Tuscaloosa Chevrolet Inc Revisar

Llamé con anticipación y discutí los detalles del vehículo con un representante de ventas. Ya que venía de Memphis, dijo que me programaría una cita, lo cual hizo y me llamaría la mañana del día para confirmar que venía y guardarme las llaves para que nadie comprara, también le pregunté si era el vehículo y el descripción en línea precisa ella dijo que sí. Nunca recibí la llamada y las llaves del vehículo no estaban guardadas para mí y cuando llegué allí, la información de la calcomanía publicada en su sitio web no coincidía con el vehículo en el concesionario. Se veía igual en el exterior, pero las opciones y características no eran las mismas, muchas de las características publicadas en el sitio web faltaban en el vehículo.

También en la llamada, dijo que tendría que financiar el monto total de la compra para obtenerlo por el precio indicado y que no aceptarían ninguna otra oferta que hubiera recibido de mi tarjeta de crédito de GM, sin embargo, cuando comencé a hablar de finanzas en el concesionario dijeron que podía pagar y respetarían los descuentos de mi tarjeta de crédito de GM. Pero cuando regresó la oferta de financiamiento, habían aumentado el precio del vehículo para compensar los descuentos que recibí de mi tarjeta de crédito de GM. El precio de cotización en el momento de la financiación era en realidad más alto que el precio de etiqueta.

El representante de ventas del concesionario fue amable, cortés y muy servicial, pero no me complació que me mintieran para que condujera 4 horas por publicidad falsa. No recomendaría este concesionario a nadie. Manténgase alejado especialmente si viaja desde fuera de la ciudad para visitarlo.

Esto parecía un concesionario ordinario. Compro vehículos cada pocos años e intenté comprar un camión aquí. Los precios supuestamente se descontaron para superar todas las demás ofertas, pero después de que se preparó el papeleo, los objetivos propuestos que acordamos con el vendedor ni siquiera estaban cerca, y las cifras finales ni siquiera reflejaban ningún tipo de descuento. Aunque el papeleo estaba listo para las firmas finales, me negué y decidí irme y buscar un mejor trato. El concesionario nunca me llamó para ofrecer un mejor trato, o incluso para ver si lo había reconsiderado. Terminé comprando una camioneta de cabina doble en Jasper Alabama Chevrolet, obtuve un mejor trato, una tasa de interés más baja e incluso un intercambio más alto, y me contactaron un par de veces solo para ver si me gusta mi nueva camioneta. Realmente me decepcionó cómo me manejaron en Tuscaloosa Chevrolet y realmente no los recomendé debido a mi experiencia.

No sentí que realmente me ofreciera la oportunidad de negociar. Solo decía: "Espera aquí 30 minutos y volveremos con la oferta después de perder mucho tiempo".

Compré un limón por 70k. Con el parabrisas roto y el capó y el techo cenicientos. También el vehículo está tocando. Me dijeron que se supone que suena así. Me estafaron. Antes de firmar, me dijeron que estos problemas se solucionarían. Eso fue mentira. Compré el vehículo solo para tener que esperar 2 semanas para recibirlo. Todavía deshecho. SMH.

Tengo un negocio de aire acondicionado Air-tech Of Tuscaloosa Tengo varias camionetas Chevy que hemos obtenido de allí y compraremos más. Siempre atentos y con ganas de ayudar y tener un muy buen mecánico en John Casteel

Todo el trabajo realizado según lo prometido.
¡Buena gente!

El personal es amable y atento. La pieza que necesitaba reemplazar pensé que tendría que recoger mi vehículo al día siguiente. Pero lo tenían listo en un par de horas. ¡¡BUEN SERVICIO!!

Nos encanta Tuscaloosa Chevrolet. Compramos nuestros dos últimos vehículos desde allí. 2500 Chevy Truck y una Tahoe. Los amamos a los dos. Departamento de servicio es genial. Estamos muy satisfechos. ¡Pregunta por John! Se ha convertido en nuestro amigo.

