Tuscaloosa Chevrolet Inc Revisar

Me encanta cómo pudieron encontrar el problema de mi automóvil y cómo ayudaron tan rápido.

Excelente servicio al cliente y un placer trabajar con él. Me comuniqué con otros 3 concesionarios y Randy Dockins fue el único vendedor que se mantuvo en contacto con nosotros durante todo el proceso. Ni una sola vez hizo que mi familia y yo me sintiera sin importancia. Nos brindó un gran valor por adelantado que nos permitió ahorrar tiempo y arreglar las cosas rápida y fácilmente. Lo recomiendo encarecidamente y aconsejaría a cualquiera que esté buscando un Chevrolet nuevo que llame primero a Tuscaloosa Chevrolet y al equipo.

El asesor de servicio fue de mala educación. Después de que pagué el servicio, me dijo que tomara mis llaves y me fuera.

Fue una experiencia agradable, no hubo mucho tiempo de espera y el personal fue amable.

Feliz con su departamento de servicio; bastante rápido y me informan de todos los costos antes de que sucedan.

Llamamos la semana pasada para pedir neumáticos e hicimos una cita para que se los pusieran. Llegué hoy para que le pusieran los neumáticos, alguien había vendido nuestros neumáticos, así que hoy no hay neumáticos. También alguien está programado para una rotación de neumáticos y un cambio de aceite. No lo necesitábamos. Muy decepcionado con nuestro servicio hoy.

Asientos cómodos. Buenos empleados. Limpiar piso y baño.

El personal es cortés y amistoso. Hacen todo lo posible para conseguirle la mejor oferta y las mejores tarifas posibles. Recomiendo Tuscaloosa Chevrolet a todos mis amigos y familiares.

¡Hemos comprado 7 vehículos a lo largo de los años de estos muchachos! Bobby Bobo fue mi vendedor en 5 de ellos y Jennifer en servicio se ha ocupado de mí y de mi negocio durante años. ¡Gracias chicos!

Hace más de tres semanas que intento hacer una visita de servicio. Estoy muy por encima de las millas recomendadas y hoy me han dicho que están TAN atrasados ​​que han cortado los recorridos todos juntos. No debería ser tan difícil conseguir un cambio de aceite y la rotación de los neumáticos. No puedo venir cualquier día ni a cualquier hora. Trabajo y tengo niños que dejar y recoger a determinadas horas. Intenté programar una cita un viernes libre (reservado) e intenté entrar al mediodía durante un día de trabajo (me dijeron que sería después de las 6 pm antes de que terminara). Compré mi vehículo aquí y tengo llantas de por vida, que ahora probablemente se anularán porque tendré que llevar mi vehículo a otra parte. Muy insatisfecho.

Extremadamente satisfecho. Absolutamente los recomendaría. Además, ¡siempre debes preguntar por John Vibostok!

Siempre agradezco la calidad y el excelente servicio.

Estaba interesado en comprarles un F-250 usado e hice una oferta razonable por el camión. Les tomó 2 días responder diciendo que no podían bajar el precio. Lo entendí y les dije que todavía estaba interesado en comprarlo y que iría en línea y llenaría una solicitud. Después de obtener una preaprobación por $ 35k, volví a llamar y hablé con Bobby, quien me informó (muy groseramente) que no brindan financiamiento fuera del estado. ¿Por qué no me dice esto ANTES de llenar la solicitud? (Les dije por adelantado cada vez que viví en Florida). De los 3 empleados con los que hablé, ninguno parecía querer hacer un trato. Ah, y estaba dispuesto a conducir más de 300 millas para lograr un trato. Supongo que esa es una de las razones por las que siempre he tenido un Ford. Siempre me he sentido como un cliente valioso en el concesionario Ford.

El concesionario no verificó si el indicador de combustible funcionaba correctamente después de reemplazar una bomba de combustible y no fue así. También drenaron aproximadamente 1/2 tanque de gasolina durante las reparaciones, pero no volvieron a colocar en el tanque una vez que se completaron. Este es mi segundo problema de servicio deficiente en este concesionario y es probable que no regrese en el futuro.

