The Westin Memphis Beale Street Revisar

El servicio podría haber sido mejor, incluso bajo COVID-19. Tuve que regatear para conseguir un poco de agua, y mi esposa y yo somos miembros de Marriott Elite. El aparcamiento era más barato. No hay valet en este momento. Conseguí un ascenso a una suite que estaba bien. El jacuzzi era genial. Justo al lado de Beale y el FedEx Forum, así como de muchos restaurantes / bares

Bien experiencia. No excepcional. Llamamos al conserje con anticipación. Ella nos dijo que no pasaba nada y que no necesitábamos reservaciones para cenar, "simplemente camina afuera y busca un lugar".

Habitaciones limpias y confortables. Excelente personal. Se quedará de nuevo ..

Muy agradable. Muy amable y hospitalario. La imagen era nuestra vista

Uno de mis favoritos. Prueba la barra interior y reinicia

Hermoso lugar, personal muy cortés y amable. Justo al lado de la calle Beale.

Soy consultor y me he alojado en este hotel varias veces debido al viaje de un cliente a Memphis. Me he alojado en muchos otros hoteles Westin antes, y esta ubicación es fácilmente la peor. Varias personas de mi equipo y yo hemos llegado al hotel antes solo para saber que tenían overbooking y que tendríamos que reubicarnos en otro lugar. El gerente del hotel es grosero y no pone a los huéspedes en primer lugar; nos dijeron que no se nos permitía comer comida del exterior en el vestíbulo, a pesar de que esta política no se publica en ningún lugar del hotel. Supongo que la expectativa es que tengas que comer la comida del hotel (que por cierto está por debajo de la media) o ser desterrado a tu habitación. ¡Terrible!

El hotel es hermoso y el personal es increíble. Sin embargo, no hay wifi gratis y debes tener tu tarjeta de acceso para usar el ascensor, lo cual fue frustrante.

Cerca de todo. Gran cama y almohadas. La ducha fue una delicia. Perchurn hizo mi mañana ya que nos perdimos el desayuno abierto y se aseguró de que lo tuviéramos.

Gran hotel. Hermosos accesorios. Maravilloso servicio al cliente. Muy cerca de las atracciones populares de Memphis.

Caminamos desde el fed ex arena para tomar algo después de que se sentara el juego de los Grizzlies, el 7 de marzo, fue muy agradable y algunos de los jugadores de Atl Hawks finalmente comenzaron a llegar sin estar seguros de si se quedarían allí o no, pero simplemente se estaban relajando y descansando. como nosotros. Nos alojamos en el Hilton, pero vamos a reservar con Westin en nuestra próxima visita, fue más allá de lo encantador y muy conveniente para los eventos que ocurren.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD- (sinceramente, no estoy seguro de que este hotel pase por el programa de formación SPG Starwood)

Después de permanecer en docenas de propiedades de Westin como miembro platino durante más de 8 años, puedo decir que he encontrado el final de su cadena. Elijo Starwood y viajo fuera del camino para ser un cliente leal, principalmente por el servicio excepcional. Viajo con mi familia (5 niños) trimestralmente a las propiedades de Starwood como una escapada y siempre son más que complacientes. Este viaje ha sido una parodia de los eventos en cada interacción de servicio con el personal y cómo no han sido capacitados en hospitalidad y servicio (mientras intentaba hacer una observación única {sin enojo involucrado}, tuve un gerente discutiendo su posición sobre un cargo de $ 10 después de que mi hijo de 7 semanas comenzó a llorar y yo solo estaba tratando de señalar que no era lo que la mayoría de las cadenas Westin hacen durante el desayuno platino "gratuito".

Entonces, si desea un alto nivel de servicio. Vete a quedarte en el Peabody.

¿He mencionado que pago dos habitaciones por mi
Familia. Me dieron pena por no querer aceptar habitaciones no contiguas cuando mi hijo mayor tiene 12 años. Y había llamado y me habían garantizado que lo haríamos.
Tienen habitaciones contiguas.

Teníamos $ 2000 en juguetes que eran para St Jude, sacados de nuestro vehículo mientras estábamos en el valet, y aparentemente ninguna cámara funcionaba. No me sentí seguro para quedarme en el hotel y nos dijeron que tendríamos un cargo por cancelación si nos íbamos. Y también a las otras 5 parejas que estaban con nosotros, se les cobrará una cancelación si cancela su reserva. Es triste cómo el hotel manejó la situación.

Increíble hotel. Más cerca de Beale St. La relajación sureña se encuentra con la fiesta.

