Toyota of Irving Revisar

Toyota de Irving tiene el MEJOR departamento de servicio. Wesley Nichols es un asesor de servicio de primer nivel; tiene mucho conocimiento y se ocupa de mi Prius y de cualquier problema que surja.

Recibí una carta por correo que decía que el Sr. Kevin Boykins podía meterme en un automóvil, así que procedí a trabajar con los (caballeros). Han pasado casi 2 semanas y todavía no he recibido ayuda ... así que hoy decidí decirle lo que quería, así que está bien, me derribó y fue muy grosero. No creo que Toyota de Irving deba estar orgulloso de tener a alguien que represente a su compañía que no tenga compasión por sus clientes ... no creo que siquiera haya comenzado a trabajar para tratar de encontrarme un vehículo solo un montón de tun por ahí .....

Dan buenos consejos de servicio y puede trabajar desde su sala de estar decente mientras las reuniones de trabajo se realizan por la mañana.

Gran servicio, gran experiencia en Toyota of Irving. Recordatorio amistoso de las citas y atención a los clientes. Personal amable también :-)

Vendedor demasiado agresivo. Estaba buscando una camioneta y DESDE EL PRINCIPIO les dije que NO estaba lista para comprar pero estaba buscando un precio. Al final se enojaron cuando no quise firmar ningún papel y este lugar simplemente dejó un mal sabor de boca. Una semana después terminé comprando exactamente la misma camioneta en la familia Toyota en Arlington para demostrar si eres paciente con un cliente que ELLOS comprarán. No seas agresivo la próxima vez y no hagas que la gente se sienta mal por no comprar ese día

Llevé mi Nissan Rogue 2011 al departamento de servicio la semana pasada y Santosh fue mi asesor de servicio muy bien informado e informativo, mi A / C había dejado de funcionar y necesitaba más reparaciones. Tengo que decir que aunque este es un concesionario de Toyota, he tomado La camioneta Ford de mi esposo también está aquí y estos chicos siempre nos dan mucho y luego dejan nuestros vehículos en muy buenas condiciones. Muchas gracias.

Ayer tuve una gran experiencia en Toyota de Irving. Encontré a Alex Martinelli y su equipo, incluido Thanh Nguyen, el Gerente de Finanzas, muy sencillos y comprometidos con hacer que mi experiencia sea fácil y exitosa. Conseguí una gran oferta y no corrí. ¡Nueva experiencia para mí en la compra de un coche!

¡Tuve una experiencia fantástica aquí! primero me reuní con Bill, que es el Gerente de Flota. Se aseguró de que todos me cuidaran de principio a fin. Me envió con su vendedor, Brian (el tipo sin grasa corporal y muchos músculos). Brian hizo un trabajo increíble al educarme sobre mi nuevo Prius V y Bill también me dio más información sobre el automóvil. ¡Saben tanto sobre este vehículo que me sentí muy cómodo y emocionado por comprarlo! Luego entré en finanzas con Courtney, quien hizo un trabajo maravilloso al educar sobre mi garantía y brecha. pero no me presionó en absoluto. En general, todos con los que hablé fueron súper amables y corteses y sé que volveré para ver a estos tres nuevamente.

¡El concesionario en sí se ve increíble y completamente nuevo! ¡Me encantan las dos zonas para niños! ¡Gracias Bill por cuidarme tan bien!

Janeen es la mejor asesora de servicios con la que he trabajado. ¡Ella es una ROCKSTAR! Me encanta el servicio Toyota Irving por ella.

¡Excepcional! Todos los involucrados fueron más allá. Todos. Mi hermoso Avalon XLE 2015 estaba listo cuando llegué por la mañana. Tenía un gran lazo rojo en el techo, estaba muy feliz y orgulloso de decir que era mío.

--Publicado como un servicio por autoridad comercial, revisión escrita por el cliente.

Proceso muy sencillo y justo. Una experiencia de compra de automóviles que supera con creces a todas las demás en nuestra área. Brian Smith superó con creces las expectativas.

"Director / Gerente" de ventas grosero

No compre desde aquí a menos que desee que le falten el respeto y no lo valoren.

(Para comenzar: siempre he llevado mi automóvil aquí para repararlo y estoy muy familiarizado con el concesionario).