En pocas palabras, esperó casi 5 horas para un cambio de aceite con una cita. Sí, así es, todo lo que hicieron fue cambiar el aceite mientras esperaba en la sala de espera de 1:50 pm a 6:30 pm. Me ofrecieron un servicio de transporte que acepté también, pero el conductor del transporte nunca vino a buscarme. Le dije a la señora de servicio por teléfono y al asistente de servicio que el problema principal era que necesitaba 1-2 neumáticos nuevos, ya que 1 pierde todo el aire durante la noche, pero otros neumáticos traseros estaban desgastados. Ni siquiera intentaron arreglar eso. ¡¿Al final dijeron que no podían encontrar una fuga así que simplemente no hicieron nada ?! Luego me dijo adónde podía ir al día siguiente para conseguir neumáticos, ya que se estaban cerrando a esa hora. Nunca volveré jamás. Por favor, no vayas a este lugar. Amo a Chevy, pero prefiero ponerme una máscara e ir al concesionario Ford y luego ocuparme de este lugar nuevamente.

Tuve una gran experiencia en Tuscaloosa Chevrolet. Recomiendo que todos vayan a ver a Daniel Pope y al personal de Tuscaloosa Chevrolet. Son muy amables y hacen el trabajo.

Primera vez allí para la rotación de neumáticos de cambio de aceite. Todos fueron muy amables, pero tardaron mucho más de lo citado.

El problema con mi vehículo se diagnosticó y solucionó rápidamente, y pude comprender bien qué se había dañado exactamente y cómo evitar más daños en el futuro. La reparación también está en garantía, lo que agradezco. Definitivamente volveremos en el futuro para un mayor mantenimiento.

Grandes personas, mira Randy Dockery, me hizo bien, gran vendedor honesto.

Gran actitud de servicio al cliente por parte de la mayoría de los empleados. Servicio generalmente rápido. Solo unas pocas quejas. Primero, el cargo por inspeccionar un artículo específico es elevado. Entiendo que es reembolsable si la reparación está cubierta por la garantía, creo, pero todavía es un poco demasiado, especialmente si la reparación no está cubierta y la tarifa no se reembolsa. En segundo lugar, me dijeron que necesitaba un nuevo cinturón serpentino para remediar un sonido de chillido / chirrido, pero esto era incorrecto. El cargo por reemplazar era tan caro que decidí reemplazarlo yo mismo por aproximadamente $ 20 y 20 minutos. Mi cinturón no tenía nada de malo y el nuevo cinturón no ayudó en nada al sonido. Así que ahora estoy esperando ahorrar para poder pagar la tarifa de inspección. También reemplacé mis propios descansos por aproximadamente $ 40 y 30 minutos en lugar de los $ 150 + que me cotizaron. Dicho esto, disfruto de la actitud amistosa de los representantes de servicio, y el programa Tires for Life es lo principal que me mantiene viniendo aquí para el mantenimiento programado.

La parte de ventas del concesionario es horrible. He estado esperando un cheque de reembolso de brecha por 3 meses. Sigue corriendo, debería estar aquí. Entonces no lo está. Probablemente nunca volveré a comprar un automóvil / camión aquí ... Cancelé una póliza con Tuscaloosa Toyota y la obtuve en 2 días ... Utilizo el departamento de servicio de Chevy para mi ZL1 (que no compré aquí) y puedo decir que han sido decentes hasta ahora. Normalmente no hago reseñas, pero esto ha durado demasiado.

Tenía mi Suburban allí para reparar y reparar una fuga de aceite. En realidad, el coche todavía tiene fugas. Pagó más de 600 dólares por cambiar juntas. Cuando lo traje allí, miraron más de cerca y decidieron que ahora es el sello principal trasero la fuga ... quieren más de 800 dólares por eso. Llevó el auto a otro servicio de transmisión en Tuscaloosa. ¡Gastando 300 dólares menos allí! Tuscalooa Chevrolet "Roll, Chevy Roll!?! ??" - ¡No! Yo digo: Tuscaloosa Chevrolet ... Roll Dollar Roll !!! ese es el lema ... hacer dinero rápido y sobre el cliente no les importa un carajo! Daría cero estrellas si es posible.

