The Keen Group Revisar

Respuesta útil y rápida. Grandes conductores, a tiempo.

Conductor grosero e innecesariamente agresivo. Me recogieron a las 5.30 am para ir a la estación London Bridge. Al principio me alegré de que el conductor llegara a tiempo y el coche estuviera limpio y parecía un servicio profesional. Cuando nos acercábamos al Puente de Londres, pregunté si podíamos detenernos en un cajero automático porque me di cuenta de que no tenía suficiente. El conductor se irritó y golpeó el volante. Luego me dijo que tendría que pagar una libra extra por detenerme, pero de una manera muy agresiva. Cuando llegamos a la estación estaba totalmente vacío y había un banco de cajeros automáticos justo al lado de nosotros, así que me tomó diez segundos obtener el dinero, mientras tanto, él había conducido hasta el otro lado del área de taxis como dijo. No podía esperar allí. Él ya había preparado el cambio con el dinero extra retirado, sin embargo, esto no se reconoció en el recibo que me dio, en general, fue muy grosero y no fue una buena actitud para atender a los clientes, especialmente porque eran las 5.30 a.m. sin motivo para ser penalizado debido al tráfico potencial o retrasos.

Yo siempre uso el Keen Group. El servicio siempre es eficiente y los conductores son amables, pero querían elogiar especialmente a Karen. La llamé y la cargué con muchas pequeñas demandas tontas. Ella fue muy complaciente y se ocupó de todas mis solicitudes sin quejarse y con una gran actitud.

Sin embargo, todos son realmente amables y educados todo el tiempo.

Los llamé y le pregunté a Sayed por qué el precio en el sitio web es más barato que el precio que me estaba cotizando. Sorprendentemente, dijo que no sé NADA sobre el sitio web.

Siempre es asombroso escuchar eso.

No utilice a estas personas, completamente poco fiables. Hice una reserva para una cita en el hospital y ni siquiera se presentaron.

Tuvimos una experiencia terrible con el servicio de taxi de Keen. No tienen sentido del tiempo y hacen esperar a la gente. El personal es tan descuidado que ni siquiera les importa si la información recopilada es correcta o no (por ejemplo: código postal). Una vez, un conductor (británico-africano) nos llevó a una dirección completamente incorrecta y nos pidió que pagáramos en efectivo extra si queríamos ir a nuestra dirección correcta. De lo contrario, nos habría dejado en medio de la nada si no le hubiéramos pagado. Siendo turistas extranjeros teníamos que estar de acuerdo. Cuando llegamos a nuestro destino correcto le dijimos que no le pagaríamos ya que no teníamos la culpa ya que le habíamos dado a la compañía de taxis la dirección correcta. A lo que dijo con rudeza que no sabíamos cómo comportarnos y nos pidió que saliéramos del coche. También hubo un insulto racial porque somos asiáticos y eso también viniendo de un hombre negro fue la máxima ironía. Además, cuando salimos del auto abusó de nosotros.
Yo diría que esta compañía de taxis debería ser denunciada a la policía por robar dinero y dignidad a turistas extranjeros.

Absolutamente atroz. ¡¡¡Mantente alejado!!!

Nunca me han fallado, y el servicio telefónico siempre es perfecto, a pesar de algunos conductores "lentos"

He estado usando a estos tipos durante más de 6 años, recolectando y entregando artículos importantes y valiosos para mí y mis clientes. Aunque no diré que nunca he tenido un problema (absolutamente ningún servicio puede ser 100% perfecto), he tenido tan pocos a lo largo de los años que es realmente insignificante. Tanto el personal de la oficina central como los mensajeros que recogen son encantadores, educados y profesionales. Estoy sorprendido por los comentarios negativos aquí; para mí, estos tipos son los mejores y los usaré en los próximos años :)

Servicio poco confiable. Pedí un coche para recogerlo en Wimbledon y pregunté si podía llegar en 10 minutos ya que teníamos que hacer un tren. Dijeron que sí, que definitivamente no será un problema. Volvieron a llamar 15 minutos más tarde y ni siquiera habían asignado el trabajo a un conductor, por lo que perdimos nuestro tren. No volveré a usar ...

Reservamos un traslado al aeropuerto para esta mañana temprano. Recibimos un mensaje de texto cuando el conductor estaba en ruta, la recogida fue a tiempo, el taxi estaba muy limpio y cómodo y el conductor muy amable. Definitivamente lo recomendaría y los usaremos nuevamente. Gracias.

