Igor Martinovski

Repaso de The Investor's Edge- statewide...

Soy cliente desde hace unos 5 años. En general, el...

Soy cliente desde hace unos 5 años. En general, el servicio comenzó bien y tuve que llamar varias veces. La respuesta fue buena y los problemas se resolvieron.
Desde entonces, el servicio ha ido cuesta abajo. Han actualizado su aplicación móvil y su sitio web. Parece todo moderno, pero es realmente lento y no responde.
Los pedidos de mercado también están tardando más en completarse. No estoy seguro de si se trata de un problema de la aplicación o de un pedido. Hice una orden de mercado a las 10 am y aún no se ha completado. Una orden de mercado en una acción con 1M de volumen, no se llenó _todo_ el día.
Estuve en espera durante 2 horas y me desconectaron.
Todo su sistema se ve arruinado por una ligera volatilidad y no tienen personal de soporte. Todo lo que obtiene es un descargo de responsabilidad genérico de que existe una mayor volatilidad del mercado y los pedidos están sujetos a revisión. Ha sido así durante semanas (independientemente de la volatilidad real del mercado).
Vaya con questrade o IKBR o algo más.

Traducido