The Investor's Edge- statewide radio Revisar

Si pudiera darle a este sistema 0 estrellas, o incluso menos, lo haría. Tomó al menos 3 horas hablar con alguien. La falta de interés en este sistema y la cantidad de negligencia por parte de CIBC significa que para el inversionista promedio, podría estar perdiendo MILES cuando una operación demora más de 2 horas o por cualquier razón, este software incompetente no procesa una compra en menos de 15 minutos Patético

Increíble tiempo de espera. para mover fondos de a otro.

Dolorosamente lento. No crea que NUNCA podrá obtener ayuda en un período de tiempo razonable. El chat en vivo es una pérdida de tiempo para todos, ya que no son comerciantes reales (¡sin embargo, están respondiendo un chat en vivo en Investor's Edge! ¡Jajaja!). No pierdas tu tiempo aquí. Plataformas mucho mejores para usar. MUCHO dinero perdido aquí esperando hablar con un representante una y otra vez.

La mejor plataforma comercial de Canadá. Gran investigación y las operaciones más baratas de las grandes casas de bolsa. Sin embargo, obtienes lo que pagas. El servicio al cliente es bueno, pero a menudo tienes que esperar.

En relación con todos los demás bancos, este es, con mucho, el mejor simplemente por lo más barato que es operar. Es el menos costoso para las opciones comerciales y las acciones.

Creo que la plataforma es bastante intuitiva y funciona muy bien.

Atención al cliente poco profesional. Los llamé 5 veces después del envío en línea de mi cuenta y aún no saben qué requieren para activar. Como cliente tengo que confiar en su conocimiento y eficacia. Son muy ineficientes y ni siquiera pueden guiarle o actualizarle lo que falta. No creo que sea necesario que un cliente se comunique con ellos 5 veces para activar su cuenta o para descubrir lo que falta. La excusa fue COVID-19 como algo habitual, pero nunca dijimos que no sabíamos ni nos dediquemos a mirar el archivo del Cliente de manera eficiente y sugerir lo que falta en una llamada o dos.

Largos tiempos de espera para hacer cualquier cosa. Tipos de pedidos limitados, sin datos de mercado, aplicación anticuada y plataforma en línea. No hay operaciones previas a la comercialización o fuera de horario
La lista continua .
He estado luchando contra esto todo el año, comenzando el proceso para pasar a interactivo, pero seguro que será una batalla.
Y no se hará nada para solucionar sus problemas ... fallar ... fallar todo.

Nadie responde a tu llamada. Si vas a la sucursal, te dicen que no se ocupan de la cuenta del margen del inversor. Me dijeron que lo hiciera a través del chat en línea, que nunca está disponible, incluso durante las horas mencionadas. Estoy buscando recuperar mis fondos y cerrar la cuenta, pero no hay forma de hacerlo.

El servicio al cliente es uno de los peores que he experimentado con cualquier empresa de inversión hasta la fecha (podría entrar en detalles, pero prefiero mantener mi ritmo cardíaco bajo). La plataforma en sí es mediocre en el mejor de los casos, existen muchas opciones mejores. Estoy a una mala llamada de cambiar mis negocios a otra parte. Cada vez que llame para solicitar asistencia, espere una hora +. Nada me molesta más que escuchar la ganancia trimestral de CIBC en MIL MILLONES ... sin embargo, yo (el cliente) me quedo esperando en espera durante 1-2 horas para hablar con alguien que no cumple con los compromisos. Como la mayoría de las industrias, si no puede mantenerse al día con el volumen ... contrata a más personas. Realmente parece bastante simple. En última instancia, creo que son demasiado grandes, mal administrados y codiciosos. He estado con CIBC para mi banca personal desde que tenía 9 años (25 años), en la última década la empresa en su totalidad parece haber olvidado el significado de servicio al cliente y comunicación. Es como un perro persiguiendo su cola.

¡Terrible servicio! He perdido buenas operaciones debido a su plataforma. La plataforma tiene fallas y es lenta. Nunca los volvería a usar. En un gran día de bajada roja, pude comprar por alguna razón, pero comprar los días de subida y bajada no hubo problemas ... me pregunto por qué ... mmm

Esperé 1 hora y 53 minutos para conseguir al agente de Investor's Edge antes de regatear. CIBC Investor's Edge es simplemente un servicio maravilloso. Este tiene que ser el servicio más pobre de todos los tiempos. Puede comunicarse con ellos en absoluto. Ni siquiera el agente de chat funciona, ya que no podía hacer que nadie conversara conmigo. ¡¡¡Terrible!!!