Estuve allí hoy para tratar de comprar un automóvil nuevo, de su lote, y estaba dispuesto a comprometer el color que quería porque encontramos uno con las características que había expresado que me gustaría.

El vendedor y yo empezamos a hablar de precios, después de lo cual un "director / gerente". de ventas se me acerca y me dice en voz alta y en tono brusco que "Este no es un coche que pueda pagar".

Sencillamente grosero, grosero, descortés y, francamente, muy poco profesional.

Cuando le dije a este hombre que no es asunto suyo hablar conmigo sobre mi capacidad para pagar algo y comencé a irme, entonces exclamó: "Compre algo que pueda pagar". Comportamiento repugnante.

Fui a otro concesionario de Toyota, y sí, no me consiguieron el precio que había solicitado, pero trabajaron conmigo, lo consiguieron mucho más cerca que Toyota de Irving, incluido el pedido especial del color de mi elección, y durante todo el proceso. me trató con respeto y dignidad, y mostró el deseo de ganarme mi patrocinio.

Mi asesor de servicio es Santhosh y es genial. Por lo general, espero mientras mi auto está siendo reparado y el área de espera tiene café gratis y Wi-Fi rápido, lo que hace que el tiempo sea productivo.

Toyota de Irving ha sido mi familia desde 2012. ¡Mis experiencias aquí a lo largo de los años han sido excelentes! No duerma en este concesionario. ¡El mejor vendedor de autos es sin duda Kevin Boykins! ¡El mejor agente de servicio de automóviles es Sean Williams! Me encanta este concesionario. Gracias

Me encantó visitar toyota de Irving personal muy amable recomiendo visitar personal muy agradable

No compre en este concesionario. Recientemente les compré una Tacoma 2015 usada y me prometieron arreglar una abolladura. Hoy volví se niegan a arreglarlo. José Valadez fue el gerente que me mintió haciéndome pensar que cumplirían su palabra. ¿Por qué debería comprar un automóvil si hay una abolladura? No confiaría en ellos ni haría perder su tiempo con ellos.

¿Por qué iba a confiar en ustedes ahora? Puedes tirar el papel que firmé. Sé lo que acepté y si ustedes no aceptaron arreglarlo, ¿por qué pude dejarlo para que lo arreglara la primera vez? cuando lo recuperé les dije que era inaceptable porque lo único que hicieron fue pintar con un marcador o lo que sea que usaran. Si es así, no lo arreglaría como dice. Es triste que quiera hacer un dólar rápido y en lugar de tratar de mantener un cliente. Y por cierto, tampoco obtuve una llave de repuesto. ¿Me vas a cobrar por eso también? Prefiero no lidiar con guaridas

Compré un Toyota RAV4 2016 usado en casi perfecto estado y no podría estar más feliz con mi compra. El vendedor fue encantador, como se esperaba, y pudimos llegar a un gran precio. Sin embargo, firmé en la línea de puntos porque pudieron llegar a un acuerdo por 2 años de mantenimiento programado gratuito, ya que no pudieron extender la garantía del vehículo. Eso fue mentira. Compré el automóvil el 19/8 y, desde la semana pasada, mi nombre aún no figura en el Acuerdo de servicio. El departamento de finanzas nunca actualizó la documentación para reflejar mi nombre en lugar del nombre del propietario anterior. He llamado decenas de veces y he dejado demasiados mensajes para contar.
NO se deje engañar para comprar un automóvil porque las ventajas de la compra estarán ausentes.

Totalmente decepcionado con la forma en que Toyota of Irving trata a sus clientes

1. Su stock de autos usados ​​se repone más rápido y tienen un lapso de tiempo (2-3 días) para actualizar su inventario en la página web.
Pero lo que me desconcierta es que su representante de autos usados ​​no sabe si un auto determinado está disponible o no hasta que revisan su auto en el lote de inventario usado.

2. Presionar a los clientes para que compren un auto golpeado por un precio más alto, indicando que Toyota correrá para siempre (estoy de acuerdo en que Toyota corra para siempre si lo haces
mantenimiento regular pero no a un precio ridículo)

3. Deseo que el administrador de autos usados ​​pueda otorgar más poderes al representante de autos usados ​​para que no le pregunten a su gerente todas y cada una de las preguntas menores de un cliente potencial.