¡Gran servicio de principio a fin! s / o a Lamar por atender siempre mis necesidades de Servicio! ¡GRACIAS EQUIPO DE SERVICIO!

Impresionante lugar para conseguir un camión. Trabajaron con el precio para conseguir lo que quería. No se puede pedir una mejor experiencia. Gracias Ty por toda la ayuda.

Tyler en Tuscaloosa Chevrolet hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera muy fácil y agradable. Se los recomendaría a cualquiera. Gracias por el excelente servicio.

Excelente servicio y muy útil para encontrar el auto que queríamos.

Fue una experiencia muy agradable y profesional. Desde el check in hasta el check out.

Tenían todo terminado y listo para que me fuera en una hora. ¡Ese es el mejor y más rápido servicio que he recibido allí! ¡Kim Blalock fue increíble! ¡¡Gracias por todo!!

Fui al servicio de mi auto el 9 de julio para ver qué estaba mal con mi llanta. George necesita más formación porque no dijo nada sobre mi coche hasta que le pregunté por qué estaba tardando tanto. Esperé en mi coche hasta las 7 de la tarde. Estaba tan enojado y dos días después el problema no se solucionó. Quitaron el neumático equivocado, era el delantero, no el trasero. Quiero agradecerle a Mary que fue paciente y excelente por atender el problema porque George no sabía nada. Odio quedarme mucho tiempo esperando en mi coche para recibir servicio. Gracias de nuevo a Mary por cuidar mi coche. Ella fue muy paciente y supo qué hacer.

¡El servicio más rápido que he tenido! El servicio fue excepcional y Jennifer fue de gran ayuda. Se lo recomendaría a cualquiera.

Gran experiencia aquí. Compré un camión y John Vibostok fue mi destacado vendedor. Hizo exactamente lo que dijo que haría. Honestidad rara. Muy recomendable, pregunta por John.

Tomé mi auto tres veces para arreglar la llanta de lo que me dijeron un clavo. Después de la tercera vez que traté de arreglarlo y el neumático perdió aire en un día, me dijeron que reemplazarían el neumático. Le pregunté si el neumático estaba en stock para no perder un viaje más al concesionario, dijo que lo revisaría y me llamaría. Intenté llamar y dejé mensaje tras mensaje para que el servicio me hiciera saber lo que estaba pasando y no puedo recibir ni una llamada. Una vez, mientras hablaba por teléfono con la persona que contesta el teléfono primero, me dijeron que había gente esperando afuera y que él estaba ocupado y que podría devolverme la llamada si tiene tiempo. Encontré esto de mala educación y despectivo. También soy cocliente, solo porque no estoy cara a cara no significa que no sea o no haya hecho negocios con su empresa.

Siento que si estuviera pensando en comprar un automóvil, habría recibido de 5 a 15 llamadas telefónicas al día. Solo quiero saber si se ha pedido el neumático y cuándo se puede reemplazar.

Después de hablar con el gerente de servicio, descubrí que mis neumáticos estaban ordenados y en stock. Chevrolet cumplió su palabra y reemplazó mis neumáticos. Todo esto podría haberse evitado con solo un poco de comunicación.

Kevin

Su vendedor, Charlie Kirkley, fue muy profesional. Respondió a todas nuestras preguntas sobre el vehículo que estábamos viendo. Definitivamente lo recomendaremos a cualquiera que busque comprar un automóvil.

Largos tiempos de espera para el servicio a precios elevados

Estaba cerrado cuando llegué pero tenían una buena selección.

He ido dos veces a este concesionario para el servicio y mantenimiento de mi vehículo y cada vez ha sido terrible. La primera vez que la recepcionista tuvo una mala actitud mientras yo trataba de pagar y hacer una pregunta sobre mi garantía. La segunda vez más reciente, el servicio fue igual de malo. Les tomó 2 horas solo poner aire en mis llantas y revisar un filtro, luego ni siquiera me notificaron cuando terminaron, así que me senté allí esperando aún más. No volveré a ir allí. Son lentos y dan pésimo servicio al cliente.

