Westpoint Star - Mercedes Dealership Revisar

Gracias al equipo de Westpoint Star por toda su ayuda hoy. Nunca antes había experimentado un servicio de tal calidad en un concesionario. Todos ustedes me hicieron sentir muy bienvenido y atendido, incluso a pesar de todas las preguntas tontas que hice (... ¡y por las que me disculpo!).
¡Incluso el café estaba bueno! Gracias de nuevo, chicos (y chicas). ¡Soy una mujer muy feliz!

Rugido del motor. Coches fantásticos, el vendedor estaba muy bien informado, era amable, servicial y nada agresivo. Ese día pude hacer una prueba de manejo de un automóvil. El personal fue servicial y no agresivo durante toda la experiencia. Totalmente recomendado. El soporte postventa disponible es asombroso. Ellos hacen un esfuerzo adicional porque quieren que su negocio de retorno no sea tanto como pueden obtener de usted en una sola venta.

Comprar un CLA 45 AMG fue la mejor experiencia en West Point Star. Los recomiendo encarecidamente. el nuevo personal es increíble, Stuart hizo nuestras finanzas y fue más allá para nosotros tan feliz.

Fue genial trabajar con Dominic, al igual que Hollie y Rebecca. Servicio de 5 estrellas y no comercial.

Compró un automóvil dentro de una hora al ingresar a la sala de exhibición. Fue tratado excepcionalmente bien. Mucho más allá de las expectativas y quedamos muy impresionados no solo por el coche, sino también por su hospitalidad y servicio. Si hay oportunidad, lo suficiente, definitivamente regresará sin dudarlo.

Mis mayores felicitaciones para todo el equipo:
Jordan Litchfield,
Hollie Wise,
Stuart Dale

Y definitivamente el que hizo que todo sucediera:
Ejecutivo de ventas,
Alara Dyson.

Ojalá tuviera la opción de no tener estrellas porque esto es lo que es este concesionario. He vivido en muchos países, pero enfrentar el racismo en Australia Occidental en una sala de exhibición de Mercedes fue algo que no me hubiera imaginado. Este lugar es asqueroso y también la gente que conocí. No sé cuánto impacto tienen las reseñas, pero estoy seguro de que haré correr la voz entre mis amigos y espero que tenga algunas repeticiones.

Compré algunos autos de James y su equipo y siempre fue increíble lidiar con ellos y con su seguimiento. Incluso cuando no pude llevar un coche a la entrega, fueron fantásticos y me ayudaron mucho. Servicio siempre por encima y más allá y siempre volvería.

Esto no es contra Westpoint sino contra Mercedes-Benz.

LIMÓN: Compré un nuevo C200 2014. 115.000kms más tarde y acaba de salir de garantía el árbol de levas va. El coche ahora no tiene valor a menos que se repare. Costo de las reparaciones $ 10,000.

Mercedes-Benz Australia se lavó las manos sobre el problema, ya que estaba fuera de garantía. TERRIBLE SERVICIO POSTVENTA!

El consejo de Diesel Motor, acéptelo a la ACCC.

Este coche fue cuidado, mantenido según el libro de servicio. Los árboles de levas son una falla común y Mercedes = Benz lo sabe.

No son los autos que solían ser, se ven bien pero están mal diseñados. Hay mejores opciones disponibles. Google John Cadogan para obtener más información sobre Mercedes-Benz.

¡Una calificación de cinco estrellas para un servicio de cinco estrellas! Estos muchachos son increíbles, ¡tratamos con Valiant y seguro que volveremos!

Sunny fue excelente, realmente útil y me consiguió exactamente lo que buscaba. Una gran experiencia

Estoy sorprendido por la falta de atención al cliente y actitud hacia los clientes por parte del equipo de servicio. ¡Pensé que sería un cliente leal de Mercedes hasta ahora!

Vendedores de autos usados ​​arrogantes. Esperé 10 minutos para que alguien abriera un automóvil un martes por la mañana a las 10:25 a. M.

Muy agradable.
Personal amable NO en tu cara.
Christopher Jennings muy útil.

Calificaría 0, pero 1 estrella es lo más bajo que puede obtener.
Después de 5 intentos de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente desde el viernes (ahora el día 6) no he pasado la recepción, parece que me ponen en espera durante al menos 10/15 minutos y luego cuelgo o la recepción dice que lo dejaré un mensaje para devolverle la llamada que nunca sucede. Tengo un retiro urgente de un airbag y también quería reservar un servicio. El servicio al cliente es absolutamente patético, ni siquiera podría llamarlo servicio.