Parece demasiado caro, pero definitivamente mucha gente conocida se queda aquí. Seguro que verás a alguien si ves deportes o escuchas música popular

Ubicación perfecta! Todo esta a un paso de distancia caminando.
Jabria en la recepción dio excelentes sugerencias de lugares para comer y fue amable y acogedor.
El hotel estaba limpio y la habitación era espaciosa. Siempre me quedaré aquí cuando visite Memphis.

Las habitaciones estaban limpias, el hotel era bonito. Buen servicio. El estacionamiento está en una estructura al lado del hotel, hay una puerta desde la estructura que conduce al hotel, por lo que fue fácil caminar.

Personal increíble y las habitaciones son muy acogedoras.

Me cobraron por todo lo que había en la habitación. Internet. Cargado. Abriendo el mini bar incluso si no tomé nada. Cargado. Y solo tenían dos botones. Había más de 20 personas registrándose a la vez. Nunca volveré a este hotel.

Buen hotel - Mala gestión y mala comida en el servicio de habitaciones -
Estoy aquí con mi novio en su cumpleaños. Pregunté si tenían algo especial o de cortesía ... una persona en el teléfono me dijo que estaban ocupados con la preparación de la comida de Acción de Gracias y otra en el vestíbulo dijo que iba a preguntarle a su gerente ... ¿De verdad ??? !!!
¡No creo que sea la primera persona que está aquí por su cumpleaños! Muy decepcionado.
Compré una "Canasta de pastelería" ... precio con impuestos y servicio de habitación $ 18 !!! por 5 pasteles pequeños que se calentaron porque eran viejos. Mi consejo NO COMPRES NINGUNA COMIDA EN TU HABITACIÓN !!!!

El personal fue amable y extremadamente servicial. Habitación estaba limpia y hermosa. El wifi era gratuito pero lento. El servicio de aparcacoches siempre estaba ocupado pero muy atento. Aquí será donde nos alojaremos cuando regresemos a Memphis.

Me quedé para el maratón de San Judas y un partido de Grizzly después. Se ofrecieron a mantener el buffet de pasta a la carta abierto para mí después de la hora de cierre con un chef allí para preparar su comida. Esta fue una idea increíble para los corredores que se animaron la noche antes de la carrera "A plus". Además, la mañana en que salía a correr y me di cuenta de que olvidé mi chicle. No pude encontrar ninguno para comprar y preguntarle a la señora detrás del escritorio si tenían alguno para vender. Ella dijo que no y se arrepintió. Ofreció su chicle personal "Orbitz" y me dio un poco para la carrera. No podría haber corrido la carrera sin chicle ... Luego fui a la tienda y le compré unos cuatro paquetes de Orbitz y se los di. Ella no supo hasta después que yo trabajaba para Mars que fabrica el chicle Wrigley "Orbitz :). Mis hijos se unieron a mí más tarde y les encantó la experiencia con la cena en el restaurante y el servicio de habitaciones, ¡lo cual fue genial! Repetiré y recomendaré Este hotel seguro. Excelente ubicación y el personal del hotel fue amable. ¡Gracias nuevamente por la gran experiencia!

Personal muy amable bonitas habitaciones que nunca decepcionan independientemente de la ubicación

Personal limpio, tranquilo y agradable. El restaurante fue un buen toque.

Tomé una copa en el bar después del concierto de Garth Brooks. Servicio A +

Excelente ubicación para disfrutar de todo lo que el centro de Memphis tiene para ofrecer.

¡¡Servicio excepcional!! Necesitábamos una habitación en el último minuto un día antes de lo planeado y la recepción lo hizo posible. ¡¡Con una actualización !! ¡Todos en el hotel fueron extremadamente amables y serviciales! ¡A mi esposo le encantaba tener la oportunidad de rasguear una guitarra Gibson!

Hotel encantador. Definitivamente recomendaría la estancia. Nos alojamos por 3 noches y todo el personal fue amable y servicial. Incluso puede alquilar una guitarra Gibson si lo desea.

La habitación no estaba lista a tiempo, el aire acondicionado no funcionaba y la conexión Wi-Fi no era complementaria para los huéspedes.

Hice reservas en este hotel 45 días antes de mi llegada. El gerente del hotel llamó 7 días antes de mi llegada con una llamada "llamada de cortesía" diciendo que el hotel se había vendido a un grupo y que ya no tenía reservas. Increíble. Llamé a SPG, hablé con un supervisor que solo podía abrir un caso que demoraría hasta 5 días. Ahora, todo está agotado ahora en la calle Beale. El hotel SPG más cercano está a 15 minutos.

