Tristate Exteriors Revisar

Paula llamó a mi puerta y yo estaba ocupada cenando con mi familia. Ella fue muy educada y cortés. Mi esposo y yo habíamos hablado recientemente sobre reemplazar nuestro techo y ella se ofreció a que un representante viniera para darnos un presupuesto gratis. Ella pidió que yo estuviera presente para el presupuesto, así como mi esposo, porque apreció que la decisión debería ser compartida entre nosotros. Unos días después, Ryan se presentó justo a tiempo para la cita, nos dio toda la información necesaria y nos ofreció un precio fantástico. Unas semanas más tarde, se instaló nuestro techo. La tripulación hizo un gran trabajo. No podríamos estar más felices. Se los he recomendado a todos mis amigos y familiares. ¡Gracias Tri State!

¡Duncan es un gran vendedor! ¡Explicó y educó a mi familia a fondo en mi cotización del techo! ¡Lo recomiendo mucho!

Mi novia y yo estamos muy satisfechos con el nuevo techo instalado por Tri-State Roofing. Compramos nuestra casa de artesanos de dos pisos el otoño pasado sabiendo que íbamos a necesitar un techo nuevo. Sabíamos por experiencias pasadas que queríamos un techo GAF de 50 años en esta casa. Uno de sus vendedores nos dejó un anuncio en la puerta y llamamos para concertar una cita. Llegaron a tiempo, dieron una estimación justa y programaron el trabajo para unas semanas más tarde. La tripulación fue rápida, cortés y muy profesional. Ellos abordaron nuestras preguntas e inquietudes y completaron el trabajo de manera oportuna. La limpieza fue excelente (todavía tenemos que multar un clavo para techos en mi jardín). El equipo de instalación de las nuevas canaletas y bajantes también fue excelente. La inspección final se completó unos días después y recibimos la documentación de garantía por correo de GAF. En general, fue una gran experiencia.

¡¡¡Gran compañía con grandes asociados !!! ¡Fue fantástico trabajar con el equipo de ventas, oficina y trabajo! ¡La tripulación hizo un trabajo increíble en mi nuevo techo, especialmente 2 días con más de 90 calor! :) :) :)

Tuve una consulta sobre las canaletas de mi techo con un tipo llamado Landon. Fue muy respetuoso, honesto y muy informativo. Ya tengo mis reservas sobre el vendedor agresivo, pero tenía los pies en la tierra y me sentí cómodo hablando con él y respondió todas y cada una de las preguntas que tenía. ¡Tri-state Roofing es mi opción # 1 en todo momento!

Si bien no necesitamos un techo o ventanas en este momento, nos impresionó su representación. Cuando Justin Hainse llegó a nuestra puerta, fue amable, cortés y profesional. Su representante nos dejó una impresión tan positiva que usaremos Tristate Roofing cuando llegue el momento.

¡Dan es un gran tipo y explica todo de una manera clara y comprensible! No hubo presión para firmar, ¡solo una cita concisa y un consejo útil! ¡Muchas gracias por su tiempo y disposición para responder a todas mis preguntas!

Debería haber cero estrellas, haga sus deberes con la gente y obtenga otras estimaciones antes de contactar a estas personas. Eran casi el doble del precio de otros cuatro instaladores de techos de renombre. Sus ventas de alta presión intentan encerrarlo en un trato ese día porque saben que si obtiene otras estimaciones, no serán las que elija.

El trabajo fue excelente y el equipo estaba feliz de trabajar mientras silbaban mostrando su felicidad por hacer un gran trabajo. Dedicados a hacer bien el trabajo, trabajaron en un día de vientos fuertes y durante 3 días se presentaron todas las mañanas y trabajaron hasta el anochecer. Trabajo terminado y ahora estoy seguro de que mi techo de metal estará allí más tiempo que yo.

Dos repeticiones llegaron a mi puerta la semana pasada. A pesar de las críticas negativas de los vecinos, acepté una cita para una cotización gratuita el sábado 23 de septiembre a la 1:30 pm porque necesitamos un techo nuevo y estamos buscando cotizaciones. No recibimos una llamada el viernes como nos dijeron y nadie apareció. Para una empresa en busca de nuevos negocios, preséntese cuando un cliente potencial acepte una cotización. Mi esposo y yo nunca nos convertiremos en clientes. Si no puede presentarse para dar una cotización, ¿cómo puede un cliente confiar en que su empresa hará todo lo que dice que hará?

Sergiu Fluieraru hizo una excelente presentación de los productos y servicios de la empresa. Muy profesional y servicial.

Sergio y Tristate fueron geniales con nosotros y nuestra familia. Fue muy educado e informativo, y se tomó su tiempo para responder a todas nuestras preguntas. Lo recomiendo a él y a Tristate para cualquiera que busque techos de la mejor calidad.

Ayer, un joven llamado Jason pasó por nuestra casa, fue muy amable conmigo y con mi esposo y realmente sabe lo que hace. Nos dejó un folleto y desafiantemente nos pondremos en contacto con él cuando estemos listos para seguir adelante con nuestras ventanas. Buen trabajo joven !!

grupo no profesional de abogados fumando, estacionado frente a mi casa. Enséñeles a sus muchachos a leer y comprender los letreros: "propiedad privada". Trabajo para una importante empresa de bienes raíces en Tacoma y les puedo asegurar que nunca estaremos en contacto por negocios.

Kaytlind de tristate fue increíble. Vino a mi casa, hizo una inspección minuciosa, habló en profundidad sobre mis problemas de techado y las opciones asequibles para solucionarlos. 10/10 definitivamente lo recomendaría

El techo está muy bien hecho y los trabajadores son muy profesionales. Y todas las personas con las que tratamos en tri-state fueron muy amables y serviciales.

