Wade Raulerson Pontiac, Buick, GMC Revisar

Esta fue mi tercera visita al Departamento de Servicio en los últimos seis meses y estoy COMPLETAMENTE feliz con la forma en que me trataron y la rapidez con que se reparó mi vehículo. Aunque mis visitas fueron por problemas menores, mi asesor de servicio, Kim, me trató como si mi problema y yo fuéramos tan importantes como cualquier otra persona. Durante mi visita más reciente, pensé en probar el servicio de detallado automático en el lugar que está disponible. ¡GUAUU! Cuando recogí mi vehículo, ¡se veía INCREÍBLE! Se hizo MUCHO MÁS durante el detalle que lo que he pagado más en mi detallista habitual. Espero no tener que regresar pronto, ¡pero al menos regresaré para el servicio detallado! ¡Me encanta Gainesville GMC!

Comencé mi viaje hace unas 3 semanas buscando un automóvil para mi esposa. Sabía que queríamos un Enclave y llamé a todo el estado de Florida para ver si alguien tenía exactamente lo que queríamos ... Mike pudo encontrarlo y conseguirme un gran precio.

Mi experiencia fue increíble ... muchos de los otros distribuidores no fueron tan agradables y estoy contento de hacer negocios con Gainesville Buick & GMC.

ACTUALIZACIÓN DEL AÑO PASADO - Servicio "

Mirando a través de Netflix la otra noche, me topé con un programa llamado Chef. Un episodio en particular fue sobre el crítico gastronómico y escritor Johnathan Gold. Durante el episodio para honrar a este famoso crítico gastronómico, hubo comentarios sobre su método para revisar los restaurantes. Simplemente apareció, pidió la comida y se la comió. Si le gustaba, escribiría una reseña sobre él. Si escribiera una buena reseña, la gente acudiría en masa a la ubicación según su reseña. Si no le gustaba la comida, simplemente se levantaba, se iba y no decía ni escribía nada sobre el restaurante o la comida. Su razón de esto fue porque trabajaba en la industria alimentaria, sabía lo difícil y difícil que era administrar y cocinar en un restaurante. No quería que su crítica negativa impidiera que nadie fuera a ningún restaurante basándose en su única visita. LO MISMO VA CON MI RECIENTE VISITA DE SERVICIO EXCELENTE Y MÁS EXCELENTE. Paul tomó mi pedido y escribió, pero Kim se ocupó de mí. Ojalá todo el servicio al cliente que recibo fuera así.

Este equipo de ventas nunca cambiará, un montón de delincuentes tratando de estafar a cualquiera que puedan. Me dijeron que había un nuevo gerente general pero que no me hablaba.Sé que estaba allí en su oficina señalando y agitando los brazos a los empleados y gritando como si estuviera dirigiendo el tráfico, debe ser un lugar realmente agradable para trabajar con alguien así. Después de más de 30 minutos de esperarlo, me fui y compré un auto en la calle donde me hablaron y respondieron todas mis preguntas con buen trato.

Fue una experiencia agradable no se presionó mucho pero aun así se tuvo que aguantar la táctica utilizada y la presión a la hora de firmar el acuerdo. Aunque, era un buen ambiente y el personal ayudó a que se sintiera cómodo. Conseguí una camioneta muy bonita, ¡gracias!

La primera vez que programé mi auto para un retiro de pontiac por las bolsas de aire. Vine el día de mi cita, me dijeron que tomaría 2 horas y que me llamarían cuando terminara. No recibí una llamada, y cuando llamé al final del día, me dijeron que mi automóvil ni siquiera se había movido porque no tenían la pieza y que tomaría una SEMANA obtener la pieza ( a pesar de que programé mi cita con una semana de anticipación y les dije a qué venía). El gerente de servicio acordó conducir para dejar mi auto en mi casa y dijo que me avisarían cuando llegara la pieza. Pasó un mes, sin llamadas ni correos electrónicos. Llamé y me dijeron que me devolverían la llamada con más información, sin devolución de llamadas. Entonces, un aviso adicional de retiro llegó por correo, y esta vez llamé al número de teléfono de ayuda, después de hablar con esta señora muy agradable, me conectaron con una señora no tan agradable que trabajaba en el lugar donde había estado antes. quien me dijo que había recibido llamadas y correos electrónicos que me decían que las piezas llegaron (lo cual no era así y lo verifiqué) De todos modos, programé otra cita, entré y todas las personas con las que interactué fueron groseros (el primer día de la cita, un miembro del personal muy respetuoso y cortés me ayudó). Un par de horas más tarde recuperé mi coche, pero no había ningún control de inspección multipunto que había firmado. Nunca volvería y estoy tratando de vender mi auto, porque si son el único lugar en mi área que puede reparar mi auto, compraré uno nuevo.

Hoy había concertado una cita para conseguir un coche usado. Cuando llegué allí, el tipo fue a buscar las llaves y regresó y dijo que se lo estaban vendiendo ahora mismo a otro tipo. Eso sí, vine una hora y media para una CITA y efectivo en mano para un automóvil en particular. Luego me ofreció vehículos más caros fuera de mi rango de $. Sinceramente, no es un cliente feliz.