Entré a buscar un automóvil para mi esposa, habría buscado un mejor servicio al cliente de la estrella de tres puntas. Mientras conducía en Swift, mi hija, me pareció que no perteneces, no es un buen comienzo. Nunca conseguí esto. Fui a Audi.

Me encantó Duncan, gran vendedor pregunta por él y flash cars.

Muy contento con el equipo de Mercedes que nos ayudó durante todo el proceso.

Recibí un servicio fantástico de Jackson y Rebecca. El proceso de compra del coche fue muy sencillo desde A 2 Z.

No puedo creer lo buenos que eran en comparación con los motores diesel. Si compra un automóvil, busque un vendedor llamado Hsu Yi, equipo de servicio: Gavin y Richard fueron increíbles y eficientes.

Siempre volveré a este tipo de servicio y producto de ellos.

El excelente personal siempre es útil, no se siente como su "concesionario de automóviles promedio".

El personal de ventas fue amable. Fueron honestos y pacientes, pero noté que te perfilaron con preguntas durante la prueba de manejo y se sentaron, lo cual es negativo.

¡Maravilloso servicio de Tony, Stuart y Holly! Westpoint debería estar orgulloso de tener a estos 3 en su equipo, ¡son increíbles!
Gracias de nuevo, amando mi auto nuevo. ¡¡Seguro que lo recomendaré !! :)

Visité el viernes 7 de noviembre como amigo y ambos estamos comprando autos nuevos. Ambos tenemos diferentes modelos en mente, así que queríamos ver los autos y comprender más sobre ellos. El chico que nos ayudó fue tan desinteresado e inútil. Simplemente nos estaba apurando y parecía querer estar en cualquier lugar menos con nosotros. Incluso nos respondería avisando de las características particulares del coche que nos interesaba, que superaba el coste XX, como si no fuera realista para nosotros. Muy decepcionante. Gracias por hacernos más fácil ir a otra parte.

Sunny fue muy servicial y profesional. Puedo recomendar un gran servicio y coches increíbles en West Point.

He revisado mi automóvil hoy y el servicio al cliente del Asesor de servicio Marco es el mejor servicio que recibí de un Asesor de servicio, profesional, muy complaciente y, lo más importante, honesto, diría que su servicio al cliente está por encima y más allá de las expectativas, en general. el centro de servicio es uno de los mejores en Perth, las piezas y la mano de obra también tienen un precio razonable.

muy mal servicio al cliente, el servicio posventa también es impactante, el primer y último automóvil que compraría en este lugar

Compré un Mercedes con Valiant, que era muy conocedor del automóvil, muy profesional y servicial. Recomendaría a cualquiera que busque un Mercedes que se dirija a West Point Star.

El peor personal de ventas de todos los tiempos. Me tomó mucho tiempo atendernos, tenía prisa por acudir a otros clientes que ellos conocían. Realmente no nos ayudó en absoluto.

Muy buen servicio del Sr. Jason Gemzell, el asesor de servicios.

Personal de ventas amable, muy servicial y conocedor. Entorno acogedor y exactamente lo que esperaría de un concesionario Mercedes Benz.

¡¡Cuidado antes de continuar aquí !!

En junio de este año ordené un vehículo nuevo y pagué un depósito de $ 5K. ¡3 semanas después me dijeron que el automóvil (incluida la función Distronic) no estaba disponible en 2019!
Finalmente se encargó otro coche en julio para su entrega a mediados de septiembre. Constantemente tuve que buscar actualizaciones sobre la entrega solo para descubrir retrasos en la producción con abolladuras en el capó, luego el barco se retrasó en la salida. Una vez que el barco partió, tardaron 4 días y yo hice un seguimiento para descubrir que la llegada al puerto era el 25 de octubre y la entrega el 8 de noviembre. NO ES FELIZ. Después de expresar mi descontento, me ofrecieron un coche prestado en unas semanas. Según lo acordado, asistí al concesionario para el préstamo del automóvil a las 4 pm un viernes. El representante de ventas estaba 'ocupado' y esperé 1 hora y 15 minutos antes de finalmente soplar mi pila y salir. Mi contrato de compra ahora está cancelado y mi tercera compra de Mercedes ya no procederá ni ninguna otra de esta caótica marca. Proceda con precaución.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Tuve que entrar y pedir ayuda porque quería comprar un coche. Después de 15 minutos me fui. El servicio patético debería avergonzarlos a todos.