Proveedor horrible. Estoy trabajando con Wealth Simple y otros pocos proveedores comparables y este es mejor que cualquier otro en términos de calidad de servicio.

He estado tratando de localizar a alguien durante semanas. Mi padre falleció y me dijeron que los fondos restantes serían transferidos. Llevo esperando más de una semana y no se ha hecho nada. No estoy seguro de cuál es el retraso ... muy frustrante. Sin seguimiento ni intento de contacto. Por el aspecto de otras reseñas, parece que nadie más ha estado satisfecho con este servicio.

El estado de la orden PENDIENTE es ridículamente largo. 5, 10, 15, 20, 25 minutos para verificar manualmente y enviar pedidos a la bolsa. ¿Por qué manualmente? ¿No confía en su propio software para verificar automáticamente los pedidos de los usuarios?
¡Esto es inaceptable!
Antes me gustaba, ahora no recomiendo este atuendo.

¡NO HAGA COMERCIO A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO! Mire las reseñas antes de depositar el dinero que tanto le costó ganar a estos delincuentes. Mi cuenta fue congelada sin ninguna explicación y no responden ninguna llamada.

el servicio no profesional esperó 1 hora, la llamada se cortó y luego volver a llamarlos tuve que esperar 2 horas solo para que me dijeran que el servicio es lento porque muchas personas están conectadas al mismo tiempo. Muy decepcionado, no se lo recomiendo a nadie. ES MEJOR PAGAR 3 o 4 dólares extra en TD o BMO o RBC y obtener un mejor servicio que esta basura.

CIBC y CIBC Investor's Edge tienen que descubrir cómo trabajar mejor juntos. De todos modos, voy a mover mi dinero a otra parte.

pésimo servicio, más de una hora de espera para el servicio al cliente. ¡¡Manténgase alejado!!

Horrible servicio. Actualmente en espera durante 3,5 horas. Intenté enviar un correo electrónico para ayudar a resolver este problema y el correo electrónico no funciona. Sigo diciendo "error" y no se puede enviar. No utilice CIBC. Tuve que darle una estrella para publicar esto, pero si hubiera elegido, ni siquiera habría hecho clic en eso.

Esperé más de 4 horas por teléfono para hablar con un comerciante. Incluso darle una calificación de inicio parece demasiado alto.

Si desea esperar 3 horas para hablar con un agente que no puede ayudarlo, esta es la plataforma comercial perfecta para usted.
Si le gustan las tarifas caras y no competitivas, esta es la plataforma comercial perfecta para usted.
¡NO use este servicio!

Esperé más de dos horas. Buen servicio al cliente pero demasiado tiempo de espera.

¡Al momento de escribir, estoy esperando más de 2 horas solo para hablar con un representante! Esta es la peor intermediación que he tenido. BMO, Scotia, TD y RBC tienen una mejor atención al cliente. No voy a recomendar e iré a una sucursal esta tarde para cerrar mi cuenta !!

No contestan el teléfono. El cliente, obviamente, no es importante para ellos.

La mitad del tiempo ni siquiera podrá iniciar sesión

Solo esperó en espera durante 2 horas y 30 minutos antes de colgar. Simplemente quería aprender cómo transferir fondos de Canadá a EE. UU. Ya que no está limpio en la plataforma. Muy frustrante ... se moverán las cuentas de inversión.

Tenga mucho cuidado con el uso de esta plataforma para el comercio. Le arruinará el dinero y ponerse en contacto con el soporte será una pérdida de tiempo.
Los pedidos de modificación se envían a la oficina administrativa cuando se establecen como pendientes y no se procesarán durante días, lo que no tiene sentido ya que el mercado es extremadamente sensible al tiempo ...