Ayer tuve una excelente experiencia con nuestro taxi proporcionado por Keen Group. Era el cumpleaños de mi madre, así que le pregunté a la compañía de taxis si el conductor podía guardar silencio sobre el destino (la había reservado en el Waldorf como un regalo). El conductor fue brillante, no dejó nada, conversó con nosotros y fue amable y divertido durante todo el viaje. Cuando llegamos, nos ayudó con nuestro bolso en la carretera y nos matamos de la risa de la cara de mamá cuando se dio cuenta de dónde estábamos. A un precio muy razonable para un viaje de 4 millas en la bulliciosa Londres, y un servicio fabuloso. ¡Gracias!

Buenos autos muy buen servicio y conductor confiable.

-Personal del centro de llamadas poco profesional y grosero
-Sus tiempos de espera son ridículos a pesar de que dicen 10-15 minutos
-Mal servicio

No se lo recomiendo a nadie, si realmente necesitas un minicab ¡busca a alguien más!

Servicio rápido y eficiente durante mi reciente viaje de negocios a Londres. Aplicación fácil de usar y controlador amigable. Muy recomendable.

Las palabras no pueden comprender lo mala que es esta empresa.

El servicio excelente ha estado utilizando esta oficina de cabina durante 20 años.

He usado el Keen Group varias veces y siempre me pareció bueno. Llegue siempre a tiempo con conductores amables, inteligentes y serviciales. Llevo a mis padres discapacitados al hospital y los conductores siempre les ofrecen ayuda. Me gusta el hecho de que, en su mayoría, parece que utilizan los mismos coches, lo que para mí muestra una buena imagen de la empresa. Por supuesto, nadie es perfecto y es de esperar que cuando use la misma compañía de taxis varias veces encuentre fallas, pero no para mí. Continúo con lo que veo y lo que he visto es un servicio profesional, a diferencia de muchas otras compañías de taxis que he usado. Se lo recomendaría a cualquiera.

Conductor 20 minutos tarde, olía a bo y cigarrillos, muy grosero.

Esta es la peor empresa de taxis de Londres
Los controladores no tienen cerebro
Los conductores son unos mentirosos.
Los buzos no saben a dónde van
Me quedé fuera de Islandia deptford durante 40 minutos
Para un taxi que se suponía que llegaría en diez minutos
DNT USE ESTA FIRMA NUNCA

Por lo general, tarifas fiables y razonables.
Sin embargo, han cambiado su sistema y ahora tienes que pagar el 100% cuando haces la reserva, lo cual es totalmente ridículo, sobre todo cuando antes se tenía una "cuenta" con ellos.
Deben hacer cumplir esta política con nuevos clientes, no con los existentes.

Gran compañía local de taxis del suroeste de Londres. Muy útil cuando mi esposa perdió su teléfono en uno de sus taxis, así que lo recuperó.

* NO UTILIZAR * - La tarifa casi se duplicó en un viaje de 3 minutos, ya que tuvieron que bajar el asiento trasero para colocar una caja delgada (lo que tomó aproximadamente 5 segundos). Terrible servicio.

Reservas eficientes, conductores puntuales y precios competitivos.

El conductor acelera durante todo el viaje en un punto haciendo 40 MPH en una zona de 20 MPH. Pasé por encima de los montículos de velocidad súper rápido y luego tuve que pisar los frenos para no entrar en la parte trasera de otro automóvil. No me impresionó.

Tuve que reservar varias veces, a menudo necesitando un automóvil específico rápidamente. A tiempo, buenos precios y la atención al cliente fue excelente. Facilitó las cosas

La peor empresa de todas. Por favor, no utilice esta empresa. No solo son groseros, sino que casi me han costado el trabajo al mentirme constantemente diciéndome que mi taxi estaba a la vuelta de la esquina durante casi una hora y media.

He utilizado el grupo entusiasta durante los últimos 2 años. Los últimos 2 sábados los he reservado solo para encontrar el primer sábado que me tuvieron esperando durante más de una hora con el controlador diciéndome constantemente que el taxi será de 10 minutos. Esta noche reservé de nuevo ... después de 30 minutos llamé nuevamente solo para que me dijeran otros 15-20 minutos!
Si no tiene un coche disponible, dígalo ..,. ¡No me sigas diciendo que está a 10 minutos! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Vddidas ya os usaré más usaré porque no puedo confiar en que aparezcan !!!

El servicio terrible casi nunca se pega demasiado ETA demasiado caro para los viajes de regreso, algunos conductores muy groseros y, en general, una experiencia muy mala reservando taxis con KEEN GROUP permanezcan lo más lejos posible ... quédese con los servicios de taxi alternativos, ya sea local o uber

Usé The Keen Group para moverse por Londres mientras estaba en viaje de negocios. ¡Siempre a tiempo y con conductores encantadores!

