The Home Depot Revisar

¡No ordene recoger desde aquí! Les tomó una hora sacar mi pedido, incluso después de que llamé

Cada Home Depot es igual. No está mal si no necesita la ayuda de alguien que sepa de lo que está hablando. Generalmente.

Estaba dentro y fuera, obtuve todo lo que necesitaba también para hacer el proyecto en el que estaba trabajando

Necesitan formar mejor a sus empleados. La noche del 5 de enero de 2018, estaba en el mostrador de recogida de pedidos para hablar sobre el hecho de que había recibido un correo electrónico que indicaba que había recogido mi pedido (una campana extractora de $ 207). Bueno, de hecho no había recogido el pedido. Había recibido un correo electrónico antes de esto indicando que solo me quedaba hasta una fecha determinada para recogerlo, y me había tomado un tiempo llegar a la tienda y recibir mi pedido.

Le expliqué la situación en detalle a la señora del mostrador (pelo largo con trenzas) y ella insistió en que el pedido había sido recogido cuando en realidad no lo había hecho. Incluso imprimí algún papeleo tratando de demostrarme que lo habían recogido. Luego me comentó que de alguna manera había sido culpa mía. Ella parecía pensar que el hecho de que yo hubiera gastado $ 200 en un artículo que nunca recibí es una forma perfectamente aceptable para que una tienda haga negocios.

Afortunadamente, esperé unos días y revisé mi cuenta bancaria y vi que había sido reembolsada a mi tarjeta de crédito. No se me envió ningún correo electrónico que me notificara de esto. Aún así, estoy lívido pensando que por un minuto pensé que había perdido $ 200. He tenido problemas con el administrador de HD en el pasado, por lo que no estaba deseando volver a tratar con la administración. Espero que alguien de la empresa lea estas reseñas y analice el asunto.

La mayoría, no todos, de los empleados de esta tienda se desviven por no ser de ayuda. Caminará directamente hacia un asociado y este se desviará por el siguiente pasillo para no tener que ayudarlo. Si bien no puedo soportar a Lowe's en absoluto, los visitaría para comprar pisos antes de poner un pie en CUALQUIER departamento de pisos de Home Depot. Precio que pagas por ser turbio.

¡El servicio al cliente es la máxima prioridad en Midtown Homedepot!

Esta ubicación siempre tiene lo que estoy buscando. Tienen una excelente selección de productos de Milwaukee.

Es fácil comprar allí. El personal es informado, servicial y amable.

El personal típico de HomeDepot, realmente no presta atención, no se preocupa por el cliente ni sabe de lo que está hablando. Esta es una generalización y hay algunas excepciones, pero en su mayor parte, como cliente, usted está solo.

Más pequeño que algunos lugares pero muy conveniente cuando se trabaja en la ciudad.

¡Gratamente sorprendido! El hecho de que la ubicación de una empresa pueda parecer compleja no significa que no proporcionará los productos y servicios necesarios. Home Depot ... ¡gracias por ser constante!

Compré una lavadora / secadora y una nevera en preparación para una mudanza. Entrega programada para un mes después. Ese día, los conductores se presentan y me dicen que no tienen mi refrigerador o saben dónde está. Me dicen que llame a la tienda. Llamado a la tienda. Se sentó en espera durante 30 minutos. Colgó y llamó al número 1800 que figura en el recibo. Me dijeron que la oficina a la que deben llamar está cerrada los fines de semana y que no pueden hacer nada hasta el lunes. Llamado de nuevo el lunes. Averigüe que el refrigerador se retrasó y no pueden entregarlo hasta dentro de una semana.

Excelente. Me acabo de mudar a una casa nueva y no tengo nevera. Normalmente ese no sería el fin del mundo, pero tengo medicamentos que deben mantenerse refrigerados. Afortunadamente un amigo me dejó guardarlo en su casa. De lo contrario, habría sido SOL.

Así se hace, Home Depot. Un servicio al cliente increíble. Con mucho gusto tomó mi dinero, pero cuando llegó el momento de cumplir sus promesas, no hay nada que pueda hacer.

