Ticketmaster GmbH Revisar

Desafortunadamente, las estrellas cero no aceptan esta pésima estafa con y a través de su socio KLARNA. En septiembre pedí entradas para un concierto en abril. Las entradas llegaron más tarde de lo anunciado debido a problemas de entrega del bis - no hay problema, el concierto es solo en abril - "pedimos su comprensión" Sí, lo reciben.

Pero no por el procedimiento de reclamación. El primero entró en línea, porque las tarjetas ni siquiera estaban allí. Luego se transfirió, sin la tarifa de recordatorio (1.20), sin embargo, vino el segundo recordatorio, nuevamente 1.20.
Me niego a pagar, ahora llegó el último con aviso de cobro y gastos legales de al menos 75 euros y más.
Por 2,40, de los cuales - si los hubiere - al menos los segundos 1,20 no están justificados, porque ya estaban pagados. Por cierto, tienes que contar con la banca online durante al menos cinco días. ¡Que porqueria! Transferencias online de un día. ¡Deberían hablar con su banco!
La proporcionalidad no se puede mencionar de ninguna manera, debido a las cuestionables 1.20 "tarifas de recordatorio" de un procedimiento de cobro de deudas.
Y después de todo, ya trabajan con mi dinero, hasta abril de 2019 ...
¡El servicio al cliente y la amabilidad es otra cosa!
NO recomendado, no quieres que te estafen.

No se puede llamar al plan de asientos interactivo para la reserva de boletos, una solución de software muy modesta, ¡gracias! Evidentemente, el cliente debería poder consultar la solución Bestplatz.

Mi experiencia como cliente con Ticketmaster GmbH no es confiable y engañosa. Pedí un boleto que requiere personalización. Ya tenía un boleto antes de comprar y pedí un segundo para un familiar, que le di los términos y condiciones con el nombre correcto. Cuando el ticket llega al buzón conmigo, la personalización se realiza a mi nombre. En consecuencia, ahora tengo dos boletos personalizados a mi nombre.

Después de consultar con la línea de atención al cliente ahora se me dice que no es posible cambiar el ticket, cancelar o similar, porque el organizador no quiere esto. Además, sería culpa mía, ya que quedaría claro que en el ticket está impreso el titular de la cuenta y no el nombre que ingresas en el espacio provisto (?????). Cuando pregunté cómo sería el segundo boleto, ya que no puedo ir "dos veces", me dijeron que tuve mala suerte y que por el momento parece que podría tirar el segundo boleto sin compensación (Cabe señalar que cuesta el billete 195). Sin embargo, recibo una dirección de correo electrónico del organizador, al que puedo presentar una queja.

Después de quejarme a dicha dirección de correo electrónico, recibí la respuesta de la Sociedad Bíblica Alemana (muchos saludos por la respuesta amistosa en este momento) de que tenía una dirección de correo electrónico incorrecta, pero esto ocurrió con más frecuencia en los últimos días (por lo tanto, no fue una coincidencia estúpida o un interrogatorio, hubo varias veces una dirección de correo electrónico incorrecta emitida por Ticketmaster GmbH). Por lo tanto, no pude ayudarme.

Al final, me puse en contacto con el club de bandas, quienes me aseguraron que si íbamos juntos al concierto, la doble personalización no debería ser un problema.

Gracias por NADA a Ticketmaster GmbH. El soporte al cliente se escribe muy pequeño aquí. Información incorrecta en la parte superior.

No se venden boletos a nivel local, pero solo en la web, por teléfono y en agencias de boletos. Aquí solo está la sede de la empresa, sin tráfico público.

El sitio es el último. Esta mañana quería comprar entradas para un evento en el Admiralspalast.
Como el palco no estaba disponible (por el motivo que fuera), tuve que elegir otros asientos, pero no pude completar la compra porque siempre me dijeron que los asientos no se podían reservar y que debería cambiar a la mejor reserva de asiento. Pasaron minutos y minutos y las plazas disponibles fueron cada vez menos. Cuando finalmente tuve lugares y quise comprarlos, tuve que registrarme. ¡Las entradas se habían ido!
Así que se seleccionaron nuevos lugares ... pero no me los mostraron para comprar a continuación. Mientras tanto, habían pasado 15 minutos y mi nivel de agresión era extremadamente alto. En algún momento quedaron exactamente 3 lugares seguidos. Elegí dos porque solo necesitaba dos. Pero no pude comprarlos porque no se permite un solo asiento. Completamente molesto, terminé comprando 3 boletos para conseguirlos. Ahora puedo vender el tercero de nuevo.
Y oh maravilla, ahora ... menos de 2 horas después, la caja está disponible de repente, por supuesto que casi se agotó ahora.

