a lo que llamas felicidad de cutomer? Esto es desagradable. Estaba enojado la primera vez que descubrí que necesitaba un motor nuevo. Resulta que el motor tenía 0 problemas, ya que mi amigo puso ese motor en otro si. Creo que todo el mundo ve esto porque es un robo. Estimado corporativo de Honda, haga su maldito trabajo y honre sus errores de fábrica. No estropeé el temporizador de pintura en la fábrica. si no ayudas te veré en la corte

Si está aquí para una reunión, ¡hay un Starbucks en el vestíbulo para tomar un café!

Muy mala experiencia en el concesionario DCH Tustin Acura, me robaron $ 1200 sin reparar mi auto.
El ladrón se aleja

Fui al concesionario Norm Reeves Honda Superstore Huntington Beach hoy el 13/8/2020 para un cambio de aceite de rutina. Por lo general, tengo una gran experiencia con personal servicial, sin embargo, me sorprendió cómo un "gerente de ventas" llamado AMIT CHOPRA manejó mi situación.



Llamé al departamento de ventas porque sabía que el centro de servicio estaba cerrado. La última vez que llamé al departamento de ventas fueron muy útiles, sin embargo, esta vez fue todo lo contrario. Una vez que le expliqué a AMIT CHOPRA lo que había sucedido, me dijo que no había nada que pudiera hacer y que tendría que dejarlo esta noche o dejar mi coche mañana por la mañana.

Le expliqué a AMIT CHOPRA que debido a que trabajo en el campo de la salud y he estado trabajando sin parar durante esta crisis del covid-19 debido a la escasez de personal, le pregunté si había algo que se pudiera hacer ya que tengo que estar en mi trabajo a las 7 am, que es la misma hora en que abre el centro de servicio. Estaba haciendo preguntas generales para ver si había algo que pudieran hacer para ayudarme porque es crucial que logre que funcione, ya que tengo que ver a mis pacientes.

Me estaba frustrando porque no solo estaba ignorando mis preguntas, sino que estaba siendo muy condescendiente y grosero conmigo y me decía: "¿Qué esperan que haga al respecto? El centro de servicio está cerrado y no tengo las llaves, ¿debería? ¿Solo entro allí y soluciono tu problema? " Debido a su tono grosero, tuve que luchar porque esto es algo en lo que el concesionario cometió un error. No le hice esto a mi coche.

AMIT CHOPRA se negó a reconocer mi situación y procedió a GRITARME diciendo: "¡¿Qué quieres ?! ¿Quieres llevar mi coche personal entonces? ¡Tómalo!" En otro momento, declaró en otro tono condescendiente: "Señora, estoy de rodillas suplicándole perdón", lo cual fue una declaración tan inapropiada e innecesaria. No podía creer que alguien así estuviera trabajando en un concesionario Honda certificado. Si me grita y me trata con falta de respeto por un pequeño problema, ¿cómo trata a otros clientes?

Tuve que escribir esta reseña contra AMIT CHOPRA para proteger a los demás y dar a conocer que esta persona está tratando a los clientes de esta manera y ni siquiera intenta escuchar activamente. ¡¿Cómo es que alguien así sea gerente de un concesionario Honda certificado ?!

Si me hubiera dicho las respuestas con calma, habría estado bien. Pero debido a que siguió siendo implacablemente grosero y me dejó al teléfono, le pedí hablar con su gerente. Luego procedió a decir que él era el gerente y que no había nada que pudiera hacer al respecto.

No puedo creer que este sea el estándar que Honda tiene para sus empleados. He sido leal a Honda y ha sido la marca a la que me quedé por el servicio al cliente y la calidad. Después de esta experiencia, ni siquiera estoy seguro de si puedo o quiero apoyar la marca Honda después de experimentar esto. ¿Cómo alguien así se convierte en gerente? Esta fue, con mucho, la PEOR experiencia de mi vida.

Gracias AMIT CHOPRA por mostrar tanto odio durante estos tiempos difíciles y por hacer que un trabajador de la salud se sienta humillado y despreciado en medio del covid-19. Realmente has demostrado lo fea que puede ser la gente. No entiendo qué hice para merecer este tipo de acoso y estrés psicológico.

Nunca haré negocios con Phillipsburg Easton Honda en Nueva Jersey. Me avergüenzo de ellos.

El vestíbulo siempre tiene exhibiciones interesantes

Fabricantes y distribuidores inescrupulosos con un producto de calidad de fondo de barril. Consigue un Pinto del 72 ... estarás mejor.

Excelente compañía, excelentes autos, excelente lugar para trabajar

El 27 de noviembre de 2019 mi transmisión Ridgeline 2019 falló, después de obtener una transmisión remanufacturada de fábrica, ahora estoy sin vehículo por 2 días más mientras el concesionario Honda "vuelve a pegar" mi capó. (Segunda garantía de fábrica).
Llamé al servicio de atención al cliente y me remitieron a la página 8 de mi garantía. Bueno, tal vez Honda necesite releer su propia página 2.
Este es mi cuarto Honda y será el último.
2003 Accord ha tenido 5 reemplazos de bolsas de aire.
2008 Civic la pintura falló,
Rigeline 2019 se volverá a pegar y no tengo vehículo.
Gracias Honda.