Nunca antes me habían tratado así.

Si bien el hotel Peebody es el mejor de Memphis, el Westin es el mejor para el presupuesto

El servicio fue excelente, pero reservé una habitación king pero obtuve dos habitaciones dobles, el aire acondicionado no hacía mucho frío, el baño tenía moho en la ducha y solo la mitad del cabezal de la ducha funcionaba. Debería haberme quedado en otro lugar por el dinero. Sin microondas ni nevera

El distanciamiento social había hecho mella en esto. No fue una mala experiencia, pero muy por debajo de las expectativas de un Westin.

El aire acondicionado estaba roto en el hotel. Las habitaciones estaban calientes y miserables. El ruido era muy fuerte en la calle Beale: ofrecían tapones para los oídos que nunca llegaron. El gerente fue muy agradable, pero en general la estancia fue horrible.

Alojamiento cómodo y tranquilo frente al FedEx Forum ya una cuadra de Beale Street. Las habitaciones tienen un tamaño decente para estar en una ciudad. Las ventanas están bastante insonorizadas en comparación con otros hoteles de la ciudad. Eso, combinado con las cómodas camas, lo convierte en un sueño reparador. El personal es amable y el servicio de limpieza hace un gran trabajo en las habitaciones. Las duchas tienen buena presión de agua, incluso en los niveles más altos. El gimnasio cuenta con máquinas de cardio y pesas libres.
El wifi básico no es muy rápido y se sobrecarga provocando retrasos y congelación.

El hotel es cómodo y está bien ubicado, pero el servicio no siempre alcanza un nivel excelente. Tuvimos problemas con el inodoro, y aunque vinieron a arreglarlo muy temprano, nunca limpié para limpiar la habitación o el baño. La otra habitación de nuestro grupo no tenía problemas con el baño, pero la limpieza también se perdió un día con ellos. Tuvieron problemas con nuestra reserva cuando ya habíamos hablado por teléfono para confirmar los cambios, y cuando pedimos el auto con el valet, se olvidaron de nuestro auto y trajeron otros cuatro autos antes de recordarles que estábamos esperando nuestro auto. Necesitan mejorar el servicio.

Este hotel tiene un buen servicio y un personal muy amable.

Conseguimos una mejora en el ático, ¡fue fantástico!

Un amigo y yo decidimos hacer una escapada de fin de semana de última hora a Memphis. Elegimos el Westin por su ubicación y la reputación de las cadenas hoteleras Westin. Pudimos conseguir una habitación el mismo día, sin embargo, a nuestra llegada, el hotel estaba en obras de renovación. Entiendo que renovar lleva tiempo y puede ser complicado, pero Dios mío, ¡este lugar fue un desastre! Al registrarnos, nos dijeron que los ascensores no funcionaban y que tendríamos que tomar el ascensor de servicio. Fuimos conducidos a una puerta sin marcar que nos llevó a un área de trabajo similar a una cocina donde los empleados parecen molestos por nuestra presencia. El ascensor de servicio tardó mucho tiempo en llegar y estaba muy sucio. Llegamos a nuestra habitación y hay una mancha roja gigante en la alfombra. ¡Qué asco! Sin mencionar que el pasillo olía a humo de cigarrillo. Después de instalarnos, regresamos al vestíbulo para ver que los ascensores no estaban reparados y que había un equipo de construcción rompiendo las baldosas del piso y comenzando una construcción pesada en esa área. ¿Pagaría por quedarme aquí de nuevo? No. Tal vez cuando se completen las renovaciones y se limpien las manchas del piso. Mi experiencia fue una gran decepción. Menos mal que solo estuvimos en nuestra habitación por unas horas.

Muchos bares y restaurantes a poca distancia. El edificio está en la calle Beal, así que todo el fin de semana que estuvimos allí fue como si se estuviera celebrando una fiesta con solo salir del edificio. Estoy feliz de que mi hermano haya establecido el arreglo. Estaba fuera de mi zona de confort estar justo en el medio de la ciudad, pero fue muy divertido.

Buena comida, ambiente muy cómodo, buenas bebidas, me encanta el patio.

El Westin fue sin duda el mejor y más elegante hotel en el que me he alojado. Literalmente te brindan todo lo que necesitas.

Bonitas habitaciones, buen desayuno ... lloviendo cuando llegué y el recepcionista se quedó allí y me vio luchando por descargar mi equipaje.

Bonito hotel en una ubicación ideal. Justo en la acción. ¡Excelente para eventos de FedEx Forum o Beale Street!