4. No hay un seguimiento adecuado de los representantes de automóviles con los clientes.

Deseo que su servicio pueda mejorar para que los clientes potenciales puedan comprar un automóvil en su concesionario en lugar de ir a diferentes concesionarios.

El Sr. Kevin Boykin fue tan profesional y fenomenal con su trabajo. Gracias por amar lo que haces, me ayudaste muchísimo !!!!!!

Nuestro concesionario Gente excelente en todas partes. Trate bien a la gente.

Wesley Nichols es un excelente escritor de servicios, hace un buen trabajo y es cortés en todos sus tratos conmigo.

Gracias por su atención al cliente, la espera no es tanto comparada con otras agencias y también gracias por los detalles con los clientes a la hora de tener snacks para la espera, gracias.

He estado haciendo negocios con ellos durante los últimos 4 años y nunca me sorprendió ni me decepcionó su servicio. Pero recientemente me sentí como si el servicio brindado aquí hubiera bajado a peor.

Mi auto fue visto en Toyota de Irving esta semana. Fue una experiencia maravillosa. Robert Wilson fue mi asesor de servicios. Hizo un trabajo maravilloso al explicarme lo que había que hacer. La tienda es hermosa, está limpia; café recién hecho y refrescos, galletas y manzanas gratis mientras espera. Cuando se completó el trabajo, Robert repasó todo y me dijo que mis frenos se estaban bajando y que necesitaba reemplazarlos pronto. Realmente agradezco que me haya hecho saber para que pronto pueda participar en otro viaje de servicio. Te tratan como a una familia en Toyota of Irving

Toyota of Irving tiene un servicio excelente desde que vivo en Irving Texas, aquí es donde voy para que revisen mis vehículos y que Toyota Extra Care siempre se extiende a mí. Gracias Janeen Forneris por hacerme sentir muy especial. ¡Eres apreciado! Derrick

Te tratarán muy bien siempre que no cuestiones nada. Comience a preguntar cuáles son los desgloses numéricos y, de repente, las tornas se han cambiado. Entonces (el gerente de finanzas) intentó decirnos que estábamos aprobados, pero el banco quería 1000 de pago ... luego eran 1500 ... luego 1700 ... luego hablamos con el banco y resulta que ni siquiera necesitaban un pago inicial, por lo que el concesionario quería el dp. Luego se enojó por teléfono con mi esposo porque quería saber el desglose exacto de lo que estábamos pagando. Nos dijeron (porque solo veníamos con 1000 de anticipo) que resolveríamos los otros 700 pero no se discutieron fechas les dijimos que lo pagaríamos cuando recibiéramos nuestros impuestos (que todavía no tenemos) así que nos llaman y decir que tenemos hasta finales de marzo o vendrán a buscar el camión. Ellos intentan con usted las tácticas normales de los vendedores. Haga que se entusiasme con el automóvil y luego intente firmar el papeleo lo más rápido posible. Y entrar y salir. Si tiene alguna pregunta, intentarán aclararla rápidamente. Entiendo que haces esto todos los días, pero la gente no compra un auto nuevo todos los días. La paciencia y la honestidad me ayudan mucho. Mi esposo y yo amamos nuestra camioneta (a pesar de que Ben nos la vendió con llantas sin gas, sin gasolina y con una fuga de anticongelante), creo que obtuvimos un buen trato. Pero, ¿por qué tuvimos que discutir para obtener neumáticos nuevos y averiguar el precio de lo que estoy pagando?

Editado para actualizar y responder a la respuesta: la situación en realidad fue cuesta abajo incluso después de esta revisión. Nuestras preguntas e inquietudes nunca se resolvieron ... al menos no con respuestas honestas y Daniel Luna (el GERENTE de ventas) llamó a mi esposo un poco imbécil. Intentamos comunicarnos con Delilah y April por teléfono y dejamos mensajes y enviamos un correo electrónico al propietario y al gerente general en un esfuerzo por informar el mal trato y nunca recibimos respuesta de nadie. Ojalá pudiera dar 0 estrellas. Eso es lo que se merece este lugar. Y terminamos devolviendo el camión por "financiamiento yoyo" que es ilegal. Conseguimos un camión nuevo de Ron Montgomery Motors en Garland, nuestros pagos son más bajos y nuestra tasa de interés es mucho menor. ¡Pregunta por José si vas y le dices que te enviamos!