Atención muy profesional y de primera clase por parte de George. Te hace apreciar más a Mercedes Benz.

Mi experiencia en este concesionario fue la peor. Son (los vendedores con los que traté) racistas e irrespetuosos. Mención especial a Mathew Millburn. Fue extremadamente inhóspito y desinteresado desde el principio. Nos mostró autos que no se ajustaban a nuestros requisitos y tenía un tono condescendiente en sus interacciones. Cuando finalmente nos decidimos por un automóvil y quisimos probarlo, se nos pidió que pagáramos $ 5000 en depósito. Aunque probamos otros autos y sabíamos que esto era absolutamente innecesario, acordamos pagar y hablar con el gerente. Sam Hodges, el director del concesionario, era peor que sus subordinados. Incluso antes de intentar comprender lo que necesitábamos, nos pidió que dejáramos el concesionario y que no nos atendieran. Él nos nombró, nos llamó y fue inhumanamente irrespetuoso. Nunca volveremos a este concesionario

El vendedor no se podía molestar ... parecía desinteresado en hacer algo parecido al servicio centrado en el cliente y trabajaba según su propia agenda.

¡Tenga cuidado al comprarles un automóvil usado! Asegúrese de inspeccionarlo a fondo antes de comprar el automóvil y no les confíe lo que dicen. Compré un Merc C200 2016 con alrededor de 20,000kms y no me dijeron que el automóvil fue usado anteriormente por una COMPAÑÍA DE ALQUILER, lo que supe más tarde. Cuando hablé con el director del concesionario, dijo que solo tenían que informarnos si se usaba como taxi. No noté la grieta en el panel táctil durante la inspección y la noté en el momento de la entrega y dicen que es un daño cosmético y que no pueden reemplazarlo, unas semanas después la grieta aumentó y me culpó por el daño (no hay signos de ningún daño físico manipulación en el trackpad)

Los autos usados ​​tampoco se inspeccionan a fondo por mi experiencia, ya que durante la recolección, noté que la cubierta del altavoz de las puertas estaba rota y no tenía la cubierta del seguro del asiento del bebé en el asiento trasero, que rectificaron de inmediato, luego mientras conducía a casa, en la autopista Recibo una advertencia de que el capó está abierto y tuve que detenerme en el carril de emergencia para revisar, también pude sentir ligeras vibraciones al frenar y un olor muy desagradable cuando encendí el aire acondicionado. El automóvil ni siquiera tiene un parabrisas original y también muestra que el parachoques del automóvil se volvió a pintar, lo que significa que el automóvil podría haber tenido un accidente anteriormente, que no me dijeron. El automóvil ni siquiera se limpió a fondo, ya que encontré papeles de seda usados ​​y billetes viejos en la parte posterior del bolsillo del asiento del automóvil. La respuesta que obtengo a causa de todo este problema es que tengo que entender que es un automóvil usado.

Tener en cuenta que es un modelo de 2016 y tener tantos problemas muestra cómo se usó el automóvil anteriormente y la frustración de que no me dijeran que se había usado como un automóvil de alquiler anteriormente.

UNA DECEPCION TOTAL DE ESTE CONCESIONARIO MERCEDES !!