NUNCA compraré nada que deba ser entregado desde Home Depot nuevamente.

Buenos servicios, no esperes tenerlo todo en la mano, pero tienen servicios del 1 al 10, creo que el 7 es el número para llamar

Dar o fallar. Por lo general, tienen lo que necesitas, pero el servicio al cliente es mediocre.

El servicio al cliente aquí es bastante pobre. Tuve un problema con la entrega de un electrodoméstico y me dijeron que me llamarían varias veces, pero nunca lo fui.

Vengo aquí todo el tiempo, gasto cientos de dólares, es 1 de las tiendas Home Depot más concurridas, pensaría que tendrían más de 1 persona trabajando en la línea Pro Service.
Se tarda 2 horas para obtener lanzó la línea todo el camino !!!!!!!!
Eso no tiene ningún maldito sentido, smh

No contrate a Home Depot para proyectos de instalación en el hogar o entrega de electrodomésticos a domicilio. La instalación del piso de la cocina de 2 días (cotización original) está ahora en el día 12 y aún no está completa.

Luego, el conductor de mi entrega de electrodomésticos dijo que no podía encontrar estacionamiento (camión con caja de 27 pies) y que tendría que reprogramar la entrega. Dije que era inaceptable ... dijo que estaba siendo confrontativo verbalmente y me colgó. Todavía no hay electrodomésticos. Eso lo pagué.

Hice un pedido de varios electrodomésticos hace una semana y establecí la fecha de entrega para un día en el que podría arreglar que no trabajara. El día antes de recibir la llamada que decía que mi período de entrega sería de 9 a. M. A 1 p. M. Después de llegar a casa, alrededor de las 7:00 p. M., Recibí una llamada telefónica automatizada que decía que estaban reprogramando mi entrega para una semana después. Esto apesta porque había arreglado no ir al trabajo y ahora tengo que preocuparme por programar tiempo libre para un segundo día debido a un error de Home Depot. No recibirán los electrodomésticos hasta mediados de la próxima semana, que es cinco días completos DESPUÉS del día en que estaba programado para entregar mis electrodomésticos. Su sistema telefónico hace que sea imposible hablar con una persona para conocer el estado. Muy decepcionado. En su lugar, debería haber comprado con su competidor.

El asociado se tomó 10 minutos para decidir quién cortaría mi madera porque ambos querían tomar un descanso y no podían localizar a nadie más. Tomó menos de un minuto cortar la madera una vez que decidieron quién lo haría

La tienda es agradable.
El estacionamiento es un poco loco. La gente conduce muy rápido. Solo hay una entrada / salida principal.

La tienda está muy limpia y tenía exactamente lo que estaba buscando. La única queja que tengo es que cuando se le preguntó a un empleado sobre la ubicación de un producto, dijo: "Ay, no" y se alejó de mí sin ayuda o sin ver si podía ayudarme, ¡nada! En mis muchos años de ir a Home Depot, nunca había experimentado eso. Afortunadamente, el siguiente empleado me ayudó a encontrar el producto con éxito.

Buscando esas bombillas de 20 años. Los encontré a un precio razonable.

Recientemente compramos alfombras de Home Depot y la instalación fue realizada por US-Installations Group (USIG). La alfombra ya se está levantando en los bordes, y le pedimos a USIG que saliera a reparar. USIG no se presentó a la primera cita que programamos sin previo aviso. Cuando vinieron, terminaron dañando las baldosas de nuestro baño. No compraré más alfombras en Home Depot.

Bueno, esta es mi ubicación en la ciudad de HOMEDEPOT en Atlanta.Me encanta la estructura familiar que todos hemos creado para una mejor comprensión de los valores laborales y el buen trabajo duro a la antigua ... TS ... Hogar de todos los clientes a los que les gusta el servicio ... ... ...

Los empleados son menos que útiles después de las cinco. Nadie puede responder a mis preguntas después del horario laboral.

La ubicación de Ellenwood & Jonesboro rd es impresionante.

La única razón por la que le doy 3 estrellas es porque se ve obligado a usar un escáner manual en el autopago y no se está limpiando. Es necesario que existan mejores protocolos.

