The Finger Furniture Company / Ashley Furniture Home Stores Revisar

El gerente de la tienda, el señor Michael Brown, fue increíble. ¡Excelente servicio al cliente! un saludo al Sr. Michael Brown @ Houston, Tx 249 @ FM1960 ¡Muchas gracias!

Estuvimos aquí hoy buscando un sofá / sofá de dos plazas / mesa de café. Jeff nos ayudó hoy y fue realmente genial y útil. Hizo que la experiencia fuera muy agradable y nos ayudó a encontrar todo lo que necesitábamos a excelentes precios / ofertas. ¡Gracias Jeff! Recomiendo a amigos y familiares que compren aquí.

Después de leer las reseñas, estaba muy nerviosa por comprar en Ashley Furniture. Sin embargo, esta era la única tienda de muebles que tenía el sofá cama que me gustaba en el color que quería en stock. Como podría ser entregado al día siguiente, decidí seguir adelante y pedirlo ya que tienen una política de cancelación de 48 horas. De esa manera, si no entregaban según lo prometido, obtendría un reembolso completo. De lo contrario, la política de Ashley es después de 48 horas, solo puede hacer una reselección / crédito de tienda.
Fue angustioso esperar el parto. Llamé esa mañana y me dijeron que la entrega sería de 8: 30-11: 30. A las 3:30, llamé y me dijeron que eran las 4: 30-7: 30. ¡Me estaba preocupando mucho que las malas críticas se hicieran realidad para mí! Sin embargo, exactamente a las 4:30, aparecieron los dos repartidores. ¡Fueron muy amables y serviciales y el sofá se ve genial! Les di a cada uno una propina de $ 10 y un refresco para el camino.
Afortunadamente, soy uno de los pocos que puede calificar a Ashley con las 5 estrellas para el vendedor, la señora que tomó mi pago y el equipo de entrega. Sin embargo, le daría al representante telefónico del departamento de entrega un 3 por la información errónea en el momento de la entrega.
Espero que mi reseña ayude a alguien.

El peor servicio al cliente y servicio de entrega que he experimentado. Hazte un favor y vete a otro lugar.

María era una buena vendedora. Ella fue muy amable y servicial. Recomendaría esta ubicación

Grandes muebles, me encantaron los vendedores. Muy informativo y útil, por lo general el personal de ventas es muy agresivo, pero Jeff me ayudó y respondió cualquier pregunta que tuviera. ¡Estoy en proceso de comprar una nueva casa y obtengo todos mis muebles de este lugar! Gracias Jeff !!

¡Gran servicio! Amo mi nueva cama. ¡Mi entrega fue rápida y correcta! Sin duda volveremos

Mi experiencia en Ashley hoy fue una gran experiencia. Jeff Harmon es la razón por la que compramos en Ashley Home Store en Tomball Pkwy en Houston. Esta es la segunda compra de esta tienda, continuaremos hasta aquí mientras podamos trabajar con Jeff !!!

Si pudiera darle a este lugar estrellas negativas, lo haría. Si desea obtener muebles de precio excesivo y obtener tarifas ocultas incluidas, supongo. Mi esposa y yo compramos un juego de cama, decidimos cancelar al día siguiente y estos chicos confirmaron la cancelación, y descubrieron 2 semanas después que el pedido nunca se canceló. Se suponía que eran profesionales, pero ese fue el apoyo menos profesional. Ahora tenemos que dormir en el suelo todo porque el gerente decidió ignorar todo lo que le dijimos.

Sam Nabulsy fue maravilloso y paciente mientras mi esposo y yo buscábamos la mesa de comedor perfecta. Con la ayuda de Sam, encontramos exactamente lo que estábamos buscando. Incluso nos encontró taburetes a juego. Definitivamente volveremos por las otras piezas que necesitamos.

La persona de ventas fue genial y no agresiva. Muchos van a elegir y se entregan en 3 días.

¡Tuve una gran experiencia! Ashley Furniture Homestore tiene muebles hermosos y de alta calidad. ¡Jeff fue de gran ayuda! Fue útil sin ser agresivo, me ayudó a mantenerme dentro de mi presupuesto y me ayudó a encontrar el conjunto perfecto. Fue paciente con mis constantes andanzas y preguntas. Repasó el papeleo y se aseguró de que todo estuviera correcto y se aseguró de que no tuviera ninguna pregunta. Se puso a disposición si necesitaba algo. ¡Servicio de primera! Estuve muy satisfecho con todo el proceso.

Chandra fue increíble. Muy útil y paciente al revisar de un lado a otro los tamaños de los marcos de las camas para nosotros. Definitivamente regresaremos al seleccionar piezas futuras.