Si necesita un asesoramiento de servicio profesional y cortés, Janeen Forneris es su elección. Ella está bien informada y tiene sentido del humor. No solo le llevamos a nuestros montañeses, sino también al Nissan Murano de nuestra hija.

He estado yendo a Toyota de Irving durante años, incluso después de que me mudé de Irving. Amo a la gente en el centro de servicio. Sin embargo, recientemente fui a su centro de colisiones y las personas que trabajan en el centro de colisiones son algunas de las personas menos profesionales con las que he trabajado.
Dejé mi vehículo para repararlo (daño corporal) y parece que me están haciendo un favor al arreglarlo. Pedí un presupuesto de una reparación determinada y nunca me dieron una. La recepcionista es muy grosera en el teléfono. Considerándolo todo, estoy completamente decepcionado con su servicio.
Estoy pagando las reparaciones, ¡NO LO ESTÁS ARREGLANDO GRATIS! ¡Recuérdalo!

Fui a la beca para ver autos usados. Hablé con el vendedor y me dijo que teníamos que llenar el formulario antes de saber el precio del auto. Me aseguré de que no iban a realizar una verificación crediticia estricta, y dijeron que no iban a hacer eso sin mi permiso. Después de un tiempo me dijo el precio del auto, y no nos gustó el precio y nos fuimos. Antes de irme, le pregunté si tenía incluso el crédito blando y dijo que no. Pero 2 días después, vi una consulta crediticia de Toyota of Irving a través de mi aplicación de karma crediticio, que redujo mi puntaje en 12 puntos. Nunca quise que esto sucediera e incluso hice hincapié en no hacer un golpe fuerte y el vendedor me dijo que ni siquiera hizo la verificación de crédito suave. Después de eso, llamamos al gerente sobre esto y él hizo que pareciera que todo era culpa nuestra. Decía que cuando firmes el papel, podemos ejecutar tu crédito. Así que esto es completamente engañoso y una manipulación por parte del vendedor, y el gerente ni siquiera parecía servicial y seguía diciéndonos qué debería hacer ahora de una manera mezquina. Entonces, todos aquellos que buscan comprar un auto seminuevo, si no dan el precio del auto, simplemente se van, no firman nada, harían cualquier cosa con su crédito incluso después de que usted les advirtiera que no hicieran ciertas cosas.

El peor concesionario para lavar tu auto. Arañaron la puerta del lado del conductor. Peor dealer de lavar carros rallaron mi puerta de mi troca.

El asesor de servicio, Wes Nichols es genial ... profesional conocedor y amable.

Estuve aquí el 25 de julio de 2015 para obtener un Toyota Camry Hybrid 2015 al intercambiar mi BMW X3 2014 completamente cargado. Se les ocurrió un precio de intercambio casi igual al MSRP del Toyota Camry 2015.
Dijeron que pueden igualar el precio si obtengo una confirmación de precio por escrito de cualquier otro distribuidor (comprador). En lugar de discutir, compré las cotizaciones de tasación de car max y les pedí que coincidieran con el precio máximo del automóvil, ya que son $ 6000 menos. Luego, el representante de ventas dijo: "Esto funciona", puedo hacerlo y entré y me tomó 20 minutos. Finalmente, un Representante Financiero 'Courtney' salió y dijo "Si estaban ofreciendo un mejor precio, ve y cómprales" con un tono agresivo y se fue.
Me avergoncé de insultarme ante Co-Clientes, no sé qué hablar y me fui y compré el Nuevo Honda Accord al otro lado de la autopista.

Dejé mi automóvil para el servicio ayer y me recibió de inmediato el representante de servicio asistente, Kevin Fitzgerald, quien fue afable, eficiente e informativo durante todo el proceso. Llegué cuando me prometieron el auto y, una vez más, Kevin se reunió conmigo, me explicó todo lo que se había hecho y salí por la puerta en 2 minutos, ¡en un auto limpio y agradable también! Kevin, ¡gracias por el servicio de 5 estrellas! Le había presentado un cupón digital en el momento del check in e incluso me informó en el check out que había encontrado uno mejor que se adaptaba a mi servicio.