Solía ​​comprar aquí y gasté miles de dólares aquí durante el año pasado. Me patearon en el estacionamiento esta noche y no volveré.

Se deshicieron de alguien porque tuvieron que enterrar a su madre y cuidar a su madre. Ese es el tipo de empresa que es. Además, siempre se quedan sin cosas

Cuando busque electrodomésticos grandes y servicio de entrega, recomiendo encarecidamente que vaya a otro nombre grande o proveedor local como Lowe's / Best Buy. Había reservado y confirmado una ventana de 4 horas para la entrega de mi lavadora / secadora de 2 a 6 p.m. Esperé hasta las 11:20 pm y NO SE MUESTRARON y NO HAY LLAMADA del servicio de entrega Llamé para preguntar dónde estaban; el despacho no se puede comunicar con el camión a las 6:00 p. M. (Las mismas personas para confirmar su estricta ventana), me dijeron que fuera paciente y que probablemente llegara a las 8 p. M. Llamé a esta tienda de compra a las 7:30 p. M., Hablé con Johnny (que nunca me devolvió la llamada y le dieron mi nombre / número) y luego con Eugene (que me llamó antes de las 8:40 p. M.), Pero nadie pudo localizar un número o conductor- BC, ¿se ha distribuido a un tercero y la página no es visible en su sistema? Si valora su tiempo = VAYA A otra parte, ¡porque USTED tiene opciones!

El mejor lugar para ordenar, no tuve que esperar en una fila.

Mi lavadora y secadora nunca fueron entregadas y no pude averiguar qué estaba pasando. Pedí mis electrodomésticos el 22 de junio, para recibirlos el 3 de julio. Cuando mi ventana pasó, llamé a The Home Depot diez veces antes de llegar a una persona. Dijo que las notas decían que me habían llamado y que llegaron los conductores de reparto, pero que no estaba en casa. Tengo una cámara de timbre sin movimiento en absoluto. Estuve en espera tratando de hablar con el repartidor durante una hora. Finalmente me di por vencido y llamé al servicio de atención al cliente una vez más, ¡y me informaron que mis electrodomésticos estaban en espera! ¿Cómo hubo un intento de entrega si está en espera? Le pedí que cancelara mi pedido porque prefiero esperar a Lowe s que darle más dinero a The Home Depot. He tenido un mejor servicio de Comcast.

Ubicacion conveniente. Gran estacionamiento. Personal amable y capacitado. Se utiliza la función de recogida en tienda / pedido en línea. ¡Increíble!

Probablemente no sepan dónde se encuentra el artículo que está buscando.
No sé por qué las aplicaciones de inventario de ferreterías aún no existen.

Necesito actualizar el horario de la tienda en Google. En realidad cierra a las 7 !!!

Alquilé una camioneta aquí el viernes para mover un poco de mantillo desde el este de Atlanta a Decatur (un trabajo de dos horas); el personal de Home Depot fue increíblemente servicial, profesional y decidido a ahorrarme dinero. El precio base es de $ 20 por los primeros 75 minutos; los ahorros continúan si recarga el tanque de gasolina usted mismo (de lo contrario, HD cobra $ 6 + el galón). El personal enfatizó esto repetidamente, señalando que nunca debería pagar para que HD vuelva a llenar el tanque. Todo el proceso de alquiler fue sencillo y

Esta tienda apesta. Esta es la segunda tienda sin stock de lo que necesito. ¡El departamento de HVAC es un desastre! producto por todas partes y no donde pertenece. Nadie ofreció ayuda ni siquiera dijo hola. El único registro abierto fue el de autoservicio que es difícil de usar con algún producto. Nadie parecia preocuparse.

Tuve que esperar unos diez minutos para que me cortaran la llave. En general, el servicio fue bueno.