Estoy en los neumáticos de por vida y vine para mi mantenimiento regular. Supuse que te mantuviste al día con el tiempo para rotar los neumáticos o el tiempo para equilibrar. Recientemente vine para mi mantenimiento regular. Este fue el primer mantenimiento desde que me pusieron neumáticos nuevos. Revisé mi factura y descubrí que todo lo que necesitaba era la rotación. Estos eran neumáticos nuevos, no estoy seguro de por qué tuvieron que rotarse después del primer viaje desde que instalaron unos nuevos. Estoy decepcionado de haber tenido que pagar por una rotación de neumáticos y del hecho de que esto no forma parte de mi historial en cuanto a lo que hay que hacer en cada visita.

EDITAR: Al revisar mis registros, descubrí un error de mi parte, sin embargo, esto no le dio al gerente de relaciones con el cliente, Lloyd Wright, el derecho a llamarme y hablarme de una manera impropia de cualquier persona apta para un puesto de relaciones con el cliente. El Sr. Wright me llamó varias veces y me envió un correo electrónico, todo lo cual se hizo con un tono hostil. ¿Había cometido un error al verificar mis registros? Si. ¿Le da eso al gerente de relaciones con el cliente el derecho a comunicarse de una manera tan poco profesional? NO.

Matt cuidó muy bien de mi hijo y de mí. Él nos dio el gancho. Quedamos muy satisfechos con nuestra compra. Stan también nos cuidó bien en el aspecto financiero. En general, fue un gran servicio. ¡¡¡¡Gracias!!!!

No pude hacer que trabajaran conmigo, obtuve el mismo camión con el mismo precio sugerido por el fabricante por 8k menos en otro concesionario de GM. Se le dieron 3 estrellas porque el vendedor fue útil.

El personal es siempre profesional y es un placer tratar con ellos. ¡Recomiendo ampliamente Tuscaloosa Chevrolet!

Me vendió un camión malo. Me dio la vuelta cuando lo repararon. Me dio la vuelta con mi reembolso por mi garantía extendida.

Los trabajadores del departamento de servicio fueron corteses y mi tiempo de espera fue muy razonable.

Vine hoy solo para ver un Suburban usado y nuevo, haciendo mi investigación antes de comprar un vehículo. Un vendedor (sin mencionar su nombre) vino y me saludó al llegar. Le expliqué que solo tenía 30 minutos antes de ir a trabajar que solo estaba aquí para ver un suburbano entre nuevo y usado y sus incentivos y garantía. Nunca había tenido tanta prisa durante mis experiencias en la compra de un vehículo. Tan pronto como le di mi información, quiso hacer una tasación de inmediato. Terminé tomándome 20 minutos de mi tiempo, cuando sabía que tenía prisa. Si está en el negocio de buscar un vehículo, por favor siga en línea y cuando esté listo, venga al concesionario. Muy molesto porque solo tenía 5 minutos para mirar el vehículo que me interesaba.

mal servicio, una y otra vez hemos tenido problemas con su departamento de servicio.

Mack, el asesor de servicio fue muy útil. Estaba frustrado al dejar a otro distribuidor de GM y él inmediatamente se ocupó de mis problemas. Debería haber venido aquí primero. Lo haré de ahora en adelante.

Mal servicio al cliente y mucho tiempo de espera. Tuve que esperar 2,5 horas para un cambio de aceite programado y la rotación de neumáticos. El asesor de servicio no se molestó en registrarse conmigo y hacerme saber que tomaría más tiempo de lo esperado. Tuve que buscarlos y averiguarlo por mí mismo. No se molestaron en darme una estimación de tiempo incluso cuando se les preguntó. Dijeron que está en el estante, por lo que no debería tomar mucho tiempo y se fueron. Pasaron otros treinta minutos y salí para ver que mi vehículo estaba estacionado en el estacionamiento y listo para partir. Una vez más tuve que buscarlos para hacerles saber que mi vehículo estaba listo para poder obtener mi boleto para pagar e irme.