¿De verdad quieres estar bromeando completamente? ¿Como puede ser? Este es el último, especialmente si desea comprar entradas para un concierto, que se agotarán extremadamente rápido.

¡Absolutamente nunca más te compraré entradas! ¡En realidad, solo ganaste 0 estrellas!

Gigantomanía, servicio telefónico hostil, preajustes hostiles al cliente al reservar boletos en línea, en otras palabras: ¡estafa en su máxima expresión!

Cuando reservé por primera vez, la tarjeta de crédito fue rechazada y aceptada por segunda vez. Me cobraron dos veces y la mujer antipática del teléfono me hizo incompetente. Le pregunté por qué era tan grosera. Luego terminó la conversación después de que le expliqué que estoy enojado porque se duplican, me tratan de manera grosera y ella siempre me interrumpe.

En aquel entonces, la compra de entradas se realizó sin problemas y el soporte fue realmente excelente en ese momento. Bueno, ahora el concierto ha sido cancelado y no podemos hacer la fecha de reemplazo. Tarjetas enviadas y ahora he estado esperando mi dinero durante 1 mes y medio. Lamentablemente, el servicio de asistencia no responde a mis correos electrónicos en absoluto. Y sigo esperando mi dinero.
Desafortunadamente, estoy decepcionado con Ticketmaster después de que todo fue tan bien antes.

Intento llegar al servicio de atención al cliente durante días porque mis entradas no han llegado después de más de una semana ... en vano. 60 minutos y más en espera ... ¿Respuesta por correo electrónico? Sería un sueño.

¡Debajo de toda cerda! ¡Mi abogado se alegrará si las entradas no llegan a tiempo!

Muy mal servicio al cliente. Los compañeros de trabajo no pueden responder preguntas sencillas y los errores no se pueden corregir.
Una pena, esa fue la primera y última vez que usé Ticketmaster. ¡El servicio al cliente debe ser el alfa y el omega!

Compró 2 boletos para Magic Mike Live. La demostración no puede tener lugar porque la sala de actos no está lista a tiempo. Para Ticketmaster nada, pero la reversión fue innecesariamente cara. Tuve que presentar un reclamo de reembolso y completar la información que Ticketmaster ya tenía. Solo entonces se devolvería el dinero.

Lamentablemente, también tengo que comentar negativamente. El pedido y la entrega de las entradas funcionaron sin problemas. Ahora la fecha del concierto ha sido reprogramada y, lamentablemente, las entradas deben devolverse. Pasaron las semanas y no hubo crédito. Desafortunadamente, la línea directa tampoco pudo ayudar y había un fuerte sentimiento de que mi solicitud no era la primera llamada ese día. Afortunadamente, envié las entradas por correo certificado. Solo cuando se amenazó con emprender acciones legales, recibí el dinero después de aprox. Hace 6 semanas. Con todo, debo decir que el proceso fue molesto y consumió mucho tiempo. La próxima vez que vuelva a pedir a Eventim, nunca he tenido ningún problema aquí.

¡Miserable servicio al cliente, cero buena voluntad! Lo principal es que gane la mayor cantidad de carbón posible de sus clientes. Difícilmente podría ser peor ...

Los boletos se envían a través de DHL para incluir un folleto publicitario.
Desventaja:
- desperdicio de papel
-Es mucho más lento que el correo regular, lo que puede ponerlo muy nervioso por las entradas.
-Recibes correos electrónicos con el tiempo de entrega esperado y luego te sientes atado a la casa
- Se aplaza el tiempo de entrega
- Entonces el sobre solo se arroja al buzón como en el correo normal
- Conclusión: Apego innecesario de recursos a la energía material y del pensamiento. Buscaré alternativas al ordenar boletos cuando Ticketmaster esté en el juego ...

bueno, si todo funciona. sucio, si no.
Intenté pedir tarjetas, el proceso falló. sin embargo, el monto se debitó de la tarjeta de crédito. telefonhotline no se puede hacer nada, poner uno solo. El departamento de contabilidad necesita semanas para encontrar la reserva y nuevamente semanas para volver a acreditar el dinero adeudado injustificadamente. El dinero no está allí incluso después de 4 semanas y no hay declaración sobre cuándo se reembolsará. Los correos electrónicos no serán respondidos.

mal servicio - esperando el reembolso de la tarjeta durante casi 2 meses.