Estaba bien ... nada espectacular, mucho trabajo de mala calidad en la remodelación ... había huellas de manos de pintura por todo el lugar ... no sentí que fuera mucho mejor que los hoteles menores en los que me he alojado.

*** actualizado a continuación ***
Hecho para sentirme como un ciudadano de segunda clase ... el café en la habitación es Starbucks, sin embargo ... literalmente una crema (que se cuajó en mi café) y un dulce n lo por taza ... bajé las escaleras, la persona del mostrador me dijo que lo hiciera ir al restaurante ... la señora del restaurante me miró como si tuviera 4 cabezas ...
Ahora, déjame retroceder ... llegué a las 2:00 p. M., El registro es a las 3:00 p. M., Está bien, genial ... daremos la vuelta un poco ... volveremos un poco después de las 3 ... la habitación todavía no está lista ... pero otros caminando mirando un poco más 'sofisticado' que yo están subiendo con sus llaves ... mkay, camine hasta el mostrador ... uhmm, ¿por qué están consiguiendo una habitación ... me mira, tienen 'una diferente tipo de habitación 'mmmmkay ... ¿necesito mejorar? Porque ... créeme ... eso no es un problema ...
no ... ella dice ... y se ríe ...
estamos completamente reservados ...
mkay ... esperamos una hora ... en el vestíbulo, después de viajar 700 millas ... luego conseguimos nuestra habitación ... y un cupón de 30 dólares para comida / bebida ... que expira en como 12 horas después de que lo recibamos ...
la habitación es agradable, gran vista, la ducha es ahhhincreíble ... pero la habitación está taaaan caliente ... si te gusta la sauna como dormitorio, supongo ... pero dormirás solo con la sábana esta noche, literalmente el termostato es en 60 ...

**actualizar**
Mkay ... llamé a recepción en referencia a la situación del aire acondicionado ... respuesta muy rápida ... muy buen tipo ... dijo que los 'enfriadores' se apagan si el huésped se queja de que hace demasiado frío ... así que básicamente solo había estado soplando aire ... a pesar de que el aire acondicionado estaba en 60 ... en pocas palabras ... si tu habitación está caliente ... no eres tú, hazte un favor y llama a la recepción ... . son ellos, no tú ..

El mini refrigerador ... ehhhmmm ... SU mini refrigerador ... no se preocupe tratando de comprar algo afuera y tratando de mantenerlo adentro ... está lleno de artículos que se cargarán automáticamente a su habitación si eliminado, incluso si solo lo tira para mirarlo y lo vuelve a colocar ... NADA MÁS ENCAJARÁ ALLÍ
* nota la imagen *

Además, NO hay microondas ... así que no compres una porción más grande de la mundialmente famosa barbacoa de Memphis pensando que vas a tener un bocadillo increíble más tarde ... porque no puedes mantenerlo frío y no puedes calentar arriba ...

Increíble personal de recepción y gestión especial agradecimiento a Kimberly (ella es increíble). Siempre me quedo en Westin s, este definitivamente está en la cima, justo al lado de Beal y seguridad durante toda la noche, ¡gran hotel!

Fácil aparcamiento y registro. La habitación estaba limpia, cómoda y tranquila. Excelente ubicacion. 5 minutos a pie hasta Beale Street. ¡Definitivamente me volveré a quedar aquí!

El hotel está en una ubicación fantástica, pero los franquiciados que lo administran lo convierten en una de las peores experiencias de servicio en los 900 Westins a nivel mundial. Por ejemplo,

1.Si cuelga un pedido de desayuno fuera de la perilla de la puerta que se supone que deben recoger antes de las 2 a.m., hay un 50% de probabilidad de que no lo recojan y usted se despierte sin que le lleven el desayuno a su habitación.

2. Si llama al conserje y pide que le traigan su llamada al puerto de entrada, es probable que el 90% de las veces su solicitud sea ignorada por completo y de manera deliberada y tendrá que esperar entre 20 y 45 minutos en el vestíbulo, ya que se apresuran a llevar su valet parking al porche.

Terrible, terrible hotel

La ubicación era asombrosa. Me he alojado en el mejor Westin, pero sigue siendo un gran lugar para alojarse en Memphis.

Un hotel encantador justo al lado de la acción de Beal Street. El hotel está limpio y el personal es amable y servicial. La sala de reuniones también es genial.

Gran hotel muy elegante! Excelente comida y servicio del restaurante The bleu ubicado en el primer piso. Muy cerca del FedEx Forum.