La peor plataforma comercial que existe. Hay una razón por la que solo cuesta 6,99 por cambio. Compré una acción el lunes, intenté vender cuando subió al día siguiente, pero no me dejó. Actualmente en espera ahora con ellos después de esperar 2 horas en el teléfono. Maldito ridículo

¡El tiempo de espera es una locura! el tiempo medio de espera durante el día es de alrededor de + 2 horas. Cuando el sistema advierte que el tiempo de espera es de más de 45 minutos, está viendo una hora y media. Cuando le digan que el tiempo de espera es de más de 1 hora, probablemente esperará +3 horas. Hoy esperé 3 horas hasta que el mercado esté cerrado

CIBC ha tenido algunos empleados de sucursales que han sido útiles, sin embargo, no parecen durar. Mi experiencia con Investor's Edge ha sido terrible. No hay forma de contactarlos. Como han indicado otras revisiones aquí, he pasado horas en el teléfono sin respuesta y sin forma de hacer cambios en las cuentas. La sucursal dice que no tienen forma de ayudar. Espero que las cosas cambien. No se quede atascado como nosotros, por ahora busque servicio en otro lugar.

Implementaron una actualización durante el fin de semana sin las pruebas adecuadas y rompió la funcionalidad. La aplicación dice que contacte al centro de llamadas y estuve esperando de 11:00 a.m. a 3:00 p.m. y mi llamada no fue respondida. No me importa pagar por el servicio. La aplicación ni siquiera puede encontrar lo que tengo o el fondo disponible. Perdí casi 10K solo esta semana debido a esta estúpida aplicación web. La aplicación ni siquiera pasó la prueba funcional. Piense en el control de calidad del departamento de TI.

He estado usando Investor's Edge durante casi 3 años, tuve algunos pequeños contratiempos al configurar la cuenta por primera vez, pero desde entonces no he tenido problemas. Nunca tuve problemas ni tuve que esperar un período prolongado de tiempo para un Representante de servicio. Además, esta es una intermediación autodirigida, la mejor parte de esto es poder administrar la mayoría de las tareas nosotros mismos. He utilizado corretaje en línea de otros bancos y, en mi opinión, CIBC se encuentra entre los más equilibrados.

Tres veces llamé, tres veces esperé, tres veces la línea se desconectó. Esto es después de conectarse a su servicio de chat y decirles que no pueden ayudar con mucho.

sí, fue un servicio absolutamente terrible, esperando 3 horas en línea. Luego, cuando finalmente logra que alguien responda, surge otro problema: algunos representantes no hablan el mejor inglés y la recepción es mala. La mayoría de ellos probablemente trabaja en sus sótanos ... ¡a veces incluso se puede escuchar el ladrido de un perro! Dios mío ... el mejor banco de Canadá ... la última vez que llamé fue IMPRESIONANTE ... 6 minutos de espera y el chico fue EL MEJOR. ¡¡¡Gracias CIBC por ARREGLARLO !!!

Más de una hora de espera y al final me dijeron que fuera a la sucursal, mientras yo me referían a contactar a IE en la sucursal. :(

Investor's Edge me ha costado mucho dinero. Con frecuencia encuentro dificultades técnicas en el sitio web que me impiden realizar transacciones, y los tiempos de espera son literalmente horas por teléfono. Cortaré todos los lazos con CIBC.

He estado hablando por teléfono durante 1 hora y 20 minutos y todavía estoy esperando para juntar sus cosas.

He estado hablando por teléfono durante más de 3 horas, nunca puedo comunicarme con nadie. ¡Definitivamente obtendré una nueva forma de placa! No pierda el tiempo, no vale la pena agravarse.

El papeleo se pierde. Sin sistemas de seguimiento. Mis pedidos en línea tardan más de 30 minutos en pasar de Pendientes a Abiertos. Nadie contesta el teléfono. No tengo nada positivo que decir sobre ellos en estos días.
He estado con ellos durante más de una década.

Tiempo de espera extremadamente largo y sin servicio de devolución de llamada. No pude vender una acción específica en línea y los llamé un par de veces, pero finalmente tuve que colgar después de esperar más de 110 minutos. No hay ningún agente de chat disponible. Recibí la respuesta por correo electrónico después de 10 días y la solución no funciona. Hoy el futuro ha bajado y estoy atascado con esa acción y, finalmente, tengo que sufrir una gran pérdida. Pensando en trasladar toda mi cartera de CIBC a algún otro banco / corredor.