J Acabo de comprar un Toyota C-HR XLE FWD 2019 de Toyota of Irving. 4 estrellas para el vendedor, 3 estrellas para el gerente de ventas y, si es posible, inicio cero para el oficial de finanzas.

Todo ha ido bien hasta que nos entregaron la documentación, nadie ha pasado por la garantía o la cobertura hasta este momento, y se nos pidió que firmáramos la documentación. Tras una revisión más detallada de los números, el número no coincidía con el precio que acordamos para el vehículo, aproximadamente $ 2,500 más que el precio original. El gerente de ventas tardó unos 30 minutos en averiguar por qué había una discrepancia en el precio.

1. Quien sea que procese el papeleo, agregó toda la garantía al vehículo por los próximos 7 años. Y la explicación fue que, sin toda esta garantía, el interés sobre el vehículo será de alrededor del 7% -8%, con toda la garantía, el interés será del 5%.
2. Después de que se eliminó toda la garantía, el interés final fue del 6.24%, no del 7% -8% que inicialmente nos dijo el gerente de ventas. ¿Es esto solo un simple error de cálculo o es un intento de asustarnos con la garantía o simplemente decirlo, es una estafa?
3. Hubo un reembolso de $ 2000 que se incluyó en el precio, que redujo el precio original en $ 2,000. Pero el gerente de ventas no nos dijo que todavía tenemos que pagar el impuesto a las ventas por esos $ 2,000. Entonces, el precio real del vehículo era el precio original más aproximadamente $ 120.00 del impuesto a las ventas adicional para el reembolso.
4. El oficial de finanzas fue terriblemente grosero, ¿es porque no compramos ninguna garantía al concesionario? Mientras estábamos en su oficina, hablamos entre nosotros cuánto cobraremos a nuestra tarjeta, me sorprendió que entendiera nuestro idioma nativo por su respuesta a nuestra conversación; Cargó la cantidad correcta en la tarjeta, sin que nosotros le pidiéramos que lo hiciera en inglés. Entonces le pregunté en nuestra lengua materna si somos del mismo país. Me respondió en inglés que de hecho es del mismo país que nosotros, pero no habla nuestro idioma nativo. Tiene derecho a utilizar los idiomas que elija, pero es muy de mala educación interactuar con los clientes de esta manera.

Y, por cierto, el oficial de finanzas también nos dijo que la garantía del tren motriz que se incluye con el distribuidor no nos servirá de nada porque no la usaremos. Y si el vehículo está lo suficientemente dañado hasta el punto de que la pieza que está cubierta por la garantía del tren motriz necesita ser reemplazada, será más costoso para las otras piezas que se necesitan para solucionar el problema.

Y el oficial de finanzas no nos felicitó por la compra del nuevo vehículo, no nos estrechó la mano ni nos agradeció el negocio. No podía esperar a que nos fuéramos para poder irse a casa, eran aproximadamente las 9:30 pm cuando completamos la transacción.

Actualización: acabo de leer algunas otras reseñas, aparentemente hay algunas personas que tienen problemas con el 'oficial de finanzas', no estoy seguro de si es la misma persona, lo más probable es que sea la misma persona.

*** Parece que si paga en efectivo o no financia a través de Toyota of Irving, o no compra la garantía, la gente que trabaja en su oficina de finanzas no lo tratará muy bien. ***

Santos cumplió plenamente la garantía de la batería de 12 v para mi Prius 2010. Remolcaron mi auto hasta el concesionario y lo tuvieron listo en unas horas para que lo recogiera. El personal y la atención al cliente en Toyota of Irving es nada menos que estelar.

Rickie fue un comunicador realmente maravilloso y una persona muy fácil con la que hablar sobre las dificultades del automóvil.

Muy buena experiencia gracias a Betty Byers y Sandra Rodriguez.

Debbie, mi asesora de servicio, fue muy profesional y servicial.