Es muy difícil encontrar a alguien que me ayude en el departamento de puertas / ventanas. Esperé más de 30 minutos para obtener ayuda y luego decidí buscar un vendedor. La única persona que pudo hacer mi pedido se quejó todo el tiempo sobre la falta de personal y cuántas horas había trabajado en los últimos 2 días. Entonces no pudo hacer funcionar la computadora. Le tomó unos 45 minutos hacer mi pedido y luego no fue correcto (a pesar de que le había dado una nota con las dimensiones). Nunca pudo completar el pedido. Así que pasé una hora y media muy frustrante sin resultados. Ahora todavía necesito ordenar las pantallas. Estoy pensando en ir a Lowe's.

Por lo general, esta es una buena tienda, pero hoy no puedo conseguir que nadie haga un corte en la sierra para paneles. Totalmente ignorado por los empleados agotados. Uno simplemente dijo: "No sé cómo hacer funcionar esa sierra". Otro empleado dijo lo mismo y "ni siquiera lo sé". He estado parado aquí durante 25 minutos tratando de cortar una hoja de madera contrachapada de 4x8 '.

¡NO ESTACIONAR Y SALIR DEL LOTE! ¡A MENOS QUE QUIERA UNA BOTA CARA!
Estaba de visita desde Canadá con un amigo. El auto de mi amigo fue arrancado en el estacionamiento porque caminamos unos minutos hasta el mercado de Ponce. Extremadamente exasperante para un visitante de fuera del país. Compramos cosas de alimentos integrales, bistro de oliva y Starbucks. A la empresa de arranque de EPS no le importó, se pararon arriba esperando que la gente cruzara la calle.

Nunca me he quedado sin stock por nada de lo que necesitaba

Voy a construir una cerca alrededor de mi patio trasero y mi contratista ordenó los materiales del escritorio HD Pro. Nos dijeron que la entrega estaba programada para dos días después (sábado entre las 8 am y las 6 pm). Cancelé los planes para quedarme en casa para la entrega. 7:30 pm, TODAVÍA sin entrega. Llamé y me dijeron que mi entrega se trasladó a la SIGUIENTE semana. Ninguna razón dada. Así que llamé y llamé, me pusieron en espera, colgué y luego soné durante una hora. ¡Sí, una hora!

Llamé de nuevo el domingo por la mañana a primera hora. Un asociado de la tienda le dijo que no podían anular la próxima fecha de entrega disponible del sistema. Pero sé que pueden, o un gerente definitivamente puede hacerlo. Pero me dijeron que el gerente estaba ocupado con otros clientes ... como solo porque estoy hablando por teléfono, no soy un cliente que paga. (¡Tenga en cuenta que estamos hablando de $ 3700!) Así que procedo a conducir a la tienda real a las 8 am un domingo. ¡Necesito hablar con el gerente (Earnestine) que parece ser la ÚNICA persona que puede anular una fecha de entrega! Que es una locura. Me senté en el servicio de atención al cliente durante más de una hora después de que el gerente fue llamado varias veces.

Estamos hablando de que no solo mi piscina no tendrá una cerca de seguridad durante otra semana (peligroso), sino que también mi contratista confía en ellos para que sean precisos y oportunos con sus entregas, hijo puede planificar su horario de trabajo en consecuencia. ¡Ahora está sin trabajo por una semana! Completamente inaceptable.

Fue enorme, difícil de navegar y más difícil encontrar ayuda de un asociado. Lo que espero de un Home Depot.

Gran experiencia. Precios razonables, compré 5 artículos y no rompí el banco. Estoy feliz.

¡Quiero gritar que el departamento de alquiler de camiones con Tiffany y Earl son increíbles en sus trabajos! Multitarea y comunicación con excelente servicio al cliente. Estar en una crisis de tiempo fue muy importante para mí y trabajaron de manera oportuna y rápida para asegurarse de que todos salieran rápido y rápido. 10 estrellas !!

2 1/2 es más exacto ... por lo general, la tienda está desordenada y desordenada.

