Town & Country BMW Revisar

Gracias Paul y Gina, nuestra primera experiencia con BMW fue excepcional.

Gracias al equipo de Town & Country BMW

Hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera agradable y nos hizo sentir especiales. Fabian Wills es la razón principal por la que elegí comprar nuestro segundo automóvil el año pasado en Town & Country. Superó las expectativas.

Lo recibí antes de lo que creía posible.

Pirout y Michelle hicieron un trabajo muy completo.

Todos estuvieron muy atentos.

Una experiencia divertida con gente conocedora. Sin recomendaciones.

Fue una gran experiencia trabajar con el equipo de Town & Country.

Hace unos días fuimos a Mercedes Benz al otro lado de la calle. El vendedor nos dijo que no había un gerente en la tienda en ese momento, por lo que no podemos conocer los detalles del precio y no podríamos evaluar el valor de la transacción. Nos recomendó venir otro día. Luego llegamos a Town + Country BMW. Jay nos contó todo sobre BMW en detalle y, afortunadamente, el gerente también estuvo aquí, así que compramos un BMW de inmediato.

PD: Acabamos de recoger nuestro nuevo BMW hoy. Jay y Alvin son realmente profesionales, educados y pacientes. ¡Gracias chicos y gracias Town + Country BMW!

Mi niño peludo también disfruta de su nuevo paseo lol

Experiencia horrible comprando un coche en Town and Country. He tenido BMW durante los últimos 20 años (318i, 328xi, 435xi), nunca me había sentido tan irrespetuoso. Estaba buscando comprar un gran cupé de 640li, el gerente de ventas esperaba que comprara este automóvil sin una prueba de manejo. Ni siquiera consideraría hacer una cita para hacer una prueba de manejo.

El agente de ventas me miró en blanco cuando le pregunté, ¿a dónde vamos desde aquí? No puedo comprar un coche sin saber cómo se conduce.

Llevaré mi negocio a otra parte, Pfaff Group ha sido una decepción.

Mis amigos y yo hemos estado comprando nuestros BMW a un gran especialista en ventas de autos usados ​​Nasir Ahmadi durante los últimos 10 años, Nasir es muy útil y está muy comprometido a encontrarle exactamente lo que está buscando al mejor precio posible dentro de su poder. Después de haber comprado otros BMW, siempre me ha ofrecido el mejor trato posible sin perder el tiempo jugando juegos como empezar alto y reducir el precio después. Definitivamente recomiendo conversar con él incluso si está comprando un vehículo nuevo, ya que él también tiene acceso a esos vehículos.

Además, si alguna vez tiene algún problema después de recoger su vehículo, él hará un seguimiento minucioso para asegurarse de que salga de allí felizmente.

¡¡¡¡Muy recomendable!!!!

Allen Lee me ayudó con el arrendamiento de mi automóvil. ¡Su orientación y experiencia fueron excepcionales!

Acabo de comprar mi primer BMW de Town and Country BMW. Realmente pensé que, viniendo de Mercedes, sería difícil superarlo. Tengo que decir que el servicio, la experiencia y el personal capacitado fueron excepcionales. Estoy completamente emocionado por mi BMW usado. Recomiendo encarecidamente Town And Country BMW. Vea a Nasir Ahmadi, era mi representante de ventas y fue increíble trabajar con él. Sin presión, solo quieren asegurarse de que estés feliz. Gracias a todos.

Gracias Sammy y Gina por el excelente servicio, brindándonos un excelente servicio de milla extra y un asesoramiento experto, en particular sobre la utilización del vehículo. Muy profesional :)

El Sr. Brandon y el personal son de gran ayuda y me ayudaron mucho a conseguir el auto de mis sueños ... Gracias por toda su ayuda ...

Harsh fue el tipo que me ayudó a conseguir mi honda civic 2015. Me ayudó como hermano y obtuve buenas tarifas y buen precio. Gracias

Compré un 535iX 2016 de Nasir Ahmadi de BMW Pfaff, fue una experiencia de 5 estrellas y esta es la razón.

Pre ventas:
He seleccionado un par de coches de casi todos los concesionarios BMW GTA, he creado mi ruta y BMW Pfaff fue mi primera parada. Me reuní con el Sr. Ahmadi por primera vez, después de una bienvenida, él y yo revisamos mi lista de autos. Uno de los autos, el auto que tengo actualmente, llegó recientemente a su complejo, lejos del concesionario en Markham. Aunque era sábado, un horario de máxima audiencia para un concesionario de automóviles, nunca dudó en perseguir mi deseo de ver el automóvil y conseguir que el automóvil del complejo lo llevara él mismo al concesionario.