Muy trabajadores. Y muy educado. El lugar de trabajo se mantuvo extremadamente limpio. Hicieron un muy buen trabajo, nuestro techo era un desastre y lo arreglaron. Sé que fue un trabajo muy duro, pero lo hicieron sin ningún problema. Estoy muy agradecido por su trabajo. Estoy muy contento con el aspecto y el trabajo en general.

Mark, Justin y Chris de Tristate Roofing acaban de terminar de instalar mis nuevas ventanas e hicieron un trabajo fantástico. Ambos son muy amables y respetuosos. Nos conocimos el mes pasado cuando vinieron a hacer las mediciones críticas. Mark fue asombroso. Se tomó el tiempo para explicar las preocupaciones estéticas que tenía sobre las dimensiones que había elegido (algunas de las ventanas antiguas eran ventanas panorámicas gigantes que no se abrían y quería que las reemplazaran por ventanas panorámicas más pequeñas flanqueadas por deslizadores o colgadas dobles). Explicó sus preocupaciones e hizo recomendaciones para ventanas que se abren un poco más. Estuve de acuerdo con sus sugerencias y estoy muy satisfecho con los resultados. Cuando hicieron la instalación, trajeron lona / lona para cubrir los pisos para que no dejaran rastro de suciedad en la casa; aspiraron a medida que avanzaban, por lo que no había polvo de construcción ni vidrio en el suelo, ni por dentro ni por fuera, cuando terminaron. Después de que todo estuvo hecho, Mark me mostró cómo usar todas las pequeñas características de bonificación que vienen con bonitas ventanas (paradas de seguridad, tapas de doble techo que se deslizan hacia abajo, y más). Todos son muy buenos chicos y me sentí completamente cómodo al tenerlos en mi casa. Hicieron un excelente trabajo instalando las ventanas, y me ENCANTAN las nuevas ventanas. Definitivamente recomiendo Tristate Roofing para el reemplazo de ventanas y planeo llamarlos en unos años cuando necesite un techo nuevo.

Mi esposo y yo quisiéramos agradecer a Dan Edmonds por venir a abrirnos los ojos sobre la compra de un techo de buena calidad. Fue muy profesional, informativo y nuevo en sus cosas. Un gran vendedor y estamos deseando trabajar con Tristate Roofing. Todavía me debes un bolígrafo Dan

TriState Roofing Inc.
La calidad del trabajo fue excelente, la puntualidad fue puntual.
Cuando el joven vendedor llegó a mi puerta, fue muy respetable y nos informó del trato con los techos Tri-State. Y Tristate llamó y programamos una cita. Y fueron muy rápidos.
Mi nuevo techo se ve genial
Los recomendaria

No proporcionará un presupuesto por escrito si no se registra con ellos el día que visitan y realiza ventas de alta presión. Me comuniqué con ellos 5 veces desde la visita de ventas el 22/09 y no he recibido respuesta ni un presupuesto de ellos. Le muestran un video de la reputación que tienen, pero luego no pueden obtener un presupuesto simple por escrito o una llamada telefónica de regreso.

Experiencia positiva a lo largo de todo el proceso. Me complace recomendar esta empresa cuyos empleados se esfuerzan por lograr la completa satisfacción del cliente. Aprecio la forma en que se comunicaron conmigo durante todo el proyecto.

Un vecino estaba reemplazando su techo y Tristate anunció presupuestos gratuitos. Así que llamé y me reuní con un representante. Nos acompañó a lo largo de todo el proceso y expuso los hechos y las cifras. Quedamos impresionados con las opciones de financiación y la garantía transferible.

Una vez que comenzó el trabajo, me sorprendió lo rápido que volvieron a colocar tejas en nuestro techo. ¡En solo 2 días completaron el proyecto y el techo se ve genial!

Soy un cliente feliz y recomendaría encarecidamente llamar a Tristate Roofing para obtener un presupuesto gratuito.

¡Trabajo ejemplar realizado! Estoy muy feliz de haber contratado a Tristate Roofing para reemplazar mi techo. Desde el personal de la oficina hasta los instaladores, todos fueron muy serviciales y amables. No sabía mucho sobre el reemplazo de un techo, así que aprecié el tiempo que el personal de ventas se tomó para revisar el tipo de materiales para techos que podía elegir. Y me informaron sobre qué esperar mientras se realizaba el trabajo. Siempre que llamé con preguntas, recibí respuestas inmediatas. Gracias Tristate Roofing por un trabajo bien hecho. Definitivamente lo recomendaría a familiares y amigos. Benita

Tratamos con un compañero llamado Dan y la experiencia fue muy agradable. Él estaba bien informado y explicó a fondo nuestras opciones. Tristate tiene mucho que ofrecer. No tengo ninguna duda de que es una de las empresas de techado más profesionales de nuestra zona. Además, trabajaron convenientemente según nuestro horario, ¡lo cual fue genial!

Muy impresionado por la calidad del trabajo de Mark y Justin.

Hemos tenido una excelente experiencia con Tri State Roofing Inc. Mike ha hecho un gran trabajo al guiarnos a través del proceso de obtener un presupuesto para nuestras necesidades de techado. Dedicó el tiempo a explicar los productos, las necesidades del techado y también se tomó el tiempo para inspeccionar el techo dentro y fuera del ático. Nos escuchó, no solo trató de presionarnos para vendernos. Gracias.

Mike salió rápidamente y fue muy agradable e informativo. Teníamos otras dos estimaciones, pero finalmente optamos por Tri-State. Buen trabajo, servicio rápido con solo un par de contratiempos menores que se solucionaron de inmediato.