Después de un largo tiempo de espera y cero servicio al cliente, el asesor de servicio tuvo la amabilidad de informarme que mis neumáticos de por vida vencieron porque superé el requisito de servicio programado de 5,000 millas.

Si tengo que esperar 2.5 horas para un cambio de aceite programado cada 5,000 y pago un mínimo de $ 80 por visita, puede quedarse con sus llantas. Mi tiempo es más valioso.

Muy poco profesional. Tengo la teoría de que si vas a gastar más de $ 40,000 en alguna parte, al menos deberían fingir que tu negocio es importante. Lo mejor que puedo decir sobre Tuscaloosa Chevrolet es que está convenientemente ubicado justo en la salida 20/59, así que ... solo sigue conduciendo y hay muchos concesionarios Chevy justo al final de la calle que quieren tu negocio. ¡Espero que esto ayude!

Servicio al cliente económico.
Sin comodidades. Ni siquiera un café decente.
Nos hicieron esperar más de 30 minutos por nada.
El personal es vago y difícil de tratar.
No se moleste en ir aquí a menos que esté planeando perder el tiempo.

Nunca escribo críticas, pero tenía que hacerlo en esta. Trabajé con Joshua Stevenson en el lado de las ventas y Rob Jonio en el lado de las finanzas. Fueron asombrosos. Entré, sabía el coche y el precio que quería, así como la tasa de financiación. Acordamos el precio, completamos la solicitud y volví a trabajar. Llegué después del trabajo y tenían todo listo, en 45 minutos estuve dentro y fuera. Eso es servicio al cliente y eso es poco común en la industria de venta de automóviles. Brinde a estas personas la oportunidad de ganar su negocio, lo hicieron increíble.

Gran concesionario y único lugar para su vehículo nuevo o usado.

¡Muy caro para solucionar un pequeño problema para tu coche GM! Compré un 08 Cobalt y se me rompió un altavoz frontal. ¡Lo llevé allí y me cobraron 99 USD por solo verificar lo que está saliendo mal! ¡Multa! Me arreglé con un altavoz realmente barato que podría causar un desequilibrio de sonido, ¡y un costo total de 199! ¡Vaya, cómo puede una tienda 4s ser tan horrible! ¡Nunca iré a decirle a mis amigos que se vayan! ¡¡NUNCA!! por cierto: ¡tiempo de trabajo lento!

Daniel me conectó exactamente con lo que estaba buscando y también consiguió que mis pagos mensuales se redujeran del precio original en el proceso. A ++++++

Compré mi primera camioneta ayer de Tuscaloosa Chevrolet. Manejé más de dos horas para ver un camión que el concesionario había publicado en Car Guru. Mi vendedor era John V. Observó mientras yo le daba al camión un vistazo completo, incluida la parte inferior. Incluso me dejó hacer una BUENA prueba de manejo, para asegurarme de que sabía lo que estaba obteniendo. No hubo presión en la venta de este camión. John V. se tomó su tiempo y trabajó conmigo para conseguir este camión. Todo el personal fue cortés y amable, también Sharon y Kim en la atención al cliente fueron muy útiles ... ¡eso es lo que marca la diferencia en mi libro! Realmente no soy un hombre Chevy, pero si Tuscaloosa Chevrolet tiene otro vehículo que me pueda interesar, haré ese viaje de dos horas para obtener un excelente servicio con un personal realmente orientado al cliente.

Primer lugar para lavar mi camión en el cambio de aceite.

Mi experiencia con Tuscaloosa Chevrolet fue fantástica. Hicieron todo lo que dijeron que harían y más. Bo, Stan, Johnny V y Larry fueron geniales.

Este concesionario es increíble, el personal es amable y servicial, el Sr. Jesse Cousette hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera increíblemente fácil. Está muy bien informado. Simplificó el papeleo y explicó el proceso de Finanzas. Dejé el concesionario con un vehículo increíble. Fue un placer comprar un vehículo en este concesionario.

¡John fue muy útil! No compramos porque mi hijo todavía no está seguro de lo que quiere, pero John conversó con él y le dio muchos buenos consejos incluso después de saber que no íbamos a hacer una compra. ¡Estupendo chico!