Tuve un cambio de aceite y rotación de llantas y en un viaje por carretera al día siguiente tuve una llanta que tenía baja presión. Me detuve para poner aire en mi neumático porque, según mi tablero, mi neumático delantero izquierdo necesitaba aire. Volví a la I75 y descubrí que, unas millas más adelante, era mi neumático trasero izquierdo el que necesitaba aire. Cuando rotaron mis neumáticos, no reprogramaron los sensores para reflejar la rotación. Esto provocó retrasos en mi viaje. Neumáticos inflados incorrectamente y sobreinflados y una molestia que no era necesaria. No estoy satisfecho con mi servicio, ya que mi hija y yo estábamos solos en la I75 a las 9 pm de la noche y esto también planteaba un problema de seguridad al tener que parar varias veces para poner aire en los neumáticos y averiguar su método de rotación. Llamé el sábado 2/11 para hablar con un gerente y la chica que respondió por el servicio muy groseramente me dijo que cerraron pronto y que no había nadie allí. Le pregunté cuándo volvería a hablar con alguien y su respuesta fue ... uhhh Mondayyyyy. No hace falta decir que es probable que no regrese a este concesionario para reparar mi vehículo.

Recientemente compré mi primer automóvil (usado) de Gainesville Buick GMC. La experiencia fue un placer en cada paso del camino. Brent Russell me ayudó primero; estaba informado, paciente y atento a mis inquietudes cuando conocí el automóvil y realicé la prueba de manejo. Hubo algunas fallas menores con el vehículo que me interesaba, pero una vez que decidí comprarlo, el personal hizo todo lo posible para arreglarlas lo antes posible. Robbie Bratcher fue una excelente ayuda durante todo el proceso de compra. Trabajó conmigo en todo el papeleo, respondió a todas mis preguntas e incluso me ayudó a ubicarme en mi nuevo automóvil. Entré y salí del concesionario en poco tiempo. Incluso después de que conduje el auto fuera del estacionamiento, se aseguró de mantenerse en contacto conmigo para resolver un último problema. Todos con los que trabajé fueron extremadamente profesionales y serviciales. ¡Recomiendo ampliamente Gainesville Buick GMC a cualquiera que busque una experiencia de compra increíble!

Todo el personal fue excelente !!

Recomendaría encarecidamente Gainesville Buick GMC a cualquiera. Sus representantes de servicio son intuitivos, respetuosos y honestos. Pasé un tiempo maravilloso haciendo negocios con Kurt Amir. Después de una semana de ser extremadamente exigente con el auto que quería, me encontró un vehículo que superó mis expectativas. El precio del auto era asombroso, pero el factor decisivo para mí fue el mismo Kurt. Me hizo sentir que su máxima prioridad no era vender un automóvil, sino hacer que me alejara del concesionario como un cliente feliz. ¡He comprado cinco vehículos en mi corta vida y Kurt Amir es, con mucho, el representante de ventas más refinado y amigable con el cliente con el que he tratado!

Me gustaría agradecer una vez más a todo el personal de Gainesville Buick GMC por la maravillosa experiencia de compra de un automóvil. Ciertamente haré negocios con ustedes en el futuro y también haré todo lo posible para recomendar a los clientes a este maravilloso concesionario de automóviles.

Sinceramente,
Matthew Griffith.

¡Gran compañía!
¡Muy feliz con toda mi experiencia! ¡Liana Rabinovich fue extremadamente útil y conocedora! Todas mis inquietudes se abordaron de una manera tranquila, lo que realmente me gustó. ¡Este concesionario sabe cómo tratar a sus clientes!

Mi asesor de servicio fue excelente y el vehículo estuvo listo rápidamente.

Mi coche estuvo listo mucho antes de lo previsto y, hasta donde yo sé, todo es genial.

Originalmente estaba contento con la compra de mi auto usado. Alex Manning hizo un gran trabajo, lo recomiendo encarecidamente.
Pero desafortunadamente después de tener el vehículo solo por menos de una semana y llenar un tanque. Tuve un gran problema con el radiador del cual Gmc y Buick de Gainesville no estaban dispuestos a hacer nada. Además de hacer una recomendación sobre dónde arreglarlo, fácilmente me cuesta otros 400 $. Después de comprar el vehículo que no me sienta bien y es muy mal negocio.
Entonces, para aquellos que buscan comprar, recomiendo solo nuevos. O haga que un buen mecánico revise el vehículo a fondo primero.

¡No encontrarás un vendedor como Guillermo López! ¡Es una persona muy honesta, confiable y amigable! No trató de presionarme para que comprara algo que no era adecuado para mí. Él le ayudará a encontrar lo que busca. La próxima vez que busques un auto contacta con Guillermo Lopez ¡no te arrepentirás!

Estoy realmente satisfecho con el servicio y la atención que recibí en Gainesville Buick GMC. La mayoría de las veces, los concesionarios de automóviles intentan aprovecharse de mí, ya que soy mujer, y no sentí que ese fuera el caso aquí. Tuve un problema de motor con mi GMC Canyon y lo acepté. Ian, del servicio de atención al cliente, fue sincero sobre un retiro del mercado de la culata de cilindros y me lo contó antes de que los mecánicos se metieran siquiera bajo el capó. El problema fue, de hecho, el retiro de la culata y GMC cubrió toda la reparación y mi alquiler durante un par de días. Honestamente, no tenía ni idea sobre el retiro del mercado y él podría haberme dicho que tenía que pagar la reparación de más de $ 2,000, lo cual estoy seguro que algunos concesionarios intentan hacer con algunas personas.

Además, el tiempo estimado para diagnosticar el problema fue preciso y no estuve esperando en la sala en todo el día. El tiempo para solucionar el problema también fue preciso y, por lo que tengo entendido, reemplazar la culata de cilindros puede ser un proceso largo.

Probablemente la parte más importante de mi revisión es que le dije a Ian que les pedí que cambiaran el aceite mientras trabajaban en mi camión. Ian me dijo que como estaban reemplazando la culata de cilindros, se incluyó un cambio de aceite con el retiro del mercado. Una vez más, podría haber dicho que sí y sacarme otros $ 40.