No se puede contactar con ellos por correo electrónico, teléfono o su servicio de chat en línea. No he podido usar mi cuenta durante meses. Este es realmente un mal servicio. En su lugar, sugeriría quest trade o ibkr. Tienen tarifas bajas y un mejor servicio. Si no lo cree, intente llamar a cibc y luego a ibkr y vea el tiempo de respuesta. También busque en los sitios web una comparación de tarifas.

Me acabo de transferir a Investors Edge desde Questrade porque Quest era horrible. Ahora estoy preocupado, no puedo decir que esté impresionado con su plataforma, pero no he tenido ningún problema para llamarlos por teléfono y he tenido grandes repeticiones con todos mis dolores de cabeza de Quest. Dedos cruzados

Soy cliente desde hace unos 5 años. En general, el servicio comenzó bien y tuve que llamar varias veces. La respuesta fue buena y los problemas se resolvieron.
Desde entonces, el servicio ha ido cuesta abajo. Han actualizado su aplicación móvil y su sitio web. Parece todo moderno, pero es realmente lento y no responde.
Los pedidos de mercado también están tardando más en completarse. No estoy seguro de si se trata de un problema de la aplicación o de un pedido. Hice una orden de mercado a las 10 am y aún no se ha completado. Una orden de mercado en una acción con 1M de volumen, no se llenó _todo_ el día.
Estuve en espera durante 2 horas y me desconectaron.
Todo su sistema se ve arruinado por una ligera volatilidad y no tienen personal de soporte. Todo lo que obtiene es un descargo de responsabilidad genérico de que existe una mayor volatilidad del mercado y los pedidos están sujetos a revisión. Ha sido así durante semanas (independientemente de la volatilidad real del mercado).
Vaya con questrade o IKBR o algo más.

Plataforma de comercio de basura !!!! El sitio sigue teniendo problemas.

Todo el mundo hasta ahora dice la verdad. 3 horas en espera y sin personal para responder llamadas. Qué patético para uno de los principales bancos de Canadá tener un servicio tan deficiente. El CEO y la alta dirección definitivamente deberían compensar a sus clientes. Me encantaría escuchar una respuesta. No se puede negar esto..

No lo recomendaría en absoluto. Las operaciones siempre tienen problemas, lo que lleva a llamar y esperar de 2 a 3 horas para ejecutar la operación. Esto ha provocado que pierda mucho dinero con el tiempo ...

Se llamó Investor's Edge por la tarde para cerrar una cuenta y el teleprompter electrónico estimó más de 90 minutos de tiempo de espera. He estado en espera durante más de 2 horas y 45 minutos hasta ahora ...

Creé esta cuenta con un asesor de CIBC, pero cuando quise cerrar la cuenta, me dijo que llamara a Investor's Edge. No me impresionó.

Manténgase alejado de esto. siempre tienen interrupciones, especialmente durante los días de alta volatilidad y han estado esperando en el teléfono por más de 2 horas ¡ya que mis pedidos no se están llenando! ¿Cuál es el punto de no poder operar cuando realmente importa? ¡Gaste los $ 3 adicionales por operación con otra institución y de esa manera podrá operar y ahorrar $ 1000 en lugar de morderse las uñas!

Servicio horrible: el chat en línea no funciona, no responden a los correos electrónicos y usted estará en espera durante más de 2 horas cada vez que los llame. Ni siquiera tienen un servicio de devolución de llamada. Esta es la peor plataforma de inversión, use cualquier otra institución o aplicación, todas son mucho mejores

¡Únete a cibc si quieres perder tu dinero!
Plataforma de basura!
No hay forma de llegar a ellos, cuanto antes obtenga su dinero, menor será la pérdida.
Tómalo y corre.
¡Apuesto a que a nadie de cibc le importará ni siquiera responder!

El representante nunca me envió un correo electrónico seguro después de prometerme que lo haría.
Tengo que volver a llamar y esperar otros 75 minutos.

Esperé más de 2 horas por teléfono y finalmente me di por vencido. Intenté de nuevo otro día y todavía no pude comunicarme con nadie con respecto a las preguntas sobre mi cuenta. Probablemente sea mejor mover todo a algún lugar con suficiente personal, pero es difícil de hacer cuando no puedo hablar con nadie para acceder a mi cuenta.

peor servicio. Tardaron una eternidad en crear su cuenta y horas de espera para hablar con alguien. No recomiendo a nadie que pierda el tiempo.

