Mitch Conner

Repaso de Ticketmaster GmbH

Mi experiencia como cliente con Ticketmaster GmbH ...

Mi experiencia como cliente con Ticketmaster GmbH no es confiable y engañosa. Pedí un boleto que requiere personalización. Ya tenía un boleto antes de comprar y pedí un segundo para un familiar, que le di los términos y condiciones con el nombre correcto. Cuando el ticket llega al buzón conmigo, la personalización se realiza a mi nombre. En consecuencia, ahora tengo dos boletos personalizados a mi nombre.

Después de consultar con la línea de atención al cliente ahora se me dice que no es posible cambiar el ticket, cancelar o similar, porque el organizador no quiere esto. Además, sería culpa mía, ya que quedaría claro que en el ticket está impreso el titular de la cuenta y no el nombre que ingresas en el espacio provisto (?????). Cuando pregunté cómo sería el segundo boleto, ya que no puedo ir "dos veces", me dijeron que tuve mala suerte y que por el momento parece que podría tirar el segundo boleto sin compensación (Cabe señalar que cuesta el billete 195). Sin embargo, recibo una dirección de correo electrónico del organizador, al que puedo presentar una queja.

Después de quejarme a dicha dirección de correo electrónico, recibí la respuesta de la Sociedad Bíblica Alemana (muchos saludos por la respuesta amistosa en este momento) de que tenía una dirección de correo electrónico incorrecta, pero esto ocurrió con más frecuencia en los últimos días (por lo tanto, no fue una coincidencia estúpida o un interrogatorio, hubo varias veces una dirección de correo electrónico incorrecta emitida por Ticketmaster GmbH). Por lo tanto, no pude ayudarme.

Al final, me puse en contacto con el club de bandas, quienes me aseguraron que si íbamos juntos al concierto, la doble personalización no debería ser un problema.

Gracias por NADA a Ticketmaster GmbH. El soporte al cliente se escribe muy pequeño aquí. Información incorrecta en la parte superior.

Traducido