Además, cuando entregué mi alquiler, Enterprise estaba tan ocupada que no tenían a nadie que me llevara al concesionario e Ian consiguió que alguien me recogiera en la camioneta de la empresa. Cuando todo estuvo dicho y hecho y tuve mi camión de regreso, permanecieron abiertos para terminar mi transacción unos 40 minutos después del cierre, un viernes por la noche, para una transacción que no les generó ningún dinero.

En general, estoy más que satisfecho con el servicio que recibí en Gainesville GMC y no dudaría en llevar mi camión allí de nuevo por cualquier problema, ya sea grande o pequeño.

Recientemente compré un Tahoe usado de Gainesville Buick y GMC. Cerramos el trato online y fui a recogerlo al día siguiente. Nos encantó el camión y lo llevamos a casa felices con nuestra nueva compra. Después de tener el camión durante una semana más o menos, notamos un problema con la correa que se deslizaba y también encontramos una fuga alrededor de la puerta trasera del camión. Llamé la atención sobre el asunto a la gerencia de estos concesionarios y fueron más que complacientes. Cubrieron los gastos de reemplazo de la correa y el tensor. También me invitaron a volver al concesionario para que analizaran el problema de las fugas. Dado que este concesionario en particular estaba a 2 horas de mi casa, pregunté si había una forma de coordinar a través de un concesionario aquí. Afortunadamente, otro distribuidor de Morgan Automotive Group estaba cerca de mi casa. Lo llevé a Ford de Port Richey donde me arreglaron la fuga. Incluso pagaron un coche de alquiler mientras reparaban el Tahoe.

Muchos concesionarios habrían vuelto la nariz hacia un cliente después de la compra al mencionar problemas con el vehículo, especialmente en un automóvil usado, pero Gainesville Buick GMC y Morgan Auto Group me cuidaron mucho e hicieron todo lo posible para convertirme en un cliente feliz. Recomendaría ALTAMENTE este concesionario a cualquiera. Este tipo de servicio al cliente es poco común y cuando lo encuentra, debe darles su negocio. ¡Vale la pena! ADEMÁS ... me dieron un gran precio y lo conectaron con una tasa de financiación increíble. Compraría de estos tipos una y otra vez.

Me hicieron un trabajo de carrocería en mi Honda y hacen un trabajo excelente. Entrega puntual y cortesía de todas las personas.

Alonzo fue genial de principio a fin, manteniéndome actualizado con las reparaciones de mi automóvil. Recomendaría a cualquier persona con daños en su vehículo. Los aplaudo, gracias y mi automóvil se ve genial.

No vayas al taller de reparación de colisiones de este lugar. Son terribles.

Tyler Meek es asombroso. ¡Todo el equipo de Gainesville GMC y Buick es excelente!

Encontré un cómodo sillón reclinable en la sala de exposición para esperar mi auto mientras lo retiraban

La experiencia de compra de automóviles más agradable hasta ahora ...

Por lo general, MIRA todo el proceso de compra de un auto nuevo, desde el momento en que pongo un pie en el estacionamiento. Gainesville Buick GMC, y PJ Knipp específicamente, cambiaron mi perspectiva sobre esto. PJ es el vendedor más sincero y genuino con el que he tenido el placer de trabajar, e hizo que todo este proceso fuera lo más rápido y sencillo posible. Fue honesto conmigo desde el principio, ni una sola vez me alimentó con la línea de toro que había llegado a esperar de los vendedores de automóviles. Por eso, se ganó mi respeto de inmediato y tendrá mi lealtad como cliente. Hizo todo lo posible por mí de principio a fin en nuestro trato, e incluso después de que se cerró el trato. Sin duda recomendaría PJ y Gainesville Buick GMC, la mejor experiencia de compra de automóviles en Gainesville. Matt Kynard también fue informativo, muy útil y agradable para trabajar con el lado financiero, convenciéndome aún más de que había tomado la decisión correcta en Gainesville Buick GMC.

Gran gente y ambiente. Liana Rabinovich estuvo atenta y bien informada. Todos fueron muy amables y amables. Gracias por una gran experiencia.

Hice una cita en línea para que mi vehículo sea reparado. Llegó al concesionario y se puso en contacto con el asesor de servicio Kim. Se registró el vehículo y pude esperar en la sala de atención al cliente para que se completara el servicio. Kim me mantuvo informado del progreso de la reparación.
Después de que se completó el servicio, Kim repasó algunas reparaciones que podrían necesitar hacerse en el futuro. El precio fue genial. Quiero agradecer a Kim por el gran servicio. Recomiendo encarecidamente Gainesville Buick GMC.

Encontramos la Arcadia perfecta en este concesionario. Había un error de imprenta en el precio y realmente no pensé que cerraríamos el trato. Pero nuestro vendedor llamó a su gerente Frank y trabajamos muy duro para hacer un trato. Después de que terminamos con las finanzas, el pago fue un poco más alto de lo que acordamos y Frank se fue a casa, pero amamos tanto el auto que cumplimos con el trato. Después de que Frank regresó al trabajo el lunes y se enteró de lo que había sucedido, me llamó y me preguntó qué podía hacer para justificar la diferencia de pago. De nuevo pudimos hacer un trato. Estaba muy decidido a hacerme feliz y quiere que sea un cliente habitual. Puede que no haya sido un trato perfecto, pero definitivamente querían hacer un esfuerzo adicional para hacerme feliz y recuperar mi negocio.

Recientemente compramos un Buick Envision y Teddy era el asociado de ventas. Descubrimos que Teddy es muy agradable, paciente y nos brindó una gran ayuda.

Technition muy bien informado y personal amable con experiencia en el departamento de servicio.