Se puso en espera y esperó 20 minutos para que alguien respondiera preguntas sobre retiros. Se colgó en un teléfono que nunca volvió a llamar.

Mi vendedor Steven personalizó mi trato para hacerlo rápido y fácil y, sobre todo, para satisfacer mis necesidades. Fue MUY tranquilo e hizo que todo el proceso fuera divertido en lugar de estresante. Nunca me sentí presionado y estaba seguro de que estaba obteniendo el MEJOR trato. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera.

Llevé mi auto el viernes (15/2) para un cambio de aceite, esa es una historia completamente diferente. El jueves (21 de febrero) mi cinturón se hizo trizas conduciendo por la interestatal y tuve que remolcarlo después de horas. El asesor de servicio llama el viernes y me dice que necesito una correa y una polea tensora, $ 560. Y mi batería está mal, le dije que me ocuparía de eso por mi cuenta. Recojo mi auto, en realidad cuesta $ 625. Sube al coche e inmediatamente me dice que revise el aceite del motor pronto. Vuelve con el asesor de servicio y me dice que el técnico también solucionó una fuga de aceite. Cuando le pregunté qué y dónde, no pudo decirme. ¡Acababa de gastar $ 700 en noviembre para arreglar una fuga de aceite, así que quiero saberlo! Él nunca pudo decirme, actúa como un gato completo, y básicamente dice que necesito comprar un auto nuevo porque con el kilometraje en el mío estos problemas van a suceder más a menudo. En pocas palabras, me fui antes de gritarle a este tipo. Fui dos días después para que me probaran la batería ya que no había especificaciones en el papeleo que me dieron, la batería está perfectamente bien.

¡El concesionario perfecto para comprar un auto nuevo u obtener un servicio de 5 estrellas para su vehículo!

Matt Wetzel mostró un servicio fantástico y perseverancia al conseguirme un auto nuevo. Además, no tuve problemas para explicar muchas facetas de la experiencia de los compradores por primera vez y qué esperar. También mostró un servicio al cliente idealista

Mi experiencia fue excelente. Haz tu investigación. En línea y en persona. Ellos trabajarán contigo.

El vendedor fue muy servicial y cordial. Cossette era su nombre. Lo recomiendo para sus necesidades y deseos de Chevrolet.
Más tarde descubrimos que esta empresa utilizaba nuestro crédito sin permiso.
Unas semanas más tarde, descubrimos que nuestro crédito se había ejecutado sin permiso.
El vendedor aparentemente obtuvo los números de seguro social de la información anterior.

Amo el departamento de servicio. Traje mi Tahoe 2016 para un cambio de aceite y estaba entrando y saliendo. Me encanta cómo te dan consejos sobre funciones y recomendaciones. Gracias de nuevo

Tuve una gran experiencia comprando mi camión nuevo desde aquí. Mi vendedor, Cody, estaba muy bien informado sobre las Silverado y cuando le dije lo que estaba buscando y mi presupuesto, tenían muchas opciones para elegir. Obtuve más por mi intercambio aquí de lo que esperaba, y con su venta actual en camiones, realmente obtuve un trato increíble. Si está buscando una camioneta nueva, pregunte por Cody y Buddy y ellos se ocuparán de usted.

Sin duda, el mejor servicio que he tenido. ¡Rápido, amigable y profesional!

De primera categoría. Gran servicio de Sales, Coley.

Excelente selección de inventario y buenos precios. Mi vendedor John fue excelente, muy informado y servicial, no trató de impulsar funciones o servicios que claramente no me interesaban. La única queja es que el gerente de ventas fue grosero, aparentemente él cree que es apropiado gritarle a la gente en lugar de mantener un conversación normal.

Christian Presnell es una persona asombrosa. Muy trabajador y hará todo lo posible para ayudarte con cualquier cosa. Preguntaría por ella al comprar un coche. Ella leal y digna de confianza.

Deje de programar citas si no puede terminar los vehículos en un tiempo decente. Si se programa una cita a las 11, ¿por qué se necesitan 6 horas para reemplazar las llantas, alinearlas y equilibrarlas y cambiar el aceite?