Mi cita estaba reservada para el retiro, pero cuando llegué me dijeron que Internet no funcionaba. Me quedé allí una hora por si acaso pero no tuve suerte e hice la solicitud para la cita del día siguiente que me fue concedida. Todo salió bien. Excelente servicio. El asesor de servicio fue el 995 Shawn Williams. Muchas gracias.

Toyota de Irving es agradable. Las bebidas, aperitivos, galletas recién hechas y sala de juegos para niños. Me encanta y a mi hijo de 6 años también le encanta. Shawn tiene una excelente atención al cliente. Tenemos 2 Toyotas. Rav 4 y Camry. Hemos tenido una buena experiencia. Gracias Toyota de Irving. Volveré la semana que viene para un cambio de aceite Rav 4.
23/06/2020 Siempre es un buen momento aquí y Shawn se ocupa de sus clientes. Siempre llamo para asegurarme de que esté aquí antes de venir para cualquier servicio. Gracias Shawn por todo.

Kevin, el vendedor, fue amable conmigo. No tuve una buena experiencia con otros hasta que RICKIE lo cambió por una visita mejor y satisfactoria para el servicio de mi automóvil. Gracias Rickie. Le preguntaré por su próxima visita de servicio. Rickie me dio la bienvenida y me brindó un excelente servicio al cliente. ¡Sigue haciendo tu gran trabajo!

Gran experiencia con el señor Nguyen
¡Curso muy amable, informado y de ayuda útil!

Ben, Toi y Ryan fueron fenomenales. Fueron profesionales y amables. El ambiente era acogedor y me entusiasmó la idea de comprar un vehículo. Me guiaron a través del proceso y me ayudaron a tomar la mejor decisión. Me alegro de haber manejado desde Mississippi hasta Toyota of Irving. Estoy enamorado de mi Corolla 2020.

Mentí sobre una característica de seguridad importante en un automóvil que compré. Incluso le pregunté directamente al representante al considerar el vehículo si el automóvil tenía asistencia de frenado y ella me aseguró que su anuncio en línea era correcto. Esta no es una función que pueda "probar" durante la prueba de manejo, pero resultó que no tenía esta función. Intenté resolver el asunto con Toyota (o reemplace el automóvil con el mismo que incluya asistencia de frenado o me pague la diferencia de valor sin esta función) y se negaron a hacerlo.

Han revisado mi Toyota durante varios años y no tengo más que cosas geniales que decir. Mike Gasca es el hombre.

Todo fue genial, les dije lo que quería y parecieron entender y estar de acuerdo, pero a la hora de financiar los números no tenían sentido excepto por lo que era el pago mensual. Ese es el juego. Dijeron que me darían $ 4000 por mi intercambio, pero en realidad solo me daban $ 1500. Al igual que con cualquier retraso, solo tenga cuidado, mire el número final, no el pago mensual. Es posible que intenten disuadirlo hablándole como si usted pudiera pagar el pago mensual como lo hicieron conmigo, y yo podría, pero no iba a pagar de más por un vehículo usado cuando no debo nada en mía.

Janeen fue muy servicial y amigable. Confío en Toyota de Irving. ¡Paul hizo un trabajo maravilloso limpiando mi auto! Compré mi Toyota Camry 2013 allí (¡valió la pena!) Y estoy seguro de que Toyota de Irving seguirá funcionando para que dure mucho tiempo.

Gran personal y ambiente muy limpio. Me gustaría sugerir al equipo de ventas que sea más proactivo ya que no puede depender de la marca todo el tiempo para vender su producto.

Compré mis dos últimos autos en esta ubicación. El departamento de servicio siempre es agradable. Josue Garza me ayudó la última vez. Muy satisfecho con su servicio.

El Subgerente de Servicio Mike Gasca y el Técnico Jimmy me brindaron recientemente un excelente servicio al cliente para resolver problemas inusuales con la bomba de aire en mi Tundra 2006. Jimmy revisó el sistema varias veces reemplazando las piezas defectuosas para asegurarse de que funcionaba correctamente antes de devolvérmelo, a un precio muy justo.
Muchas gracias de nuevo por el increíble nivel de servicio.

Excelente departamento de servicio, verifica la alineación cuando conduce, lo cual es increíble.

