Ian Stewart Repaso de The Home Depot
Compré una lavadora / secadora y una nevera en pre...
Compré una lavadora / secadora y una nevera en preparación para una mudanza. Entrega programada para un mes después. Ese día, los conductores se presentan y me dicen que no tienen mi refrigerador o saben dónde está. Me dicen que llame a la tienda. Llamado a la tienda. Se sentó en espera durante 30 minutos. Colgó y llamó al número 1800 que figura en el recibo. Me dijeron que la oficina a la que deben llamar está cerrada los fines de semana y que no pueden hacer nada hasta el lunes. Llamado de nuevo el lunes. Averigüe que el refrigerador se retrasó y no pueden entregarlo hasta dentro de una semana.
Excelente. Me acabo de mudar a una casa nueva y no tengo nevera. Normalmente ese no sería el fin del mundo, pero tengo medicamentos que deben mantenerse refrigerados. Afortunadamente un amigo me dejó guardarlo en su casa. De lo contrario, habría sido SOL.
Así se hace, Home Depot. Un servicio al cliente increíble. Con mucho gusto tomó mi dinero, pero cuando llegó el momento de cumplir sus promesas, no hay nada que pueda hacer.
NUNCA compraré nada que deba ser entregado desde Home Depot nuevamente.
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