Westin New Orleans Revisar

Una estrella. Sin comodidades. El personal es muy cortés. Ojalá el hotel coincidiera con la clase de la gente que trabaja aquí. Motel 6 tiene más comodidades que este lugar. Mear pobre instalación para un Westin. #Nunca más

Fui a ver una película ya almorzar. Bonito edificio.

Estaba en el piso 29, vistas impresionantes y habitaciones muy limpias y cómodas, mi inconveniente fue que no había piscina. Aunque tiene piscina estatal en la azotea, estuvo cerrada durante nuestra estancia.

Muy limpio. El personal fue muy agradable y amistoso. Excelente ubicación dentro del Barrio Francés y fantásticas vistas.

Teníamos una habitación que daba al río con una hermosa vista. El hotel estaba limpio y el personal muy amable. Ubicación perfecta para visitar el Barrio Francés.

Estuve allí anoche. Estaba atado y solo quería darme una ducha e irme a la cama. Tiré una toalla sobre la barra de la ducha y abrí la cortina de la ducha. Primero noté que el moho crecía en la junta de masilla junto al grifo. Pensé que era asqueroso. Abrí el agua y no salía completamente del cabezal de la ducha. La mitad salió del caño de la bañera y la otra mitad arrojó el cabezal de la ducha. Fue un poco frustrante. Luego, a mitad de camino me duché, estaba lavando mi cabello y había dos pelos sin cabeza en el azulejo por encima de la altura de los ojos. En ese momento estaba disgustado y terminé. Fui a tomar mi toalla y había otro vello púbico en la toalla. Estaba enfadado. Así que me vestí y bajé al vestíbulo. El chico detrás del mostrador me ofreció $ 20 de descuento en mi desayuno a la mañana siguiente. Si no puedes limpiar la habitación digo en lo que les hace pensar que confío en cómo limpian la cocina. Rechacé el descuento de 20 dólares en comida y pedí hablar con un gerente. Le he dicho que me he alojado en hoteles de $ 59 la noche y nunca habían sido tan desagradables. Ella dijo que solo podía quitar $ 50 del billete de una noche de $ 189. Entonces perdieron un cliente de por vida y tienen una mala crítica. Sentí que deberían haber compensado esa estancia o la siguiente. Quizás incluso a la mitad. Nunca volveré.

Las habitaciones eran espaciosas y bastante acogedoras.

¡La vista y el espacio son fantásticos! ¡Pero la habitación no funciona! Ni un cajón para la ropa ... no cuento los estantes ... ¡y ningún lugar para colgar una toalla! Y no hay información sobre el hotel ... servicios, etc. Deben haber sido eliminados.

No sé cómo pueden llamar a este lugar Westin. Está mal mantenido, el personal de recepción es indiferente, los ascensores tuvieron problemas varios días seguidos que llevaron a una espera de 20 minutos para llegar al vestíbulo. Nuestro sueño se vio perturbado las 5 noches que estuvimos aquí, incluida la aspiradora a las 8 a.m. Las paredes son delgadas y todos los sonidos se pueden escuchar de sus vecinos arriba, abajo y a los lados. La cantidad de sueño que pueda obtener depende de los otros huéspedes y del servicio de limpieza.

Hermoso hotel en una excelente ubicación central. El personal fue cortés y siempre servicial.

Hermoso hotel. La pared viva es un paraíso para las selfies. Está convenientemente ubicado pero separado del tráfico peatonal alrededor de Bourbon St.

La vista del hotel y la habitación están limpias y son agradables, pero eso es todo.
El personal puede aprender mucho de los hoteles más baratos de su cadena, en lo que respecta al servicio y una cálida bienvenida. Porque no me sentí bienvenida en absoluto.
Teníamos un traje, que de nuevo estaba bien; pedimos uno, con vista al Mississippi. Nos dijeron que no hay disponibilidad, todo el hotel está vacío y tiene 35 trajes disponibles, lo dudo mucho. No se nos informó del horario de apertura de la piscina / gimnasio. Siendo un miembro embajador, estoy acostumbrado a recibir un pequeño regalo como bienvenida, como frutas o algo así, en este hotel me sentí cerca de un intruso. Sin agua, sin información, sin tono agradable; para mí, no es un hotel que pueda recomendar o volver a reservar.