¡Definitivamente usaremos a estos tipos para el resto de nuestras instalaciones de ventanas! Nos pusimos en contacto con otras dos empresas para solicitar ofertas antes de decidir optar por Tristate para reemplazar 3 ventanas grandes y una puerta corrediza, aunque eran un poco más caras. Originalmente era escéptico porque vinieron a nuestra puerta, en lugar de que nosotros los buscáramos, pero el vendedor y los instaladores resultaron estar muy informados y ansiosos por complacer. Una vez que firmamos el contrato, tomaron medidas y me dijeron que tardaría unas 5 semanas. En la quinta semana, llamé a la oficina para una actualización y respondieron en un día y pudieron instalarlos ese fin de semana. A mi esposo y a mí nos gusta mucho Mark y sus dos hijos, ¡uno de los cuales estaba trabajando con un pulgar roto! Mark nos dijo todas las cosas que los otros instaladores hicieron mal y lo que iban a hacer para solucionarlo correctamente mientras realizaban el trabajo. ¡Nuestras ventanas y puertas se ven increíbles!

Acabo de tener un buen hombre que vino caminando a mi jardín gritando hola, queriendo que fuera a la puerta, fíjate que tengo 2 carteles de Prohibido el paso que no lo desconcertaron un poco. Solo por esta razón, nunca usaré esta compañía y estoy de acuerdo con otras reseñas de que esta compañía es tan cara

Tri State tenía un gran joven Blake en mi casa en Tacoma dando estimaciones sobre techos, no era demasiado agresivo como muchos vendedores. Era muy profesional y estaba bien informado, si mi techo era más viejo, podría haberlo cumplido. Tri State es una buena empresa.

El vendedor era genial, estaba bien informado y tenía buenas ideas. El proyecto tomó demasiado tiempo, tuvimos poca comunicación desde la oficina incluso cuando llamamos. Tuvieron problemas laborales que afectaron la capacidad de terminar nuestra casa. No sentí que lo que se me mostró originalmente fuera el producto que revisé, incluso cuando me cuestionaron. Ya habíamos dado un gran depósito para que no pudiéramos pasar a otra persona. No está satisfecho con el servicio o el apoyo de la empresa.

Mark y su equipo instalaron 12 ventanas y 2 puertas de patio para nosotros. ¡Eran geniales! Utilizaron lonas dentro y fuera de la casa para mantener el tráfico peatonal en nuestro piso al mínimo, mantuvieron limpias las áreas de trabajo. Respondió todas mis preguntas y muy bien informado en su oficio. Además, tenemos un par de gatos que no queríamos que salieran. Mark y su equipo estuvieron MUY atentos a esta solicitud e hicieron todo lo posible para complacernos. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!

Estos payasos son poco profesionales y simplemente sombríos. La gota que colmó el vaso fue cuando la hija de 10 años de mi vecino atrapó a uno de estos animales y se defificó en el costado de la casa. ¿De verdad quieres que ese tipo de persona trabaje en tu casa?

Dan y Evelyn estaban bien informados y nos dieron varias buenas opciones para nuestras necesidades de techado. Espero trabajar con ellos en un futuro próximo.

Mike salió a dar una estimación sobre cómo hacer mis ventanas. Fue muy amigo y profesional y se ocupó de todo de manera oportuna. Espero ver el trabajo terminado.

Hola impresionado por este joven vendedor. Su nombre es Landon Casey. Agradable, carismático y nuevo su producto. Mi esposa y usaremos Tristate Roffing, Inc. En nuestros esfuerzos.
Gracias por tu tiempo joven.

Un vendedor de Tristate llamó a mi puerta un día para preguntar si podía hacer una oferta gratis por mi techo. Acepté y me dijeron que en unos minutos llamaría una persona para concertar una cita. Cuando llamaron, me informaron que tanto mi esposa como yo tendríamos que estar presentes cuando vinieran a hacer una oferta. Les dije que mi esposa era una persona muy ocupada y que no había ninguna razón por la que tuviera que estar presente. Dijeron que ambos teníamos que estar presentes. Cuando pregunté por qué me dieron una vuelta diciendo que están vendiendo no solo un techo sino un "sistema", lo que sea que eso signifique. Esto envió inmediatamente una bandera roja. La única razón por la que podría pensar en por qué sería un requisito que ambos cónyuges estuvieran presentes es que sería un argumento de venta de alta presión intentar que se inscriba en los servicios. Nunca he oído hablar de una empresa legítima que "requiera" que ambos cónyuges estén presentes para una oferta de trabajo. Sea MUY MUY cauteloso con esta empresa. No hace falta decir que no les pedí que vinieran a hacer una oferta.

Han estado haciendo reparaciones menores en mi techo cada tormenta de viento finalmente se pusieron un nuevo roif ellos lo hicieron en dos días limpiaron todo el desorden que me financiaron a través de ellos, por lo que mis pagos son bajos, les recomiendo que obtengan el trabajo hecho de una manera rápida y amigable si está buscando reparación o reemplazo, este es el lugar para ir

Gran experiencia, de principio a fin. Los instaladores trabajaron a tope, fueron geniales con mis hijos y amables. Se los recomendaría a cualquiera.

Mike y Dan salieron y ayudaron mucho a encontrar problemas con mi techo. ¡Grandes chicos, gracias por la ayuda!

Aparecieron el día acordado. El desprendimiento se completó en un par de horas. Las reparaciones se completan en una hora y la instalación se completa al final del día. Los canalones y bajantes se completaron a la mañana siguiente, a primera hora. Todo el personal fue educado y cortés y respondió todas nuestras preguntas por completo. Tengo fotos del corte y las instalo por si alguien quisiera ver las fotos.

¡Excepcional! Me impresionó particularmente que los trabajadores no tuvieran radios fuertes, ni radios en absoluto, y fueran muy silenciosos y no molestaran a nuestros vecinos.