Gran concesionario! Rodney y Brian trabajaron conmigo y desglosaron todo por completo para asegurarse de que nuestros números estuvieran alineados y el precio fuera el correcto. Excelente experiencia de compra.

¡¡Gran servicio!! ¡Neil, Kyle y Frank son los mejores! ¡No podría estar más feliz con nuestro nuevo viaje!
Editar: (5 estrellas a 4 estrellas) Publiqué esto antes de trabajar con John, el asociado de finanzas. No compré su plan de garantía porque aún tenía la garantía del distribuidor. La conversión se volvió poco profesional, grosera y condescendiente. "Tenemos que seguir adelante porque tengo otros clientes con los que tratar". Casi nos levantamos y nos fuimos. Mi esposa estaba anonadada. Si Frank no hubiera hecho todo lo posible por nosotros, John habría sido un factor decisivo. Odio dejar malas críticas, pero esto fue lo peor que me ha tratado un profesional de negocios en años. Pero nuevamente, el vehículo es excelente y nuestro servicio hasta ese momento fue increíble.

¡Excelente equipo de ventas! Melivin nos consiguió el trato que queríamos con nuestros términos. No hubo ningún empujón para comprar el camión, sentimos que querían ayudarnos a encontrar el camión que queríamos y que se adaptara mejor a nuestras necesidades. Después de la venta, hubo algunos problemas que surgieron con el camión que no podían haberse previsto. El equipo de ventas, incluido Melvin y su gerente Andrew, se aseguró de que las cosas se completaran y se hicieran correctamente de manera oportuna para que volviéramos a la carretera. Incluso nos dieron una camioneta para conducir mientras tanto. Si miras las otras reseñas, puedes ver que este equipo realmente se preocupa y realmente trabaja duro para hacer las cosas bien y ¡tú feliz! ¡Eso es lo que me hizo ir aquí y tú también deberías! ¡No te decepcionará! ¡Volveremos para comprar nuestro segundo coche o camión! Nos gustó mucho el SUV que nos prestaron, ¡incluso podríamos comprarlo! = Justin y Melissa

¡Mi esposo y yo amamos nuestra Acadia y nuestro vendedor Robbie Bratcher fue increíble! Él estaba muy bien informado y fue muy útil en todas las formas posibles cuando estábamos comprando un automóvil con nuestra hija de 3 años. El coche tenía un precio increíble y nos encanta el nuevo vehículo familiar mejorado. Recomendaría el concesionario, especialmente Robbie en ventas a todos mis amigos y familiares.

¡Richard fue GRANDE! Mi esposa y yo vivimos a unas 2 horas de distancia y encontramos la minivan que nos gustó y Richard hizo todo lo posible para que nos subiera ese día, incluso se quedó hasta tarde después del cierre. También fueron muy pacientes con que tuviéramos nuestro 1 y 2 años. con nosotros que pueden ser un puñado cuando intentas firmar / revisar un montón de papeleo. En general, toda la experiencia fue excelente, definitivamente los recomendaría a ellos y a Richard

Honestamente, odio darle una estrella a este concesionario. Compré mi auto el 28 de agosto de 2015 .. Una semana después de tener el auto, tuve que reemplazar un módulo de comunicación de transmisión. Luché con el servicio durante 3 semanas para incluso arreglarlo. Además, el encendedor del automóvil no ha funcionado desde que lo compré. Les he planteado esto tres veces y no han hecho nada. Me contactaron para que viniera el 9 de octubre y entré el 10 de octubre. Me prometieron un tanque lleno de gasolina por inconvenientes, el encendedor arreglado, un cambio de aceite y la protección de plástico en la parte delantera de mi auto arreglada. Fui allí para escuchar que un préstamo que me dijeron que era sólido fracasó, y si no podían hacer uno nuevo, perdería mi auto. No he sabido nada de ellos desde el 10/10. Trabajo dos trabajos con más de 70 horas a la semana. No puedo permitirme perder mi único medio de transporte ... Estoy tan estresado con este concesionario que prometo que si me quitan el coche conseguiré un abogado y no volveré

Encontré un vehículo que me interesaba en Internet y envié una consulta. En cuestión de minutos Mike Bonn había respondido. Continuó comunicándose conmigo durante los siguientes 30-45 minutos respondiendo todas mis preguntas y preparándome con la aprobación previa para un vehículo. Establecimos una hora para que el sábado bajara y mirara el vehículo ... por supuesto que llegué tarde, pero Mike fue de gran ayuda y ya me había sacado el auto. Test lo condujo, pero no era exactamente lo que quería, así que rápidamente me metió en el vehículo que terminé trayendo a casa. Comenzó el temido papeleo, pero me complació mucho lo útil y agradable que fue la experiencia. Brian y Mo trabajaron en el aspecto financiero y terminamos con todo mucho más rápido de lo que esperaba. ¡Les dije una vez que tenía que terminar y lo hicieron posible! ¡Gracias chicos por una gran experiencia! ¡Volveremos a verte!

OMG servicio, excelentes empleados, especialmente Guillermo López, amaizing dio mi marido y yo un excelente regalo .. Si marido decide comprar su coche también, estaría aquí y con ese gran tipo ... ¿Tienes una yayyy paseo !!