Durante mi inspección del automóvil, respondió todas las preguntas que tenía sobre las especificaciones del automóvil, ya sea él mismo o trayendo a uno de los técnicos de BMW Pfaff.

Dado que es mi primer automóvil en Canadá, también me respondió y me ayudó con el proceso de compra del automóvil en Canadá.

Durante las ventas y la financiación:
El Sr. Ahmadi también me ayudó a comprender las mejores opciones de financiamiento que puedo obtener, y me hizo un seguimiento con el gerente comercial Cecil Thomas, un caballero brillante, sobre mi consulta de financiamiento.

Durante el proceso de entrega:
Ya que viajo bastante por negocios. He mencionado la escasez de tiempo que tengo para conseguir el coche.
Incluso organiza que su equipo entregue el automóvil un día antes de la fecha de entrega acordada al acelerar el proceso hablando con el gerente de la sucursal una y otra vez, sin excluir ningún paso del proceso. El coche estaba en perfectas condiciones y lo entregó un experto en entregas de BMW, bajo la supervisión de Nasir Ahmadi.

Post ventas:
Hasta este momento, si todavía está pensando que este es un proceso de venta regular y todos los vendedores harían lo mismo para vender un automóvil. Este siguiente es un diferenciador absoluto.
Después de haber comprado el automóvil, descubrí problemas menores que a una persona normal, que no sea un fanático de los automóviles, no le molestaría. Le he mencionado estos temas.

E inmediatamente hizo un seguimiento con su departamento de servicio, organizó mi cita de servicio y se aseguró de que cada pequeño problema se abordara a mi satisfacción. Pruebas de carretera, 3 expertos diferentes de BMW se han ocupado de estos pequeños problemas. Una vez más, el coche era absolutamente brillante, para empezar, ¡pero BMW Pfaff nunca dudó en profundizar en mis preocupaciones obsesivas!

Por lo tanto, me gustaría agradecer a Nasir Ahmadi y al equipo BMW Pfaff por apoyar todo este proceso.

En mi opinión, Nasir Ahmadi es más que un vendedor y un consultor confiable con quien me gustaría trabajar en cada compra de mi automóvil.

BMW insistió en que mi cámara de tablero dañó la batería del automóvil, estaba usando la misma cámara de tablero en mi vehículo anterior y funciona bien. La cámara del tablero tampoco estaba funcionando cuando el vehículo se detuvo, pero debido a que traje el auto con la cámara del tablero enchufada, el departamento de servicio culpó de todo a mi cámara del tablero y cobró más de $ 500 por reemplazar mi batería. Servicio muy irresponsable. No puedo explicar por qué no se revisó la batería durante el servicio de enero cuando el cliente mencionó que hay un problema con la batería. Tampoco podría explicar por qué no hay ninguna advertencia antes de que la batería se descargue por completo y por qué la batería no se puede cargar nuevamente. Durante todo el proceso nunca pude hablar con un técnico real, solo diferentes asesores leyendo el "diagnóstico". Asumir responsabilidad cero con este tema y no estar dispuesto a ayudar, me dijo que no hay nada que puedan hacer. Inaceptable y nunca volveré a comprar un vehículo BMW. Para los compradores potenciales de BMW que usan la cámara del tablero o el puerto USB que proporcionan, considere cuidadosamente antes de comprar.

Se ocupó de Jan en un servicio increíble y de segunda mano, hizo todo lo posible para asegurarse de que la compra se realizara sin problemas y que el vehículo estuviera en excelentes condiciones al momento del cierre. Recomendaría BMW Markham.

Éste es para Michael John Grillanda, el representante de ventas de BMW Markham. Aunque principalmente analiza las ventas de BMW Mini, no tuve problemas para comprarle una serie 2. De hecho, estuvo presente en cada paso del proceso. Ya sea una prueba de manejo, un papeleo largo o una entrega de automóvil. Después de 2 meses de la compra de mi automóvil, él todavía está siempre disponible para responder todas mis consultas con paciencia. Y nunca me ha defraudado con su consulta postventa. Le recomiendo que compre cualquier coche de BMW Markham.

¡Sammy es excelente! ¡Volveré con él si necesito comprar otro auto! ¡Lo recomendaré a amigos y familiares! Gracias

¡Es mi primer auto, Leila y Justin me ayudaron mucho! Gracias por su paciencia

Luke Yu es un especialista en vehículos muy profesional y tiene la pasión de explicarme todas las características del X3. ¡Buen trabajo, Luke! El representante de ventas de Michael Ye también tiene los servicios profesionales, nos trató como a un VIP. Bien hecho Michael. ¡Estoy muy feliz con sus servicios!