Tuvimos una excelente experiencia con Tristate Roofing. Nuestro vendedor Jean hizo un gran trabajo guiándonos paso a paso a través del proceso, y nuestro instalador Mark hizo un trabajo excelente. Los usaré nuevamente si surge la necesidad.

Estos chicos y chicas son profesionales. Basta de charla.

Estamos muy satisfechos con nuestras nuevas ventanas. Mark, Justin y chris son extremadamente profesionales y competentes. Nos impresionó la atención al detalle durante la instalación y la limpieza es un buen toque.

Esta reseña es para el consultor de ventas, Sean Harris. Varias empresas han presentado ofertas y aprendí cosas de Sean que ninguna de las otras me había explicado. Construyó un caso convincente a favor de la calidad y competitividad de TriState. Sean no era un vendedor de alta presión y buscaba comprender mi situación y necesidades. Además, personalmente era muy agradable. Estoy esperando que concluyan algunos asuntos financieros, entonces probablemente me pondré en contacto con Sean para hacer el trabajo.

Hoy, un joven llamado Jason se había detenido en nuestra casa en Kent para hablar con nosotros sobre nuestro techo alrededor de las 5:30 pm fue muy profesional, educado y no agresivo. Honestamente puedo decir que cuando termine mi techo iré a tirar el techo tri estatal

Canvasser of Tri State tiene el mejor enfoque de todos en el negocio hasta ahora. De'Antae Hill llegó a mi puerta y fue el joven más educado que he conocido en algún tiempo. No era solo un vendedor de puerta en puerta. Por lo general, solo quieren el trabajo, pero este joven tenía corazón. No sé en este momento si iremos con esta compañía o, sobre todo en este momento de incertidumbre y costos coviduales, obtendremos un nuevo techo en este momento, pero la gente educada y cortés es una necesidad en mi libro. Genial hasta ahora, y actualizar si decidimos por un nuevo techo. Gracias Tristate.

Llamé a esta empresa para obtener un presupuesto para un nuevo revestimiento y era más del DOBLE de lo que estaban cobrando otras empresas, ¡¡¡SUPER SOBREPRECIADO !!! Además, el consultor que se reunió conmigo escribió la oferta en el reverso de su tarjeta. ¿Qué tipo de oferta es esa? Por lo general, recibimos un buen correo electrónico que especifica todo lo que se va a hacer, el tipo de material, etc. LITERALMENTE escribió $ 30,000 en el reverso de su tarjeta y me lo dio. QUE BROMA.

Mi experiencia con Tristate es similar a las del pasado. Tristate instaló un techo y canaletas en nuestra casa en enero de 2018 y, aparte de tener un techo que no gotee, no estaba satisfecho. Mala comunicación, sin preocupación por la satisfacción del cliente y extremadamente caro.

Una mujer vino a nuestra puerta en octubre a la mitad del día para hacer preguntas sobre nuestro techo, estaba claro que necesitaba reparación. Hicimos la cita de consulta para la semana siguiente. Te dirán todo lo que quieras escuchar y tratarán de hacer un esfuerzo increíble para mejorar tu venta. ¡No lo hagas!

Tomó dos meses programar el trabajo realizado en mi techo. Utiliza subcontratistas, aunque la publicidad utiliza empleados internos. El equipo que trabajaba en mi casa no se comunicó conmigo ni con mi esposa en ningún momento durante el proyecto, además de cuando hubo hallazgos adicionales que se sumaron al costo ya escandaloso. El servicio prestado fue normal en el mejor de los casos.

Solo quieren tu dinero, la calidad no coincide con lo que anuncian. Investigue y tenga cuidado. No recomendaría esta empresa.

Precio razonable, fácil de comunicarse.

~ Robert Brown

Hemos tenido nuestro techo reemplazado una vez desde que compramos nuestra casa en 1994 por un amigo. Tristate ha sido fiel a nuestro vecindario durante años entregando volantes y tratando de entablar una conversación ... lamentablemente no estaba en casa cuando pasaron por allí.

He leído MUCHOS comentarios y un tema común que veo es que el propietario ha estado haciendo un seguimiento y haciendo todo lo posible para corregir cualquier problema conocido.

Hemos llamado a otros para obtener cotizaciones, Tristate es el siguiente en la mañana ya que OTRA VEZ este año dejaron otro volante. Buen trabajo Tristate. ¡Veamos cómo terminamos el seguimiento!

No vengas a la puerta ESPECIALMENTE ya que tenemos un cartel de "no solicitar". Tratar de hablar sobre sus servicios de techado es una solicitud, si quisiéramos que se hiciera el trabajo, llamaríamos a algún lado, no esperaríamos a que alguien se presentara en nuestra puerta. Súper molesto.

Llamado a tri state hace unos 3 años y me cotizaron 16k y luego los llamaron recientemente para obtener una cotización actualizada y ¡estaban tratando de cotizarme 31k! ¡Sentí que el estimador estaba tratando de hacerme rodar! ¡Cuidado con estos chicos y asegúrate de obtener otras citas!

Mark e hijo hicieron un trabajo excelente en la instalación de nuestras 10 ventanas y una puerta de patio. Fueron profesionales, corteses y muy educados. Tomó un total de tres días completar el proyecto. Un día estaba obteniendo medidas precisas para las nuevas ventanas. El segundo y tercer día se dedicó a la instalación de las ventanas una vez llegaron las ventanas de fábrica. Su conocimiento y experiencia hicieron que el proceso de instalación fuera eficiente e impecable. Una vez finalizada la instalación, hicieron un gran trabajo limpiando las áreas de trabajo y retirando cualquier material de empaque y escombros del proyecto. Estoy muy satisfecho con nuestras nuevas ventanas y puerta de patio.

Sinceramente, este es el mejor lugar para comprar un techo. El nivel de habilidad que tienen estos muchachos está fuera de serie.

