3 hace años que
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Háganse u...
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Háganse un favor y pasen por Toyota de Seattle o cualquiera de los concesionarios vecinos. Con toda seriedad, conduje a mi familia 3,5 horas en cada sentido con el único propósito de ver un vehículo. El concesionario se había puesto en contacto por correo electrónico / mensaje de texto antes de nuestra partida. Llegamos a tiempo a nuestra cita programada a las 3 pm solo para que nos dijeran que estaba siendo detallado. Una hora más tarde, nos dijeron que esperaran que estuviera listo a las 4 pm. A las 5 de la tarde, nos dijeron que estaría listo para el mediodía del día siguiente, que estaba en un taller de carrocería fuera del sitio al que no se nos permitía. Esto nos obligó a conseguir una habitación de motel. West Seattle no es un lugar para una familia y mucho menos para un ser humano normal, desearía poder publicar una foto de la casa de crack vista desde nuestra ventana. Nuevamente arrastrando a mi familia al concesionario al día siguiente, gran sorpresa, sin coche. Para empeorar las cosas, el personal ofreció poca o ninguna empatía, respeto, venta cruzada y, finalmente, ningún margen en el precio. El personal de este distribuidor no merece representar a Toyota USA y, lo más importante, no merece sus clientes. Como empleado de servicio al cliente, gerente, veterano y hombre de familia desde hace mucho tiempo, los aliento a todos a buscar otro concesionario, se merecen algo mejor.
Traducido