(Dani de Regina) Muy receptivo, me ayudó a registrar todo rápido y fácilmente.

¡¡¡Terrible servicio al cliente !!! Esperé más de 4 horas en el teléfono para hablar con un representante ... luego cerró a las 6 ... nunca pude hablar con nadie después de esperar 4 horas ... ¡Horrible! Tampoco hay chat disponible durante toda la espera de 4 horas. El cambio de divisas desapareció del sitio y no estaba disponible para convertir canadienses a dólares estadounidenses para comprar acciones estadounidenses ... así que intenté esperar en el teléfono para hacerlo, pero nadie respondió mientras esperaba de 2 p.m. a 6 p.m. ¡¡¡ahhhhhhhhhhhhhhh !!! !! Tan frustrados

Debería haber sido 0 estrellas. Tiempo mínimo de espera 1 hora nuevamente sin garantía. Sin respuesta durante meses para las solicitudes enviadas por correo

Estaba intentando hacer una operación en Investors Edge. El sistema seguía diciéndome que no había fondos suficientes en mi cuenta para la operación. El valor total del comercio fue de $ 1820 y cambio. Mi cuenta tenía $ 1925. Era una orden limitada, por lo que no había posibilidad de pasar. Conseguí un agente en su función de chat que dijo que no podían ayudarme y que debería llamar a su número y hablar con un comerciante. En la primera llamada, estuve en espera durante 49 minutos, antes de que se interrumpiera. La segunda llamada fue de 2 horas y 25 minutos. Colgué después de eso porque el mercado se había cerrado. Esta no es la primera vez que sucede. Mientras tanto, las acciones que intentaba comprar han subido. ¿Hay algún número al que pueda llamar para obtener ayuda?

Casi al final de la pila en términos de corredores. Mi problema principal es que intentan OCULTAR toda la información que pueda interesarle, ¡especialmente las TARIFAS! Puede pensar que son $ 6 por operación o lo que sea, ¡pero le OCULTAN LAS TARIFAS DE FX! Después de un poco de contabilidad forense y HORAS en el teléfono esperando a alguien que pudiera responder mi pregunta, descubrí que me estaban cobrando más del 1.5% en CADA única operación que hice que no fuera en dólares canadienses. Esto es absolutamente absurdo y no se mostró en ningún estado de cuenta y se escondió detrás de un muro de ineptitud e insensibilidad. Utilice literalmente cualquier otra plataforma y ahórrese un montón de frustraciones.

Además de las tarifas, incluso la interfaz actualizada está muy atrasada, la latencia del intercambio es increíblemente lenta, el sistema se cae todo el tiempo (el mercado abre y cierra, siempre que sucede algo realmente).

Un tiempo de espera muy frustrante cuando llama a la ventaja del inversor CIBC. Los agentes siempre están ocupados y tú sigues esperando ... La interfaz del sitio también apesta, parece un sitio construido en los años 90.

Vincular una cuenta externa (que no sea la cuenta CIBC) para transferir fondos es un dolor de cabeza. Debe completar un formulario EFT y enviarlo por correo a CIBC Investor's Edge.

Parece que el corretaje en línea de los grandes bancos siempre está atrasado en tecnología y servicios. Realmente lamento haber abierto una cuenta con CIBC Investor's Edge. He cometido un gran error.

solía trabajar para centros de llamadas CIBC.

puede confirmar.

aunque el CEO habla de la boca para afuera con el servicio al cliente y la "profundización" de las relaciones con el cliente ...

He estado esperando casi una hora para simplemente restablecer mi contraseña para poder realizar un intercambio ...

Necesito hacer esta operación antes de que cambie el precio ... todos saben cómo es.

Tengo curiosidad por saber sobre los cientos y miles de dólares potencialmente perdidos por sus clientes debido a un servicio horrible como este.

Hola Victor Dodig: ¿Aumentar el presupuesto de su centro de llamadas? Este es el resultado de la reducción de costos desde que asumió el cargo.