A diferencia de las críticas de Mariah Senn y David Schaffer, no voy a arruinar una empresa por una experiencia negativa. Ni siquiera * tengo * experiencia de comprador con ellos. Sin embargo, les diré que mi esposo y yo nos mudamos a nuestra nueva casa hace poco más de 2 semanas y los antiguos propietarios, que vivieron aquí 7 años, tuvieron sus ventanas y techo reemplazados por Tri State Roofing. Debo decir que estas ventanas son hermosas y funcionan muy, muy bien. Durante la inspección inicial, los antiguos propietarios de nuestra casa, mi esposo y yo tuvimos una larga conversación sobre la casa y tuvimos una buena relación con ellos a través de la compra de esta casa. Ese no es el proceso habitual en el mundo actual de la compra de vivienda. En cualquier caso, los antiguos propietarios nos contaron sobre los reemplazos de ventanas y sus altas recomendaciones de Tri State Roofing. Si bien los antiguos propietarios pueden haber optado por pagar mucho más para hacer el techo y las ventanas, esa fue su elección ***, y si una persona quiere ELEGIR pagar más que los demás a su alrededor, nuevamente, eso es *** su elección *** - ¡NO la elección de nadie más! Hoy nos enteramos de que a nuestro vecino le reemplazaron el techo por $ 7,000 en comparación con los antiguos propietarios de nuestra casa, que tenían alrededor de $ 23,000 en reemplazo de techo y ventanas. Los materiales utilizados y la mano de obra cobrada, así como cómo compararlo con el trabajo realizado por nuestro vecino y los materiales / mano de obra cobrados son casi manzanas con naranjas, ya que no podemos comparar los dos, ya que mi esposo y yo no fuimos los que reemplazamos el techo. / windows aquí.

Tenemos una carta de Tri State Roofing que habla sobre una garantía transferible de por vida con las ventanas, que los dueños anteriores nos dejaron. * Diré * que cuando mi esposo llamó a la tienda, no parecían tener registro de la dirección. Puede haber un problema en la oficina, en la forma de mantenimiento de registros, o puede haber otro documento que los propietarios anteriores nos puedan enviar, que lo averiguaremos lo suficientemente pronto cuando regresen de sus viajes de vacaciones.

Hay una * última * cosa que deseo mencionar. Si tiene una queja y un problema con la gente y los llama y se queja, tiene que preguntarse por qué * alguien * le colgaría? ¿Estabas siendo completamente feo con la persona en el teléfono? ¿Los estabas maldiciendo? ¿Fue menos humano acerca de cómo manejó su queja? Si soy el destinatario de alguien que me critica a través de un teléfono, incluso como representante del cliente que he estado a lo largo de los años en mis trabajos anteriores, me han dicho que tengo el *** derecho *** de no seguir escuchando para abusar, dígale cortésmente a la persona que está siendo abusiva que "Señora / Señor, debo decirle que me han dado permiso para terminar la llamada si continúa con este idioma". Y, luego, finalizo la llamada, como representante de servicio al cliente, sin más explicaciones. Eso se llama "¡Me colgó!" por mucha gente.

Si usted es un representante de servicio al cliente, ¡debe saber esto como profesional! Entonces, si tiene una queja, Y si la persona al otro lado de la línea le es irrespetuoso, entonces sí, tiene una razón para estar más insatisfecho; sin embargo, si USTED es parte del problema en cómo presenta su queja, PIENSE antes de comenzar a despotricar. NINGUNA persona quiere que lo critiquen, incluso si es legítimo. Tenemos una sociedad que cree que tienen "derecho", sin importar el problema. Si su queja es legítima, está bien; pero sea humano al respecto porque ser un dolor en el trasero mientras cuenta su versión de los hechos no es excusa para abusar del destinatario de su queja. Si la persona fue realmente fea contigo, ve a la tienda e infórmalo, ¡si no atienden tu llamada!

Pero Tri-State realmente hizo un muy buen trabajo en nuestro techo y ventanas, ¡lo garantizo!

Alguien llamó a mi puerta preguntando por mi techo. Pude concertar una cita con uno de sus representantes. El Sr. Watson apareció en mi casa un par de días después. El Sr. Watson estaba muy bien informado sobre las opciones de techado y fue muy profesional. Los instaladores hicieron un gran trabajo. Soy corredor de bienes raíces y ha sido muy agradable poder encontrar una buena empresa de techado como esta. Ahora recomiendo esta empresa a todos mis clientes para todas sus necesidades de techado.

David O. respondió rápidamente a mi consulta sobre techos.

Grandes personas de principio a fin. Muy feliz con todo lo que se hizo. Los ayudantes / trabajadores fueron muy por encima de lo que se necesitaba.

No suelo escribir críticas, pero ... Tristate hizo un techo de vecinos y estaban felices como diablos. Observé cómo funcionaba y quedé impresionado al igual que mi vecino. Fui feliz en cada paso del camino, con una excepción. El equipo de instalación hablaba un inglés roto y estaba feliz de que mi hijo hablara español con fluidez. No sé si mi experiencia hubiera sido diferente si la comunicación hubiera sido mejor. El vendedor, la tripulación, el personal de oficina y la inspección final fueron excelentes. Les daría más estrellas si pudiera.

Muy impresionado con Tristate Roofing desde el producto, el tiempo de instalación, la limpieza y la comunicación con la empresa. Tuvimos una preocupación con nuestros tragaluces y salieron en un par de días y solucionaron nuestra preocupación. Nuestro hogar es cálido y hermoso. ¡¡¡¡Gracias chicos!!!! Vicki de Snohomish

Brandon W. fue muy útil y se aseguró de que tuviera un techo con el que estaba satisfecho ... gracias por toda su ayuda y agradezco su paciencia ...