Si pudiera darle 0 estrellas a este concesionario, lo haría. Me trataron de manera totalmente poco profesional durante todo el tiempo que mi automóvil estuvo aquí. Desde no contestar el teléfono o devolver las llamadas telefónicas hasta mentir descaradamente sobre el estado del trabajo que se está haciendo en mi automóvil, estoy totalmente insatisfecho con mi experiencia aquí. Además, mis quejas solo se tomaron en serio cuando mi padre me llamó y les explicó la situación a pesar de que soy una mujer adulta.
Inicialmente, mi automóvil estuvo retenido durante una semana, donde llamé todos los días solo para que me dijeran que mi automóvil estaría listo más tarde ese día y nunca recibí una llamada telefónica. Finalmente, el último día me dijeron que la persona a cargo de trabajar en mi automóvil había sido despedida y que mi automóvil había estado intacto en el estacionamiento toda la semana. El trabajo se completó ese día y mi coche me fue devuelto. Después de conducir mi automóvil durante dos días, el mismo problema regresó y lo llevé de regreso al concesionario donde permaneció mi automóvil durante más de una semana en reparación. Finalmente recuperé mi auto y nunca regresaré a este concesionario debido a la falta de profesionalismo que me trataron. Preferiría pagar más dinero en otro lugar que tener que lidiar con este lugar nuevamente.

ACTUALIZACIÓN: Recibí mi vehículo el viernes. El lunes por la noche, mientras conducía a casa, el automóvil no cambiaba de la primera marcha (no era divertido, daba un poco de miedo, considerando que estaba subiendo a la rampa de entrada en la I-75). Dijeron que no pueden resolver el problema, por lo que el automóvil será transferido al concesionario Kia debido a un problema de transmisión debido a la reparación.

REVISIÓN DEL CENTRO DE COLISIONES: 15 años viviendo fuera de la ciudad y finalmente choqué con un ciervo. ¡Muy frustrante! Mi seguro se asocia con GAINESVILLE GMC BUICK Collision Center para reparaciones, así que opté por hacer la vida más fácil e ir con ellos. ¡Estoy TAN FELIZ de haberlo hecho! Mis reparaciones tomaron solo 2 semanas (lo cual, ¡cualquiera que se haya hecho una reparación sabe que es rápido!). Completaron mi auto antes de su fecha de finalización estimada original, lo cual fue perfecto porque tenemos un viaje a St. Augustine este fin de semana y no estaba deseando que llegara ese viaje en un pequeño auto de alquiler. Sin mencionar que fueron amables. Caray, eso es extremadamente difícil de conseguir en estos días, pero cada persona con la que entré en contacto a través de este proceso fue agradable, hermosamente agradable. ¡Muchas gracias por una gran experiencia en lo que podría haber sido muy estresante!

Comencé mi búsqueda mirando el inventario en línea, encontré un auto que me gustaba y llamé al concesionario para asegurarme de que estuviera disponible antes de entrar. Tuve una conversación muy agradable con Kurt y le dije que estaría en breve para ver lo que estaba disponible. Llegué y me recibió inmediatamente un vendedor encantador. Él se presentó y nuestra conversación inicial fue ser franca, honesta y tener una interacción 'sin restricciones'. Ambos acordamos hacer eso y fue uno de los mejores servicios al cliente y de ventas que he tenido el placer de experimentar. Kurt hizo todo lo posible para asegurarse de que saliera del concesionario completamente feliz y satisfecho con mi compra. Kurt involucró a Paul y los dos revisaron la lista de vehículos que cumplían con mis especificidades en cuanto a gustos, comodidades y obligaciones financieras.
No puedo decir lo suficiente sobre este maravilloso vendedor que dejó una impresión incomible en mi madre de 86 años, quien estuvo muy involucrada en hacer que este trato se hiciera realidad. Ambos fuimos tratados con el mayor respeto y atención al cliente. Era realmente obvio que el equipo no solo estaba tratando de hacer una venta, sino que estaba haciendo todo lo que podía desde el corazón para ganar un amigo y clientes de por vida. Kurt logró que eso sucediera. Mike se aseguró de que todo el papeleo estuviera listo y, en cambio, si se trataba de un proceso prolongado de firmar papel tras papel; explicó con gran detalle lo que se requería, lo que estábamos firmando y fue simpático, sonriente y amable a pesar de lo tarde que era la hora.
Sería negligente por mi parte olvidar mencionar al joven asistente que a pesar de tener que ir a una función muy importante y estaba llegando tarde, tomó mi auto, lo lavó y lo limpió para complacerme. ¡Te lo agradezco!
¡Han pasado dos días desde que me convertí en el orgulloso propietario de mi VW Passat SE 2012 y he recibido bastantes cumplidos! Ya he recomendado a 4 personas para que pasen por el concesionario y pregunten por Kurt, dile que te envié y sé directo y honesto sobre tu situación. Es honesto, amigable y hará todo lo posible para ayudarlo.
Kurt me ha llamado todos los días para asegurarse de que todo esté bien y que el auto funcione como debería. Eso es el servicio al cliente y la atención que está más allá de la norma. Este concesionario ha ganado un cliente y me voy a asegurar de que todos mis amigos y conocidos sepan dónde ir para conseguir un gran auto a un precio muy justo, un servicio y atención al cliente increíble e inmejorable, ganar algunos amigos más y todo con ¡Satisfacción garantizada!

¡Estoy realmente agradecido y mi más sincero agradecimiento a todos ustedes que hicieron de mi experiencia una experiencia extraordinaria!

Bendiciones!
Edna M. Stewart

Ryan Kingsley es asombroso. Me hizo entrar y salir a pesar de que tenía 5 autos delante de mí. Me senté a la hora exacta en que dijo que estaría fuera. Voy a buscar mi camión a continuación para el servicio. ¡¡Gracias Ryan !!

Josue O fue increíble al conseguirme un auto nuevo. Pudo trabajar conmigo financieramente. Tengo mucha ansiedad incluso cuando se trata de firmar una membresía de gimnasio, jajaja. Todo el personal allí, especialmente Josue y Scott (finanzas), me tomaron de la mano durante todo el camino. Estoy más que feliz con la decisión que tomé y sé que es la elección correcta sin lugar a dudas. Los recomendaré a todos mis amigos.