Había comenzado mi búsqueda de mi BMW aquí y había estado molestando a Paul durante mucho tiempo. Inicialmente pensé en comprar un X1, pero luego mi esposa y yo pensamos que iríamos por otra cosa. No pudimos tomar una decisión y te bromeo, ¡no 6 horas después encontramos un Beamer que le gustó a mi esposa!

Paul, ¡fuiste de gran ayuda durante todo el viaje! ¡Espero que se le reconozca por su arduo trabajo! ¡Tanto a mi esposa como a mí nos encanta nuestra compra!

Esta es la segunda revisión de Pfaff, ya que compré otro Beamer de la sucursal de BMW Mississauga. En general, soy un cliente muy feliz y definitivamente recomendaría Pfaff BMW.

El vendedor era pésimo. Perdió un trato de $ 35000 debido a su actitud. Lo estoy comprando ahora en otro concesionario.

Nos acosaron para que escribiéramos una reseña aquí. E insistimos en que les demos 5 estrellas. No seremos intimidados por eso. Aunque estamos contentos con nuestro X3, el personal fue grosero, agresivo y sórdido. No volvería a comprarles.

mala experiencia, el distribuidor me pidió que revisara todo el automóvil afuera solo y hacía calor ese día

Terry fue fantástico al ayudarme a comprar mi vehículo. Ella me brindó excelentes consejos y me ayudó a seguir trabajando con mi presupuesto.

Grandes personas vendiendo coches fantásticos. Estar dispuesto a ir más allá de las expectativas del cliente es lo que separa a Town + Country de otros concesionarios. No se le trata como una venta potencial sino como una familia.
Simplemente no sé qué más podrías mejorar, ya que mi experiencia personal fue excelente y con autos tan fantásticos estás destinado a tener éxito en brindar una experiencia única al cliente.
Recomiendo a Fabian y Leila a todo el mundo en el mercado de un BMW o un Mini, alguien que valore la atención al cliente por encima de todo y le gustaría experimentar el mundo de lujo que Town + Country crea a su alrededor, ya que no hay sustituto para eso.

Gran servicio proporcionado por Michelle y Sam, gracias por todo !!

Terrible experiencia. Trabajé con Sam en el departamento de ventas de autos usados. No me dejó probar el vehículo a menos que lo comprara porque "es difícil mudarse". Hice una cita para la mañana siguiente y vine a probarlo. Después de conducir el auto, siento que no me gusta demasiado porque no tiene navegación ni techo corredizo, ¡y me empujó a comprarlo! Dijo que pasó mucho tiempo sacando el auto e incluso dijo "estás perdiendo el tiempo" en el momento en que me iba. ¿Cómo puede seguir siendo un vendedor? Este es tu trabajo, hombre.

Siempre una gran experiencia. Seguimos volviendo a ellos porque su servicio al cliente es excelente y los autos obviamente son excelentes. Siempre tratamos con Terry y ella hace un gran trabajo. Leila siempre hace un gran trabajo enseñándonos sobre las características de nuestros autos y cómo usarlas.

Vaya, hay un patrón muy perturbador de críticas extremadamente malas en torno al servicio al cliente. Muchas de las reseñas de 5 estrellas parecen casi falsas.

Solo he estado usando este concesionario para comprar consumibles (DEF para mi E90 335D y otras piezas diversas para mantener mi BMW en excelentes condiciones de funcionamiento, así como algún accesorio ocasional aquí y allá). El personal del departamento de repuestos parece cortés y amigable. El precio de las piezas es ridículamente alto. Todavía utilizo este concesionario debido a la conveniencia (ubicación).

ACTUALIZACIÓN 15/05/2015: Acabo de hablar con Sinthu para organizar el servicio de recuperación de un código P205B / C recurrente en mi E90 335D. ¡Qué placer absoluto!

¡Gracias Pirout! ¡Apreciamos su excelente servicio!

Como este concesionario, salón muy ordenado y excelente, el vendedor Salman es muy paciente y conocedor

El profesional de ventas Michael es muy servicial y profesional. Hemos encontrado lo que necesitamos. El trato es justo y razonable.

El especialista en entregas es informado y amable.

La ubicación del concesionario es conveniente y está muy bien distribuida. La experiencia de compra es fabulosa. Recomiendo encarecidamente este concesionario.

Quizás un poco mejor bajo la bandera de Pfaff en términos de práctica comercial. El trato con los comerciales y la gente de negocios ha sido muy profesional y sin trucos.