Gran experiencia, compré un nuevo juego de vivienda, ¡la asociada de ventas de Regina me ayudó mucho a preguntar por ella! Precio increíble, opciones de financiación fáciles y rápidas, ¡volveré a comprar aquí en el futuro seguro!

Tuvimos una experiencia positiva comprando un sofá.

El gerente de ventas Michael Brown fue genial. Se tomó el tiempo para responder a todas nuestras preguntas y se aseguró de que nada quedara al azar. Su selección fue excelente y varios asociados estuvieron presentes y también respondieron preguntas cuando los tuvimos. Esta es la segunda vez que compramos muebles allí y no será la última. ¡Gracias por una experiencia de ventas sin estrés!

Michael Brown fue de gran ayuda mientras seleccionaba un nuevo juego de comedor. Realmente aprecié poder explorar la sala de exposición sin que me pasen por encima, pero estuvo rápidamente disponible para cualquier pregunta que tuviera. Encontré la mesa y las sillas que me gustaban y salí por la puerta en menos de 30 minutos. Definitivamente regresaré cuando esté listo para comprar un juego de sala.

Compré una mesa y sillas de cocina y una alfombra de sala. La mesa y las sillas se entregaron muy bien. La alfombra fue una historia diferente. ¡No pudieron decirme cuándo se enviaría! Me dijo que no había forma de rastrear mi pedido. De Verdad? Muy decepcionante ya que trabajé con el gerente de la tienda en la compra. La ayuda en línea no tenía ni idea y no podía ayudar. Cancelé el pedido y no volveré a comprar a esta empresa.

Compramos una sección y un juego de dormitorio con la ayuda de CHANDRA, quien fue más que paciente y servicial antes y después de nuestra compra. ¡Muchas gracias!

Después de visitar varias otras tiendas de muebles, entrar en Ashely fue un soplo de aire fresco. Tienen muebles hermosos y actuales a excelentes precios. Seguro, tienes que esperar un poco la entrega, ¡pero todo hasta ahora ha valido la pena!

Debo agregar, Jeff, nuestro vendedor, es excelente. Hemos visitado la tienda varias veces para agregar y cambiar, y cambiar nuevamente, nuestro pedido de una casa llena de muebles. ¡Jeff siempre nos cuida!

¡Michael Brown es increíble! ¡Gracias por el servicio!

Lo mismo de siempre. Verifique sus precios en línea, ya que a menudo son más baratos en línea y la tienda coincidirá. Lo hice, pero mis sofás de aquí y feliz con ellos.

Miré a mi alrededor por un rato antes de que me preguntaran si estaba bien. Fue Jeff quien se tomó el tiempo para ayudarme. Le dije que no cerraremos nuestra casa hasta abril y todavía me tomé su tiempo para asegurarme de que me cuidaran. Fue muy informativo y conocedor. Mi esposo y yo volveremos a amueblar nuestra primera casa con Ashley gracias a Jeff.

Había comprado una cama y un sofá, el gerente me dijo que tenía 36 meses para pagarlo, el total resultó ser 1,965 y me dijo que es lo mismo que en efectivo si lo pago antes de que los 36 meses terminen mis pagos mensuales tenían 73 años pagaba 100 al mes para poder salir de él antes hoy llamo para hacer un pago y había preguntado cuál era el saldo me dijeron que era 1500 tenga en cuenta que había hecho 8 pagos que ya suman un total de 800 pensé que eran las 1100 Ella me dijo que no, que el interés había llegado. Estaba muy molesto porque él no me había dicho que el interés llegaría tan pronto. Apenas llevo 8 meses con este mueble, así que, ¿cómo podría haber llegado el interés tan pronto? Tuve que pagar rápidamente 1500 de mi bolsillo a. ¿No habría pagado 4 de los grandes a largo plazo, así que gracias Ashley por mentirle a un cliente solo para obtener una ganancia? No recomiendo a nadie que vaya aquí y si lee todo y se asegura de que lo que está firmando sea legítimo, podría sacarte uno rápido.

NO DESPERDICIES
TU TIEMPO Y DINERO AQUÍ. Todo el mundo es tan agradable cuando entras allí, pero nadie se hace responsable cuando hay un problema.
Pedimos muebles a mediados de julio, nos dijeron que debido a covid las entregas se retrasan. Acordamos la entrega a partir de agosto. Luego recibimos un correo electrónico de entrega con fecha y plazo de 3 horas. Me tomé el día libre del trabajo y esperé TODO EL DÍA para la entrega. Llamé a servicio al cliente y me aseguraron que la entrega estaba en camino. Aún nada.
Hoy fui a la tienda. El gerente se acercó a la recepción y dijo "solo déles $ 200 de descuento" y se fue, ni siquiera se tomó el tiempo para preguntar qué estaba pasando. Decidimos cancelar nuestro pedido.
Horrible servicio al cliente de la gerencia. También quiero agradecer a sheila en la recepción por tomarse el tiempo para escuchar nuestras preocupaciones.