Los uso cada vez que viajo al aeropuerto. Están bien de precio y siempre son corteses y puntuales.

El servicio de automóvil solía ser excelente. Los conductores siempre fueron corteses y vestidos bien, con los autos bien cuidados para el pasajero. Ahora los hemos experimentado tarde (mintiendo). Mal presentado y generalmente cutre. Los usamos para huéspedes, aeropuertos y en general; después de los últimos meses, es evidente que los estándares están bajando. Nuestra reciente recogida en el aeropuerto se retrasó casi una hora, habíamos estado viajando desde la madrugada y habríamos utilizado otro servicio si no estuviéramos tan cansados.
Se ha vuelto inútil usarlos, también puede usar Uber si no obtiene la calidad adicional del servicio.

¡¡Experiencia horrible !! Tenía una reunión a la que ir en Upper Richmond Road, así que llamé a un taxi desde Waitrose Wandsworth. Me dijeron que en 10 minutos llegaría el taxi. Como no llegó, seguí llamando a la oficina del mini taxi. Seguían diciendo que estaba allí, pero después de 30 minutos de espera, decidí tomar un taxi negro. Cuando llegué al destino recibí una llamada telefónica del conductor para decirme que mi taxi estaba allí !!! Eso fue casi 45 minutos después de los 10 minutos que prometieron.

Mejorado de 4 a 5 estrellas, definitivamente es una buena experiencia cada vez que utilizo su servicio. Siempre puntual, y las unidades suelen ser conversadoras y muy amables, las tarifas también son razonables.

Reservé esta compañía la noche anterior para un viaje temprano por la mañana a la estación de tren de Waterloo.

Reservé para las 6:20 y estaba afuera a las 6:21. Mientras bajaba las escaleras de mi cuadra, con las manos ocupadas por el equipaje, recibí una llamada de la flota y no pude responder. Llamaron a las 6:22 y me dijeron que habían cancelado el taxi porque llegaba tarde y el taxi ya se había ido y no volvería. ¡Debe haberse ido literalmente solo!

Luego me dijeron que era culpa mía ya que había estado esperando años porque había llegado temprano. Esto es indignante: debe programar el 'retraso' a partir de la hora reservada, no por muy temprano que llegue su conductor.

Llegué 1 minuto tarde a la puerta: la mayoría de las compañías de taxis esperan 5-6 minutos antes de cancelar, pero no esta. ¡Y luego culparme por su servicio de mala calidad!

¡Perdí mi tren por esto! ¡No confíe en esta empresa!

Recogida en el aeropuerto de la Terminal 5 de Heathrow, el taxi llegó con 35 minutos de retraso, se quedó esperando junto a Costa Coffee mientras el conductor seguía en la M4.
Esto fue a pesar de agregar comentarios adicionales con el número de referencia de vuelo y una mención específica al hecho de que no tenía equipaje.
El servicio al cliente con la oficina fue deficiente y negó que hubiera dejado comentarios, pero citaron mi número de vuelo y pude enviar por correo electrónico una captura de pantalla de la reserva.

Desafortunadamente para nosotros, nuestro conductor nunca había oído hablar de Londres .... ## escena ## amigo: "¿hay clubes abiertos?" Conductor: // piensa (no es bueno en esto) // ... googlea "club". Estoy 75% seguro de que este controlador fue una máquina enviada atrás en el tiempo para conducir a la gente tan mal que la humanidad se rinde antes de que pudiera formarse una resistencia. Solicitamos ir a "Egg", inicialmente nos llevaron a "Chicken". Ojalá estaba bromeando. La única forma en que esta persona podría ser considerada un "conductor" es si se cuenta el hecho de que nos ha llevado a la locura. Finalmente, cuando, como el cálido abrazo de la muerte, finalmente llegó el momento de pagar nuestro taxi , el conductor parecía no estar seguro de qué era el dinero. Simplemente extendió la mano sin decir nada, como si esperara que le obsequiamos con un salmón recién pescado a cambio de sus "servicios", que por cierto, TODAVÍA serían pagando en exceso, incluso si el salmón se cultivó en el río Ganges y se alimentó exclusivamente de Clorox. Esa carne de disentería con sabor a lejía es una metáfora perfecta para r este servicio de taxi.

Siempre realmente eficiente para traslados al aeropuerto

Buen servicio cuando reservé por teléfono, pero la aplicación es horrible. No puedo escribir la dirección de mi casa y ha decidido que no le gusta mi casa. Quiere que viva al lado. Debido a esto, probablemente me limitaré a usar Uber.