Sin embargo, debo decir que la calidad de pintura de un $ 80k es muy pobre. Había defectos obvios de pintura en todo el vehículo que planeaban entregar. Probablemente había marcas de hinchazón del lavado de autos a máquina. No hay indicios de cera o pulido. Menos mal que hicimos una inspección previa a la entrega para resolver el problema. Están intentando localizar un vehículo similar para la entrega.

Si bien los defectos de pintura fueron probablemente un problema de control de calidad de fábrica, espero que el concesionario haga su debida diligencia para una inspección adecuada, ya que cobran bastante por las tarifas de entrega y administración. Además, si estuviera del lado de la venta, me aseguraría un producto de primera categoría, un vehículo bien detallado (o al menos una capa de cera o esmalte barato) para deleitar a los clientes. Tal vez sea un arte perdido en la venta de vehículos.

Excelente servicio al cliente, ¡Justin y Alvin fueron tipos excepcionales! ¡Tuve una experiencia de entrega muy agradable!

Tuvimos una excelente experiencia comprando vehículos usados ​​de Nasir hoy. Veníamos de lejos para comprar y Nasir fue minucioso, atento, informado y muy fácil de tratar. Le damos una A ++. También le damos a este concesionario una A +. Fue absolutamente hermoso y el ambiente fue extremadamente agradable. Experiencia de 5 estrellas en Markham BMW. ¡Gracias!

No fue una buena experiencia. Entramos en la sala de exposiciones. Ni un solo vendedor vino a preguntar qué estaba buscando. Caminé hasta Mercedes, donde encontré un servicio realmente bueno.

Vivian es excelente, entiende mis necesidades y me cuida muy bien. Excelente servicio al cliente y siempre sonríe.

Tuve una experiencia increíble con Harsh Thakkar en el departamento de vehículos usados, obtuve mi primer BMW de él y volveré por el segundo. Siempre recomendaré visitar Harsh at Town y country BMW. Gracias nuevamente por Harsh por una experiencia increíble.

El mes pasado fui a reparar los daños causados ​​por un accidente automovilístico. El costo fue más de $ 5000 por el servicio. No tuvimos una buena experiencia con el servicio brindado y muy insatisfechos. ejemplo uno: me dijeron que el coche estaba siendo lavado y esperé una hora y media, pero recibí el coche sin lavar y muy sucio. Ejemplo 2: Me cobraron un margen de beneficio del 10% en el precio de dos neumáticos que he comprobado en otras ubicaciones de BMW. Ejemplo 3: Ya tuve una mala situación con uno de los gerentes que no había manejado el escenario con respeto como cliente.

El personal es súper amable, siempre tiene las piezas que necesita en stock y, si no es así, se las pueden conseguir en 48 horas o menos.

Me encanta trabajar con el equipo T&C BMW. Jim, Terry y Michelle hicieron que el proceso de compra fuera fácil, divertido y agradable. Me encanta conducir mi nuevo BMW 228xi y sé que puedo contar con la gran gente de T&C BMW que estará conmigo en cada kilómetro del camino con un servicio VIP de alfombra roja. Definitivamente recomendaré Town + Country BMW a familiares, amigos y colegas.

Primero fuimos al concesionario por un 328 GT usado. El vendedor Kevin es muy amable y muy paciente. Cuando expresamos nuestra idea de buscar un auto nuevo, Kevin nos refirió a Michael Ye del departamento de autos nuevos.

Michael también es muy agradable y muy bueno vendiendo coches. Nos ayudó a conseguir una buena oferta de un X5 35i M Sport 2015. ¡Sorpresa! Mi esposa es tan emocionante y ama tanto el X5 que toma el volante todos los días. LOL.

El día que recogimos nuestro X5, el genio del producto Jenmy Kwan nos ofreció un nivel decente de servicio al cliente. Ella sabe todo sobre el coche. Respondió todas nuestras preguntas con claridad y nos mostró la forma de utilizar las funciones. Unos días después, cuando le envié por correo electrónico otra pregunta sobre los retrovisores exteriores, respondió muy rápido.

Compramos el seguro de llantas y ruedas cuando hicimos nuestro pedido. Pero después de unos días, decidí cancelarlo porque quiero cambiar las llantas OEM por un nuevo juego de llantas de rendimiento que no estarán cubiertas por el seguro (requiere exactamente las mismas llantas que las OEM). Me puse en contacto con Michael, quien nos presentó a la directora comercial Shelly Clarke. Shelly nos ayuda a completar el formulario de cancelación y lo procesa. Lo que hago es solo firmar el formulario

Hasta ahora, toda nuestra experiencia con T&C BMW es muy buena. Recomiendo mucho este concesionario BMW.