¡Gran servicio! ¡Personal amable y servicial! Compré mi auto aquí, me hacen reparar mi auto aquí, ¡y su taller de colisiones actualmente se ocupa de las reparaciones de mi auto debido a un mapache suicida! Por lo tanto, es seguro decir que he tratado con todos los departamentos y nunca me he sentido decepcionado.

Muy amable, me hubiera gustado poder comprarles algo pero no tenían lo que yo quería.

* Respuesta a GMC a continuación revisión *
Primero, mira las reseñas de 1 estrella, en su mayoría están relacionadas con el servicio. No voy a perder el tiempo contando la versión larga. Mi esposa solicitó un cambio de aceite gratis que ganó y le vendieron servicios que no necesitaba y me dijo que los solicité cuando hice la cita. No dejes que te estafen. Me comuniqué con ellos después del hecho y básicamente no se disculparon. Buena suerte si eliges usarlos.

EN RESPUESTA A LA RESPUESTA DE GMC
Envié un mensaje de texto y un correo electrónico sobre este incidente. Respondiste por mensaje de texto sin disculparte y básicamente culpaste a mi esposa. Luego, DESPUÉS de que escribí esta revisión negativa, llamaste y trataste de ofrecerme un cambio de aceite gratuito para corregirlo y me pediste específicamente que retirara la revisión. Una vez más, no ofreció nada parecido a una disculpa y se redobló culpando a mi esposa con una mentira descarada. Tu versión de lo que sucedió no es un poco diferente de la de ella, sino groseramente.

Le recomiendo encarecidamente que lleve su vehículo a otro lugar, incluso para un simple cambio de aceite.

Gran experiencia en el concesionario. Compré mi camión en febrero y me trataron muy bien. Llevé mi camioneta a servicio el miércoles por la tarde y me saludó David Chaffin. Fue muy amable y servicial. Obtuvo mi información e inmediatamente mi camión estaba siendo reparado. Entré y salí en muy poco tiempo. ¡Gran grupo de personas!

Entré a Gainesville Buick GMC comprando un automóvil No estaba mostrando ningún vehículo Me senté directamente en un escritorio y hice preguntas sobre el dinero y cuánto estaba dispuesto a calcular cuánto quería que fueran mis pagos, así que me fui a Davis Mazda y compré un Mazda 6 2018 Estoy contento con mi compra y decisión de no volver a comprar en Gainesville Buick GMC

Amo Gainesville Buick y mi hombre Stephen en el departamento de servicio simplemente patea pero. Cada vez que voy allí, este tipo está haciendo el trabajo. Mi amigo Shouppe también piensa muy bien en ellos, el Sr. Shouppe es el que me recomendó a GMC y Stephen en el departamento de servicio.

Muy agradable

Fue muy agradable trabajar con Mike Bonn. Le dije lo que quería antes de entrar y él me lo investigó. Lo redujo a dos vehículos, uno de los cuales compramos. Una vez que se completó el trato, nos mostró todo lo que necesitábamos saber sobre el vehículo antes de partir. Tuve que traerlo de vuelta por un problema menor con el cinturón de seguridad, y él personalmente lo manejó cuando llegué allí. Fue genial trabajar con Mike.

Compré un Yukon 2018 aquí en Gainesville Vivo en Ocala Llamé al GMC en Ocala, le dije a la vendedora que respondió que estaba interesado en un GMC Yukon 2017 en particular y si no lo había, le pregunté si era posible para ella busque uno cercano. Dijo que investigaría, pero claramente no estaba interesada en sus ventas porque nunca volvió a llamar. Noté que me estaban ignorando, así que procedí a llamar a la ubicación de Gainesville y fui recibido por Al Hunter, desde el principio respondió a todas mis preguntas y mostró interés, aunque tampoco tenían una en stock, sí explicó mis opciones. . Debo decir que tenía una idea específica y quería ciertas opciones en mi camión, por lo que procedió a pedir una para mí. Hizo un consejo que tomaría varios meses, pero con él yendo por debajo y más allá en cada paso del camino, con una llamada telefónica cada semana con una nueva actualización, incluso si era la misma que la semana anterior, aún llamaría para hacer un seguimiento. , me dio la tranquilidad que necesitaba. ¡¡Y ahora finalmente puedo decir que he recibido mi camión !! Él había explicado previamente cada detalle antes de que lo ordenáramos, ¡pero eso no le impidió explicar cada característica en él hoy también! No me arrepiento de conducir 45 minutos a Gainesville para Al Hunter. Cualquiera que busque un automóvil o camión específico, ¡Al es el tipo al que debe llamar! Hizo un trabajo increíble y fantástico, es paciente y comprensivo. Si pudiera dar 100 estrellas lo haría ...

Los miembros del servicio deben estar atentos. He tenido una serie de problemas con este concesionario y en este punto he alcanzado mi límite. Alquilé un vehículo y fui llamado a servicio en otro país en enero. Entregué el vehículo como se indica con una copia de mis pedidos. Me dijeron que el vehículo estaría en tierra y que no tengo nada de qué preocuparme. Aquí estoy en abril y ahora GM Financial solicita el pago de un vehículo que no tengo porque el concesionario aún no ha enviado la información. Incluso me he tomado el tiempo de llamar a GM en Gainesville, FL y GM Financial para resolver este problema. Aún no se ha resuelto con la amenaza de dañar mi crédito. No sé que más hacer. He hecho todo lo que estaba en mi poder para ayudar a resolver este problema, pero estoy en desventaja debido a mi servicio.

Siempre rápido para responder al llegar al concesionario. Kim es una excelente asesora de servicios y se asegura de que estés actualizado a medida que avanza el servicio en tu vehículo. Siempre he traído mi Yukon XL aquí desde nuevo y nunca me ha decepcionado.