Lea esto si no quiere cometer un gran error al comprar un automóvil.
Conseguí 2 coches de Mercedes en Osborne Park.
1 es GLE 250 y el otro es E300 Cabriolet.
Pedí ambos coches a principios de enero de 2018 y
obtuvo el GLE en enero.
Pero el E300 llegó el 20 de octubre de 2018. Por lo tanto, se necesitaron unos 10 meses para recibir el E300.
Después de firmar el contrato y la entrega,
Manejé el auto durante 5 días para recoger a mis hijos solo de la escuela y el E300 se detuvo repentinamente en la carretera.
Tuve la suerte de notificar el problema antes, me moví de manera extraña y me hice a un lado para no tener un accidente de coche.
Envié el coche al taller de Mercedes en Osborne Park para su reparación.
El gerente de ventas del taller dijo que el problema era del cuerpo de la válvula.
Más tarde, uno de sus hombres me entregó el coche. No había gerente, ni principal distribuidor. El tipo me pasó la llave del coche y se fue. La reparación tardó 8 días en entregarse.
Entonces el problema es
larga y larga espera. cuando ordené el auto me dijeron que tomaría aproximadamente 3 meses, luego el cambio a 6 meses y luego terminaría en un total de 10 meses.
En segundo lugar, los $ 130,000.00 de la nueva versión E300 Cabiriolet 2018 se detuvieron en la carretera después de 5 días conduciendo y el vendedor me envió un mensaje de texto y me dijo que era el problema del cuerpo de la válvula de mi auto nuevo.
El vendedor me envió un mensaje de texto a continuación:
"Esta situación, aunque es decepcionante, no es inusual para un coche nuevo".
Todo el mundo debería saber que detenerse en la carretera por culpa parcial de un nuevo Mercedes E300 no es inusual.
Le pedí al gerente un total de 5 años de garantía en lugar de 3 años de compensación. y te decían a continuación:
"Hola Kevin, según nuestra conversación, Mercedes Benz ha informado que no hay ningún problema existente con su vehículo, una extensión de la garantía de fábrica no está garantizada. Saludos cordiales"
"Como se mencionó, el servicio es un gesto del concesionario en relación con su retraso inicial y la falla posterior que ahora se ha rectificado.
No reembolsaremos ya que no hay ningún problema con el vehículo. "

Tenga cuidado al comprar un coche allí.
Si desea comprar un Mercedes, pregúnteles si puede firmar el contrato después de 1 semana conduciendo, ya que tal vez su automóvil se detenga en la carretera por una parte defectuosa. Si firmó el contrato, ya no se ocuparán de usted.
El fluir es el último masaje que recibo, enviado por el gerente.

"Kevin, el concesionario, ha cumplido con todos los requisitos con respecto a su vehículo y, como usted sabe, no hay ningún problema con su vehículo. ¿Es correcto?
Estoy feliz de hablar en persona si lo desea ".
Lo llamé al día siguiente y nunca respondió mis llamadas ni se comunicó conmigo.

No hay ningún servicio profesional.
Todavía nadie me contacta.
Después de comprar un teléfono o cualquier otro producto, si hay una falla en el producto, la mayoría de las empresas aceptan reembolsos o reemplazos, pero el Mercedes no lo hace.
Me estoy comunicando con un abogado y con la comunidad local por este problema.

Hola Gerente de Mercedes en Osborne Park,
Ya no me pondré en contacto contigo.
No te pediré los 5 años de garantía.
No te pediré los 3 años de servicio gratuito con alfombrillas de goma inútiles.
No soy un mendigo. Pero me tratan como a un mendigo.
Gasté $ 300,000.00 por 2 autos.
Si alguien quiere que le traten como a mí, le compra el coche al Mercedes en Osborne Park.

Bueno, mi E400 Coupe 2017 no me ha estado causando más que problemas desde que me apropié de él como un vehículo nuevo / de demostración, que el departamento de servicio de mi concesionario toma varios intentos para resolverlo o aún no puede resolverlo. Incluyendo problemas de interfaz bluetooth, problemas continuos de suspensión, ruidos inesperados en la cabina; todo apestaba a un producto de mala calidad. De esas fallas, el chirrido proveniente de la suspensión / tren de rodaje parece ser el peor.

Desde que asumí la propiedad, ha habido un nivel variable de chirridos agudos provenientes del automóvil, he tenido el vehículo de regreso al centro de servicio varias veces sin resolución.
Lo estoy tomando hoy nuevamente para ver si pueden ofrecerme una solución.

Hasta ahora, cambiaron la suspensión trasera de izquierda a derecha para identificar de dónde venía el ruido, lo que resultó en que cambiaran la suspensión derecha. El ruido persistió y ahora se ha trasladado al frente y al fondo.

Se han explorado varias otras opciones de resolución de problemas, como quitar y volver a colocar los neumáticos, repasar los frenos, etc. Pero el problema persiste.

Obviamente, como consumidor en Australia, usted está cubierto por ciertas leyes de protección al consumidor que se relacionan con la provisión de productos que son aptos para su propósito y funcionan como se espera. Estoy buscando una resolución de Mercedes Australia, antes de ver las opciones que tengo abiertas.

