Emma-Louise Austin-Datta

Repaso de Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

La primera vez que programé mi auto para un retiro...

La primera vez que programé mi auto para un retiro de pontiac por las bolsas de aire. Vine el día de mi cita, me dijeron que tomaría 2 horas y que me llamarían cuando terminara. No recibí una llamada, y cuando llamé al final del día, me dijeron que mi automóvil ni siquiera se había movido porque no tenían la pieza y que tomaría una SEMANA obtener la pieza ( a pesar de que programé mi cita con una semana de anticipación y les dije a qué venía). El gerente de servicio acordó conducir para dejar mi auto en mi casa y dijo que me avisarían cuando llegara la pieza. Pasó un mes, sin llamadas ni correos electrónicos. Llamé y me dijeron que me devolverían la llamada con más información, sin devolución de llamadas. Entonces, un aviso adicional de retiro llegó por correo, y esta vez llamé al número de teléfono de ayuda, después de hablar con esta señora muy agradable, me conectaron con una señora no tan agradable que trabajaba en el lugar donde había estado antes. quien me dijo que había recibido llamadas y correos electrónicos que me decían que las piezas llegaron (lo cual no era así y lo verifiqué) De todos modos, programé otra cita, entré y todas las personas con las que interactué fueron groseros (el primer día de la cita, un miembro del personal muy respetuoso y cortés me ayudó). Un par de horas más tarde recuperé mi coche, pero no había ningún control de inspección multipunto que había firmado. Nunca volvería y estoy tratando de vender mi auto, porque si son el único lugar en mi área que puede reparar mi auto, compraré uno nuevo.

Traducido