Me encantó esta tienda y los precios. ¡Personal amigable! Jeff era mi vendedor y se tomó su tiempo para explicar todos los beneficios de los productos que quería, así como las opciones del plan de pago. Como comprador de muebles por primera vez, me sentí informado y cuidado. Fue paciente con todas mis preguntas e inquietudes y estoy agradecido de haber trabajado con un tipo tan agradable. ¡Definitivamente regresaré para comprar más artículos para mi nuevo apartamento! ¡Gracias Jeff por ser increíble!

María Alvarado me ayudó y la recomiendo mucho. ¡Ella fue informativa, útil y flexible! Definitivamente volveré a trabajar con ella en un futuro próximo. ¡Gracias Maria!

¡Gran servicio de Sharina! Entré en busca de una cama king size con espacio de almacenamiento y ella nos ayudó a encontrar lo que estábamos buscando con el colchón perfecto. ¡Feliz Día de los Presidentes a nuestra nueva sala!

Encontré excelentes opciones en Ashley Furniture. Fui a otras 2 tiendas de la competencia anoche y tenían una mala selección o eran realmente estirado. Don Ledford fue de gran ayuda. Le dije lo que estaba buscando y de inmediato supo lo que quería. Definitivamente volviendo. ¡¡Gracias!!

Estuvo en espera durante más de 20 minutos. No hubo respuesta ni nada. Tratando de actualizarse

Qué experiencia tan increíble. El vendedor Taz es la mezcla perfecta de cordialidad y conocimiento no agresivo. La sala de exposición es hermosa y espaciosa, con suficientes opciones para hacer girar su cabeza. Si se encuentra en este lado de la ciudad, no hay otro lugar para comprar muebles. Pregunta por Taz. ¡Ella es excepcional!

Jeff en este lugar fue de gran ayuda para ayudarnos a mí y a mi esposa a elegir los muebles para nuestro nuevo hogar. Hizo todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos y brindó una excelente experiencia. ¡No compraré en ningún otro lugar debido a su increíble servicio!

Michael Brown fue genial, dio el mejor precio de la ciudad

¡Tuve una experiencia maravillosa en Ashley! Precios justos, piezas de calidad y un personal de primer nivel.

A pesar de que inesperadamente tuve que cancelar mi pedido, el gerente Michael Brown estuvo allí para ayudar en cada paso del camino.

Ciertamente se han ganado mi negocio y seré un cliente habitual.

Fue una experiencia increíble y reviví el excelente servicio al cliente de Don LedFord. Él era genial

Robbie hizo un trabajo excelente con nuestro pedido de muebles. Necesitaba algunos complementos realmente buenos y más muebles y lo necesitaba entregado al día siguiente ... ¡Lo lograron!

Los repartidores llegaron a tiempo, fueron muy amables e instalaron nuestros muebles en poco tiempo. Definitivamente recomendaríamos a estos chicos y los usaríamos nuevamente en el futuro cuando sea necesario. Gracias por el gran servicio y un cordial saludo ...

Bueno, la experiencia de compra fue indolora, pero fueron las consecuencias las que vinieron ... originalmente se suponía que teníamos 2 entregas separadas pero luego se convirtieron en 3 (tiempo de espera largo) La primera vez, se entregó la pieza incorrecta. La segunda vez subieron la cama y dijeron que no tenían ninguno de los tornillos ... genial. Así que dormimos colchones en el suelo y continuamos mientras esperábamos que las piezas vinieran del extranjero. Por cierto, todavía no estamos aquí, así que tuvimos que comprar nuestros propios tornillos, que eran muchos, para poder levantarnos del suelo. Tercera entrega trajeron la última pieza, pusieron la estantería en el suelo (no la juntaron) dejaron un tornillo pequeño y uno grande que ni siquiera fueron a nuestros muebles y se fueron. Así que también estamos esperando esas partes. Ha sido una pesadilla absoluta y en este momento no lo recomendaría.

Actualización: Ha pasado un mes desde que se ordenaron los tornillos para nuestros muebles. Todavía no aquí. Frio. Y nadie se puso en contacto conmigo después de que les envié un correo electrónico (lo que me dijeron que hiciera). Llamamos de nuevo y su única sugerencia fue quizás cambiar los muebles ... ¿eh? .... sí, no volveré a hacer el pedido.

¡Compré un soporte de televisión y me encantó! Quería comprar todo en la tienda. ¡Tienen hermosos muebles!