Absolutamente el peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. No puedo acceder a mi cuenta y no puedo acceder a nada de mi dinero, la única forma de volver es llamándolos y nadie contesta. He estado en espera durante HORAS. NO PONGA AQUÍ SUS INVERSIONES !!!! Ojalá pudiera dar cero estrellas, ya que esto es lo que se merecen ... No puedo creer que un banco tan grande como el CIBC funcione así.

Si se pregunta por qué pongo 5 estrellas, es porque quería hacerle saber que nada es bueno con la ventaja del inversor. Eche un vistazo más de cerca a las 1 estrellas

La plataforma de comercio de acciones más lenta del mundo.

EDITAR: Recibí comunicación del equipo de Investors Edge y se disculparon ... ¡es realmente una disculpa inútil considerando que mi experiencia actual es que su servicio empeoró! Sus tiempos de espera son cada vez más largos y su sitio web se está volviendo más lento ....

Ahórrese el dolor de cabeza y opere en otra parte. Terrible plataforma de operaciones que no es intuitiva ni fácil de usar. Puede realizar una compra y la confirmará con usted, luego no se encontrará en ninguna parte y ni siquiera mostrará el historial de la transacción. Ni siquiera se moleste en llamarlos a menos que tenga un mínimo de 1 hora y 30 minutos para perder. Tienen una función de chat en línea que siempre no está disponible. Absolutamente ningún soporte para media plataforma de trabajo.

Este es el peor corredor de Canadá. NO los use. Utilice a CUALQUIERA más. TD, questrade, IB, quien sea. Evita a estas personas como la plaga que son. Su software es el peor de la industria (incluidas todas las opciones en américa y europa). No puede contactarlos por teléfono ni de ninguna otra manera. Es una broma literal.

Siempre el precio no coincide con el mercado que pisa, pierde dinero, no más con cibc

Servicio absolutamente horrible. Incapaz de operar en el peor de los casos. Su servicio al cliente es inadecuado, sus sistemas automatizados apestan, al igual que sus características de seguridad. Servicio de basura total, no lo use.

Atención al cliente absolutamente inútil. Al teléfono durante horas - Sin respuesta - Luego les envié un correo electrónico con mi situación / problema - Sin respuesta. . Consulte otras corredurías y sus reseñas. Sugiero evitar CIBC Investor's Edge. Sus herramientas para inversores no cumplen con los estándares. Les doy 2 estrellas por su tarifa de transacción baja.

Son los peores absolutos. Lleva tu dinero a cualquier otro lugar. Su servicio al cliente apesta. Administro las cuentas de mi mamá bajo un POA que he tenido con CIBC desde 2014. Transferí un RIF de un fondo bancario minorista a una cuenta de corretaje de Investors Edge porque el rendimiento del fondo era malo y quería administrarme a mí mismo. Tuve que ir a la sucursal de CIBC para completar todos los formularios. Los fondos tardaron semanas en moverse y luego, cuando llegaron allí, Investors Edge dijo que yo no tenía autoridad para administrar el dinero y querían más documentación y formularios firmados. Si no tuvieran lo que necesitaban, nunca deberían haber aceptado la transferencia. Semanas más tarde, después de la escalada, se solucionó. Han pasado ocho meses y estoy tratando de mover otra cuenta (que no se movió la primera vez debido a un error de papeleo en el extremo de CIBC) e Investors Edge está pidiendo una vez más una prueba de la incapacitación de mi mamá. La misma información que tuve que enviarles en noviembre. Increíble incompetencia.

Cuando más lo necesite, el sitio y la aplicación no funcionarán. Cuando necesite ayuda urgente, no responderán el teléfono. Y cuando su orden de compra o venta de mercado demore 45 minutos en procesarse, no tendrán una respuesta de por qué.

el peor servicio al cliente, ha estado en espera durante más de 3 horas o más.

Esperó 2,5 horas en espera la primera llamada y 1,5 horas la segunda. Esa será la última. Vale la pena invertir en un buen servicio al cliente. Obviamente, Cibc no se preocupa por sus clientes.

Cada vez que trato de negociar mis acciones, mi cuenta fue suspendida por algunas razones tontas sin previo aviso.

más de 1,5 horas en espera. Veo que todos se quejan del mismo problema. CIBC, ocúpese de este problema.