Preciosas vistas al río y la ciudad en el borde del Barrio Francés. Gran tarifa.

Me encantan las camas ... tan frescas y cómodas. El baño era espacioso, hermoso y limpio, con una ducha de lluvia. La iluminación está bien hecha. Podría usar algo de acceso USB y mesita de noche para cargadores de teléfonos, pero no podría restarle la mejor experiencia de sueño nocturno. Impresionante vista y personal amable.

El hotel y las instalaciones son geniales. El personal no tiende a satisfacer sus solicitudes y no hace un esfuerzo adicional. Sin embargo, la ubicación es fantástica y el camarero prepara una bebida fuerte.

Muy agradable, limpio, las películas eran geniales, el estacionamiento era un buen precio, la iluminación excelente, el paisaje por todas partes. Frente de tienda caro

Excelente ubicación y personal amable. Disfrutamos de nuestra estancia aquí. Estás a una corta distancia a pie del centro y al lado de Harrah's. Hay muchas tiendas y restaurantes en la zona. Realmente disfrutamos de nuestra estancia. ¡Las camas también son súper cómodas!

Lugar de alta gama para visitar. Gran estacionamiento y ubicación. Justo al lado del río.

Esperando con ansias la piscina de la azotea, pero una vez que se registró, descubrí que estaba cerrada permanentemente. Además, la puerta del baño nos cerró la puerta desde el exterior, tuvo que recibir mantenimiento para abrirla, lo que provocó que él rompiera la puerta. El vestíbulo, sin embargo, era muy agradable. Además, teníamos una habitación lateral que nos daba la vista del río y la ciudad.

Habitaciones muy cómodas y limpias. Magníficas vistas.

Gran vista, servicio fantástico y servicial. Cerca de todos los eventos de mardi gras

La habitación estaba un poco sucia, las manijas y los pomos estaban sucios y grasientos. La habitación era solo una cama, un escritorio y una cómoda, no había ningún lugar para poner ropa, etc. cuando no estaba en uso. Wifi no funciona, sin conectividad / limitada. Y para colmo, la criada estaba haciendo caca en nuestro baño (no había ventilador disponible) y nos pidió que volviéramos en 10 minutos.

Buen hotel que tiene vistas espectaculares pero necesita alfombra y pintura nuevas. Mejor que la mayoría de los hoteles FQ pero la misma compañía borracha :)

El vestíbulo es hermoso, las habitaciones son de buen tamaño y las vistas son increíbles. ¡La ubicación es la mejor parte! Estás a poca distancia de todo. La cama no era tan cómoda como en otros hoteles en los que nos hemos alojado, pero aún así disfrutamos de nuestra estancia. La habitación estaba limpia pero no tuvimos servicio de limpieza durante todo el fin de semana. No estoy seguro de qué pasó con eso, pero en realidad no fue un gran problema para nosotros. Estoy seguro de que puede llamar y pedir servicio de limpieza / toallas si realmente lo necesita. Sin duda nos volveremos a alojar aquí de nuevo cuando visitemos Nueva Orleans.

Hermoso hotel en una excelente ubicación. No se puede superar la ubicación en Canal Street. El vestíbulo tiene una vista fantástica sobre la ciudad y el agua. Para Navidad había hermosos árboles encima de la decoración tradicional. El menú de comida no parecía muy apetecible, así que pedimos bebidas en el bar. Los camareros eran muy hábiles, rápidos y muy amables. En general, recomiendo encarecidamente alojarse aquí durante su viaje a Nueva Orleans.