Compramos un juego de silla y sofá en la ubicación de Tomball Parkway en agosto. Nos dieron una fecha de entrega "estimada" del 2 de septiembre. Sin entrega, sin llamada ni correo electrónico. Los llamé, y después de casi una hora en espera, nos dijeron que nuestra fecha de entrega era en realidad el 8 de septiembre y que recibiríamos una llamada el 6 de septiembre con nuestra ventana de entrega. Sin llamada, no sabemos cuándo será nuestra entrega o si incluso tienen la intención de entregarla. Intenté llamar por la mañana, la línea dijo que el teléfono estaba desconectado. Llamamos al servicio de atención al cliente nacional, quien nos informó que su cadena nacional no tiene autoridad sobre la ubicación de Tomball Parkway, prometió conectarnos y luego colgó. Intenté llamar a la ubicación de Tomball nuevamente, he estado en espera durante más de 30 minutos. Increíblemente poco profesional, NO lo recomiendo.

Actualización (16/9/2020): poco después de nuestra revisión, recibimos una "Respuesta del propietario" generada automáticamente, que puede ver a continuación. Seguimos las instrucciones y varios días después recibimos un correo electrónico informándonos que nuestra silla estaba "en el almacén" y que estaban preguntando por nuestro Sofá. Varios días después recibimos un correo electrónico que nos decía que "nuestros artículos están entregados" y que serían entregados el día 18. Le respondimos preguntando si eso se refería tanto a nuestro sofá como a nuestra silla y cuándo nos enteraríamos de la ventana de entrega. Ninguna respuesta.

Hoy recibimos una llamada telefónica de una mujer que decía que era de Ashley Homestore y que nuestro sofá no llegaría hasta el 6 de octubre. Le pregunté cuándo llegaría nuestra silla, no parecía saber de qué estaba hablando. Este es ahora nuestro tercer retraso de Ashley Homestore, y no sabemos cuándo o si tienen la intención de entregar uno de nuestros artículos comprados. Servicio al cliente extremadamente deficiente, recomiendo encarecidamente no comprar en esta tienda.

Actualización (23/9/2020): Han pasado 17 días desde nuestra fecha de entrega inicial y aún no hemos recibido ninguno de los artículos correctamente y no tenemos información sobre cuándo llegarán nuestros artículos. El día 17 recibimos un mensaje de texto informándonos que nuestro presidente llegaría el día 18. Los repartidores llegaron, armaron la silla, quitaron la cubierta interior y luego descubrieron que había un corte de 1,5 pulgadas de largo en la tela. Llamaron a su supervisor, guardaron la silla en el camión y nos dijeron que el servicio de atención al cliente nos avisaría cuándo llegaría el reemplazo. No hemos tenido noticias del servicio al cliente hasta ahora. El representante inicial nos envió un correo electrónico el día 19 con un mensaje no informativo de que nuestro "sofá estaba en el almacén" y nos preguntó si queríamos que ambos artículos fueran entregados al mismo tiempo. Dijimos que queríamos que las cosas se entregaran lo antes posible y les preguntamos cuál era su plazo. Todavía tenemos que escuchar una respuesta.

¡Ladelle brindó un excelente servicio al cliente! Me vendió un colchón que ni siquiera estaba buscando y obtuve una gran oferta. Además de eso, ha estado en el negocio de los muebles durante casi 20 años y tiene un gran conocimiento.

Otro mueble de precio exagerado. Definitivamente fuera de mi liga, pero son muebles hechos para durar. Para la persona adecuada, probablemente sea el lugar al que acudir.

Excelente servicio al cliente de nuestro representante de ventas Jeff. Tuvimos problemas para elegir una cama nueva para nuestra nueva casa porque estábamos aumentando de tamaño, pero no estamos seguros de nuestro presupuesto. Jeff pudo ayudar a asegurarnos de que nos mantuviéramos dentro de nuestro presupuesto y aún pudiéramos satisfacer nuestras necesidades en cuanto a comodidad y tamaño. Gracias Ashley Furniture !!!!

Ojalá hubiera una opción de cero estrellas. A muchas tarifas ocultas y retroceder y avanzar sobre muebles. No estoy comprando oro, resulta que me estaban cobrando extra sin ningún motivo y no me darán mis muebles incluso después de haber pagado. Le pido que me devuelvan el dinero porque esto fue ridículo. No es profesional en absoluto.