Mi experiencia con Investor's Edge ha sido terrible. No hay forma de contactarlos. Como han dicho otras críticas aquí, pasé 3 horas en el teléfono sin respuesta.

muy mal servicio, incluso después de un largo tiempo de espera, encontrar alguien que pueda ayudar es casi imposible. Con los pagos RIFF (de su propio dinero), continuamente se equivocan.

Si pudiera dar por debajo de una estrella, lo haría. El peor servicio al cliente que he recibido. Absolutamente incompetente.

Disfruto de la banca con el banco. Pero la ventaja del inversor es, con mucho, el peor servicio al cliente con el que he tratado. Ni siquiera ofrecen devolución de llamada. Al tener problemas con mi cuenta, les envié un correo electrónico; tomar hasta 5 días, llamarlos, desconectarse debido al alto volumen de llamadas ... terrible.

No estoy seguro de cómo darle CERO estrella a esto. muy mal servicio y gestión. ¡Esperamos más de 2 horas para hablar con un representante! Después de las vacaciones vamos a cambiar a otras plataformas comerciales. ¡No recomendado en absoluto!

No pierda su tiempo con esta plataforma de comercio de basura, suspendió mi cuenta sin ningún motivo y perdió alrededor de $ 1000 en una operación. Intenté llamar al representante del cliente y actualmente he estado esperando en espera durante 2 horas. POR FAVOREEEEEE NO HACERLO

NO SE REGISTRE CON INVESTORS EDGE.

Más de 2.5 horas en espera. En al menos cinco ocasiones distintas, tuve que esperar más de 2,5 horas con un servicio al cliente absolutamente atroz.

Permítanme ser claro, los comerciantes con los que hablé fueron increíbles; pero el tiempo de espera para comunicarse con ellos está más allá de lo razonable.

Perdió innumerables transacciones y $$$ debido a la larga espera.

Cambiaré a una corredora que se preocupe por sus clientes.

Si tuviera la opción de otorgar calificaciones negativas, esta intermediación sería la más baja.
No hay forma de contactar con ellos que han estado en espera durante 5 horas ahora,
Esté preparado para perder su dinero si los usa.
¡Me mudo a otro banco!

Intenté durante meses abrir una cuenta y seguían perdiendo documentos y me pedían que los volviera a enviar. Estoy buscando otra plataforma para operar, ya que obviamente no tienen el personal para manejar clientes adicionales.

no puedo hacer un intercambio ... esto debería ser ilegal ...
Por favor, no vengas aquí ... mala elección

Increíble . 2º día de intentar acceder al comercio. No puedo llamar por teléfono, correo electrónico, nada. No hay forma de seguir adelante. Pasé 2 horas en espera el viernes y volví a intentarlo el lunes; el tiempo de espera hasta ahora es de 83 min. Que recurso tiene un cliente !!!!!

¡¡¡NO USE CIBC INVESTORS EDGE - VAYA A NINGÚN OTRO LUGAR !!!!!
Esta es la peor experiencia bancaria de mi vida. Desde el momento en que decidí transferir dinero a CIBC Investor's Edge, no he tenido NADA más que una experiencia HORRIBLE. Desde el momento en que inicié una transferencia de 35k a Investor's Edge TFSA, me dijeron que tomaría de 7 a 10 días hábiles, tomó 2 MESES. Posteriormente transferí dinero de un CIBC TFSA a un Investor's Edge TFSA y me tomó 4 MESES DE VUELTA Y VUELTA. Hasta el punto en que me enviaron un formulario y tuve que completarlo solo para que me lo devolvieran porque pensaron que era el número de cuenta de IE incorrecto. Desafortunadamente, después de una verificación adicional, me di cuenta de que era correcto y tuve que enviarles una CAPTURA DE PANTALLA de mi propio número de cuenta bancaria CIBC porque la persona en el otro extremo no podía tomar 5 minutos para verificar dos veces ...

Esta es solo una de muchas, muchas, muchas experiencias horribles con CIBC IE. En este punto, estoy agotado ..... Todo lo que puedo recomendar a alguien que lea esto es POR FAVOR ELEGIR CUALQUIER OTRA FORMA DE INVERTIR. Investor's Edge es simplemente lo peor.