Niños desaliñados, vestidos con polos de los tres estados, tocaron el timbre a las 6 de la tarde en un día laborable. No tenían una razón comercial legítima para estar allí considerando que la casa ya tiene techo nuevo y ventanas nuevas y está anunciada como prohibido el paso. Tienen que asumir que no están tramando nada bueno, que intentan estafar a la gente o que son vendedores falsos que buscan lugares para entrar.

Estoy muy perturbado en Tri State. Primero, escuchamos una estimación de dos horas y el vendedor decidió que no podíamos elegir.
un color que dijimos verde él escribió pizarra y dijo que parte de mi techo no tenía antorcha y nos cobró por 3 hojas de madera contrachapada, pero nunca la usó y nunca apareció en el lugar de trabajo. y bueno, nunca los revisaría o recomendaría, oh, y allí los instaladores, bueno, discutieron la mitad del día porque uno no hizo nada en todo el día, él estaba acostado en el techo o sentado y los tipos de la alcantarilla dejaron los clavos por todo el patio

Dan, estaba muy bien informado y era muy profesional.
Hizo un excelente trabajo explicando nuestras opciones de techado. Muy recomendable.

Todo el proceso, desde la selección de los materiales y las comodidades del techo hasta la instalación del nuevo techo, fue muy sencillo. Los instaladores de techos y canaletas fueron amables, profesionales, limpios y extremadamente seguros. Mi nuevo sistema de techado y las canaletas se ven muy bien, y siento que he recibido un gran valor al utilizar una empresa de techado tan experimentada. Recomendaría Tristate Roofing y Rain Busters a mis amigos y familiares.

Dan Edmonds estaba muy bien informado sobre lo que necesitaba y me tranquilizó. Estaba un poco intimidado por lo que me estaba metiendo con la compra de un techo nuevo, pero ahora me siento MUCHO más cómodo al respecto.

Los techos de tres estados hicieron un excelente trabajo. El equipo fue profesional y completó el trabajo dentro del plazo que me dieron, los recomiendo a todos.

Gran compañía. Todo estuvo bien organizado y eficiente. Me mantuvieron informado en cada paso del camino. Limpiaron todo e incluso lavaron mi tragaluz por mí.

Agosto de 2012: recibí un volante en la puerta, llamé y programé un presupuesto. La oferta de Tri State fue más alta que todas las demás, pero prometieron más. 9 semanas después de firmar el contrato y aún no hay noticias de Tri State sobre la fecha de instalación. Varias llamadas a ellos y finalmente una devolución de llamada. Fecha prevista en octubre. Los problemas de programación con ellos empujaron la instalación hasta noviembre. Después de 11 semanas finalmente comienza el trabajo. Desgarro parcial del día 1, sin lonas, las lluvias vienen y causan daños en la chimenea de gas, el piso de la sala y la alfombra. Día 2, informe al capataz sobre los daños, el desgarro final y la falta de protección nuevamente: vienen las lluvias e inundan el garaje. Más daños por agua en los paneles de yeso, el piso y las pertenencias personales. Día 3: finalmente Tri State ha salido servpro, ha configurado el ecualizador y ha secado todo, ¡durante 3 días! Día 5: trabajo en el techo: la tripulación se retira al mediodía. La tripulación del día 6 llega después de las 11 AM, trabaja hasta las 4. El capataz notifica esto y la tripulación llega el día 7 temprano. La cuadrilla quita los respiraderos viejos, coloca la membrana sobre las láminas de madera contrachapada pero no llena los orificios de ventilación viejos (8 "x 8") como se prometió. El capataz llamó y se quitaron las tejas, se llenaron los agujeros pero se abrió la membrana y luego se reemplazaron las tejas. Día 8 - ventoso la noche anterior. 2 tragaluces tienen escombros del techo cayendo hacia las habitaciones y silbidos del viento; los tragaluces no están sellados correctamente. Capataz notificado y reparaciones de la tripulación, ¡más o menos! Se saltó el techo de la cubierta trasera. Foreman notificó y la tripulación también hizo lo necesario para completar esto. Día 9 - Foreman fue contactado pero no hubo respuesta. Regresa la llamada más tarde en el día y explica que ha sido relevado del deber. Día 10: la tripulación casi termina, pero los escombros del techo por todas partes y los flashes no están completos como se prometió. Día 11 - Cobertizo completo pero las canaletas están llenas de escombros en toda la casa, clavos y basura en todo el jardín. El propietario de Tri State, John Hollum, y el nuevo capataz vienen a discutir las quejas. John ahora está recogiendo basura en mi jardín pero no aborda los problemas de calidad. Septiembre de 2014: los tragaluces nunca se repararon correctamente. ¡Fugas! Contrató nuevo co para reparar correctamente. Preguntó quién lo hizo techo y se rió de mi respuesta. Fui gente estafada. ¡No cometa el mismo error!

Acordó obtener un presupuesto para un techo. Cita confirmada con el servicio de atención al cliente el viernes a las 2 p.m. del sábado: tenía que asegurarme de que autorizaba el acceso al espacio de acceso / etc.

Techador no llamó / no se presentó para el presupuesto. Dediqué tiempo un sábado y no tuvieron la decencia de llamar para avisarme que no podían asistir.

El servicio de atención al cliente se puso en contacto 3 días después y me trasladaron a un agente que, de manera poco convincente, declaró que la esposa del techador se puso de parto inesperadamente y que por eso nadie me contactó. El supervisor de servicio al cliente se disculpó, pero no demostró ninguna responsabilidad ni planificó generar confianza más allá de esta experiencia y siguió tratando de programar una cita para otro presupuesto.

No se lo recomendaría a nadie porque no han demostrado profesionalismo y no me valoran como cliente.