Un montón de coches amigables pasan de vez en cuando ...

Dan en el departamento de servicio fue increíble ... Fue de gran ayuda cuando se trataba de ayudar a arreglar mi camión

¡¡El comprador tenga cuidado!! Aquí encontrará al personal de ventas estereotipado, deshonesto y mentiroso que no le dará respuestas directas a preguntas simples. Dirán todo lo que necesiten para cerrar un trato, incluido ocultar la verdad sobre el historial de los vehículos.

La gerencia no aceptará ni devolverá sus llamadas cuando intente discutir el problema con ellos.

Tengo uno o dos concesionarios con los que hago negocios con regularidad cuando encuentro uno que trata de manera honesta y justa. Esperaba encontrar ese tipo de relación en Florida, pero no sucederá en Gainesville GMC. Nunca haré otra compra aquí. Debería haber ido a mis distribuidores de confianza fuera del estado para la compra de mi camión. Lamento mucho haber hecho negocios con Gainesville GMC.

Después de ver a otros 3 concesionarios el mismo día, terminé aquí en Gainesville Buick GMC. Me presenté un sábado alrededor de las 5:30 para ver una camioneta Chevy usada. El vendedor Kevin fue genial y trabajó conmigo en todo lo que pedí. Conseguí una gran oferta en una hermosa camioneta y me dieron una gran tasa de interés.

Sí, visité aquí hace 3 años en 39 Avenue y Main Street en Gainesville, FL; y realmente no sentí que jamás volvería allí. Fueron tan agresivos y groseros, que salí. Nunca me habían empujado tanto en mi vida. Las personas merecen aprender todo lo que puedan sobre un producto y luego volver a casa y pensarlo antes de invertir en un artículo que es tan costoso. Además, los distribuidores de automóviles deben respetar el hecho de que las personas también necesitan tiempo para comparar precios.

El departamento de ventas es el grupo de personas más turbio que podrías conocer, pide hablar con el gerente y él sale y te habla dulcemente con los ojos cerrados y sonríe como si fueras su mejor amigo. Quería estafarnos por algo así como 3000 dólares cuando tenía copias impresas de lo que otros lugares me dijeron, no creo que vaya a comprar nada de este lugar con un gerente tan astuto.

El servicio fue excelente y Dan fue muy servicial y educado. ¡Hizo todo lo que necesitaba mi coche! ¡A + para Dan y su maravillosa tripulación!

El equipo de ventas fue muy cortés y servicial al mismo tiempo

Tuve una muy buena experiencia y obtuve una gran oferta en el todoterreno que compramos. Se los recomendaría a mi familia y amigos.

Están más preocupados por tomar su dinero que por ayudar. Primero quieren que pague por una pieza y luego espere hasta que sea el momento de traer su automóvil para informarle que la pieza está pendiente de pedido. Llevé mi auto allí el lunes por la mañana alrededor de las 8, y esperé TODO el día por una llamada para recoger mi auto, NADA. Fui a recogerlo alrededor de las 5, el tipo de servicio dijo que la pieza de mi auto estaba en orden, que fue ordenada y PAGADA el miércoles anterior. Muy poco profesional por no avisar a alguien de antemano que la pieza no estaba disponible. Llamé a Mitsubishi de Jacksonville para buscar la misma pieza y el tipo allí me hizo saber en ese momento que la pieza no estaba disponible y que no solo dijo que estaba agotada, sino que también me hizo saber cuánto tiempo tardaría. la parte por llegar. No pude / no obtuve eso del equipo de Gainesville.

Compré un vehículo en febrero de este año y esa experiencia fue buena. Referí a un amigo porque me dijeron que recibiría 100 dólares por la referencia y llamé tres veces en los últimos 6 meses y todavía no he recibido mi dinero. Podría haber enviado a 3 personas más que hayan comprado vehículos, pero no lo hice porque no cumplieron su palabra.

Mi esposa y yo compramos un auto nuevo y tuvimos una experiencia de compra absolutamente increíble. La dirección y el personal (especialmente Stephen Burton) fueron fantásticos. Sin presión y con total transparencia. Recomiendo encarecidamente Gainesville Buick GMC.

Concesionario maravilloso. El departamento de servicio es excepcional y Kim Murscoe está muy bien informado y hará todo lo posible para que su experiencia sea excelente.

Trabajé con Korey Hines, a quien conocía anteriormente. Fue muy profesional y servicial. Korey hizo todo lo posible para conseguir el vehículo exacto que mi esposa quería. Korey incluso fue a recoger el vehículo fuera de la ciudad y nos lo entregó a mi esposa y a mí el mismo día. ¡Gran trabajo!

Entró para ver un coche, pero no tenía intención de comprarlo. Después de unos días de negociaciones, Jorgie me consiguió un precio que no pude resistir y me ayudó. ¡Gran tipo, grandes vendedores! Gracias a todos.

Amo a estos chicos
The Best hará todo lo posible para ayudarlo a encontrar justo lo que está buscando en el vehículo adecuado para satisfacer sus necesidades.

Cada vez que llevo un camión para el servicio, el personal de recepción es muy amable y servicial, pero la cita siempre toma más tiempo de lo esperado.

El conocimiento de PJ fue sobresaliente y nunca dejó de darnos una respuesta o estadísticas de comparación cuando preguntamos. No solo estaba bien informado, sino que también era amigable y cómodo. Nunca fue agresivo, lo que desanima a tanta gente cuando trata con vendedores de automóviles.

Además, Matt Kynard fue eficiente en su manejo del papeleo y bien educado en el área de finanzas. Nos informó de los elementos que pensó que serían de interés agregar a nuestro vehículo y los golpeó en la nariz.