Nunca volvería a comprar un Merc, problemas eléctricos costosos cuando acaba de salir de la garantía, costos de servicio ridículos y personal presionando para que gaste aún más de lo que realmente necesita.

Excelente personal muy profesional, muy satisfecho con su servicio.

Conocimientos siempre fabulosos sobre piezas, especialmente del director de piezas Adam Munyard.

Hsu Yi Tan definitivamente es una buena venta. Me presentó mucho la cultura AMG e incluso me dejó conducir el AMG C43 durante todo un día. ¡Estoy agradecido por lo que hizo! Si está buscando un AMG, ¡encuéntrelo! ¡Es la mejor persona que puede llevarte al mundo AMG!

Gracias Sunny Grewal por hacer que mi experiencia de compra de automóviles fuera tan buena. Recomendaría este concesionario a cualquiera que quisiera comprar un Mercedes.

Hermosos autos y un personal increíble para cuidarte. El servicio es excelente.

Andrew Howard hizo que la experiencia de compra fuera placentera.
Gracias de nuevo, Andrew.

Demasiados todoterrenos y no suficientes amgs locos para mirar. Aunque el personal es amable, pero supongo que esa es la descripción de su trabajo.

Gran servicio del equipo (¡Mención especial para Zane Ford, un ser humano maravilloso!). Un punto para mejorar es que reservé en línea y recibí tanto una llamada de confirmación como un correo electrónico, pero cuando llegué para la prueba de manejo parecía que no estaba programado. Me tomó un poco más de tiempo demostrar que realmente reservé (tuve que mostrar la llamada telefónica y el correo electrónico). Espero comprar mi Clase C lo antes posible.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz Australia: hoy fui a comprar un automóvil y uno de los automóviles de mi lista era el CLA. Pero toda la experiencia desde el momento en que entré en su sala de exposición ha sido extremadamente decepcionante. 2 vendedores me pidieron un depósito de $ 5000 solo para probar la conducción de un automóvil, uno de los cuales era Matthew Millburn. Pregunté por su gerente y me dijeron que estaba de vacaciones anuales. Cuando cuestionamos el depósito, el gerente de ventas Sam Hodges sale y afirma que él es el dueño del lugar y nos pidió que nos fuéramos sin siquiera preguntarnos cuál era el problema. ! También nos llamaba "larvas" y usaba gestos con las manos que eran muy humillantes.
¡Este lugar es una absoluta vergüenza!

¡Elegí mi auto nuevo de la estrella de Westpoint! Un gran saludo al equipo. Maravilloso para tratar desde el principio. Se referirá a cualquiera que busque Mercedes para que se dirija allí.

Sala de exposición e instalaciones muy agradables. Sin embargo, el servicio que recibimos de Matt dejó mucho que desear. Se apegará a los motores diésel en el futuro.

Acabo de reparar mi a200 y era más barato que Ultra tune. El detalle fue un buen detalle, lo siento, mi auto estaba tan sucio. Cliente feliz.

Llamado hoy con un problema con el llavero del Merc de la esposa. Recibido por Duncan. Le expliqué la situación y me invitó a entrar, me sentó y me ofreció un café. Luego reunió a un grupo de otros miembros del equipo y trabajó en el tema. Pensé para mí mismo ... mmmmm ¿cuánto va a costar todo esto? Problema resuelto y pregunté cuánto debía, la respuesta fue: Feliz Navidad, amigo, conduce con cuidado. Salí de allí como un hombre feliz y seguramente les compraré otro auto a estos muchachos en el futuro. ¡Así es como se hace el servicio al cliente! ¿Estás leyendo este VW?

Patio de autos de lujo que vende autos Mercedes de alta gama, tanto de demostración como nuevos. Personal amable y diseño de planta abierta.

El mejor lugar para comprar automóviles Mercedes Benz; buen servicio personalizado, precios de mercado actualizados, búsqueda online eficiente, etc.

Gracias Westpoint (Jaydin) por su gran servicio. Me encantan las ruedas nuevas (tercera adquisición de Westpoint) Realmente aprecio el seguimiento y el servicio posventa.

Cuidan mi coche. Gran servicio, personal encantador.