Esta fue una gran experiencia de servicio. El asesor de servicio fue muy amable y estaba muy interesado en ayudar a resolver los problemas de mi automóvil.

John v es asombroso. Siempre se preocupa por sus clientes y sus inquietudes. He comprado varios vehículos y durante varios años. Volveré.

Buena experiencia, personal amable, los vendedores no me abordaron en la puerta. John V. fue de gran ayuda y me llevó a mi auto. Recomendaría este lugar a amigos y familiares, la próxima vez que lo busque, definitivamente estará en la parte superior de mi lista. ¡Además Roll Tide!

Terrible departamento de servicio. Después de hacer una cita y llegar a tiempo, esperé durante más de una hora y nadie había tocado mi vehículo para que lo retiraran por computadora. El representante de servicio procedió a mentirme y dijo que habían llamado al técnico que trabajaba en él justo después de que lo vi llevarlo al área de servicio. Espero que la recuperación de los frenos no haya sido importante porque ahora tendré que ir a otro lugar para hacerlo.

Excelente servicio al cliente cada vez. Un trabajo de gran calidad también.

Cuando estábamos haciendo el trato en un jeep, me dijeron que no estaba vendido ¡y que quería que comprara un jeep más caro! Estaba devastado !! Dejaron su lote

Mala comunicación mientras reparaban mi Corvette 2016. Me di cuenta de que cuando lo llevé a casa, mi tapete estaba negro por el aceite / grasa y el guardabarros delantero izquierdo tenía aceite por todas partes debido a que lo habían derramado. Cuando dejé el auto, les dije que el auto tenía dudas al entrar y salir del modo V4. Dijeron que no tenía nada de malo, sin embargo, nunca abandonaron el estacionamiento. El problema no fue intermitente y lo hizo CADA CONDUCCIÓN tal como le dijo a mi asesor de servicio. GM en realidad tenía un boletín técnico que requería una descarga de transmisión. Pero tenía que seguir diciéndoles que condujeran el coche.
Así que cuando le informé del aceite en todo el coche, a ella no pareció importarle. Me dijo que se lo devolviera, lo cual no es conveniente ni mi nivel de confianza está muy arriba con ellos. Parece que un par de manzanas podridas pueden arruinar todo para lo que trabaja el concesionario.

Cody Farley es definitivamente la persona a la que debe acudir cuando compre en este concesionario. De principio a fin, Cody fue servicial, informado, amable y complaciente con todas las necesidades / preguntas. Incluso hizo arreglos para quedarse más allá de sus horas solo para ayudarme con cualquier pregunta e inquietud que tuviera. No podría haber pedido una mejor experiencia de venta de automóviles, y recomiendo mucho a Cody y al concesionario en general.

Excelente servicio, excelentes personas para trabajar

muy satisfecho con el servicio que recibí como siempre.

J.P. fue un gran vendedor. Estamos comprando autos y me dejó probar los autos que me interesaban y no me hizo sentir presionada para comprar un auto.

Horrible ... tenía una cita. a las 9:30 AM para un cambio de aceite. El vehículo no se subió al portaequipajes hasta las 10:35 y no salió de allí hasta las 11:10. ¡Más de 1,5 horas para un cambio de aceite es horrible!

Me encanta que revisen mi vehículo aquí. El personal siempre es muy amable y servicial.

¡Un lugar increíble para conseguir un automóvil de Bobo y el Sr.Jesse Sr. son los MEJORES!