Dejó dinero en la cabina y el conductor se lo llevó.

Absolutamente espantoso. Esto sería cero estrellas si pudiera. Reservé un taxi la noche anterior para un evento de trabajo. No había llegado a las 6:30 cuando estaba previsto. Me dijeron que estaba a 5 minutos. Llamado 15 minutos después, dijo lo mismo. Llamé 30 minutos después para que me dijeran lo mismo, así que retrocedí y llamaron al conductor. El conductor había tenido un problema con el automóvil desde las 6:22 pero no se lo dijo al depósito. NO UTILICE. Lea las otras reseñas. Esta firma es totalmente poco confiable.

Gran experiencia, conductor a tiempo y muy amable. Lo usaré a partir de ahora.

Literalmente, ni siquiera merecen una estrella. Muy poco profesional, no reservamos nuestro taxi cuando dijeron que sí, dos veces. Si está leyendo esto, camine en su lugar.

He estado usando este servicio durante muchos años, desde que se llamaba Speedicars y ¡SON SIN DUDAS LOS MEJORES! La PUNTUALIDAD es una de las principales características que los diferencia del resto; llegan minutos antes de la hora acordada.

Muy mal servicio.

Pedí un taxi esta mañana y dijeron que llegaría en 15-20 minutos. Después de 30 minutos llamé y dijeron 5-6 minutos y luego de otros 20 minutos llegó. Me sorprende que empresas como esta sobrevivan con uber alrededor. Me quejé y no les importaba menos

Solía ​​usar esta empresa durante años. Incluso sé su número de memoria.

Además, siempre son más caros que los demás. No me importa que si llegan a tiempo

Poco a poco, el servicio ha empeorado en los últimos años.Nunca los volveré a usar.

Ser advertido

Servicio rápido, profesional y confiable. Las personas que reciben llamadas son generalmente rápidas y amables.

He estado usando keen durante los últimos 4 años después de que un amigo los recomendara. Nunca tuve un problema. Úselos con menos frecuencia ahora con uber, pero aún los utilizo cada vez que voy al aeropuerto

Servicio asombroso. Buen conductor y taxi. Recomendaría

Contraté a un entrenador con The Keen Group para un viaje de un día a Stonehenge y Bath hace dos días. El conductor llegó 10 minutos antes de nuestra hora de salida reservada y llegamos a Stonehenge en menos de 2 horas conduciendo desde Bayswater, Londres. El autobús estaba muy limpio y cómodo, el conductor no solo conducía con seguridad, sino que era un tipo muy divertido, y en el camino de regreso llegamos a nuestro hotel 25 minutos antes de lo previsto. ¡Y todo eso a un precio muy elevado! Recomendaría esta empresa a cualquiera que busque buenos servicios de autocares en Londres.

Manténgase alejado de esta compañía - son los peores - reservó un automóvil la noche anterior para el transporte a Heathrow para un vuelo internacional - 9 am - a las 9:05 recibió una llamada - va a llegar tarde - 10 minutos - recibió un mensaje de texto a las 9: 30 - Llegó el coche - Ya me había ido - Echaba la culpa al tráfico - Siempre es más fácil externalizar tus fallos

Servicio inaceptable. Manera terrible de dirigir un negocio. Reservé un vehículo de 8 plazas para una ocasión especial tres semanas antes de la fecha. Recibí una llamada 5 minutos antes de que llegara, nos llamaron para decirnos que no estaba disponible ya que era una época del año ocupada ... Es una vergüenza que intentaron rectificar la situación enviando un 4 plazas normal a hacer dos viajes por un 30 viaje de un minuto. Nunca los volveré a usar y tú tampoco deberías. Manténgase alejado (perdone el juego de palabras).

No se moleste en pedir una bicicleta para la recolección inmediata solo para recibir mi entrega 3 horas y 15 minutos después en una camioneta blanca ... es mejor pedir un caracol la próxima vez

Absolutamente terrible, el servicio al cliente, el servicio en sí, tengo una discapacidad y confío en los taxis para llevar a mi hijo a la escuela cada vez que reservé un taxi con anticipación con keens, siempre llegan tarde, ni una vez han llegado a tiempo, esto ha provocado que mi hijo llegue tarde a la escuela, me quejé y no obtuve respuesta cuando me dijeron que el gerente le devolvería la llamada, nada puede compensar su falta de servicio, deberían cerrarlos y todos deberían ir a otra empresa. .