Recientemente compré un ute X-Class en Westpoint Star, Osborne Park. el modelo era un Power y en el momento de realizar el pedido tenía opciones adicionales para instalarlo. Desconocido para mí en ese momento, el vendedor de utes al que me dirigieron (Andre Zadnik) resultó ser EL hombre de conocimiento en lo que respecta a estos utes. Antes de una prueba de manejo, tuve una sesión informativa completa sobre todos los entresijos del ute, y todas mis preguntas fueron respondidas de una manera clara y comprensible. Andre es un hombre "sin vueltas" y esto me dio la sensación de que estaba obteniendo la mejor de las ofertas. Me inscribí y como tenía opciones adicionales instaladas en el ute, la entrega tardó varias semanas, y en este momento Andre se comunicó conmigo semanalmente para saber dónde estábamos en la reparación / entrega. El tiempo de entrega fue igual de profesional. El ute se dio a conocer literalmente en el piso de la tienda, el personal aplaudió, etc. El ute se veía brillante y estaba detallado a la perfección. Toda la experiencia, desde el primer paso por la puerta hasta la salida de la ute, solo puede describirse como "la experiencia de su vida" cuando se trata de comprar la ute de sus sueños. Sin problemas, sin complicaciones, solo pura profesionalidad. para ti, Andre, lo hiciste fácil. bien hecho.

Excelente lugar de trabajo y personal increíble. Compraré de nuevo. Un gran agradecimiento a Valiant por su servicio y atención al detalle cuando le hice muchas preguntas. 6/5 estrellas.

Piezas para un CLS350 pedidas en función de una placa de matrícula personalizada que se adjuntaba anteriormente a un modelo anterior de Mercedes S320, ¡NO en función del número VIN del vehículo actual! Las piezas incorrectas llegaron de Alemania y se entregaron al reparador después de esperar muchas semanas. A continuación, se volvieron a pedir las piezas correctas desde Singapur y se enviaron a Perth a través de Melbourne. Las piezas NO se entregaron al reparador, todavía estaban en el suelo hasta que me comuniqué con ellos personalmente. Actúe juntos Westpoint - ¡lejos de estar impresionado!

Servicio de 5 estrellas tanto del equipo de ventas como de servicio, especialmente George en servicio verdadero profesional
Mucho mejor que su concesionario hermano con el que traté en el pasado arrogante y pretencioso, especialmente el vendedor con el nombre que comienza con nosotros A

Bonita sala de exposición, pero algunos vendedores parecen críticos.

Excelente personal con un servicio al cliente excepcional.

Solo un saludo rápido para cualquiera que esté mirando un Mercedes nuevo, Westpoint Star es el lugar para ir. Para obtener el mejor servicio, asegúrese de tratar con Valiant. ¡Acabamos de recibir el nuevo GLE 300D que nos encanta! El servicio que recibimos fue inmejorable, nada fue demasiado problema, no hubo presión en ningún momento y Valiant se tomó el tiempo de revisar el auto de arriba a abajo en la entrega para asegurarse de que estuviéramos llenos en todo. No puedo recomendar el concesionario y Valiant lo suficiente. También un gran agradecimiento a Stuart en finanzas que ayudó a organizarnos mucho en seguros. Gracias de nuevo chicos por el gran servicio y la fantástica oferta. Espero verlos pronto para el nuevo CLA.

Compré mi coche a mediados de este año. ¡El excelente personal y las finanzas fueron realmente simples!

Revisé mi auto recientemente. Fue realmente agradable pero demasiado caro ... el cargo adicional incluye sin dejarme informar ...

Personal muy amable y servicial. Sin embargo, estacionamiento limitado.

Excelente en Preventa. PERO PERO asegúrese de verificar todos los Términos y Condiciones si elige comprar un seguro directamente con ellos. Les encomendé que hicieran lo "correcto". Después de todo, es "Mercedes". El servicio al cliente debe ser el número uno. Hay muchos elementos que faltan en nuestra póliza, como mi esposa no es un conductor registrado en la póliza a pesar de su asociación médica Mercedes. Nuestra póliza consta de solo 3 páginas (factura y horario), sin PDS, etc. Cuando ocurre un accidente, nadie en la oficina quiere ayudarnos. Han pasado 72 horas y todavía espero que respondan.

Fuimos a ver la compra de un vehículo, ningún vendedor se acercó a nosotros para preguntarnos si necesitábamos información, no perderemos nuestro tiempo volviendo a comprar.