Vamos a visitar el concesionario mañana para reclamar una garantía (encontré una grieta en la moldura Fineline Pure Wood). Espero que su departamento de posventa / servicio pueda ofrecernos la misma gran experiencia. Los actualizaré chicos.

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Actualización 19 de mayo:

Michael me llamó para informarme que reemplazarán la moldura de madera agrietada cuando quiera. Lo haré cuando tenga el primer servicio (tal vez en este otoño).

Mientras tanto, Jenmy me respondió varias preguntas sobre el auto. Ella siempre responde con rapidez y claridad.

¡Excelente servicio! Gracias Michael y Jenmy.

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Actualización 26 de mayo:

Me disculpo sinceramente con Michael por un malentendido causado por la encuesta de clientes de BMW.

Seleccioné "no prueba de manejo" porque mi esposa y yo hicimos la prueba de manejo en otro concesionario y no necesitamos otro en Town & Country. Es nuestra elección, no la culpa de Michael. Pero Michael fue acusado de ello.

Lo siento de nuevo por Michael.

BMW, debería rediseñar las preguntas de la encuesta. ¡No todos los "no" son cosas malas!

Compré un BMW X5 M Sport 2019 en este concesionario. Mi vendedor Nasir Ahmadi fue sobresaliente. Cuando lo llamé y le pedí que buscara un vehículo para mí, eligió un hermoso color azul con todos los extras que uno pudiera necesitar. Este es mi quinto BMW que le compré a Nasir, incluido un BMW M6. En todas y cada una de las ocasiones, no fue necesario que probara el vehículo. Todo lo que Nasir había prometido se cumplió. Es un vendedor muy paciente y nada es demasiado para él. Conoce mucho los vehículos que vende. Él no te obliga a hacer un trato. Nasir siempre estuvo al día con todas las citas y fue un placer tratar con él. Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que quiera comprar un BMW nuevo o usado. Town and Country en general ha sido un concesionario excepcional. Han existido durante muchos años. Aunque vivo en Brampton, valió la pena conducir hasta Markham para comprar mi Bmw.

La experiencia de compra fue excelente, como la de otros compradores. Pero la experiencia en el departamento de servicio no fue tan impresionante. De hecho, debería decir horrible. Si hay una escala negativa, pondría por debajo de cero, al igual que el clima, menos 15. Me pregunto si la gente odia su trabajo, por qué no lo dejan y se van, para que otras personas puedan vivir mejor.

Acabo de comprar un Mini Countryman nuevo de Markham BMW. He tenido el placer de ser atendido por Robin Roy quien atendió todas nuestras necesidades con el mayor profesionalismo y conocimiento. Su actitud amistosa y su sonrisa fácil fueron acogedoras y reconfortantes para el comprador de BMW por primera vez. Gina nos ayudó con la presentación de Delivery, fue paciente, amable, fácil de hablar también, me hizo sentir que cualquier pregunta era válida, excelente servicio.

He comprado 2 coches en esta ubicación ahora y he estado excepcionalmente satisfecho en ambas ocasiones. Siento que ofrecieron un trato muy competitivo junto con un gran servicio. Más recientemente, Carla y su gerente hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos contentos con cada aspecto de nuestra experiencia.

Les pedí que revisaran la fuga de líquido limpiaparabrisas. Me cobró $ 300 por el diagnóstico y me dijo cuál era el reemplazo sin siquiera hacer nada. Dijo que dejó el auto en el estacionamiento y vio un charco debajo del lavafaros, así que ese debe ser el problema. Falso y mal diagnosticado. He estado conduciendo el automóvil durante un año con el problema y la fuga está debajo del guardabarros derecho donde se encuentra el tanque de la lavadora.

Tuve una de las mejores experiencias en un concesionario de automóviles con Alex Ceolin. Inicialmente estaba tratando de obtener un Infiniti, pero me dijeron que la transferencia de arrendamiento demoraría entre 10 y 15 días hábiles mientras necesitaba un automóvil rápidamente, así que traté de explorar otras opciones. Encontré un trato razonable para un BMW 650i y me asignaron a Alex para completar la transferencia de arrendamiento. Firmamos la solicitud de verificación de crédito y se aprobó al día siguiente. Luego firmamos otro papeleo, para los documentos del seguro y en 3 días hábiles se completó todo. Cuando otra empresa de automóviles de lujo culpa a COVID por los retrasos en el papeleo, es bueno saber que las empresas legítimas de automóviles de lujo saben cómo cuidar a sus clientes. Así que BMW consiguió mi negocio y Alex también ha conseguido un futuro cliente fiel. ¡Gracias nuevamente por todo su arduo trabajo!

