Jen

Repaso de The Keen Group

Reservé esta compañía la noche anterior para un vi...

Reservé esta compañía la noche anterior para un viaje temprano por la mañana a la estación de tren de Waterloo.

Reservé para las 6:20 y estaba afuera a las 6:21. Mientras bajaba las escaleras de mi cuadra, con las manos ocupadas por el equipaje, recibí una llamada de la flota y no pude responder. Llamaron a las 6:22 y me dijeron que habían cancelado el taxi porque llegaba tarde y el taxi ya se había ido y no volvería. ¡Debe haberse ido literalmente solo!

Luego me dijeron que era culpa mía ya que había estado esperando años porque había llegado temprano. Esto es indignante: debe programar el 'retraso' a partir de la hora reservada, no por muy temprano que llegue su conductor.

Llegué 1 minuto tarde a la puerta: la mayoría de las compañías de taxis esperan 5-6 minutos antes de cancelar, pero no esta. ¡Y luego culparme por su servicio de mala calidad!

¡Perdí mi tren por esto! ¡No confíe en esta empresa!

Traducido