No tengo mala voluntad ni favoritismo con Mistlin Honda en Modesto, mi decepción radica únicamente en American Honda Motor Co, Inc. He tenido 5 Hondas, Honda Civic Used 1990, Honda Accord New 1994, Honda Civic New 1999, Honda 2006 Civic New y Honda Civic CPO 2016. Encendí mi auto hace aproximadamente un mes y el tablero estaba dando errores por lo que parecía todo con Honda Sensing. Asistente de salida de carril, asistente de frenado, asistente de advertencia de colisión. Tomé el Honda Civic Touring 2016 que compré a Tracy Honda como CPO en 2017 a Mistlin Honda en Modesto, California. El asesor de servicio me dijo que las reparaciones serían de $ 3,200, para el Honda Sensing, y para arreglar el A / C que había dejado de funcionar. Me dijeron que la cámara en el parabrisas necesitaba ser reemplazada, y el aire acondicionado tenía una fuga y perdió TODO su refrigerante. Con Covid 19 ni siquiera he estado conduciendo este coche con sentido de marzo, así que no era algo que estuviera ansioso por abordar; sin embargo, ahora que está a 100 grados en el centro de California, el coche no se puede utilizar sin él. He tenido este auto durante 3 años, lo compré como CPO y debido a que el auto falló por sí solo, ahora tengo $ 3,200.00 por el honor de tener un Honda. Compré Hondas por su fiabilidad; esto es una vergüenza por parte de American Honda Motor Co, Inc. Compartiré mi historia con todos los que conozco tanto en línea como en persona. Vergüenza, vergüenza, vergüenza.

Esta es la oficina corporativa de la organización de ventas y servicio de Honda Motor en EE. UU. Francamente, no hay razón para visitarlo a menos que trabaje allí y realmente no hay nada importante que ver.

Campus muy agradable, grandes espacios abiertos, canchas de tenis, áreas verdes.

¿De qué sirve la fidelidad a la marca si la empresa a la que eres fiel no tiene fidelidad de clientes? American Honda realmente necesita trabajar en su servicio al cliente. Yo era un Honda de por vida y ahora desviaré mi atención hacia otra parte. Todos mis Honda se venderán y se reemplazarán por otras marcas. Adiós Honda. Parece que Honda no se preocupa por su negocio ni por la lealtad de sus clientes. No se deje engañar por sus falsas afirmaciones de ser la "Gente útil de Honda", simplemente no es cierto.

Mi servicio deficiente con un concesionario local a continuación:
Entonces, después de varias visitas y de trabajar con el personal de ventas para obtener mi TLX AWD 2017, establecimos un número y se firmaron documentos para un vehículo que me encontraron en una tienda hermana. Elegí lo que se suponía que era un hermoso auto de cobre negro con interior color café. Lo bueno es que hice que pusieran en el contrato que si el vehículo no estaba en perfecta calidad, el contrato se anularía porque después de la inspección del vehículo, el vehículo no cumplía con los estándares de calidad de los autos nuevos, por decir lo menos. A pesar de tener todo el día para preparar el automóvil, se esperaba que fuera feliz al recibir un automóvil que tenía marcas de remolino masivas, manchas de agua, sedimentos en la pintura y molduras, lo que parecía alquitrán de la carretera en la puerta trasera del pasajero inferior y manchas en todas las ventanas. La parte más insultante fue que el gerente Tim (creo que ese era su nombre) simplemente miró el auto y dijo "cuál parece ser el problema con el auto" me quedé boquiabierto. He estado en la industria automotriz por más de 20 años y ser recibido en una compra con tal grado de falta de orgullo por un producto e integridad que me dejó simplemente enfermo y terminé mi negocio con South Bay Acura. Mis padres también estaban recogiendo un RDX usado ese mismo día, por supuesto que no nos molestamos con esa transacción después de ese tratamiento. Los compradores no se conformen con un servicio inferior. Tu dinero vale más que esto.

American Honda HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE !! Compré un LX Odyssey 2019 la semana pasada. No pensé que necesitaba verificar y ver si los apoyabrazos en los asientos de la segunda fila estaban incluidos. El sitio web corporativo muestra claramente los reposabrazos en la segunda fila de asientos. Cuando hablé con el gerente de Servicio al Cliente de South East Regional, me informó que Honda está dentro de sus derechos legales de tener información incorrecta (fraudulenta) sobre sus vehículos. Ella fue grosera y despectiva. Me refirió al concesionario al que le compré el automóvil, están tratando de resolver algo, lo cual creo que es injusto ya que no fabrican el automóvil ni publican imágenes fraudulentas de lo que está o no incluido en sus automóviles. Probablemente se esté preguntando por qué me preocupan tanto los reposabrazos. Mi esposo se sometió recientemente a una cirugía de columna cervical y está experimentando una discapacidad profunda con la fuerza del brazo y la función motora. Debido a esto, es muy difícil para él conducir durante largos períodos de tiempo sin soporte para los brazos. Por cierto, mide 6'4 "y no puede viajar en el asiento del pasajero delantero debido a su debilidad y la pérdida de movilidad de su cuello. Todo lo que quiero son APOYABRAZOS .....

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