Servicio increible! Hice una prueba de manejo con Jaydin y él hizo un gran trabajo y me enseñó todas las funciones.

El personal de ventas es agradable, solo les interesa si pareces millonario

Excelente servicio y servicio postventa de todo el equipo. Siempre dispuesto a brindar valiosos consejos sobre su vehículo.

Me encanta el servicio pregunta por Claudine ella es increíble

¡Recomiendo encarecidamente que cualquiera que esté considerando comprar un automóvil nuevo o usado con este concesionario reconsidere hacer negocios con ellos! He estado yendo entre Diesel Motors y Westpoint durante varias semanas como un comprador genuino, esperando comprar mi primer Mercedes Benz. Aquí hay una descripción general de mi experiencia. Motores diésel: el vendedor; Allan, si bien parece un buen tipo, te hará bailar a través del aro solo para obtener un precio en un auto nuevo. Tomó dos visitas y más de 4 horas en el concesionario y alrededor de 10 correos electrónicos con Laura (la Gerente de Negocios), solo para descubrir que no podían hacer que funcionara con el presupuesto que me habían prometido. En general, fue una completa pérdida de tiempo y una experiencia terrible. Entonces fui a Westpoint, ya que tenían una versión de demostración del auto que quería, así que presenté una oferta genuina por teléfono, sujeta a financiamiento e inspeccioné el auto en persona, la oferta fue aceptada y rápidamente se cargó un depósito de $ 2,000 a mi tarjeta de crédito. 48 horas después, estaba pasando por problemas personales relacionados con mi esposa y las finanzas, lo que significaba que no podía seguir con la inspección u obtener financiamiento para comprar el automóvil y le advertí amablemente al vendedor Dennis de mi problema y le aconsejé que podía hacerlo. no continuar y buscaría comprar un automóvil nuevamente en unas pocas semanas / meses cuando las cosas se resolvieran. Han pasado 8 días hábiles y tanto Dennis como Alex (el Gerente Comercial) de Weststar ignoraron mis correos electrónicos y se negaron a reembolsar el depósito a mi tarjeta de crédito. Les advertí que no firmé un contrato de compra ni se había acordado nada en mi nombre legal formal, pero aún así están siendo persistentes para retener solo $ 2,000. Encuentro este comportamiento muy poco profesional, especialmente para una marca como Mercedes Benz. Ahora estoy completamente desconectado de comprar en lo que pensé que era un automóvil de marca de lujo premium. Entonces, a cualquiera que esté considerando negociar con cualquiera de los concesionarios, le recomiendo encarecidamente que considere otro fabricante, al menos tal vez quieran construir una relación duradera con usted.

Apareció solo eche un vistazo a los usados. Estaba bastante nervioso porque los concesionarios tienden a tener una vibra muy del tipo "modo de gaviota en ataque". ¡NO, no este! Westpoint fue muy amable y servicial, un personal encantador que no te desprecia en absoluto. Con suerte, cuando resuelva mis finanzas al final del año, pueda comprar un mercenario. Un agradecimiento especial al encantador joven Jackson. =)

Gran servicio, recientemente fui a echar un vistazo y me hicieron sentir bienvenido. Gracias chicos, esperamos la entrega de mi nuevo Mercedes.

Nos gustaría agradecer personalmente a Alara Syson por el excelente servicio que nos brindó.
Hizo nuestra primera compra muy agradable y fácil y sus habilidades de ventas son excepcionales, sin mencionar lo amable y encantadora que es.
Por lo tanto, regresamos para otra compra en una semana, que casi se realizó por teléfono.
También apreciamos mucho su seguimiento después de las ventas, lo cual es una gran ventaja para nosotros.

Gracias a todos nuevamente por hacernos un cliente feliz y seguramente volveremos en el futuro para otra experiencia agradable.

Absolutamente patético servicio al cliente, no recomiendo ir allí para comprar un mercenario.

El servicio increíble de Dom me ayudó a comprar el nuevo Mercedes Clase A, ha sido útil en cada paso del camino y está atendiendo todas mis necesidades. Ha hecho el esfuerzo de venir a mi trabajo siempre que sea necesario y se puso en contacto conmigo en el momento en que el vehículo estuvo en las instalaciones. Si está buscando un vehículo nuevo, no busque más allá de Dom en Westpoint Mercedes.