¡Vinimos a Ashley Furniture para comprar una nueva seccional! Encontramos uno que nos gustó y lo compramos. El personal fue increíble en la tienda. Recibimos un mensaje de texto que decía que teníamos un tiempo de entrega más temprano y estábamos emocionados. ¡Seleccionamos el tiempo de entrega anterior solo para descubrir que era para la mitad de nuestro sofá! La mitad de nuestro sofá que tiene un metal que sobresale y mi hijo de 2 años se ha cortado el pie. Cuando intentamos comunicarnos con el servicio de atención al cliente para averiguar cuándo se entregará el resto, obtuvimos el 8 de julio y no se mostró nada, luego obtuvimos nada el 15 de julio, el 16 de julio y cuando llamaron para confirmar dijeron oh no, ahora es el 17. Estuve en espera durante más de 2 horas. Llamé de nuevo y después de llamar a alguien me colgaron. Al entrar en la tienda (15 de julio) hablé con SYE y con la recepcionista. Ambos dijeron que simplemente cancelarían nuestro pedido en lugar de ayudarnos. Nos dijeron que no podían hacer nada y que cancelar e ir a otra tienda. No me preocupa en absoluto dónde están las otras piezas de mi sofá. Lo peor es que hay otras 4 personas con el mismo problema. 4 !!!!!!! Pedí un número corporativo y me dijeron que no podían darlo y que solo teníamos que cancelar. Una y otra vez nos dijeron que simplemente cancelamos.

NUNCA volveré a hacer negocios con muebles Ashley. Ellos fueron más que groseros y nada útiles. Lo fingieron para hacer la venta y eso fue todo.

Increíble experiencia. Josette fue muy paciente y no presionó en absoluto para que mi novio y yo compráramos muebles. Ella nos ayudó a elegir el color y el estilo adecuados para combinar con el apartamento. Mobiliario de muy buena calidad y servicio rápido y fácil. Definitivamente compraré más aquí en el futuro.

El rascado del cliente fue excelente. Muy informado y servicial.

Vendedor fantástico y súper profesional: pregunte por Chandra Dasgupta. ¡¡¡Ella es increíble!!! El tipo experto en colchones fue súper genial.

Muy lindo lugar, la atención y el servicio fue genial. Gracias a Josette por toda la ayuda con nosotros.

Tahira Imtiaz (Taz) fue increíble, había estado en tres tiendas diferentes en el área buscando un juego de dormitorio, nadie había sido tan útil como ella. Ella me vio de inmediato, me preguntó qué estaba buscando y me llevó al estilo exacto que estaba buscando. Me tomó casi 20 minutos elegir el set. Ella no era una vendedora agresiva, lo cual es una ventaja. Ella fue muy informativa con las opciones de pago e incluso me dio algunos consejos de crédito. Sé que volveré con ella por cualquier mueble adicional que pueda necesitar en el futuro. ¡Gracias TAZ!

Busqué un juego de sala y no encontré lo que realmente quería al principio. Revisé los muebles de Star y un empleado allí realmente no me ayudó para lo que quería o para mi rango de precios. Fui a Ashleys para mirar alrededor y un hombre llamado Jeff nos ayudó. Terminé encontrando el juego de sala perfecto por el precio justo. Gracias Ashley Furniture.

El Sr. Tommy en Ashley Furniture Willowbrook es muy útil y siempre se ocupa de mis necesidades de muebles. Es paciente y cortés. Esta es la segunda vez que le ordeno y volveré pronto.

¡Conseguí una gran oferta en una mesa de comedor y un banco! Mi vendedor fue increíble. Tenía un gran sentido del humor y mucho conocimiento sobre el producto. Fue una experiencia muy agradable. Me gusta comprar en las tiendas locales para apoyar la economía local, pero también me gusta ahorrar dinero. La tienda igualó el precio especial en línea y me lo consiguió dos semanas antes de lo que podría haberlo comprado en línea. Tomó unos minutos más completar la transacción en la tienda, pero valdrá la pena el viaje. Además, pude ver el producto en el suelo.

Regina fue extremadamente útil y conocedora de los productos. Gran experiencia.

Steve Ferris nos ayudó y encontramos el mobiliario perfecto para mi hija. Se aseguró de que todo saliera bien. Gran lugar para comprar.

Ashley es prácticamente un competidor directo de Rooms to Go. Tienen una gran selección de muebles de "calidad media" para toda la casa. Estas son cosas que generalmente deberían ser bastante cómodas y elegantes, sin romper el banco.

Sin embargo, tenga en cuenta que todo lo que vende esta megacadena tiene un alto margen y que todo el personal de ventas está encargado. ¡Así que no compres nada que no esté en oferta! Y negocia sobre elementos como la entrega o los tratamientos de protección si es posible.

Mi experiencia en esta tienda fue increíble. Me ayudaron diferentes personas las pocas veces que fui, incluido el gerente de la tienda, fueron muy serviciales y tuvieron un servicio al cliente increíble. Muy feliz con mis nuevos sofás, cama y colchón.