El peor automóvil (mini) esperando 15 minutos para recoger mi automóvil después del servicio. Están esperando a que alguien consiga mi coche. Hago la calificación mientras espero el auto. Mantente alejado.

Servicio degradante.

después de devolver mi segundo contrato de arrendamiento de este concesionario, no obtuvimos todo el papeleo a tiempo. Al menos no en este momento de mi revisión, que es más de un mes desde la fecha de mi regreso. No hay instrucciones claras sobre lo que se puede esperar y procesar. Sé que echarás toda la culpa a COVID. Pero cosas simples como la propiedad del automóvil nos permiten reembolsar la matrícula que no nos envió, lo que nos costó dinero extra para reemplazar la propiedad primero. Estamos contentos de no haber alquilado más de este concesionario. La primera vez es con Town & Country, pero desde que PFFAF asumió el control, el nivel de servicio va cuesta abajo.

He estado tratando con T&C durante muchos años. En general, no me ha impresionado demasiado el servicio que he recibido. No recomendaría este distribuidor.

Alex fue increíble. Cuando llegamos por primera vez al concesionario, estábamos navegando y él preguntó si necesitábamos ayuda, a lo que le respondimos que solo estábamos navegando. Mientras estábamos, se aseguró de vigilarnos y prestar atención a los tipos de modelos que estábamos mirando. Una vez que estuvimos listos para hablar, él ya tenía una idea de lo que parecíamos interesados. Nos llevó a través de los modelos pero no intentó vendernos algo que no necesitábamos o queríamos. Estábamos buscando una actualización de nuestro automóvil, a un SUV que se adaptara al equipo de hockey y todo nuestro equipo para nuestro pequeño en el camino. Alex nos metió en el SUV que siempre hemos querido. Mi esposo todavía tiene la sonrisa más grande en su rostro cada vez que lo conduce. Este SUV encajaba perfectamente con nosotros, y Alex hizo el trabajo más asombroso al meternos en él. Es muy agradable y amigable y el concesionario tiene suerte de tenerlo. Incluso nos regaló un osito de peluche al recogerlo para nuestro pequeño. Gracias Alex !! A mi Alex le encanta el paseo, ¡y yo también! Gracias por hacer que este proceso sea tan fácil para nosotros, ¡recomendaremos a Alex a nuestros amigos y familiares en el futuro!

Grandes ventas y gran servicio. Obtuve mi BMW de Brandon Xu con plena satisfacción. Sin empuje y muy amable. También ofrecieron cerca de 1 hora de formación. Richeal, quien me enseñó a conducir mi primer BMW, es muy amable y conocedor. Gracias chicos.

Un concesionario tan horrible, un servicio al cliente MUY deficiente y empleados WIERD. Estoy pensando en comprar un vehículo, así que reservé una prueba de manejo, desafortunadamente elegí este concesionario. No soy fanático de BMW, pero pensé, oh, tal vez lo intente y me gustará ... pero después de ver a las personas que trabajan para BMW y sus actitudes hacia los clientes, comprar BMW es un gran NO.

Vine a este concesionario y traté de encontrar a alguien para dar seguimiento a mi cita. Después de unos 20 minutos, finalmente llegó Greeter, no soy una persona crítica ... pero esta chica ... Dios mío, casi se derrumba; No sé ... ella era EXTREMADAMENTE molesta, tal vez estaba drogada o algo así. Ella no podía entender una palabra de lo que estaba diciendo, se veía muy estúpida sin idea de lo que estaba sucediendo a su alrededor.

Finalmente, mi terrible experiencia con ella terminó y un tipo extraño vino diciendo "Gracias por venir" unas 100000 veces durante los 10 minutos que estuvo caminando conmigo. Luego trató de presentarme al gerente de ventas (¿no tengo idea de por qué?), Cuando llegamos a la mesa del gerente, estaba demasiado ocupado incluso para mirarnos y decir una palabra ... así que estábamos parados y esperando cuando lo hiciera. terminar con sus cosas ... qué maravillosa actitud hacia un comprador potencial.

A continuación, cuando pregunté por el coche que estaba PLANEANDO conducir, no estaba allí; y me pidieron que viniera otro día. Estaba tan enojado y enojado; Tenía mi cita, pedí específicamente este auto y no les importó lo suficiente como para tenerlo listo ??? que tipo de servicio es ??

Nunca volvería allí, NUNCA. Pérdida de tiempo. Entiendo que si se estuvieran vendiendo como autos de $ 2000, ese servicio sería algo aceptable. Pero cuando entro y planeo comprar un auto de $ 40,000, espero disfrutar de mi experiencia y estar feliz con el servicio.