Si puedo sacar la última estrella, lo haría, pero no me dejará. Así de malo es este banco y la gente que lo maneja. El servicio al cliente no tiene ni idea sobre el comercio. Ofreciendo fondos que no llevan y me están diciendo que es comparable a esperar que quiero comprar.

Después de un mes perdió un par de miles. La aplicación en sí es muy limitada con lo que ves. Haga una oferta y pregunte, por lo que como inversor está limitado con la investigación, en cuanto a lo que se le presenta.

Hubo momentos en los que ni siquiera podía hacer una operación o ver su cartera debido a algunos errores. Que la aplicación está experimentando algunas dificultades técnicas, que acabarás llamándolas. Ellos le dirán, "le cobraremos la tarifa en línea de $ 6.95 en lugar de $ 39.00, que es su tarifa de corretaje a través del servicio al cliente.

Recientemente, hice una pregunta sobre una discrepancia en el valor en dólares de una de mis acciones. Su respuesta, que el valor contable es solo un valor de referencia. Con el razonamiento, ¿cómo sabrá realmente el valor de su inversión original frente al valor de mercado?

El mejor consejo es utilizar etoro o webull, que es mucho mejor en todos los aspectos del comercio. Desde la tarifa de corretaje hasta la aplicación móvil, hasta los mercados en los que ambas plataformas son globales.

Por último, no escuches estas reseñas con 5 estrellas. Estos son empleados o personas que son nuevas en el comercio. Mi desafío para ti es demostrar que estoy equivocado.

ejecución comercial deficiente y retrasada. 15 minutos antes del cierre para ejecutar una orden de "precio de mercado" y falló. Antes de esos 30 minutos para ejecutar la orden limitada al precio de venta, cancele y cambié a la orden de precio de mercado. Me costó $ 5000. El mismo pedido pasó en mi cuenta TD y se completó en 30 segundos en otra cuenta de inversión. Plataforma BRUTAL ... se quejó y parece que tienen un montón de empujadores de papel de la década de 1950 en una oficina en algún lugar en lugar de una plataforma de comercio en línea.

Esperando teléfono .... ¡2 horas! Colgó ... Sin servicio, estás solo.
¡En realidad!

Desde el lunes 20 de julio de 2020 actualizaron su sistema. Es un desastre total que la ejecución de toda la orden lleva para siempre. La aplicación tiene errores y es lenta. Cada pedido que hago pasa por una gran cantidad de errores no esenciales, es decir, usted no tiene poder de compra (aunque tengo efectivo más que suficiente) para hacer un pedido más que su corto permitido. Nunca corto existencias. Intenté llamarlos, pero nadie respondió, no importa cuánto tiempo permanezcas en espera. He estado usando su plataforma desde que la comenzaron. ¡¡¡¡NUNCA HA SIDO MALOSO COMO AHORA !!!!!! He perdido mucho dinero a causa de este lío.

Pasar horas en el transcurso de varios días tratando de comunicarme con alguien por teléfono para obtener acceso a mi cuenta y dinero. Entré y visité mi sucursal local y me dijeron que no podían hacer nada y que mi única opción era seguir llamando. HORRIBLE EXPERIENCIA ¡NO UTILIZAR!

Tarifas bajas PERO la claridad de los procesos, los formularios y el soporte para la plataforma en línea DIY no funcionan. ¿90 minutos ++ esperar para hablar con un agente en el momento indicado como "no ocupado"? Es más fácil entrar a un banco. ¡Contrata más personal!

nunca esperé mucho para estar conectado, pero nunca obtuve la información que necesito y nadie parece saber nada .....

Terrible tiempo de espera. Más de dos horas y luego el proceso con la guía del operador no funcionó, hubo errores y aquí estoy esperando nuevamente. ¡He perdido dinero solo porque no puedo acceder a mi cuenta!

No utilice esta aplicación si es un inversor / comerciante serio. Abrí esta mañana para encontrar un precio incorrecto que mostraba que había ganado $ 17k en una acción que mostraba un precio de $ 150.00 por acción cuando en realidad se cotizaba a $ 73.24. Llamé y esperé a que alguien respondiera. Envié una captura de pantalla como prueba y sin respuesta. He tenido problemas de inicio de sesión, problemas de inicio de sesión y problemas de correo electrónico seguro. ¡¡Horrible!!