Ryan era mi representante de ventas. Aunque no compré el servicio ni los productos, lo encontré puntual, profesional, competente, informado y muy educado y considerado. Desafortunadamente, como estudiante de último año con un presupuesto muy limitado, especialmente ahora debido a la pandemia, no tengo absolutamente ningún margen de maniobra financiero. Si el dinero no fuera un problema, vendría directamente a Ryan and Tri State Roofing. En cualquier caso, gracias por enviar a Ryan.

Trip State hizo un gran trabajo en mi proyecto de cubierta único. Buena comunicación. Excelentes trabajadores cuidaron mucho los detalles y protegieron mi hogar como si fuera suyo. Muy Satisfecho. ¡Gracias!

Conseguí una cotización de esta empresa. Estaba muy molesto cuando no firmé y estaba esforzándose mucho y presionándome para que firmara un contrato ...

Dan Edmonds vino por la noche, lo cual fue perfecto para aquellos que trabajan y viajan diariamente para tener una empresa disponible para consultas por la noche. Dan fue cortés y cortés al llegar. Se puso botines antes de entrar a mi casa. Hizo un gran trabajo mostrándome la diferencia entre las ventanas que tengo actualmente y las ventanas que venden y qué diferencia entre el calor y el frío. No era de esos vendedores de coches agresivos. Respondió a todas mis preguntas y me dio un presupuesto gratuito. Cuando esté listo, definitivamente llamaré a Dan.

Mike salió a ofrecernos una oferta para reemplazar las ventanas. Fue muy profesional y se tomó el tiempo de mostrarnos las ventanas de alta calidad que ofrece Tri-State y responder a todas nuestras preguntas. La interacción fue cómoda. ¡Gracias Mike!

El amable caballero que llamó a la puerta, Damon, fue realmente informativo. No estaba interesado en nada y él fue amable y comprensivo y me dejó con la información que necesito si cambio de opinión.

Esta empresa no es profesional y contrata a personas que no dicen los salarios. Los jefes de cuadrilla y también el departamento de Recursos Humanos violaron actos de privacidad. No hagas ningún trabajo a través de ellos, te cobrarán precios ridículos y tendrán gente comiendo y holgazaneando todo el tiempo. Tienen empleados que usan baños en sus propios remolques, puedo decir que no usan un baño portátil. El propietario debería avergonzarse de sí mismo y de su empresa para contratar a más experimentados para el trabajo externo a la empresa y a la empresa interna.

TriState vino hace un par de años para ver si estaba buscando un techo nuevo. Les dije que estaba 2 años fuera y nos dejaron un folleto. Casi hasta el día en que me contactaron 2 años después <gran contabilidad> mientras investigaba techos. Buen comienzo. Bob y Lyle vinieron con muchos materiales, información, financiamiento y revisaron el ático, el techo, las canaletas y pasaron mucho tiempo respondiendo nuestras preguntas.

Muy discreto, excelente servicio al cliente y vendedores agradables. Después de repasar nuestras opciones, nos decidimos por un techo compuesto de madera de GAF. Se programaron rápidamente y el equipo llegó a tiempo, impecable, cuidadoso, rápido y mantuvo el sitio muy limpio todos los días. El seguimiento de la instalación de nuevas canaletas fue aún más sencillo y sencillo.

La comunicación durante todo el proyecto fue excelente. No escatiman en su trabajo, materiales o empleados. Todos parecían felices de trabajar para TriState. Vale la pena invertir en ellos. El techo se ve genial.

Dan vino a nuestra casa anoche con solo una hora de anticipación y cuando vino fue muy cortés y profesional y es un tipo muy agradable. ¡No hubo absolutamente ninguna presión y quiero decir absolutamente ninguna presión! Definitivamente recomendaría que obtenga una oferta de él.

Estoy muy impresionado con los techos Tristate. Esta es la primera compra de ventana que realizo, y no puedo imaginar que el proceso esté más orientado al cliente. De principio a fin, me complació lo bien que tristate manejó mis necesidades.

Inicialmente contactado por un portavoz puerta a puerta, expresé interés en nuevas ventanas y recibí una llamada unos días después. Le dije a Ventas que no podía pagar las ventanas ahora, pero que debería hacerlo en el futuro. Dijeron que volverían a llamar en 6 meses, y su llamada no llegó antes. Les dije que todavía no estaba lista y que volviera a llamar en un año. Tristate respetó ese deseo y volvió a llamar poco más de un año después.

Todavía no estaba listo, pero me ofrecieron un presupuesto y un tutorial gratuitos. El caballero era muy profesional, con mucha experiencia y me convenció completamente de que tenían el mejor producto. Desde el diseño hasta la ingeniería, estas son realmente las ventanas más confiables y de alta calidad del mercado. La cotización todavía era un 25% más alta para mi presupuesto, y le dije que necesitaba más tiempo para pagarla. Me llamaron respetuosamente cada 6 meses para hacerme un chequeo durante casi 1,5 años.

Finalmente obtuve un salario significativamente más alto y pude pagarlo. La próxima vez que llamó Tristate dije que estaba listo, otro vendedor de medidas y cotizaciones llegó rápidamente. Agregaron mis ventanas a un pedido comercial enorme, ¡y el precio fue un 25% más bajo! Después de acordar el precio y firmar los documentos, los instaladores (Mark) salieron e hicieron las mediciones finales.

Un poco más tarde se programó la instalación, Mark dijo por teléfono que probablemente tomará de 8 a 5, y tal vez un día más. Esto estuvo bien para mí. Una vez que Mark y su equipo llegaron a mi casa, comenzaron de inmediato e instalaron rápidamente todas las ventanas. Terminaron antes de las 3:30, muy profesionales y amables con mi familia. Mark incluso se tomó el tiempo para brindarle a un nuevo propietario valiosos consejos sobre otros aspectos del mantenimiento preventivo que mi casa necesita. Muy apreciado por tener prioridades.