¡¡NO VAYAS A ESE CONCESIONARIO !! mi consejo.

Hoy les compré nuestro nuevo coche. Joseph Ling nos ha estado sirviendo desde nuestro último contrato de arrendamiento hace cuatro años y se destaca nuevamente ayudándonos a hacer el mejor trato. La señorita Rachel también se aseguró de que nuestra entrega fuera fluida y nos dio una explicación detallada sobre las funciones del nuevo automóvil que es muy útil. Hicieron que nuestra recogida fuera una alegría. Gracias a ambos por ser profesionales y, lo que es más importante, amables y corteses.

John Chen es una venta terrible. Actitud totalmente diferente antes y después de la venta. Prometió encargarme el plato personalizado. En los siguientes 3 meses, rara vez respondió mi mensaje y cuando fui a BMW en persona, me decía que la placa estaba en camino. Perdí la paciencia y fui a Service Ontario, descubrí que el plato nunca fue pedido. El gerente de ventas me dijo que nunca ayudaron a los clientes a pedir platos personalizados. No entendía por qué mintió John Chen. John Chen me acaba de pedir perdón. Oh, él prometió que pagaría $ 200 por compensación, pero nunca la obtuve.

La experiencia más horrible con la que he tenido que lidiar en toda mi vida. Los gerentes son idiotas, obviamente colocados en esos puestos por capricho y sin pensarlo después. He vivido en 3 continentes, he conducido varios BMW y conozco mis vehículos a la perfección. Sin embargo, estas personas que representan a BMW obviamente abandonaron la escuela secundaria sin ninguna clase ni ética. No voy a entrar en los detalles de mis problemas, pero digamos que soy una persona muy tolerable y me doy cuenta de que el mundo no es perfecto. Pero salir de tu camino y hacer la vida miserable para otro individuo es sociópata límite. No es culpa de BMW, sin embargo, la culpa es de su parte por permitir que la difamación de su producto continúe de esa manera. BMW, por favor, entre y vea de qué estoy hablando. Gracias.

Estuve aquí unos veinte minutos antes para mi cita a las 2 pm para una prueba de manejo. Desafortunadamente, después de esperar la cantidad de tiempo, nadie estuvo aquí para ayudar. Le doy dos estrellas porque la recepcionista fue amable al ver a Vivian que iba a ayudarme. Vivian me envió un mensaje después para disculparse, lo cual era mejor que nada, pero en general, incluso caminando nadie vino a ayudarme. Esperaba un mejor servicio al cliente e incluso poder entrar para una prueba de manejo en lugar de necesitar una cita. Tanto Audi como Mercedes Benz tenían visitas sin cita previa y me trataron muy bien incluso cuando tenían las manos ocupadas, que es probablemente donde compraré un automóvil.

No entendí la eficiencia del trabajo del departamento de mantenimiento. Hice una cita para revisar el sistema de aire acondicionado el martes por la mañana, pero la parte de revisión terminó a las 10 a.m. del jueves. Me dijeron que necesitaba cambiar algunas cosas y no entendía bien el precio, así que decidí cambiarme a otro taller de carrocería. Junto al coche, todavía no pude conseguir el coche después de la 1 p.m. el jueves, la única razón fue que estaban demasiado ocupados. Excelente.

Conozca a este tipo llamado Bobby Chan en el departamento de mantenimiento, es uno de los tipos más agradables que he conocido con un amplio conocimiento sobre las partes del automóvil, lo cual es realmente útil. Buen trabajo amigo

Bobby Chan fue muy servicial, honesto y amable. La mejor experiencia que he tenido con BMW. ¡Me ahorró cientos de dólares en comparación con otros lugares!

La actitud de servicio de Grace y Alvin es muy buena y muy paciente.

Tuve una experiencia frustrante al llevar el auto a reparar, pero uno de los representantes de atención al cliente, Eric Ng, se comunicó conmigo y me ayudó a comprender parte del proceso que me molestaba. Fue cortés, servicial y manejó todo como un profesional.

Recientemente compramos un X3 de BMW Markham. El proceso de ventas fue sencillo y sencillo. Nasir Ahmadi hizo un buen trabajo durante todo el viaje y fue muy receptivo.

Surgió un problema mecánico imprevisto y BMW Markham se apresuró a resolverlo y cubrirlo con garantía. Volveré a BMW Markham y recomendaría al equipo.

El servicio es mejor que antes. Gracias, BMW Markham.