Esperé 25 minutos para que alguien de madera cargara mi camión. Los llamaron 3 veces para salir y ayudar y nada. Esto es ridículo

Esta ubicación (en el centro de Ponce) no tiene tantas existencias como otras en áreas más suburbanas

Tienda de habitación grande. Mucho personal servicial. Mucho estacionamiento gratuito. Y mucha mercadería para elegir

Acabo de salir del peor Home Depot en Georgia.De hecho, perdieron un artículo que traje conmigo para mostrárselo y comprar otro.No lo tenían en stock.Tomaron mi carrito y se deshicieron de todo lo que había dentro y no pudieron. No lo encuentro en las cámaras más tarde, así que no tengo una solución y no tengo mi artículo y su respuesta es que no puede ayudarme porque su sistema de cámara no es lo suficientemente bueno.

Siento que ya debería ser dueño de la mitad de la empresa. Estoy aquí varias veces a la semana recogiendo esto y aquello. Nunca he tenido problemas para encontrar a alguien cuando necesito ayuda. Me alegro de que esté a una corta distancia a pie de mi casa. :)

Encontrado todo de inmediato. Asociados muy útiles. Incluso tenía un delicioso perrito caliente, gratis.

¡Las líneas de servicio al cliente son ridículas! Habían pasado un pasillo entero. Solo una persona trabaja en el mostrador de atención al cliente. Incluso una mujer vino a gritarnos a tres de nosotros por no distanciarnos socialmente. Ridículo

Cuando finalmente llegué al mostrador, la señora fue más que grosera.

Gran tienda, el servicio al cliente es increíble. Fácil de encontrar Todo a mi casa .. CJ Ortiz

¡La mejor experiencia de mi vida! He intentado arreglar el lavabo del baño desde siempre. Henry en Plomería FINALMENTE salvó el día !!! David en Hardware también fue útil. Todavía estaríamos buscando ese tornillo. Jajaja ¡Gracias chicos por ir más allá y explicar todo!

Excelente servicio al cliente amigable que espero en Home Depots dondequiera que vaya.

La mesa de servicio al cliente es consistentemente un desastre total sin paliativos, sin disculpas.

El comprador de electrodomésticos tenga mucho cuidado. Los términos de venta no se publican adecuadamente antes de la venta. No toman nada a cambio y tienen un servicio al cliente terrible. Culpan a la empresa de mensajería y ninguna de las dos ayudará a corregir la situación. El equipo de servicio al cliente corporativo lo dirige al gerente de la tienda que nunca está en la tienda o aparentemente es capaz de devolver las llamadas telefónicas.

Todavía aquí, todavía esperando, 30 minutos hasta ahora para que alguien aparezca en la sección de puertas.

Este es un Home Depot bastante bueno. Tienen algunos artículos menos comunes que se adaptan al inventario de viviendas históricas / más exclusivas, no solo a los estilos suburbanos anodinos de todos los días que generalmente se ven en las grandes tiendas. Los empleados fueron amables y serviciales la última vez que estuve allí.

Tammy en la sección de herramientas eléctricas fue SUPER útil. Estamos buscando comprar algunas herramientas para construir en la casa y el patio. Ella explicó qué tipo de herramientas necesitaríamos y nos mostró todas nuestras opciones y nos dijo que siempre podría ayudar con cualquier pregunta que pudiéramos tener en el futuro. Solo estábamos buscando para comparar precios, pero con ayuda genuina y amistosa, compraremos todo lo que necesitemos, solo para que Tammy pueda continuar siendo nuestra ayuda. ¡Gracias!

¡Siempre encuentro lo que necesito y personal servicial!

El peor servicio de todos. Durante mi visita al departamento de madera en el centro de la ciudad, solicité el servicio de dos asociados. Ambos me dijeron un minuto antes de que pudieran ayudarme. Entonces, después de 15 minutos de espera, llamé al número de la tienda solo para que me dijeran que serían 30 minutos adicionales antes de que alguien pudiera ayudarme a mí y a los otros 3 clientes que esperaban el servicio. No fue una muy buena experiencia para el cliente.

Tienda muy limpia. A diferencia de sus competidores (LOWES) en el distrito comercial de Edgewood, los empleados que lo vean mirando a través de los pasillos se detendrán y lo maravillarán y estarán disponibles para responder cualquier pregunta.

¡El caballero del departamento de plomería brindó excelente información sobre un triturador de basura! GB