Excelente. Los instaladores fueron muy profesionales en todos los aspectos.

Mike de Tristate Roofing fue el mejor. Salí más tarde un viernes por la noche porque esa fue la única vez que funcionó para mi esposo y para mí. Muy amigable y una gran fuente de conocimiento para nosotros como compradores de vivienda por primera vez hace un año. ¡Mantenlo cerca!

Mi rep. Brandon Wigington es honesto y extremadamente sincero. Su enfoque de mi compra me hizo sentir que él tenía mi mejor interés en el corazón. No hubo presión y la cita transcurrió sin problemas. Brandon se mantuvo en contacto conmigo y luego nuevamente después de la instalación para ver cómo iba. Cuando cambié de opinión sobre el color, no fue un gran problema ni un inconveniente en absoluto. Brandon agregó un toque especial y son las imágenes aéreas de mi casa antes y después con su dron. No hay ningún cargo y solo lo hace para ayudar a sus clientes.
Mi instalación tomó dos días y el equipo fue muy minucioso en la limpieza posterior. Cubrieron mi jacuzzi según lo solicitado y todo salió bien.
Me referiría a Brandon cualquier día y fue genial trabajar con la compañía desde el programador hasta la instalación. La empresa también me llamó para darme la bienvenida desde el principio y me dio el conocimiento paso a paso de todo el proceso. Eso es muy importante. En general, me complace haber elegido Tri-State Roofing.

Ryan fue muy amable y profesional sabía de lo que estaba hablando

Gran trabajo. Francisco y el equipo fueron rápidos, entendieron el alcance del trabajo, hicieron un corte y la instalación tomó más tiempo para hacerlo bien. ¡Hizo un gran trabajo de limpieza!

Mi marido y mi sobrino. Usos para trabajar aquí. Bueno si no puedes encontrar nada más en cuanto al trabajo ... ¡es un cheque!

Lo que pasa con esta empresa es que no son muy consistentes en ayudar a los clientes. Es casi como si estuvieras en la parte superior de su lista o te ignorasen por completo. Les haría una llamada rápida, pero si tiene problemas para obtener resultados y un servicio oportuno, vaya a otro lugar.

Una maravillosa presentación de Dan. Nos hizo sentir cómodos con nuestras elecciones

Vamos a empezar desde el principio. Iba a desplegar a principios de octubre, por lo que el proyecto se firmó y se acordó que se realizaría en septiembre. Tri State Roofing esperó hasta que los llamé para comenzar a fines de septiembre. Se retrasaron aún más hasta que fui enviado porque sabían que podían aprovecharse de la esposa de un miembro del servicio desplegado. Tri State envió a un solo trabajador que decidió algunos días llevar a su esposa e hijo al trabajo. El día estaba bien. Se cortaron varias esquinas y no en la dirección correcta (sí, un juego de palabras dentro de una revisión) luego hicieron que un "inspector de cierre" (con enfermedad de Parkisons) viniera y hiciera calafateo que se perdió durante el día familiar en el trabajo. No hace falta decir que parece que un tipo con la enfermedad de Parkison hizo el calafateo en todo el proyecto ahora. Reutilizaron el mismo material para la banda del vientre en la casa que tiene 23 años. Todavía hay basura y escombros de construcción en mi jardín casi 6 meses después de que el proyecto estuvo "terminado". Nos cobraron $ 2200 dólares sin prueba de lo que estaba dañado y lo que necesitaba ser reemplazado. Hay áreas arqueadas, vacías, mal colocadas, falladas en el revestimiento de toda mi casa. Me da vergüenza vivir aquí ahora y ni siquiera puedo enfrentar a mis vecinos. Tristate se aprovechó de la esposa de un miembro del servicio desplegado para ganar dinero rápido y ahora que he regresado del mar, Josh Nancarrow, alias su "Gerente de Operaciones", dijo que lo haría justo después de que condujera 45 minutos hasta su oficina para informarles que estaba de vuelta del despliegue e iban a corregir su error. Josh Nancarrow envió a su inspector principal "Al", quien se presentó y se disculpó sin mirarme a los ojos antes de presentarse. No puedo creer el nivel de basura y desdén por un cliente que paga, y mucho menos por un miembro del servicio desplegado que me haría volver a casa para enfrentar este desastre. Josh prometió llamar después de una reunión con el inspector que fue el lunes 15 de abril y aún no tengo noticias suyas. Solo estoy tratando de arreglar mi casa para que cuando las fuerzas armadas me digan que me mude pueda hacerlo sin reparaciones importantes y más gastos de mi bolsillo. Les pagamos $ 42,300 por una vergüenza. Si no me hubieran desplegado, dudo que se hubieran salido con la suya con este desastre.

Actualización: después de que la casa fue finalmente reparada más de un mes y medio, me prometieron la mitad del recargo aleatorio porque no tenían pruebas de por qué no me cobraron. Bueno, ha pasado más de un año y todavía no se ha pagado. Si está pensando en utilizar esta empresa, lo reconsideraría. Al es un gran empleado y yo estaba y todavía estoy muy satisfecho con su trabajo. Seguiré actualizando esto hasta que obtenga el dinero prometido y que se me debe.

Dan Edmonds se acercó y fue súper amable, profesional, informativo, ¡e hizo que esta gran decisión fuera mucho menos estresante (y más fácil) para nosotros! Recomiendo encarecidamente a Dan a cualquiera de nuestros amigos y familiares (y a cualquiera que quiera escuchar). Dan estaba tan informado y respondió a todas nuestras preguntas sin usar terminología que no entendíamos (o hacernos sentir tontos por preguntar).

¡¡¡Gracias Dan !!!

Estos muchachos trabajan muy duro y completaron un techo resistente con verdadero profesionalismo.