Alquilado una demostración de la empresa 328i. El vendedor dijo que no es necesario comprar protección en exceso, ya que el automóvil ya tiene 14k. Al devolver el coche al final del contrato de arrendamiento, el concesionario me obligó a cambiar los neumáticos el último día. La administración es agradable cuando les estás comprando, pero al final ves caras reales.

Compró un 528i del distribuidor. Taha, mi vendedor, fue muy profesional y servicial. Agradecí que viniera en su día libre para asegurarse de que mi auto fuera entregado a tiempo. El precio fue excelente. Muy satisfecho y muy recomendado.

Es difícil conseguir que alguien le ayude. Cuando entro en un concesionario de Mercedes, siempre me saludan en un corto período de tiempo. Caminé por todo el concesionario sin que una persona me hablara. Tuve que interrumpir a alguien solo para que me reconocieran.

He comprado vehículos en muchos concesionarios, sin embargo, esta ha sido sin duda la mejor experiencia. Traté con Alex C como mi vendedor y él realmente hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera completamente satisfecho y se cumplieran mis solicitudes. También tuve el placer de conocer mi vehículo con Alvin W., quien conocía todas las características nuevas de mi vehículo. Gran explicación detallada y realmente útil. ¡Gran servicio en general y recomiendo encarecidamente a estos dos buenos chicos para ayudar!

Estoy de acuerdo con todas las críticas negativas publicadas sobre BMW Markham. Esta fue la peor experiencia que tuve en los últimos 10 años de arrendamiento de BMW. Parecía que la mano derecha no sabía lo que estaba haciendo la izquierda.
Solo algunas cosas para mencionar aquí
- El interior individual que se ordenó nunca sucedió y el gerente de ventas del concesionario lo compensó ofreciendo 150 $ de productos gratis, GRATIS para que pueda vivir con el interior durante los próximos 4 años. Funciona a 37,50 al año. No es tan excepcional para un error al final de los concesionarios.
- Ordenó el paquete de pantalla remota por valor de $ 1500 pero no puede cobrarlo. Esta pieza de equipo es inútil a menos que vaya y compre un cargador según las especificaciones. Buena suerte con eso. Sin mencionar que el paquete de estacionamiento remoto adicional que pagué no funciona sin un control remoto cargado.
En mi opinión, pruebe con otro distribuidor antes de entrar en Pfaff.

Siempre una gran experiencia. Pirout es el mejor representante de ventas con el que he trabajado. Muy confiable y me hace volver.

Gran servicio de Daisy y Alvin. recomendaré a otros que vengan a comprar autos

¡BMW Markham fue de primera categoría!

Salman y John hicieron todo lo posible para asegurarse de que comprara la serie X con la que me sentía más cómodo. Se tomaron el tiempo para darme todas mis opciones. Terminé comprando un auto nuevo que AMO.

Tonley se tomó el tiempo para asegurarse de que yo supiera cómo funcionaba todo y que estaba configurado correctamente en cuanto a contratos y trabajos de papel. Vannessa me ayudó a conectar el blue tooth con mi teléfono, etc.

Recomiendo ampliamente BMW Markham. Lo único que podría necesitar prestar atención sobre el software de conectividad de BMW sería la conexión de aplicaciones de Android, que aún no ha sido desarrollada por BMW en Canadá. Me alegré de elegir esta sucursal, ya que hicieron todo lo posible para satisfacer mi compra.

Mate

Ojalá pudiera dar 0 estrellas si pudiera. Entré en el concesionario y esperé unos 30 minutos a que viniera un vendedor, lo cual estuvo bien para mí ya que no hice ninguna cita. Sin embargo, estaba realmente enojado por la actitud del vendedor chino, no recordaba su nombre, un hombre de mediana edad con lentes que habla mandarín. Arrogante, grosero, hablando contigo como si estuvieras perdiendo el tiempo. Creo que la economía es tan buena que la gente tiene que rogarle a algún concesionario que les venda un BMW. Por eso dejé a este noble comerciante y busqué otros comerciantes civiles que aceptaran mi humilde dinero.

Personal siempre amable. El servicio siempre es asombroso.

Los asesores de servicio nunca intentan venderle cuando se dedica a cosas pequeñas, como cambios de aceite. ¡Obtienes lo que solo necesita ser servicio y la billetera aún se siente genial al salir!

No se me ocurre nada de qué quejarme sobre este establecimiento. El personal fue cortés y profesional. Mi acuerdo de compra fue rápido y sin problemas, y la única vez que tuve que devolver el vehículo debido a un pequeño defecto, ellos hicieron los arreglos e hicieron el trabajo de una manera que debería ser material de referencia para que otros lo sigan. Con mucho gusto volvería para una futura compra.