Ashley Orr Grassano

Repaso de Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Estoy realmente satisfecho con el servicio y la at...

Estoy realmente satisfecho con el servicio y la atención que recibí en Gainesville Buick GMC. La mayoría de las veces, los concesionarios de automóviles intentan aprovecharse de mí, ya que soy mujer, y no sentí que ese fuera el caso aquí. Tuve un problema de motor con mi GMC Canyon y lo acepté. Ian, del servicio de atención al cliente, fue sincero sobre un retiro del mercado de la culata de cilindros y me lo contó antes de que los mecánicos se metieran siquiera bajo el capó. El problema fue, de hecho, el retiro de la culata y GMC cubrió toda la reparación y mi alquiler durante un par de días. Honestamente, no tenía ni idea sobre el retiro del mercado y él podría haberme dicho que tenía que pagar la reparación de más de $ 2,000, lo cual estoy seguro que algunos concesionarios intentan hacer con algunas personas.

Además, el tiempo estimado para diagnosticar el problema fue preciso y no estuve esperando en la sala en todo el día. El tiempo para solucionar el problema también fue preciso y, por lo que tengo entendido, reemplazar la culata de cilindros puede ser un proceso largo.

Probablemente la parte más importante de mi revisión es que le dije a Ian que les pedí que cambiaran el aceite mientras trabajaban en mi camión. Ian me dijo que como estaban reemplazando la culata de cilindros, se incluyó un cambio de aceite con el retiro del mercado. Una vez más, podría haber dicho que sí y sacarme otros $ 40.

Además, cuando entregué mi alquiler, Enterprise estaba tan ocupada que no tenían a nadie que me llevara al concesionario e Ian consiguió que alguien me recogiera en la camioneta de la empresa. Cuando todo estuvo dicho y hecho y tuve mi camión de regreso, permanecieron abiertos para terminar mi transacción unos 40 minutos después del cierre, un viernes por la noche, para una transacción que no les generó ningún dinero.

En general, estoy más que satisfecho con el servicio que recibí en Gainesville GMC y no dudaría en llevar mi camión allí de nuevo por cualquier problema, ya sea grande o pequeño.

Traducido