Regina me saludó con una sonrisa amistosa y no fue agresiva en absoluto. Realmente aprecio su paciencia y servicio al cliente. Definitivamente se tomó su tiempo para ayudarme a encontrar la sección perfecta para mi sala de estar. Me encanta mi compra y no puedo esperar a que se entregue.

Desde que compré mi horno en Ashley's, ha sido una pesadilla. Mis muebles habían estado en espera durante más de un mes y medio. Al llamar al servicio de atención al cliente para verificar la entrega, las fechas de entrega se reprograman casi a diario. Nadie llama para reprogramar la fecha de entrega. He estado llamando día por medio y, a veces, días consecutivos para averiguar el día de entrega y averiguarlo nuevamente reprogramado. A partir de hoy, no recomendaré a nadie que compre en Ashley ni planeo comprar. Esta es mi primera y última experiencia con los muebles de Ashley. El compromiso de la empresa es muy pobre a la hora de atender a sus clientes.

¡5 estrellas por mi experiencia de compra con Jeff Harmon! Gracias, Jeff. La calidad del mueble Ashley que compramos es excelente y el servicio al cliente superó mis expectativas. También fue genial haber aprovechado las ventas actuales. ¡Visite Jeff at Ashley Furniture store en el área de Willowbrook hoy! Gracias, Priscilla

Quédate con la estafa del cuero. Fuimos a buscar sofá 100% piel. Miramos debajo del cojín para asegurarnos de que fuera 100% cuero. Cuando lo recibimos en casa la etiqueta era diferente y NO ERA 100% cuero. Los representantes de ventas le dirán que es de cuero, ¡pero no lo es! El material comenzará a deteriorarse rápidamente.

El vendedor de la tienda, Chandra, fue excepcional, agradable y muy bien informado para enganchar un escritorio y un soporte de televisión en una corazonada.

El servicio al cliente es bueno. Con si desea recoger del almacén un proceso muy lento.

En primer lugar, estaba emocionado por mis muebles nuevos hasta que tardé 2 semanas en llegar, aunque seguí siendo paciente. Luego llegaron los muebles y solo me dieron una cabecera cuando quería el juego completo y el vendedor incluso dijo que pagué por todo el juego, pero ahora mi recibo electrónico dice lo contrario. Por lo tanto, llamo al gerente y no estoy enojado por teléfono porque entiendo que tratan mucho con los clientes enojados, así que lo tuve en cuenta y expresé con calma mi frustración por que el gerente me dijera que no pueden hacer nada pero que yo puedo. Pague otro juego por separado y venga y espere otras 2 semanas por mi nuevo artículo. Pensé que tal vez me darían un descuento al menos por el error del vendedor, pero básicamente dijeron que lo siento, no es nuestra culpa. Devolveré la cabecera y compraré una mucho más asequible y de mejor calidad a través de Amazon. Esta es la primera y última vez que compraré a través de Ashley.

¡Jeff ayudó enormemente! Muy tranquilo. ¡No me presionó en absoluto y me ayudó a elegir todo lo que necesitaba sin estrés! :) ¡Recomendaré al resto de mi familia a Jeff y solo a Jeff, eso es seguro!

Bonito lugar, personal amable; en su mayoría selección de camas queen / king, los precios parecían razonables

Jeff fue asombroso. Nos acabamos de mudar a Cypress desde Moore, OK y realmente se tomó el tiempo para asegurarse de que nos sintiéramos bienvenidos. Volveré y preguntará por él cada vez

¡Recomendaría a cualquiera que busque muebles para ir y ver a Chandra! Ella es excelente en lo que hace y está muy bien informada. Después de ir a muchas tiendas diferentes y experimentar diferentes asociados de ventas, Chandra era justo lo que estábamos buscando. ¡Su servicio al cliente es genial! Definitivamente vamos a estar de vuelta.

Disfrutamos de nuestra experiencia con su vendedor, Dan L. Fue muy bueno explicando todo y fue paciente con mi cambio de lo que quería. La tienda también tenía una inmensa selección, y la tienda y los baños estaban bien cuidados. Gracias.

Fuimos a la ubicación en 249. Originalmente iba a comprar mis muebles en roomstogo, pero simplemente no tenían muchas opciones. Ashley tenía tantas opciones y mejor calidad. Tommy nuestro vendedor fue el mejor !! ¡Él hizo todo lo posible por nosotros! Fue muy dulce, paciente y conocedor. ¡Estamos muy agradecidos por toda su experiencia y ayuda! ¡Gracias a Tommy ahora tenemos nuestra nueva casa amueblada!

Hoy, cuando fuimos a Ashley Furniture, nos recibió un vendedor muy informado, Don Ledford. Fue de gran ayuda y nos ayudó a realizar nuestra compra sin retrasos. Tan emocionado que se entregará mañana. ¡Gran día en Ashley Furniture!