Tuscaloosa Chevrolet es un gran lugar y todos los que me puse en contacto fueron amables. Matthew Wetzel fue extremadamente amable, servicial y divertido. Respondió a todas las preguntas que tenía e incluso a las que no tenía. Matt me ayudó a elegir un gran Equinoccio y me encanta. GRACIAS MATT !!! Definitivamente recomendaría Tuscaloosa Chevrolet a cualquiera.

Me transfirieron dos veces, colgué y cuando llamé de nuevo, la segunda dama a la que me transfirieron nuevamente tenía una actitud terrible. Desconectarse es un error ser grosero es un mal negocio. En dos horas, el Sr. Wright se puso en contacto conmigo y me ayudó con mis problemas. Cambié mi reseña de estrellas debido a la profesionalidad con la que me trató el Sr. Wright y definitivamente continuaré haciendo negocios con este concesionario cuando llegue el momento de comprar un vehículo nuevo.

Experiencia maravillosa. ¡Todos fueron tan amables y acogedores! ¡No podría haber pedido un representante de ventas mejor que Randy Dockins! De lejos, el mejor lugar al que he ido a comprar un vehículo. GRACIAS Tuscaloosa Chevrolet !!!

Nunca he tenido una mala experiencia en Tuscaloosa Chevrolet. He estado lidiando con ellos desde febrero de 2012 cuando compré un todoterreno. Todos fueron muy amables en la profesión capacitada.
A partir del 5 de marzo de 2018, mientras me cambiaban de aceite, decidí visitar a mi vendedor / gerente favorito, Bobby Bobo, como siempre.Él me dio la bienvenida como a un miembro de su familia.Es bueno ir a un negocio y sentirse tan cómodo. y me encantó desde el departamento de servicio hasta el de ventas y también me gustaría agradecer a mi nuevo amigo Ken Smith por venderme mi 3er todoterreno ese día realmente disfruté nuestro tiempo para conocerte oh no puedo olvidarme de la Sra. Wanda. a la ciudad de Alberta Texaco, ella siempre es la misma, no puede decir si tiene un mal día porque los saluda con una cálida sonrisa y un abrazo, solo quisiera agradecer a todos y cada uno de ustedes, incluso si solo nos sonreímos y saludamos con la mano mirando hacia adelante. a verlos pronto! ......... PAZ Y BENDICIÓN !!!

PD ..... Pasa y hazles una visita, te alegrarás de haberlo hecho

Stephanie en el departamento de servicio no es una persona de personas. No hace un buen trabajo explicando los precios. Nunca la volveré a aceptar como mi asesora de servicio.

Muy satisfecho con nuestra experiencia. John fue muy útil para conseguirnos exactamente lo que queríamos.

Mi ayudante fue Josh y fue muy agradable trabajar con él ... Respondió todas mis preguntas e incluso explicó qué era qué ... Realmente lo aprecio a él y a los suyos. Gran servicio .. Sigan con el buen trabajo Chevrolet!

Personal amable y excelente servicio.
Gracias April.

Tuve una muy mala experiencia aquí, intentaron obligarme a comprar un auto.

Lo peor cuando se trata de servicio al cliente. El programa Tire for Life es una broma. Tuve dos neumáticos que estropear debido a que mi alineación no se hizo correctamente y se niegan a cambiar mis neumáticos. Tratando de culparme a mí para que ellos no sean responsables de ello. La señora trató de hablar conmigo cuando le estaba explicando cosas sobre la situación. Siempre he comprado vehículos Chevrolet, pero nunca más de Tuscaloosa Chevrolet.

Personal amigable. Me vieron cuando estaba programado. El servicio no tomó mucho tiempo. Gracias

Este concesionario tiene un servicio terrible. Me veo obligado a ir debido a que mi garantía solo es válida si voy a un concesionario Chevy y cada vez que voy me voy enojado. La recepcionista es de mala educación. La última vez que fui, esperé una hora después de que mi auto estuviera listo porque nadie se molestaba en avisarme que mi auto estaba listo mientras yo esperaba en su lobby. Esperé 2 horas por un cambio de aceite. ¡No vayas a este concesionario! Te irás con dolor de cabeza y un pésimo servicio al cliente.