Tomé mi tundra 08 para la bomba del inyector de aire y esto es un problema de fábrica y me dijeron que mi auto ha superado el kilometraje

Sus vendedores son muy amables y te explican todo lo relacionado con la compra que vas a realizar. Acabo de comprar un auto allí si puedes ir y te convencerás

Personal sin experiencia en el departamento de repuestos, tiempos de espera extendidos.

No había planeado comprar un auto en este momento, PERO mi auto anterior necesitaba demasiado trabajo. Vivian Ly fue mi salvavidas. Ella me explicó con calma mis opciones y me guió a través del proceso. Ella fue más allá de la descripción de su trabajo para ayudarme a encontrar mi nuevo Scion. TODOS fueron muy agradables y me explicaron todo de manera simple y no me apresuraron. Gracias a todos.

¡Cada vez que salgo de aquí termino con un clavo en la llanta! No sé si es por la construcción en la zona o si lo están haciendo los trabajadores. ¿Es su de todos modos que puedo ir a otro concesionario de Toyota para el mantenimiento o tiene que ser el que compré?

¡Ava fue realmente asombrosa! Ella no solo me ayudó con las necesidades de mi vehículo, sino que también me dio consejos sobre servicios y limpieza de autos.

Es difícil obtener partes para responder, pero una vez que lo hicieron, las cosas salieron bien.

No es el mejor concesionario de automóviles. Mi próximo coche es un Sewell.

Mi asesor de servicio Jorge fue increíble. Soporte excepcional de todo el equipo de servicio.

Sin respeto a un cliente. Echaron a perder la alineación de las ruedas cuando cambiaron el aceite y la rotación de los neumáticos. Tuve que discutir 30 minutos para arreglarlo.

Sandra Rodríguez me ayudó a solicitar un auto usado nuevo en Toyota de Irving.

El personal de servicio es amable, eficiente y hace un buen trabajo. Realmente siento que me escuchan y toman las acciones adecuadas para implementar soluciones.

Horrible experiencia de automóvil en el mundo, por favor, manténgase ALEJADO, VAYA A CUALQUIER OTRO LUGAR, INCLUSO EN BICICLETA, POR FAVOR, QUEDE ALEJADO, LOS CALIFICO CERO

El servicio es bastante bueno, pero el centro de colisiones no es tan bueno.

Estas personas maravillosas realmente ayudaron a nuestra familia durante este terrible momento de disturbios y pandemias. Nos consiguieron un Corolla 2021 por un precio excelente y nos dieron un precio maravilloso en nuestro vehículo de intercambio Highlander 2019. El servicio al cliente es de 5 estrellas y lo recomiendo encarecidamente. Esta no es una tienda corporativa y realmente se nota.

ROBERT WILSON fue mi asesor de servicio. Realmente me explica todo el proceso. Me deja saber, en el peor de los casos, cuánto costaría de esa manera, sabía qué esperar y no hay sorpresas. Siempre tiene una sonrisa en su rostro y me trata como si fuera el cliente más importante. Hace que el mantenimiento de mi automóvil sea fácil, lo cual me encanta porque estoy ocupado y no tengo tiempo para preocuparme por el mantenimiento de mi vehículo.
Gracias Robert por el gran servicio.

¡George fue genial! Como siempre, obtuve un servicio excelente y rápido. Mantengo mi vehículo cada 3 meses en Toyota of Irving. Ir al concesionario puede que no sea la opción más barata, ¡pero es la más segura! Confío en que este distribuidor se ocupará de mí y de mi vehículo. Son honestos en sus recomendaciones y nunca inventan un trabajo que no necesito.

En primer lugar, agradezco mucho a Toyota de Irving y un agradecimiento especial a Brian Smith y su gerente Don Ivie por ayudarme a encontrar un coche muy bonito según mi interés.
Fue una muy buena experiencia tratar con Brian y es un tipo muy agradable y genial. Tiene mucha paciencia y ha hecho todo lo posible para ofrecernos un buen trato.
Realmente me encanta hacer más negocios con Toyota de Irving.