Me encanta el vendedor (LA Knight) !!! Tuvimos una gran experiencia en su tienda de willow brook en Cypress, Texas, haga un entrenador para todas sus tiendas !!!! (Encontró lo que queríamos, explicó la garantía y fue detallado todo el camino !!!

Se necesitaron más de 3 meses para realizar un pedido y entregar los muebles de Ashley durante este cierre. Le di un 3 estrellas porque esta tienda realmente respondió su teléfono. La línea de ayuda es inútil y su director de operaciones debe ser despedido. Con clientes que desean hacer un pedido en línea y configurar una entrega, es un 100% de fracaso. La línea de ayuda no puede aceptar pedidos ni configurar entregas. ¡Completamente inutil! Busqué en cualquier otro lugar donde pude encontrar este conjunto sin éxito. ¡Espero que el director ejecutivo de Ashley Furniture lea esto y se comunique con los cambios adecuados para hacer que esta empresa sea más amigable con el cliente! Supongo que esto no me dará 1000 dólares, ¡pero podría ser leído por alguien en Ashley que se preocupe!

María Alvarado fue muy útil, proporcionó la información solicitada por nosotros y no nos abrumó con un argumento de venta. La selección de muebles fue muy buena y la tienda tenía un precio más bajo de lo que estábamos buscando :).

Gran servicio Steve es increíble. Buen precio en todos los muebles.

Proceso fácil, la tienda en willowbrook tenía una buena selección y compramos un sofá un domingo, entregado el viernes. Steve Ferris nos ayudó a configurar todo y fue muy amable. Habíamos visitado otras dos tiendas de muebles ese día y ambos lugares eran demasiado agresivos para comprar y no nos dejaban solos mientras probábamos diferentes sofás, ninguno de los cuales estaba disponible durante meses. Definitivamente regresaremos por más en el futuro.

Jeff Harmon es excelente y su mejor opción si está buscando un vendedor con conocimientos. Tenía excelentes sugerencias y nos brindó muchas opciones para amueblar nuestra primera casa. En general, una gran experiencia.

¡El mejor y más profesional servicio al cliente!
Me encantan sus muebles y quedamos muy satisfechos con nuestra persona de ventas Chandra Dasgupta.
Muy atentos y profesionales !!

ACTUALIZACIÓN: Respondió a mi revisión con una nota sobre su inventario e ignoró MI problema por completo. Está más preocupado por su mala imagen acerca de su falta de inventario y ninguna acción para resolver el problema que ha causado y cuál fue la causa principal de mi revisión en primer lugar. Esto es exactamente de lo que estoy hablando. Desplácese hacia abajo a través de las reseñas y encontrará que este es un tema recurrente. Clientes frustrados que no reciben pedidos y reembolsos retrasados, llamadas no devueltas y entregas no procesadas. Qué lástima, tuvo un cambio para resolver un problema y disculparse por los inconvenientes causados ​​a nuestra familia durante los últimos 2 meses, pero en cambio trató de mentir sobre el inventario una vez más.

Revisión original: ¡Cuidado con los compradores! Fui a esta tienda a comprar varios muebles por un total de más de $ 2500. Me dieron fechas de entrega estimadas para mis artículos y los artículos no llegaron. Ellos entregaron el pedido parcialmente, así que decidimos cancelar el pedido después de esperar casi 2 MESES !!! Su almacén siguió empujando las fechas cada vez más. Aquí estamos dos meses después y no nos han devuelto el dinero, ni han venido a recoger los artículos del pedido entregados parcialmente. El gerente de la tienda se negó a hablar conmigo anoche, cuando fui en persona a la tienda, alegando que estaba "demasiado ocupado" y que solo podía devolverme la llamada en una hora. Salí de la tienda y aquí estamos 15 horas después ... No ha llamado. Su nombre es Rylan Van Horne. Admitieron descaradamente que no tienen existencias de la mayoría de los artículos, pero aún así mienten a los clientes y cobran a sus tarjetas de crédito por muebles que saben que nunca se entregarán. Gaste su dinero en una tienda de mayor reputación.

Este lugar me lo recomendó un amigo y estoy muy contento de haber ido. Me encantan mis muebles nuevos y Jeff fue increíble durante mi visita. ¡Definitivamente regresaré!

La gerente de la tienda Zaira fue muy amable y servicial, la actitud más amable respondió a todas nuestras preguntas e inquietudes, además de hacer todo lo posible para hacernos sentir cómodos y bienvenidos, almacenar súper limpio y nos sentimos seguros durante estos días.

Experiencia maravillosa. Disfruté trabajando con el Sr. Don. Tiene mucho conocimiento y conoce sus productos. ¡Gracias Sr. Don!