¿Cómo puede ser que esperar más de 55 minutos en el ciclo de espera ningún Ticketmaster llega al teléfono? ¡Para que puedas aclarar por qué se dedujeron incorrectamente 2 veces 5,90 los gastos de envío! ¡¡La mayor mierda !!

100 estafado

Mi amigo y yo estábamos en el concierto de Drake. Dado que este era mi primer concierto y somos fanáticos de Drake, pensamos que íbamos a conseguir las entradas Platinum Golden Circle, que eran más de $ 100 más caras que las otras entradas Golden Circle. En el acto nos dimos cuenta de que no teníamos extras y que el personal no había oído hablar antes de las entradas platino. Luego se nos permitió escuchar a un tipo de seguridad, que probablemente deberían ser boletos negros. En el interior también nos dimos cuenta de que las personas que habían pagado menos incluso estaban frente a nosotros.

Estamos muy cansados ​​y nos resulta difícil vender entradas a personas que son más de $ 100 más caras pero que tienen el mismo rendimiento que las más baratas.

Tarjeta pagada con 10 meses de anticipación pagada, cuenta creada, tarjeta no recibida, intentado llamar, interminables colas, después de 60 min. abandonado por teléfono.
En el caso de evento no anotado.

Conmigo todo fue genial + buen apoyo. Me quedé muy satisfecho.

Aquí solo hay oficinas, pero tuve que ir por un problema con un boleto. Tengo que decir que, aunque no hay servicio al cliente, me ayudaron mucho y con mucha paciencia. Estoy muy, muy agradecido. Gente super agradable allí.

Los boletos de Circus FLIC FLAC no han llegado 16 días después de haberlos pedido. Adiós a los regalos de Navidad, las caras de los niños estúpidos son predecibles. La línea directa de servicio del centro de llamadas no ha hecho nada hasta ahora a pesar de las repetidas solicitudes. La información más importante allí: la transmitiré. ¿A dónde ir si no pasa nada de todos modos? ¿O es solo una táctica encubierta de incapacidad?

Muy buen servicio. Reservé una cena buffet entre Harry Potter Hamburg a través de Ticketmaster. El evento ha sido pospuesto. Al principio también me ofrecieron mover el buffet. Como esto no estaba disponible en mi nueva cita, inmediatamente reembolsaron el dinero. El servicio al cliente siempre ha respondido muy rápidamente por correo electrónico.

Afortunadamente, no puedo unirme al resto de opiniones. Todo me pasó en 5 días. Los boletos no se enviaron simplemente como una carta normal. Los boletos del sábado al mediodía se ordenaron, pagaron, la información del miércoles se recibió por correo electrónico, ese envío se entregó a DHL. 10 min más tarde información de DHL con el posible plazo de entrega y entrega al día siguiente. También en el teléfono siempre fuiste amable conmigo y tuve que esperar un máximo de 5 minutos. En general, estoy más que feliz con Ticketmaster.

Dado que los métodos de pago son todo menos comunes, no puedo hacer nada con Ticketmaster. Entonces prefiero ir a la siguiente taquilla.

Apassionata el 22.6.2019 fracasó en Colonia. Lo sabes desde el 12.3.19. No se notificará al cliente. Párese frente al Lanxess Arena y encuentre un letrero que diga "Falla" Las familias han reservado el hotel, los niños lloran, la gente a cientos de kilómetros detrás de ellos. Reembolso de las tarjetas: Servicio cero todo a cargo del cliente

Compré, pagué y obtuve un boleto que resultó no ser válido en la entrada.

4,90 que paga como cliente por el envío, se enviará como una carta normal por un máx. 1,45 !!! ¡Rip off high 10! Los boletos se pidieron 9 días antes de Navidad, por supuesto que aún no han llegado, es vergonzoso para mí quedarme allí sin un regalo. Supongo que de esta compañía y en el futuro solo lo compraré en eventim o en los puntos de venta de boletos conocidos.

Entradas ordenadas: recibidas mucho antes de lo anunciado. ¡Clase! ¡Esperamos el concierto!