Tuve una gran experiencia comprando un auto en Toyota de Irving. Desde el principio hasta el momento en que elegí mi auto, sentí que este es el servicio al cliente de Lexus. Ben Tren fue profesional y directo, realmente nos cuidó muy bien. El concesionario es moderno y tiene una sensación de lujo. Los precios son competitivos y no hubo presiones. Grandes personas que venden un gran producto. ¡Gracias Toyota de Irving!

Excelente ubicación y personal amable. Tengo todas mis piezas de Toyota aquí.

Si quieres que te cuiden bien, ¡este es el lugar para traer tu auto toyota made! Cada vez que voy, recibo el trato de cinco estrellas, ¡y también mi auto! Quiéralo

¡Buen servicio con Janene! ¡¡Una persona super excelente !!

Zulema, quien nos vendió nuestro auto nuevo, hizo un trabajo sobresaliente con el hecho de que este fue el primer auto que vendió en su primer mes como empleada en el concesionario. Tuvimos un problema y ella escuchó y brindó una solución a nuestro problema, que abordaba nuestra razón principal para ingresar al concesionario en primer lugar y que no tenía nada que ver con que ella intentara hacer una venta más.

Conduzco muchas millas y frecuenta el departamento de servicio de Toyota de Irving para el mantenimiento regular. Robert Wilson y su departamento de servicio siempre dan en el clavo, nunca he tenido nada más que un servicio de primera clase a precios razonables.

¡Shawn fue excelente! ¡Qué gran atención al cliente! Te daría 5 estrellas solo por él. Sin embargo, desde que visité este lugar de servicio, he recibido varias cartas y correos electrónicos no solicitados. Su garantía está a punto de caducar. Parece que Toyota de Irving vendió o compartió mi información personal (dirección postal y de correo electrónico). Es terrible que Shawn tenga que trabajar para ti. No volveré 3 estrellas por Shawn y buen servicio mecánico a pesar de la terrible invasión de la privacidad personal.

Tuve una muy buena visita al concesionario de Toyota, ellos revisaron el auto y me llevaron a casa en una hora.

Mi esposa y yo entramos para ver un Prius. Nos cuidaron todo el tiempo que estuvimos allí. ¡Hasta ahora, nos encanta el rendimiento de la gasolina!

Excelente lugar, excelente gente, excelentes precios, excelente servicio como siempre.

Toyota de Irving es el mejor, todos fueron profesionales y corteses. ¡Frank me acompañó durante todo el proceso y pude comprar el mismo día! Fue paciente y superó mis expectativas. ¡¡¡Un millón de gracias!!!

Recomendaría altamente Toyota de Irving si está en el mercado para un nuevo viaje. Recientemente alquilé un Toyota Tundra y fue, con mucho, la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido (y lo he hecho muchas veces). Obtuve un trato excelente en el camión y mi representante de ventas, Bret Greenwood, estaba muy bien informado y era fácil trabajar con él. ¡Definitivamente regresaré para hacer negocios en Toyota of Irving!

Fui aquí para un mantenimiento de 10K durante la hora del almuerzo. Sandra se hizo cargo de mi caso. Empleado muy amable y servicio muy eficiente.

Entré por 30 mil millas reparando mi auto. En medio de todo, el tipo que trabajaba en mi automóvil se me acercó y me dijo que mi neumático delantero tenía un problema que no se podía solucionar en el lado interior y que debía reemplazarlo lo antes posible. Dijo que lo máximo que puedo conducir son un par de cientos de millas y recomendó cambiar la llanta el mismo día. Primero quería asegurarme de tener seguro para mis neumáticos, así que dije que me ocuparía de eso más tarde. Todavía trató de presionarme diciendo que podría provocar un accidente grave. Se me ocurrió una buena razón y dije que no tenía más dinero para pagar el neumático, así que se fue. Me olvidé por completo de este asunto de los neumáticos mientras me movía, pero más tarde, cuando lo recordé, hice que mi mecánico revisara los neumáticos. Fue después de unos MESES, dijo que no tenía problemas. Esto me dice que él (ellos) estaba tratando de hacerme gastar dinero sin ninguna razón. Aconsejo a todos que tengan cuidado al tratar con ellos.

Fantástica experiencia en general, disfruté trabajando con mi asesor de servicio, Jorge Olivera. ¡Lo pediré en el futuro!