Excelente ubicación, caminar a todo, vistas increíbles, llegar a la orilla del río y ver la puesta de sol.

Excelentes vistas del agua y la ciudad si consigues Hogg lo suficiente

Excelente servicio y ubicacion! Las habitaciones están muy limpias. Se admiten perros.

El servicio al cliente es terrible. No pueden hacer nada para ayudarte. ¿Por qué llamar al servicio de atención al cliente cuando no puede hacer nada por sus clientes? Queríamos reservar una habitación en el hotel Sheraton, pero Google nos dio el número de teléfono equivocado. Fue un accidente. El caballero que respondió ni siquiera dijo el nombre del hotel o la ubicación, etc. Claramente la gente comete errores y lo entiendo totalmente. Llamamos y nos dimos cuenta de que habíamos reservado la ubicación incorrecta. Volvieron a llamar y no pudieron hacer nada por nosotros más que tomar nuestro dinero. Continuaban diciendo, "el hotel no le quitará la multa si se cancela". El hotel no decide nada. Son los gerentes con un buen servicio al cliente y la comprensión de que ocurren errores que generan tarifas. Así es como se crea una relación con el cliente. Consíguelo.

Céntrico y a una corta distancia a pie de todo ... se admiten mascotas, muy agradable. Definitivamente lo recomiendo

Los botones son el grupo menos atento que he visto. Las almohadas (debajo de las fundas de almohada) son asquerosas

Bonitas y amplias habitaciones. Espectacular vista de la ciudad y el agua. Excelente ubicacion. Cerca de tiendas, restaurantes y del barrio francés. Definitivamente un gran lugar para quedarse.

Bonitas habitaciones, bonitas vistas y una ubicación inmejorable.

Lindo hotel. El estacionamiento es taaaan caro si tienes un camión grande y no cabe en el garaje.

No hay servicio de habitaciones para la limpieza, nunca recibí mi desayuno. Tenían muchos evacuados de Lake Charles, La pidiendo dinero y bebiendo alcohol En frente del hotel, pagamos tanto dinero para quedarnos allí y apestaba.

Viajo con frecuencia a Nueva Orleans y el Westin es uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Las habitaciones son modernas y muy cómodas con muchas comodidades. El vestíbulo tiene una hermosa vista del río Mississippi y el Barrio Francés, así como un bar con asientos. El personal es muy amable, el servicio de habitaciones es delicioso. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que viaje por Nueva Orleans.

Mi mejor amiga desde siempre recibió invitados para la celebración de su 50 cumpleaños en Westin Canal Place el mes pasado, ¡y la nueva apariencia del hotel es INCREÍBLE! Tan brillante, abierta y acogedora. Antes de la fiesta, muchos de sus invitados (incluyéndome a mí) pasaron el rato en el bar "Observatory 11" donde la diversión no terminó. Gran parte de nuestra fantástica experiencia se centró en el gerente de su restaurante, Byron Cerre. Fue atractivo, cortés y super complaciente. Hizo que todos se sintieran bienvenidos. Realmente exhibió la esencia de Nueva Orleans ... ¡una ciudad de excelente comida, diversión y hospitalidad! ¡Sin duda volveremos!

La habitación y la vista son increíbles, sin embargo, ¡el personal es GROSERO! Los botones nunca vinieron a ayudar con las maletas y observaron a mis 3 hijos pequeños ya mí luchar para sacar las maletas del auto. Quería "informarme" de que había un cargo por aparcacoches o preferiría aparcarlo yo mismo. Siento la necesidad de tirarlo por ahí. Conduzco un coche realmente bonito, así que no estoy seguro de cuál sería el sentido de "informarme". Para ello elegí aparcar yo solo. La habitación no estaba lista cuando nos registramos y nos dijeron que llamarían. Tuve que preguntar si podían sostener nuestras maletas para que pudiéramos comer algo. Nadie me llamó para avisarme que estaba listo, pero después de dos horas y media volvimos y afortunadamente así estaba. Debido a la falta de servicio al cliente, no recomendaré este hotel. ¡Puede pagar la misma cantidad por la misma calidad y ser tratado MUCHO mejor!