Llevé mi Chevy Malibu 2017 allí durante más de un año. El servicio suele ser muy lento para registrarlo, incluso si todo lo que está haciendo es dejar su automóvil para un cambio de aceite. Tuve dos problemas con su departamento de servicio. El primero no pudieron averiguar qué estaba causando que mi aire acondicionado se apagara repentinamente. El segundo problema fue un neumático bajo. Cuando revisé mi auto para un cambio de aceite, le dije al técnico que la llanta del pasajero trasero sigue bajando y que tenemos que ponerle aire cada dos semanas. Según ellos, era solo un problema de sensor. Aproximadamente dos semanas después de esto, la presión de los neumáticos volvió a bajar, por lo que volví a salir aire. Aparentemente, incluso algo tan simple como encontrar una fuga de aire en un neumático es demasiado complicado para sus técnicos de servicio. No volveré a confiar en mi seguridad ni en la de mi hijo pequeño con un servicio tan inepto.

me cobraron 500 $ la hora por mano de obra, estafadores

Conseguir un vehículo más nuevo fue bueno hacer negocios con ellos

El asesor de servicio nunca hizo un seguimiento (Stephanie) Dañó mis ruedas nuevas en mi C7 Corvette y las dañó aún más después de intentar repararlas y no las lavó después de tenerlas durante un mes. Le envié un mensaje de texto al asesor de servicio con preocupaciones de que ella nunca envíe un mensaje de texto ni intente devolver la llamada. Entré para que me repararan el auto, pero salí del concesionario con más daños y lo triste es que a ella no le importa ayudar solo a tomar mi dinero. Mal negocio.

La camioneta fue reparada antes de lo que esperaba.

Llamé y me arreglaron mi auto el mismo día, los precios son los que normalmente encontrará en un concesionario. El personal es muy amable.

Conduje un par de horas fuera de mi camino para responder a un anuncio en línea sobre un vehículo. Llego allí, el vendedor (Ben) fue muy amable. Prueba condujo el vehículo, era un buen vehículo. Entonces hablamos de precio. El vendedor explica que el precio es casi $ 2,000 más que el precio de lista en línea que ya ha reconocido. Esencialmente, se publica un precio falso en línea para atraerlo. Aparentemente, existen condiciones para el precio anunciado que no están en el anuncio. Después de algunas idas y venidas, el precio final no fue un mal precio, pero aun así fue un poco más que el precio anunciado. Estaba súper frustrado. Fue un proceso extremadamente deshonesto. Me fui con la sensación de que Tuscaloosa Chevrolet era el ejemplo de por qué se desprecia a los concesionarios de automóviles.

Si pudiera calificar este lugar con un cero, lo haría. Compramos un diésel F250 ... era un modelo 08 con 85,000k millas. Podría enderezar un documento de tres páginas sobre los problemas que hemos tenido desde que el distribuidor lo llenó de gasolina hasta múltiples problemas con el vehículo después de que lo obtuvimos ... hemos tenido el camión en el taller durante tres semanas y estoy todavía esperando una llamada por el precio para que lo arreglen. Llevaré este camión a mi mecánico local. Las reseñas que lees en la página son verdaderas. Conduzca un poco más por la carretera y encuentre un mejor distribuidor.

Le dije a John lo que necesitaba en un vehículo y fue de gran ayuda para ayudarme a encontrar exactamente lo que necesitaba. Fue una experiencia muy buena.

Deja de enloquecer de llamarme, no quiero cambiar mi auto

My Car Service en Tuscaloosa Chevrolet. Excelente lugar para dar servicio y comprar.

Amo mi auto y excelente servicio. Viajo desde Mississippi para el mantenimiento. Kenneth
Smith y Bobby Bobo
son los mejores. Diles que te envié !!!

Vengo aquí por servicio desde que llegué a UA. Siempre confiable y siempre tan agradable. Hice rotar mis llantas y algún otro mantenimiento, y el centro de servicio fue rápido y eficiente.

La mejor persona con la que trabajar en la compra de un automóvil. John se asegurará de que conozca su vehículo y de que comprenda que lo es.

El servicio fue bueno, hicieron lo que le pedí al asesor de servicio después de dejar caer mi vehículo para restaurarlo y trabajaron conmigo para resolver algunas cosas para terminar todas las cosas para que fuera un éxito al llegar a recoger hasta mi vehículo

Me dijo que una cara atrevida miente por teléfono por el precio de un camión para atraerme a la tienda (un viaje de ida de 30 minutos gratis). Este lugar define el robo.