Compré boletos a través de Ticketmaster y el espectáculo se canceló y los boletos nunca llegaron. Sin embargo, Ticketmaster ahora requiere el triple (¡inkasso ahora!) El dinero del boleto de mí en lugar de disculparse conmigo y ofrecerme nuevos boletos. Ticketmaster me ha estado molestando durante un año y tengo que emprender acciones legales. ¡Nunca volveré a usar Ticketmaster! ¡Mantente alejado!

Ticketmaster nunca más !! La empresa promete reembolsos, pero está jugando para ganar tiempo y esperando que se apruebe una ley (los boletos les fueron devueltos a principios de marzo, pero aún no han recibido un reembolso a pesar de muchas promesas).

En tiempos de teléfonos celulares y correo electrónico, es absolutamente inaceptable ofrecer boletos solo por correo postal y luego por un precio elevado. Por no hablar del desperdicio de papel.

La reserva fue fácil, pero luego el evento fue cancelado y el Gerenne se fue. Aunque existe un formulario de devolución, este no incluye el reembolso del seguro del billete. A pedido, solo el empleado me dijo que tenía que cuidarlo yo mismo, así es como está hoy. "Pero no puede ser que la resolución de problemas con el cliente final se atasque 16.10.19 a las 11:41

Por lo general, nos inclinamos a compartir nuestra frustración solo cuando algo no funciona como esperábamos. Pero con todas las críticas negativas que he leído aquí, tengo que romper una lanza para Ticketmaster. Tuvimos mucha suerte de conseguir algunas entradas para DM en enero de 2018 (uso personal :-). Y el manejo fue superior. Las garrapatas estuvieron con nosotros dentro de los 14 días. Con mucho gusto otra vez.

En espera durante 30 minutos sin respuesta a las 09:00.

¿Vacunación obligatoria por la puerta trasera? ¡Ticketmaster está ahí, queridos conciudadanos, está boicoteando esta empresa fascista!

Ticket ordenó a Ruck Zuck que estuviera allí.
Una y otra vez.

¡Amamos a los chicos! Simplemente la mejor plataforma

Me gustaría dar 0 estrellas, lamentablemente eso no es posible
Recibió un cupón debido a una falla de Corona, que NO se puede canjear por el evento que se reservó originalmente.
¿Ahora puede esperar nuevos eventos y luego canjearlos?
¡Eso es una mejilla! Eventim volvió a reservar las entradas directamente para el mismo evento, solo más tarde, tan pronto como sea posible debido a COVID 19.
Deberías pensar muy bien antes de reservar a través de Ticketmaster ...
¡Yo no hago más!

Lamentablemente no he leído las reseñas antes.

Parece ser una estafa con las tarjetas perdidas en el "Post". También quería regalar tarjetas, pero nunca llegaron.

Ni siquiera una copia del boleto, tuvo que regalar una carta. Una pena.

¡Nunca más ticketmaster! La empresa promete reembolsos, pero juega a tiempo y espera hasta que haya una ley. Nunca volveré a reservar con ustedes y esperaré hasta el 01.01.2021 para recuperar mi dinero.

Había comprado entradas VIP por valor de casi 500 euros. Desafortunadamente, estas entradas nunca llegaron a pesar de que las entradas se compraron más de 6 meses antes del concierto. Solo después de tres consultas y quejas por correo electrónico se resolvió el problema. El mismo día del concierto, después de tres llamadas telefónicas, me prometieron que las entradas se podrían recoger en taquilla. La confianza en Ticketmaster ya se había ido, así que en lugar de esperar un gran concierto en una gran noche, hubo un temblor en cuanto a si las entradas realmente se habían depositado en la taquilla. El transporte público, que se pagó con los billetes, no se pudo utilizar. También pagamos los gastos de envío sin ningún servicio. Luego recibimos las entradas en la taquilla. Pero sin el regalo de merchandising prometido y pagado. 6 semanas después del concierto, a pesar de una solicitud renovada y la promesa de enviar la mercancía, esto aún no ha sucedido después de 8 semanas. Uno solo puede advertir. Apelaremos contra este incumplimiento.

Línea directa antipática que interrumpe la conversación con el cliente, no funciona con máscaras de búsqueda, ha eliminado la cuenta recién creada inmediatamente

La gente olvida esta tienda y el servicio al cliente, si tienes un problema, no te ayudarán aquí ... Esta es la última tienda bajo el cielo de Dios.
Compre sus boletos en otro lugar ...