Me alojé en el Westin del 28 de marzo al 1 de abril. El hotel era hermoso, pero nuestra experiencia, no tanto. Hubo una construcción que fue realmente ruidosa y desagradable. Tuvimos a alguien que decía ser seguridad entró en nuestra habitación sin Más

¡Absolutamente me encanta este hotel, Jason! Personal super amable, habitación increíble, no puedo decir lo suficiente sobre cómo el equipo de Westin hizo todo lo posible para que nuestras vacaciones fueran excelentes.

Mi llave se desmagnetizó después de registrarme (sin saberlo). Me fui y volví y Lindsey Hubert, la recepcionista, se negó a dejarme entrar en mi habitación. Este fue un sentimiento incómodo por mi no ser de Nueva Orleans y todas mis pertenencias estaban en la habitación. La propiedad es preciosa. Brice (quien nos registró) fue agradable. Pero, Lindsay fue la persona absolutamente intransigente de todos los tiempos.

Gran hotel con una de las mejores vistas del Barrio Francés y el río Mississippi. El servicio es excelente.

Agradable y relajante. Disfruté del vestíbulo del piso 11.

Hermosa excelente ubicación en el centro comercial Canal Place. Personal amable grandes habitaciones limpias Vistas al río

A primera vista, nuestra habitación de hotel era muy bonita, pero cuanto más nos acomodábamos, más nos decepcionábamos con nuestra estancia. Cuando llegamos por primera vez, había un olor nauseabundo procedente del inodoro. Llegó en oleadas durante toda nuestra estancia; cuando pensamos que desapareció, solo volvería más fuerte. Hizo que toda la habitación oliera y cuando finalmente le dijimos algo a la recepción, todo lo que hicieron fue rociar ambientador en nuestra habitación y lo llamaron bueno. Eso no ayudó. Nuestro teléfono en la habitación no funcionaba. También informamos a la recepción de esto y un técnico subió a nuestra habitación a las 9:30 cuando nos estábamos preparando para ir a la cama ... luego terminó tomando el teléfono y nunca lo devolvió. Si desea que le limpien la habitación, debe estar fuera de la habitación a las 8:30 de la mañana. De hecho, nos despertaron de nuestro sueño cuando escuchamos al servicio de limpieza golpeando nuestra puerta una mañana. No hay piscina disponible. Esto fue una gran decepción, especialmente porque estaba alrededor de 90 grados durante toda nuestra estadía. Fueron necesarios tres intentos para que las llaves de nuestra habitación funcionaran. Después de hablar con algunos de los huéspedes del hotel, los problemas clave no eran algo poco común. El primer día que estuvimos allí, el servicio de limpieza recogió los platos de nuestro servicio de habitaciones la noche anterior y eso es todo lo que hicieron. No hicieron nuestra cama ni reabastecieron nuestras toallas ni nada más. Tuvimos que reutilizar las toallas sucias. No soy el tipo de persona que se queja. Me cuesta mucho publicar críticas negativas. Reserve una habitación aquí bajo su propio riesgo. Definitivamente no volveré.

El mejor hotel que existe con excelentes empleados.Quiero ser empleado pronto por una gran empresa.

Me alojé aquí para SHRM2017. Excelente ubicación justo al lado del barrio francés y el distrito de los jardines. Las vistas desde el hotel son maravillosas durante el día y la noche. El personal fue muy amigable y útil.

Estaba limpio, el conserje era amable, la comida era deliciosa, la arquitectura era moderna. El hotel se sintió aislado del resto de Nueva Orleans.

