Edna Stewart

Repaso de Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Comencé mi búsqueda mirando el inventario en línea...

Comencé mi búsqueda mirando el inventario en línea, encontré un auto que me gustaba y llamé al concesionario para asegurarme de que estuviera disponible antes de entrar. Tuve una conversación muy agradable con Kurt y le dije que estaría en breve para ver lo que estaba disponible. Llegué y me recibió inmediatamente un vendedor encantador. Él se presentó y nuestra conversación inicial fue ser franca, honesta y tener una interacción 'sin restricciones'. Ambos acordamos hacer eso y fue uno de los mejores servicios al cliente y de ventas que he tenido el placer de experimentar. Kurt hizo todo lo posible para asegurarse de que saliera del concesionario completamente feliz y satisfecho con mi compra. Kurt involucró a Paul y los dos revisaron la lista de vehículos que cumplían con mis especificidades en cuanto a gustos, comodidades y obligaciones financieras.
No puedo decir lo suficiente sobre este maravilloso vendedor que dejó una impresión incomible en mi madre de 86 años, quien estuvo muy involucrada en hacer que este trato se hiciera realidad. Ambos fuimos tratados con el mayor respeto y atención al cliente. Era realmente obvio que el equipo no solo estaba tratando de hacer una venta, sino que estaba haciendo todo lo que podía desde el corazón para ganar un amigo y clientes de por vida. Kurt logró que eso sucediera. Mike se aseguró de que todo el papeleo estuviera listo y, en cambio, si se trataba de un proceso prolongado de firmar papel tras papel; explicó con gran detalle lo que se requería, lo que estábamos firmando y fue simpático, sonriente y amable a pesar de lo tarde que era la hora.
Sería negligente por mi parte olvidar mencionar al joven asistente que a pesar de tener que ir a una función muy importante y estaba llegando tarde, tomó mi auto, lo lavó y lo limpió para complacerme. ¡Te lo agradezco!
¡Han pasado dos días desde que me convertí en el orgulloso propietario de mi VW Passat SE 2012 y he recibido bastantes cumplidos! Ya he recomendado a 4 personas para que pasen por el concesionario y pregunten por Kurt, dile que te envié y sé directo y honesto sobre tu situación. Es honesto, amigable y hará todo lo posible para ayudarlo.
Kurt me ha llamado todos los días para asegurarse de que todo esté bien y que el auto funcione como debería. Eso es el servicio al cliente y la atención que está más allá de la norma. Este concesionario ha ganado un cliente y me voy a asegurar de que todos mis amigos y conocidos sepan dónde ir para conseguir un gran auto a un precio muy justo, un servicio y atención al cliente increíble e inmejorable, ganar algunos amigos más y todo con ¡Satisfacción garantizada!

¡Estoy realmente agradecido y mi más sincero agradecimiento a todos ustedes que hicieron de mi experiencia una experiencia extraordinaria!

Bendiciones!
Edna M. Stewart

Traducido