Los boletos comprados hace unas semanas, un proceso realmente sencillo: elegí imprimir en casa, ¡así que supongo que no podría ser mucho más suave!
Genial que su sitio también esté en inglés.

Súper mal servicio al cliente para consultas sobre el estado de envío de los boletos comprados. En el soporte telefónico de pago nadie contesta y los correos electrónicos no son respondidos. ¡El infierno absoluto del cliente! La gente simplemente no compra aquí sino en Eventim.

La comunicación con los organizadores parece completamente desesperada. Al reservar, se le mostró explícitamente a Ticketmaster que las entradas también son válidas digitalmente (es decir, a través de la aplicación). En el concierto en el lugar no se nos permitió entrar al principio, porque las entradas digitales NO funcionan. Lo habíamos hecho completamente a tiempo de forma gratuita. Una queja fue desestimada con la referencia a los términos completamente desinteresada - "el organizador tiene la culpa". Un servicio tan desordenado y hostil no puede ser. De Ticketmaster recomiendo encarecidamente que otros proveedores de este tipo sean al menos amigables si algo sale mal.

Solo puedo advertir contra esta empresa !!! Hace mucho tiempo pedí entradas allí, hasta ahora todo va bien. Aparentemente, a esta empresa no le importa demasiado la seguridad de sus datos, ya que han sido pirateados y se ha robado mucha información de tarjetas de crédito. Me enteré por mi compañía de tarjetas de crédito, quien inmediatamente bloqueó mi tarjeta de crédito por razones de seguridad. Todo se asoció con muchos inconvenientes, notas de débito, correr, costos, etc. Cuando me comuniqué con Ticketmaster sobre esto, recibí una respuesta muy poco amistosa una vez después de semanas y luego nunca más. La empresa no presta atención a los datos, no reconoce su responsabilidad, tiene un mal servicio y es poco amigable ...... Desafortunadamente, no va en absoluto, ¡así que aléjese!

ordenó los boletos por correo pero nunca llegó. Un correo electrónico sobre el paradero de las multas quedó sin respuesta. Afortunadamente ordenó a cuenta, pero estábamos ansiosos por el concierto. Una pena, no volvemos a pedir aquí.

Una empresa completamente abrumada, nunca volvería a comprar boletos aquí. Estimado Eventim u otros organizadores de renombre.

Entrada ordenada y pagada, después de una semana (2 días antes del concierto) todavía no llegaba nada. Llamar a la línea directa no tiene sentido porque puede comunicarse con cualquier persona allí. Presentaré una denuncia penal. ¡Manténgase alejado de este grupo dudoso e incompetente!

Una empresa que se esconde detrás de los obstáculos digitales para socavar el derecho al retorno alemán. Chicos repugnantes, lejos del servicio. Definitivamente mantente alejado de ellos. Estafas absolutamente dudosas.

Al principio no llegaba el boleto, luego les informé que necesitaba una respuesta para la fecha X, de lo contrario compraría otro. 7 días después del día X Y solo a pedido, a pesar de la promesa de contactarme, se dijo que había sido reenviado. Ya tenía un boleto de reemplazo. No permitieron una cancelación, solo se refirieron varias veces a su portal de revendedor interno. Nunca más.

Editar: El boleto de reemplazo tampoco llegó. Solo significaría que llegaría.

¡Los Ticketmasters son estafadores! Ticketmaster nunca más. El concierto de Alicia Keys se debía a la cancelación de Covid. Según información de Ticketmaster, hemos devuelto los billetes por correo certificado. Dijeron que recuperaremos el dinero.
¡Reembolso no recibido durante 3 meses! Bueno, ¿debería enviar una solicitud por dificultades económicas a una dirección de correo electrónico que no existe? ¡Una mejilla sin fondo!

Desafortunadamente, la mayoría de las personas solo escriben cuando no están satisfechas. Si algo va bien, rara vez recibe comentarios.
Escribo aquí porque estoy muy contento con Ticketmaster y solo puedo recomendarlo !!! Todo fue rápido y sin problemas. Mis entradas para el concierto llegaron dos días después de mi pedido.
Además, la relación precio / rendimiento es mucho mejor aquí que en Event..na ya sabes ...
En resumen: Alabado sea Ticketmaster