Una experiencia excepcional en la compra de nuestro último vehículo y sabemos que estaremos haciendo negocios con este concesionario durante muchos años más.

Ryan merece un aumento por su excelente servicio al cliente.

Gracias Gainesville Buick GMC. Mi esposo y yo recientemente trajimos un vehículo de todos ustedes. Y vivimos a 3 horas de distancia y Richard fue muy útil y fue maravilloso trabajar con él durante todo el proceso de compra del automóvil. No podemos agradecerles lo suficiente. Fue una gran experiencia y recomendaría este concesionario de automóviles a cualquiera.

Encontré un automóvil en línea y entré para verlo. Mi vendedor, Robbie Bratcher, fue muy directo y honesto conmigo. Fue una experiencia excepcionalmente fácil y agradable. Fue muy amable y conversador durante todo el proceso. Brandon, el gerente de finanzas, también fue muy amable y trabajó mucho para darme una gran oferta y una APR incluso para un comprador por primera vez. Definitivamente volveré a verlos para mi próxima compra de automóvil. ¡Gracias por una gran experiencia!

Preguntas muy útiles y respondidas y muy informado.

Gainesville Buick GMC Collision Center ha reparado nuestra Honda Odyssey en varias ocasiones después de accidentes en los que no tuvimos la culpa. Siempre me he sentido seguro al poner el vehículo que transporta a mi esposa e hijos al cuidado de Mike Swinehart y Gainesville Buick GMC. Mike ha ido más allá de los requisitos normales para brindarnos un servicio excelente. No dejaría que nadie más reparara nuestros vehículos. Mike Swinehart se ha ganado nuestra confianza y nuestra gratitud y tenemos la bendición de haber encontrado Gainesville Buick GMC y estamos seguros de que nuestro vehículo siempre estará tan seguro como el día que lo compramos cuando se hayan completado todas las reparaciones.

Ve a ver a Guillermo, ¡es el mejor! ¡Un tipo tan amable que hará todo lo posible para ayudarte!

El personal es directo y amistoso. Respetuoso y muy profesional.

Centro de colisión:

¡¡Gran servicio!! ¡Personal amable, servicial y comprensivo! ¡Definitivamente lo recomendaría!

He conseguido dos vehículos aquí y el equipo ha sido de gran ayuda y he hecho un esfuerzo adicional para asegurarme de que estoy satisfecho con mis compras. Pregunta por Angie, ¡ella te cuidará bien!

Brian Rundle fue muy informado y servicial. Todas las compras serán de él.

¡Absolutamente el peor servicio al cliente que he recibido! ¡Nunca más volveré a usar esta ubicación!

¡Esta ha sido la mejor experiencia de compra de automóviles! Brian Rundle fue muy amable y si estás buscando comprar un auto nuevo, ¡este es el lugar para ir! ¡Gracias!

Mi respuesta al texto de satisfacción: No, no estoy feliz, me siento robado ... Siento que después de hacer la venta no se preocupan por los clientes. Recibía mensajes y llamadas telefónicas constantes cuando estaba buscando comprar el auto, pero después de comprarlo, todos estaban ocupados y todo lo que aquí es un montón de lo siento y me envían de un lado a otro a través de los concesionarios. Tuve mi auto solo 3 semanas y ya pasé 4 días en un concesionario con problemas con este auto. Los problemas son menores, pero no debería tener que salir del trabajo o pasar incontables horas en un departamento de servicio cuando acabo de comprar el automóvil. 2 números diferentes en un período de tiempo de una semana. ha llovido en mi coche pero a nadie le importa menor y mi garantía lo cubrirá ... pero nadie entiende mi frustración. No, no estoy satisfecho. El servicio al cliente es excelente hasta que compras un limón. ¡Yo digo que vayas a un concesionario real!

Excelente servicio en Wade Raulerson Buick GMC. El director general Andrew Vislosky nos ayudó personalmente a elegir el mejor coche para nuestras necesidades. No solo nos dio una gran oferta, sino que también nos hizo sentir increíblemente cómodos y ¡hizo que nuestra experiencia de compra de automóviles fuera agradable! Quedamos tan impresionados con Wade Raulerson que les compramos un segundo coche este año. Recomendaría Wade Raulerson Buick GMC a cualquiera que busque un trato justo y un excelente servicio al cliente.

Trabajé con Candy en la venta de un automóvil y Gainesville Buick GMC cumplió y superó mis expectativas. Personal extremadamente amable y experiencia indolora. Recomendaría Gainesville Buick GMC a cualquiera que desee comprar un vehículo nuevo o usado. Aunque no planeo necesitar un vehículo nuevo en el corto plazo, con mucho gusto haría negocios aquí en el futuro. ¡Gracias Candy y el maravilloso equipo de Gainesville Buick GMC!

Extremadamente cortés, conocedor y rápido. No tuve que esperar mucho tiempo.

Compré un vehículo de Gainesville GMC hace dos semanas, y aunque el proceso de compra fue fácil y recibí una ayuda maravillosa de Al, desde entonces no he estado nada satisfecho con la compañía. Ni siquiera dos semanas después de ser propietario del vehículo, ha habido dos cosas que he encontrado mal en mi vehículo. Intenté ponerme en contacto con esta ubicación varias veces, desperdicié horas de mi día en la sala de espera (dos veces) por una parte que evidentemente fue muy rápida y simple de arreglar, y rara vez escucho cuando trato de averiguar cómo resolver la cuestión.

Si hubiera sabido que esta iba a ser la experiencia que tendría después de comprar el vehículo, habría elegido una ubicación diferente para comprar. ¡Definitivamente no lo recomiendo!