Al principio, cuando llegué, un asesor de servicio no me atendía. Tuve que entrar al edificio para hablar con un cajero que me indicó la dirección de un asesor de servicio que finalmente me ayudó. Sin embargo, cuando volví a recoger mi coche, Jennifer me explicó la falta de comunicación.

Mi representante de servicio fue Jennifer. Me informaron que me cobrarían $ 115.00 por mi diagnóstico para determinar qué estaba mal con el Avalanche 2008 con 127,000 millas. Ella llamó y determinaron que necesitaba un motor nuevo y que costaría aproximadamente $ 7,500. Después de mucha frustración, disgusto y discusión, le pregunté si estábamos 100% seguros y ella dijo: déjame verificar y volver contigo. Cuando volvió a llamar, dijo que podían hacer una "prueba de compresión" y que quería hacer eso. Dije si eso podría impedirme obtener un nuevo motor "por supuesto" (por lo tanto, debo asumir como consumidor que el diagnóstico original no estaba completo si todavía había alguna alternativa potencial). NUNCA SE HABÍA MENCIONADO NI DISCUTIDO UN COSTO ADICIONAL. Por lo tanto, en mi opinión, esto fue para verificar o confirmar el diagnóstico de que era imperativo un nuevo motor.
La prueba de compresión (según Tuscaloosa Chevrolet) verificó que necesitaba un motor nuevo (que ahora, sabiendo cómo funciona, es sospechoso en el mejor de los casos). Cuando llegué a recoger la camioneta, me cobraron $ 115 adicionales y Jennifer me dijo con alegría que había terminado 1/2 hora de la prueba de compresión, ya que tomó 1,5 horas.

Nadie escuchó realmente mi preocupación con respecto a este problema, y ​​llamé a Jennifer después de pagar los $ 298 y ella dijo que verificaría si había algo que pudiera hacer (por supuesto, no devolví la llamada y tuve que hacer otro viaje a Tuscaloosa Chevrolet) . Finalmente, había otras dos luces que estaban encendidas y que los diagnósticos nunca abordaron ("Service Stabilitrack" y "Control de tracción apagado"). Jennifer me dijo que se apagarían cuando obtuviera un nuevo motor (que desde entonces otro técnico de Chevrolet me informó que no es cierto en absoluto).

SI COMPRA CHEVROLET DE TUSCALOOSA, ¡prepárese para viajar a Birmingham para recibir el servicio!

He comprado dos coches aquí y en ambas ocasiones ha sido una gran experiencia.

Servicio decente con corte de llaves astilladas por $ 39.00

Siempre un problema tras otro cuando recupero mi coche del departamento de servicio. El servicio al cliente es basura y nunca se hacen responsables de sus acciones. Excusas tras excusas.

Este lugar es una broma. Compré un auto nuevo y el auto no tiene gato. Nunca compraré nada de este lugar

Quería cobrar una tarifa de doc de más de 500 $. No cambiaría el precio. Nunca volveré allí de nuevo.

Pensé que mis neumáticos estaban bajos, así que me detuve para que los revisaran. Muy, muy buena señorita "lo siento, no pude obtener su nombre", pero salió, los revisó y me aseguró que todo estaba bien y que mi concesionario restableciera el sensor de presión de los neumáticos. Ella me deseó un viaje seguro. Muchas gracias a todos y al señor que me llevó con ella desde el departamento de servicio.

((MEJOR CONSEJO))

NO COMPRES UN TAHOE A MENOS QUE TENGAS GARANTÍA DE POR VIDA SOBRE ELLOS, PORQUE TAN PRONTO COMO TU COCHE LLEGUE A LAS 60 MIL MILLAS, TU TRANSMISIÓN IRÁ MAL, ASÍ QUE CONFÍAN EN MÍ CUANDO TE DIGO ESTO, ME SUCEDIÓ Y MI COCHE FUE UN 2017 Y LO COMPRÉ NUEVO Tan pronto como llegó a 60 mil millas, se estropeó