Este era un buen hotel. La habitación estaba limpia y el servicio al cliente era excelente. Es un poco "viaje" llegar a su habitación. Entras en el primer ascensor para ir al piso 11 y luego te registras y luego subes a tu habitación en el siguiente grupo de ascensores. La única razón por la que no fui por un 5 aquí fue que la piscina estaba caída y lo descubrí por las malas. Nos dijeron después de registrarnos. La única oferta era que podíamos ir a otro hotel para ir a nadar. De Verdad? Me alojaría aquí de nuevo

Estuvimos aquí anoche. Personal muy amable. Las habitaciones estan limpias. Las camas son cómodas. ¡Excelente ubicación también! Definitivamente regresaremos en el futuro. Gracias por una gran experiencia.

Al llegar, las señales para llegar al hotel no eran específicas. Tuvimos que averiguar qué piso era el piso correcto para bajar de los ascensores. Luego, una vez en el primer vestíbulo, no pudimos subir al ascensor, porque era un registro tardío. Llamamos a seguridad y él cortés y rápidamente nos dejó subir al ascensor y luego al segundo vestíbulo principal. Sin que lo supiéramos, el tipo de seguridad también tuvo que registrarnos. No tenía acceso para ver nuestra reserva, así que llamó a alguien para que lo ayudara a buscarla. El representante no pudo encontrar nuestra reserva al principio, pero luego encontró la reserva incorrecta que se canceló el día anterior. Finalmente, encontró la reserva correcta y luego el guardia de seguridad procedió a entregarnos nuestras llaves. Subimos al piso 27, abrimos la puerta de nuestra habitación y todas las luces estaban encendidas. Además, tan pronto como abrimos la puerta, había una pila de toallas usadas en el medio del piso que parecían tener sangre. ¡Ni siquiera entramos en la habitación! Volví a llamar al tipo de seguridad, le expliqué, volvió a llamar al representante, bajamos las escaleras (yo, mi esposo, de 10 años y dormimos de 2 años), tomamos nuevas llaves y subimos al piso 29. Empezamos a desempacar y prepararnos para ir a la cama ya que eran más de las 3 am. Luego intentamos encender el televisor, pero no se enciende con el control remoto. Intentamos revisar las baterías, pero se necesita un destornillador o algo por el estilo para abrirlo. ¡Mucho para eso! Nos fuimos a la cama. Salimos de la habitación a las 8:40 am y regresamos a las 9:30 pm el 21/05/20, solo para encontrar una habitación que no había sido limpiada. ¡No hay camas hechas, no hay basura tirada y NO HAY TOALLAS! Llamé a todos los números de un representante del hotel alrededor de las 10 pm y no hubo respuesta. Finalmente, lo adivinaste, llamé a seguridad nuevamente. Un guardia diferente estaba de guardia y no pudo responder por qué nadie limpiaba nuestras habitaciones. Él dijo: "Intentaré encontrar algunas toallas para usted, pero puede que tenga que venir a buscarlas". ¿Por qué el guardia de seguridad se ve obligado a "ENCONTRAR TOALLAS" para SU INVITADO, WESTIN ???? !!!! ¡INACEPTABLE EN CUALQUIER NIVEL! La única razón por la que se le dio una estrella de 1 es porque la habitación es algo estéticamente agradable. Por favor, hágalo mejor y brinde a los huéspedes más opciones para solucionar problemas fuera del horario de atención. Además, pídale a alguien que nos haga un seguimiento. Incluso con Covid-19, si no puede operar total o parcialmente de manera efectiva, ¡cierre el hotel por completo! Gracias.