Tuve una gran experiencia en este mueble Ashley. La representante de ventas, Shandra, fue muy útil y supo exactamente lo que necesitábamos de inmediato. Definitivamente compraría aquí de nuevo y pediría Shandra.

Excelente personal, siempre dispuesto a ayudar, María Alvarado nos cuidó muy bien, definitivamente regresaremos, gracias

Jeff fue muy agradable y fácil de trabajar. Lo solicitaremos en nuestra próxima compra.

Tuve una experiencia maravillosa comprándoles a ustedes. Jeff fue una ayuda tan maravillosa que recomendaría a cualquiera de mis amigos que le comprara.

Gary fue amable y servicial, preguntó si queríamos que nos siguiera para responder preguntas o dejarnos en paz. Queríamos que nos dejaran solos y él fue genial, cuando teníamos preguntas, estaba lo suficientemente cerca para que pudiéramos llamar su atención. Nos encanta la selección, el proceso fue sencillo. Volveremos la próxima vez que necesitemos muebles.

Chandra fue de gran ayuda en nuestro viaje a Ashley's hoy y sus sugerencias y experiencia nos ayudaron a tomar la mejor decisión para la compra de muebles. Estamos muy ansiosos por recibir nuestros muebles en nuestro nuevo hogar y sé que los disfrutaremos durante muchos años. Gracias, Chandra, por tu ayuda hoy. Estoy seguro de que volveremos a Ashley's para cualquier compra de muebles en el futuro.

Ningún vendedor molesto. Buena gente. Gran servicio.

Tengo un sofá de aquí, es muy cómodo. Respondieron todas mis preguntas y facilitaron la compra.

Llamar al servicio de atención al cliente es una broma y tienes que ir a la tienda para hacer cualquier cosa. El cajón de la mesita de noche está defectuoso y la entrega es una broma. Después de comprar los muebles una semana después, solo me entregaron mi colchón, mesita de noche y cabecero. Todavía esperando en mi base ajustable y reposapiés. Cancelé todo, se niegan a recoger los artículos que se entregaron. Estoy teniendo grandes problemas con mi colchón, es una cama caliente. Tuve una reacción química básicamente una quemadura, Ashley me dijo que llamara al fabricante, Sealy dice que es un problema de Ashley. Ashley se niega a ayudar. Así que me quedo con un colchón de 1380 dólares y tengo que dormir en el suelo. Y finalmente tuve que comprar un colchón de Gallery Furniture.

NO COMPRAR DE ASHLEY

Fui a Ashley Home Store hoy y conocí a un representante increíble llamado Bentley. Ella fue paciente y muy atenta a nuestras necesidades. Si alguna vez visita este lugar, pregunte por ella. Ella hizo que mi proceso de compra fuera fácil y agradable. Gracias Bentley ..

¡Entré a buscar muebles de Ashley para una cama para casa nueva y Jeff Harmon vino amablemente al rescate! Excelente servicio al cliente y un gran chico. Nos habló de todo y dejó los precios muy claros. ¡Gracias de nuevo por la ayuda Jeff!

Recomiendo encarecidamente ir a este Ashley, tienen un gran equipo. También me recibieron en la puerta y Jeffery fue muy servicial y conocedor de los muebles que me interesaban.

¡Steve Ferris es un vendedor increíble! Al principio me iba a quejar del servicio porque otro vendedor vino a ayudarme. Le dije que quería mirar una mesa y él empezó a ayudar, pero luego me dejó drogado y seco. Supongo que pensó que no iba a hacer una compra, así que comencé a mirarme a mí mismo y luego se volvió amigable. Steve no solo me ayudó, sino que incluso buscó el plano de mi apartamento para asegurarse de que la mesa encajara. Pensé que este fue un excelente servicio. ¡Tendré mi mesa de comedor el miércoles! ¡Estoy súper emocionado de que no solo sea un fanático de los Vikings como yo no puedo ser mejor que eso! Si vas a Ashley Furniture en 249, pregunta por Steve, ¡quedarás totalmente satisfecho!

Mi esposo y yo fuimos a este lugar para un juego de comedor. Nester nos recibió rápidamente en la puerta. Ofreció la mejor experiencia de servicio al cliente que he tenido en cualquier tienda de muebles. Estaba muy bien informado sobre todo lo que se pregunta. Me quejé de problemas de espalda y él nos acompañó para obtener nuestro número de sueño y recomendarnos un colchón. Fue muy amable, profesional y no nos presionó ni trató de forzarnos a vender. Quería investigar más sobre el colchón antes de comprarlo, pero desde entonces he olvidado el nombre del colchón. Si llegaste a esta ubicación, pregunta por Nester. No decepcionará.