El hotel está recién remodelado y tuve la suerte de conseguir una suite con vistas al río. Lo que no te dicen es que el lado con vista al río tiene vías de tren justo debajo de la habitación. Estaba a 26 pisos y escuché el tren MUY FUERTE 4-6 veces cada noche. Me doy cuenta de que NOLA se trata de beber y desmayarse, pero incluso con el contenido de alcohol en sangre que tenía, seguía escuchando el tren cada vez. El personal del hotel no fue muy servicial en ninguna de las ocasiones en que me conecté con ellos (con respecto a: botellas de agua, limpieza de la habitación y el perro ladrando al lado). De todos modos, es un hotel decente, pero espero que puedas dormir con el silbato de un tren, literalmente.

Tuve una conferencia de trabajo en esta área y me alojé en el Westin por 3 noches. Cuando el servicio de automóvil nos dejó en la entrada, nos recibieron de inmediato y alguien nos ayudó con nuestras maletas. Entras por una entrada que es una habitación con dos ascensores y una puerta lateral (que conduce al centro comercial). Usted toma el ascensor hasta el vestíbulo del piso 11 para registrarse. Las grandes ventanas del vestíbulo le brindan excelentes vistas del río Mississippi. Hay un restaurante y un bar ubicados en la misma planta. Ninguno de los dos nos intrigó. El bar siempre estaba muy ruidoso cuando pasamos, pero no podíamos oírlo desde nuestra habitación.

El proceso de registro se desarrolló sin problemas. Las habitaciones eran agradables y limpias. Pedimos servicio a la habitación varias veces (principalmente para cenas tardías) después de nuestras reuniones y una mañana del último día. La comida era deliciosa, pero definitivamente se vuelve caro.

Aparte de eso, no pasamos demasiado tiempo en el hotel. Está convenientemente ubicado cerca del Barrio Francés, donde pasamos mucho tiempo deambulando, por lo que el hotel cumplió su propósito. En la planta baja hay un centro comercial con algunas tiendas exclusivas en las que encontramos tiempo para navegar. Una noche, subimos al techo donde se encuentra la piscina. ¡Obtienes unas vistas increíbles de la zona desde allí!

Fui a buscar un penthouse y aunque no los elegí me trataron muy bien

Excelentes vistas al río Mississippi, al atardecer y al amanecer.

Empecé a venir aquí por trabajo hace unas semanas. Hermosas instalaciones, personal amable. Y cuando mi novia vino a visitarnos el fin de semana, hicieron todo lo posible para que la ocasión fuera especial. No puedo hablar lo suficiente de lo lejos que fueron, y recomiendo encarecidamente el Westin a cualquiera que visite Nueva Orleans.

La habitación estaba limpia y la cama era cómoda.
Tuve que arreglar mi tarjeta llave al igual que varios invitados.
Se asume a partir de las fotos del sitio web que tenían una piscina. Aparentemente no han tenido uno en años. ¿Quizás deberían quitar esas fotos?
Para un capricho teníamos el desayuno del servicio de habitaciones. Servidor muy amable y puntual, pero la comida estaba tibia.

Decepcionado, solo 2 cosas buenas, ubicación y vista al río. Tuvimos la suerte de haber entrado en nuestra habitación en un tiempo razonable. No teníamos champús y demás, traje el mío. Intentamos llegar a la recepción por teléfono y nunca tuvimos éxito. No teníamos batas ni bolsa de lavandería. Por suerte, había una sala de suministros al otro lado del pasillo. ¡Fuimos a buscar nuestras propias toallas! El cabezal de la ducha goteaba y el sellador alrededor del grifo de la bañera estaba roto. La tapa del tocador del baño estaba astillada y agrietada. Las paredes estaban sucias, una silla incómoda, ninguna otomana, parecía que le faltaban muebles. Realmente triste considerando el dinero pagado. Cargos inexplicables en tarjeta de crédito. Los ascensores también estaban un poco chiflados. Uno o dos problemas es normal, pero fueron demasiados. Los amigos de otras habitaciones tenían sus propios problemas, como ver una cucaracha. 50, desayuno para dos, muy decepcionante, me hubiera sentido mejor donando a las personas sin hogar. Si desea sacrificarse por una vista, ¡reserve!